保险个人工作总结报告.docx

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1、保险个人工作总结报告保险个人工作总结报告（通用5篇） 保险个人工作总结报告 篇1 一年接着一年往下走，自己的年岁一年年增长一点，今年我已经25岁了，在这个黄金年龄阶段，其实自己不仅是在工作上，在平常的生活中，都是有了不少的进步的。今年的工作又到了一个节点了，我也在这一年的工作当中静默付出，收获进步，总而言之还是特别的印象深刻的，所以在这里，我对这一年的工作进行一次总结和归纳。一、坚守初心，砥砺前行进入我们公司之前，其实我自己的想法就很明确了，我想在这个集体当中让自己崭露头角，我想在这段时间里把自己提升的更高一些。我始终都是一个比较上进的人，我不想在这么青春的年纪里把时间和精力都放到别的地方去，

2、我想首先在事业上打拼出一番天地来，其次再是往其他的方面去拓展和进步。这一年，我坚持着自己的初心和愿望，在这条原本不够顺当的路上努力着。通过努力，我也在不断的成长中进一步完善起来，我起先有了一个更加明确的目标，也有了更加快速的行动。二、重视纪律，保持激情纪律是一个企业的基础，这一年之中，我很少会违反纪律，也很少出现一些什么巨大的错误。平常对待工作，我是特别有激情的，也是特别有目标的。平常除了做好自己的本职工作以外，我还是坚持了自己其他一些方面的拓展和努力，在纪律、工作、提升自我方面都有了一些小小的进步，这是我感到特别满足的一部分，希望我的领导也能够看到我这样的成长。三、改善不足，把持优点这一年走

3、下来，其实我还是有一些不足的方面的，比如说自己在工作当中有时候还是太死板了，不懂得敏捷变通。这份保险销售工作，不须要这么多的死板，更多的是要懂得敏捷去运用，敏捷去改善自己，而不是一板一眼的走下去，这样是进步不了多少的。此外，我也坚持了自己的优点，一是能够坚持自己的目标，保持一份激情始终努力着。二是能够克服许多自己无法战胜的苦难，不管怎样，我都能够努力和坚持着。将来还有很长一段时间须要我去探究和努力，对于生活，我们只有在不断的磨炼当中去成长，或许才会有一个更好的日子在将来等待，希望我能够接着在工作上再次开花，再次结果。不负光阴，不负坚持。 保险个人工作总结报告 篇2 20_年度，在市分公司党委、

4、总经理室和县委、县政府的正确领导下，在上级公司和县政府各职能部门的详细指导帮忙下，我公司仔细实行市保险工作会议精神，以科学发展观为统领，以深化开展“创先争优活动”为契机，努力加强党员干部队伍建设，严格以根据机关效能建设的标准抓好业务经营管理，在坚持合规经营的同时大力拓展业务，公司的全面建设持续了良好的发展势头，全年我公司共实现保费收入_万元，上缴利税_万元，代收车船运用税_万元，处理种类赔案笔，为出险案件赔付出现金_万元，在完成上级下达的经营目标的同时，为本县经济建设做出了应有的贡献。一、加强思想政治建设，确保员工坚决正确的政治方向。今年公司党组专心响应上级党委和_县委号召，在公司党员干部中深

5、化开展“创先争优活动”，公司党支部结合业务工作实际，拟定了公开书，每个党员都制定了争当优秀党员书，并予以公开，较好地发挥了党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，增加了党组织的向心力和凝合力。一年来，公司全体员工紧紧团结在党组四周，精神激昂，工作努力，为圆满地完成上级给予的各项工作任务打下了坚实的基础。全年未发生任何违法违纪行为和行政职责事故。二、坚持以业务建设为中心，确保经济效益和社会效益双丰收。一年来，我司坚持以构建社会主义和谐社会为工作的主线，为全县的经济建设和人民的财产平安保障动身，定目标、找差距、解放思想、实干创新、强化管理、提高质量，不断扩大服务领域，大力开办服务性险种，为全县人

6、民创立放心的保险环境，取得明显经济效益和社会成效。一是为发展全县的运输业专心带给保险服务。实行登门服务的方法，加强对各种车辆的的承保工作，专心实行实惠政策，促进车辆尤其是大货车保全保足，使事故发生后保户获得足够的经济补偿。引进差异化管理，对群众运输单位和个体保户赐予了有力的经济保障，推动了全县运输业和经济建设的健康发展。二是大力发展园方职责保险。学校平安工作是学校教化工作的重要组成部分，随着教化事业的发展和办学规模的不断扩大，教化行业面临的风险正在逐年增加。开办校内方职责保险一方面能够促使学校主动运用科学的方法，加强平安管理，实行各种专心有效的措施，增加风险意识和保险意识，防范各种可能发生的平

