业务部年终总结以及明年工作计划.docx
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1、业务部年终总结以及明年工作计划 业务部年终总结以及明年工作安排 篇1 回首过去的一年,我部门在公司总经理_总的领导以及各位同仁的共同努力下,完成了年度业务目标。坚持以稳定外销,扩大内销,推广品牌,发展门店为重要指导思想,以保持部门工作流程的完善化,规范化,人员组建稳定化为发展目标,以培育新旧接替互帮互助为动身点,结合部门实际,克服工作中存在的困难,完成了肯定的销售利润。一、部门基本状况业务部门从成立至今,不断进行尝试更新、更强、更有优势、风险更低、更具国际业务化的贸易结算方式。截至20_年底,业务范围逐步扩大,为进一步进入国际市场积累了珍贵阅历的同时,公司副总经理也赐予我部门极大的支持,亲赴国
2、外与外商进行面对面的业务洽谈活动。并指导和调控公司销售由原来的单一客户逐步转变为客户多元化,以出口创汇、抢占国际市场为销售主旨的营销理念。敏捷多变的管理模式,使我部门业绩稳步提升。二、以创新思维为先导,加强团队业务竞争力作为业务部门来说,要想有更大的发展空间和膨胀力度,就必需拿出更新、更有效的工作手法。要创新,要自主的进行创新,并切实与公司整体运营的创新经营理念同步。经过销售系统的学习,总经理不断带领我部稳步拓展业务。并赐予本部门每个人员最大的帮助,结合本部门工作者的努力,大家的成长特别显著,也有了可喜的成果。外贸工作,象战场更像舞台。轻重缓急特别注意业务人员的自主工作性。而这一点也是我们本部
3、门始终着力提高和后来发展所必需面对的问题。三、接着建立健全各项规章制度,努力做到管理和工作有章可寻、有章可依。完善合理的规章制度是日常工作的基础和保障,我部在不断总结以往工作阅历的基础上,接着将建立和完善各项制度。20_年,我部门将一方面落实规范管理制度,一方面保障工作程序的层次和规范化。并且切实的将责任落实到人,杜绝相互依靠和相互推诿等有欠主动的工作行为。四、加强领导,注意团队协作。第一,不断充溢,努力加强团队建设。团队成员的整体运作性,充分能够说明这个团队的整体业务水平。其次,仔细做好部门带头羊的工作。部门负责人的带动作用,能够使团队工作发挥不行比拟的力气。尤其外贸业务工作不但是个期限相对
4、较长,要求相对较繁,业务量相对较大的运作组合,同时对各个环节的连接性也要求严格。因此,作为部门负责人,就应当责无旁贷的在工作中起到贯穿和引导的作用。第三,成员工作的中坚力气。在同事与同事之间架起联系的纽带,常沟通,保持友好和谐健康的氛围熬炼自己,提高自己。为公司的成长,为自身的成长做出自己的贡献。为了应对20_年工作的新局面,我部门规划从以下几个方面加强20_年度的管理工作和业务开展工作:1、加强对新员工的培训工作,主动应变,仔细学习,管理和引导并重。2、加强订单成本核算,从报价就起先驾驭订单的盈利状况,加工成本的多少。3、加强对订单的了解,在下单第一时间了解面辅料状况,什么时间可以上手,在哪
5、里生产,多少人生产,须要生产多少天。4、严格执行公司的规章制度。一方面加强对自身职责要求,二是提高对每个成员的要求,明确公司和部门的管理详细规定。三是以晨会、夕会、周会等一些会议形式去解决种.种问题。一年来,我们的工作在公司领导的督导下,在我部门每个成员的辛勤努力下,20_年,我们虽然做出了好的成果,积累了一些好的工作阅历。但与我们的要求相比还存在肯定的差距,回首这一年,还有很多方面不尽如人意。但是我们信任,对于充溢挑战与机遇的业务工作来说,这是个好的起先。我们有决心也有信念以稳定外销,扩大内销,推广品牌,发展门店为指导思想,在公司董事长的领导下,在总经理的带领下,在同事的帮助下,在我们自己的
6、不懈努力中,围绕业务勇于创新、勤于实干、锐意进取,努力工作,力争开创我部门工作的新局面!1.销售部工作总结以及明年工作安排范文2.业务员年度工作总结以及明年工作安排范文3.销售个人年终工作总结以及明年工作安排范文4.个人年终工作总结及明年工作安排范文5.市场部业务员工作总结以及工作安排范文 业务部年终总结以及明年工作安排 篇2 _年度销售工作安排中共有三方面的内容:第一、加强业管工作,构建优质、规范的承保服务体系。承保是保险公司经营的源头,是风险管控、实现效益的重要基础,是保险公司生存的基础保障。因此,在_年度里,公司将狠抓业管工作,提高风险管控实力。1、对承保业务刚好地进行审核,利用风险管理
