加油站员工2023年终总结.docx

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1、加油站员工2023年终总结 加油站员工2023年终总结 篇1 时间荏苒，20*年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……时间如梭，转瞬间又将跨入一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算是经验了一段不平凡的考试和磨砺。特别感谢公司给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，渐渐地提升自己的素养与才能。回首过往，公司陪伴我超过了人生很重要的一个阶段，使我懂得了许多，在此我向公司领导及全体同事表示最诚心的感谢，有你们的帮助才能使我在工作中更加得心应手，也因为有你们的帮助，围绕公司的中心工作，比照相关标准，严以律已，才能较好的完成各项工作任

2、务。同时，也找出自身存在的不足与差距，从而更好的为今后的工作打好基础。下面我就对这半年所做的工作今后的工作、思想做以下总结：一、思想上自从加入到加油站以来，本人明确要当一名合格的员工，要主动投身到加油站的日常工作中，仔细履行加油员职责、仔细学习加油站各项规范，提高自己的业务实力，增加责任心和事业心，不断提高自身素养和目标，树立中国石油良好的企业形象。增加市场竞争实力，提高企业经济效益，仔细落实规范服务、规范管理，脚踏实地的工作，以人为本，强化服务增效益，不断完善自己，使自己成为合格的员工，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。二、工作上本人自从参与工作以来，先后从事过不同工作，不管走到哪里，都

3、严格要求自己，刻苦钻研业务，争当行家里手。××年10月我起先了又一个新的起点，又一次的面临着全新的挑战。中国石油是进入了世界500强的企业，来到这里工作有种无比的骄傲之感，刚入职我们全部新员工就接受了良好的岗前培训。在经过短暂而又充溢的培训后，我被分到了隶属于中石油华南销售分公司的加油站进行实习工作，来到这里我并不感到孤寂和无助。这里的人很朴实，因为有了他们的谆谆训诲，才有娴熟的操作，因为有了他们耐性的指导，各种票据才写得精确无误。加油员的工作条件很艰苦而且工作压力很大。刚起先我有过困惑，有过迷茫，有过退却，但在加油站同事们的相互关切和帮助下，我渐渐的投入到了我的工作中

4、。现在我已经深深地明白我是一名中国石油的员工。每一个胜利者都要从最基层做起，当我加入到这个行业的时候我就要一心一意的去努力去做好我的本职工作。来到加油站实习的第一件事情就是学会加油，在加油的过程中须要留意的事项许多，当然最主要的是肯定要让顾客满足，我们企业属于服务行业，因此顾客是我们的上帝，如何让顾客兴奋而来，满足而去，这就须要我们满腔热忱地投入到工作中去，首先要面带笑容地恭候顾客的到来，尽可能的为他们供应优质的服务。工作中的一个微笑，一句亲切的话语，于人于己都是有益的。加油过程中，我也遇到过形形色色的客户。怎么办?那就是始终微笑着迎接。这样就能将自己欢乐的一面传递给客户，让客户感到亲切和暖和

5、。微笑是心灵的默契，微笑是距离的缩短，微笑是暖和的传承。现在我当上了班长，责任也更重了，不但要提高自身的素养，还要团结好班组成员，一个班组是否团结，理论上我认为沟通很重要。由于工作中每个成员都只负责整个项目中的一部分，因此遇到比较麻烦的问题时不知道怎么处理。但是当大家探讨的时候才发觉，原来我做的这部分在整个项目中起到这样的作用，我这部分在你做的那部分里面起到什么作用，怎样才能跟你做的那部分有效连接。别人也从自己的角度，告知你假如想让这整个系统有效，你那里应当做什么改进。这样一沟通，全部人的思路都明确了，而且对整体有了肯定的把握，团队成员间亲密协作，做的东西环环相扣，浑然一体。在沟通这方面，我现

6、在做的还不够，但我信任在日后的工作中我会朝这方面去努力，使自己的班组成为一个优秀的团体!三、不足之处;由于工作时间短，阅历欠缺，不足之处有许多。其中最主要也是我现在最困惑的是：对班组某些成员不敢管，按理说我还算是一个‘新人’，面对老员工有些违规的现象，我不敢指出。生怕对方来一句：“你算老几，凭什么管我，我在这工作的时候，你还不知道….”。自己的心理压力挺大，通过自我反省，我认为只有我在工作中严格要求自己，在提高自身素养的同时把站领导交待的各项工作做好，这样才能在班组成员中树立一个好的榜样。我信任到那时我也会有自信、也敢于指出……

