医疗质量工作总结3篇.docx

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1、医疗质量工作总结3篇医疗质量工作总结3篇本文书目医疗质量工作总结医疗质量万里行活动工作总结医疗质量工作总结乡镇医疗质量管理工作总结范文今年，今年为了把医疗质量真正摆上医院管理的核心地位。接着完善和进一步落实医院各项规章制度的同时，制定了湟中县其次人民医院医疗质量管理规范进一步建立健全医院、科室、个人三级质量限制网络，调整和充溢质控和业务管理机构，加强了医院的质量管理，形成了全院上下同把质量关，同抓质量管理的良好局面，避开了严峻差错事故的发生。二是坚持以两种效益为保障。一方面要求医务人员具有高度的服务意识，不要有以“救命恩人”自居的思想，要有视病人为“衣食父母”观念，全力搞好以病人为中心的服务工

2、作。另一方面要求行政工勤人员不要有“低人一等”思想意识，要有为临床一线服务就是为病人服务的胸怀，坚固树立全院一盘棋，当好主子翁的思想。全院范围内正确处理好了两种效益的关系，收到较好的效果。三是一切服务以病人满足为标准。定期征求病人及群众看法，接着聘请社会监督员，针对群众提出的热点难点问题，结合医院实际，仔细加以探讨和解决。参与医药招标选购，降低成本，削减损耗，提高效益，病人住院天数仅为4天，减轻了病人负担。检查、诊疗过程中坚持合理检查、合理用药、合理收费，维护了病人的权益。门急诊工作中，主动探究调整诊疗流程，规范导诊服务，基本缓解了三长一短”难题。院务公开方面实行病人选择医生，住院费用清单制，

3、药品及检查项目费用公示制，爱护病人知情权，敬重病人选择。开展“以病人为中心，以质量为核心，让病人明明白白看病”争创百姓放心医院活动，赢得了病人的信任。四是强化质量管理和综合管理。开展以“优质、高效、低耗”为主的卫生管理年”其次主题活动。根据“二甲”医院质量体系和考核内容保持了医院季度考核、月考核和院领导不定期深化科室的工作制度，基本形成了年终有评比、季度有检查、月月有考核，考核结果与绩效工资挂钩，逐步完善的质量管理机制。全院基础护理合格率达91.3，三基”考试合格率达1xx年内无护理事故发生，健康教化达100，急救药品、物品完好率为100。这是规划的开局之年，回首即将过去的xx年。院极富有挑战

4、的一年！人才培育和临医学教化成果显著开展了彩超、介入治疗两项新业务，白内障晶体植入手术一项；在临床教学方面，全年接受实习生20人，接受基层卫生院医生、护士进修人员4人。为加强医院人才队伍建设和人力资源开发，储备急诊科骨干力气,保持和发扬县级综合性教学医院的优势，参与接着医学教化达56人次；组织院内业务讲课12次，邀请省级医院专家、教授来院查房、讲课、指导手术22次，全年参与学术活动48次；参与学历教化35人。五、硬件建设著有成效为提高医院诊疗水平，最大限度满意不同层次患者的就医需求，改善就医环境，经院领导努力争取，我院门诊楼项目顺当实施，并于年终投入运用。对综合楼墙体进行全面修理，使之与新建门

5、诊楼相协调，从整体上让医院外观面貌一新。3号住宅楼工程也于年内交付运用，从而解决了年轻职工住房困难的问题。对医院库房、13间小平房安装了暖气，从而改善了总务科、药械科、防保科的办公环境，也为单身职工供应了住宿条件。投资10余万元修建了25立方米化粪池一个。年内医院先后投资120余万元购置了丹麦产新型高档数化彩色多普勒超声诊断系统一套、心电监护仪两台、心电监护、起搏、除颤仪一台、多功能母婴监护仪一台、创伤治疗仪一台、麻醉机一台、急诊科抢救床10张等，使得医院的诊疗水平上了一个新台阶，也为急诊科成立创建了肯定的基础条件。六、预防保健工作不断健全今年，坚持对xx镇各村卫生工作人员开展每月一次的例会，

