设计问卷题型的方法.docx

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1、设计问卷题型的方法 假如说问卷的题型是从内容的角度上说的，那么设置问卷题型的方法则是从手法的角度上说的。王力先生认为有以下四种方法可供参考： (一)衡量尺度法由于利用干脆访问征询看法，无法获知个人在看法上的反应，有时被访者也无法表达他的看法，因此利用衡量尺度法是一种较为合理的方法。所谓衡量尺度法又称次序尺度法，在市场调查上应用最广，方式最为简洁，就是利用次序的前后来确定回答者对于问题的偏好程度，例如：您最喜爱那几种牌子的牙膏?(请按喜爱次序填列)(1)(2)(3)(4)(二)等级尺度法为了测知一个人对于一件事情所抱的看法，等级尺度法利用不同的等级来划分一个人对于事情所抱的看法，例如下面的问题：

2、假如在您家旁边开了一家青年商店，您也可能在这个青年商店购买，表内所列商品是该商店所经销的，请您根据目前可能购买的状况在适当栏内划出“”记号：购买程度商品名称1曾常常购买1间或购买3曾购买4可能不购买5绝不购买冷冻猪肉蔬菜速食面卫生纸洗衣粉这是以商品类别来探询顾客购买的看法，利用等级法来测试，从1至5来表示其购买的可能程度。另外还有以商品的各种品牌为测定的方式，如：下列有四大类的商品，请您根据您选购的先后依次以1.2.3.4填上；1代表最常购买，4代表少购买，如您从未曾买过，请按您最可能购买的依次填上号码。洗碗精：白熊易洁沙拉脱洁王香皂：欢乐弯弯玛利樱桃洗发精：脱普绿野香波美吾发兰丽鲜果汁：香吉

3、士味全百利黑松这种方法是测定产品别中的品牌的购买状况或品牌偏好状况，均以等级尺度来测定。(三)间接尺度法为了搜集有关某一个主题一般人所抱的看法，利用间接法，先收集对于该事项的可能看法，然后予以合并归类，成为陈述句，再以这些陈述句根据其看法之两极端赞成及反对，依次来排列，成为十一句陈述句，第六句为中立句，让被访者选择其中最适合他的看法和看法的一句话，这种方法称为赛斯通尺度表，兹举一实例说明之：舒洁卫生纸在电视广告以“新闻号外”播出卫生纸广告一则，请问您看后的感觉如何?1.应当取缔2.看后特别生气而厌烦3.觉得似乎受骗4.不喜爱这种广告方式5.广告新闻化太夸张6.一笑置之无所谓7.没有什么好说的8

4、.广告原来就是无奇不有9.觉得这种广告不错10.很留意这则广告11.看后很想购买除赛斯通尺度表之外，还有利可特尺度法(lidert scales)用来测定看法，他不像赛斯通尺度表将可能的反应列出，仅陈述一种看法，然后以是否同意区分为五等或七等不同的尺度来测试其看法，例如：特别同意同意未定不同意特别不同意(四)语意差别法语意差别法用于测度消费者对于品牌及企业整体之印象最多，在市场调查中常被使 用。语意差别法就是用两意义相反的形容词，中间分成若干个间隔以作为衡量的尺度，然后再由若干套衡量尺度构成一个语意空间，以作为衡量印象的方法，例如：在您的想像中，拥有洗衣机的家庭是什么样子的家庭?请按下列表格两端的形容词所表示的意义，依照您认为适当的程度，在相当的位置上打一“”记号。例：拥有洗衣机的家庭是“教化水准高”的家庭则在(+2)栏打，如认为拥有洗衣机的家 庭其教化水准不高也不低，则在0栏打。参见王力：国外著 名 广告实例及述评，中国广告广播电视出版社1995年10月版，第376页378页。