精选销售部门工作总结范文集合7篇.docx
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1、精选销售部门工作总结范文集合7篇精选销售部门工作总结范文集合7篇总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的阅历或状况加以总结和概括的书面材料,它可以帮助我们总结以往思想,发扬成果,因此我们须要回头归纳,写一份总结了。总结怎么写才能发挥它的作用呢?以下是我收集整理的销售部门工作总结7篇,希望对大家有所帮助。销售部门工作总结 篇1我是xx销售部门的一名一般员工,刚到房产时,该同志对房地产方面的学问不是很精通,对于新环境、新事物比较生疏。在公司领导的帮助下,我很快了解到公司的性质及其房地产市场。作为销售部中的一员,该同志深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企
2、业的形象。所以更要提高自身的素养,高标准的要求自己。在高素养的基础上更要加强自己的专业学问和专业技能。此外,还要广泛了解整个房地产市场的动态,走在市场的前沿。经过这段时间的磨练,我已成为一名合格的销售人员,并且努力做(),版权归原作者全部。),我傻眼了。那个时候的夜晚总是让人难以入眠,躺在床上,关(版权声明:本文转载自学子网(),版权归原作者全部。)着灯,眼睛睁开着,看着由外渗入的一点微弱的光,怎么也没有睡意,脑子里都在想,明天该做什么,要见什么人,跟他们聊什么,希望得到什么样的结果,每晚都在想的问题,每天都照着做。可我心里是没底的,不知道这样下去成果是否能上升。假如三个月试用期后我达不到公司
3、的要求,我将如何?面对眼前的市场,我也没有信念了。但我还是希望在我的努力下,希望能有稍好的成果,能让我接着这份工作。就这样生活还在一如既往的发生变故,而唯一不能变的就是自己对工作的看法,不管怎么样,每个工作日都容不得半点偷懒半点松懈,因为竞争无处不在,竞争者只要望见有一个空子,就肯定会手插进来扰乱你的平衡,当然没有竞争就没有动力,就没有市场。销售部门工作总结 篇2首先,就本年度市场的整体环境现状进行总结,诸如行业市场容量改变、品牌集中度及竞争态势、竞品市场份额排名改变、渠道模式改变及特点、终端型态改变及特点、消费者需求改变、区域市场特征等等,目的在于了解整体市场环境的现状与发展趋势,把握市场大
4、环境的脉动,其次,深刻分析市场上主要竞品在产品系列、价格体系、渠道模式、终端形象、促销推广、广告宣扬、营销团队、战略合作伙伴等等方面表现,做到知彼知己,百战不殆。目的在于找寻标杆企业的优秀营销模式,挖掘自身与标杆企业的差距和不足。最终,就是自身营销工作的总结分析,分别就销售数据、目标市场占有率、产品组合、价格体系、渠道建设、销售促进、品牌推广、营销组织建设、营销管理体系、薪酬与激励等方面进行剖析。有必要就关键项目进行swot分析,力求全面系统,目的在于提炼出存在的关键性问题并进行初步缘由分析,然后才可能有针对性拟制出相应的解决思路。运筹于帷幄之中,决胜在千里之外。新年度营销工作规划就是强调谋事
5、在先,系统全面地为企业新年度整体营销工作进行策略性规划部署。但是我们还要明白年度营销工作规划并不是行销安排,只是基于年度分析总结而撰写的策略性工作思路,详细具体的行销安排还须要分解到季度或月度来制定,只有这样才具有现实意义。目标导向是营销工作的关键。在新年度营销工作规划中,首先要做的就是营销目标的拟订,都是详细的、数据化的目标,包括全年总体的的销售目标、费用目标、利润目标、渠道开发目标、终端建设目标、人员配置目标等等,并细化分解。如终端类产品的销售目标就要按品项分解到每个区域、每个客户、每个系统等等;流通类产品分解到每个区域、每个客户等。其次就是产品规划。依据消费者需求分析的新产品开发安排、产
6、品改良安排;通过销售数据分析出区域主导产品,拟制出区域产品销售组合;依据不同区域市场特征及现有客户网络资源状况,拟制出区域产品的渠道定位。然后就要拟制规范的价格体系,从到岸价到建议零售价,包括全部中间环节的价格浮动范围。有时特别必要结合产品生命周期拟制价格阶段性调整规划。作为销售员的导师、顾问与教练,销售经理要指导、管理好销售人员的工作总结与汇报工作。1、重视。销售经理对销售人员工作总结与汇报的重视,就会促使销售人员仔细看待工作总结与汇报。2、要求销售人员汇报工作之前,仔细做好打算。3、到讲台上去讲。销售人员到主席台上讲。4、嘉奖与惩处。嘉奖与惩处恒久是一对好的领导手段。销售经理要发挥嘉奖与惩