6、做到上情下传，下情上报；预防接种工作中，四苗接种率达96，新生儿乙肝疫苗接种率为98，顺当完成两次全省糖丸强化工作，接种率达98；发觉结核病人24例，转诊18例，进行督导治疗10人。农村新型合作医疗工作开展顺当，xx地区参保率达85.9。一体化管理工作中，按六个统一的要求，促使各村卫生组织迈入了规范化轨道，今年全镇卫生室按一体化管理指定医药公司购进药品170万元，确保了药品质量，降低了虚高药价。为进一步加强妇幼保健工作，防保科同志与村卫生人员紧密协作，摸底、调查、动员孕产妇住院分娩，筛查孕妇651人，高危孕妇49人，全年住院分娩632人，高危住院分娩率达96，住院分娩率达95.6；七、医疗服务

7、模式的转变富有成效接着推行“病人选择医生”、“病人选择医疗小组”的服务模式，让病患者通过医院简介、科室简介、医生护士简介等材料了解医院，了解就诊科室及主治大夫，从而选择自己信任的医护人员进行治疗。坚持医患谈话制度，促进医患沟通，使病人及家属在就诊过程中与医护人员相互帮助，有益于病人康复和医护人员工作。建立并完善的三级质量限制体系，使各级质控组织分工明确，相互协作，对医护质量进行指导、监督、改进，激发了医务人员之间的主动性和创建性，服务水平有了明显的提高。同时，也为患者创建了良好的就医环境，爱护了患者的选择权和知情权，改善了医患关系和医院形象。八、进一步规范了医疗管理行为和院务公开制度依据卫生部

8、关于城镇医疗机构分类管理的实施看法和青海省规范医疗机构医疗行为的若干规定，对医院存在的不规范医疗行为做了仔细的自查自纠，经仔细整改，妥当处理，订正了不规范的医疗行为，各级领导的政策意识有了明显的提高。同时，加大了院务公开制度，公开的内容涉及职工住房安排、药品选购、人才培育等热点问题以及人事制度改革、安排制度改革等重大决策的出台和实施。公开的方法，除以职代会为主要载体外，以院周会、交班会、座谈会、公示栏等多种形式互补，同时留意发挥社会监督作用，使院务公开逐步走向一个较为完整的运行体系。以卫生厅关于开展创建“百姓放心医院”活动方案为依据，以创建文明科室为目标，以提高医护人员整体素养为重点，从教化入

9、手，从患者满足的事情做起，从患者不满足的的地方改起，突出了“一切以病人为中心，以医疗质量为核心”这一主题，坚持纠建并举，坚持把推行“病人选择医生”与行风建设结合起来，解决行风中的热点、难点问题，使我院行业作风建设迈上了一个新的台阶。抓党团组织建设，发挥战斗堡垒作用加强对党团组织的建设是我院精神文明建设的又一重要内容。全院现有党员21名，团员26名，广阔 员和共青团员是医院建设中的骨干和生力军。他们在医院改革和发展中，仔细贯彻党的各项方针政策，自觉增加改革意识、责随意识和大局意识，主动投身于医院的改革和发展事业上来，发挥了党团组织的战斗堡垒作用。十三、抓医院文化建设，促进精神文明建设健康向上的文

10、体活动不仅可以丰富职工的文化生活、陶冶职工情操，增加思想沟通，优化整体素养，而且对于激发和造成一种团结向上的协作意识和集体主义精神有着不行替代的潜移默化的作用，是我院加强精神文明建设的有效载体。我们有信念，在新的一年来临之际，以昂扬向上、奋勉有为的精神状态和求真务实的工作作风，为地区医疗卫生的发展和社会的进步建功立业，为广阔病患者解除苦痛，再造健康贡献力气。医疗质量万里行活动工作总结医疗质量工作总结（2） | 返回书目医院开展医疗质量万里行活动，医技科遵照医院部署，开展落实比照检查,各种制度是否落实到位，通过学习，,改善提高医疗质量服务，优化管理规范。为人民群众供应平安，有效，便利，价廉的医疗

11、服务，仔细探讨，层层落实到岗位。现将工作状况总结如下：1；明确医疗发展思路，以医疗质量万里行为动力;立足本职工作，主动完成医院各项工作任务；医院的宗旨是以病人为中心服务，优化医疗服务，提高医疗质量平安性，是医院发展的兴盛主要工作，确保医疗平安，是医院管理工作的主体，把日常的医疗行为，以医疗质量万里行年活动内容为标准，以医院规章制度为纲，加强医疗质量管理，强调医务人员劳动纪律的团队合作精神，逐步降低医疗检查成本，实现优质服务，降低消耗，逐步向现代化医院管理目标发展；不断加强学习，开拓创新，把医疗服务质量关，提高法律意识，规范各种工作操作程序，做好本职工作。坚持“以人为本”的科学发展观，坚固树立“

