保险公司个人员工工作总结.docx





《保险公司个人员工工作总结.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《保险公司个人员工工作总结.docx(88页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、保险公司个人员工工作总结保险公司个人员工工作总结(精选18篇) 保险公司个人员工工作总结 篇1 20年是值得保险人难忘和考验的一年,正式开业以来,在省公司党委、总经理室的正确领导下,在市委、市政府及社会各界的大力支持下,我司员工以拓荒者的志气,团结拼搏,攻艰克难,取得了骄人的战绩,至月中旬累计完成签单保费万元,全面完成了省公司下达的各项任务目标。这些成果验证了我司的“特殊能吃苦,特殊能战斗”的公司精神。现将20年所做工作总结如下:第一、紧紧抓住“第一要务”,坚固树立发展意识公司从筹建伊始就将发展的观念深化到每位酷爱保险加盟公司的员工心中。对于新进入我市保险市场的新公司,如何在激烈的市场竞争中占
2、有一席之地,并实现超常规、跨越式的发展,是摆在我们每一位员工面前的当务之急,公司领导班子统一思想,以省公司提出的20年业务发展思路作为我们切入市场的指导思想,多次召开员工会议,统一思想,集思广益,出点子想方法,细分、探讨市场,一旦找准突破口后便制定具体周密攻关安排,领导班子靠前指挥,打好每一个攻坚战。在发展直销业务和个人代理业务的同时,公司总经理室还非常重视业务发展渠道的建设,努力构建多渠道,全方位的保险产品的销售网络,通过主动努力,我司在较短的时间内就与银行、银行、银行、银行、银行等签定了兼业代理合作协议,为今后的银行代理业务的全面快速发展奠定了良好的基础。其次、深化开展市场调查,制定主动的
3、筹建方案为确保筹建工作的顺当进行,公司筹备组在成立伊始就仔细开展市场调查,依据省保监局和总公司、省分公司的要求,筹备组结合市场状况和自身工作实际,制定了筹建日程支配表,将筹建工作细化到每一个工作日,并在公司职场的选址、装修以及筹备经费的预算、机构设置和人员聘请、培训等工作均提出了具体的工作安排和实施方案,做到筹备工作目标明确,措施详细,协调一样,落实到位。并在此基础上制定了筹建方案和将来支公司发展的总体经营思路和目标。用以指导整个筹建工作的正常开展。在筹备组的努力下,公司的筹建工作得到了市委、市政府的关切和支持,由于各项安排、措施支配得当,公司于月份顺当通过保监局的验收并批准开业。第三、坚持“
4、两手抓,两手都要硬”的原则,使公司管理与发展齐头并进管理是企业永恒的主题,制度是管理到位的保证。胜利的企业源自卓越的管理,卓越的管理源于优异的制度。为了保证公司开业后,各项工作能够有条不紊的开展,做到有章可循,在筹建期间我们就对总、省公司制定的内限制度进行了细化,并结合当地详细状况制定了一系列管理制度。并按上级公司“集约化经营、规范化管理、程序化运行、标准化运作、优质化服务、制度化建设”的管理模式搭建管理平台,坚固树立“管理无小事,管理就是生产力”思想,正确处理好加快发展与加强企业管理的冲突,提出了向管理要效益的口号,全体员工上下一样,充分发挥了每个人的主观能动性,仔细执行各项政策法规和业务流
5、程。公司在狠抓市场发展、开拓的同时,也主动做好员工的队伍建设、管理、培训工作,从政治思想素养及业务技能等多方面入手,努力提高每个员工爱岗敬业的主子翁思想,在培训中使他们充分了解中华保险的条款体系,市场战略方针,企业文化精神,业务发展思路等。20年,我们共举办各类业务培训次,参与人数达人/次,通过集中培训,分散指导,提高了队伍整体素养、业务水平及风险防范管控意识,使公司在发展中不断充溢、提高、完善整个队伍的综合素养,为公司可持续健康发展打下了坚实的基础。公司自成立以来,共核保、签发各类保单份,实现签单保费万元,接受各类报案起,代查勘案件起,已决案件起,占已决案件的%。第四、在竞争中求生存,在服务
