员工店铺规章制度.docx
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1、员工店铺规章制度员工店铺规章制度(通用18篇) 员工店铺规章制度 篇1 为了更好地体现员工晋升管理的公正性、肃穆性,特制定本管理制度。第一条员工晋升的基本原则及条件1、贴合公司及部门发展的实际需求。2、晋升员工自身素养到达公司及部门考核要求。3、晋升方向与个人职业生涯规划方向一样。4、晋升员工透过人事行政部的晋升考核。其次条人事审批权限1、部门主管层以上级别的员工晋升由执行委员会审核,总经理任命。2、部门主管层以下级别的员工晋升由部门管理人员审核,人力资源部任命,总经理签批。第三条晋升管理流程1、员工晋升申报1。1。由员工所在部门管理者对打算晋升员工的工作表现、业绩、各方面的潜力进行日常视察,
2、并依据部门年度经营安排、部门年度人力资源发展规划以及阶段性业务发展对管理人员的需求,向公司人力资源部提交“员工晋升申请表”。1。2。员工晋升申报到正式任命期间,各部门可依据工作须要在部门内部宣布该员工代理相应职位,并向其明确岗位职责要求和详细工作资料要求。在人力资源部未正式发布任命之前,员工晋升后对应的工资及福利待遇等维持晋升前水平不变。1。3。人力资源部依据各部门报审材料对打算晋升员工进行考核和审核,审核在10个工作日内完成,并于15个工作日内出具相关评估报告,反馈给相关部门。2、组织晋升考核评估工作2。1。晋升考核评估工作原则2。1。1。充分敬重原则人力资源部将充分敬重各部门用人需求,支持
3、和协作完成晋升员工全面素养考核工作。2。1。2。充分负责原则本着对公司、部门、员工本人充分负责的工作原则,对晋升员工进行全方位(员工本人、上级、下级、平级、其他合作部门)考核评估。2。1。3。充分举荐原则针对极个别不贴合条件,有重大素养隐患,不适合公司、部门发展的人员,人力资源部将向相应部门或执行委员会举荐暂缓晋升。2。2。晋升考核评估工作流程2。2。1。人力资源部针对各部门上报的审核材料中员工基本资料部分与人事库进行核实,对不符的状况与晋升员工本人进行核对。2。2。2。对晋升员工进行全面(员工本人、上级、下级、平级、其他合作部门)考核评估。2。2。3。评估采纳面谈、问卷调查及公示证集看法评定
4、等方式进行。2。2。4。人力资源部绩效评估组最终依据以上记录及评定出具考核评估看法报告,报送执行委员会或部门管理睬议审核。2。2。5。部门主管以上级别员工的晋升,由执行委会员收到人力资源部提交的该员工考核材料的五个工作日内给出审核结果,公司总经理签署审批看法。2。2。6。部门主管以下级别员工的晋升,由本部门依据人力资源部审核材料于五个工作日内给出审核结果,由人力资源部主管审批看法,总经理签批。3、员工晋升任命3。1。人力资源部依据全部审批看法编制人事任命公告。3。2。任命公告将采纳以下两种方式进行。3。2。1。部门内部公告栏公告书或部门员工大会公布。3。2。2。公司内部公告栏公告书或公司员工大
5、会公布。第四条留意事项1、各部门统一根据以上要求完成管理人员的晋升和晋升工作。2、特例需由人力资源部上报执行委员会,经总经理审批后方可执行。3、所以晋升/晋级人员务必透过人力资源部晋级评估后方可任命。4、日常考核由被提名人的干脆经理负责,人力资源部有监督、考核的权利和义务。本制度自颁布之日起起先执行。本制度由人力资源部负责起草、说明。 员工店铺规章制度 篇2 一、员工仪表形象规范:1、仪表-第一印象的关键;每个员工必需具备剧烈的形象意识,从基本做起,塑造良好形象。仪表,也就是人的外表形象,包括仪容、服饰、姿态和风度,是一个人教养、性格内涵的外在表现。2、每个人的仪容、仪表、着装要求应当符合公司
