职员个人工作总结12篇 个人工作总结员工.docx
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1、职员个人工作总结12篇 个人工作总结员工想要让自己的实践工作实力不断得到提升,学会写工作总结是很重要的,总结的内容须要在我们思索工作完成状况后得出的。一份好的工作总结能让我们的工作思路更加清楚。下面是我共享的职员个人工作总结12篇 个人工作总结员工,欢迎参阅。职员个人工作总结1在充溢机遇、竞争、挑战、艰辛中与某某超市共同度过了我XX。通过上级领导的帮助和指导,加上全体员工的合作与努力,在汗水和才智的投入中,各方面得以有了新的发展。盘点XX,有得有失,有关于公司竞争战略上的问题;关于以顾客服务为导向方面的问题;关于企业品牌价值认可的问题;关于顾客忠诚度管理方面的问题;还有居安思危、进军零售开店速
2、度、整合零售营销传播方面的问题,更有奄奄一息的人力资源管理方面的问题,我经验了从无到有、从小到大的过程。可随着经济的发展和形势的改变,零售市场到处生根发芽,面对这种局面,我深知要完成角色转换,必需抓紧学习,从实际动身,加强调查探讨,探求解决错综困难问题的途径。对XX年的工作总结如下:一、销售业绩XX年,我店共计实现651万元的销售业绩,日均客流量1647人,日均客单价39。88元,全年中,12月份销售表现突出,占XX年销售份额的29。94%;生鲜鲜肉组从联营转为自营后销售达成,生鲜区销售业绩占门店业绩的40%。XX年、销售业绩亮点主要体现在以下几个方面:1、10月对生鲜的调整和改造,特殊是对生
3、鲜区:散装大米、散糖、蜜饯、蔬菜和水果的调整工作调整完成后;同时百货区的陈设位置调整后让整个超市的视线更开阔,使我店卖场形象得到了极大的提升。对门店销售的增长也产生了重要的影响和推动作用。2、遵循公司的服务理念惠民、便民、利民制定促销方案突出,围绕民生生活中柴、米、油、盐、酱、醋、茶选择商品。在11月2次超低促销活动中,对销售业绩和人气起到了很重要拉动的作用,其力度和频率都很不错,也取得了一些较好的业绩。3、12月生鲜鲜肉组从联营转为自营后,在12月地方土货“灌香肠”的季节中对全年影响深远。无论是从销售业绩、客流量都起到了带动和增长。但人流量的实际增长幅度很小,主要是买肉使得客单价有了很的提高
4、;超市外路边小贩的清理使得蔬果组都有了很大的业绩提升。因此本店在区域内的市场占有率并不高,还需经一步加强管理提高服务质量。二、销售缺失的缘由主要来源于以下几个方面:1、开业后,对区域内消费者的消费习惯和消费水平分析力不够没有做出我们的经营亮点,9月社区便利店家益在旁边开张竞争对手的频频出击,客流量有所下降,以致至10月份销售有大幅度的下降。2、9月19中秋节特价力度不大,“中秋节”月饼团购客户不多,近年来月饼市场整体下滑企事业单位的团购行为越来越与经销商厂家靠近。在中秋节月饼销售方面,除集团公司外团购,团购笔数屈指可数。更多的是国家对过礼品节的限制,大企业、大单位则向月饼生产企业干脆购买,以降
5、低选购成本。3、DM活动效果总体较差。前期由于我司DM促销活动方案、促销商品选择上没有突出量,打算工作不到位;供货商支持力度不大;进货渠道狭窄,部分供货商结款账期太长;故而大部分DM商品价格吸引力不够。价格高导致了商品销售效果不明显,供应商不愿超低特价上DM,从而导致DM促销品项、价格受到牵制。有的商品长期连续多档做DM促销,从而使DM失去了人气提升和业绩提升的作用。4、周三双倍积分。XX年公司开展的周三双倍积分活动对销售的提升不大。周三双倍积分活动中存在活动的宣扬力度不够,积分兑换没有让顾客感觉到,没有实行过换购活动,不知道到积分的作用。我诊所在市卫生局及上级主管部门的领导下,主动参与各种卫
6、生系统政治思想教化,一年以来仔细做到依法执业,为社区居民供应优质、便利的医疗服务,现工作总结如下:一、大力提高服务实力。XXXX年,是我院的“开局之年”,也是我院的“发展之年”,为了在马龙“建立品牌、占据市场、落地生根”我院门诊在院领导下,坚持“高起点、高标准、高品位”的角度和“占市场、打基础、成本经营”的理念,简化就诊流程,使广阔群众尽可能在舒适、优雅的环境中享受医疗服务。二、注意质量管理,杜绝交叉感染。我们的宗旨是“医疗平安无小事,病人利益无小事,所以缺陷都是可以避开的”,医疗质量管理工作是我们的“生命线”,我们一是,成立医疗平安管理专项工作领导班子,由院一把手王中富主任兼任领导小组组长,