7、安事故;同时在各类平安事故发生后能够马上运用现代保险机制，把风险产生的损失，分散转移出去。事故的调查处理及定性由保险公司运作，教化行政部门和学校的领导就能够从繁杂的事故处理中解脱出来了，一心一意投入到教学工作中。今年我们下大力开展这项工作，在市分公司的统筹协调下，我们在上一年度与教化部门良好关系的基础上，加大了工作力度，完成了全县的校内方职责保险承保工作，县区内_个乡镇全部中小学均在我公司投保了校内方职责险，截止_月底受理教职员工和在校学生意外事故起，已为出险学生和教职员工支付医疗赔款万元。三、专心进行规范化管理，确保人保财险公司的良好形象。一是严格实行规范化管理。实行了“集中核保、集中理赔”

8、，根据保监会的规定和保险法的条款严格费率，不违规经营，不擅自提高费率，保障了保户的权益和经济利益。同时对理赔工作进行专业化管理，提高现场勘查率，规范了各险种理赔的程序，加强大案跟踪和汽车零部件的报价工作，使赔付标准更加精确。尤其大力开展了“理赔无忧金牌服务工程”，建立理赔服务绿色通道，对保户带给了刚好快捷的服务。二是进一步强化服务观念。为使保户满足，全县人民满足，我司进一步推出了“服务”和“服务”，实行了公司权限以内赔案当天赔付，超公司上报审批案件5天赔付。同时我们在加强24小时值班的基础上，设立和配置了特地的接线员、勘查员、值班司机及专用勘查车辆和设备，不论白天还是黑夜，也不论刮风还是下雨，

9、只要有报案电话打来，理赔人员快速出现场，在之内赶赴现场施救和勘查，极大地缩短了保户等待时间，加快了理赔和补偿速度。三是树立保险形象，把人保品牌做好。今年，我们大力推动“以德经营，诚信为民”的进程，仔细贯彻执行营业人员服务规范和管理规定，制定了一系列礼貌服务、廉政服务的规范措施，无论是谁，触犯保户利益，年终对本人的业绩实行“一票推翻”，使全司业务和理赔人员都能严格根据保险原则办事;为理解全社会的监督，我们定期到群众中征求看法和举荐;专心落实礼貌优质服务措施，坚持实行礼仪服务、礼貌用语、禁服务忌语，挂牌服务、持证展业、送赔款上门等活动，并对着装、仪表、环境卫生、内务做了具体的标准规定，使全司的环境

10、建设和人员的精神面貌面貌一新，为保户创建了舒适的投保环境。四、存在的主要问题一年来，我们虽然取得了明显的成果，但也存在在一些问题。主要表此刻公司的业务发展步伐放缓，市场占有率有下降的趋势。造成这一问题的缘由，主要有以下几个方面：一是市场竞争不够规范。_县财产保险市场几年来随着经营主体的增加，竞争日趋激烈。在这种状况下，有些公司不按市场经济规律办事，进行恶意竞争，有的甚至置国家的法律法规而不顾，违规操作。此刻_的保险经营实体，只有人保财险、平保等数家公司有经营资格，其他均属无证营业，扰乱了_的保险市场。具不完全统计，今年以来几家未在_注册的公司其收取保费_余万元，干脆造成税费流失达_余万元。二是

11、保险市场受经济水平制约明显。_县是贫困县，而且以农业为主，工业基础薄弱，经济发展滞后。_县经济欠发达，_县财产保险市场也欠发达，与其他地区还有明显的差距。三是业务发展不均衡。近几年来，虽然_县财产保险市场保费总额增幅较大，但业务发展不均衡。从各险种发展速度看，货运、机动车险增幅较大，家财、企财、职责保险等业务收入增加不明显。业务发展不均衡，一方面反映了市场供应不能满意消费者多元的保险需求，另一方面说明各家财产险公司的业务结构不合理，亟待调整。五、明年工作基本思路一是接着深化“创先争优”活动的开展。在加强党员干部队伍建设的同时，带动全体员工奋勉向上、扎实工作，打造一支素养过硬的员工队伍，为公司的