7、另一个不足之处就是在填写报表时不够细心，一味的求快，结果经常出错。我信任这些问题只是短暂的，会在以后的工作中努力改进，争取当一个合格的、优秀的员工。加油站的工作是一种平凡而艰辛的工作。在这平凡的工作中不知不觉又过去了一年，在新的一年里我要以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战，实实在在的努力，踏踏实实的拼搏。我也会向其他同事学习，取长补短，相互沟通好的工作阅历，共同进步，共同创建中国石油更加美妙的将来，使宝石花的风采恒久闪耀着光线! 加油站员工2023年终总结 篇2 光阴似箭，晃眼一瞬间上半年的工作已经过去了，在这里，我将_加油站上半年的工作状况做如下汇报：1、 加油站的销售状况：_加油站_年_月

8、_月销售汽油_吨，柴油_吨，共计销售油品_吨，非油品上半年销售共计_元。润滑油销量为_kg。2、 销量的下降与上涨的缘由分析：_年初中石化才正式入驻_地区，由于_人民对中石化的相识相对浅薄，故刚开业时每天的销量仅在_-_吨，随着时间的推移，人们对中石化渐渐了解并接受，到_月份时日销量达到_吨。因为我站所在村镇的半挂车比较多，这也是我站的一个优势。5月底我公司内_加油站开业后，价格及位置的优势使得我站一部分加油车辆分流。人际口碑的作用下，我站供应旁边的私人加油点，也纷纷去_站打油。将近一半车辆流失。为了提升销量，我也常常走访我站的老客户，不过收效甚微。3、 对于客户的管理我站处于_高速_出口处，

9、周边固定单位较少，旁边村镇的好几辆大车是我站忠实客户。下一步我们将紧抓老客户，创建新客户进一步提升销量。下半年公司铺开“中国石化加油卡”这一业务时，我会更是刚好的给新老客户进行宣扬，有了丰厚的实惠条件加上我们站全体员工的大力宣扬，在公司领导的宏观调控下，信任凭借我站优质的服务看法，质优量足的油品，及丰富的便利店，会给我们带来的销售量的不断看涨。4、_年下半年工作安排1，紧抓站内平安管理工作并在我们的站容站貌上狠下功夫的同时还要加强优质服务。2，严抓平安生产管理，发觉隐患刚好的处理并上报公司，平安责任落实到个人，要定期的进行平安的培训及学习。3，抓好站内管理工作，树立汽油柴油润滑油滴滴品质油，亲

10、情友情同事情浓浓石化情的理念。团结大家搞好日常经营工作。团结就是力气，步调一样才能得成功。4，努力完成公司下达的各项任务。作为站长，我时刻牢记“兵熊熊一个，将熊熊一窝”的座右铭，不断加强学习，严于律己律人。我将带领我站员工憋足干劲力争将我站评为优质服务站，并努力将我站建设成为一个年销量上半万吨的星级油站。 加油站员工2023年终总结 篇3 加油站是展示企业文化的窗口，是完成销售任务、实现经济效益的承载者，是营造“家庭”氛围的基本单元。作为加油站的管理员，怎样帮助站长管理好加油站，是我始终追求的目标和努力工作的方向。容美加油站虽小，它承载的责任重大。再小的加油站它的资产都要有几百万元，都要有6、

11、7个员工在日夜不断的为顾客供应服务。在加油站从事经营活动，就意味着我们所经营的油品和所处的环境存在着潜在的危急。没有平安，一切都是零!我在帮助站长日常管理中，把平安管理排在第一位，严格根据加油站管理规范和巡检制度要求自己和约束员工。针对工作中出现不按操作规程办事的现象抓住不放。平安无小事，哪一次恶性事故不是由“微乎其微”的小隐患积累引发的呢?加油站是我们向社会供应服务，展示精神风貌的窗口。日常管理中我非常重视加油站形象管理，始终做到加油现场环境整齐、卫生，不留死角，并随时清扫加油车辆带来的泥沙纸屑。我承包站上最难搞的卫生区，只要是我在加油现场，基本上是扫把不离手。身教重于言教，员工们每当看到我

12、拿着扫把打扫她们的卫生区时，不用我叫，他们自动就跑过来和我一起清扫了。在我和全站员工的共同努力下，呈现在顾客眼前的，每时每刻都是整齐、清爽的环境。加油站是一个员工的集合体，作为加油站管理员一项必不行少工作就是帮助站长管理员工。在对员工的管理上我不断加强学习，努力提高自身业务实力。要想管好别人，首先自己要知道去怎么管。我不断向很多有阅历的老同志学习，我注意对加油站管理规范和公司各种制度的学习，做到自己应当怎样管、对员工怎样要求心中有数。做促进员工和谐相处的促进剂。员工们各有各的生活习惯和脾气，加强了解员工，刚好将员工状况及困难向站长以不同方式汇报，使大家相知并相互理解，削减冲突发生，建立和谐的工