7、干脆全面负责全院医疗平安各项工作;二是,严格落实云南省口腔感染管理标准,同时大力加强医疗器械的清洗、消毒、灭菌和医疗废物回收工作,切实杜绝交叉感染,保证医疗平安;三是,平价医疗,我们在不断增加医疗成本,不断提高医疗质量和先进设备投入的状况下,我们严格执行省物价局非营利性医疗机构的收费标准来收费,以最实惠的价格干脆让利于群众,得到了群众的一样好评。三、注意服务内涵,树立优秀好口碑。“以服务、树口碑”是我们追求的目标,在日常门诊工作中,我们始终贯切“以人为本”的观念,不断提高服务质量:一是,推行“微笑相迎、主动问候、首问负责、出院相送”的服务模式,变“要我服务”为“我要服务”;二是,严格执行五声活
8、动,既“来有迎声、问有答声、走有送声、不明白有说明声、不满足有致歉声”;三是,开展预约门诊,为了节约患者的等待时间;四是,不断健全门诊就诊流程管理;五是,随时留意诊室环境清洁、幽雅、舒适,保持窗明镜静,并免费为候诊患者及其家属供应开水。四、注意奉献社会,主动开展社会公益活动。我们依据我院的特点和群众的须要,不断团结和组织广阔员工投身社会公益事业,充分发挥白衣天使的救死扶伤的人道主义精神:一是以组织的形式参加社区卫生服务工作;二是,开展“重晚情、送暖和”活动,我们定期组织医务人员下乡义诊,并免费赠送医疗药物;得到了广阔群众的一样好评和表扬。总之,回顾近一年来的工作,我院的各项工作基础有了新的发展
9、,措施有了新的创举,局面有了新的突破,同时,我们也醒悟地相识到,我们的工作还存在很多不足之处,在新的一年中,我们将更加努力进取、开拓奋进、求真务实地开展工作,为我院的强院建设再立新功而努力。职员个人工作总结2转瞬间,两年过去了,营业厅职员个人工作总结。在这过去的两年中,是中国移动选择了我,也是我选择了中国移动。从进公司的那一天起,我就不断地告诫自己,对自己肯定要“高标准、严要求”。事实证明,在这极其充溢的工作中,我即辛苦又快乐,收获很大,感悟很深。更重要的是我对自己能在这样一个快节奏、高效率、充溢朝气与活力的企业里工作而感到骄傲。我不仅对前台的业务流程有了提高,而且对前台工作人员的职责有了更全
10、面、深化地了解。业务方面,除了正常的收费、办理业务等工作外,接待用户、协调关系、化解冲突、询问、受理投诉等也发挥着重要作用;营业员工作职责方面,高水平的业务和协调工作的实力、较强的责任心、虚心的工作看法、团队作战的精神、服务的热忱等是衡量前台优秀员工的基本准则。这些都体现了中国移动须要什么样的员工。经过这两年充溢、丰富、辛苦的工作后,我常常不断地总结、思索,也获得了不少的心得与体会。1、擅长总结。总结是一个很好的习惯,人的一生当中假如每天都花一点时间去总结,那就可以把生活与工作都改善得越来越好,个人工作总结营业厅职员个人工作总结。在工作中,每天都有可能接触到新东西,因此总结显得尤为重要,每天下
11、班回来,我都会坚持做心里思索、口头总结,希望自己的收获更多、更长久,事实证明这样做是正确的,正因为有了总结,我才让自己对移动的业务有了更多的了解,更深的感悟。2、结合客户的消费行为,深化发掘增值业务的发展重点。由于客户群的特点,不同年龄段的人对新业务的喜好程度、喜好内容都有所不同,因此依据消费者的消费特点制定与他们相符合的业务显得至关重要。3、接着加强实体渠道、电子渠道的推广,并从多方面开展体验式营销。体验式营销是提高客户对新业务相识的最重要的感性渠道,但目前大部分客户的主动性不够,那么须要我们主动实行一些加强主动体验的措施,如开展消遣活动、设立新业务促销员等。以上工作是我孜孜不倦追求的目标,
