信访工作总结-单位信访工作总结.docx

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1、信访工作总结:单位信访工作总结 第1篇第2篇第3篇第4篇第5篇更多顶部书目第一篇：2023年信访工作总结其次篇：信访工作总结第三篇：民政局信访工作总结第四篇：网上信访工作总结第五篇：残联信访工作总结更多相关范文正文第一篇：2023年信访工作总结2023年城建投集团信访工作总结 2023年，办公室信访工作通过不断建章立制,完善信访机制，坚持围绕集团征地、拆迁、安置、工程建设等重点工作，在集团领导的关切和各单位的协作下，共接待上访群众1385人 / 71次，调处缠访闹访冲突纠纷25件，处理信访函件13件，主动为集团领导和各子、分公司、中心排忧解难，保证了城建投集团的正常工作秩序，切实维护了城建投集

2、团的利益。1.不断完善城建投集团信访工作机制，制定各项信访制度。今年以来，结合城建投集团工作实际，先后制订了城建投集团信访工作制度、群体性上访应急预案、信访工作职责、信访工作领导包案制度、信息反馈制度、阅批规则等一系列规章制度，使城建投集团信访工作逐步走上正轨，有章可循，规范有序。通过完善信访工作机制，打破以往信访只接待不调处冲突的旧模式，信访工作人员克服人员少，力气单薄等困难,边工作，边摸索，不断总结信访工作技巧，扎实履行工作职责，依据集团工作须要，犹如“消防员”一般，哪里起火，哪里救急，为城建投集团征地、拆迁、安置、工程建设等中心工作的顺当开展保驾护航。2.文明热忱接待信访群众，以人为本、

3、依法依规处理信访事项。面对涉访群众的激烈心情，信访工作人员肯定不能实行冷、硬、横、推的方法去解决，不惧威逼和辱骂，顶住压力，承受委屈，文明、热忱地摆事实，讲政策，讲道理。坚持法律、政策的原则，坚持人性化理念，针对详细问题，敏捷处理涉访事项。3.主动调处纠纷，刚好化解冲突。近年来，有些村民群众为满意个人私利和因为政策性遗留问题不断产生的信访问题，已成为城建投集团建设发展过程中不行回避的现实。信访工作本身是项特别繁琐困难的群众性工作，具有极强的政策性、策略性和技巧性，稍有不慎处置不当或不刚好，则极易激发冲突，产生严峻的社会不良影响。一门心思缠访闹访的村民，为满意个人私利，不行能讲政策、讲道理，往往

4、会提出一些违反政策的无理要求。今年发生的一系列信访事务，信访工作人员通过第一时间赶到现场，抓住主要冲突和闹访的重点人员，进行耐性细致的思想工作，约定专题进行处理，平静了事态，避开了严峻后果。市中心医院东院工程，屏峰村回民群众因与征地工作人员发生冲突后受伤住院，个别村民前后共五次煽动近千余名回民群众集体上访市委、市政府办公大楼事务；马鞍村夏桂英擅自进入已被征用且正在拆除的房屋内被当场砸死事务；肥田村张小林二人不慎落入砂塘路井盖破损的窨井内受伤等事务。信访工作人员面对能个人答复处理的息访事项，绝不推诿塞责；不能个人处理的，马上联系市、区、乡、公安等相关部门，会同相关子、分公司做工作，疏导群众，召开

5、协调会，共同探讨处理，并刚好报告集团领导后，才予以处理结案，做到事实清晰、程序合法、手续完备。其次篇：信访工作总结新津县卫生系统2023年度信访工作总结2023年，为贯彻实施国务院信访条例和中心、省、市集中处理信访突出问题及群众性事务电视电话会议精神, 根据县委、县政府的要求和“属地管理，分级负责，谁主管，谁负责”的原则，切实做好我县卫生系统信访工作，维护社会稳定和群众的合法权益，我局针对群众反映的“看病难”、“看病贵”等热点、难点问题，转变观念，换位思索，从人文关怀的角度，努力改善医疗环境、提高医疗卫生服务意识和技术质量、降低群众医药费用，着力整治公共卫生环境，不断提高医疗服务质量，促进了新

6、津卫生与社会建设的和谐发展，全年来卫生系统无一例群众性上访和到县以上的非正常上访。现将主要做法总结如下：一、加强组织领导，机构健全，责任到人根据信访条例的规定，实行了集体领导和个人分工负责的工作机制，实行了一级目标管理，并与下属单位签定了目标责任书。调整了领导小组，确定了分管领导、详细牵头科室和3名信访工作人员，并将此项工作纳入了目标管理，实行年终考核一票推翻制。局党组每季度专题听取一次各单位信访工作落实状况汇报，探讨制定信访工作措施，加强对全系统信访工作的督查、督办，在下属医疗机构建立了信访网络，各单位均建立了信访接待室，落实了信访接待员，全系统信访 1机构、人员配备率达100%。多形式、多

