美容院店长年终个人工作总结（精选5篇）.docx

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1、美容院店长年终个人工作总结（精选5篇）回顾自己这一年的工作，想必大家都品尝过了酸甜苦辣的味道了，道不完、说不尽的就让我们写在年终工作总结里面吧。下面是由编辑为大家细心整理的“美容院店常年终个人工作总结(精选5篇)，仅供参考，欢迎大家阅读本文。篇一：美容院店常年终个人工作总结回首今年，是播种盼望的一年，也是收获硕果的一年，在上级领导的正确指导下，在公司各部门的通力协作下，在我们全体同仁的共同努力下，取得了可观的成果。作为一名美容院店长我深感到责任的重大，多年来的工作阅历，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业学问做后盾;三是要有一套良

2、好的管理制度。专心去观看，专心去与顾客沟通，你就可以做好。具体归纳为以下几点：1、仔细贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并准时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用；2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的主动性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增添本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体；3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避开因此而带来的不必要的损失；4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发；5、靠周到而细致的

3、服务去吸引顾客。发挥全部员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干到主动的“我要干。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带着员工在以下几方面做好本职工作。首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的环境。其次，主动主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店；6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以主动的看法去解决。如今，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，娴熟的业务将关心我们实现各项营运指

4、标。新的一年开始了，成果只能代表过去。我将以更精湛娴熟的业务治理好我们华东店。面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：1、加强日常管理，特殊是抓好基础工作的管理；2、对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素养；3、树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦；4、加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队；篇二：美容院店常年终个人工作总结20xx年是充满激情的一年，在这里一年里，我在领导的细心栽培和

5、指导下，渐渐成长起来。在这里，我首先表达一下我对他们，对公司深深的感谢之情。一、主要工作状况回首20xx年，在上级领导的指导关怀下，通过姐妹们的协作支持，还有我们全体团队的共同努力下，我从一名员工在美容院的搭理培育下，加上自己的努力，成了一名副店长，当我接受这一殊荣，我深感到责任的重大，我深感到多年的阅历，从员工到店长一路走来我们都曾品尝过心酸、欢乐与泪水的味道，一个人的成长就是这样一点点积累而来的，胜利与失败不断的刺激着我们，使我们的团队走向顶峰。回首过去，我和我的姐妹们细心协作，通力协作，在我们全体员工共同努力下，还有大区经理的支持和培育下，和我自己的不断的学习和努力，我成为了美容院加盟店

6、的一名店长，这是一个责任重大的职务，当我踏上这个工作岗位的时候，我的内心是欣喜的，也是忐忑的。多年的从业阅历，从一名一般的美容师成为一名店长，我有过心酸的泪水，也有胜利的喜悦。可是，谁的成长路上是一帆风顺的呢?胜利和失败交替，也让我的内心渐渐变得强大起来。二、员工日常管理1、新员工作为美容院的重要组成部分，能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响服务质量及团队建设。依据新员工特点及入职状况，开展专题培训，目的是调整新员工的心态，正视角色转化，认识美容行业特点。使新员工在心理上作好充分的思想预备，缓解了因角色转变的不适应而造成的不满心情，加快了融入团队的步伐；2、注重员工的成长，时刻关注员工

7、的心态，要求保持良好的工作状态，不定期组织员工进行学习，并以对员工进行考核，检查培训效果，发觉缺乏之处准时弥补，并对培训打算加以改良，每月定期找员工谈心做思想工作，了解他们近期的工作状况从中发觉问题解决问题；3、结合工作实际加强培训，目的是为了提高工作效率，使管理更加规范有效。并结合日常美容院案例分析的形式进行剖析，使员工对日常服务有了全新的认识和理解，在日常服务意识上形成了一致。三、工作中存在缺乏1、在工作的过程中不够详情化，工作支配不合理，工作较多的状况下，主次不是很分明；2、部门之间欠缺沟通，经常是出了事以后才发觉问题的存在；3、培训过程中互动环节不多，削减了生气和活力。四、今后努力方向

8、展望将来，我们还有很长的路去走，我们肯定会更加的努力，一起为我们的企业创造出更辉煌的成果。秉承着“让天下女人更秀丽的良好愿景，给我们的顾客带来更好的服务。篇三：美容院店常年终个人工作总结转瞬之间，一年已经过去了。回顾这一段时间的工作，我在各个同事和领导的支持与协作下，带着团队拼搏向上，主动的展开销售工作，因此去年的业绩有大幅度的增长。我是去年x月份，刚刚当上美容院店长的。如今20xx年已过，在过去的三个月里，我就目前的店长工作做以下的工作报告：1、建立具体的顾客档案，让每一位店员知道顾客的消费记录；2、培训美容师的专业技术，尤其是销售技巧，让刚刚上岗的员工，提高美容综合素养；3、加强与老顾客的

9、沟通，了解顾客的需求，增加于顾客的粘度；4、在客源拓展方面，坚持以老带新，让老伴侣介绍新伴侣入店；5、印一些美容院的宣扬单子，在空闲的时候，店员去周边发传单，带顾客进店；6、建立逐级的管理制度，明确每一个岗位的职责和分工，尽量的让美容院事事都有人管；7、建立奖罚制度，表扬优秀的店员，对于工作懈怠、常常出现的店员，进行肯定的惩处；8、加强服务的意识，提高每一位店员服务的水平，盼望真的能够做到全心全意的为顾客着想，削减投诉的状况；9、明确全店的销售目标，将销售的任务细化以及量化，落实到每一个店员身上；10、降低美容院的本钱，包括日常的物资损耗等，削减美容院的开支。春节将近，如今已经是寒冷的冬季了，

