关于保安培训个人心得体会范文(优选).docx

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2、安服务的学问; 6、保安员日常工作中的急救和自救方法; 7、消防平安学问; 8、保安员的礼仪(仪容和仪态); 9、军事训练(齐步、跑步、正步)。 培训中，教官提出了保安员在日常工作中应具备的三重角色：服务员、消防员、保安员。结合实例阐述了三种角色的意义及必要性，讲解了多个国内闻名物业公司和保安服务公司的案例以及日常工作中各类应急事务的处理方法。通过培训，我对如何做好一名合格的物业管理员有了更深层次的理解。下面我就本次参训浅谈一下自己的心得体会。 一、做好我们的服务工作。我认为服务的好坏心态是关键的。我们作为一名物业管理人员，就要很好的听从公司的管理和支配，根据公司的要求履行自身的职责，服务单位

3、就是我们的衣食父母。服务有时也很简洁：一个微笑，一个手势，一句礼貌的话语。我们只要热心周到的做好我们的服务工作，为他人供应优质服务，更不能遗忘了我们公司的企业文化，我们所从事的工作就是服务加上管理一体化。只要我们热心周到的去帮助、去服务、去管理好我们的服务单位，就必定会得到服务方及公司的认可。 二、消防平安是我们工作中的又一个重点，要求物业管理人员要做好的其次个角色：消防员。我认为具备高度的责任感是做好消防平安工作的前提。在工作中，我们要仔细对待每一个火警，不行存在有麻痹思想，要第一时间查看现场，解除火警;要严格检查工作范围内的各类平安隐患，刚好反馈责任部门进行整改;要仔细学习各类消防平安学问

4、，熟识各类消防器材的运用，在遇到火灾时，能学以致用，杜绝事故的发生。 三、做一名机灵英勇的物业管理人员。我们的工作中会遇到很多的突发事务，完备的处理各类突发事务，爱护服务单位的人员、财产、物品的平安，避开人身损害及纠纷是公司对物管人员的另一个工作要求。通过培训学习各类案例，我从中相识到突发事务的处理不但要讲究方法，更要注意技巧，一方面不侵扰服务方的权益;另一方面不能违反公司的制度和原则;要做到英勇、机灵、敏捷。而这也正是很多物管人员所欠缺的实力及素养。这就要求我们物管人员肯定要加强这方面的培训及学习，以求实力的不断提升，更好的将我们的工作做的更加精彩。 在保安基地培训的十天中，我又一次体会了人

5、生的酸甜苦辣。站军姿、齐步走、跑步走、正步走、停止间转法、蹲下起立，很庆幸我又一次在逆境中磨练了自己，使自己变得更加坚毅起来。其实回头想想，我失去的只不过是几滴汗水和身体上的酸痛，而我获得的是一个全新、自信、独立的自己!我感到无限的欢乐和轻松。离开培训基地的那天，我有些失落和不舍。可我知道，我人生的路又迈上了一个新的起点。 我认为本次培训不但提高鼓舞了大家的士气与工作热忱，更增加了员工的凝合力和团结协作的精神。我为在这样一个公司而感到傲慢和骄傲，通过这次培训使我们参训的每位员工的素养都有了很大的提高，员工们的素养提高了，我信任公司的面貌也会面貌一新，我们的公司明天会更加美妙。 最终，感谢公司领

6、导给我这么好的一次机会，让我更加明确了做为一名物业管理员的工作职责，对以后的工作也有了更高的标准及要求。在今后的工作中，我会根据公司的要求，更好的服务客户，服务公司，服务同事，争取做一名合格的物业管理员。 保安培训个人心得体会2 我是一名保安员，很荣幸参与了公司组织的保安培训，培训的时间不长，只有短短三天，但是这三天时间却让我进一步了解了保安行业的重要性。 天下难事，必做于易;天下大事，必做于细这句话的意思是，若想成就一番事业，就必需从简洁的事情做起，从微小之处着手。作为服务行业，注意礼仪就是留意细微环节，对于客户来说，是更多的敬重与关怀;对企业来说，是树立更好的企业形象，打造品牌。 在保安培