7、处的作用。销售部门工作总结 篇3四月份的新客户不多,老客户购买同时也降低。新客户开发的少,有的还处于了解阶段,对于这个状况今后我们要从不同的渠道入手。现在就是重点的培育有潜力的客户,使他们对我们更有信念和认知度,去挖掘客户更深的信息。我们的销售技能还存在欠缺,基础功底薄弱,所以我们还要加强学习。“不找借口找方法”,这个是我们公司和我个人始终崇尚的,现在我的实力还不足,所以我要始终在努力,努力学习,努力工作,努力生活,让每天都是充溢希望的。有人说过“看法确定一切”,简洁而言,我对工作的看法就是选择自己喜爱的,既然我们选择了这个行业,可能是没有方法,但现在这是我们惟一喜爱的工作,对于自己喜爱的事情
8、要付出最大的努力,在这段工作中,我认为一个主动向上工作看法是胜利的一个必要前提,所以我们要用百分之百的激情投入到工作中去。存在问题:通过一段时间的工作,我也醒悟地看到自己还存在很多不足,主要是:一、针对意向客户没有做到刚好跟踪与回访,所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类,做好标记,定期回访,以防遗忘客户资料。二、由于实力有限,对一些事情的处理还不太妥当。要加强仔细学习销售员的规范。下月工作目标:接下来的工作中我们将迎来一个新的销售重点,那就是区域划分,基本上包括几个区的潜力都很大,之前也始终在这几个地方跑,但也没有做出很好的成果。通过公司的区域划分,我们要以团队为主,充分地发挥团队的力气
9、,这次我们区域也组建了团队,我们要相互学习,共同进步,我们每个人也都在努力着。希望再上一个新的台阶,打造出一片新的天地。销售部门工作总结 篇420xx年的第一季度已经过去了,在这三个月的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,我感觉有必要对今年销售工作的开局做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信念也有决心在金融危机中把下季度的工作做的更好。下面我对本季度的工作进行简要的总结。我是去年十一月份到公司工作的,十二月份起先组建综合事业部,在没有负责综合事业部工作以前,我负责了一个月的商务9部。在来公司之前本人在家休息了一年多,为了快速融入到这个行业中来,到公司之后,一
10、切从零起先,一边学习产品学问,一边摸索市场,遇到销售和产品方面的难点和问题,我常常请教公司领导和其他有阅历的同事和经理。一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户探讨针对性策略,取得了良好的效果。通过不断的学习产品学问,收取同行业之间的信息和积累市场阅历,现在对盐城市场有了一个也许的相识和了解。现在我渐渐可以清楚、流利的分析客户所提到的各种问题,精确的把握客户的须要,指导同事和客户进行良好的沟通,所以经过三个月的努力,也取得了肯定的成果,对市场的相识也有一个比较透亮的驾驭。在不断的学习产品学问和积累阅历的同时,自己的实力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,但是本职的工作做得不好,感觉自
11、己还停留在一个销售人员的位置上,对销售人员的培训,指导力度不够,影响了综合事业部的整体销售业绩。部门工作总结在将近五个月的时间中,经过综合事业部全体同事共同的努力,使我们综合事业部的业绩慢慢被公司所相识,同时也取得了珍贵的销售阅历。这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。下面是综合事业部第一季度的销售状况:1月总业绩:1667002月总业绩:2418003月总业绩:252300从上面的销售业绩上看,我们的工作做的是不好的,可以说是销售做的非常的失败。在盐城市场上,虽然XXX行业公司众多,但我公司始终处于垄断地位!那为什么我们的业绩和开展市场有这么大的压力
12、?客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在:1)销售工作最基本的客户访问量太少。综合事业部是去年12月月起先工作的,在起先工作倒现在有记载的客户访问记录有313个,加上没有记录的概括为46个,三个月的时间,总体计算销售人员一个月探望的客户量平均为9个。从上面的数字上看我们基本的客户探望工作没有做好。2)沟通不够深化。销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的状况非常清楚的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出快速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度,3)工作没有一个明确的目标和具体的安排。