7、技术及定价体系来限制承保风险,确定承保费率,确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署看法后上报审批,确保此类业务的严格承保。2、加强信息技术部门的管理,完善各类险种业务的处理平台,通过建设、运用电子化承保业务处理系统,建立完善的承保基础数据库,并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研,并定期编制中、长期业务安排。3、建立健全重大标的业务和特别风险业务的风险评估制度,确保风险的合理限制,同时依据业务的风险状况,执行有关分保或再保险管理规定,确保合理分散承保风险。4、强化承保、核保规范,严格执行条款、费率体系,娴熟驾驭新核心业务系统的操作,对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的
8、培训,以提高他们的综合业务技能和素养,为公司业务发展供应良好的保障。其次、提高客户服务工作质量,建设一流的客户服务平台。随着保险市场竞争主体的不断增加,各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度,而保险公司所经营的不是有形产品,而是一种规避风险或风险投资的服务,因此,建设一个优质服务的客服平台显得极为重要,当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观,成为核心竞争时,客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。经过_年的努力,我司已在市场占有了肯定的份额,同时也拥有了较大的客户群体,随着业务发展的不断深化,客服工作的重要性将尤其突出,因此,中支在_年里将严格规范客服工作,把一流的客服管理平台运用
9、、落实到位。1、建立健全语音服务系统,加大热线的宣扬力度,以多种形式将热线推向社会,让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能,以提高自身的市场竞争力,实现客户满足化。2、加强客服人员培训,提高客服人员综合技能素养,严格奉行“热忱、周到、优质、高效”的服务宗旨,坚持“主动、快速、精确、合理”的原则,严格根据岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款说明、理赔投诉等各项工作。3、以中心支公司为中心,专、兼职并行,建立一个覆盖全区的查勘、定损网点,初期由中支设立专职查勘定损人员3名,同时搭配非专职人员共同查勘,以提中学支业务人员的整体素养,切实提高查勘、定损理赔质量,做到
10、查勘精确,定损合理,理赔快捷。4、在_年6月之前完成_营销服务部、yy营销服务部两个服务机构的下延工作,至此,全区的服务网点建设基本完善,为公司的客户供应高效、便捷的保险售后服务。第三、加快业务发展,提高市场占有率,做大做强公司保险品牌。依据_年中支保费收入_万元为依据,其中各险种的占比为:机动车辆险85%,非车险10%,人意险5%。_年度,中心支公司拟定业务发展工作安排为实现全年保费收入_万元,各险种比例安排为机动车辆险75%,非车险15%,人意险10%,安排的实现将从以下几个方面去实施完成。1、机动车辆险是我司业务的重中之重,因此,大力发展机动车辆险业务,充分发挥公司的车险优势,打好车险业
11、务的攻坚战,还是我们工作的重点,_年在车险业务上要巩固老的客户,争取新客户,侧重点在发展车队业务以及新车业务的承保上,以实现车险业务更上一个新的台阶。2、仔细做好非车险的展业工作,选择探望一些大、中型企业,对效益好,风险低的企业要重点公关,与企业建立良好的关系,力争财产、人员、车辆一揽子承保,同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作,在_年里努力使非车险业务在发展上形成新的格局。3、主动做好与银行的代理业务工作。_年10月我司经过主动地努力已与中国银行、中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行、福建兴业银行等签定了兼业代理合作协议,_年要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系,让银行充分地了
