保险公司销售年终总结2023.docx
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1、保险公司销售年终总结2023保险公司销售年终总结2023(精选16篇) 保险公司销售年终总结2023 篇1 今年实际完成销售量为5000万,其中一车间球阀-万,蝶阀1200万,其他1800万,基本完成年初既定目标。球阀常规产品比去年有所下降,偏心半球增长较快,锻钢球阀相比去年有少量增长;但蝶阀销售不够志向(安排是在1500万左右),大口径蝶阀(dn1000以上)销售量很少,软密封蝶阀有少量增幅。总的说来是销售量正常,oem增长较快,但公司自身产品增长不够志向,“双达”品牌增长也不志向。一、客户反映较多的状况对于我们生产销售型企业来说,质量和服务就是我们的生命,假如这两方面做不好,企业的发展壮大
2、就是纸上谈兵。1、 质量状况:质量不稳定,退、换货状况较多。如-客户的球阀,-客户的蝶阀等,发生的质量问题接二连三,客户怨声载道。2、 细微环节留意不够:如大块焊疤、表面不光滑,油漆颜色出错,发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量,并给客户造成很坏的印象。3、 交货不刚好:生产周期安排不准,生产调度不当常造成货期拖延,也有发货人员人为因素造成的交期延迟。4、运费问题:关于运费问题客户投诉较多,尤其是老客户,如-、-、-等人都说比别人的要贵,而且同样的货,同样的运输工具,今日和昨天不一样的价。5、技术支持问题:客户的问题不回答或者模糊其词,造成客户对公司埋怨和误会,-、-等人均有
3、提到这类问题。问题不大,但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。6、 报价问题:因公司内部价格体系不完整,所以不同的客户等级无法体现,老客户、大客户体会不到公司的照看与实惠。二、销售中的问题经过近两年的磨合,销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工,有合作,人员之间沟通顺当,相处融洽;销售人员已驾驭了肯定的销售技巧,并增加了为客户服务的思想;业务比较娴熟,都能独当一面,而且工作中的问题擅长总结、归纳,找到合理的解决方法,-在这方面做得尤其突出。各相关部门的协作也日趋顺当,能相互理解和支持。好的方面须要再接再励,发扬光大,但问题方面也不少。1、人员工作热忱不高,自主性不强
4、。上班闲聊、看电影,打嬉戏等现象时有发生。究其缘由,一是制度监管不力,二则销售人员待遇较低,感觉事情做得不少,但和其他部门相比工资却偏低,导致心理不平衡。2、组织纪律意识淡薄,上班迟到、早退现象时有发生。这种状况存在公司各个部门,公司应当有适当的考勤制度,有不良现象发生时不应当仅有部门领导管理,而且公司领导要出面制止。3、发货人员的观念问题:发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务,以为货物出厂就行,少了为客户服务的理念。其实细微环节上的专心更能让客户感觉到公司的服务和真诚,比如货物的包装、清楚的标记,刚好告知客户货物的重量,到货时间,为客户尽量把运输费用降低等等。4、统计工作不到位,没有成品或半成
5、品统计报表,每一次销售部都须要向车间询问货物库存状况,这样一来可能造成销售机会丢失,造成劳动奢侈,而且客户也怀疑公司的办事效率。成品仓库和半成品仓库应定时供应报表,告知库存状况以便刚好打算货品和告知客户详细生产周期。5、 销售、生产、选购等流程连接不顺,常有造成交期延误事务且推脱责任,相互指责。6、 技术支持不顺,标书图纸、销售用图纸短缺。7、 部门责任不清,本未倒置,导致销售部人员没有时间主动争取客户。以上问题只是诸多问题中的一小部分,也是销售过程中时有发生的问题,虽不致于影响公司的根本,但不加以重视,最终可能给公司的将来发展带来重大的损失。三、关于公司管理的想法我们双达公司经过这两年的发展
6、,已拥有先进的硬件设施,完善的组织结构,生产管理也进步明显,在温州乃至阀门行业都小出名气。应当说,只要我们战略得当,战术得当,用人得当,前景将是特别美妙的。“管理出效益”,这个准则大家都知道,但要管理好企业却不是件简单的事。我感觉公司比较注意感情管理,制度化管理不够。严格说来公司应当以制度化管理为基础,兼顾情感管理,这样才能取得管理成果的最大化。就拿考勤来说,卡每天打,可是迟到、早退的没有惩罚,加班的也没有嘉奖,那么打不打卡有什么区分?不如不打。又如员工工作怠慢没人指责指正,即使有人提起最终也是不了了只,这是姑息、纵容,长此以往,公司利益必定受损。 保险公司销售年终总结2023 篇2 一、工作
