鞋店导购员工作总结（共4篇）.docx

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1、鞋店导购员工作总结（共4篇）第1篇：暑期社会实践总结：鞋店导购员暑期社会实践总结：鞋店导购员时间似水静静流淌，转瞬迎来七月的骄阳，迎来高校以来的第一个假期。这个假期我将一改以往假期的懒散与无所事事，找一份兼职，丰富自己的生活，增加自己的阅历，提升自己的实力。作为新闻专业的学生，怎样与人更好、更有效的沟通是一门必修课。因此，我选择在暑假中找一份导购员的工作，以接触更多的人，提升沟通沟通实力。虽然现在导购员的缺口还是很大的，但是因为只能在暑假工作不足两个月，因此工作并不好找。翻阅多数聘请报纸，在商业街挨家店铺的询问，最终找到了一份导购的工作。这是一家位于市中心的店铺，主要经营某品牌女鞋，我起初在这

2、里做忙时兼职。在店里忙的时候，店长会打电话通知我去上班。后来由于有一个长期员工离职了，我就成为全职暑期工。以前逛街买东西的时候，不行避开会遇到很多的导购，刚起先觉得导购做起来并不困难，但是真正值自己成为导购的时候，却发觉做好一名导购并不是一件简单的事。早上，在开店之前，导购须要提前布置店面，打扫卫生，打开销售系统等。这些工作完成后就要开门迎宾了，以甜蜜的微笑迎来每一位顾客。“您好，欢迎光临”“您好，我能为你做些什么吗？”“您好，这是您选购的商品。”在工作工程中，也常常会遇到困难，也会遇到不好接待的顾客，我在处理这些困难时，渐渐调整自己的心态、提升自己的实力。在这次社会实践中驾驭了许多东西，最重

3、要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。同时在这次实践中使我深深体会到我们必需在工作中勤于动手渐渐琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，也可以虚心请教他人，而没有自学实力的人迟早要被企业和社会所淘汰。记得拿到工资的那一天，我心中有说不出的味道。我想到父母辛苦的工作挣钱养家是多么的不简单，想到了自己这些日子里的付出得到了回报在工作的过程中，我学到了很多与人交往的方法与技巧。记得刚工作的时候，我总是不知道该和顾客说些什么，不知道该怎样向顾客举荐和介绍鞋品，很是尴尬。但是我细致视察其他导购员的迎宾方式和常规用语，并且利用不上班的时间上网查阅该品牌的介绍以

4、及优秀产品，新品的说明。渐渐的，我也可以向其他导购一样娴熟地为顾客服务了。另一方面，由于产品样式多，外包装又是统一的，找寻顾客须要的鞋型鞋号又是一大挑战，起初面对库房里数量浩大的“盒子”我非常苦恼。为了很快更精确的找到顾客须要的鞋品，节约顾客的时间，提升服务质量，我常用吃饭的时间在库房里细致视察包装盒上的标签，努力记住上面的型号、鞋号，也许了解它们的位置。不久后，我最终能够快速精确的找到顾客所需的鞋型鞋号了，为此，还获得了店长的表扬。虽然，我只是一名暑期工，但是，我仔细对待自己的工作。专心，谨慎，不应付，不敷衍。对顾客，坚持微笑接待，温柔的语气，客气的用词，热忱的服务，恳切的看法，总是能换来顾

5、客满足的笑脸。对工作，仔细负责，踏实细致，与其他员工虚心求教和谐相处，赢得同事的赞扬，领导的青睐。在工作结束后，店长还关切的询问了我下次长假的时间，希望我能再次来这里工作。我想，这份工作带给我的不仅仅是酬劳，还有人际交往的技巧、对工作的一种良好的看法、对社会的深化了解，更重要的是，我得到了他人的认可，收获了他人的赞扬。这让我体会到被认可的愉悦，被赞扬的傲慢；增加了阅历，提升了实力，变得更加自信！在注意素养教化的今日，高校生假期社会实践活动作为促进学生素养教化,加强和改进青年学生思想政治工作，引导学生健康成长成才的重要举措，作为培育和提高学生实践、创新和创业实力的重要途径，始终以来深受学校的高度

6、重视。同时，社会实践活动始终被视为学校培育德、智、体、美、劳全面发展的优秀人才的重要途径。寒暑假期间社会实践活动是学校教化向课堂外的一种延长，也是推动素养教化进程的重要手段。有助于当代高校生接触社会，了解社会。除此之外，社会实践也是学生学习学问、熬炼才能的有效途径，更是学生接触社会、服务社会、回报社会的一种良好形式。在社会经济快速发展的今日，作为当代高校生的我们不能再做象牙塔里不能受风吹雨打的花朵，通过社会实践的磨练，我们深深地相识到社会实践是一笔财宝。社会是一所更能熬炼人的综合性高校，只有正确的引导我们深化社会，了解社会，服务于社会，投身到社会实践中去，才能使我们发觉自身的不足，为今后走出校

