医院护理部科室主任个人年终工作总结2023.docx

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1、医院护理部科室主任个人年终工作总结2023医院护理部科室主任个人年终工作总结2023（精选16篇） 医院护理部科室主任个人年终工作总结2023 篇1 今年本着“巩固优势，稳步发展”的原则，一年来做了能上能下下几点工作：1、兼顾新厦、主楼，全院一盘棋，尤其在新厦抓操作规范，实现输液反应“零”突破;抓查对制度，全年查堵药品质量漏洞x例、一次性物品质量漏洞x例。2、协作股份制管理模式，抓护理质量和优秀服务，合理运用护工，保证患者基础护理到位率;强调病区环境管理，彻底杜绝了针灸科环境脏、乱、差，尿垫至处晾晒的问题。3、从业务技能、管理理论等方面强化新厦年轻护士长的培训，使她们尽快成熟，成为管理骨干。今

2、年通过考核评议，5名副护士长转正、x名被提升为病区副护士长。4、加大对外宣扬力度，今年主持策划了大型庆典活动，得到市级领导及护理界专家同行的赞誉;主动开拓报、每日新报、xx日报、天津电台、电视台等多种媒体的宣扬空间，通过健康教化、事迹报告会、作品展示会等形式表现护士的辛勤工作和爱心奉献。5、注意在职职工接着教化，举办院级讲座普及面达x%以上;开办新安排职工、新调入职工中医基础学问培训班;完成护理人员年度理论及操作考核，合格率达x%。抓护士素养教化方面开展“敬重生命、爱患者“教化，提倡多项捐赠活动，向血液科、心外科等患者献爱心。6、迎接市卫生局组织的年度质控大检查，我院护理各项工作成果达标，总分

3、x，名列全市榜首。7、个人在自我建设方面：今年荣获“天津市市级优秀护理工作者“称号;通过赴美国考察学习，带回来一些先进的管理阅历，并主动总结临床阅历，本年度完成成国家级论文3篇、会争论文x篇及综述x篇。作为护理部主任、一名光荣的xx党员，我特殊注意自己的廉洁自律性，吃苦在前、享受在后，带病坚持工作，亲自带领科护士长、护士长巡查各岗;努力提高自己的思想相识，主动参加护理支部建设，发展更多的年轻党员梯队，现在新厦的赏员队伍已经扩大到x余名，其中以年轻的临床骨干为主，使护理支部呈现一派主动向上的朝气和活力。 医院护理部科室主任个人年终工作总结2023 篇2 一年来，我院护理工作在院领导的大力支持下，

4、坚持“以病人为中心”的服务理念，保持护理质量持续改进，有效促进了护理管理工作制度化、规范化，通过全院护理人员的共同努力，较好的完成了各项工作。现将护理部20_年工作总结如下：一、进一步加强管理，严格各项规章制度及落实1、为了加强医院优质护理服务，规范医院护理管理质量，特成立由分管院长、护理部主任、护士长组成的护理质量管理委员会，负责全面督导检查医院护理工作。2、为进一步加强我院护士的分级管理，完善人事和绩效管理制度，做到能级对应，提高护理服务实力，满意护士个人专业发展需求，稳定护理队伍，从而形成护士岗位、分级、绩效、培训人事管理化的长效机制，制定关于实施护理人员岗位管理及分级管理方法。3、为规

5、范静脉治疗操作，削减并发症，发觉并解决临床中存在的问题，对全院静脉治疗工作实施系统化管理，全面提升护理人员静脉治疗质量水平，成立了“静脉治疗护理小组”静脉治疗护理小组的成立，标记着我院静脉治疗护理管理更加规范化。4、在环节质量上，留意护理病历书写的刚好性与规范性。对护理文书书写中存在的问题，刚好反馈刚好修改，严格根据护理病历质量考核要求查阅出院病历，共完成质控病历 3253份，确保不合格病历不归档。5、坚持例会制度，护理质控小组成员定期召开会议，总结质量检查中存在的问题，分析缘由，提出改进措施并刚好反馈。每月召开护士长例会，总结上月工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，刚好传达上级部门和医

6、院对护理工作的要求。6、坚持护士长夜查房制度，督促护理人员夜班在岗及岗位履行状况，以确爱护理质量及护理平安。7、护理部有安排、有组织地落实护理人员理论和操作考核。对考核成果优秀的护理人员赐予嘉奖。业务考核4次，培训率达98%，考试合格率达99%，召开护理大会两次，刚好反馈临床护理工作中存在的问题，传达护理新理念、新技术。公布“三基”及操作考核成果，并对考核结果进行系统分析。二、加强业务学问的学习，提高护士整体素养1、为了全面实行“以病人为中心”的服务理念，进一步加强护理人员的专业技术训练和实力素养建设，提高临床护理质量水平，护理部组织全院临床护理人员进行“三基三严”培训，如：静脉留置针操作技术