13、作环境。损耗管理工作是加油站的大事，损耗的大小干脆关系到员工的薪酬，在帮助站长加强损耗管理的工作中我从源头抓起，细致核对每车进油单据，刚好做好记录。从两方面入手：一是量油罐，看油罐空高的改变，二是每月和片区数质量管理员对加油机进行自校，检测加油机是否精确无误，发觉损耗刚好查明原并做好相关记录向站长汇报。接卸油品时，想方设法卸尽油罐车内的余油，做到点滴归仓。通过全体员工的共同努力，我站损耗管理工作取得长足进步，在片区排名中，取得第一的骄人成果。资金是企业的“血液”只有管好资金才能避开企业“流血、失血、贫血”等现象发生才能使企业进行有效经营。我根据谁销售、谁负责、谁回笼的原则刚好将销售日报送交状况

14、进行登记汇总，上报财务。狠抓现金管理，刚好将加油站现金存入银行，不让大量现金在加油站过夜，以确保资金的肯定平安。刚好检查资金投币状况，严格按投币管理制度办事避开因火灾、爆炸、被盗、被抢造成的资金损失。容美加油站是ic卡发卡站，自中石化加油卡上市以来，以其平安、便利、快捷的服务功能深得用户赏识，被广泛推广和运用，我从宣扬ic卡的好处入手，不分上、下班，只要是遇见熟人就宣扬ic卡，在我和同事的共同努力下，全年完成ic卡销售297张，冲值达到400多万元，破该站历史纪录，圆满完成了上级公司下达的任务指标。刚好办理各种ic卡业务，用户随时来随时办理，为顾客带来便利，深得用户的好评。带着美妙向往，步入2

15、0-年，我将不断鞭策自己，为鹤峰片区再创辉煌做出应有的贡献。 加油站员工2023年终总结 篇4 一路走来，步履匆忙，不觉间年已悄然向我们挥手作别。回首一年来的工作和生活，感悟良多。平常忙劳碌碌，没有太多时间和机会坐下来好好总结自己做过的工作，年底了，静下心来总结一年工作中的得失、查找自己的不足，为来年的工作做好支配和安排，是很有必要的本人就这一年的工作总结如下：一、思想方面工作以来，在单位领导的细心培育和教育下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获。思想上，坚持四项基本原则，拥护党的各项方针政策，自觉遵守各项法律法规及各项加油站规章制度，学习上仔细

16、学习管理规范、主动开展创新。二、工作方面能吃苦耐劳、仔细、负责、在同事的热心指导下提高对加油站工作的重要性的理解。加油站运行的正常和加油站各位同志工作是紧密联系在一起的。不管遇到什么问题，不管出现了什么问题，我都须要虚心恳切的请教随时总结随时反省，肯定不允许出现自欺欺人，让别人以为你是一个很聪慧的人，加油站是不须要这样的聪慧，在这个工种对自己不仔细就是对生命不负责、对国家财产不负责。工作在不同的时间段要有不同的侧重点，这是必定的也是必需的。我不但要了解而且要主动的协作。我要抛弃个人的利益，把我的聪慧运用到学习技术上，把我的实力以团队的形式发挥出来，不搞个人的表现主义，这样既损害公司，也损害了自

17、己。为了工作的顺当进行，我们的分工也明确了，不是意味着埋头苦干，恰是因为这样我们更加要相互帮助相互检查。公司须要有干劲的人，但一个人的力气恒久是不够的。只要有实力，大家是有目共睹的，不但要发挥自己的特长，还要知道别人的特长。用行动证明自己，用成果折服大家。俗话说：“活到老，学到老”，本人始终在各方面严格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地适应社会发展的形势。通过阅读大量的道德修养书籍，勇于解剖自己，分析自己，正视自己，提高自身素养为能保质保量地完成工作任务。总之，一年来取得了肯定的成果，但与上级的要求相比，仍存在肯定的差距，我将在今后的工作中不断努力克服和改进。 加油站员工2023年终总

18、结 篇5 时间匆忙，回首过去。我以在这个公司工作半年了。内心不禁感慨万千。时间如俊，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果。但也算经验了平凡的考验和磨练。刚进入中化时候我成为一名一般的加油员，我特别喜爱这份工作，酷爱这份工作，当时刚参与工作时，我什么也不明白，看着又脏又重的油枪，我起先怀疑我是不是选择错了，该放弃这份工作了。记得第一次给顾客加油的时候说您好，欢迎光临都很吃力，不知道为什么总是结巴。但是在当班主管的帮助下，我不在胆怯这句话了，当我第一次听到顾客说小姑娘，你们的服务真好!我的心里有一种说不出来的感觉，付出最终得到了认可，我起先喜爱这个工作，我确定专心去干好这份工作，我会进最大的努力，让每位来