12、我将以此作为人生的一个新的起点。最终,感谢公司为我供应这么多学习和熬炼的机会,感谢在这期间帮助过我的领导和同事。作为一名新人,在这个精锐而充溢活力的xx分公司xx营业厅,我的人生之路才刚刚起先,只有不断地经验风雨的洗礼,紧跟前进的步伐,才能为公司明天的再创辉煌贡献自己的一份薄力。职员个人工作总结3本人20xx年毕业于XX师范学院,于20xx年5月以临时聘用人员的身份加入到XX水政监察支队的队伍中。时间飞逝,一晃眼,在支队的第九个月已快过去,我也由原来的“新人”起先慢慢了解支队、熟识支队,并尽可能去适应支队的生活、工作。站在旧年的末端、新年的伊始,回想总结在支队的全部,发觉自己在思想和工作实力上
13、有肯定的觉悟与提高。好事应当多谋,来之不易的东西才更让人珍惜。临时聘用人员的称呼,在某种程度上听起来既不爽又委屈,但在这样的区分对待下,本人并没有丢失原本对生活的十足自信与乐观,我仅把这样的过渡看作是生活对我的砺练,在物质和精神上;而且从中也体会了生活的部分真谛。社会当然存有“黄钟毁弃,瓦釜雷鸣”的境遇,但终归关键时候的关键位置上还是“能者居上,贤者受用”。成天的怨天尤人,嗟叹懊悔只是庸人自扰之罢了。为此,只有在自己的空间里,蓄积待发,才有一鸣惊人的时候。近九个月来,我把自己在高校里所积累的良好的工作阅历和方法应用和改进支队的各项公事处理上。帮助处理办公室事务,整编办公室档案,在这方面可以说是
14、游刃有余,信手捏来。其次,学习并参加水事执法案件的处理,从中感受到了作为执法人员的责任和义务。另外,把握领导赐予的机会,主动参加一些工程项目评审会和相关学问的培训会议,这让我在水利、水政方面的学问空白得到了很好的补充。此外,主动协作水利审批中心的支配,帮助审批中心做好窗口的接件及相关工作。总之,参与支队的工作为我的人生阅历增加了靓丽的一笔。安排是提高工作效率的有效手段,写工作安排就是对我们自己今后工作的一次盘点和认知,让自己在新的一年里做到清清晰楚、明明白白,知道要干什么,怎么去干。安排更是我们走向主动式工作的起点。在新的一年里,我会着重以下几点:一、努力完成公司下达的各项生产任务,并主动的帮
15、助好协作好老总的各项工作。二、接着抓好职工的素养及生产平安的教化和培训,杜绝一切质量及平安隐患的发生。三、落实好全部生产设施的维护与保养工作,确保设备的合理运用及生产的顺当正常。四、为机加工与喷漆车间聘请合理数量的新职工,并督导其培训。五、在各部门各车间激励开展技改创新活动,并帮助相关部门负责人制定实施方法。六、主动协调好各部门各车间及同事之间的工作关系和私人关系,接着努力改善公司风气,为打造钢花公司成为一个精诚团结、真正具有战斗力的优秀团体,尽到自己的绵薄之力。纵观xxx年全年的生产工作,虽取得了肯定的成果,但也还存在较多的问题,如员工的精神面貌和工作激情的缺乏,个别员工团队凝合力和归属感的
16、不强,甚至有些中层自满心情膨胀,等等这些问题,给公司造成了许多负面影响,如一些订单的延期及一些平安事故的发生,我认为全部存在的这些不足,与我有着干脆的责任,是我的管理还不够完善,给公司和员工造成了损失和损害,我在此恳切的检讨自己,在新的一年里,我将在仔细总结xxx年度工作的基础上,在xx年里更加扎实的开展各项工作,加强业务学问学习,制定更加完善的规章制度和培训安排,实施有效的激励措施,更新管理理念,不断的提高自己与所属人员的管理水平和综合素养,以适应企业今后的发展,为公司发展壮大作出自己应有的贡献!职员个人工作总结4岁末将至,我来到XX银行XX分行这个大家庭也快满一年了,一年的时间总是静静地消
17、逝了,还来不及去回味和享受这一年种种的旖旎风光,时间就让这一切变成了回忆,但正是这段悄然的回忆才让我明白了什么是真正的成长。成长的背后总是拖着一串长长的痕迹,有快乐和哀痛,前进和后退,英勇与愁闷,卑微与傲骨,其实那是许多片段组成的冲突,而成长也正是冲突织成的嫁衣。来到XX银行的这一年当中,悉数过往,通过XX银行XX分行的平台,我学会了许多,不仅仅是业务上的往来,更多是人生的诸多道理,让我知道学会做事,更要先学会做人。这一年里我受到了来自领导及许多同事的帮助,他们的真心让我感受到了XX这个大家庭的暖和,带给我更多前行的动力和激励。还有一个月时间我们将跨到一个新的年度,又会看到新的气象。结合这一年