6、形象及部门形象。员工穿着及修饰应稳重大方得体、整齐清爽、干净利落,星期一至星期五,工作时间要严格根据公司规定穿着公司工衣,夏季男装工衣必需扎进裤子内,夏季女装工衣外不得身着外套或遮挡工衣饰物,不行开着扣子穿;3、上衣、裤子等最好相配,衣服平整,符合季节;4、女士宜化淡妆,勿戴过多头饰,裙装应配过膝长袜,领口过低过短的衣服不宜穿着。5、讲究个人卫生、保持衣着整齐是仪表美的最基本要求。一个人纵然有动人的形体、漂亮的肤肌、高档的服饰,假如以肮脏邋遢、汗臭扑鼻的形象出现时,必定黯然失色、大煞风景。因此,人们在日常生活中,只要有条件,就必需勤梳洗、讲卫生,尤其在社交场合务必穿戴整齐,精神振作。6、要正确
7、相识自己,不盲目追逐潮流,留意得体和谐,做到装扮相宜,举止大方,看法亲切,秀外慧中,特性显明。7、你恒久没有其次次机会给人留下美妙的第一印象。二、职员工社交谈吐:1、工作中在与他人交谈中,必需要讲一般话,交谈中擅长倾听,不随意打断他人谈话,不鲁莽提问,不问及他人隐私,不应背后争论他人,背后争论他人表明自身的人格低下,是可耻的行为,不要言语纠缠不休或语带讽刺,更勿出言不逊,恶语伤人;2、工作中与同事或客户交谈恳切、热忱、不卑不亢,语言流利、精确,业务之外,留意话题健康、客观;对于客户采纳迎送礼节,主动端茶送水。3、与同行交谈,留意措辞分明,虚心谨慎,维护公司形象,不相互倾轧,客观正派,不泄露商业
8、机密。4、与同事相处要做到相互关切、相互帮助、共同进步;做到与人为善、同等敬重、严于律己、宽以待人;提倡君子之交,少做酒肉挚友;常有助人之乐,不要自负冷漠;留意学人之长,补己之短;有冲突应刚好沟通、化解。5、要敬重领导,维护上级的权威,提倡换位思维,听从工作安排,做到工作中尽职,关键时尽力,冲突时化解,困难时体谅,必要时帮助。留意要补台而不拆台,帮忙而不帮闲,当然,也不能对领导一味听从,阿谀逢迎。6、把握上、下级的关系,公司的正常运转是通过上传下达、令行禁止维持的,上下级要保持正常的领导与被领导关系。7、在工作中如遇到不能处理、难以推断的事情,应主动向上级汇报听从指示。8、不与上级争论,上级布
9、置工作时,应实行虚心的看法,仔细听讲。9、同事之间要听取相互间的忠告,可增进彼此信任。三、日常行为准则:1、职员工上班时间要始终以饱满的热忱,尽心尽责,真诚协作,高效、快捷地向顾客供应最佳服务,员工应具备优良的道德品质,有错必改,不得阳奉阴违、诬陷他人。2、全部人员要严格遵守公司考勤制度,准时上下班,不迟到、不早退;病事假需刚好申请或通知部门主管,填报请假单;3、上班时间不吸烟,不打嗑睡、保持良好的精神状态,精力充足,精神饱满,乐观上进;4、对待上司要敬重,对待同事要热忱、礼貌,处理工作要保持头脑冷静,提倡微笑服务;5、热忱接待每一位来宾,不以貌取人,不不可一世,与客人约见要准时,如另有客人来
10、访需等待时,应主动端茶致歉;6、对待任何人要坦诚相待,同等敬重,团结协作,不将个人喜好或个人心情带进工作中,不拉帮结派;7、出入会议室或进上司办公室,主动敲门示意,经过允许后方可进入,进入房间顺手关门。8、工作中保持良好坐姿、行姿,切勿高声呼叫他人;9、公司内与同事相遇应点头行礼表示致意。10、走通道、走廊时要放轻脚步。无论自己的公司,还是对访问的公司,在通道和走廊里不能一边走一边大声说话,更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客户要礼让,不能抢行。11、在办公室,工作时间不要私下争论、窃窃私语。12、办公台上应保持清洁和办公用品的整齐;13、离开座位时,应将机密文件、票据、现金和珍贵