10、对于一家美容院来说，项目假如能够与时俱进，满足顾客的需要，那么它就是优秀的。这个咱们店要主推经络养生项目，我已经联系好了美容厂家，最近店里也会引进几台新的养生仪器。下面是我接下来的工作方法，主要是要务实，不要好高骛远，先从小事做起，踏踏实实的打好基础。另外要多沟通，无论是我和各位同事之间，还是你们与同事之间，都应当多沟通，多相互学习。另外工作假如出现问题，应当准时的纠正，分析利弊才能扬长避短。篇四：美容院店常年终个人工作总结转瞬间20xx年已经接近尾声，这一年以来，在各级领导的关怀和关心下，和各位兄弟姐妹们的通力协作下，全体员工上下一心，心往一处想，力往一处使，我们美容院获得了业绩上的重大突破

11、。我作为一名一般的店长，我为我在这种富有凝聚力的团队中工作感到自豪。从事美容行业这么多年，我深知一个店长责任重大，我是从一般的美容师一步一步走到今日，这其中有过快乐，也有过辛酸的泪水，有过顾客对我们的各种刁难，也有着顾客对我们鼓舞的微笑。但是作为服务行业，我们必需要不断的尝试着胜利和失败，只有这样，我们才能一起成长和进步，最终成为美容行业最优秀的服务团队。20xx年我们美容院取得的主要成果有，我们创造业绩xx多万，平均每个月业绩将近xx万，获得最正确直营店荣耀称号，同时我们派遣了30多人次优秀美容师到加盟店给顾客提供关心和服务，获得了广大加盟商的一致好评和认可。尤其是我们的最正确美容导师xx无

12、论何时何地出差，都永久是最主动的，除了给我们直营店创造了高额的业绩外，也关心我们许多加盟商获得胜利，在这里让我们把最强烈的掌声献给他。无论过去多么辉煌都已经是过去了，将来还有很长的路需要我们共同扶持，一起前进。在20xx年即将来临之际，我盼望各位姐妹能够继续保持20xx年的优良作风，继续发扬“精益求精、止于至善的工作理念，给广大顾客和加盟商提供优质的服务。无论什么样的团队，工作都不行能十全十美，工作总结不是报喜不报忧的台面功夫，而是实打实的工作提升和升华的绝好机会。所以在做美容院年终工作总结的时候肯定要敢于提出问题，发觉本年度工作中的缺乏，找到解决问题的方法，只有这样才能在接下来的工作中更上一

13、层楼。篇五：美容院店常年终个人工作总结20xx年是充满激情的一年，在这里一年里，我在领导的细心栽培和指导下，渐渐成长起来。在这里，我首先表达一下我对他们，对公司深深的感谢之情。一、主要工作状况回首20xx年，在上级领导的指导关怀下，通过姐妹们的协作支持，还有我们全体团队的共同努力下，我从一名员工在美容院的搭理培育下，加上自己的努力，成了一名副店长，当我接受这一殊荣，我深感到责任的重大，我深感到多年的阅历，从员工到店长一路走来我们都曾品尝过心酸、欢乐与泪水的味道，一个人的成长就是这样一点点积累而来的，胜利与失败不断的刺激着我们，使我们的团队走向顶峰。回首过去，我和我的姐妹们细心协作，通力协作，在

14、我们全体员工共同努力下，还有大区经理的支持和培育下，和我自己的不断的学习和努力，我成为了xx美容院加盟店的一名店长，这是一个责任重大的职务，当我踏上这个工作岗位的时候，我的内心是欣喜的，也是忐忑的。多年的从业阅历，从一名一般的美容师成为一名店长，我有过心酸的泪水，也有胜利的喜悦。可是，谁的成长路上是一帆风顺的呢?胜利和失败交替，也让我的内心渐渐变得强大起来。二、今后努力方向展望将来，我们还有很长的路去走，我们肯定会更加的努力，一起为我们的企业创造出更辉煌的成果。秉承着“让天下女人更秀丽的良好愿景，给我们的顾客带来更好的服务。美容院店常年度总结留意事项：1、条理清楚美容院店长在写年度总结时，肯定

15、要留意条理清楚，这点十分关键。美容院店长可先在脑海里打好草稿或者列好提纲，明确自己要总结哪方面，然后写出具体的内容。2、忌讳浮夸，用数据说话美容院店长在年度总结中，要坚持用数据对工作进行总结。这需要美容院店长在平常的日常工作中，有心地对工作进行记录，年度工作总结的数据来自于每月、每周、每日，甚至每时的工作总结。3、发觉问题，提出建设性意见美容院店长是个管理职位，这个管理是全方位的，包括美容院的方方面面。要发觉美容院存在的问题，就需要美容院店长在平常的工作中，细心观看美容师的工作状态，观看美容院的管理制度是否切实可行，想想怎样做才能使美容院进展得越来越好等等，这种发觉问题并提出解决方案的过程是真正表达美容院店长管理能力的渠道。4、做好明年的工作打算年度总结的重要一部分就是做好明年的工作打算，美容院店长在做年度总结时要重视这一点。工作打算肯定要从店的实际出发，从每位员工的工作能力出发，从美容院的进展出发，让打算切实可行。本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第12页 共12页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页