质量月工作总结（共4篇）.docx

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1、质量月工作总结（共4篇）第1篇：质量月工作总结质量月工作总结（人社局）为深化贯彻实施人才强区战略，弘扬工匠精神，培育“大国工匠”“齐鲁工匠”,加快我区技能人才队伍建设，提高我区技能人才质量，更好服务新旧动能转换重大工程，人社局做法：一、组建高技能专家库。依据关于印发的通知（青人社字号）精神和国家职业资格书目有关要求，结合我区职业技能鉴定工作实际，为进一步优化职业技能鉴定专家队伍结构，增加职业技能鉴定技术水平和题库开发实力，提升职业技能鉴定工作质量，按市局申报要求和申报范围，今年月份共提报位城阳各方面技能专家进行选聘，考核合格后，成为城阳考评员专家运用，这为适应我区职业技能鉴定工作发展新须要，进

2、一步推动我区职业技能鉴定工作规范化、制度化发展，更好地供应职业技能鉴定的指导、询问和服务，提高我区技能人才队伍整体质量。二、出台青岛市城阳区首席技师选拔管理方法。为深化贯彻实施人才强区战略，弘扬工匠精神，加快我区技能人才队伍建设，进一步调动广阔技能劳动者的主动性，更好服务新旧动能转换重大工程，依据中共青岛市委办公厅、青岛市人民政府办公厅关于实施新旧动能转换技能人才支撑安排的看法（青厅号），城阳区委组织部青岛市城阳区年工作要点（ 城组字1 / 2 号 ）文件。结合城阳实际，制定青岛市城阳区首席技师选拔管理方法。该方法正在征求看法中。三、举办职业技能大赛。自年以来，城阳区共进行了四届职业技能竞赛，

3、一般每两年举办一次。届技能大赛结出了丰硕的成果共吸引了多技术工人参加比武，培育选拔了多名高级工以上技能人才岗位练兵，促进广阔企业开展质量改进、质量攻关、技术比武、质量管理小组等群众性质量活动,普及质量学问、提升质量意识,推广先进的质量提升方法,激发群众质量创新热忱。同时对发展壮大我市高技能人才队伍、促进经济社会发展发挥了主动作用。技能大赛已成为我区培育选拔高技能人才的一项重要举措，成为企业参加、职工憧憬和社会关注的重要赛事。2 / 2第2篇：质量月工作总结质量月工作总结公司与X月X日X月X日组织开展了“质量月”活动。有关人员参与了“质量月”活动动员会，听取了公司领导对质量月活动的要求，在动员大

4、会上XX做了重要讲话，为扎实开展“质量月”活动奠定了基础。为有效地开展“质量月”活动，XX处室召开了质量月动员大会，对会议精神进行了宣贯，并制定下发了技术中心质量月活动方案，对质量月各项活动进行了全面的策划和布置。下面就质量月中自己所做的详细工作简要总结一下。1、抓好日常基础工作。质量月期间XXX的日常工作比较繁忙，有XX项目、XXX项目、XXX项目等。这些项目工期都特别紧，这就要求工艺员日常做好工作记录（工作日志），以免发生不必要的错误，仔细对预算、施工过程卡、焊接工艺等焊接详细工作进行细化、探讨，做出最合理的焊接工艺方案，进而确保公司的产品焊接质量。2、做好工艺纪律检查工作，为一线服好务。

5、常常下到车间现场进行工艺纪律检查（软硬件），其中最主要的是按工艺施工问题，对车间的习惯性干法予以制止，协调解决施工中车间提出的技术问题，尽最大努力服务一线，进而提高公司的产品质量。目前车间在工作细微环节上还有一些问题有待解决，比如焊前预热、工期紧工作量大时盲目施工等。3、坚持专业技术学习工作。从去年底到现在，我们XXXX始终坚持每周二XX下午XXX进行专业技术学习，通过共同学习，提高了工艺员的业务水平和素养，协调解决了一些工作中的技术难点，技术工作质量大大加强。几点建议：1、补充技术工艺人员力气，这样才能最大限度把预算、工艺做强、做细，还能有较大空间去车间解决实际技术问题。2、加强生产车间施工

6、技术力气，能车间自己解决的技术问题尽量自己解决。3、增加焊接探讨室焊接设备种类和数量，增加焊位，聘请优秀教练，定期对焊工进行实际操作的培训和考核。4、加强职工思想教化和责任心教化工作，增大对职工培训力度，增大奖惩力度，坚持按施工实力上岗。5、增加质量奖惩力度，奖罚分明。XXXXXXXXXXXXXXXXXXX第3篇：质量月工作总结2023年质量月工作总结活动主题：质量在我手中，客户在我心中 质量方针:高效创新促发展，诚信专业铸品牌。质量目标：产品合格率达到99%，顾客满足度达到98%。 质量意识：品质是制作出来的、不是检验出来的；自检互检三确认、产品质量得保证； 下道工序是客户、工艺纪律须维护；