7、门，踏进社会创建良好的条件；才能使我们学有所用，在实践中成才，在服务中成长，并有效的为社会服务，体现高校生的自身价值。今后的工作，是在过去社会实践活动阅历的基础上，不断拓展社会实践活动范围，挖掘实践活动培育人才的潜力，坚持社会实践与了解社会，服务社会相结合，不仅强调自身的全面发展，更要有主动投身国家与社会的全面发展的热潮中。第2篇：卖鞋导购员工作总结卖鞋导购员工作总结您须要登录后才可以回帖 登录 | 注册 发布以下是为大家的老师周工作总结怎么写，供大家阅读参考。更多阅读请查看范文。本人自参与工作以来，在各药店领导和各位同仁的关怀帮助下，通过自身的努力和工作相关阅历的积累，学问不断拓宽，业务不断

8、提高。工作多年来，我的政治和业务素养都有较大的提高。在药店工作期间，仔细学习药品管理法、经营管理制度、产品质量法、商品质量养护等相关法规，主动参与药品监督、管理局组织开办的岗位培训。以平安有效用药作为自己的职业道德要求。一心一意为人民服务，以礼待人。热忱服务，耐性解答问题，为消费者供应一些用药的保健学问，在不断的实践中提高自身素养和业务水平，让患者能够用到平安、有效、稳定的药品而不断努力。由于药品是用于防病治病，康复疗养，以防假药劣药的流通，做一个合格的药品把关者。当患者购药时，我们应当礼貌热心的接受患者的询问。并了解患者的身体状况，为患者供应平安、有效、廉价的药物，同时向患者具体讲解药物的性

9、味、功效、用途、用法用量及留意事项和副作用，让患者能够放心的运用。配药过程中不能随意更改用药剂量，有些药含有重金属，如长期运用将留下后遗症和不良反应，保证患者用药和生命平安，通过学问由浅至深，从理论到实践，又通过实践不断深化对药理学的理解也总结了一些药理常识，如下：一、驾驭了中药材的鉴别方法，常用的有基源鉴别法，性状、显微镜和理论鉴别法，有阅历鉴别法比较简便易行(眼看、手模、鼻闻、品尝和水试、火试)以中药性状鉴别方法为例：如何鉴别茎木类中药：包括药用木本植物的茎或仅用其木材部分，以及少数草本植物的茎藤。其中，茎类中药药用部位为木本植物茎藤的，如川木通、鸡血藤等;药用为本草植物茎藤的，如天仙藤;

10、药作为茎枝的，如鬼见羽;药用为茎髓部的，如灯山草、通草等。木类中药药用部位木本植物茎形成层以内各部分，如苏木、沉香、树脂、挥发油等。鉴别根茎的横断面是区分双叶植物根茎和单子叶植物根茎的重点.双子叶植物根茎外表常有木栓层，维管束环状排列，木部有明显的放射状纹理中心有明显的髓部，如苍术、白术等。单子叶植物根茎外表无木栓层或仅具较薄的栓化组织，通常可见内皮层环纹，皮层及中柱均有维管束小点散布，无髓部，如黄精、玉竹等。另外，还有皮类中药、叶类中药、花类中药、果实及种子中药、全草类中药、藻菌地衣类中药、树脂类中药和矿物、动物类中药的性状鉴别。二、践了中药的炮制、加工等技术，例如：通过炮制可以增加药疗效，

11、变更或缓和药物的性能，降低或消退药物的毒性或副作用，变更或增加药物作用的部位和趋向，便于调剂和制剂。增加药物疗效：如炒白芥子、苏子、草决明等被有硬壳的药物，便能煎出有效成份;羊脂炙淫羊霍可增加治阳萎的功效;胆法制南星可增加镇茎作用。变更可缓和药物的性能：不同的药物各有不同的性能，其寒、热、温、凉的性味偏盛的药物在临床应用上会有副作用。如生甘草清热解毒，蜜炙后有补中益气;生蒲黄活血化瘀，炒炭止血。降低或消退药物的毒性或副作用，有的药物疗效较好，但有太大的毒性或副作用，临床上应用担心全，假如通过炮制便能降低毒性或副作用，如草乌、川乌、附子用浸、漂、蒸、煮加辅料等方法可降低毒性;陆、相思子用炮制可降