12、进一步发展带给足够的人力支持。二是深化学习贯彻党的xx届五中全会精神，了解、驾驭国家经济发展“十二五”规划的要点，进一步转变思想观念，专心适应经济发展的新形势和股份制改革后新的管理模式和展业模式，接着加强竞争意识和危机意识的教化，注意运用数据管理，引入激励机制，全面调动员工的专心性和主动性。三是正确处理规模与效益、当前与长远、做大和做强的'关系，仔细贯彻“防风险、保效益、促发展”的方针，坚持“近期有效、长期有利”的原则，加强整体竞争力度，注意业务承保质量，以最快速度和的质量占据市场。四是接着加强与公安、交警、教化、卫生等部门的沟通，争取他们的帮助，努力提高各种车辆、学平险、校内方职责险

13、和医疗职责险的承保率。五是强化理赔服务工作。努力提高现场查勘率，实行人性化服务，区分对待性质不同的案件，加快理赔速度，提高服务质量，改善外部展业环境。六是针对竞争，亲密留意同行业发展举措，加大公关力度，实行专心有效的方法，参加竞争，巩固原有险种的市场份额，专心拓展新业务、新保源。 保险个人工作总结报告 篇3 回顾20xx年一季度的工作，客服部在公司总经理室的正确领导下，仔细实行公司总经理室提出的各项要求，紧紧围绕公司下达的各项工作指标，明确思路，把握重点，我们主动调整思路，跟上公司发展的节奏，主动有效地协作业务部门开展工作，现将有关状况报告如下：1、接着加强基础性工作。不断完善细化各项规章制度

14、，确保各项工作开展执行到位，实现精细化管理。强化执行力，提高对依法合规经营以及客服管理工作的重要性，做好客服人员的培训工作，提高自身素养及业务技能。2、接着做好客户服务工作。我部的工作人员始终牢记“顾客至上，服务第一”的理念，做好每项服务工作，在保障客户利益的同时，又维护了公司的形象。3、扎实抓好各项重点工作。扎实抓好各项回访工作,切实提高回访质量和胜利率,刚好深化的做好专项业务统计以及数据分析,提高新单电话精确率，做好客户资料重新收集工作，完善各项回访资料的收集归档。进一步加强与业务部门的协调沟通，提高问题件处理力度，确保公司业务能持续健康发展。亲密协作业务部门的工作。建立长期有效沟通机制。

15、通过吴总在会议上对我们的讲话使我明白，规范的管理是公司持续发展的须要，提升服务品质是公司竞争的须要，在以后的工作中，客服部会上下齐心，共同努力，为中支开创美妙将来添砖加瓦。 保险个人工作总结报告 篇4 首先，接着做好从前的工作，听从领导的支配其次，努力做好自我的本职工作，做好后援服务，和各位老师为国华为经代搭建一个更好的平台第三，接着努力的学习业务学问，提高自我的业务水平，那我期望有机会的话能够去听一听老师们的课程，因为许多东西自我去看和经过老师讲解，在理解上是有必需的差距的。1、保险方面的理论和学问以及保险行业的现状，使我对保险有了一个更客观、全面的相识。说实话在之前没有接触保险行业前，我对

16、保险的相识就是，保险都是骗人的，对保险这门行业的相识非常的狭隘和片面，在真正的了解之后发觉，那么对于此刻的社会，太多的事故问题的发生，保险就显得越加重要。2、对职场有了初步、真实、贴切的相识，明确了努力和改善方向，经过与领导和老师们接触，学到了宝贵的人际交往技巧和处世阅历。作为一名刚毕业的学生，能够有机会来到国华工作学习，我感到非常的荣幸。做学生的时候期望尽早的参与工作，可是根本不了解职场，工作之后才有了一个清楚的相识，每一个人职场都有它特定的一个运作流程3、电脑办公的好用学问与软件应用技巧，以及处理问题的本领和阅历，强化了我对扩展学问和提高本领的学习欲望。虽然我高校学习的是电脑，可是它设计的

17、方面也很广，我学习的是计算机网络。学习的侧重点不一样，所以之前对办公的应用也不是很精通，并且我之前是很苦恼excel表格，可是经过在工作中的学习，发觉它并没有想象中那么难，世上无难事，只怕有心人，在仔细面前，困难就是个纸老虎。我不怕自我犯错，须要的是在错误中总结阅历，不能一错再错。也期望在我犯错误的同时，领导进取地指责指正，因为在以往的工作中，领导从没有严厉的指责过我，总是赐予激励，这让我想到了某位名人说过的一句话就是“好孩子是夸出来的”我觉得是有必需的依据的，激励和夸赞也是一种动力。4、培育了我勤奋、踏实、仔细、负职责的工作看法虽然初审不须要什么技术含量，可是它是一个须要你去仔细细致对待的工