7、，氧气吸入技术、无菌技术、皮试液配制等操作并与理论并行，各科培训效果显著，考试合格率达100%2、强化法律意识，关注护理平安。组织全院护理人员进行关于“护理平安”的培训。提高护士的职业风险意识和自我爱护意识，强化法律意识，依法履行自己的义务，用法律的观念规范自己的医疗护理行为，保障患者权利，杜绝护理纠纷。3、每月不定期对全院各病区进行查房，月底重点大查房一次，每周进行一次个案病历护理观摩查房、健康教化观摩查房、操作观摩查房，本年度共完成护理查房50余次。4、充分利用“城关护理”微信公众号的传媒作用，构建了健康护理教化的沟通平台，保障了护理质量平安,提高护理业务水平，加强了护士之间的沟通，公众号

8、点击率5000多人次。5、 组织全院护士长及护理骨干参与由兰州高校第一医院举办的丹麦加速康复医学与日间手术高峰论坛;兰州市第一医院主办的兰州市护理质量管理手术室管理培训班;甘肃省中医药高校附属医院举办的中医护理管理与康复保健新进展培训班等省内各类培训班。6、为促进护理学科建设和各专科发展，推选八名护士长申报甘肃省护理学会学科专业委员会委员，使护士长参加委员会工作，充分发挥各专业委员会的学术作用，驾驭护理管理学问和相关实践技能，拓展视野，总结好的阅历、改进我们的工作，对新技术、新项目刚好应用临床。7、加强护理人才培育，为了进一步提高我院临床护理专业人员的理论水平和专业实力，选派2名护理骨干参与了

9、甘肃省静脉治疗、急诊急救专科护士培训班，为我院培育了两名专科护士;为进一步提中学医护理水平，选派一名护士参与中医护理专科护士培训班;选派4名护理骨干，2名省外，4名省内进行相关专业的进修学习。并组织护理人员在院内开展护理讲座，为医院更好地开展新业务培育人才。8、做好实习生的带教工作：要求各科室制定培训安排，为培育护理队伍的后续人才，发挥传、帮、带作用，搭建为患者服务、驾驭护理操作技能的平台。三 、坚持开展以病人为中心的优质护理服务活动为了使我院优质护理服务工作良好运行，接着实行APN弹性排班，转变护理工作模式，加强出、入院病人优质护理服务及责任制整体护理，加强入院患者宣教与沟通实力，不断改善服

10、务措施，一切为患者服务，患者满足度达98%以上，全年无差错事故发生。四、我院护理工作取得的成果在兰州市卫计委开展的20_-20_年度全市护理工作先进集体、先进个人评比活动中，我院内科获兰州市护理工作“先进集体”四名护理人员分别获得“优秀管理者”、“优秀护士”荣誉称号。五、注意护理文化建设、打造团队核心凝合力为了庆祝第107个“5.12”国际护士节 ，弘扬“南丁格尔”精神，在院领导的大力支持和关切下，护理部举办了主题为“人间天使 生命同行”的活动庆祝“5.12”国际护士节大会。对在临床一线辛勤耕耘、无私奉献30年护龄的老同志、对医院技能大赛中取得优异成果的获奖者和优胜团体进行表彰，会后护理人员表

11、演了精彩的节目。通过此次庆祝活动活跃了气氛，增加了凝合力,提高了大家的集体荣誉感，激发护士对自己职业生活的自主体验和酷爱感。六、主动完成医院各项指令性任务。1、护理部作为职能部门，努力做好上情下达、下情上递工作，围绕优质护理服务中心工作，完成医院布置的各项任务。组织调配全院护理人员完成60次公益活动及突发事务的应急。参与了兰州国际马拉松急救培训、现场医疗救援工作及防洪演练。2、做好临床各科室应急急救打算工作，护理部每月检查各科急救物品及药品完好率100%，药品过期率0%。3、协作完成各项体检工作，包括征兵体检等大型体检任务。工作中存在的问题在临床护理工作中，主动服务意识不是太强，与病人沟通缺乏

12、技巧、健康教化不够深化、缺少微笑服务、低年资护士由于缺乏专业学问积累，专业学问不够扎实，对危重病人视察不到位，须要进一步完善。我们将接着加强护理质量管理，加大护理培训力度，提高全院护理人员的综合素养及护理人员的主动服务意识，并不断探讨护理工作中出现的新问题、新状况，总结阅历，改进不足。20_年护理部工作安排1、20_年医院搬迁过渡期间加强护理质量与平安管理，加强护理平安隐患教化，持续改善护理服务质量，确爱护理平安，强化护理服务，赢得病人信任。2、业务管理：接着抓好全院护士的“三基”理论学问及护理技能操作训练与考核工作。组织护理学问讲课活动，并主动参与院外护理学问讲座，不断的更新学问，更好的服务