12、以病人为中心”的服务理念和为人民服务的宗旨，以提高医疗服务质量为主题，坚持以社会效益，维护群众利益，构建和谐医患关系放在第一位，健全“质量、平安、便利、价廉方针，在本职岗位上，服务病人。使医疗服务更加贴近群众，贴近社会，不断满意人民群众日益增长的医疗服务需求。今年来，医技科在医务人员共同努力下，检查人数，创建了历史以来最高点，工作量数明显增加，同志们，从未叫苦叫累，刻苦耐劳完成医院各项工作任务.2; 加强质量管理各检查科室，在工作中，加深对专业学问学习，提高专业理论学问，把好质量关，ct坚持集体阅片后出报告，急诊及重病号病人检查刚好出片及报告，从不怠慢。对疑难病例，集中探讨分析，病例跟综随访，

13、不断总结阅历，进一步提高常见病多发病检查诊断的精确率，同时，开展脑血管血管成像检查及腹部血管成像检查以及三维重建等新项目，优化检查方法，开创新技术。彩超，b超建立基本完善各种检查范围流程，规范操作程序，检查仔细细致，无出现差错现象。胃镜室做好检查规范操作，规范消毒、灭菌、等工作措施，加强院内感染学问学习，常常留意消毒液配制浓度，有效时间等检查，防止操作过程中出现的院内感染以及意外事故发生。3；医疗技术人员管理建立医疗技术准入和管理制度，医技人员必需具备技术操作专业上岗证，医师资格证方可上岗，4；平安生产管理制度；提高在岗人员平安意识，加强监督，建立完善上下班带电系统检查登记管理制度，消退平安隐

14、患，确保正常工作。5；劳动纪律。通过学习疗质量万里行”活动，提高劳动纪律思想意识，强化劳动纪律思想观念，把劳动纪律考评制度结合起来，作为年终评优的依据。疗质量万里行”活动开展以来，平安无隐患，服务无门槛，医患无距离，把责随意识最大程度的加强，在百姓心目中树立了良好的形象。为更好的开展医疗服务工作奠定了基础，今后的工作中，我们会总结阅历，仔细学习，扎实完善各项管理制度，实行有效措施，建立科室管理的长效机制，规范医疗服务行为，提高和持续改进医疗质量，保障医疗平安。为广阔人民群众平安就医，发挥更大力气。医疗质量工作总结医疗质量工作总结（3） | 返回书目为深化实行全国质量工作会议精神，严格执行国务院

15、关于加强食品等产品平安监督管理的特殊规定，接市局关于印发药品医疗器械质量平安专项整治行动方案和区政府办关于印发泸州市龙马潭区产品质量和食品平安专项整治行动方案的通知后，我局领导高度重视，仔细组织实施，根据我局制定印发的四川省泸州市龙马潭食品药品监督管理局关于印发药品医疗器械质量平安专项整治行动方案的通知要求进行了为期4个月的专项整治，现将专项整治工作开展状况总结如下：一是建立机构，落实责任，明确思路，制定方案。成立了以党组书记、局长周孝全为组长的专项整治行动领导小组，明确了职责分工，为专项整治行动的顺当开展奠定了组织基础。我局多次召开局党组会议，专题探讨部署专项整治行动方案，明确整治内容、方法

16、和步骤，科学组织、统筹支配。制定并印发了四川省泸州市龙马潭食品药品监督管理局关于印发药品医疗器械质量平安专项整治行动方案的通知。二是广泛宣扬，狠抓培训。XX年9-10月，分期分批组织全区药品经营、医疗器械经营企业的负责人和质量管理人员近1200人次开展专项培训，发放宣扬资料3000余份，使他们了解特殊规定的深刻内涵、规范其经营行为。强化企业质量意识，充分调动企业主动性。自开展药品医疗器械质量平安专项整治行动以来，我局多次组织辖区内的药品批发企业、零售企业及在我辖区内有连锁门店的连锁企业召开会议，支配部署有关工作，充分发动企业，让企业真正树立质量第一的意识，让其主动根据相关要求做好自查自纠工作。