6、中促发展面对日益激烈的市场竞争,保险公司特殊是新公司要赢得市场,不仅要为保户供应满意其多样化、差异化、和特性化需求的保险产品,而且还要尽可能为客户供应零距离的保险服务。所以在成立之初就提倡全体员工要树立“业务要发展、服务要先行”的理念,以保险品牌、公司的实力背景为依托,以高品质、特性化、人性化的保前、保中、保后服务赢得客户、赢得市场,从而促进公司业务快速发展。20年,在省公司的正确领导下和全体员工的共同努力下,我司做了一些工作也取得了一些成果,但离总、省公司的要求还有很大差距,20年,将仔细贯彻省会议精神,根据省公司“20年总体工作思路”要求,实现速度、规模、效益同步快速发展。回顾过去的一年,
7、我们对加盟公司无怨无悔;展望将来,前程将更加坎坷艰辛,但我们坚信:有省公司的正确领导和有力支持,将开拓思路,勇于拼搏,用我们辛勤的汗水和才智的力气去铸造更加辉煌的业绩,为做大做强公司保险事业而努力奋斗! 保险公司个人员工工作总结 篇2 一年来,在公司总的指挥下,团险部全体同仁主动领悟总公司工作意图和指示,在市场竞争日趋激烈的环境下努力拓展业务,为完成公司下达的任务指标而努力,现将总结如下:一、员工管理、业务学习工作:1、年初按公司总公司工作意图,在团险部内部人员重新进行配置,主动调动团险业务员和协保员的展业主动性。2、制定符合团险实际状况的管理制度,开好部门早会、刚好传达上级指示精神,商讨工作
8、中存在的问题,布置学习业务的相关新学问和新承保事项,使业务员能正确引导企业对职工意外险的相识,以削减业务的逆选择,降低赔付率。3、加强部门人员之间的沟通,统一了思想和工作方法,督促部门人员做好活动量管理,督促并较好地协作业务员多方位拓展业务。4、制订“开门红”、“国寿争霸”赛业务推动方案,经总公司批复后,刚好进行宣导、督促全体业务员做好各项业务管理工作。5、制订x年团险业务员的管理和考核方法,并对有些管理和考核方法方面作了相应的调整。二、意外险方面工作:学平险:一是一如既往地做好学平险的服务工作。要求业务员每月两次到学校回访,有问题刚好与学校领导或经办人做好沟通,联络感情。做到学校有赔案刚好上
9、交公司,并将赔款刚好送回学校或家长手里,充分履行我们的诚信服务工作。二是为了确保学平险市场的稳定与人保公司合作进行学平险的展业,全面贯彻省保险协会下发的文件精神,对学平险收费标准进行再次明确,全面支配业务员与各学校领导及经办人进行联络沟通,听取他们对公司服务及其他方面的看法,在公司总公司的有力支持下,加强与市教化局领导的联系,取得了市教化局领导的大力支持,使今年的学平险续收工作顺当完成打下坚实基础。三是在各学校即将放假前期,团险部对各高校校进行了走访,全体学平险服务人员在短短的几天内冒着酷暑将万余份学平险致学生家长的一封信和就医服务指南刚好送到学校,发至全体学生家长手中,做好前期学平险工作,最
10、终在xx月份圆满完成了学平险任务。企业职工意外险:一是为更好的与企业主进行深层次的沟通,听取他们对公司理赔服务等方面的看法及了解企业平安生产的状况,上门探望意外险保费在x万元以上的大客户,进一步的加深企业对我们公司的信任和支持。二是与客户服务部一同商讨意外险投保的留意事项。严格按条款要求的人数投保,提高费率,加强生调力度,为承保把好关。三是在意外险市场竞争白热化的状况下,做好企业的售后服务工作。平常多到企业走走、看看,以体现我们的关切及重视,企业有赔案要刚好上交公司,并尽早将赔款送回企业。今年的职工意外险在工伤保险及其他公司激烈竞争的状况下,对我公司的意外险的销售造成了极大的冲击。三、寿险业务
11、方面工作:在公司总公司的大力政策支持下,全体业务员努力展业,但是寿险业务市场不断萎缩,业务与去年同期相比有大幅下滑。一是平常主动走访企业,并较好地与企业主沟通企业福利费方面的相关事宜,进一步地了解企业人力资源及财务状况等,而最终达到促单的目的。二是做好寿险市场的新开拓工作,在目前困难的市场环境下找到新出路。今年在总公司的指导下从营销部招募了x人成立了综合拓展部,尝试新的业务发展渠道,目前为止意外险共收保费万,在尝试中也取得了肯定的效果,但是还未达到最好效果,在明年将接着探究,使这支队伍能成为公司意外险业务新的增长点。 保险公司个人员工工作总结 篇3 转瞬即逝的20_年,在分公司党委、总经理室的