19、我们油站加油的顾客都有宾至如归的感觉。在我加入道达尔其次个月的时候，我当上了收银员，这对我来说是一个考验，又是一个生疏的岗位，我下定决心要干好它，在各位老收银员的帮助下，我很快的就学会了收银员的工作，当得到了经理的赞许后，我对这份工作的热忱又一次大大的提高了，在和其他的同事的相处中，我以诚相待，和他们建立了亲情，友好，和谐的关系，使我们更象一家人，在工作中我总坚持出满勤，不为一点事当误出勤率。我深深明白这份工作的平平淡淡。但我酷爱这份工作，但我信任，只要专心去做，就能让顾客满足让社会认可。回顾过去，展望将来。我对前程充溢信念，在以后的工作中，我会更加的严格要求自己，努力进取。 加油站员工202

20、3年终总结 篇6 _年在公司的亲切关怀和大力支持下，以强化内部铸造精品站为重点，以降本减费为中心，确保加油站生产无隐患为目的，二年来在我们全体员工的主动努力和紧密协作下，加油站在站容站貌，规范服务，以及员工素养都有了较大的改善，综合平得到了全面提升。销量也大幅度提升，我现将一年的工作如下。一、经营今年公司严把数质量关，给我站经营供应了良好的保证，同时靠着石油质优量足的形象，并在站领导细致的管理上，酒泉加油站打动来来往往的每一位顾客，并能刚好处理顾客提出的力所能及的问题，从而形成了紧密融洽的客户关系，如“加油为什么不能打手机”，“为什么200升油箱能加240升油”等问题能为顾客科学的解答。赢得了

21、八方顾客的信任和赞扬。截止11月底共完成了成品油18000吨，完成年的。目前，我们正向前着更高的目标冲刺。二、平安管理1、站长在保证平安生产的平常，对我们进行平安教化，强化我们的平安感，要求我们在做每一件事情前，先做到风险识别，要求我们做好本职工作，把平安工作做的更主动更主动，发觉隐患刚好，避开事故的发生，要在员工的脑海中坚固树立“平安第一”的，坚决落实加油站的各项平安制度，时刻将平安学问教化穿贯到日常的工作中，在日常的工作中落实平安责任制，设施设备每天检查，人人做到“以防为主、防消结合”，每天平安员在交班时要讲是否有平安隐患，哪些方面还存在担心全的因素等。2、加强了加油站的预案演练，在演练中

22、娴熟自己的职责与分工，加强了同事之间的和协作。三、服务方面1、从现场服务水平来看，我们加油的服务水平在不断提升，现场服务能三人以上，做到车到人到，服务以“服务”、“三声服务”为主导，以“加油十三步”和“收银六步曲”为标准，在服务中与每一位司机拉近距离，让一劳累的他们稍感一丝，使他们在我们站加满油，或许在这不经意间多了一位回头客。我们要牢记“顾客就是上帝”是、是的理念，在服务中做实事感到顾客。俗话说“有耕耘才会有收获”，为顾客供应帮助、顾客必定给你回报。企业发展不是一的事，只要我们同心协力把公司的各项经营管理方针仔细落实到位，我们的企业才能像种子一样在下发芽，强壮，为实现“国内一流”的企业，我们

23、为此目标努力，加油奋斗。 加油站员工2023年终总结 篇7 过去的一年，我站在零售部的领导下，平安上坚持预防为主、防消结合、加强教化、群防群治的原则，通过平安教化，增加员工的平安意识和自我防护实力;生产上通过齐抓共管，营造全体在岗员工关切和支持加油站优质服务工作的局面，从而切实保障我加油站平安生产和财产不受损失，向大站建设迈出了踏实的一步。一、平安生产，上下重视，措施有力我站是2_年3月起先营运的，在上级的要求和加油站的努力下，我们一起先就一步一步做好平安教化工作，切实加强对员工平安教化工作，油站把平安工作列入第一位，加油站站长干脆抓，副站长详细抓，各带班长详细分工负责实施。我们制定了具体加油

24、站的劳动纪律和岗位制度，针对加油站的详细状况和上级的要求规定了实际的操作规程，由于我们在工作中尽职尽责，2_年我站没有发生一次事故苗头，员工没有任何违反平安操作的行为。二、制度保证措施到位1、建立平安生产领导责任制和责任追究制。由加油站站长负责，将平安生产工作列入各加油班的目标考核内容，和工资挂钩并进行严格考核，严格执行责任追究制度，对造成平安隐患苗头的，要肃穆追究带班长及干脆责任人的责任。2.优质服务。加油站根据中石化规定的八部工作流程要求在岗职工，与各加油工签订责任书，明确各自的职责和义务。在工作中以老带新，对每一名到站工作的工人要求在第一时间了解八步流程的工作方法，在动作标准后方可以上岗