7、中领先垂范主动贯彻总、分公司关于公司发展的一系列重要指示,勤奋工作,务实求效,领先垂范,努力做好本职工作,和客服部的伙伴们日夜坚守在工作岗位上,为公司的业务发展服好务,紧紧围绕“十大价值观、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心,进一步转变个人观念、很快融入公司大家庭的工作中,创建性的开展工作,面对竞争日趋激烈的保险市场,强化理赔为业务服务,帮助业务部门到一线洽谈业务,搞好客户服务,理顺理赔人员工作流程,主动举办各类学习班,自制学习课件二十余个,为伙伴们鼓舞斗志,理顺工作流程,提高岗位技能做出了我一个一般员工应当做的工作。通过传、帮、带等形式让伙伴们短时间内驾驭人伤查勘调查,-损失查勘流程,意
8、健险的查勘流程。规范了现场查勘流程,大案查勘报告,开展了多元化的培训,查勘途中,晚上等时间,为伙伴们、业务一线的精英们讲解保险学问,理赔流程,保险案例,法律法规,经营合规,商务礼议,展业技巧,团结协作等方面的学问,为-分公司的持续发展,做出了我应尽的贡献。半年来,我始终把培育客服人员的业务素养作为客服建设的一项重要内容来抓,实施有针对性的培训安排,提高了伙伴们的岗位技能,加强了理赔队伍的建设。为了能全面了解公司目前开办的险种的理赔流程、客户服务的相关内容,在分公司各个部门的领导帮助下,我仔细学习条款和管理规定,很快结合自己的工作阅历加以融合,举一反三,全方面加强学习,努力提高自身业务素养和服务
9、水平。我作为一名保险行业的工作者,肩负着上级领导给予的重要职责与使命,公司的伙伴们也须要我去传、帮、带,公司的流程须要接着规范,须要我去带头贯彻实施。因此,我非常注意保险理论的学习和自身的技能的提高。留意用科学的方法指导自己的工作,规范自己的言行,树立剧烈的责任感和事业心,不断提高自己的业务实力和履岗实力,用真诚和包涵赢得伙伴们的认同。二、充分发挥执业技能“没有规则不成方圆”。要想使一个公司稳步发展,必需制定规范加强管理。管理是一种投入,这种投入必定会产生效益。我半年内向总公司、分公司书面提建议30多条,为公司的发展做出我应当做的工作。我负责督导客服部承保岗,档案管理,协调归档;牵头大案的跟踪
10、调查;医疗核损;车险人、财物的核损;人伤调查;非车险的查勘;组织培训;诉讼庭审;客户投诉等工作。只有不断完善各种管理制度和方法,并真正贯彻到行动中去,才能出成果、见成效。1、听从分公司的领导,圆满完成总经理室支配给我的工作任务,制定各个工作的流程,和伙伴们仔细学习。制定工作安排时本着实事求是的原则、依据各个伙伴们的特点、技能的不足分别传、帮、带,结合客服部的职责和工作特点、状况确定每个伙伴学习达标的方向、可实现的目标。在目标确定之后,我本着“事事落实,事事督导”的方针,通过加强过程的疏导,来确保每次工作任务的顺当完成,创建性的去开展工作。2、作为客服部的工作特性我非常注意为各个业务部室供应后援
11、支持,只要我能做到的,我都会主动去做,并帮助业务部室的领导们洽谈业务,培训员工,解决困难,尽全力为各位领导服务,做好沟通,汇报,征得他们的工作支持。关注业务部门的需求,用阳光的心态,主动向上的斗志,良好的职业素养和岗位技能为一线服务,得到了业务部门的好评。我多次帮助业务部门组织业务动员会、业务研讨会,开展业务培训活动,组织大家学学问、找阅历,强素养。培训重点放在学习保险理论、职业素养、展业技巧、心态调整、团队精神等学问上,为公司的持续、稳定发展做出我应当做的贡献。3、在总经理室的领导下,不断夯实客服部基础管理工作。建立规范一人多岗的管理模式。紧紧围绕岗位的多样化、流程清楚化、仪表统一化、工作标
12、准化“四化”目标,全面推动客服体制的转变。初步提倡主动向上,工作主动,作风严谨,连接到位的工作流程和集体荣誉感、责任感的氛围,这是总公司、分公司英明领导的结果,是客服部全体伙伴们分工协作的结果。 保险公司销售年终总结2023 篇3 我已在X保险公司工作四个年头。在同事和领导的热忱帮助下,经过四年的历练,已从当年的保险新手,成长为专业老练的公司保险的重要负责人。在岗位上,我能为客户供应很好的保险询问服务,并且还能为公司外出招揽新业务,为公司的发展做出应有的贡献。在公司里,我遵纪遵守法律,团结集体,与同事们共同完成领导和上级布置的工作任务。下面是我对20_年工作状况的总结。一、不断学习,参与培训,
