关于2023护士岗位的工作总结5篇范文(优选).docx
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2、项护理规章制度,改进服务流程,加强护理质量质控,保持护理质量持续提高。 一、按工作量统计 共接受住院253人次,较去年同期增加近20人,增长率为7.6%,手术病人114人次,较去年同期增加近20台手术,增长率为17.5%。 二、治疗护理 处置人次1408其中输液1174人次肌肉注射241,皮内注射100人次,输血15人次,输血浆5人次,抽血322人次,吸氧470人次,会阴护理1166人次,灌肠146人次,术前备皮142人次,导尿141次,换药250人次,口服药1976人次,脐护210人次,新生儿143人次,分娩61人次,手术114人次,理疗647人次。 通过我们同心协力的合作,保证了护理工作的
3、稳步发展,为了使下半年的工作更上一层楼,依据我科实际状况,制定下半年安排如下。近几年来,我科人事变动较大,低年资护士较多,为了保质保量,高效率的完成工作,必需加强对低年资护士的培育,使他们尽快的成长起来。 1、定期进行基础学问及基本操作的考核。 2、在日常护理工作中加强监督,发觉问题刚好指出,令其改正。 3、高年资护士做好传帮带工作。 4、加强思想品德教化,勇于奉献精神,促进其对护理工作的相识。 三、更新专业理论学问及提高专科护理技术水平 为了保证护理工作持续有效的发展,在科室工作允许的状况下,我们将派出骨干到上级医院拓展视野,提高专科护理技术水平。 四、激励加强人文学问学习,提高护士的整体素
4、养。 五、加强保障病人平安的各项措施及规章制度。 六、加强与患者的沟通,大力宣扬健康宣教,提高服务质量。 良好的护患沟通,能使护士感觉工作顺当,心情安逸,病人因心情安逸而利于沟通,更能避开医疗纠纷的发生。在下一步工作中,加强护患沟通。特殊是对那些不擅长沟通的护士,将着重指导。 不足之处: 1、护士长及带教组长忙于日常事务,疏于病房管理。 2、整体护理、优质护理、进一步有待提高。 3、护理表格书写要求接着培训。 2023护士岗位的工作总结2 一年来,我觉得我现在做的事情就是跟导医差不多的的工作。每天跟真正的导医在导诊台接待病人。在院领导和护理部的正确领导下,紧紧围绕以病人为中心,坚持与人为本,推
5、动我们的工作上了一个新台阶。现将我的工作总结如下:我们的工作有询问、陪诊、送诊、沟通协调、为行动不便和住院病人做检查和供应轮椅、平车、发放各类报纸、健康教化宣扬品、科室简介;这些事都很不起眼,但是做好了就能为患者供应极大的便利,使患者感到愉悦和欣慰,进而增加对医院的好感和信任,做不好就会影响到患者对医院的评价,进而破坏医院医学的整体服务形象。工作时间长了,有人会对我们的工作不屑一顾,认为这个工作既没有技术含量也不创建经济效益,又琐碎又辛苦没出息,假如没有剧烈的事业心和责任感,我们的工作人员的激情很简单被消磨在日复一日的平凡小事中,而激情是最珍贵的服务特质,服务失去了激情就像人类失去了灵魂。 一
6、、树立新观念,提高了工作人员的职业责任感 1、要为患者服好务就意味着要对医院环境和相关事宜做到了然于胸,我们的工作人员就是患者的一张“绿卡”,患者来就诊,我们是接待员;患者来询问,我们是询问员;患者行动不便,我们是陪诊员;患者对其他科室服务不满,我们是协调员,我们的最终目标就是想方设法满意患者的需求。用真心付出和真诚服务开启患者心门,赢得患者信任。 2、要为患者服好务就要做患者考不倒问不住的医院的“活字典”。作为医院服务的第一站,每天要接触年龄不同、性格各异的人,如何让这些形形色色需求各不相同的人希望而来,满足而归,是对我们工作人员学问才智,沟通沟通实力最大的考验,不仅要熟知医院的环境特色技术
7、及设备力气,还要熟知科室的专业、诊疗范围、特色及专家特点。通过自己得体的言谈,广博的学问,满意患者的需求,赢得患者信任和认可。架起了患者与医院的桥梁。 二、通过各种培训,提高了工作人员的整体素养提升服务质量的关键,在于服务人员素养的提高,但绝非一朝一夕之功,驾驭肯定的理论学问和专业技能,通过制定相关职责、制度、行为规范和专业培训、礼仪培训等,提高导诊人员的素养,使我们工作人员具备高度的敬业精神。我们的工作是与其他护理工作一样不行轻视的,是体现医院优质服务的窗口,只有从这一高度去相识,才能主动热忱帮助前来就诊的患者。 三、对门诊区域进行科学的管理,创建了有序的就医环境门诊病人就医心切,常造成不必
8、要的拥挤和争吵,若处理不当,可导致秩序混乱。我们护士要富有怜悯心,把病人当成自己的挚友、亲人,理解和体谅疾病给病人带来的苦痛和苦恼,刚好驾驭病人的心态和各种需求,耐性地解答他们的问题,同时还要保持头脑冷静,安定病人的急躁心情,正确做好疏导工作,按序就医,维护门诊秩序。另外,导诊护士兼职着保持门诊环境清洁的职责,比如在看到有病人及家属吸烟或随地乱扔垃圾时,能大胆而有礼貌地赐予指正,让每位病人都能自觉遵守医院的有关规章制度,共同创建出一个宁静、有序、整齐的就医环境。总之“导诊”看似是一件比较轻松的工作,但要成为一名优秀的导诊员并不简单,不但要注意要仪表端正还要时时保持主动的心情,懂得肯定的沟通技巧
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