25、操作。由于我们把工作做到了前面，优质的服务吸引了许多回头客，一位莆田来的客户这样说过：我从莆田到这里一路上许多加油站，我情愿多费点油也要到你们这里加，因为你们的服务让我快乐。一位公司老总对我们的加油工说：在你们站加油，数量，质量我们的司机都满足，希望你们能坚持下去，保证油品的质量和数量，我们的业绩也有你们的功劳。听到客户这样的评价，我们的一个老职工这样说，值了，弯腰打车盖，听点难听话，受的委屈都扯平了。三、生产量化，目标大站由于我们在平安的前提下抓好了职工的工作看法，我站的工作量也取得了很大的成果。从2_年三月到今，我们十个月完成汽柴油销售1885.94吨，超前完成了公司制定的营业额187吨全

26、年任务的14.82吨。完成了在公司提倡的创建大站的2_安排中的百分之九十四点二九七吨。这些数据表明我们加油站还是有潜力可挖的，只要领导上在工作上赐予更多的帮助和支持，在硬件上满意市场的须要，信任在我们全体员工的努力下，我们会更快的跨进大站的行列。四、展望明天，更好发展在新的一年我们会在公司和零售部的领导下，狠抓平安，让每个职工明白要确保平安，根本在于提高平安意识、自我防范和自护自救实力。抓好平安教化，会成为我站平安工作的基础。我们会以公司制定的平安规定为重点，常常性地对员工开展平安教化，特殊是抓好防范意识及运用灭火器材等平安教化，做好防盗防抢得预防工作。在生产工作中，我们会接着发扬我站良好的优

27、质服务强项，在成果中找差距，圆满完成上级交给的各项工作任务。今年以来，_区仔细实行中华人民共和国农产品质量平安法，把省、市农产品质量平安工作会议精神作为全年工作的指导思想，坚持以“预防为主，净化源头”的工作方略，根据“政府负总责，三级有机构，监管到村组，检测全覆盖”的商洛农产品监管模式，依据法律给予的职责，在抓好农产品质量平安专项整治工作中紧紧围绕农业投入品、蔬菜、鲜活农产品等开展市场专项治理，重点监控种养、生产、流通三个环节的质量，加强农业投入品以及农贸市场、超市的农产品质量的监管力度，着力推动农产品标准化基地、质量平安监管体系和监管队伍建设，不断提升生产指导服务实力、品牌创建示范实力、全程

28、综合监管实力，提高广阔人民群众的满足率。 加油站员工2023年终总结 篇8 加油站是我们向社会供应服务，展示精神风貌的窗口。日常管理中我非常重视加油站形象管理，始终做到加油现场环境整齐、卫生，不留死角，并随时清扫加油车辆带来的泥沙纸屑。我承包站上最难搞的卫生区，只要是我在加油现场，基本上是扫把不离手。身教重于言教，员工们每当看到我拿着扫把打扫她们的卫生区时，不用我叫，他们自动就跑过来和我一起清扫了。在我和全站员工的共同努力下，呈现在顾客眼前的，每时每刻都是整齐、清爽的环境。加油站是一个员工的集合体，作为加油站管理员一项必不行少工作就是帮助站长管理员工。在对员工的管理上我不断加强学习，努力提高自

29、身业务实力。要想管好别人，首先自己要知道去怎么管。我不断向很多有阅历的老同志学习，我注意对加油站管理规范和公司各种制度的学习，做到自己应当怎样管、对员工怎样要求心中有数。做促进员工和谐相处的促进剂。员工们各有各的生活习惯和脾气，加强了解员工，刚好将员工状况及困难向站长以不同方式汇报，使大家相知并相互理资金是企业的血液只有管好资金才能避开企业流血、失血、贫血等现象发生才能使企业进行有效经营。我根据谁销售、谁负责、谁回笼的原则刚好将销售日报送交状况进行登记汇总，上报财务。狠抓现金管理，刚好将加油站现金存入银行，不让大量现金在加油站过夜，以确保资金的肯定平安。刚好检查资金投币状况，严格按投币管理制度

30、办事避开因火灾、爆炸、被盗、被抢造成的资金损失。容美加油站是ic卡发卡站，自中石化加油卡上市以来，以其平安、便利、快捷的服务功能深得用户赏识，被广泛推广和运用，我从宣扬ic 加油站员工2023年终总结 篇9 过去的一年，我站在零售部的领导下，平安上坚持预防为主、防消结合、加强教化、群防群治的原则，通过平安教化，增加员工的平安意识和自我防护实力;生产上通过齐抓共管，营造全体在岗员工关切和支持加油站优质服务工作的局面，从而切实保障我加油站平安生产和财产不受损失，向大站建设迈出了踏实的一步。一、平安生产，上下重视，措施有力我站是20xx年3月起先营运的，在上级的要求和加油站的努力下，我们一起先就一步