18、作，可能就是写错一个数字，可能就是一项资料空缺，等等，就会带来许多的问题。处在什么样的岗位上就该以身作则，做什么事都要担起自我的职责。 保险个人工作总结报告 篇5 一年来，大地保险河东公司在省市公司正确领导下，依靠我公司全体员工的不懈努力，公司业务取得了突破性进展，领先在全省突破保费收入千万元大关。今年，我公司提前两个月完成了省公司下达的全年营销任务，各项工作健康顺当发展。下面结合我的详细分管工作，谈谈这一年来的成果与不足。一、工作思想主动贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，带领各部员工紧紧围绕立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益这一中心，进一步

19、转变观念、改革创新，面对竞争日趋激烈的临沂保险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好的发展态势，为大地保险公司的持续发展，做出了应有的贡献。全方面加强学习，努力提高自身业务素养水平和管理水平。作为一名领导干部，肩负着上级领导和全体员工给予的重要职责与使命，公司的经营方针政策须要我去贯彻实施。因此，我非常本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃注意保险理论的学习和管理实力的培育。留意用科学的方法指导自己的工作，规范自己的言行，树立剧烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务实力和管理实力。不断提高公司业务人员队伍的整体素养水平。一年来，我始终把培育展业人员的业务素养作为团队建设

20、的一项重要内容来抓，并和经理室一起实施有针对性的培训安排，加强领导班子和员工队伍建设。二、业务管理没有规则不成方圆。要想使一个公司稳步发展，必需制定规范加强管理。管理是一种投入，这种投入必定会产生效益。我分管的是业务工作，更须要向管理要效益。只有不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，才能出成果、见效益。业务管理中我主要做了以下工作：1、依据市公司下达给我们的全年销售任务，制定各个部室的周、月、季度、年销售安排。制定安排时本着实事求是、依据各个险种特点、客户特点，部室状况确定每个部室合理的、可实现的目标。在目标确定之后，我本着事事落实，事事督导的方针，通过加强过程的管理和监控，来确保

21、各部室目标安排的顺当完成。2、作为分管业务的经理我非常注意各个展业部室的团队建设。始终注意部室经理和部室成员的思想和业务素养教化。一年来，我多次组织形势动员会、业务研讨会，开展业务培训活动，组织大家学学问、找阅历，提高职工全面素养。培训重点放在学习保险理论、展业技巧的学问上，并且强调对团队精神的培育。学习促进了各个团队自身素养的不断提高，为公司的持续、稳定发展打下扎实的基础。3、帮助经理室全面推动薪酬制度创新，不断夯实公司基础管理工作。建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年，我紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化四化目标，全面推动企业薪酬体制改革。初步建立了一个能上能下，能

22、进能出，能够充分激发员工主动性和创建性的用人机制。三、部室负责工作除了业务管理工作，我还兼任了营销一部的经理。营销一部营销员只有一名，我的业务主要是面对大客户。我的大客户业务主要是生资公司的。依据生资公司车队的特点，在原有车辆保险的基础上，我在全市首先开办了针对营本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃业性货车的货运险。货运险的开办既为客户供应了平安保障又增加了公司保费收入，真可谓一箭双雕。经过不懈努力，我部全年完成保费收入9009549.94元，其中车险保费8250160.12元，非车险业务759389.82元，满期赔付率为。成为公司发展的重要保证。四、工作中的不足由于工作千头万绪，加上分管业务较多

23、，有时难免忙中出错。例如有时服务不刚好，统计数据出现偏差等。有时工作有急躁心情，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量;处理一些工作关系时还不能得心应手。总之，一年来，我严于律己、克己奉公，用自身的带头作用，在思想上提高职工的相识，行动上用严格的制度规范，在我的带领下，公司员工以不断发展建设为己任，以诚信为先，稳健经营，价值为上，服务社会为经营宗旨，锐意改革，不断创新，规范运作，取得了很大成果。新的一年即将到来，保险市场的竞争将更加激烈，公司要想接着保持较好的发展态势，必需进一步解放思想，更新观念，突破自我，渐渐加大市场营销力度。新的一年我将以饱满的激情、以百倍的信念，迎接将来的挑战，使本职工作再上新台阶。我信任，在上级公司的正确领导下，在全体员工的共同努力下，上下一心，艰苦奋斗，同舟共济，全力拼搏，我们公司肯定能够创建出更加辉煌的业绩!