7、层次地组织干部职工学习新信访条例，卫生局坚持把维护社会稳定工作放在突出位置，建立了卫生系统信访应急处理预案，坚持每月排查筛查和月报表制度，每月20日都要按时将种类排查筛查表按时按质报送维稳办和信访办。狠抓落实“五个一”，始终把“信访维稳、创建平安新津”作为一级目标的重要考核指示，始终对此进行严格要求、严格检查。二、健全信访工作制度，创新信访工作举措信访隐患起源于日常工作缺陷，为防患于未然，我局制定下发了卫生系统党风廉政和反腐败工作、信访工作及全面开展行风评议工作等一系列文件，从不同层面对我县卫生系统的信访工作作出了详细的支配部署和纪律约束。建立了联系制度，领导带问题下访。局机关局领导和科室定点

8、联系各医疗单位工作时间不少于3天。这种做法既随时驾驭了各单位工作动态，帮助其刚好解决其存在的实际困难，又便利了其他职工干脆询问和反映其关切的问题。刚好的沟通，化解了很多不必要的冲突，为卫生队伍的稳定打下了坚实的基础。如：今年成都血站下令关闭我县采血点时，卫生局一班人以维护稳定为大局，实行多种形式给职工作耐性细致的思想动员工作，刚好发觉问题，刚好处理。目前，卫生系统无一例非正常上访和集体上访发生。坚持群众来信“领导签阅制度”，无论上级转办，还是收到群众来信，都由局长依据“属地管理，分级负责，谁主管，谁负责”的原则签阅后分类处理，包案领导负责在规定时限内结案、回复，领导签阅、领导包案率均达100%

9、。良好地执行了“局领导信访接待日制度”，在每周一上午，局领导轮番接待群众来电来访，始终坚持热忱接待每一个来访群众，做到了刚好、快速、仔细调查处理每一个信访件，刚好化解了冲突，做好群众思想工作，把问题解决在基层。全年来卫生系统无一例群众非正常集体上方，未发生一起不稳定事务。仔细处理群众投诉，刚好整改工作缺陷。主动“争创信访文明接待室、文明接待员”活动，严格执行新信访工作条例，做到了热忱接待，刚好处理，事事有作落，件件有回音。为保持信访渠道畅通，各单位主要领导和值班领导必需保持通讯工具24小时开通；有群众集体上访时必需在第一时间赶到现场进行疏散处理工作，并按规定程序上报。仔细开展专项治理收受“红包

10、、回扣”等损害群众利益的纠风工作，处理各类群众来信来访和举报投诉21件，办结率达100%。三、管理上“严”字当头、服务中“优”字当先结合医疗质量管理年，突出“专心服务，创建感动”主题。加大了对信访接待员的培训，全年培训人员6次，培训面达100%。完成了信访调研文章2篇。卫生各部门各尽职守，为维护我县的公共卫生平安，总是在疫情出现之前先做好人员、物资保障等防疫打算工作；严厉打击非法行医，确保了我县群众的生命平安，今年我县无一例重大公共卫生事务和疫情发生，为我县营造了良好的卫生环境。我们接着推行社会服务承诺制，仔细开展争创“诚信医院”、“阳光收费”等各项活动，努力为患者供应温馨、舒适、人性化的就医

11、环境。主动改善就医治疗环境，在资金非常惊慌的状况下在各医院候诊室增设了休息椅、花草、饮水机、纸杯、纸巾、幼儿嬉戏设施等，在住院部配置了冰箱、呼叫电话、空调、更新了输液器、住院病床、被盖床单等设施，实行了免费接送病人、上门服务、回访住院病人、对困难群众减免诊疗手术费及下乡进行巡回义诊等便民、利民措施，受到广阔群众的好评：“就诊环境变好了，医院收费却是不升有降”，基本上解决了群众“看病难”、“看病贵”的问题，年内，获各类表扬达120余次，行风评议综合满足度达95.51%，构建了卫生与社会发展的和谐。四、存在的问题及明年工作准备尽管我们做了许多工作，但仍旧存在着一些问题如：由于多种缘由，还有个别人员

12、服务看法生硬，说明我们对干部职工的教化和监督管理上还存在着缺陷，使我们深感压力大、责任重，但我们也充溢信念。明年，我们将以科学的发展观为指导，以高度的政治责任感，专心服务、创建感动，推动卫生行风建设的更新，确保信访工作再上新台第三篇：民政局信访工作总结民政局信访工作总结实践三个代表 提高执政实力切实做好新形势下民政信访工作民政工作是行使政府社会事务管理职能，涉及面广、政策性强的一项工作，干脆工作对象是最可爱的人和最可怜的人，这部分人也是最简单引起上访的群体。我局每年信访案件都在-件次左右，集体访-批次左右，在当前信访面临严峻形势的大环境下，我局信访稳定工作呈现了较好态势，上访量限制在上级下达的