12、领导下,在各级机构的协作、支持下,风险合规工作是在消解司法案件历史包袱,沉稳应对、主动沟通,逐步解决问题的一年;是在加强外部监督与内部管理下,加大责任追究及与绩效考核挂钩力度的一年;是紧跟总公司步伐,工作稳定有序推动的一年;这一年,部门内部和谐,外部融洽,工作取得了肯定的成果。现汇报如下,敬请评议:一、以身作则,强化学习,营造和谐氛围风险合规管理部是合规管理体系中的其次道防线,是各项风险排查、问题整改、合规管理的组织者、协调者、监督者。做好这项工作,不但要具有爱岗敬业、以身作则的工作看法,还要具备广泛的业务学问,更要有发觉问题的洞察力及处理疑难问题的沟通协调实力。针对部门工作特点,我带领部门人
13、员时时以传统文化精髓比照自己的言行,主动提升学习实力、工作实力及处理困难问题的实力,才能保证各项工作的顺当完成。我部门坚持每周二集中学习,通过学习,提高了对国家政策的把握和运用实力及工作技能;共享国学心得及人生感悟,提升了比照自己、查找不足、营造工作和谐氛围的实力。二、完善制度,明确职责,夯实工作基础针对合规管理工作面广点多,敏感度高、难度大、原则性强等特点,在全面梳理和整合的基础上,制定了具有针对性、可操作性的文件。分别制定下发了20_年风险合规管理工作指导看法、审计整改管理方法、重大保险司法案件风险应急预案、纪委工作规则等;把近几年分散的监管政策、合规、法务、审计、问责惩罚等方面的管理制度
14、进行归类整理,印制呈555页的合规管理工作手册,予以下发,为各级机构做好合规管理工作供应了学习和管理的工具,提升了工作的效率和质量。另外还依据公司近两年全面、全员及重点领域风险排查结果,结合审计中心对我公司各层级的审计状况,全面梳理业务全流程风险隐患分布、表现形式,制定下发了内控合规评估考核方法,依此对各机构内控合规状况进行考核、评价。共整理出内控风险提示涉及三级机构#条、分公司各条线#条,并提出了排查要求,为提升各条线内控管理水平供应了工作指向。三、突出重点,强化监督,确保合规经营(一)推动合规目标责任制,进行全面合规考核评价一是对全省全部人员签订合规承诺书、合规责任书的状况进行排查,对因漏
15、签、新进、岗位改变等缘由,须要签订的人员刚好予以补签,确保其持续有效。二是对全省系统各机构合规管理工作进行全面考核评价。依据考核结果,进行分类监管,并与绩效考核挂钩。(二)开展合规管理检查和审计整改检查于今年8月至9月,分别对8家地市机构20_年风险合规管理考核评价自评状况进行核查,并对20_年风险合规管理工作开展、审计整改状况及反洗钱工作等进行现场检查。检查组通过制定检查方案、发觉问题刚好沟通、现场反馈、下发通报、风险提示等工作的开展,有效提高了被检查机构对合规工作的相识及整改落实力度。(三)组织开展重点领域风险排查今年以来,根据总公司部署及监管部门的要求,结合部门工作安排,分别对司法案件管
16、理、对外借款、担保、非法集资、印章管理、反洗钱管理等重点领域进行了风险排查。各项风险排查,都做到了制定排查方案,确定排查重点、排查方法,提出排查要求;针对存在的问题,制定整改措施及整改时限,并刚好进行督导落实。(四)加大宣导力度,加强合规培训,提升岗位人员从业技能5月份举办了风险合规管理工作会议及培训,各中支公司合规岗位人员及机关各部门合规兼岗人员37人参与了培训。4月份,审计中心在结束了对我公司为期18天的农险专项审计后,利用视频形式对审计状况进行了反馈,分公司借此机会邀请审计中心周主任就“如何主动协作外部监管检查、有效化解经营风险”对全省进行了培训。分公司总经理室成员、各部门负责人及各中支
17、公司班子成员、管理部门负责人150余人参与了培训。5月份还在全省系统内开展了打击非法集资宣扬月活动及打击和预防经济犯罪宣扬活动。今年8月组织了分公司系统20_年反洗钱基础学问在线考试,三级机构反洗钱专兼岗人员及业务条线相关人员共计96人参与了考试,达到了以考促学的目的,营造了学习反洗钱学问的氛围。(五)加大问责力度,维护问责制度的肃穆性和权威性依据公司违规行为惩罚方法、内部责任追究方法、案件责任追究方法等文件,分公司下发及责成机构下发问责文件共21份,涉及分公司机关人员和#家中支公司共#人,其中解除劳动合同#人,留用察看#人,退回劳务派遣#人,撤职#人,警告#人,警告并罚款#人,通报指责18人