11、物品存放好,将办公台面整理好,椅子放回办公台下。14、在走廊、楼梯、电梯间:走路时,要伸展肩背,不要弯腰、驼背,有急事也不要跑步,可快步行走,根据右侧通行的原则,如在反方行走遇到迎面来人时,应主动让路。15、遇到客人找不到想要去的部门时,应主动为其指路。16、在洗手间、茶水间、餐厅:上班前、午餐后等人多的地方,要自觉排队,留意不要影响他人,要相互礼让;不要遗忘关闭洗手间、茶水间的水龙头,以避开奢侈,如发觉没有关闭的水龙头,应主动关好。17、经理级以上人员询问问题时,请自觉从位置上站起来,看法要端正,不应随意散漫;18、遵时守约,敬重上级和老同事,与上级和老同事讲话时,应有分寸,不行过分随意;1
12、9、公私分明,上班时严禁私人电话,也不行将公共财物据为已有或带回家中运用。20、不回避责任,犯错误时,应主动承认,主动改正,不行回避责任,相互推诿。21、看法仔细,过失往往是由于打算、思索不充分而引起的,如有难以把握的地方应对其再次确认检查。四、办公室电话礼仪规范:接打电话行为应符合规范,留意限制语气、语态、语调,语言亲切、简练、有礼、客气;电话铃响在3声之内必需要接起,电话沟通时,用语应尽量简洁、明确,以削减通话时间。每次打电话时间尽量限制5分钟之内电话机旁打算好纸笔进行记录,确认记录下的时间、地点、对象和事务等重要事项。告知对方自己的姓名。运用礼貌规范的用语问好,例如“您好,咏华公司”、“
13、您好,_部”等;留意听取时间、地点、事由和数字等重要词语,细、耐性倾听对方讲话,决不要打断对方说明;电话中应避开运用对方不能理解的专业术语或简略语,留意讲话语速不宜过快;谈话结束,表示谢意,等对方先挂电话;打错电话要有礼貌地回答,让对方重新确认电话号码;工作时间与与业务无关电话应简短扼要,工作期间禁止接听电话,如有急事,由管理人员转告。五、文明礼仪日常用语:公司全体同事应运用以下文明礼貌用语:微笑:人与人相识,第一印象往往是在前几秒钟形成的,而要变更它,却需付出很长时间的努力。良好的第一印象来源于人的仪表谈吐,但更重要的是取决于他的表情。微笑则是表情中最能给予人好感,增加友善和沟通,愉悦心情的
14、表现方式假如我们用微笑对待他人,得到的也必将是一张张热忱、温馨的笑脸。问候一天工作的良好开端应从相互打招呼、问候时起先。公司员工早晨见 面时应相互问候“早!”、“早上好!”等(上午10点钟前)。在公司或外出时遇见客人,应面带微笑主动上前打招呼。下班时也应相互打招呼后再离开,如“明天见”、“再见”、“bye-bye”;客人来访或遇到生疏人时应运用以下文明用语:立刻起立,目视对方,面带微笑,握手或行鞠躬礼;早晨(十点钟以前)可运用“早上好”、“您早”等,其他时间运用“您好”或“你好”( 初次见面或当天第一次见面时运用)。向客人等候时运用用语,“让您久等了”,看法要温柔且有礼貌,(无论客人等候时间长
15、短,均应向客人表示歉意)。当须要打断客人或其他人谈话的状况时可运用,“不好意思,打搅一下”,要留意语气和缓,音量要轻。对其他人所供应的帮助和支持,均应表示感谢,应运用“感谢”或“特别感谢”;客人告辞或离开时应运用:“再见”或“欢迎下次再来”;六、发扬团队精神1、公司事业能够得以顺当发展,不只是靠每位员工的个人努力和奋斗,还靠的是集体力气。充分发扬团队精神,相互协作,相互支援,对公司的发展具有极其重要的意义。离开公司后,每个人都要记住自己是一位咏华公司员工,出去的一言一行,代表着咏华公司的企业形象。 员工店铺规章制度 篇3 一、餐厅管理方式1、职工餐厅实行个人承包,隶属于公司办公室管理,由办公室
16、负责监督考核。2、公司供应现有的食堂设施及用具,做到水、电到位。并按规定按时收取电费。未经公司允许,承包人不得擅自变更餐厅设施。3、公司办公室有权对餐厅饭菜质量、价格、成本、卫生、进货渠道等状况进行监督、检查及管理,对发觉的问题刚好责令餐厅整改。4、款待用餐由总经理签字审核后方可到财务入账。二、职工餐厅岗位设置职工餐厅工作人员由承包人确定,保证广阔干部职工正常用餐。三、餐厅管理规定1、保证饭菜卫生。首先要保证食品供货来源,由办公室对餐厅进货货源进行检查监督,重要物品进行招标供货,以保证食品的卫生牢靠。所进食品如鱼、肉、蛋等和蔬菜要干净、簇新,生熟肉食必需要分开存放,饭菜内不得有蝇虫等物。2、职