12、低毒性;柏子仁用于宁心安神是如没通过去油制霜便会产生滑肠通便致泻的作用。中国医药学具有数千年的历史，是人民长期同疾病作斗争的极为丰富的阅历总结，是我国优秀民族文化遗产的重要组成部分。今年寒假，是我上高校以来的第一个寒假，我进行了人生中的第一份工作，对我来说，有快乐也有苦痛。不过劳碌的日子里更能让人体会到求知的欢乐!虽然这一个月的工作让我觉得很辛苦，但自己的实力熬炼了许多。并且学到了许多课本上学不到的东西。通过一个月的实践，使我有了些关于社会基层的心得体会。这次的社会实践让我明白了许多做人与处世的道理。我想它将终身受用，是我一生中最珍贵的财宝。我深刻体会到了一个人在外面的不易。刚刚进入这个店，我

13、是个新手。更何况还是一名在校的学生。店里面的导购和店长都是多年工作的人。这让我感到力不从心。刚起先上班，我先是被她们支配到一个高档次店。因为他们的店是全国连锁。这个大型超市有他们的两个店。刚好高档次店缺人手，所以我就被支配到这里做起可导购。或许是因为自己第一次做销售这行，所以一点点工作阅历都没有。我起先向店里的其他导购学习。和我在一起上班的是一个广西女孩，她和我一样大。但是特别的会说话。知道什么场合说什么话。和她在一起工作了3天。又有新的人员来应聘。所以我就被调到令一个店。也是平价店。店里面来往的人相对多一些。劳碌了好几天。这几天的工作对我来说也是很有成就的。因为本身我是一个很内向的人，主动向

14、其他导购学习。慢慢的，我可以主动的和客人问好，向他们介绍外面的产品。我走出了自己的第一步。知道了店里面来人时，要怎样去招呼客人，接下来就是要熟识店里面的产品和价位。更要知道每个产品的用途，懂得做广告。学着去给他们举荐。看法饰品也要知道它和服装要怎样搭配，还有色调搭配。什么皮肤适合佩戴什么颜色的饰品。比较胖的或比较瘦的人又适合佩戴什么样的饰品?这次调到这个平价店里面，我真的能感觉到自己在一天一天进步，这让我特别的有成就感。周5，周6.周日这三天人比较多一点儿，店里面也忙的不亦乐乎。一忙就感觉时间过得很快。不知不觉一天就结束了。打工的日子里生活充溢了酸甜苦辣。依稀记得，一位阿姨在买发卡的时候我和她

15、的沟通，一对价值48元的发卡她最终狠下心买了。我和阿姨谈的很快乐，最初的她不知道自己戴哪个发卡好看，让我给她介绍，我告知她她的脸型以及她的短发适合戴那款发卡，我很耐性的向她介绍，虽然到最终，她有点儿舍不得，可能她嫌太贵了，我发自内心的赞美她，真的戴那款好看，阿姨看着我说：好，就冲你这看法我就把它买了最终在结账的时候，她向店长夸起我小姑娘真的不错!走的时候我们微笑着挥手。心里面真的特别快乐，从这件事中我也明白了：不管走都哪里，服务看法是第一。不管这个客人是否真的要买你的产品，肯定要耐着性子向她介绍，举荐，更要发自内心的赞美她。其实自己也在进步。来往店里面的客人都是不同档次的人，在这里， 我可以接

16、触到形形色色的人。因为上海是一个国际化的大都市，所以，在这里会常常看到不同国家的外国人。在店里面，唯一让我傲慢的就是我能比其他员工懂一些英语。记得最初接触到的是一位美国女性，我很兴奋的和她用英文打招呼，因为我的英语也只是皮毛，所以就仅能翻译的中文向他们用英文翻译过来。再就是用手比划着，从我们彼此的动作。发音。也就能慢慢明白对方的意思。其次还有菲律宾人，好莱坞的一对情侣，还有些许黑人，日本人，韩国留学生，和他们只是简洁的英文沟通，我也深切的感受到了英语的重要性。和外国人在一起，你会深切的感受到我们平常在学校里的发音，太不标准了!和外国人的沟通让我下定决心：肯定要学好英语!他们的友好真的让我很钦佩