7、训中，我们着重学习了仪容，仪态，着装和语言规范。保安公司是客户服务平安防范的工作，保安员就是公司的服务代表，我们一举一动都代表了公司的形象。客户往往依据保安员的仪容，着装和言行举止来推断保安员的素养和企业服务水平，因此，我们保安员更应当留意自己的仪表、仪容与言谈，给客户留下美妙的第一印象。 礼仪不是一个人有多美丽，礼仪就有多好，而是一个人的内在涵养和训练有素的行为规范的有机结合。我认为礼仪服务是须要专心去体会，要让一言一行发自内心，发自内心而呈现出来的微笑和文明用语才更有感染力。在交谈中，称呼您比你更让人感觉到敬重与关怀;在仪容、着装上保持整齐、淡雅的形象，更易让人接受，也更有亲和力;仪态上注

8、意一些小节，于微小之处表现过硬作风，向客户呈现的是自我的气质与修养，更是向客户表现自己的专业水准，细微环节是迎接客户时的微笑，是指引客户方向时的手势，是标准站姿与坐姿。 在日常工作中，许多细微环节都是简单忽视的，但也往往是细微环节让我们做得更好，同时，考虑他人感受，并以最好的状态对待工作，是做好服务的关键。 工作中，遇到的客户素养有高有低，甚至有些客户有意找茬、出言不明，这就更须要我们保安员以文明，礼仪的服务真诚对待才能解决问题。 以往，我们对礼仪服务的相识，概念还有些模糊，但经过保安培训后，我们都起先谛视自己，在日常工作中相互学习，相互监督，找出不足之处加以改进，俗话说礼多人不怪，相反还会使

9、别人敬重你，认同你，亲近你，无形之中拉近了与客户的距离，向客户呈现保安公司服务的良好形象。 保安培训个人心得体会3 5月15日16日我有幸参与了潍坊教化局组织的潍坊市专职平安保卫干部、平安老师培训，通过这次培训，使我不仅系统地学习了有关平安保卫工作的相关法规和制度，而且也学到了有关技防、物防设施的基础学问和消防常识，尤其是通过听取了专家的报告，看到了自身工作中的不足，从而使自己进一步提高了对平安保卫工作重要性的相识，增加了工作的责任感和紧迫感。通过这次学习培训，我感慨许多，收获也许多，体会也许多，尤其是关于校内平安隐患的有关问题，感受很深。 一、学习后让我提高了对学校平安工作重要性相识，增加了

10、我对做好平安工作的责任感、紧迫感、使命感。通过培训课上列举大量伤亡数据，我看到每年中小学生死亡的人数，令人伤心。为我们每个人敲响了警钟，更变更了过去认为平安工作不重要的错误看法，变更了认为老师教好书，学生学好习就行了的观念。明确了学校平安管理的方针那就是主动预防、依法管理、社会参加、各负其责，不能存在有半点侥幸心理。 二、学习让我系统、全面了解了平安事故发生的特点，懂得了学校平安工作的管理原则、方法和途径。任何事物都有规律可寻，只要事事当心，时刻把学生平安放在第一位，就可把危急降低到最低。例如在放假之前我们都会召开一次全校学生大会，宣扬路上的平安留意事项，提高学生的警惕;另一方面，我们又以村为

11、单位将学生组织在一起，让他们集体行动，并选出一个稳重负责的作为队长，让老师管理好学生在路上的平安。学校还常常检查学校的各种设备，对存在平安隐患的，刚好整改。 三、通过学习使我相识到提高对平安保卫工作的相识是做好平安保卫工作的重要前提。平安保卫工作说起来简单，看起来简洁，但真正干起来是特别不简单的，以前总认为不出问题，不出事务，平安保卫工作就做好了，但通过这次培训使自己真正相识了平安保卫工作的内容很丰实，任务很艰难，责任很重大。如何适应新的改变，工作目标如何定位，是摆在我们面前的一个重要课题。 四、通过听取安丘双语学校老师的典型发言、潍坊八中、潍坊五中等平安老师的平安课教学设计、教学策略，使我受

12、益非浅，他们好的特点和策略引用到我的平安教化工作中。 五、这次培训使我相识到强化平安防范意识是做好平安保卫工作的重要保证。平安保卫工作不是哪个老师或保安的任务，而是我们每一位老师和保安的任务。任何一个老师，对本单位的平安负有自然的责任。可以说，平安隐患有可能发生在任何角落、任何时间，我们每一名老师都应当成为自觉防范平安事故、案件的坚毅堡垒。 平安保卫工作必需要“防患于未然”，要坚持“平安第一、预防为主”的原则，真正建立起预防各类案件和灾难事故的长效防卫机制，使防范工作走在各项工作的前面。在以后的工作中，我肯定要进一步领悟培训所学的学问，时时到处把平安工作放在第一位，强化平安意识，优化平安措施，