17、工用餐后,服务人员应刚好对碗筷进行消毒和清洗,再次运用不得出现油污。3、职工餐厅应严格执行公司的规章制度及食堂管理方法,保证按时开饭,做到饭熟水开,在公司允许的范围内进行经营,如有夜间值班职工须要,十二点前应随时为职工服务。3、每天饭菜要多样,坚持顿顿有饭菜谱。早餐要有稀饭、玉米粥,各种小菜。间隔,配备豆汁、老豆腐以及各种小吃,如油条、花卷、饼类等;午、晚餐要主食花样不少于三种,菜类要有高、中、低档的品种,要有汤类,并配有档次的炒菜。4、坚持为员工服务的宗旨,饭菜价格制定合理,公司来客款待要饭菜价格明确,每月向公司对本食堂的经营管等状况进行一次书面汇报。5、餐厅承包人要定期向职工代表征求有关饭
18、菜质量、口味、服务看法、卫生等方面的看法,由办公室负责督促实行。6、做好个人卫生,做到勤洗手、勤剪指甲、勤换、洗工作服,工作时要穿戴干净工作衣帽,手指应无烟熏色和污渍,女员工不准浓妆艳抹,不能运用指甲油。炊事及服务人员每年由餐厅自行主动进行一次体检,并持有健康证,不合格者不准在食堂工作。7、搞好室内卫生。包括工作室、厨房、餐厅(单间与大厅)、卫生间、走廊、门窗及其它全部地方的卫生,不留任何死角。8、搞好餐厅外环境卫生。其所属卫生区每天必需坚持打扫,如有垃圾要刚好清理,因职工用餐人多,频繁,更要不定时的刚好清扫,若卫生检查不合格,将按规定予以惩罚。9、节约用电,节约用水,安排选购,严禁购进腐烂、
19、劣质食物,防止食物中毒。10、加强自身修养,树立一心一意为员工服务的思想,讲究职业道德,仔细负责,文明服务,看法亲善,主动热忱,礼貌待人。外来客人接待做到热忱礼貌,面带微笑,端庄稳重,体现公司形象。11、重视平安。餐厅工作人员要增加平安防范意识,时时到处留意平安,尤其是用电平安,运用炊事械具或用具要严格遵守操作规程,防止事故发生,严禁无关人员进入伙房和保管室,易燃、易爆物品要严格按规定放置,下班前关好门窗,检查各开关、设备,督促检查防盗。12、餐厅有权监督和提示各部门负责人在用工作餐时刚好签字,但不得擅自代替领导签字或涂划。12、餐厅严格执行公司制定的"业务款待用餐规定",
20、不得违反或随意更改。 员工店铺规章制度 篇4 依据国家相关法规制度,结合公司管理要求,特制定员工奖惩制度管理方法,本方法于20xx年 7 月1日颁布执行。第一节 一般规定第一条 遵守国家政策法令、法规,遵守市民行为道德规范,遵守本公司规章制度及部门的岗位职责。其次条 行政部门要求照实填写各类表格,供应有效证件,不得有隐瞒或假造。第三条 根据本公司的要求接受业务指导、各类培训及考核。第四条 听从领导、听从指挥、团结同事、互帮互助,按时按质完成各项工作任务。第五条 严格遵守劳动纪律,按质量标准要求开展工作,作业场所禁止无关人员逗留。第六条 讲究社会公德和职业道德,严守公司机密,廉洁奉公,维护团队利
21、益和公司声誉。第七条 爱惜公物及公用设施,自觉维护和保持环境卫生。第八条 勤俭办公,节约用水、用电、用品,杜绝一切奢侈现象。第九条 衣容整齐,精神饱满,待人热忱,文明用语。其次节 嘉奖第十条 凡评为年度优秀员工者,将发放优秀员工奖金200元。第十一条 考评条件1、对改进工作、提高服务质量有重大贡献者。2、为住户供应热忱、耐性、周到的服务,受到住户表扬者。3、提出合理化建议,使公司在管理中取得良好经济效益者。4、发觉事故苗头,刚好实行措施,防止重大事故发生者。5、限制开支、节约费用有显著成果者。6、廉洁奉公,敢于抵制不正之风,事迹突出者。7、见义勇为,舍己为人,或做好人好事,事迹突出者。8、拾金
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