13、考核指标之内，来信来访办结率10xxxx，息访率99.xxxx，群众满足率达9xxxx以上，群众还送来两面锦旗和四封感谢信，多年来被省民政厅、市委、市政府评为信访稳定工作先进单位。为推动民政事业的发展，为维护社会稳定做出了贡献。一、加强领导，强化责任，实行切实有效的措施解决信访问题做好稳定既是民政部门的一项重要职责，也是做好民政工作的保障。没有一个安定团结的局面，民政事业的发展就失去了基础和前提，因此，我们全局上下坚固树立稳定第一的思想，始终把民政信访稳定作为压倒一切的政治任务，纳入重要工作日程，完善了各项规章制度，加强了接访体系建设，为民政信访稳定工作的开展创建了良好条件。一是建立健全各项规

14、章制度。局下发了关于加强局机关信访工作的若干规定和建立处置集体访应急机制的通知，在制度上形成全局一盘棋的大稳定、大信访的工作格局。群众来访，首先由信访办负责接待，须要处室解决的问题，由业务部门到信访办接访。一旦发生突发性群体上访事务，由局机关业务处室组成的快速反应应急队伍马上参加处理，共同做好息访工作，初步形成全局上下联动，变信访办负责接访为全员接访，人人肩上有信访工作责任，变更了信访办孤军作战的局面。例如，在处理-厂工人到市委、市政府上访事务中，由党委书记-率领的应急队伍刚好到场处理，避开了事务扩大，受到市委、市政府的确定。二是实行各级领导接待日制度。每月25日为局长接待日。局领导轮番接待上

15、访群众，同时与领导约访相结合，刚好解决疑难问题。两年来，局领导接待群众来访-件次-人次，集体访-批次-人次，解决疑难信访案件-件次，批阅来信-封。例如-区老复军人-，反映落实待遇问题，因年头久远，材料不全，问题始终没有得到解决。-局长出面接待后，特别重视，不仅做出详细批示，还亲自与有关部门协调。-副局长二次组织由优抚处、信访办和区民政局主管局长参与的协调会，经过xxxx月的努力，-的问题最终得到了落实，现在政府每月发给其22xxxx生活补助，-老人特别满足，还给我局送来了感谢信。再如，-区居民-，因其妻住院费用问题上访，-市长在春节走访时，曾批示民政部门要赐予妥当解决，我局-书记接待后，责成局

16、信访办、社救处与-区民政局联系，两次拨出专款一万余元，上访人特别满足。三是实行领导包案制度，在解决疑难问题上下功夫。凡重大疑难信访案件和上级交办的重要信访案件，都坚持“谁主管谁负责、一包究竟”的领导包保制度，直到解决问题保持稳定为止。两年来，由局级领导包案的重点案件1xxxx次，办结率10xxxx，息访率10xxxx，有效地降低了重信重访。例如，我局所属福利企业盲残职工，因提高工资标准、参与医疗保险等问题多次上访，最多一次竟达-人。-副局长包案后，先后四次与-局长到企管处与盲残职工代表座谈，指出：“在企业困难，亏损严峻的状况下，我们会想尽一切方法努力争取，党和政府不会遗忘你们”，通过动之以情，

17、晓之以理的沟通，使盲残职工对企业特别理解，对政府更加信任，化解了一次又一次大规模的到市、去省的集体访。再如：去年-镇的-，举报村主任-在2023年换届选举中的贿选问题，多次到区民政局、区人大、市人大上访，历时一年也没有得出结论，-副局长包案后，与局信访办、政权处一起深化到群众中调查取证，仅用一个月时间，就认定贿选存在，选举无效，不仅上访人满足，被举报人也特别服气。四是实行奖惩制度。为落实责任，我们与各区民政局长和直属单位签定了信访工作责任状，对信访工作做出突出成果的单位，按规定兑现责任奖金。对因官僚主义、不负责任引起的进京、到省上访、大规模集体上访，对省市交办重点案件不刚好处理，造成多次重复上

18、访等，对该单位民政工作实行“一票推翻”。二、超前工作，有备无患，刚好发觉上访苗头，把冲突化解在萌芽状态第一、建立基层信息反馈制度。几年来，我局之所以没有发生大的群体性上访事务，一个很重要缘由，就是信息精确、渠道通畅。局及所属单位，共有专、兼职信访干部2xxxx，形成上下成线，左右联网的信息网络。为做好超前预料预报工作，以便刚好探讨制定处置预案，我们还在盲残职工中支配我们的群众骨干，对可能发生的大规模群体性事务，刚好摸清状况，做到早发觉、早报告，把问题解决在基层，解决在萌芽状态。例如，去年7月，-厂20xxxx工人因工资问题，拟实行群体上访，我们得到消息后，刚好做思想工作，分头走访，化解了一场大