13、使业务水平不断提高学无止境,虽然我对公司的各方各面都已很熟识,但我仍不满意于现状,为了不断提高自己的业务水平,我主动参与上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核,勤于学习,擅长创建,不断加强自身业务素养的训练,不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功,驾驭了应有的专业业务技能和服务技巧,能够娴熟办理各种业务,知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣扬和促销。二、提高思觉悟,在思想上政治上不断进步始终以来,我都保持着主动取的心态,主动参与上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教化、职业教化活动以及各项组织活动和文娱活动,没有无故缺席现象;能够坚持正确的政治方向,
14、从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平,在思想上政治上都有所进步。三、不违规不违纪,一切按规章制度办事,一心一意工作,取提前完成公司各项任务我始终怀着一颗为人民服务,为公司谋利的心,无论在办理业务还是其它的工作中,都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定,坚持文明用语,不越权办事,不以权谋私,没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。业余生活检点,不参加赌博、购买非法彩等不良行为。在平常的工作中,我始终做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作,上班早来晚走,立足岗位,静默奉献,主动完成支公司和本部门下达的各项工作任务。能够主动主支动关切本部门的各项营销工作和任务,主动
15、营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。总之,保险事业已成为了我人生的一部分,带着执着和热忱,我会始终走下去,鼓足干劲,履行自己的工作和岗位职责。在这半年以来,我努力按上级领导的要求,切实做好各方面工作,也取得了肯定的成果,并得到了领导的确定,也得到了同事们的好评。在对取得成果的同时,我也发觉自己与秀的伙伴相比,还存在着肯定的差距和不足。但,我有信念和决心在今后的工作中努力缩短与他们的差距,勇克服缺点和弥补不足,为进一步提高自身综合素养而努力。 保险公司销售年终总结2023 篇4 在总公司“价值经营”的工作思路指引下,依据总公司制定的文件精神,对县级营业部实行分级管理,合我县实际状况,
16、为顺当完成全年任务目标,特制定本工作安排:一、指导思想以省公司提出的工作目标为指针,以寿险业务发展为中心,以城乡网点建设为重点,全面促进营业部寿险业务工作持续、健康、高速发展;在内强素养、外树形象上,公司品牌宣扬上,经营管理水平上,业务队伍的专业素养上下功夫,顺当完成营业部的评级,同时完成上级公司下达的全年任务目标而努力奋斗。二、工作目标1.建立健全营业部农村营销网点。年内将在现有业务队伍基础上,新育成3名业务总监,6名高级业务经理,12名业务经理,资深理财顾问达到100人(其中上半年完成45人,下半年完成55人)。完成城区两个营销分部、4个主要农村网点的高立工作;主动拓展渠道,将保险协保员制
17、度建立健全,将协保员队伍发展到200人,准股东队伍争取扩大到期100人。2.全年寿险价值保费考核目标360万元,奋斗目标450万元。3.组织举办10期新人班,20场以上的创业说明会,30场以上的产品说明会,40场以上的客户联谊会。4.建立健全营销网点管理方法,制定详细的实施方案与措施。5.加大广告宣扬力度,实现电视宣扬加标语、横幅、宣扬单的立体式广告宣扬,快速的打响品牌。6.设计制作一套简洁好用的展业手册和增员手册,为业务员供应一些较好用的营销工具。三、方案措施1.战前动员树立必胜的信念,抢抓机遇、直面挑战通过各种会议,将公司的伙伴代理制、公司的市场竞争优势,保险市场的发展道理讲深讲透,保持观