12、解中华保险的品牌及优势,争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度,力求在银行代理业务上的新突破,实现险种结构调整的战略目标,为公司实现效益化奠定良好的基础。一个好的房地产营销方案必需有一个好的安排书,以在整体上把握整个营销活动。市场营销安排更注意产品与市场的关系,是指导和协调市场营销努力的主要工具、房地产公司要想提高市场营销效能,必需学会如何制订和执行正确的市场营销安排。房地产营销安排的内容在房地产市场营销中,制订出一份优秀的营销安排非常重要。一般来说,市场营销安排包括:1、安排概要:对拟议的安排赐予扼要的综述,以便管理部分快速阅读。2、市场营销现状:供应有关市场,产品、竞争、配销渠
13、道和宏观环境等方面的背景资料。3、机会与问题分析:综合主要的机会与挑战、优劣势、以及安排必需涉及的产品所面临的问题。4、目标:确定安排在销售量、市场占有率和盈利等领域所完成的目标。5、市场营销策略:供应用于完成安排目标的主要市场营销方法。6、行动方案:本方案回答将要做什么?谁去做?什么时候做?费用多少?7、预料盈亏报表:综述安排预料的开支本文8、限制:讲解并描述安排将如何监控。 业务部年终总结以及明年工作安排 篇3 业务部工作的总体规划目标、各部门对业务部的支持与相互协调、业务人员的培训与工作沟通 工作目标、日常工作管理、来同步公司的发展方向,完成下半年的任务为实现这些目标现制订如下工作安排草
14、案:1、总体规划2、业务部和公司各部门间的相互支持与协调3、业务人员的 培训与工作沟通,4、工作目标5、日常工作管理6、业务拓展方向一、总体规划目标通过下半年的时间,实现并拥有一个业务人员相对稳定、业务学问技能娴熟、有凝合力、有激情、战斗力强的队伍;同时准客户及客户积累量明显上升、初定每个业务员业绩目标为20万/月(最低考核业绩10万/月),并且每月有所递增。二、业务部和公司各部门间的相互支持与协调业务部是一个公司不行缺少的核心部门,在竞争激烈的商业社会业务部门显得尤为重要。而业务部整体规划及目标的实现,离不开公司各级领导、各部门、公司各位同仁的鼎力支持和相互协调,团结就是力气!公司各部门工作
15、的相互协调须要在各部门提出来后可以通过会议,征得总经理的书面或口头确认后明确下来等等。规范部门相互间的办事流程,让详细事务落实到人。为了完成任务,或多或少都会出现部门之间的工作步骤不一样现象,如何避开此类现象的出现,和尽量削减因此产生的不良后果,是业务部门工作的一个重点。做好了与兄弟部门间的合作以及与客户之间的联系。如此良性运转最终能使业务部与公司各部门、公司客户运作高效协调;极大地提高公司在市场中团结作战的实力三、业务人员的培训与工作沟通。为了提高产品学问、业务技能、加强同事之间的业务沟通工作、可行且行之有效的培训、学习沟通的方式方法。详细如下(两小点):1, 每周三下午或晚上对业务员进行产
16、品学问培训,授课人由对公司产品识特别熟的老业务员及有这方面技能的同事主讲.,以此提升业务员的产品学问。2,以列会的形式组织业务人员进行业务技能沟通和胜利案例共享,博众家之所长从中提高自己的业务实力;同时进行每周工作总结报告。四、工作目标业务部全体人员每天上班必需明确自己今日的工作目标,有质有量完成今日工作;(内贸业务员工作职责)同时作好明天的工作安排。每周末对自己该周的工作进行总结,写好每周总结报表告呈上来。并且结合内贸业务员工作职责完成每日工作。五、日常工作管理1,业务部全体人员在遵守公司各项规章制度(考勤制度)的同时,应相互学团结互助共同进步。做好每天的日报,周报以及工作安排,公司对业务员
17、每天的工作不定期的进行监督与抽查,并纳入每个业务员的考核,作为奖惩的依据。业务人员必需调整每每天的工作状态,每天保持主动的工作看法,有目标、有激情的投入到工作当中去。上班时间,不得利用电脑玩嬉戏或作与工作无关的事情(违规者纳入奖惩考核)。2, 业务部门应当结合公司现有的制度,特地制订一套可行的操作制度,内容应当包括:奖惩机制、培训安排、项目报价制度、每月总结等方面。六、业务拓展方向业务工作大多状况下是广种薄收的,这就须要业务人员:1、充分利用网络,现在已经进入信息时代,而公司前期主要用力于电子商务的推广,所以利用网络搜寻信息,开拓业务视角,找寻有价值的潜在客户是我们前期的工作重心。2、利用自己