13、临床。做好三基理论学问及护理技能操作培训及“岗位练兵”活动。3、接着加强培训工作，通过院内与院外学习相结合的形式，选派护士长到上级医院进修学习新技术、新业务，全面提高护士长的管理实力;有安排的选送护理骨干、聘用护士、低年资护士到省内、外进修学习，为新医院储备优秀护理人才。4、进一步落实各项患者平安制度与规范，如患者身份识别制度、防跌倒、防坠床制度、特别药品管理制度、药物运用后不良反应的视察制度等护理核心制度，保障患者护理平安。5、进一步改善医疗服务，坚持以病人为中心，强化优质护理服务，合理利用人力资源，加强护患沟通，提升护理服务质量，保障护理平安。护 理 部20_年10月18日 医院护理部科室

14、主任个人年终工作总结2023 篇3 为了更好的完成之后的工作，现在我对我20_年的工作做如下的一个总结。1.在院长领导下负责全院护理工作，实施目标管理，拟定全院护理工作安排，负责组织、协调与质量限制，定期向分管副院长汇报工作，并按期总结。实现护理工作的规范化、标准化管理。2.负责院内护理人员调配，向分管副院长提出护理人员升、调、奖、惩的看法。3.以现代护理观为指导，突出护理特色，拟定和组织修改全院护理常规与操作规程，检查指导各科室落实基础护理、分级护理与专科护理。定期参与护理查房。4.深化科室，常常检查、督促各项护理工作的实施效果，刚好解决各科护理工作中的问题。对急、危、重患者及护理难度大的患

15、者的特护工作，组织相关人员或亲自进行技术指导。5.负责拟定全院各级护理人员的接着教化工作安排。做好基础理论，辨证施护实力与中、西医护理操作技能的培训。做好信息沟通工作，刚好引进新理论、新学问、新技术、新方法的推广与应用。并定期组织业务技术考核。6.主持召开全院护士长会议，分析护理工作状况，传达、布置任务。并定期组织护士长相互检查、学习、沟通阅历，不断提高护理工作质量与服务水平。7.开展职业道德教化，不断提高服务水准。驾驭护理人员的工作、思想、学习状况;并与总务科等相关部门协商解决护理人员工作、生活中的困难。对护理人员发生的重大差错、事故要与各科室共同分析探讨处理。8.审批上报各科室提出的大型护

16、理设备的申请安排，并定期检查设备的运用与维护状况。9.定期组织检查、指导门诊、急诊、病房、手术室、供应室等工作质量，做好科学管理，使之达到制度化、常规化、标准化、规范化。10.担当本科、大专或中专护理教学、实习任务的医院，负责实行各院、校的教学与临床实习安排，并定期检查临床教学质量。11.有安排地培育一支结构合理、素养优良的护理队伍和护理骨干人才。12.领导、组织全院护理人员开展护理科研工作。护理部副主任帮助主任负责相应工作。 医院护理部科室主任个人年终工作总结2023 篇4 20x年是医疗质量管理效益年，是我院建设新型一流专科医院关键性一年，护理部紧紧围绕卫生厅对护理工作的要求和医院“216

17、”目标，在院党委和分管院长领导下较好地完成了各项护理任务，现对一年的工作总结如下：一、执行ISO质量管理文件，提高护理质量1、完善ISO9000质量标准文件。严格执行ISO9000文件是提高护理质量，确保病人平安的根本保证。护理部依据院综合目标的要求，运行ISO9000质量标准文件，使护理管理逐步达到了规范化、制度化和法制化，使护理人员职责详细化、文件化;进一步加强了对护理单元的管理，并不断完善了各个护理环节的程序。护理服务质量限制是质量管理的核心，通过质量限制阻断和变更某些不良状态，使护理质量始终处于符合质量标准要求的状态。树立预防为主的方针，将工作重点从事后把关转移到事先限制上。进一步完善

18、了护理部作业指导书，制定了各种紧急预案，依据实际修改了护理文书书写规范，完善了护士站、治疗室、处置室物品器械放置规范，确定了实行护理宾馆化服务的内容，修订了平安教化制度，护士长巡察病房等制度，使各项工作有章可循。护理质量标准的限制范围，从病人入院到出院，包括新入院病人指导，执行医嘱，各项治疗护理，健康教化，出院指导，病人满足度调查等全部护理环节。通过对护理质量标准的限制，实现了护理质量管理持续改进，护理差错率不断降低，赢得了病人的信任，为医院带来良好的经济效益和社会效益。2、细心组织护理质量体系的运行与实施为了把ISO标准运行于护理质量管理，使每个环节得到限制，最终实现住院病人治疗、处理，护理