17、，很值得我去学习。高校是一个教化我，培育我，磨练我的圣地。我为我能在此生活而倍感荣幸。能将学校里德学问联系与社会，社会是一个很好的熬炼基地，实践是学生接触社会，了解社会，运用所学学问实践自我的最好途径。社会实践活动给生活在都市象牙塔中的高校生们供应了广泛接触基层，了解基层的机会。 艰辛知人生，实践长才能。通过开展丰富多彩的社会实践活动，使我逐步了解了社会，开阔了视野。增长了才能，并在社会实践活动中认清了自己的位置。发觉了自己的不足，对自身价值能够进行客观评价。这在无形中使我对自己有一个正确的定位，增加了我努力学习的信念和毅力。作为一名高校生，即将走上社会，更应当提早走上社会，相识社会，适应社会

18、。作为一名店长我深感到责任的重大，多年来的工作阅历，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业学问做后盾;三是要有一套良好的管理制度。 专心去视察，专心去与顾客沟通，你就可以做好。详细归纳为以下几点：1、仔细贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并刚好的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的主动性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增加本店的凝合力，使之成为一个团结的集体。3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的

19、放矢，使我们的工作更具针对性，从而避开因此而带来的不必要的损失。4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教化员工有全局意识，做事情要从公司整体利益动身。 5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥全部员工的主动性和创作性，使员工从被动的让我干到主动的我要干为了给顾客创建一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境;其次，主动主动的为顾客服务，尽可能的满意消费者需求;要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满足的离开本店。6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢

20、骚，多一些热忱，客观的去看待工作中的问题，并以主动的看法去解决。现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，娴熟的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年起先了，成果只能代表过去。我将以更精湛娴熟的业务治理好我们华东店。面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持醒悟的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫： 1.加强日常管理，特殊是抓好基础工作的管理; 2.对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素养; 3.树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。4.加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，

21、创建最良好、无间的工作环境，去掉不和-谐的音符，发挥员工最大的工作热忱，逐步成为一个最优秀的团队。 卖鞋导购员工作总结相关文章： 1.高校生暑期鞋店卖鞋社会实践报告 2.导购员工作总结范文 3.卖衣服服装导购工作总结 优秀导购员年终工作总结 年导购员个人工作总结 年最新导购员工作总结范文 7.简历被bs的童鞋 8.服装导购员工作小总结 9.导购员的实习周记 10.导购员店庆总结怎么写第3篇：鞋店工作总结2023年店长年终总结报告李金芳 回首2023年，是播种希望的一年，也是收获硕果的一年，在上 级领导的正确指导下，在公司各部门的全力协作下，在我们每天顺全体同仁的共同努力下，取得了可观的成果。作

22、为一名店长我深感责任的重大，多年来的工作阅历，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业学问做后盾;三是要有一套良好先进的管理制度。 专心去视察，专心去与顾客沟通，你就可以做的更好。在这一年的工作里就我个人的状况作一个总结。详细归纳为以下几点：1、仔细贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的主动性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增加本店的凝合力，使之成为一个团结的集体 。3、通过各种渠道了解同业信息，了

23、解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避开因此而带来的不必要的损失。4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益动身。5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥全部员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到主动的“我要干”。为了给顾客创建一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境; 其次，主动主动的为顾客服务，尽可能的满意消费者需求;要不 断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满足而归。6

24、、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热忱，客观的去看待工作中的问题，并以主动的看法去解决。现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，娴熟的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年起先了，成果只能代表过去。我将以更精湛娴熟的业务治理好我们鞋店。面对2023年的工作，我深感责任重大。要随时保持醒悟的头脑，理清2023年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫： 1.加强日常工作管理，特殊是抓好基础工作的管理; 2.对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素养; 3.树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想， 为公

25、司全面提升经济效益增砖添瓦。 4.加强和各部门的团结协作，创建最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，引导发挥员工最大的工作热忱，逐步成为一个最优秀的团队，一个有集体感的团队。 2023年店长年度总结报告李金芳 不知不觉间，来到每天顺已经一年多的时间了，在一线的工作当中，经验了许多的酸甜苦辣，相识了许多良师益友，获得了许多阅历教训，感谢领导给了我成长的空间、志气和信念。在这一年的时间里，通过自身的不懈努力，在工作上取得了肯定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结 一、工作总结在从来到鞋店到现在的时间里，先从一名导购渐渐成长为店长，从一名小员工升为领导层，思想上都发生了肯定性