18、,通报指责并罚款#人。通过对违法违规行为和司法案件责任进行追究,构筑和完善了公司违法违规行为问责和重大案件的风险防范体系,维护了问责制度的肃穆性和权威性,起到了警示作用。(六)加大司法案件的管理力度,防控案件风险随着司法环境、监管形势的改变,近几年保险业司法案件呈多发事态,监管部门对司法案件管理的日益加强,今年省行业协会出台了司法案件管理工作测评方法,对公司案件管理工作进行考核。为了防控案件风险,今年共制定下发案件管理考核方面的文件三个。为做好司法案件管理供应制度支撑。根据案件考核要求,在全省系统开展了案件考核的26项管理内容风险排查。通过对二、三级机构案件管理所涉及内容的风险排查,刚好发觉各
19、机构在案件管理上存在的问题,制定整改措施,完善制度,不断提升管理水平,规避各类风险。今年,把部门工作称作案件管理加强年,一点也不为过,自年初,根据上级公司及监管要求,并依据案件管理流程,历经近一年时间,对已发生已报告的案件进行了妥当处理。其中案件的问责,是司法案件管理中较为困难和敏感的工作,为了做到不枉不纵,既能使责任人受到追究,又能爱护公司的骨干,还能达到监管部门的要求,我们对每件问责的司法案件,都进行现场调查,在驾驭较为详实材料的基础上,对每一件司法案件进行深化探讨和分析,对问责起关键作用的涉案金额、损失金额反复推敲,与监管部门进行多次沟通,在合规的前提下,对10名责任人进行了问责。(七)
20、做好非保险合同审核工作非保险合同种类较多、内容广泛,而且还不断有新的合同类型出现。为了提高经办人员的法律意识、签订合同的专业实力,在审核时,部门详细经办人员主动与地市沟通,指出存在的问题,提出修改建议,做到通过一个合同解决一类问题,提高签订合同的规范化水平。截止12月16日共审核非保险合同#件次,合同金额总计#多万元。通过坚持不懈的努力,合同的一次通过率与去年相比,提高#个百分点。(八)仔细做好反洗钱制度建设、宣扬培训、现场检查、整改落实等工作。(九)有效沟通协调,全力协作审计检查今年,审计中心对部分公司进行了农险专项审计、经济责任及常规审计,并对审计发觉问题进行调查。每次审计时,都能提前沟通
21、,仔细打算,检查中主动组织、协调、,结束时听取反馈,结束后,仔细组织整改。(十)刚好精确报送合规报告、合规信息、案件管理、违规惩罚、非法集资、内控评估、风险排查、反洗钱管理等资料的月报、季报、年报。(十一)加强纪委监督力度,做好纪检监察工作一是加强组织建设,不断完善组织结构,督促条件成熟的中支机构成立纪委,对不符合要求的中支纪委组织进行了调整,搭建了纪委组织构架。二是完善纪委工作制度,制定下发了分公司纪律检查委员会工作规则。三是做好信访案件的调查和处理。四是组织召开廉政教化视频培训会。四、工作中存在的问题和个人不足在即将过去的20_年,尽管工作取得了肯定的成果,但仍存在许多不足,一是在合规管理
22、上,有工作的主动性,但工作方法创新不够;二是对政策、合规制度的宣导、培训力度需进一步加大;三是个人深化基层督导检查不够。四是“行有不得,反求诸己”意识需进一步加强。五、20_年的准备20_年,我将时刻结合传统文化内涵,转变观念,不断加强学习,改进工作方法,将紧紧围绕公司整体目标,着重做好以下几个方面的合规管理工作:一是加强风险管理组织体系与作风建设,强化岗位培训;二是健全制度,加强合规人员管理及考核,完善合规管理运行机制。三是加强合规检查,完善风险管理监督机制。四是接着开展风险排查,建立风险排查长效机制。五是接着加大反洗钱工作管理力度,降低洗钱风险及监管风险。六是加强案件管理,降低违法违规法律
23、风险。七是做好非保险合同管理,严控合同风险。八是进一步加强问责管理,做好惩戒与教化相结合。九是做好审计检查的协调、协作工作。十是加强与地方纪检监察部门的沟通与联系,做好纪检监察工作。各位领导、各位同仁,20_年,我将接着以平和、虚心、低调、谨慎、负责的看法带领部门人员客观公正、实事求是、尽职尽责扎实做好各项合规管理工作,为公司稳健持续经营保驾护航,为打造华蜜企业添砖加瓦!以上报告,如有不妥,请指责指正!借此机会,对始终对我工作支持、帮助的各位领导、同事表示由衷的感谢,感恩感谢大家! 保险公司个人员工工作总结 篇4 首先第一项是我的工作内容,那么对于经代后援来说,它的任务也是特别繁重的,但是就我
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 保险公司 个人 员工 工作总结

限制150内