19、到位的目标。护理部充分发挥护士长，病房护理质量小组及老专家组成的质控组织的作用，每月定期、不定期组织检查、督促、指导，狠抓制度的实行，护理部质控组织每周检查一次，每月底护理部组织大检查。病房护理质量小组每天检查各班护士的工作状况，护士长每天巡察病房至少四次，亲密视察每个病人的病情改变和思想动态，发觉问题刚好化解，了解病人对护理工作的满足状况和解决病人的须要。实行了全程导医、分组护理及主管护士负责制，为病人供应全程优质护理服务。护理部每周随业务院长查房一次，以了解临床需求、护士业务学习及护理文书的书写等状况，护理部坚持节假日、危重病人查房、巡察病房至少2次/周，每月夜查房一次，以刚好发觉护理工作

20、中存在的问题、护士长夜查房1次/周，每月底发病人满足度调查表，对检查和满足度调查的不合格项以书面的形式与主管护士及护士长反馈并签字与考核分数挂钩，在每月的总结会上对普遍性问题集中讲解，提出订正预防措施并再以书面的形式对各护理单元的不合格项给以反馈。例如，巡察病房中发觉一级护理的病人较多，在护士长会议上刚好提示护士长要严格执行分级护理制度，按要求巡察病房，特殊是夜间肯定要仔细、细致视察病情，发觉病情改变刚好处理。充分发挥质控网的监督指导作用，以标准为依据，以质量为核心，以薄弱环节为重点，以检查督促指导为手段，实行定期检查与随时检查相结合，全面检查与单项抽查相结合的方法对护理服务质量进行限制，确保

21、关切病人到位，了解病人身心状况和病情改变到位，危重和自理困难病人基础护理到位;与病人的沟通、询问和护理指导到位。注意护士素养的综合提升，收到了良好的效果。实行从病人入院到出院全过程限制，使护理工作的各个环节自始自终都处于严密监控之下，以爱护病人平安。通过检查有效的促进了护理单元的工作，进一步提高了护理质量和病人满足度。3、抓好危重病人管理和基础护理的落实我们在提高护理质量的同时，注意加强对危重病人的护理，要求每一个护士对一级和危重病人驾驭八知道：床号、姓名、诊断、症状体征、协助检查、治疗护理、病情改变、心理状态，要求护士长驾驭每个病人的病情和心理状况，对危重病人刚好进行护理指导，以保证危重病人

22、的抢救援理工作到位，提高了抢救胜利率。抓好“四个”特别：特别人员(新护士、工作责任心不强及思想心情有波动的护士)、特别时间(中午、夜间、节假日)、特别病人(年老体弱、婴幼儿、疑难和危重及大手术等病人)、特别操作(不常见的操作或者难度大的一些技术操作及新业务、新技术开展等)病人的护理，做到预防为主，事前限制，确保关切病人到位，了解病人身心状况和病情改变到位，危重和自理困难病人基础护理到位;与病人的沟通、询问和护理指导到位。注意护士素养的综合提升，收到了良好的效果。一年来抢救危重病人205人次、特护病人356人次、一级护理病人1507人次，护理部指导协调抢救病人26人次，护理技术操作合格率97%，

23、基础护理合格率95%，特护、一级护理合格率98%，护理文书书写合格率98%，急救物品完好率100%，常规器械消毒灭菌合格率100%，年褥疮发生次数为0，病人满足率为99%。4、组织护士仔细学习ISO9000护理作业指导书从20_年1月ISO9000护理作业指导书起先试运行至今，护理部制定了学习安排，1-3月份以护理单元为单位组织护理人员学习各项规章制度和岗位职责并进行了考试，4-6月份对护理作业指导书的剩余部分进行学习，并于7月4-5日对全体护理人员进行了考试，通过学习使护理人员能够基本驾驭ISO9000作业指导书基本内容，明确职责，使各项护理工作有章可循。于20_年7月1号正式运行，通过近一

24、年的临床实施，提高了护理质量和病人满足度。ISO9000文件运行以来，护理质量和病人满足度有了很大提高，认证后将更能促进我院护理事业的发展，为打造胸科医院护理品牌，打下了坚实的基础。二、开展优质服务，提高服务品质，打造胸医护理品牌创建一流新型专科医院，细心打造“管理一流、质量一流、技术一流、环境一流、服务一流”的护理服务，开展了感受亲情护理，创建“优质服务示范病房”、“护理文书书写规范病房”活动和温馨服务活动，使护理人员坚固树立“以人为本，护理先行”的服务理念，营造温馨舒适的就医氛围，调动护士长和护士的主动性，激励护士长创本护理单元独特的护理品牌，增加了团队精神，为病人供应了优质全面无缝隙服务