31、一步做好平安教化工作，切实加强对员工平安教化工作，油站把平安工作列入第一位，加油站站长干脆抓，副站长详细抓，各带班长详细分工负责实施。我们制定了具体加油站的劳动纪律和岗位制度，针对加油站的详细状况和上级的要求规定了实际的操作规程，由于我们在工作中尽职尽责，20xx年我站没有发生一次事故苗头，员工没有任何违反平安操作的行为。二、制度保证措施到位1、建立平安生产领导责任制和责任追究制。由加油站站长负责，将平安生产工作列入各加油班的目标考核内容，和工资挂钩并进行严格考核，严格执行责任追究制度，对造成平安隐患苗头的，要肃穆追究带班长及干脆责任人的责任。2.优质服务。加油站根据中石化规定的八部工作流程要

32、求在岗职工，与各加油工签订责任书，明确各自的职责和义务。在工作中以老带新，对每一名到站工作的工人要求在第一时间了解八步流程的工作方法，在动作标准后方可以上岗操作。由于我们把工作做到了前面，优质的服务吸引了许多回头客，一位莆田来的客户这样说过：我从莆田到这里一路上许多加油站，我情愿多费点油也要到你们这里加，因为你们的服务让我快乐。一位公司老总对我们的加油工说：在你们站加油，数量，质量我们的司机都满足，希望你们能坚持下去，保证油品的质量和数量，我们的业绩也有你们的功劳。听到客户这样的评价，我们的一个老职工这样说，值了，弯腰打车盖，听点难听话，受的委屈都扯平了。三、生产量化，目标大站由于我们在平安的

33、前提下抓好了职工的工作看法，我站的工作量也取得了很大的成果。从20xx年三月到今，我们十个月完成汽柴油销售1885.94吨，超前完成了公司制定的营业额1807吨全年任务的104.82吨。完成了在公司提倡的创建大站的20xx安排中的百分之九十四点二九七吨。这些数据表明我们加油站还是有潜力可挖的，只要领导上在工作上赐予更多的帮助和支持，在硬件上满意市场的须要，信任在我们全体员工的努力下，我们会更快的跨进大站的行列。四、展望明天，更好发展在新的一年我们会在公司和零售部的领导下，狠抓平安，让每个职工明白要确保平安，根本在于提高平安意识、自我防范和自护自救实力。抓好平安教化，会成为我站平安工作的基础。我

34、们会以公司制定的平安规定为重点，常常性地对员工开展平安教化，特殊是抓好防范意识及运用灭火器材等平安教化，做好防盗防抢得预防工作。在生产工作中，我们会接着发扬我站良好的优质服务强项，在成果中找差距，圆满完成上级交给的各项工作任务。 加油站员工2023年终总结 篇10 󰀀 一路走来，步履匆忙，不觉间x年已悄然向我们挥手作别，迎来了崭新的x年。在绚烂的宝石花照射下，回首一年来的加油工作和生活，感悟良多。平常忙劳碌碌，没有太多时间和机会坐下来好好总结自己做过的工作，年底了，静下心来总结一年工作中的得失、查找自己的不足，为来年的工作做好支配和安排，是很有必要的。因此，本人就这一年的工作小

35、结如下：󰀀 x年对全部国人来说是不同意义的一年，有四川汶川地震哀思和北京奥运会的无限傲慢，还有全球经济危机的巨大压力。但这个春天我特别有幸来到大连加油站工作，虽然工作只有短暂的大半年时间，但其中的乐趣只有亲身经验的人才有体会。更重要的是我从当时的菜鸟到砺渐的成熟，让我增长了不少学问，可谓受益匪浅。󰀀 大连加油站是一个中等规模的加油站。该站的主要成员有：站长，计量员，核算员，平安员和四名加油员。加油站的组建也相当简洁。核心的部分由四大块组成：第一大块是加油区，其次大块是油罐区，第三大块是办公大厅。第四大块就是工作人员餐厅。󰀀 在未上岗前的培训，了解