26、的改变。已不再是站在自己的位置上思索问题，而是要站在鞋店的立场上和手下员工的立场上思索问题，想的更全面一些了，会替他人着想了。二、工作中存在的问题：在工作初期，对工作的认知程度不够，缺乏全局观念，缺乏自信念，对工作定位认知不足，逻辑实力欠缺，结构性思维缺乏，不过我信任在以后的工作中，我会不断的学习和思索，从而加强对工作的认知实力从而做出工作的最优流程。对人员的管理实力欠缺，对市场的调查不够，对竞争对手的了解不全面，从而未能做出最好的针对所在市场的政策方案，以后在工作中还需不断学习总结改进，从而使遇到问题都能得到很好的解决。三、工作心得：在这一年多的工作与实践当中，我参加了很多集体完成的工作，和

27、同事的相处特别紧密和谐，在这个过程中我强化了最宝贵也是最重要的团队意识。在信任他人和自己的基础上，思想统一，行动一样，这样的团队肯定会攻无不克，战无不胜。 这年的工作中，全部的工作都是一线二线一起完成的，在这个过程中大家相互提示和补充，大大提高了工作效率，全部的工作中沟通是最重要的，肯定要把信息处理的刚好、清楚。领导要求工作的每一步都要精准细致，力求精细化，在这种心态的指导下，能够主动自信的行动起来是后半年我在心态方面最大的进步。现在的我常常冷静的分析自己，认清自己的位置，问问自己付出了多少；时刻记住工作内容要精细化精确化，个人得失要模糊计算：出了风险要刚好规避，出了问题要勇于担当。三人行，必

28、有我师，与身边同事的合作更加的默契，感谢他们对新上任的我莫大的支持与激励，感谢他们的不离不弃，他们都是我的师傅，从他们身上学到了许多学问技能和做人的道理，也特别庆幸在刚上路的时候有他们在身边。我肯定会跟她们凝合成一个优秀的团队，做出更好的成果。四、工作教训：经过这半年的工作学习，我发觉了自己离一名合格的店长还有差距，主要体现在工作技能、工作习惯和工作思维的不成熟，也是我以后在工作中不断提高和磨练自己的地方。细致总结一下，自己在店长工作中，主要有以下几方面做的不够好：缺少对平常工作业绩状况的总结。 跟员工的关系好是应当的，但缺少领导的气概，“敬重自己就是敬重别人，别拿自己不当干粮”跟员工好的前提

29、下，也要让员工听你的，敬重你还是他们的领导。有什么对公司不满的可以干脆向你反映，再着重考虑怎么安抚、怎么汇报，平稳军心。此项也作为重点来提高自己。在以后的工作中，我肯定时时刻刻留意修正自己不足的地方，肯定会养成良好的工作习惯，成为一名优秀的职业的店长。五、2023年工作安排：鞋店在日益壮大，不断占据新的市场，开拓新的领域，竞争会比较大，压力也会比较大。要吃苦耐劳，勤勤恳恳，踏踏实实地做好每一项工作，处理好每一个细微环节，努力提高自己的专业技能和执行力，尽快的成长和进步。其中以下几点是我下年重点要提高的地方：1、要提高业绩，除了努力完成规定的任务额还要超任务额，结果证明一切。2、要提高大局观，是

30、否能让能让其他人的工作更顺畅作为衡量工作的标尺。3、提高工作的主动性，做事干脆坚决，不拖泥带水。4、工作要注意实效、注意结果，一切工作要围围着目标的完成。5、明年不但做销售还要做好服务，精细化工作方式的思索和实践。我信任：天道酬勤。把自己全部的精力都投入到工作当中，认仔细真沉下心去工作，就是鞋店所提倡的企业精神：职业做事，诚信待人。篇二：北京同升和鞋店2023年保卫工作年终总结 北京同升和鞋店2023年保卫工作年终总结 2023年，我单位平安保卫工作仔细贯彻上级的有关指示精神，保卫部在领导班子的正确领导下,紧紧围绕确保企业平安为中心，在平安保卫工作中做到制度化、常常化、科学化。制定完善了各项平

31、安制度、平安应急预案，定期进行平安检查，落实平安责任制度。坚持“平安第 一、预防为主”“谁主管谁负责”的宗旨，通过平安教化，增加平安意识；通过齐抓共管，营造平安环境，确保了企业财产和职工生命平安，维护企业正常的经营秩序。下面将2023年年度所做的工作总结如下：一、加强制度建设不断完善制约机制。1、建立平安保卫工作责任制和责任追究制。将平安保卫工作列入各有关科室的目标考核内容，并进行严格考核，严格执行责任追究制度，对造成重大平安事故的，肃穆追究有关干脆责任人的责任。2、签订责任书。在四月份由保卫部牵头与各科室、各部门层层签订“综合治理责任书”，明确岗位的职责，将落实平安工作作为对各个负责人绩效考