25、。1、规范护士行为，护士精神饱满，着装整齐，佩带胸卡和发网、淡装上岗。推出优质服务新举措，使每个护理单元都做到：五个一：病人入院时得到一声问侯、看到一张热忱接待的笑脸、一个温馨的就医环境、一张亲情卡、住院期间护士会主动努力为病人做一件有意义的事情;三主动：护士对病人主动接待、主动视察、主动帮助;三个驾驭：驾驭病人病情、治疗和检查结果，驾驭病人医疗费用状况，驾驭病人及家庭、社会心理因素;七声：病人入院有迎声、进行治疗有称呼声、操作失败有致歉声、与病人合作有谢声、遇到病人有询问声、接听电话有问候声、病人出院有送声;使病人感受到在胸科医院护理服务的温馨。与检验科王协商解决了新入院病人一天两次抽血的问

26、题，减轻了病人苦痛，使病人满足率不断提高。2、宾馆化特性化微笑服务：运用文明用语，接待病人及家属时看法亲善、语言得体，树立病人至上的观念，说话做事都要站在病人的角度，使病人感到我们都是在为他们着想，护士从一点一滴的小事中体现对病人的细心、耐性和爱心，标准化服务是平台，特性化服务是最终目的。3、ICU独立理顺了与外科的关系，ICU护士相对固定利于管理和业务水平的提高，使外科护理工作更加规律，护士长能用心病房护理工作，ICU成立2个月来到内二、内六特护病人20个班次，较好地起到传帮带的作用。4开展了流淌奖牌活动，在这项活动中，每个护理单元都轮番获得奖牌。胸外二护理单元获得三次“优质服务示范病房”流

27、淌奖牌，三次“护理文书书写规范病房”流淌奖牌。内三护理单元获得一次“优质服务示范病房”流淌奖牌，三次“护理文书书写规范病房”流淌奖牌;胸外一护理单元获得一次“优质服务示范病房”流淌奖牌，二次“护理文书书写规范病房”流淌奖牌。内五护理单元获得二次“优质服务示范病房”流淌奖牌，一次“护理文书书写规范病房”流淌奖牌。内四内七心内。呼吸一呼吸二护理单元获得二次流淌奖牌。胸外三内二内六护理单元获得一次流淌奖牌。通过这项活动激发了护士比学赶帮超的意识，促进了护理服务和护理文书水平的提高。5、5、12护士节与工会实行了以“传承南丁格尔精神，树立崭新护士形象，弘扬抗非斗志，打造胸医护理品牌”为主题的文艺演出和

28、别开生面的“拔河”竞赛，增加了护士为建设一流新型专科胸科医院努力工作的信念。三、提高护士风险、平安、法律意识，防控护理缺陷的发生1随着社会进步，科学的发展，病人维权意识增加，消费者权利意识抬头，护患关系惊慌，医疗纠纷增多，护理人员执业风险加大，为了增加护理人员平安防犯意识，护理部制定了提高风险和平安意识，防控护理质量缺陷对护理工作中常见的担心全表现、护理事故常见缘由，进行了总结概括，对护理差错的定义和判定标准进行了描述，提出了如何防止护理事故及差错的发生、加强风险管理的综合措施并在1月份召开的护士大会上赐予讲解;8月份分两次对全院护士进行了如何应对举证倒置的讲座，使每个护士提高了风险、平安、法

29、律、自我爱护意识，削减了护理差错的发生。2、进一步规范了护理文书的书写，依据卫生厅山东省护理文书书写要求及格式的要求，组织护士进步行学习和探讨对书写的细微环节进行了规范，并抽调专人进行随机检查，每月组织护士长到病案护理病历，发觉问题刚好订正，使护士的书写水平不断提高，以确保病案资料科学、完整、真实。四、针对不同层次进行护士培育，全面提高护理人员素养1、护士长培育护理部进行了护理管理理论、护士长素养与护理管理技巧、论护士长的多元意识护理质量持续改进、平安等学问的培训，举办护理管理阅历沟通会，有9名新老护士进步行了发言，各自讲了管理体会，以相互学习、取长补短，提高了护士长管理水平，为护士长创建了宽