18、念新、万事新,从而变被动经营为主动经营;同时建立健全公司各项详细的规章制度,为管理供应良好依据。2、点将布阵组建营销服务分部,选拔和培育专职管理人才组建两个城区营销服务部,四个农村网点服务部。形成竞争格局,在竞争在熬炼和培育人才,形成一支人才辈出的中层业务管理骨干;为业务达标的服务部供应良好的展业平台,同时出台服务部管理方案。3、签订军令状实行目标管理,任务责任细分到月到人与各管理部门签订全年目标管理责任状,做到目标明确、奖惩有据,增加全体主管带团队冲刺全年业务的信念;将全年任务目标细分到每月,在开业务启动会时,安排到各服务部。通过每月的工作总会、周主管会、晨会、圩会的绩效分析,追踪团队目标达
19、成状况。4、招兵买马开展增员活动,发展兼职协保员队伍前期投入较小的费用,开展有效专职增员,并要求全部专职的老员和准股东一并进行素养提升培训,在此基础上大力提倡发展兼职协保员队伍,为业务员业务拓展打造平台。形成公司良好的“月初增员,月中培训,月尾大举绩”工作机制。在全县经济基础较好的200个行政村选择200名较有知名度和美誉度的人员担当兼职协保员,快速扩大公司人员队伍规模。制定好协保员管理方案。5、精兵强将加强基础管理,培训业务精英骨干从早会经营、出勤管理、系统培训、职场管理等方面入手,加强基础管理培训,务必使各项工作有序开展,形成规律性的工作习惯,实践和探讨“活动率管理”和“举绩率管理”。建立
20、有针对性的培训体系,对新人有“新人培训班”、“创业说明会”。对理财顾问级别以上的人员有“理财顾问基础培训班、提高班”“精英战斗营”“职业生涯规划班”;对各级主管有“管理学问培训班、管理技能提高班”,针对考证有“资考辅导班”等。6、战略战术合合上级公司业务推动方案,仔细办好“两会”,搞好客户联谊会仔细办好每场“产品说明会”和“创业说明会”。为业务人员搭建一个志向的销售平台,确保每场会议的质量和效果,每场会议前要求进行细致仔细的打算。通过各种形式举办产说会,充分利用各种时机,每月定期兴办一期节日主题说明会。将客户请进来的同时还要走出去,充分利用现有条件,开展形式多样、不拘一格的客户联谊会、乡村座谈
21、会、小区联谊会、各种理财学问讲座。7、行赏开展业务劳动竞赛活动,奖勤罚懒,优胜劣汰制定营销服务部管理方案,制定好利益与业绩挂勾的方案,形成良性竞争氛围。 保险公司销售年终总结2023 篇5 刚来到公司就参与了短期培训学习,我象回到了年少时代,作回了教室,我仔细听取所学的学问,好用于以后的实践中。经过培训后我被分到业务部,得到了同事们对我的帮助,使我备感亲切,我仔细学习企业文化,业务学问,熟记险种条款、保险责任范围、责任免除范围,学习投保单的填写,做到不懂就问,学习上有了极大的进步。要出去展业了,我想营销员是公司的先锋兵,是代表公司形象的体现,肯定要牢记公司文明礼貌用语,根据公司仪表要求着装,把
22、公司的良好形象传递给客户。第一个客户成为我追求的第一个目标,我记得跟第一个客户接触,向客户介绍天安文化、条款险种、特色服务后,得到的是拒绝,我悲观、懊丧,经过同事们对我精神上的激励,通过再与客户接触,最终得到了信任。由最初与客户接触、怀疑、拒绝、再接触、忧虑、信任,最终得到了支持理解,使我迈开了胜利的第一步。通过对第一个客户宣扬天安,让其次个……让更多的客户了解天安、认可天安。四月份牡丹花会期间,我主动到举办车展中去宣扬天安文化,车险条款,售后服务,让洛阳市民了解天安、认可天安,进而选择天安。八月份主动参与客户温馨活动月,更好地为客户服务,特殊是车险售后特色服务,如
23、:小额赔款现场赔付、重大赔案限时赔付、事故车辆自主择厂修理受到了客户青睐。夏每天空象小孩的脸说变就变,我为了刚好能把保单交给客户,冒着大雨,不当心路上滑了一跤,但是想到不影响客户审车,肯定要把保单送到,客户见了我很是感动,说我太仔细。当今世界,客户确定企业的发展和生存,使客户满足,是我应当做的。仔细学习陈总以科学发展观为指导,坚持规模、品牌、效益的有机统一,把公司发展推向品牌建设新阶段的重要讲话,使我意识到品牌是一种无形的财宝,品牌塑造就能拥有现在,拥抱将来。仔细钻研业务员展业手册,虚心向同事们学习,体会到一名营销人员学习获得学问越多,展业胜利的机会就越大。今年出去展业,也遇到不少挫折,有的客
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