医院绩效管理职能护理科室工作指标.docx

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1、医院绩效管理职能护理科室工作指标（护理部）指标考核项目分值考核分考核部门核算方法质量 指标 60%质量考核执行率100% （见医院目标）30院长指令性任务未按时完 成，（每月全院护理质量 检查大于2次），未执行 一次扣5分；上及卫生 部门检查出医疗质量问 题，每次扣10分，造成 重大影响或后果扣20 分护理过失和事故报告率 100%10院长每项降低1 %扣2分科室满意度三90%20医协办每项降低1 %扣2分工作投诉例数院办发生一次扣10分（对 象是科主任和当事人）护理事故发生发生一起扣10分服务 指标 10%医院收入万元10财务科每项降低1 %扣2分管理 指标 20%护理满意度N 90%20医

2、协办每项降低1 %扣2分学习 指标 10%考试合格率100%10科教科每项降低1 %扣2分高新技术、新业务开展数量每开展一项新技术新业务，提高技术难度，加10分论文数量每发表一篇论文，加5分考核岗位护理部护理部主任01月01日12月31日科室名称 考核时间附：科室护理（病区护理）科室名称外科考核岗位外科科护士长考核时间01月01日12月31日指标考核项目分值考核分考核部门核算方法质量 指标 40%危重患者护理合格率三90%10护理部每项降低1 %扣2分基础护理合格率N90%10每项降低1 %扣2分患者满意度N 90%20医协办每项降低1 %扣2分工作投诉例数护理部发生一次扣10分（对 象是科主任、护士长和 当事人）护理事故发生同上服务 指标 30%同科室30财务科管理 指标 10%质量考核执行率100%10护理部（每月全院护理质量检 查大于2次），未执行一 次扣5分；上及卫生部 门检查出医疗质量问 题，每次扣10分学习 指标 20%理论考试合格率100%5护理部/ 科教科每项降低1 %扣1分操作考试合格率100%10每项降低1 %扣1分质量考核合格率100%5每项降低1 %扣1分高新技术、新业务开每开展一项新技术新业务，提高技术难度，加10展数量分论文数量每发表一篇论文，加5分