30、松、和谐、主动向上的工作氛围，有四名护士进步修学习，心外科护士长李春梅、心内科护士长到武汉亚心医院进修学习。内六、内七护士长到北京朝阳医院学习。坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并依据护士长订出的适合科室的年安排、季支配、月安排重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长每月工作一小结，以利于总结阅历，改进工作。坚持了护士长例会制度：至少每二周召开护士长例会一次，内容为：支配工作重点，表扬先进，总结工作中存在的优缺点，每月初对大检查发觉的问题和病人满足度状况，向各护士长反馈，提出改进措施，持续改进护理工作。接着开展整体护理，健康教化，对住院病人发放满足度调

31、查表，(定期或不定期测评)满足度调查结果均在98%以上，并对满足度调查中存在的问题刚好进行整改。每月各科召开病人座谈会一次，征求病人看法，对病人提出的要求给与尽量满意。2、全面提高护士素养加强了护士的培育，对全院护士进行每月一项护理技能测试，一至10月份分别进行了心电图、简易呼吸器、气管插管、除颤器的运用、鼻饲、口腔护理、导尿、吸痰、静脉留置针、皮内注射和测血压培训与考试。提高了护士护理技术操作水平，组织护士长讲课，科室内支配相关业务理论学习，护理部进行抽查、提问每月一次，激励自学、函高校习，组织业务查房，选派一名护士到上海新华医院，四名护士到齐鲁医院和千佛山医院进修ICU，提高了对危重病人的

32、护理水平。请赴亚心进修的两名护士长汇报了先进护理理念和管理阅历，同时又选派两名护士到武汉亚心进修。护理单元护士轮番到心电图室学习，对年轻护士进行科室轮转，以尽快驾驭各科护理技术。3、对全体护士进行礼仪培训，提高护士综合素养为了实现医院“216”目标，培育医院精神，确立“爱医院、爱岗位、爱病人”的观念，规范语言行为，增加服务意识，提高护士的综合素养，树立胸医护士的新形象，全面提升护理品质，打造胸医护理品牌，于9月3日至9月23日，护理部与科教科联合举办全员护士礼仪培训班，邀请山东省旅游学校老师前来授课，分理论课程和形体课程。护士长依据科室工作状况支配学习时间，护理部严格考勤。理论课内容有：服务心

33、理学、服务礼仪和服务沟通，形体课上老师表演了站姿、走姿、坐姿、握手、打招呼、鞠躬礼节等的基本要领。通过礼仪学习，全部护士都表现出了高度的纪律性和自觉性，精神面貌面貌一新，转变了服务理念：真诚为病人服务真正把病人当作是自己的亲人，使病人感受到了家庭般的暖和，享受了独特的胸医护理服务，改善了护士的形象，提高了病人满足度及胸医知名度。充分体现了“以病人为中心，以质量为核心”的宗旨，实现了“让病人满足，使病人健康”的护理目标。五、好人好事1、呼吸二科护士魏斌，平常工作仔细负责，在20x、11、18值夜班时，凌晨五点，当她巡察病房时，发觉一位病人呼吸异样，对呼喊无反应，马上通知值班医师，主动抢救，在院领

34、导的大力支持下，全科医护人员的紧密协作下，经过两天两夜的奋战，病人脱离了危急期。患者家属由起先的非难指责到安静协作再到最终的理解敬重，他们送的钱物被我们医护人员拒绝后，最终送面锦旗表示敬意。由于护士刚好发觉病人病情改变，不仅避开了一场可能发生的恶性医疗纠纷，而且还为我院赢得了荣誉，表扬魏斌视察病情细致仔细负责的工作看法。2、胸外科护士孙先红，心内科护士岳延凤，内六护士朱军在护士长外出学习期间，代理护士长工作，三位同志勤勤恳恳，任劳任怨，常常加班加点，不记较个人得失，严格执行各项规章制度和护理技术操作规程，圆满地完成了各项护理任务。3、外科护士在危重病人的抢救中发挥了重要作用，全院护士长从大局动

35、身，相互协作，相互支持，较好的完成了重大抢救任务。六、存在的问题1、通过外审发觉有很多工作须加强细微环节管理，如公用药品的管理。有些记录过于流于形式。对数据的总结分析不够。病房欠整齐清洁……2、进一步提高护理人员业务水平和视察病情的实力。在过去的一年里，护理部在落实医院216目标中，较好的完成了各项工作任务。在新的一年里，我们要不断探讨护理工作出现的新问题、新状况，总结阅历，改进不足，不断提高护理工作水平，适应医院改革发展创新的须要，为打造胸医护理品牌，建设新型一流的专科医院而努力。 医院护理部科室主任个人年终工作总结2023 篇5 日月交替，岁月如歌，我们在工作中