32、核的重要内容，贯彻“谁主管，谁负责”的原则，做到职责明确，责任到人，人人参加，人人防范。3、不断完善企业平安保卫工作各项平安规章制度、平安应急预案，落实平安责任制度。依据企业各个时期平安保卫工作形势的发展，我们不断完善和规范各项平安制度，用制度约束员工行为，从而达到管理的目的。在制度建设方面注意时效性和可操作性。制度面前人人同等。建立健全定期检查和日常防范相结合的平安管理制度，使企业平安保卫的各项工作，做到有章可循，不留盲点，不出漏洞。二、完善各种平安预案并刚好组织演练1、建立企业应急机制，建全领导小组。本年度共建立突发事务、清理可燃物、防汛、重大节日维稳、流淌人口管理等8个平安小组，依据实际

33、需求制定了操作性强的突发性各类事务处置预案，完善各种平安预案并刚好组织演练。2、本年度共开展平安演练6次。其中开展日常平安生产常态化演习3 次，有针对性平安演习3次，包括：2月份针对春节期间燃放烟花爆竹简单发生火灾或人身损害，开展了一次重大节日突发事务防火、防意外损害、消防疏散演练等演习，通过演习提高了员工防火意识和平安防范意识；5月底上汛之前对防汛预案进行演练，以确保大汛来临时设备正常有效，人员刚好到位；11月初又结合“十八大”召开进行了一次防恐、防爆演习，从而增加了师生们的平安防范意识。3、今年八、九月份全国各地出现了因为日本在“购岛”闹剧，并不断实行损害中华民族感情的错误行为而引发的游行

34、示威等活动。为了防止极少数社会闲杂人员借机进行打砸公私财物、扰乱社会秩序等违法活动，保卫部刚好制定了“涉日维稳”应急处置预案，保证涉日游行活动发觉、报告等环节紧密连接，通过打电话的方式与不在岗人员逐个取得联系，要求对方不参与任何涉日活动，最大限度地降低和限制突发事务造成的损失或危害,切实维护企业平安和社会稳定。三、开展形式多样的平安教化活动，不断提高员工的平安意识。1、要确保企业平安，根本在于全员平安意识、自我防范和自护自救实力，抓好平安教化，是企业平安工作的基础。我们在本年度常常性地对员工开展平安教化，特殊是抓好交通、消防平安、治安防范等的平安教化，使员工接受比较系统的防交通事故、防触电、防

35、食品中毒、防病、防意外损害、防火、防盗、防煤气中毒、防诈骗等平安学问和技能教化。我单位通过利用班前会、oa、液晶电视、宣扬标语和平安学问答题等多种形式进行平安宣扬，全年共召开平安班前会50余次，张贴标语24份，开展平安学问答题3次，参与人次115人次，答题率100%。2、实行不定期的形式对专职司机进行交通平安例会，对机动车辆进行平安检验，还与专职司机签订“交通平安”责任书，确保平安行驶，文明出行，不出交通事故。从而确保全年行车无事故。四、主动开展平安隐患排查整改工作，并形成长效机制，齐抓共管不留死角。1、企业经营网点正处重点地区，库房四周居民住户密集，只要有一丝 一毫疏忽都会造成平安隐患。在平

36、安检查上我单位仔细落实平安检查机制，规定每周保卫部组织一次对下属网点的平安隐患排查，并填写检查记录，对查出的平安隐患能当时整改的当时整改，对一时难以整改的发隐患整改通知书，限期整改，并进行回访，检查整改效果，确保在日常巡检中发觉的隐患刚好整改，不囤积隐患、不隐瞒隐患。遇到法定节日或重大事务加大检查力度和次数，党政一把手亲自带队，全面开展对下属网点的专项检查。本年度共开展下属网点的日常检查约50次，专项检查18次左右出动人次约280人次。2、坚持以人为本，注意在“防”字上下功夫，将每周平安检查作为企业平安的长效机制。全年共查出一般性平安隐患月40个，全部刚好整改，消退了平安隐患。五、建立并完善企

37、业网格化建设，充分发挥网格化的作用。 根据公司推动网格化管理工作的实施方案的部署要求，我单位统一思想，加强领导，细心部署，初步构建成网格管理的框架，将下属网点划分为3个网格，拟定网格化管理实施方案，建立管理制度，制定岗位责任制，并成立网格化管理领导小组，小组成员包括：党政一把手任组长，主管保卫副经理为副组长，保卫干部、店长、储运部经理为网格管理员，各个部室负责人及电工为网格助理员，特地负责网格化管理工作的综合协调、走访的落实和监督、信息的反馈与收集等各项工作。同时，还多次召开专题工作会议，要求组长以上管理人员提高相识，把网格化管理工作作为重要工作来抓，扎实推动保卫工作的深化开展。六、全面做好十