18、的所学我将从以下几个方面总结我一年的进展和不足。一、学习我行的相关业务学问,遵守业务操作流程的合法合规。时代的发展已使银行业由一个最平稳的行业变成一个改变最为快速,最富挑战性的行业,学习对于银行业人员来说,比以往任何时侯更为重要,更为迫切。现在我们金融行业的竞争日益激烈,金融产品不断创新,业务品种日益丰富。随着网上银行,电话银行,手机银行等电子化产品的推出,我们只有自己首先学习把握这些产品的基本特点,会运用它,才能向其他客户营销,而这些并不是只简洁地学些操作规程就会的,还要懂些相关的微机操作学问等。这些都须要我们不断地加强学习。只有学习,开阔视野,才能跟得上业务发展的须要。在提高自己的业务技能
19、之余,还要有针对性地加强法律和金融规章制度的学习,使我行的业务在最大限度限制风险的前提下得到快速发展。结合自身所在的XX岗位,在实际的业务办理过程中,针对每一个客户的自身资质的不同,我们都要做到详细问题详细分析,并对于客户所供应的状况不同,供应多种解决渠道。这就须要我做到的不仅仅是对于XX这一个业务品种的娴熟驾驭,更要加强对XX过程中有可能产生的风险提高相识。只有二者相结合才能做到业务办理的有备无患和问题解决的游刃有余甚至是某种程度上的亡羊补牢。从我XX银行XX分行与XX合作以来,我和同事所负责的XX银行XX的业务办理胜利截止目前不完全统计有123个件,退件率几近为零。切实保证了有效性。二、做
20、好客户、我行XX部门和XX三方的刚好沟通,做到要件刚好补充,难件适时恰当的处理。在办理客户XX的过程中,记录对于客户不能刚好供应的要件材料并刚好做好记录,在做记录过程中确保登记至少两个以上能够联系到客户本人的有效联系方式。并做好客户资料的纸质建档工作,定期回访客户,提示客户尽快供应所需补齐的材料。于此同时,由于客户自身所造成的进度迟后的,刚好和相关负责人做好说明和沟通工作三、针对理财岗位,做到轮值时盯好一个岗位,盯住一个岗位,以饱满的热忱和服务接待每一位理财客户的到访。理财岗位是一个须要过硬专业学问和营销技巧的岗位,它须要你在和客户介绍之前先去了解客户的意愿,并在最短时间内为客户供应最优的选择
21、。留住客户的脚步就要先留住他的心,而一颗放开的心须要一个懂它的平台,我则须要为客户建立这样的平台。在这一年里,业绩提升上和业务办理过程中总会发觉自己进步的同时也会有退步。针对自己的不足我提出以下看法并谨记在心时刻督促自己刚好转变想法,做好心情的管理。放低自己的身价,低调做人也要低调做事。目前我还是华夏银行的一名助销员工,先要虚心学习不断丰满自己的羽翼才能张开翅膀翱翔。在这个过程中先要让自己看轻自己才行,知道自己的实力有多少在去走下一步才是真正实际。心态的转变是一种过程,可当真的懂得和放下的时候,也正是得到的时候。有时候放缓脚步,倒退几步也不是坏事,虽然前进的步程被拉长了,但是发展空间也变广了。
22、做好工作上的心情管理,在工作过程中受些委屈是确定的,但要分怎么对待了。其实这也是对忍耐的一种磨练,终归忍一时一帆风顺,退一步海阔天空。这也是在工作中提升自己心理素养和处理问题的大好机会。总之,在今后的工作中我将接着努力,发挥自己的特长。努力完成部门下发的各项任务,恪尽职守。做好年末最终的攻坚战,帮助部门的同事,为集体,为大家!职员个人工作总结5转瞬间我们送走了20xx年,回顾这一年来的工作状况,还是收获颇丰,作为银行会计,我在收付、反映、监督、管理四个方面尽到了应尽的职责,在不断改善工作方式方法的同时,顺当完成如下工作:一、现金业务本人严格根据财务人员的相关制度和条例,实现现金管理,现金收付,
23、凭证的审核以及现金日记帐登记等业务谨慎细致不出差错,能够确保做到现金的收支精确无误,仔细复核会计主管审核的原始凭证数量,金额计算与金额是否一样,逐笔登记现金日记帐,保证了现金工作的精确性,刚好性。二、银行业务日常与银行相关部门联系紧密,依据须要正确开具支票转账进账,提取现金备用,井然有序地完成了职工日常报销。在平日与银行接触的工作中,我仔细复核所要求开具的银行结算凭证的台头,帐号,用途是否一样,仔细填写银行结算凭证,保证金额填写精确,仔细审查收款结算凭证的真伪性,刚好驾驭银行存款余额状况,逐笔序时仔细登记全部帐户的银行存款日记帐,每月按帐号与银行对帐,落实并督促未达帐项刚好入帐。三、其他工作从
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