36、走过了20_年，这一年在院领导和护理部的领导及大力支持下，紧紧围绕“以病人为中心”的工作原则，结合科室工作实际，进一步完善了科室工作流程，细化管理，仔细落实各项工作制度，逐步提高护理质量，现总结如下：一、加强病区管理，夯实基础护理.为患者创建良好的就医环境今年，我科接着加强了病区的管理，注意晨晚间护理，使床单平整无皱折，并确保床单、被褥无血迹、污渍，随脏随换，制定每周大换床单一次，确保每位患者床单元平整、清洁、舒适;做到“三短”、“六洁”，直至出院，保证患者的清洁无污染。二、深化开展优质护理服务，提高服务意识，确爱护理质量，加强科室管理，规范护理人员服务流程，使病人住院流程更加合理、更加人性化

37、。每位护士的服务意识明显提高，每天除按常规做好基础护理，帮助不能自理的卧床病人洗头、剪指甲，热忱地为病人打开水，帮助病人上厕所，实实在在为病人服务，使病人对护理人员的满足度明显提高，全年病人满足度达97%以上。三、加强护士的接着教化，培育专科护理人才。在本年度初我们就制定了本专业的人才培训安排，有科内学习和外出学习参与培训班等形式，均已完成培训安排。科内学习是利用每天晨会时间进行基础护理、护理常规、健康教化等护理学问和技术的强化训练，从而不断提高科内护士的专科学问水平。另外，对新入科护士有一对一的护理老师带教，尽快适应本职工作，对工作一年以上的护士主动激励其接着学习，并让她们以各种形式自学。四

38、、严格核心制度的落实，削减护理差错的发生。重点表现在：(一)严格床头交接班，坚持每日由夜班对全部住院患者的诊断、治疗、手术等状况进行整理交班，使晨间交班更具体、严谨，并随时检查基础护理状况，刚好指出存问题刚好改正，确保患者平安。(二)完善护理查对制度，针对我科医生开停医嘱不定时的状况，加强了查对制度，确爱护理平安。五、我们科室年青护士较多，为了让她们有变得更加自信，在科室里提倡好学、上进的思想观念，主动参与医院组织的各项活动：如5.12操作竞赛及学问竞赛，这些活动的参与，既让他们在活动中得到欢乐，也让他们在活动中成长。六、规范护理文书书写，减轻护士书写压力。七、建立和完善绩效考核与激励机制，充

39、分调动护士的主动性，体现优劳优得、多劳多得。过去的一年，我们虽然做了一些工作也取得了肯定的成果，但仍旧存在许多的不足：优质护理服务的内容还需深化，服务形式还需创新;年轻护士的基础理论学问和专科护理学问还需学习，服务的主动性和主动性有待进一步增加;护理科研、论文撰写工作也很薄弱，因此，在新的一年里，我们将总结阅历，大胆创新，为医院的持续发展而不懈努力。 医院护理部科室主任个人年终工作总结2023 篇6 全院职工职业道德素养教化上以学习重要思想和党的xx大精神为主要内容。9月份党的xx届四中全会隆重召开后，院部刚好组织全院300员工分组、分片，采纳集中学习、个人自学、沟通会谈等形式组织学习党的xx

40、届四中全会文件、学习人民日报社论加强党的执政实力建设的重要纲领，各科室、各职工有学习笔记、有沟通心得、有座谈体会。通过学习使全院职工切实相识到此次大会，在当前国际形势风云改变、国内改革发展处在关键时期的条件下特别刚好特别必要，大会对于提高党的执政实力、全面建设小康社会，具有重大的现实意义和深远的历史意义。法律法规上，结合“四五”普法，学习医疗事故处理条例、执业医师法、行政许可法、献血法等卫生法律法规。把职业道德教化与学习中共中心公民道德实施纲要、卫生部颁发的关于加强卫生行业作风建设的看法及医疗机构和人员“八不准”、芜湖市医疗卫生单位工作人员“六禁止”等内容结合起来，效果显著，促进了职工服务理念

41、的转变，也让职工职业道德、工作责任心、遵纪遵守法律自觉性大有提高。1、医疗质量是医院各项管理工作的核心内容，是医院的生命线，也是管理成效的关键所在。为此，我们依据安徽省卫生厅颁发的质量管理规定制定了医疗质量管理的原则:以病人为中心，以质量为核心，基础环节、终末质量并重，自我限制与全面监督并举，建立个人、科室、医院三级质控链，全面地与经济挂钩。医务科、护理部将提高医疗质量建在“三基三严”基础上，分上、下半年分别两次对全院医生、护士进行了基础理论、基本学问、基本技能的考核和测评，结果纳入年终人事考核及季度奖金发放，有效地使医务人员在临床中严格执行基本规章制度与各项技术操作规程。将科主任定为科室第一

