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2、,在这三天时间里,我尽自己所能努力的汲取老师们教授的内容,并主动向老师提问,以更好的理解和驾驭相关学问。现将我对本次银行业务培训的感受和体会总结如下: 一、全面的学习了_银行的各种业务 1.信贷管理 众所周知,信贷业务是_银行最重要的资产业务,也是_银行主要的收入来源和主要的风险所在。因此,信贷管理是_银行的一项重要的管理工作。内容主要包括:信贷业务管理组织架构、信贷业务战略和政策、信贷产品信贷业务流程、信贷业务风险限制和信贷业务分析,不仅有理论而且有实例,不仅搭建了框架而且深化到了细微环节,可以说是比较全面和透彻。 2.票据业务 票据分为汇票、本票、支票。讲师从各种票据的定义着手,分别阐述了
3、第一种票据的功能,并提出了它们的相同点和不同点,同时用生动的例子表述出每一种票据在实际状况下的应用,并着重介绍几种目前常用的票据业务的产品,例如银行汇票、商业承兑汇票、保理业务。 3.零售业务 零售业务是指_银行通过各种服务渠道干脆向居民个人销售金融商品或服务的业务,其客户具有分散化、需求差异化且不断改变、交易常见的特点。培训老师从银行零售业务的概况、产品、渠道、管理机构、经营策略以及市场营销等方面进行了具体的阐述。 4.国际业务 此次培训我最看重的就是国际业务这堂课,因为当前我已经被安排到_商行的国际结算项目组中,但苦于不懂业务,所以对这方面的业务学问的需求是特别迫切的。国际业务主要指国际结
4、算,国际结算是探讨不同国家产事人之间因各种往来而发生的债权债务经由银行来办理清算的一门学科,包括汇款、托收、信用证、保函业务。培训老师用生动例子,详尽的图表为我们清晰讲解并描述了每一项业务。国际业务特别困难,每一项结算方式说清晰都要至少半天的时间,短短的一下午讲授是远远不够的。比如对信用证的运用还不是很了解,尽管如此,但这堂课已经为我搭好了一个进一步了解该业务的基础。 二、通过对比学习较为深刻的体会到了本次培训的意义 以_银行信贷管理的学习为例。由于我们公司针对的客户群基本上都是国内的_银行,因此,我在学习的过程中自然而然的把我所了解的国内_银行的信贷业务管理和国外先进银行的信贷业务管理进行了
5、一下对比,结果发觉了一些问题:与国外先进银行相比,我国_银行的信贷业务管理呈现出形式化、粗放型的特点,这也正是我国_银行尤其是国有_银行不良贷款增长比例较高的一个缘由。比如,我国_银行在信贷业务的组织架构方面普遍具备了形式上的完备性,有信贷经营部门(信贷部)、信贷管理部门(风控部)和信贷审批部门(审批部),并担当各自不同的职责,好像可以做到审贷分别、限制风险。但事实上的状况是,不良贷款发生的频率和数量仍旧高居不下。其主要缘由是,制度规范没有做到细化,各方面的职责不能相互制衡,不同职能部门员工的绩效考核不能激励其职责的实施。而在国外先进银行的信贷管理组织架构中,信贷经营和审批合并成为一个部门即信
6、贷业务部门,涵盖市场开拓、信贷分析与信贷审批的职能,通过事业部制和共同担当利润指标实现审贷不分别,从而进行垂直化的集中管理;并增加独立的操作营运中心,加强对操作风险的限制。特殊是,信贷业务部门、信贷限制部门和信贷操作营运部门都有具体的有关部门职能、岗位职责和汇报关系的规定,详细、细致、具有可操作性又保证了权力的制衡。详细到每一笔贷款,首先由信贷员开发并完成信贷调查;其次由信贷分析人员负责检查评级、编写信贷业务分析报告供审批人员参考;再次按权限不同分级进行审批;最终对于经审批通过的授信项目,由负责放款职能的人员在放款时检查和限制全部的贷款文件、相关法律合同、条款的核实、以及贷款是否超越权限、提款
7、时贷款客户是否满意贷款的先决条件、是否超过贷款额度等,并在放款后负责与信贷相关的操作性和行政性监控。相比之下,我国_银行在放贷时,通常信贷员既是营销人员,又是分析人员,还可能是放款人员,一人身担数职,不能达到专业化和限制操作风险的目的。 同样可对比的方面有许多。与国外先进银行相比,我国_银行的确在许多方面都有差距,有待于进一步改善和提高。国外先进银行的优秀实践成果给我国_银行业务的改革和发展指明白方向,这一过程可能很快就会到来。 我想本次培训的目的不仅仅是让我们了解我国银行现有的业务,还在于使我们站在战略的高度把握银行业务将来的发展方向。当时机来临的时候,我们能够主动的把握机会,胜任市场的要求