19、规模的群体上访事务。其次、加大基层处理初信初访的力度。在我局接待群众上访反映的各类问题中，有相当一部分问题是由于基层一些部门和单位的领导同志和工作人员官僚主义、不负责任、侵害群众利益、损害群众感情造成的越级上访。因此，加大基层处理初信初访的力度，就显得尤为重要。特殊是对一些有理访，在现行政策已经非常明确的前提下，为切实避开因工作不到位而引发群体性上访，要立足单位自身，仔细做好那些上级要求做、自身能够做和今后必需做的工作，扎扎实实地在解决问题上下功夫，把信访问题解决在基层，把群众稳定在基层，以削减各级党政机关的压力和群众奔波劳顿之苦。第三、转变作风，变上访为下访。对上访骨干，包保人要预先和刚好走

20、访、慰问，协作思想政治工作，做好劝服说明，把工作做到家，把问题解决在基层。局领导常常利用接待日，到问题较多的福利企业，与盲残职工座谈，对他们提出的拖欠养老保险和医疗保险等问题，赐予解决和说明，得到了上访人的理解，化解了一场又一场大规模的群体上访事务。社会福利救济处为了调查春节期间扶贫物质发放状况，在全市发出120xxxx封调查信，优抚处在实施“三老”建房期间深化基层，逐户走访调查，群众特别满足，削减了上访因素。第四、加大督查督办力度，确保问题切实解决。为使群众的来信来访和电话投诉，做到件件有回声，事事有着落，避开因案件处理不刚好而出现越级访，我们实行信访案件督办制度。对重点信访案件，填写信访督

21、办单，要求各业务处室限期办结，处长在结案报告上签字，信访办存档备查，这一方法的实施，增加了办案力度，提高了办案效率，使上访案件不再发生重访。三、坚持执政为民的指导思想，主动为群众办实事、解难题，树立民政人的新形象维护社会稳定，化解社会冲突，关键要把维护和实现最广阔人民群众的根本利益作为工作的动身点和落脚点，想群众之所想，急群众之所急，坚固树立为人民服务的宗旨，真正做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋，始终做人民群众的公仆。一是实施办实事工程，全面提高困难群众的生活质量和水平。孔子有句话“衣食足而后知礼仪”，就是说人民群众生活有了保障，社会就会稳定。因此，我局在调查探讨的基础上，先后出台了关于

22、印发<-市重点优抚对象医疗保障暂行方法>的通知、关于提高部分优抚对象抚恤补助标准的通知、关于实施<-市城市特困居民重大疾病医疗救助实施方案>的补充看法和关于做好调整城市居民最低生活保障标准工作的通知等相关文件，使全市-名在乡老复军人和-名低保人群，在生活、医疗等方面有了基本保障。二是心系群众，为群众解难题。-区低保户-，女儿-上高校的600xxxx学费交不起，面临辍学。三个子女根据过去的户口政策，均落为农业户，自己带三个未成年的孩子生活。因其无城市户口，不能享受低保，该人便来到我局上访。落户问题虽不在我局业务范围内，但上访人是个家庭妇女，不懂有关政策，看到这种状况，我局

23、信访办-同志，主动与市公安局户政处联系，了解有关政策，并按政策帮其办理了落户手续，解决了低保问题，上访人特别感谢，送来了锦旗和感谢信。几年来，我局的民政信访工作，在省厅的关切支持下，在市委、市政府的正确领导下，坚持以“三个代表”重要思想为指针，以一心一意为人民服务为宗旨，把维护和实现最广阔人民群众的根本利益作为工作的动身点和落脚点，本着“思想上唯实，作风上务实”的三实精神，紧紧围绕全市中心工作，与时俱进，开拓进取，扎实工作，执政为民，不断开创全市民政信访稳定工作新局面，充分发挥民政信访的社会稳定作用第四篇：网上信访工作总结xx市xx年网上信访工作总结xxxx（上级部门）：今年来，我市的网上信访

24、工作在上级部门和市委、市政府的正确领导下，在乡镇和市直相关部门的支持协作下，依法、刚好、妥当处置和协调解决了一批群众网上信访问题，主动为人民群众排忧解难，做到了件件有着落，事事有回音，为营造和谐稳定的社会环境做出了主动努力。现将我市一年来的网上信访工作总结如下：一、统一思想，提高相识市委市府高度重视网上信访工作，深刻相识到开展网上信访工作的重大意义，充分相识到开展网上信访是党和国家从构建社会主义和谐社会的高度所作出的一项重要决策，是党和政府进一步亲密与人民群众联系的重要举措，是信访工作与时俱进的客观要求。一年来，我部切实把思想和行动统一到中、省、市的要求上来，利用网络平台，扎扎实实地做好网上信