13、确保在人防、物防、技防各方面把工作做的更细致，为学校的平安建设做出自己更大的贡献。 保安培训个人心得体会4 20_荣幸成为_保安服务有限公司首个管理工作人员，保安公司紧紧围围着我县经济建设的工作中心和建设生态旅游强项的保安工作重点，以高度的责任心，严格各项规章制度脚踏实地，细心组织实行各项工作和精神，不断拓展经营业务、争创一流，较好地发挥保安服务公司的指导协调和服务作用。在这两年管理保安工作中，有喜有优，喜的是在工作以够顺当开展，并得到领导及社会各界人士的支持与认可，忧是公司处于发萌阶段，都说万事开头难，保安公司成立初期，有些人不知道保安服务是何种概念，初期工作层层受阻，当时耐着性子渐渐地说明

14、说明才得以其理睬。其实，保安服务是市场经济和社会发展的必定产物，必定随着经济社会发展而不断地改革和加强，当前在全面构建和谐平安屏南和建设生态旅游强县的关键阶段，我县保安服务业具有广泛的社会需求和很大的发展潜力，保安工作大有可为，大有前途，不像有的人认为保安只是一种看大门，维护公共场所秩序，感觉社会地位低，其实，这些的想法是个极大的错误，保安是公安机关维护社会治安的协助力气，界于政府部门与群防群治平安防范，组织之间的新型保安保卫组织，其所须要做到的就是供应有效的平安服务，以平安为前提，不断完善服务质量，以提高保安公司的信誉名誉来争取更多的客户，如何做好保安管理工作： 一、做一名工作主动主动的管理

15、者。 做优秀的管理者是有主动性，不是被动等待别人告知你今日该做什么，而是应当主动去了解自己要做什么，如何部署当天工作，做为一名管理者要有一个习惯，随身一支笔、一本记事本，并要做到“五勤”勤走勤看勤听勤记勤思，勤走是指到各个保安执勤点及客户单位周边走访，勤看指查看保安人员仪容仪表，工作表现及巡查记录登记状况，勤听是保安执勤点，客户单位及周边群众反映状况，勤记是记录好所看到、听到、客户单位和群众所反映的状况，勤思是对于所收集的保安工作状况予以分析，逐个解决，不断提高保安服务质量。定期组织召开例会向保安员部署工作，但重要的刚好传达保安日常工作中，要常常了解保安执勤周边的治安状况和新闻媒体有关学校平安

16、事故的报道，有针对性地做出调整和改进工作，避开保安工作被动和落后。 二、要擅长总结，不断创新。 _保安服务有限公司处于初期发展阶段，尚未步入正轨，存在的问题与困难也随之而来，但做为一名管理者来说，首先，查找缘由所在并刚好解除各种困难，必需做到一坐、二听、三请示，必需要到各保安执勤单位，执勤本域实地看看，到周边群众走访和领导汇报，请示一番，就不难发觉问题的症结所在。通过工作深化还可以发觉，以往制定的制度和工作要求，随着时间的推移及社会发展需求，以前没有考虑到的许多细微环节问题都会显现出来，从而可以刚好订正和补充，只有摸清基本状况，保安工作才能有的放矢地开展。保安服务业是伴随改革开放和经济社会发展

17、须要的必定产物，保安公司坚持社会效益第一的宗旨，不断探究创新保安服务模式拓展保安服务领域，提高保安服务质量，勇于担当社会责任，为维护公共平安供应了大量人力，物力支持;广阔保安员能主动参加社会保卫，治安巡逻、大型活动保卫，抢险救灾等工作，使保安员能在不平凡的岗位做出不平凡的'事，大力弘扬保安服务公司责任第一、平安第一、开拓创新，永不懈怠的精神，大力弘扬保安队伍乐于奉献，不畏难险，不怕牺牲的精神，不断开创保安工作新局面。 三、设立目标。 每个人都有目标，也都在努力的实现它，做为保安员也是一样，必需设立一个明确的目标，有了目标就有了方向，同时也就有了工作的动力，但是我们的目标不行过高，高不行