38、八大维稳工作。1、为确保十八大期间企业内部维稳工作健康有序开展，仔细落实治安防范措施，确保“十八大”的顺当进行，我单位仔细开展以重点群体性冲突纠纷隐患排查工作，实行五项排查措施，确保了此项工作扎实推动：一是夯实责任。实行分管经理主抓；保卫部门为主，其它部门为辅的联动责任制。二是深化调查。随时驾驭职工的思想动态，通过驾驭冲突纠纷相关实情，依法化解冲突纠纷，防止冲突激化。三是注意研判。了解重点人的动态，对已驾驭的状况进行汇合、预料、分析，做好预警防范工作。四是建立台帐。实行依据排查出的问题，根据“发觉一个，挂帐一个”的方法，按冲突纠纷的类别、详细表现、主要缘由、涉及人数等状况等级造册、分类建档。五

39、是加强沟通。要求将排查出的问题仔细梳理按时上报，对于超 越调解范围或无法调解的纠纷，刚好移交有关部门或帮助有关部门解决。 2、为贯彻公司下发的关于组织开展流淌人口服务管理专项行动的通知的部署和要求，确保十八大顺当召开，我单位组织召开了专题会议，会上对流淌人口管理专项行动工作进行支配部署，根据通知要求要求，支配了专项工作安排： （1）、成立了专项领导小组，由组长带队对下属网点进行了一次摸底排查，出动人次5人，重点对王府井门店两家联营厂家进行排查，经摸底排查共有六名流淌人口，我们将这六名流淌人口的个人信息分别填入流淌人口信息登记表，并留存身份证复印件六份。（2）、将专项活动通知扫描成电子文档的格式

40、通过oa办公系统转发给各个下属网点，要求负责人刚好打印出来并组织员工学习，让职工知晓此项工作的重要性，帮助企业做好排查工作。（3）、制定了信息上报制度。为落实岗位责任制，要求各个部门负责人必需保证24小时开机，确保通信畅通。（4）、要求门店负责人加强日常流淌人口检查管理，加大巡查力度，刚好驾驭流淌人口动态，确保将不稳定因素歼灭在萌芽之中。3、十八大期间我单位从二线抽调人员到一线值班，保证每天至少有两个人到王府井门店进行平安巡查，增加了一线安保力气，加大了巡查力度，确保了十八大期间未发生任何平安事故，保障了一方平安。七、仔细做好日常消防设施、营业设备管理工作。1、为了确保消防器材的合格运用，我们

41、按规定的期限内刚好找有关单位将全部灭火器进行了统一更换，共更换灭火器66个，其中办公室7个；库房27个；王府井门店32个，更换费用合计：66个元。2、在王府井门店进行应急灯运用状态检查时发觉有三个应急灯拔掉电源插销后没几分钟就自动灭掉，经查找缘由是因为应急灯充电电池老化不能正常充电造成的结果，在更换新应急灯时我们考虑到其它应急灯目前虽然还能正常运用，但均已快接近国家规定的运用年限，一旦出现停电状况，简单造成应急灯不能正常运用的平安隐患，本着杜绝一切平安隐患存在的工作看法，我们刚好购买了新的应急灯，将全部应急灯予以更换。本次共购买九个应急灯，支出费用：540元。 (转载于:鞋店工作总结)3、王府

42、井门店机房内计算机配套设备检修后摆放凌乱，既影响环境美观又存在平安隐患。发觉状况后找来店长指出落实安保工作的不足之处，要求马上进行整改。为了彻底消退平安隐患，我们依据现场实际状况，特地订做了一个计算机设备摆放柜，花费金额100元。4、由于王府井门店邻居雷达表专卖店进行门店装修，把北面的门脸外扩了1米左右，使我们的灯箱造成了遮挡。经过交涉对方同意给灯箱支架进行外延，但对方在未通知我方的状况下自行对灯箱支架进行了外延改造，我们检查得知后进行检查，发觉外延改造处理简洁，支架焊接不规范，造成不坚固，简单脱落的极大平安隐患，尤其快要进入深秋，大风将起，门店的位置又处于风口，灯箱极有可能被大风刮落，对路人