25、访工作，主动推动建立面对群众的网上信访渠道，创新信访工作机制，逐步将网上信访通道建设成为群众信访活动的重要渠道。二、仔细组织，加强领导一是成立了网上信访工作领导小组，由单位一把手负总责，分管副局长详细抓，单位其他同志为成员的领导小组，设立“网 - 1 -络信访科”，详细处理群众网上信访工作；二是把网上信访工作纳入单位年度工作安排，一起支配，一起部署；三是落实了专项资金作为网上信访工作经费；四是特地配备了网上信访工作所需的电脑、打印机、复印机和扫描仪等设备，确保了网上信访工作的顺当开展。三、畅通渠道，丰富形式我市于今年初开通运行“信访网”（域名xxxxxxx），共设置“组织机构”、“信访动态”、

26、“网上信访受理中心”、“领导信箱”等栏目。运行以来，访问量日益增加，为网上信访工作的开展供应了有效平台。目前，我市网上信访工作形式多样：人民网地方领导留言板，省长信箱，市委书记、市长信箱，信访局信箱，书记、市长热线电话。为群众来访降低了成本，畅通了渠道，在群众中形成了“上网能说事、能办事、能办成事”的良好社会氛围,充分发挥了网上信访工作在整个信访工作中的作用。四、建章立制，规范操作依据国务院信访条例和网上信访的特点规范了网上信访事项办理程序，建立了领导阅批网上信访事项制度、网上信访答复制度、网上信访督查督办制度、网上信访绩效考核和目标管理制度，逐步实现了网上信访的规范化和制度化，促进了网上信访

27、工作有序开展。一是查实。确定专人负责查实是否有网上信访件；二是分类。接到信访件后，网络信访科刚好对问题进行审核分类；三是报批。先由网络信访科对信访件提出初步看法，报局领导审核，然后呈报分管领导（重要信访件报市委、市政府主要领导）签批。四是办理。依据领导的签批，明确办理要求和时限后转交相关职能部门办理。五是回复。责任单位在规定时限内办理完结后将处理状况报告市信访局，然后由市信访局审核后刚好反馈信访人，做到案结事了。五、工作成效及阅历今年111月，我市共受理“书记、市长接访热线”981件，其中：求决、投诉类287件，询问类559件，建议及看法类135件；办理网上信访292件，其中：“书记、市长信箱

28、”180件，“省长信箱”转交办件71件，人民网地方领导留言板16件，解决了一批群众反映的热点难点问题，得到了群众的认可和好评。详细做法为：（一）高度重视，努力营造网上信访工作氛围。在办理“网上信访”过程中，始终注意强调“谁主管、谁负责”的原则，不仅强调部门的责任，更注意强调领导的责任，突出“书记、市长信箱”是市委、市府一把手工程，做到了群众知情、领导知情、部门知情，使群众也得到了满足的知情权。（二）完善制度，努力强化网上信访工作保障。市群工部开展“网上信访”工作后，严格根据信访条例的有关要求和规定(好：wWw.HaOwoRD.CoM)来加以规范和督办，建立“网上信访”办理工作规则，制作省长信箱

29、交办单、书记市长信箱交办单等软件资料，明确办理部门的解决时限，做到件件有着落、事事有回音的“公开、透亮”的信访模式。（三）整合资源，努力完善“大信访”工作格局。“网上信访”便利了群众，规范了工作，供应了服务，尤其是在我市所面临的农村贫困群体、农夫各种款项、土地拆迁、山林土地纠纷、涉法涉诉等众多信访突出问题状况下，还能将“网上信访”做得既有反映又有回音。六、存在问题一是个别部门对网上信访件的重视程度不够，不能在规定时间内办结；二是由于网上信访工作的特别性，其性质、作用和相应职能还不为多数人了解，且由于条件的限制，对群众通过网络渠道反映信访问题有所制约。七、下步工作准备（一）根据新时期网上信访工作

30、的要求，进一步加大对网上信访工作的宣扬力度。充分利用网络、媒体和政府信息公开等平台，加大对网上信访工作的宣扬力度，让更多的群众了解网上信访的作用、性质和功能，引导群众依理、合法地从网上表达合理诉求，维护自身合法权益，从而便利、快捷地为群众解决困难与问题，也削减群众亲自来访带来的不便，为市委、市政府排忧解难。（二）克服困难，开拓创新，推动网上信访工作再上新台阶。针对存在的现状，我们还要进一步加大工作力度，使网上信访工作成为我市信访工作的一个亮点；接着加强对网上信访工作的领导力度，全力推动大信访工作格局形成；进一步总结完善网上信访工作，将“网上信访”工作做得更好，为民主政治建设和促进我市经济社会又