36、到了有关中国石油企业各方面的学问。中国石油就是中国石油自然气股份有限公司，是国内销售额最大的企业之一。它与中国石化是两个独立的企业，不能混为一谈。在排名中，中国石油跻身于世界500强企业之前列，排名第52位，而中国石化排名63位。中国石油是XX年北京奥运会的合作伙伴，该企业的宗旨是奉献能源，创建和谐;企业精神：爱国，创业，求实，奉献。中国石油的核心经营管理理念：诚信，创新，业绩,和谐，平安。中国石油加油站服务宗旨：为客户供应全员，全面，全过程，一心一意地服务。加油站的服务承诺;质量达标，计量精确，环境整齐，健康平安，便利快捷。󰀀 来到大连加油站加油站里工作，x站长和x班长，平安

37、员吴x强调最多的就是平安问题。加油区的四根大柱上都贴着各种标语：不准吸烟，不准打手机，熄火加油等。意在提示进入加油站的每一个人员平安第一。这些平安的教化算是来到加油站后所上的第一堂通识教化课吧。󰀀 在加油站工作，首先就必需学会加油。规范的加油操作被称为加油十三步曲。工作的第1天，x站长就派了x班长来教我。她先给我们示范，时时常给我们订正错误。我也学得不亦乐乎。所谓加油十三步曲：第一步，站立恭候。其次步，指引车辆。第三步，开启车门。第四步，微笑招呼。第五步，热忱询问。第六部，开启油箱。第七步，归零预置。第八步，提枪加油。第九部，收枪复位。第十步，简易擦车。第十一步，提示付款。第十

38、二步，礼貌送行。第十三步，盘整清洁。我要把这十三步的每一个动作做到位，做规范的确不是一件简单的事，也犯了一些错误：如加冒油，但最大的是一时疏忽被司机把加油机的计量器打碎幸运的是没有伤到人，没有造成重大事故，此事通过x站长的处理与司机的耐性交涉以基本解决!在这里我特别感谢她，我们敬重的x站长!󰀀 在加油站里工作的其次事就是开发票。据我自己所体验到的，开发票就是要细心，特殊是一些微小的地方，肯定要留意到。稍不当心就会给一些思想动机不纯的人供应做假账的机会。总之，也许要留意这些方面：一，填写金额时要区分大小写，不能涂改，否则作废。二，在所填金额前要封顶。三，留意所填单位和开发票的日期

39、。开发票还须要讲究速度，要快要准。󰀀 在与司机挚友的服务中最初我有些不耐烦，甚至达到大大出手的地步，通过x站长的指责和耐性教化，我知道：生活不能缺少微笑，服务更离不开微笑。微笑很简洁，因为每个人天生都会笑，但要时刻保持微笑，哪怕心情不好的时候也能微笑自如，那唯恐就不易了。中国石油的标记宝石花须要我们每一个员工专心去爱惜。假如你不知道该怎么办，那就露出你的八颗牙齿，微笑一下吧!只要我们的微笑能像呼吸那样自然，能像阳光那样绚丽，宝石花就肯定能在中国大地光线四射。奉献能源，创建和谐。让我们一起用微笑告知顾客，用微笑感动顾客，用微笑创建价值。󰀀 x年在加油站的工作，或多

40、或少学到了一些东西。无论从理论学问上还是从社会学问上，都有了不小的收获，或许有一天我会离开我心爱的加油站工作，但让我值得感谢的人，给我帮助和教化的人是在我人生中却无法把遗忘的!󰀀 x年我将以崭新的姿态来对待我的工作，学习铁人王进喜的吃苦精神，遵守公司六大禁令一、严禁特种作业无有效操作证人员上岗操作。二、严禁违反操作规程操作。三、严禁无票证从事危急作业。四、严禁脱岗、睡岗和酒后上岗。五、严禁违反规定运输民爆物品、放射源和危急化学品。六、严禁违章指挥、强令他人违章作业。爱岗敬业，微笑、热忱、礼貌的为顾客服务，以人为本从心起先听从x站长领导，听从x站长指挥!像一系列违规事务说不!希望

41、阎站长和领导们看我是实际行动吧! 加油站员工2023年终总结 篇11 一年来在分公司各位同仁的帮助下，在全体员工的主动协作下，在站容站貌、规范服务、以及员工素养都有了较大改善，内部管理水平得到全面提高。今年的主要工作有以下几点：一、经营状况进入20x年，在师分公司供应数质量保证的基础上，主动投身开拓市场中，想方设法挖掘潜力客户，拓展市场。“高法”有_辆车，始终在长行加油站加油。我站从就看上一这家客户，他们不仅量大，而且是事业单位，在应收款上没有风险。我站先后登门探望20余次，但都没有谈下来。可我站并没有因此放弃，我站起先找寻相识“高法”的挚友帮忙，在方方面面的努力下，“高法”已有来我站加油的意