7、 客户意识在心中、质量在手不放松； 关注细微环节保过程、质量结果凭技能。活动专题：下一道工序是上一道工序的客户。 设备运用“五项记录”1、实行定人定制，凭证操作运用设备；2、常常保持设备清洁，按规定加油，保证合理润滑；3、遵守交接班记录；4、管好工具附件；5、发觉异样马上停车检查，自己不能处理的刚好找修理人员。为期一个月的质量月活动已圆满结束，这是我们新宇全体元上至管理人员，下至一般职工，9月份工作生活中的一件大事。在开展大力宣扬“质量在我手中、客户在我心中”的同时也大大提高了全员的平安意识，从我做起，从小事做起严把质量关，促进和保障了我们的产品质量和服务质量再上一个新的台阶，向更高目标迈进的

8、又一重大举措。通过质量月的学习培训，使我进一步驾驭了质量基本学问，明白了质量是加工出来的，而不是检验出来的，质量工作不是哪个部门或哪一个人的职责，而是全部人员的共同职责，每个人都要做好自我的本职工作，综合起来才能保证整个产品的质量。对我在以后工作中如何做好本职岗位的质量工作将起到有力促进。xx有限公司xxx2023/11/29第4篇：“质量月”工作总结2023年“质量月”工作总结依据上级文件精神，为实行好2023“质量月”活动的各项要求，领导高度重视，组织公司制定了“质量月”活动方案，并仔细组织实施，取得了阶段性的成果。活动月以“重质量、讲诚信、树品牌”为主题，通过完善制度、强化管理，引导全体

9、员工增加质量管理意识，努力提高整体服务和质量管理水平，提升品牌及形象，提高企业的声誉。并以“质量月”的各项活动为契机，不断提升销售和售后服务水准和服务质量，提升客户满足度。详细总结如下：一、活动月的宣扬发动阶段（9月9日至9月11日）（一）加强活动的组织领导。成立 “质量月”活动领导小组，组长由同志担当，担当副组长，为组员。（二）开展活动月的氛围宣扬。公司在生产和经营场所悬挂了“质量月”的宣扬横幅、标语和宣扬版报。营造质量发展的良好氛围。二、活动贯彻实施期（9月12日至9月26日）（一）组织开展质量相关的法律法规学习，学习内容：中华人民共和国质量法、家用汽车产品修理、更换、退货责任规定等，提高

10、全员的质量意识。（二） 组织开展业务技能培训，提高全员的服务技能、专业技能水平和服务质量：1、销售部门、网络电话营销售部门开展产品学问培训、营销技能培训、竞品学问培训、商务礼仪学问培训、销售流程培训，通过培训提高销售队伍的销售服务实力和售前满足度，并促进销售量的提升。2、售后、客户关系管理部门开展售后服务流程培训、客户关系管理培训、修理技术技能培训、5S管理培训、平安生产学问培训，通过培训促进修理质量的提升，提高修后满足率。3、人事行政部、财务部、市场部等部门组织相关的岗位技能培训，提高服务意识，为业务部门开展客户服务供应支持和保障。（三）组织开展质量大检查。1、组织公司客服监察部门对销售和售

11、后服务的流程、客户满足度开展检查。通过电话调查，现场督查和处理客户投诉，刚好发觉服务质量方面存在的问题，提出改进看法，干脆向总经理报告。2、组织销售和售后服务部门开展自查自纠。检查内容主要包括客户满足度、制度的完善，服务流程的执行，明确职责，资料齐全，并针对存在的问题，进一步细化分解，落实责任人，从本质上提升公司的质量管理水平，3、组织人事行政部针对公司的软、硬件设施设备，办公环境，客户休息环境，生产场所的平安和环境、人员5S、员工劳动纪律等开展检查，对达不到服务和管理标准的必需进行整改。4、组织市场部门针对广宣物料、展车展示设备、店面LOGO形象等进行检查，对达不到要求的必需进行整改。5、组

12、织经营管理部、人力资源部对公司开展的质量检查活动进行再检查、再监督。（四） 开展一次“每人提一条合理化建议”活动。组织员工通过剖析现状，深化挖掘影响企业管理、产品、服务等一系列质量因素，向企业提出书面的改进看法或建议。收集员工合理化建议50余条，并组织制定了有效的改善措施。三、活动检查阶段（9月26日至9月29日）（一） 客户满足度。组织经营管理部对公司第三方调查的满足率成果进行了检查，公司9月份销售和售后的客户满足度均达到和超过了主机厂规定的合格线。（二） 客户回访率。公司开展的客户满足度调查，销售客户回访率达到了100%，售后修理客户回访率达到了100%。完成了预期目标。（三） 员工培训。9月份公司销售和售后服务员工培训课时均达到了6课时，其他部门培训课时2课时。员工培训率100%。达到了安排目标。（四） 生产设备修理保养率：100%（五）平安生产事故率：3000元以上的平安生产责任事故为0。本次“质理月”活动极大地提高了全员的质量意识，提高了全员的技术技能水平，提高了企业的经营管理水平，达到了预期的目标，并取得了良好的社会效益。今后，将接着保持目前的良好形势，对质量常抓不懈，形成月月是质量月，日日抓质量的良好氛围，使企业的质量不断的上新台阶。质量月总结2023质量月活动总结,质量月活动总结年6月质量工作总结培训质量月度工作总结质量月活动总结