8、。 三、更为深刻的理解了数据仓库和挖掘技术在银行中的应用 在本次培训中,我多次听到讲授不同业务的培训老师谈到数据仓库技术的重要性。诚然,_银行已经从以产品为中心的时代发展到了以客户为中心的时代。_银行越来越多的决策都须要依据客户的信息来进行。容纳浩大繁杂的客户信息资料,有序的排列和归置,并满意各种统计的需求进行决策支持,这明显是数据仓库技术可以发挥的作用。 财务会计培训心得体会范文2 在10天的培训中有苦有甜、有欢声笑语、有掌声、有感动,每一天过的都是那样的充溢、那样充溢了意义。 第一节课我们学习了点钞,起先大家对点钞的方式方法了解的还不多,在潘卫英老师的指导下,我们看了有关能手点钞表演的录像
9、片,让我们了解到好几种点钞方法,并逐步熟识了点钞的技巧,并能娴熟驾驭。这是一个好的开端,在接下来的学习中同学们更是不遗余力,每个人都保持着良好的学习状态。然后我们还学习了计算器、了解了传票录入。 其次天上午,市行_书记专程从忙中抽空给我们讲授了“员工行为规范”,_书记的课使我们受益匪浅。他给我们讲了_银行的工作核心是“追求卓越”,并生动明白的给我们讲了卓越的含义。接着讲了_银行的企业文化“诚信、绩效、创新、和谐”,逐一具体的介绍了这四个词语的概念,还给我们举例子,让每个人都身临其境的体会着中行的文化,使得我们更进一步的了解了中行、了解了自己的岗位和自己的目标。 然后的几天我们学习了“会计原理、
10、银行卡学问、本外币鉴别、测评系统、金融法律法规、反洗钱和零售柜面操作等学问。让我们从各个不同的方面了解中行,了解自己的业务于自己的职责,学到了许多的实际操作学问和书本学问。 我们的班主任_老师,还为我们讲了中行企业文化、职业道德以及员工职业生涯发展规划。课堂上,张老师生动的讲解,并给我们举实例,并以自己的阅历教育我们该如何去做好自己的本职工作,如何的帮助他人,如何看待自己的发展,我们在寓教于乐的氛围中我们学习着,驾驭着学问。 _月_日晚上,我们全班还开展了一次文艺联欢,在联欢会上,每一个学员又给我们展示了自己的另一面,唱歌、做嬉戏,正好这天是我们市行营业部路万程的生日,大家还一起帮她庆祝生日,
11、一起为她唱生日欢乐歌,一起为她吹蜡烛分蛋糕。欢乐声掌声夹杂在一起,那一刻的我们有着快乐、活力和感动。最终我们市行12人一起上台为大家唱“同一首歌”,联欢会在我们的歌声中尾声了! 10天的时间过的真快啊,在10天中我们不仅学习了书本学问与实际操作学问,更熬炼了我们生活和工作的实力。把我们52个人的心都紧紧的联在联一起,我们知道我们都有着同一个目标,那就是为了自己、为了_银行今后的发展,我们肯定要努力努力再努力。 财务会计培训心得体会范文3 经过公司领导的细心筹划与各职能部门的协同下,物业总公司于_月_号在会馆员工之家,对我们物业班组以上的人员进行了全方位细致的培训。无论从工作的细微环节还是人生的
12、规划上都让我们受益颇多。让我们从专业化,从责任感,从规范化的管理等都有了一个深刻的相识。在这里向公司的领导能够赐予我们这样学习的机会,为这方面培训所付出的努力表示深深的感谢,我们须要公司给我们展示自我的机会与平台,但更希望公司赐予我们提升所须要的学习的机会,让我们相识我们的差距与不足,让自己变得更加的职业,让我们更加的专业为公司服务。 _总的培训,告知我们要不断的学习,给自己更多的历练机会。人的差距不是按年龄来划分的,而是毕业后日积月累的学问的累积,然后将学问转化为技能。对于半路出家的我更应当不断的给自己充电,学习相关的法律法律,学习相关的管理学问等。给自己制定好自己的人生规划,长期目标与短期
13、目标结合!“无目标,没进步”练好基本工,然后朝着目标执着前进。气度确定格局,素养确定命运。职业物业人应当有一个良好的形象与谈吐!金正昆教授的讲座让我们懂得啦沟通的禁忌以及初次见面的社交礼仪,使我们在社交场合中交往更加的职业,为避开出现社交的尴尬而闹出笑话。 _总与_总的专业学问培训,让我们对服务有了一个全新,深层次的相识,让我们的管理操作做到有章可寻,让我们由人管向制管供应了理论依据。做为一个项目经理必需首先对服务有更深层次的相识,让自己的言行影响大家为我们的业主服务。通过大家的努力让我们的业主获得超过心理预期的服务,让我们的业主更加的信任我们。服务不能停留在理论上,通过这次培训我们将服务标准
14、落实到我们项目上的每个人员,各部门的一线作业将参照我们的服务标准,能做到的坚持,有差距的刚好改进,不能做到的,找寻缘由,刚好改进,结合公司的规章制度,开展自检,总结,定期回访客户把服务提升上去,拓展公司的品牌影响力! _总从安管,保洁,绿化,工程等几个方面给我们微小的讲解等级服务标准,并指明各个小区存在的问题与差距。龙庭的现状与对应的等级服务标准还存在很的差距与不足,通过这次培训,我们项目将把项目各部门对应的等级服务标准分发到对应的各部门,让我们的小组长仔细研读理解等级服务条款,找寻差距,哪些是没有做到的,为什么没有做到,什么时候能够做到位。将小区的等级服务标准融入到管理的理念当中,对未达到标