42、思，但担忧我站的油品质量，担忧司机套取现金。于是我站把_石油的数质量管理，以及油品进站没有中转环节，在经营管理中我们会帮助用油单位管理司机，运用油单位节约成本的管理方式向“高法”作了具体地介绍。用我站细致的管理工作最终打动了该客户。通过一个月的试运行，“高法”对我站的油品质量、内部管理、员工的服务都特别满足。最让该客户兴奋的是，在我站加油后，每月油款比以前降低_元。“高法”的车队队长对我说：“我就是喜爱和兵团人打交道，兵团人实在、讲诚信。”当与客户签完协议，不过是表示完成销售的第一步，而真正的胜利是保持住已有的客户。20x年我站一方面主动开拓市场，另一方面建立健全客户档案，构建客户诉求，依托市

43、场调研、电话联系、登门探望等方式，做到客户的信息刚好更新，客户的需求刚好回应，客户的埋怨刚好处理，形成紧密融洽的.客户关系。在加油现场，我站员工熟记来我站加油的记账客户。在加油操作中我站始终坚持现场办公，司机加油、付款、开发票不用下车，坐在车里就可以全部完成，把的便利留给客户。我站就是靠着兵团人特有的吃苦耐劳的精神，赢得客户的信任和赞扬。二、内部管理一个加油站的管理水平不仅仅体现在销售量上，应当反映在多方面、多层次。因此，我站在20_年，依据管理须要，进一步建立健全各项规章制度和奖惩管理方法，并坚持严格按制度办事，做到制度面前人人同等。以规范化管理为基础，以创新求发展为目的，在管理中牢记“管理

44、创建效益，细微环节确定成败”的管理理念，全面理解规范管理的内涵，增加忧患意识。从细微环节入手，的确抓好加油站的规范运营。今年是_加油站和南湖北路加油加气站合并的第一年，而我站的困扰就是员工队伍不稳定。于是我站把充分调动广阔员工的主动性、主动性和创建性作为动身点，建立完善的培训、学习、岗位练兵制度，提高员工的实际操作技能和综合素养，树立起“兵油人”的现代形象。我站每周选定一个项目进行岗位练兵，每月办一次综合性岗位练兵，培育员工自觉学业务、钻技术的良好风气，促使员工苦练基本功，真正提高操作技能水平和职业素养。树立“以站为家”的凝合机制，“以站为校”的学习机制和“以站为荣”的激励机制。努力提高员工以

45、加油站为大家庭的高度责任感，激发了员工的工作热忱。是_石油公司在_的第一座加油站，备受总公司领导和分公司领导的关注。今年兵团石油总公司的高层领导，中油集团的高层领导多次来参观指导工作，并亲切地询问加油站的内部管理状况、销售量状况以及员工收入状况。高管领导在确定工作成果的同时，也指出了工作中的不足之处。就存在的问题进行整改，并增加绿化带。20x年在坚持规范管理的同时，推行“以人为本”的管理方式，在生活上关切员工，想员工所想，急员工所急。大部分是年轻员工，有些员工家不在本地，为便利员工的日常生活，今年我站又添置了太阳能淋浴器和两个电暖气，解决了员工夏天洗澡和春秋季节营业室温度低的问题，让员工的确感

46、受到兵团石油的亲情无处不在。为提高员工的凝合力，员工过生日，会给员工买生日蛋糕，集体会餐。在“春节”、“五一”、“十一”等节假日，举办各种文体活动、学问竞赛等活动。在丰富员工的文化生活的同时，也增加了员工之间的友情之情。三、平安管理1、今年始终执行管理人员带班制度，带班人员除了要打扫所属的卫生片区外，还要给员工做饭，加油高峰时帮助加油员加油，晚上遇到来油时卸油，并处理一些紧急状况。2、坚固树立“平安第一”思想，落实加油站的各项平安管理制度。3、抓好员工的劳动纪律、消防平安、平安学问的教化。4、每周组织一次平安检查，落实隐患整改，确保加油站的平安。5、在日常工作中落实平安责任制，经营作业的平安管

47、理、设施、设备的平安管理，平安检查。做到“以防为主，防消结合”。今年我站未发生一起平安事故。四、工作中存在的不足之处1、今年未完成分公司下达的销售指标，其主要缘由是;1)、开拓市场的力度不够。2)、因应收款的问题，我站先后剔出了一批信誉差，回款不刚好的客户。2、精细化管理工作做得不够好，各种文本填写不够刚好和完整。3、员工队伍不稳定，给服务工作带来了一些负面影响。4、管理人员的服务意识还有待提高。5、设施、设备的维护和保养工作做的不到位。五、20x年的工作思路1、加强市场开发力度，主动开发新客户，努力提高销售量。2、增加管理服务实力。3、严格限制应收款，不再发展红字客户。加强帐务帐表管理，做到刚好、精确、完整。4、加强