31、好又快地发展作贡献。中共xx市委群众工作部xxxx年xx月xx日第五篇：残联信访工作总结市残联信访工作在市委、市政府的领导下，在市委群工局的指导下，以解决人民群众实际困难为动身点和落脚点，努力提高信访工作效率和质量，通过各级残联信访部门的共同努力，使信访问题大多化解在了基层，为全市的经济建设和社会稳定做出了主动贡献。截至11月，全市各级残联共办理残疾人来信访479件次。其中：市残联本级办理残疾人来访50人次，全部按时按质办结，全年未发生残疾人赴省、赴京集体上访事务。按时向省残联、市委群工局、市维稳办等报送信访信息和报表，没有漏报、迟报等状况发生。一、健全机制、夯实基础，保障信访工作的顺当开展(

32、一)抓相识、定责任，切实提高残疾人信访工作水平一是充分相识做好残疾人信访工作的重要性。定期组织残联系统干部职工仔细学习信访条例、中共中心、国务院关于进一步加强新时期信访工作的看法和有关法律、法规及政策。通过深化学习贯彻，进一步提高了残联干部职工对做好新时期信访工作重要性的相识，明确了信访工作的指导思想和目标任务，增加了做好新时期信访工作的政治责任，对推动残联信访工作整体上水平起到了肯定的促进作用。同时，组织全体职工仔细学习新修订的中华人民共和国残疾人保障法，主动参与省残联和市级各部门组织的相关培训，仔细组织各级残联干部和残疾人专职委员培训班，提高了残疾人工作者的业务水平，从而提高了为残疾人服务

33、的质量。全年共参与省级各类培训14期，67人次;参与市级各类培训51期，80人次;市残联组织党员干部参与各类学习22期，428人次。二是落实 “三个纳入”，着力在“事要解决”上下功夫。 立足于解决实际问题,建立并完善信访工作“一岗双责”的责任机制，做到“三个纳入”：一是纳入重要议事日程，班子定期探讨信访问题，重点是源头防范和化解重信重访、越级上访的措施。二是纳入领导干部岗位目标责任制。对处理信访问题、防止重信重访的责任进行细化量化，明确主要领导负总责、分管领导靠上抓、其他领导“一岗双责&

34、rdquo;、案件承办人详细负责，真正做到“问题有人管、冲突有人解、事情有人办、责任有人负”。三是纳入“一把手”日常工作。残联理事长定期督查督办重信重访问题的解决，每月至少亲自协调处理一起信访案件。三是落实机关干部下访机制，实现干部约访常常化。把干部下访作为市残联的一项常规工作，凡是困难、疑难信访案件必需综合实行带案督办、座谈走访、调查探讨等方式，走出机关、走进基层，深化调研，听取群众诉求，收集群众看法和建议，把问题刚好解决在基层。四是畅通信访渠道，依法规范信访秩序。接着抓好办信、接访、受理电话诉求，强化信访疏导教化，坚持一手抓事要解决、有效化解

35、冲突纠纷，一手抓依法处理、切实维护社会秩序，进一步形成了群众依法有序信访、信访问题依法按政策刚好就地解决的良好局面。五是开展信访排查，刚好上报紧急、重特大信访信息。市残联下发了关于开展残疾人信访问题大化解行动的通知，根据xx年信访特点和市里统一要求,依据不同时段、不同节点，全市残联系统开展了三个阶段的信访排查工作：一是从年初到3月底，围绕“两会”开展排查;二是4至7月，围绕“6.4”开展排查;三是8至12月，围绕迎庆建国周年排查。通过深化细致的工作，刚好把冲突解决在基层，把有可能越级上访的残疾人稳控在当地。(二)抓载体、促有序，着力推动信访规范化

36、一是规范信访工作窗口。根据要求，设置了信访办公室，配置了沙发、电脑、空调等必要的办公设备和候访设施，职责上墙、制作了信访接待人员坐牌，为营造良好的信访接待环境创建了条件，供应了保障。二是规范信访工作程序。依据信访条例精神，制定了来信、来访、来电处理工作规则，规范信访事项处理程序，依法依规刚好处理信访事项。三是建立和完善了信访工作制度。为指导和规范全市残联系统信访工作，我们制定了攀枝花市残疾人联合会信访工作制度、依法治访工作制度、关于“预防和处置群体事务”及信访工作方案等，遵行了重大信访问题报告制度。市残联内部进一步完善了信访工作职责，实行“首问责任制&rdq

37、uo;，会领导和各处室都备有信访登记册，对来信来访状况仔细登记、仔细处理，做到状况明、事实清，对来访来信件件有回复、有着落。四是市残联结合本单位实际，制订了残疾人信访指南，除我你为整理的以上范文外，系统还举荐以下相关范本：合作社信访工作总结农业局2023年度信访工作总结探讨所信访工作总结县上半年信访工作总结县政府信访工作总结 第1篇第2篇第3篇第4篇第5篇更多顶部书目第一篇：信用社上半年工作总结其次篇：2023年信用社上半年工作总结第三篇：信用社上半年工作总结第四篇：信用社上半年工作总结第五篇：xx信用社2023年上半年工作总结更多相关范文正文第一篇：信用社上半年工作总结2023年上半年，*市