42、责任人，医院召开了6次科主任、12次护士长工作会议，要求科负责人严把科内医疗质量、手术质量、护理质量、病历书写质量、各种检查、检验质量、医学影像质量等质量关。2、专科建设向高精尖发展，主动引进推广应用新技术、新项目。内科新设糖尿病专科门诊，为600余名患者作了医治。骨脑科腰椎滑脱复位协和钢板内固定术获得满足效果，皮肤科在性病的后遗症及并发症的治疗上取得了突破，ct室引进全新菲利浦螺旋ct开展了断层扫描诊断。针对当前胃病发生率高的状况，内科新购胃镜微波治疗仪，拓宽了胃病治疗的新途径。以上新技术、新项目的投入运用均取得了良好的社会效益和经济效益。3、急救工作进一步得到重视与加强。在规范管理的基础上

43、，“120”绿色急救通道更加完善了急诊工作制度、值班人员职责、驾驶员10分钟内出车制度。注意急救学问的更新与操作技术的培训，急诊工作人员轮番送别医院进修;加大设备投入，添置两副全自动心电监护仪、两张多功能抢救床，先进急救器械的添置，为临床抢救工作供应优良条件，提高了抢救胜利率。全年“120”出车1206次，接回977人次，电话蓄意骚扰出车、就地医疗处理无须接院治疗229次，抢救胜利率98%，全年无一例“120”急救投拆举报，胜利地为45万繁昌人民群众供应了快速、刚好、有效的医疗急救服务。4、规范护理管理。健全各项规章制度确爱护理平安，护理部主动加强护理质量监控，提高专科护理水平和护士队伍综合素

44、养，进一步完善质控程序，细化质控内容，每月召开护士长工作例会，每周一次护理全院查房，发觉问题刚好解决刚好防范，使护理管理更趋科学化、专业化。XX年改革护理模式，实行病人入院宣教制度，通过护士热忱亲切的口头宣讲及亲身示范，向病人介绍入院须知，让病人及家属熟识医院及病房四周，使患者尽快进入病人角色，接受并协作治疗，宣教制度的是今年护理工作的重头戏，护理部严格地将宣教质量与每位护士的工作质量考评、经济效益*一体，极大地变更了护士的服务理念，营造了一种体现关切、爱心、怜悯心、责任心的护理文化氛围，不断提高住院患者的健康意识和相关学问的知晓率，使他们主动协作治疗，尽快康复。五月护士节期间，对全院护士进行

45、礼仪培训。首先护理部选送护理骨干赴省城进行礼仪、形象等系统培训，回来后，对全院护士分批进行了言行举止、持物待人等护理规范行为的礼仪训练。护士将所学所练运用到日常护理中，使护士在工作中向患者传递出医治之外的人文关怀。发挥医院信息his系统中护士工作站的便利性，加强护理的现场限制力度。我院windowsnt环境下运行的医疗网络工作站，由于其可视化界面、多任务窗口，给护理及病员带来了极大便利，可一次查询、输入1例病人的全部资料，随时了解并向病人反馈用药、用量、治疗状况，亦可便利被分管护理的领导调研，为护理管理现代化供应了条件。5、医务科、护理部高度重视9月1日正式实行的新版病历书写规范培训工作。医院

46、派出数名业务骨干参与省卫生厅组织的培训工作，购置书籍教材，医务人员人手一册。医务科、护理部分期分批对全院医疗、护理人员进行全员培训，对各种记录的书写规则、格式、要求、表格式病历的应用进行详尽讲解，保证了新版病历书写规范如期执行。在运行的几个月中，我院病历书写质量在格式的规范性、记录完善性、内存质量上都比以往有很大改进。 医院护理部科室主任个人年终工作总结2023 篇7 时间消逝，20xx年的工作已经结束了，在20xx年的工作中，我们医院护理部的工作也已经顺当的结束了。一年的工作虽然没有什么突出的业绩出现，但是我们也没有出现一起不良影响的事故，这些都是在不断的发展中，我们得到了巨大的鼓舞。只要做好自己平凡的工作，那就是为社会做出贡献了!随着人事制度改革的进一步深化，护理部在医院领导的带领和支持下，重点规范了护理文件书写，提高了护理人员法制观念;加强监督管理，保障了护理平安;加大了护理质量监控力度;重视护理骨干的培育，优化了护理队伍，提升了护理服务质量。全院护理服务质量稳中有升，病人满足度高。现将护理部工作总结如下：一、提升服务质量，塑造医院形象护理人员是与病人接触最多、最早，最亲密的工作者，护理人员的素养和形象，干脆影响医院形象。1、护理部首先从业务素养抓起，按年初制订的三基培训安排组织