15、准的事项能刚好处理的刚好处理,主观影响的,马上整改。 徒有理论也是不够的,怎样将理论结合到实践中去,_总给了我们物业人十个心态。其中的老板心态印象深刻。只有将自己融入到这个公司中,将公司的事情视为自己的事情,用老板的角度来谛视问题,思索问题,解决问题,才能把公司的事情做好。没有这样的心态不是一名合格的打工者,对不起给你饭碗的老板,更对不起自己。要让这种心态融入到项目中的每个人,让全部人在处理事情时都能相识到:这是“我”的事情! 通过这次培训,使我对物业这个行业有了更深刻的相识,做好物业看似简洁,事实上还有很长的路要走,要驾驭专业学问,积累阅历,良好的心态。我们希望公司能够给我们供应更多学习的机
16、会,龙庭项目全体人员将本次培训内容融入到日常管理工作中,为我们物业公司的整体目标的实现而努力! 财务会计培训心得体会范文4 通过培训学习我受益匪浅。我严格根据相关要求,仔细听讲,坚持记笔记,并结合学习所得,刚好写下了培训体会。总的来说,这次培训学习的内容好用性很强,既让我增长了理论学问,又对我的工作有很大启示。 通过课程的学习,我对物业的概念、物业的特征、物业管理的特点、物业管理的目标和任务、物业管理的主要内容、物业管理的基本原则、物业管理人员的素养要求和职业道德等内容有了更深的了解。 通过培训,我也发觉了自己在工作中的一些不足之处。比如对物业管理服务费的协议内容了解不够,特殊是对一些收费状况
17、了解甚微。因此我还须要在以下几方面有所改善: 第一,摆正自己的位置,下功夫熟识基本业务,尽快适应新的工作岗位。 其次,主动融入集体,处理好各方面的关系,在新的环境中保持好的工作状态 。 第三,坚持原则落实制度,仔细理财管账,履行好财务职责。 第四,树立服务意识,加强沟通协调,努力做好分内的工作。 这次培训,让我相识到作为一名一般的物业管理员,不仅要熟识和驾驭物业管理方面的法规、制度、政策,不断提高、更新自己的学问结构,与时俱进地跟上物业管理的发展方向,还应将学到的理论学问用于指导自己的实际工作,尽最大实力处理好、协调好企业与业主之间的关系,更要尽职尽责地做好每一项工作,始终保持昂扬的精神状态,
18、坚持服务为主、管理为辅的思想,取信于业主,维护好公司的形象。 信任通过这次培训,我肯定能在个人素养和工作技能上得到全新的提升,同时也感谢公司领导对我的信任与培育,在新的一年里,我肯定严格要求自己,用高度的责任心和成果意识做好各项工作,不辜负领导对我的期望。 财务会计培训心得体会范文5 物业管理培训今日讲的是写字楼大厦物业管理,讲解的胡老师是一位已退休资深的物业老前辈,真的很感谢胡老师的这一课,让我又学到了许多(偷笑),受益匪浅呀.以下是本人的一些许心得,登记望与同行有阅历人士共享与指导. 首先作为物业从事人员,必需充分相识物业管理以及物业管理的重要性.一栋楼房的建成,就标记物业的固定资产形成,
19、而在社会市场经济中,任何投资都是要考核其经济回报,考虑其长期平安,由此就进入特别重要的运用和管理阶段,物业管理就像一个固定资产银行,把现代建筑物中分散的但又有共同利益关系的不同业主组织协调起来,为他们的共同利益或资产进行有效的管理,达到物业保值升值的目的. 另须清晰物业管理企业的基本特征-微利型企业.物业管理企业以收取业主或租户的管理服务费用,支出用于对业主的物业进行管理和养护.在收支过程中,不存在“蠃利”和“亏损”,只有“超支”和“节余”的概念.所以在收支过程中,财务应当是特别公开,透亮的.对于一个详细楼盘来说,应当是独立核算的单位.管理费是“取之于此,用之于此”,是根据“谁享用,谁受益,谁分担”的原则.由受益者分担管理费用,物业管理公司绝不能把多个楼盘的管理费用打乱来核算.这是物业管理一条基本的财务管理原则. 再来物业管理培训重点就是物业设备管理,其操作核心是科学的运行管理和严密的系统保养.还有物业设备的风险评估,即如何对建筑物的设备系统的各部分节点的平安状态作出刚好的评估,对可能存在的风险作出预料,并实行有效的预防措施.需留意的是: 1、系统设备可能会发生哪些问题? 2、某个问题发生的可能性有多大? 3、问题发生后可能产生什么样的后果? 4、风险的分布如何?5如何防范这些风险。 财务会计培训心得体会
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