38、信用联社在上级行社、银监部门及市委市政府的正确领导下，紧紧围绕年初盛市农村信用社工作会议精神要求和联社制定的目标任务，以改革为主线，以业务发展为中心，改革与发展齐头并进，信用社上半年工作总结。改革工作取得重大突破，*月*日，*农村合作银行正式挂牌开业，标记着深化改革的*农村合作金融事业迈上了新征程;业务发展迈上新台阶，存贷款总量接着扩张。截止6月末，各项存款余额达亿元，比年初上升了亿元，增长率为%，新增存款市场占比为%，比上年末上升了个百分点；各项贷款余额为亿元，比年初上升了亿元，其中农户贷款余额为亿元，比年初上升亿元；不良贷款余额为亿元（其中抵债资产余额为亿元），比年初下降亿元，不良率为%，

39、比年初下降个百分点，不良贷款总额和不良率接着实现双降；定期存款利息备付率和呆账打算率为%和%，分别比年初上升个和个百分点；营业费用率为%，比去年下降个百分点，实现综合利润万元，比上去年同期增加万元。回顾半年来的工作，我们主要做好了以下几下方面。 一、突出改革重点，改革工作取得重大突破上半年，联社各项工作以改革为主线，在2023年清产核资、增资扩股的基础上，于*月*日召开了*农村合作银行创立大会暨第一届股东代表大会。顺当选举产生了*农村合作银行第一届董事会、监事会成员和行长经营班子，法人治理架构初步形成。联社随即开展组建*农村合作银行的筹备工作，即时上报开业申请材料及分支机构开业请示，经过近5个

40、月的筹备，于*月*日顺当召开*农村合作银行成立大会。*农村合作银行的成立，标记着我市农村信用社改革取得了实质性进展。二、加大业务拓展，各项业务稳健快速发展大力开展资金组织工作。上半年，我市农村信用社各项存款实现了跨越式增长，再创历史新高。一是把“迎新春开门红”劳动竞赛和“比服务赛质量”劳动竞赛作为资金组织工作的突破口。联社刚好制定考核方法，落实考核机制，并明确在合作银行开业前各项存款超*亿元的目标，形成了人人有压力，人人有动力，充分调动了每个员工的主动性，形成了社与社之间你追我赶的局面。二是把提升我市农村信用社社会形象作为资金组织工作的载体。在春节前联社对全市城镇机构网点进行统一策划、统一装饰

41、，以全新面貌迎接新年，并刚好在报纸、电视推出各类广告，起到了较好的宣扬效果，有效地汲取了农村闲散资金，仅春节七天休假期间，全市农村信用社新增存款近2亿元。三是把规范化优质服务作为资金组织工作的助推器。联社提出了“优质服务年”的口号，制定了*市农村信用社规范化服务实施细则，以制度来规范、约束窗口服务，使规范化服务意识深化全体干部员工心中，从而在全市农村信用社掀起一股改善服务手段、美化服务环境、提倡优质服务的热潮，全面提升了我市农村信用社的对外服务形象。四是把客户经理竞聘上岗作为资金组织工作的支点。年初，为加大对客户经理的考核力度，联社对营业部、*镇、富春江三个城区信用社的客户经理在全市范围实行了

42、公开竞聘上岗，制定切实可行的考核机制，同时依据客户经理的吸存业绩按季进行排名通报，实行末位淘汰，极大地激励了客户经理组织资金的主动性、能动性，促进了各项存款的较快增长。以合作银行开业为契机，存款组织乘势而上，至6月末，各项存款余额达亿元，上升额达亿元，创历史记录。适度调整信贷政策，主动推动资产业务。年初，联社确定了农户贷款优先、抵质押贷款优先的原则，同时，对极具潜力的产业和领域实行主动介入的信贷政策，信贷资产结构得到逐步调整。上半年，新增贷款万元，其中投入造纸及纸制品企业家，金额万元；制造业家，金额万元；六月末，抵质押贷款余额万元，比年初上升万元，抵质押率达到%，比年初上升个百分点。三、强化内

43、控管理，整体管理水平不断提高紧密结合金融经济形势，落实措施加快结构调整。上半年，针对我市经济、金融运行中出现的“*事务”、市政府出台限期化工厂关停政策等影响信贷管理的因素，以及业务发展过程中存在的问题，联社刚好组织召开了几次相关问题座谈会，分析形势，探讨信贷工作对策，并相继出台了信贷管理新举措，使各支行在思想上得到统一，行动上得到落实。一是充分重视贷款企业的对外担保问题。要求将贷款企业对外担保的风险作为信贷风险管理的一项重要内容，监控贷款企业对外担保额度，对自身经营困难以及对外担保额度过大的企业要求限期压缩对外担保。二是加快办理房地产抵押登记的进程，加快信贷结构调整力度。三是制定了对纯保证大户