18、的人脉和业内人士供应的信息,这种资源是特别珍贵的,也是须要重点维系的,加强沟通与联系,使之成为一种制度一种习惯,这种资源还有很深的拓展空间。这就须要大家去挖掘与培育。通过以上六点,把安排付诸实施,20_年下半年的业务开展工作将会有一个全新的面貌,业务部肯定努力完成20_年下半年的各项指标!( 附:待制定业务员奖惩机制业务部业务部工作安排二一、开拓最终确定总监模式,公司业务部经过历次改变。这使得业务部业务实力得以加强,但相对来看开拓力度就有所滞后,这一点应当在业务工作中须要重点改善,刚好驾驭第一手信息,确定业务的成败的主要因素之一。再者,没有敏锐的市场洞察力,就简单丢失目标,迷失方向,市场地位也
19、得不到提升,始终是跟随市场步伐,而不是结合自身实力去引导市场走向。内外结合”改善此现象的一项安排,所谓“内”:1、就是增加信息搜寻人员(2人)有肯定的市场销售阅历,能作到对公司重点服务的行业驾驭第一手信息资料的实力。通过建立如金融、外资企业等系统的工程档案。从而使业务部信息真正能作到点到面的限制实力。2、把项目信息分成重点项目及一般项目两大类,技术部门的协作力度也可由级别的不同而不同,这样工程项目就可以分主次,以便集中优势争取重点项目的成功率。这样分类首先可以防止由于常见的投标,成功比率不高影响技术部的军心,其次又可以使业务部门不至于感到有信息公司不重视,从而丢失搜寻信息的信念。业务大多状况下
20、是广种薄收的这就起先指“外”:1、充分利用网络,现在已经进入信息时代,而公司原本就是从事信息产业,但对网络重视不够,甚至发生了没有自己的网站导致项目无法跟进的状况。建立公司网站刻不待时;再有就是利用网络搜寻信息,开拓业务视角,主动参加,有些网络招标项目机会是均等的。2、利用业内人士供应的信息,就有一些胜利的例子,这种资源是特别宝贵的也是须要重点维系的加强沟通与联系,使之成为一种制度一种习惯。这种资源还有很深的拓展空间,肯定要加强处理,合作公司、设备公司的销售人员都是潜在公司业务人员。这就须要公司在此方面的政策特别倾斜。二、挖掘挖掘工作是肯定要作的须要发掘客户潜力,要使今年的业务任务顺当完成。同
21、时也要挖掘人员潜力。老客户的工程持续以及老客户介绍的新客户是当前公司最重要的一种业务手段,这类业务是公司的实力的体现,也是对公司服务的.一种回报,但是此类业务还是有较深的潜力可挖的换言之,业务部就应当担负起持续关系与挖掘潜在业务的工作。定期回访,刚好反映,以及协作工程部门做好售后工作。这里还须要工程部门的协调与合作,业务部门承诺的事情其实基本上都是工程部门去实现的步伐不一样有些时候可能造成极其严峻的后果。而人员潜力挖掘方面,就是提高工作技能、加快工作效率、提升专业学问的一个培训学习过程,定期的公司学习专业学问,适时的参加社会上的一些专题会议、展览,以及勤下工地,深化到标书描述的每一个工作环节。
22、三、管理有详细的分工以及职责,目前公司业务部门由两位总监在运作管理。而基层员工目前只有五人,从公司的发展角度来看,须要一个较为完善的管理制度来管理每一个部门的特殊是业务部这种干脆可能影响公司发展好坏的部门。业务部门应当结合公司现有的制度,特地制订一套可行的操作制度,内容应当包括:奖惩机制、考勤补贴、差旅报销、培训安排、项目分析、每月总结等方面。四、协调或多或少都会出现部门之间的工作方法不一样现象,公司目前的项目一般时间都是比较紧凑的为了完成任务。如何防止此类现象的呈现,和尽量削减因此发生的不良后果,也是业务部门今年工作的一个重点。这就包括了与兄弟部门间的合作以及与客户之间的联系。 业务部年终总
23、结以及明年工作安排 篇4 一、开拓最终确定总监模式,公司业务部经过历次改变。这使得业务部业务实力得以加强,但相对来看开拓力度就有所滞后,这一点应当在业务工作中须要重点改善,刚好驾驭第一手信息,确定业务的成败的主要因素之一。再者,没有敏锐的市场洞察力,就简单丢失目标,迷失方向,市场地位也得不到提升,始终是跟随市场步伐,而不是结合自身实力去引导市场走向。内外结合”改善此现象的一项安排,所谓“内”:1、就是增加信息搜寻人员(2人)有肯定的市场销售阅历,能作到对公司重点服务的行业驾驭第一手信息资料的实力。通过建立如金融、外资企业等系统的工程档案。从而使业务部信息真正能作到点到面的限制实力。2、把项目信
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- 业务部 年终总结 以及 明年 工作计划
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