18、及的目标会让人丢失信念，目标过低产生不了工作的激情，保安员要设立两个目标，第一个目标就是：用行动让保安的.付出得到人们的敬重，让保安拿出实实际行动，唤起人们对保安工作的重视和对保安员的敬重，其次个目标是：加倍努力，在确保平安无事做的基础上，在领导和来宾之中树立起良好的形象，口碑、证明保安队伍是一支不行缺少社会治安协助力气的队伍，为此可以改善保安工作的环境，因此我们可以说不管保安队伍是强还是一般化，首先树立明确的工作目标是必要的。因为，有目标就有前进的方向，保安员有了盼头就有工作动力，有动力和工作激情，保安工作才得以健康稳定的发展。 四、如何理顺好与领导的关系。 领导喜爱有实力的管理者不假，管理

19、者必需对领导忠诚，领导交办的各项任务要刚好、圆满的完成，做到警会畅通，不能拖泥带水，尽量争取得到领导的信任与支持，找机会能多和领导碰碰面，请示一下问题，反映一些保安工作状况，要让领导知道大家的辛勤劳动，不要让大家静默无闻地付出。管理者最好能熟识领导的脾气和禀性，顺应领导的风格办事，决不能背后搞一套，领导最恨欺瞒自己的人，管理者是用脑子做事，不是凭力气干活，但是说回来有时也得出点力，在此值得一提的是，保安执勤点和各单位保安保卫组织，脱离服务单位管理或不买单位领导面子的做法是不行取的。因此，作为保安员，要确保为客户单位和群众供应优质的服务。同时，也要留意在接受客户的额外工作要求前，刚好地向上级请示

20、报告取得领导的批准，但在领导回复前，应礼貌地向客户说明清晰。 五、如何处理好与下属的关系理顺好下下属之间的关系，是维护内部团结稳定的根本所在。 要做一名好的管理，首先自己要以身作则，勤学多练，保持较强的工作实力，对有才能的下属多重用、多激励、奖惩分明，以平衡其心态，同时，加强自身品德修养，良好的道德品质和个人魅力能给下属一种无形的劳动力，多关切队员八小时外的生活状况，关注队员心态改变，善听下属的看法，对个别横蛮无理的“关系户“的保安员，把他孤立起来，不要让群众受到影响，对于爱打小报告的人要仔细对待，正确引导，有问题可以在会务桌上与大家一起探讨，先内部解决，解决不了的再上报处理，否则，不利于内部

21、团结稳定，给工作造成影响，决不能轻易拔“刺”，相反，把他们当面“镜子”可使自己在决策时更加当心，谨慎。管理须要在工作中留意发觉问题和解决问题，点点滴滴地积累，作为一名保安，将时刻牢记强化自己的实力，提升素养，改善工作方法，更好为做大做强保安事业做贡献。 保安培训个人心得体会5 我与_年_月_日参与保安工作至今，在这段时间来我感受到保安工作与自己以前相识的不同，以前对物业保安工作相识不够全面，简洁地看作是站站岗，对过往车辆进行登记、疏导。通过这段时间的亲身实践，使我对保安工作有了新的更高的相识。联系自身工作实际，我相识到： 一、天下大事，必做于细这句话的意思是，若想成就一番事业，就必需从简洁的事

22、情做起，从微小之处着手。 作为服务行业，注意礼仪就是留意细微环节，对于客户来说，是更多的敬重与关怀;对企业来说，是树立更好的企业形象，打造品牌。保安公司是客户服务平安防范的工作，保安员就是公司的服务代表，我们一举一动都代表了公司的形象。客户往往依据保安员的仪容，着装和言行举止来推断保安员的素养和企业服务水平，因此，我们保安员更应当留意自己的仪表、仪容与言谈，给客户留下美妙的第一印象。现在我们不但每天统一着装在传达室开门关门，见到领导还主动敬礼，帮助年老的老师做一些力所能及的事情。 二、保安应有良好的视察实力、应变实力。 工作中要时刻视察周边环境平安与进出人员的平安，尤其是学校的保安工作，校内的

23、主要人群是学生，他们年龄小，辨别是非的实力差，作为保安我们把一切可能发生的危急挡在门外，给学生和老师创建一个平安的校内环境，这是我们的职责所在。 三、充分了解所在服务单位的基本状况，针对单位的基本状况，做好服务单位的平安防范预案。 像我们现在服务的历城三职专，针对这种学校这种环境我们制订了相应的实施方案，同时借签以前的工作阅历，依据现有的状况，我们加强了周边环境的管理，停车位的管理，凡是力求做到一丝不苟，眼观四路，耳听八方。 最终，就是物业保安工作的重要性;加强物业保安管理工作，提高物业保安素养水平，是动态环境下强化社会治安防控体系建设的必由之路，也是日益严峻困难的社会治安形势的紧迫要求。 保安培训个人心得体会