44、贷款的信贷管理方法，对500万元以上的贷款客户，其贷款方式要求以资产抵押为主，并从两个方面进行引导：一是运用利率杠杆，对纯保证贷款或者抵押贷款占比不能达到70%的，对其保证贷款按基准利率上浮100%执行。通过增加企业财务成本，促使企业自觉办理资产抵押。二是抵押贷款比重不达到70%的，按月压缩保证贷款。到6月底，确定压缩纯保证大户贷款家，退出金额万元。切实监控关联企业贷款，加强管理规范信贷秩序。交叉贷款不利于贷款的风险限制，而且关联企业贷款有可能引发新一轮贷款垒大户现象。为此，上半年，联社将清理归并交叉贷款作为信贷管理的一项重要工作来抓。依据先归并到位，后依据客户鉴定状况有保有压的原则，对单户交

45、叉贷款进行了清理归并，对清理出的共计71户，5.34亿元交叉贷款先确定归并信用社（部）,后限期进行归并。至6月末，除3户存在风险隐患的企业未归并外，其余已全部归并到位。在单户归并到位的基础上，联社对全辖关联企业贷款进行了清理，共清理出关联企业54户，贷款余额万元，半年工作总结信用社上半年工作总结。 同时，为逐步规范对关联企业贷款的管理，联社实行实施贷款余额监控的方式，通过按月关注关联企业贷款报表，刚好驾驭关联企业贷款的增减改变状况。通过清理和归并，规范了信贷秩序，强化了信贷管理，提高了信贷工作效率。加大不良贷款清收力度，努力提高信贷资产质量。一是对新发生的不良贷款加大问责力度和频度。通过收集有

46、关信贷资料、调查贷款发放过程以及形成不良的缘由，正确评估存在的风险程度；依据调查结果，对责任人进行问责，并提出详细清收、保全措施和责令责任人在限期内收回贷款本息；依据责问结果，以信贷督导单发到各社，并以此为载体，告诫全体信贷人员引起高度重视，提高自己的信贷管理水平和工作责任心。上半年共进行了2次问责，问责贷款金额3435万元。二是成立专业清收队伍，加大不良贷款清收力度。上半年，联社出台了，成立了不良贷款专业清收队伍，对全市不良贷款实行“统一管理，专业清收”，做到清收、保全、诉讼和处置全程操作，并取得了成效，至六月末共收回不良贷款本息890万元，复原诉讼时效贷款81万元。三是严格把关，充分运用政

47、策提高信贷资产质量。为了优化信贷资产质量，保证信用社改革的顺当进行，充分运用好政府出台的一些实惠扶持政策。联社刚好部署呆账认定及核销工作，明确贷款核销的有关资料与条件，严格把关，共核销贷款本金532笔，金额5904万元，利息644笔，金额5493万元，保质保量地完成了呆账核销工作，增加了抵挡信贷风险的实力。加强管理提升服务并举，充分发挥管理监督职能。1加强会计基础工作，提高会计核算质量。一是依据省联社提出的“主动推行全面预算管理，努力实现成本限制和强化资本约束”的要求，仔细测算财务收支状况，编制2023年效益、财务收支、固定资产购建、科技费用等4个方面的财务安排。二是主动开展各项财务检查，督促

48、信用社严格执行各项财务管理制度，除做好常规辅导检查外，主要开展2023年度决算工作状况检查、2023年财务会计出纳制度执行状况专项检查整改落实状况回头看等两项专项检查，共发出整改看法书18条，提出整改看法111条。三是抓好已核销贷款台帐管理、会计档案的整理、同城票据交换的操作等三项规范工作，使会计档案、会计核算更加符合要求。四是做好票据兑付前的考核打算工作。对资本足够率、不良贷款比例降幅等指标按月进行监测，加强对风险资产结构、不良贷款的监控，确保资本足够率在8%以上，不良贷款降幅在50%以上。2强化审计监督职能，确保依法合规经营。上半年围绕深化改革和加快业务发展，重点突出对信贷管理的审计，以现场实时抽查为主要方式，共开展2023年度经营目标责任制完成实绩审计、信用社领导班子成员经济责任审计、2023年度增量贷款专项审计等3个审计项目，发出审计整改通知书6份，审计看法11条，收回审计整改通知书6份，落实审计看法11条，发出审计督导单2份，督导建议8条，对2名责任人进行了惩罚，惩罚金额3000元。3加强员工队伍管理，提高员工队伍素养。一是完善人事制度，上半年制订出台了信用社领导班子及成员年度考核方法、机关科室考核方法、营业窗口规范化服务实施细