2023年政务中心工作总结.docx

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1、2023年政务中心工作总结2023年政务中心工作总结今年以来，在县委、县政府的正确领导下，我们坚持以科学发展观为统领，以“为人民服务”的宗旨，根据依法行政和政府工作全面提速的要求，解放思想，实事求是，开拓创新，锐意进取，政务中心工作取得了较为显著的阶段性成果。一、健全机构，完善制度，大力夯实中心顺当运行的坚实基础各项工作的顺当开展，都离不开人力、物力和财力的坚毅支撑。在固本强基方面，我们主要做到设施、人员、制度三到位。一是硬件设施齐全，工作人员到位，确保各项工作顺当开展。为了使中心更好的提高办事效率，我们以硬件设施高质量，工作人员高素养为目标，在不到一年时间里，做到电脑、桌椅、窗口布置等一应俱

2、全，全部到位；工作人员也能做到娴熟操作，服务高效。同时我们坚决树立以人为本的理念，在中心大厅摆放了监督台、询问台、制度版面、办事流程图，配备了空调、条形椅、饮水机等，对大厅进行了亮化、美化、绿化，中心整体环境得到明显改善。另外，组建了党支部、工会、团支部、妇委会等多个团体组织，丰富了各个层面工作人员的精神文化生活，增加了中心的凝合力和战斗力。二是健全完善制度，真正做到用制度管人、制度管事。完善的管理制度是确保中心高效有序运转的有力保证。为此，我们先后制定了等31项管理制度和工作职责，一些制度在中心大厅以版面的形式公开，接受群众监督。根据县政府的指示出台了“行政审批工作绩效考核方法”，把审批工作

3、列入了全县绩效考核的内容，使各职能部门真正重视审批工作，为我县平稳较快发展做出应有的贡献。二、围绕中心，深化改革，切实彰显中心为民服务的突出作用一年来，我们始终以便利群众，工作高效为中心，根据“一个窗口对外，中心受理申请，部门限时办结，结果窗口送达，网络跟踪监督”的审批机制要求，全力以赴做好四项工作。1、以便利群众为宗旨，实现办事机构全覆盖。一是自政务中心成立以来，共有*个行政审批部门入驻中心，做到了职能集中、人员集中，实现了“一个窗口受理、一个领导审批、一个公章办结”的“一站式”审批。二是没有入驻中心的单位，由各部门审批办代为办理，审批业务上受县行政审批管理办领导，同时做到了“一个窗口受理、

4、一个科室审核、一个领导审批、一个公章办结”。三是为了便利各乡镇群众办事，我们还成立了乡镇便民服务中心，2、以公开透亮为目标，公布行政审批流程图。依据政发2023号文件，目前我县保留的审批项目*项，非行政审批项目*项，便民服务项目*项。为了明确办事流程，缩短办事时限，规范办事行为，我们对全部项目审批流程、审批时限在政府网站公示，被取消或调整的项目不再审批。对各部门的审批权限和标准、审批要件、审批程序、审批时限及是否公开进行全面核查，对原来标准不清、要件不全、程序繁杂、时限过长，公开不够透亮等状况进行了整改。经过整改，各部门基本做到标准明确，程序简化，时限合规，要件设立依据充分，审批信息公开透亮。

5、3、以高效服务为准则，启用“行政审批专用章”。为创新服务，提高效率，我们根据“统一管理，即办即取”的原则，在全市领先启用“行政审批专用章”。 *月*日，按政务中心协调领导小组会议要求和管理方法有关规定，我们刻制了驻中心各单位“审批专用章”，并以县政府办公室文件通知启用。“行政审批专用章”的启用，解决了办事人员、窗口人员在单位和中心之间来回来回的问题，削减了中间环节，缩短了办事时间，提高了办事效率。特殊是在办理即办件和上报件时，做到了即到即办，切实便利了办事群众。同时，“行政审批专用章”的启用，又保证了部门权力能真正下放到窗口，变成实实在在的为民服务。自行政审批专用章启用以来，共办理行政审批事项

6、件，为群众节约了大量的时间和财力。4、以联审联办为重点，打造专业合作社绿色通道。今年，宽松的货币政策进一步激发了农夫创业的热忱，农夫专业合作社如雨后春笋般蓬勃发展。针对农夫文化学问少，理解实力差的问题，我们以并联审批制度为基点，开拓思路，创新工作，建立联审联办机制，开拓“农夫专业合作社绿色通道”，为农夫群众供应更加优质的服务。一年来，办理专业合作社事项件。三、强化监督，规范行为，有效供应中心高效运转的坚毅保障有效的监督是提高工作效率，提升服务质量，规范从政行为的助推器。今年，我们主要从三个方面加强监督工作，形成立体交叉监督网络，为中心的高效规范运行供应了保障。一是建章立制，通过制度约束人。我们建立了工作人员日常行为规范、等制度，进一步规范了工作人员的从政行为，在群众中间树立了良好形象。二是畅通渠道，通过投诉提效率。根据“监察提效”的工作要求，我们设立了投诉举报箱，公布了举报电话，摆放了监督台，进一步畅通了办事群众的监督渠道。三是聘请领导，通过督查提质量。为了强化督查力度，我们还邀请了县监察局领导进行现场督查，对看法恶劣，服务不周，效率低下的工作人员肃穆指责教化。一年来全县行政审批工作运行总体良好，各窗口工作人员依法审批自觉性有提高。全年受理行政审批投诉为零，群众问卷满足率为100%。共2页，当前第1页12