17、三是强化监管，狠抓落实。我局自9月份以来，对辖区内近250余家次涉药涉械单位开展了检查，共出动执法人员185人次，出动车辆50台次，立案11起，涉案金8400元，没收违法所得6000余元，罚款2.7万余元，取缔非法经营企业2家。过近4个月的整治行动，药品的生产、经营、运用行为进一步规范，药品市场秩序进一步好转，药品质量进一步保障，人民群众的合理用药意识进一步增加。主要开展的工作是：（一） 以检查实施gmp状况为重点，规范药品生产行为在药品生产环节上，我局以药品生产企业的质量管理责任落实状况和原辅料购入、人员资质状况、批生产记录、质量检验状况为重点检查内容，加强了对辖区内的四川宝光药业股份有限公

18、司、泸州建平医院制剂室的监管；针对检查中发觉的问题，我局分别提出了整改看法。在专项整治期间，我局共对四川宝光药业股份有限公司开展检查共3次，对泸州建平医院开展检查2次，出动检查人员18人次。（二）以检查gsp执行状况为重点，规范药品经营行为在药品流通环节上，我局以药品经营企业执行gsp状况、企业人员资质及培训状况及是否存在挂靠经营及超范围经营行为为重点，加强了对辖区内的药品经营企业的监督检查。特殊是针对7.26假人用狂犬病疫苗案和我局查获的永正销售人员无证经营药械案，我局在加强企业采供人员管理方面提出了两条措施：一是固定药品选购员负责辖区内企业之间的药品选购工作；二是企业将销售人员花名册上报我

19、局备案。这有效地防止药品体外循环和药品选购 只认面孔，不认企业现象。自整治行动起先以来，我局共出动检查人员112人次，共检查了210余家次药品经营企业，针对监督检查中发觉的违法违规行为，根据相关法律法规的规定，要求限期予以订正，并对其中4家药品经营企业进行立案处理。 （三）加大对医疗器械经营企业的监管力度，规范医疗器械经营行为在医疗器械经营环节上，我局以经营企业是否按许可事项经营、有无擅自降低经营条件、购进渠道是否规范为检查重点，加强对医疗器械经营企业的监管，查处违法经营医疗器械案件2件。此次整治行动，共出动执法人员15人次，共检查医疗器械经营企业20余家次，立案查处1家。（四）以规范医疗机构

20、药房管理为重点，规范药品、医疗器械运用行为在药品运用环节上，我局以药械购进渠道、药械购进记录、药品贮藏条件、药房人员资质为重点，加强对辖区内医疗机构运用药械的质量监管；同时为进一步规范医疗机构药品、医疗器械运用行为，强化医疗机构药械质量管理，我局与卫生局联合下发了泸州市龙马潭区开展创建规范药房活动实施方案，明确了创建的目标要求，提出了详细的实施步骤，制定了具体的验收标准，促使我区医疗机构药房管理工作走上了更加科学化、规范化的轨道。此次专项整治，我局共出动执法人员46人次，共检查医疗机构58家次，立案查处1家。（五）强化特别药品的监管，规范特管药品的销售和运用在特别药品的监管上，我局集中人员和时

21、间，对运用、经营特别管理药品单位的机构与人员、购进渠道、储存管理及保管条件、销售及运用管理、运输管理、平安管理、统计报表等方面进行了全面检查，共出动检查人员36人次，共检查经营企业、运用单位28家次。（六）加强药械广告检查力度，规范药械广告宣扬市场进一步整顿药品、医疗器械广告宣扬市场，加强广告监测，我局加大对违法广告的检查力度，对不符合规定的广告坚决缴销。此次专项整治，共收缴违法印刷品近4000张、拆除广告牌57个。（七）突出重点全面开花，以点带面树立典型，提升我区药械经营企业的整体形象。为了迎接上级检查指导，更好地提升我区药品经营企业依法经营水平，服务水平，在前阶段整治的基础上，领导小组成员自11月22日起分组包干，确定四个区域为重点，即以选择南光路的圣杰药业有限公司第22门市和小市回龙湾老百姓大药房为示范店及周边区域，以红星农贸市场和春雨路饮食一条街区域药店为重点，在落实八个方面的内容上狠下功夫，并结合我区实际，搞好五统一，即统一上墙资料，统一服装胸牌，统一分类管理标识，统一资料装盒，统一标签。到目前为止，重点区域，特殊是两个示范店的店堂店貌有很大改观，店堂整齐卫生，无违规广告，进货票据装订规范，各项制度执行较好，上岗人员资质齐备，药品平安意识和服务意识显著增加。