13、销售人员没有养成一个写工作总结和安排的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的安排,工作局面混乱等各种不良的后果。4)市场的开拓实力不够,业绩增长小,个别销售同事的工作责任心和工作安排性不强,业务实力还有待提高。下季度工作安排在下季度的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做:1)建立一支熟识业务,而相对稳定的销售团队。人才是最珍贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝合力,合作精神的销售团队是根本。在下季度的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。2)完善综合事业部制度,建立一套明确系统的管理方法。
14、销售管理是老大难问题,销售人员外出探望,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主子翁意识。3)培育销售人员发觉问题,总结问题,不断自我提高的习惯。培育销售人员发觉问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素养,在工作中能发觉问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务实力提高到一个新的档次。4)建立约访专员。(建议试行)依据销售同事在外出探望过程中遇到的一系列的问题,约好的客户突然变更行程,毁约,不在家的状况,使安排好的行程被打乱,不能顺当完成探望的目的。造成时间,资金上的奢侈。5)销售目标下季度的销售目标最基本的是做
15、到日日有进帐的单子。依据公司下达的销售任务,把任务依据详细状况分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我认为公司下季度的发展是与整个公司的综合素养,公司的指导方针,团队的建设是分不开的。提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。详细的其他工作安排如下:第一步:聘请员工1、看销售人员的心态及人品2、让他们清晰公司、我及他们自己的目标3、建立一个和谐的具有凝合力的团队其次步:培训员工1、让员工学习产品学问及互联网常2、培训员工的销售和与人沟通的技巧3、培训员
16、工的快速成交法4、引发员工的主动性和责任感5、使团队的每个人与各个部门的员工和谐相处第三步:发挥员工的个人优点1、找出每个员工身上的闪光点(每一周保证和员工每人一次以上的面对面谈心,关切他们的身体健康,家庭生活。工作状况,刚好订正他们的错误思想及行为)。2、帮助员工找出自己的位置,使之发挥自己的潜能(通过每月一次或两次的集体活动来体现。活动中无上下级和大小之分。让员工发表看法和见解)3、保证每个员工都有家的感觉,让他们无时无刻都能体现到公司的关怀第四步:让员工去市场上熬炼1、发觉问题刚好调整(思想主动地为公司服务)2、详细问题详细分析(首先突破自己的懒散、执着和担忧得罪人的心态,主动主动与员工
17、沟通,引发他们的主动与责任感使他们与自己的目标达成一样)3、不断地修正自己,向高难度挑战,每一周开3次综合管理岗位会议,总结阅历取长补短。不断扩展业务,提高效率。第五步:凝合团队的力气1、凝合团队的力气,发挥的潜能,月中组织一次集体活动。活动的目的让整个公司更有凝合力,团结互助进取,让我的团队更强大。第六步:开发新客户,同时挖掘老客户1、对前两个月每个销售人员的业务量进行检查,分析业绩有所下降的缘由,找出缘由及解决方法。2、让销售人员发展更多新客户,一个月内保证每个销售人员完成与20个未曾有过业务来往的新客户联系,至少有2至4个客户和我们合作,达成双赢的局面3、让销售人员加强与原有客户沟通,让
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