43、造成损害。依据检查状况我们多次找到雷达专卖店负责人，要求必需按我们的要求对灯箱重新进行加固改造，经过协商对方最终同意马上按我方要求进行加固改造，目前为了平安起见已将灯箱摘下，等外加工做好灯箱支架后再进行安装。八、坚固树立责任重于泰山意识，做好日常平安保卫工作。1、我单位充分相识刚好清理可燃物工作的重要性和紧迫性，切实增加大局意识、忧患意识和责随意识，严格落实消防平安主体责任。结合企业的实际状况，成立由单位领导为组长的专项行动领导小组，详细落实此项工作。实行刚好发觉问题、解决问题，确的确实地抓好落实，刚好开展隐患排查工作，层层分解任务，逐级落实责任，确保工作取得实效，不留死角隐患。2、我单位仔细

44、开展以“重点群体性冲突纠纷隐患”的维稳排查工作，实行四项排查措施，确保了此项工作扎实推动：一是排查工作制度化。建篇三：鞋店制度老鞋匠经营管理手册一、擦鞋店人员状况擦鞋店由店长、副店长（收银员）、技师、美鞋师组成。二、店长岗位描述及工作规程1、店长的定义 （1）在直营店，店长是指受公司委派干脆管理擦鞋店的负责人。（2）在加盟店，是指加盟商本人或聘用的干脆管理擦鞋店的负责人。2、店长的职责 店长负责擦鞋连锁店的经营与管理，主要职责： （1） 传达、执行公司（加盟商）的各项指令和规定；（2） 负责说明各项规定、运用管理手册的条文；（3） 完成各项经营指标；（4） 员工管理（分派工作、调整岗位、考勤、

45、仪容、服务规范监督）; （5） 监督与指导店内经营项目、服务项目的开展；（6） 收银作业； （7） 驾驭商品出售的动态； （8） 店内外清洁卫生与平安；（9） 员工思想教化（调整人际关系、增加凝合力）; （10）评估员工表现； （11）处理与解决顾客投诉； （12）突发事务的处理（火灾、停电、抢劫等）；（13）收集各种信息（竞争店状况、顾客意向、商品与服务项目、员工思想）。3、店长的素养 （1）认同老鞋匠公司，认同公司企业文化与经营理念。 （2）具备基本的文化素养，具备肯定的管理实力、驾驭必要的财务学问，能够独立完成工作总结报告和相关财务报表。（3）具有剧烈的责任心，以公司为家，以店为家，爱惜

46、公司财务。（4）娴熟驾驭专业技能，包括擦鞋技术、产品种类和功能、产品推销实力 、接鞋存鞋付鞋程序、各类皮具保养技术、修鞋机基本性能、修鞋基本常识。（5）擅长做思想工作，调整员工心态，协调好与员工及顾客之间的关系。（6）良好的身体素养。4、店长工作规程（1）早上开店前至开店后30分钟巡察店内外环境卫生。 检查产品展视区货品是否齐全，并作出合理排列。 检查擦鞋、修鞋工具、备品及设备调试状况。检查人员出勤状况。 开早会，安排当日业绩目标，激励员工。 检查营业前的打算工作及范围是否达标。（2）营业中 现场工作支配，处理日常工作，监控全场运作程序。 监督执行各项规章制度，监控员工纪律状况。现场检查并订正

47、服务质量。卫生监督、店容店貌、设施的摆设、仪容仪表。接鞋、存鞋、付鞋处理。帐目处理（即在当日日报单、会员卡上记录）。支配员工做促销活动。 处理突发事务。 （3）闭店后 结算当日账目，做当日营业日报表，核对账款是否一样，如有差错，刚好查找缘由并订正。当日顾客存鞋处理。检查店内卫生状况。 依据当日销售状况，将产品展示区货品补全。 开晚会，对当天的工作进行总结检查水、电、气、机器设备、工具的平安状况 。闭店三、副店长岗位描述及工作规程1、副店长的定义 是帮助店长管理擦鞋店的候选负责人。 2、副店长的职责 （1）酷爱老鞋匠公司，认同公司企业文化与经营理念。 （2）具备基本的文化素养，驾驭必要的财务学问

48、，能够独立完成工作总结报告和相关财务 报表。 （3）具有剧烈的责任心，以公司为家，以店为家，爱惜公司财务。 （4）娴熟驾驭专业技能，包括擦鞋技术、产品种类和功能、产品推销实力、接鞋存鞋付鞋 程序、各类皮具保养技术、修鞋皮具保养技术、修鞋机基本性能、修鞋基本常识。 （5）擅长做思想工作，调整员工心态，协调好员工及顾客之间的关系。（6）良好的身体素养3、副店长的岗位职责 副店长因为是店长的候选人，所以他的岗位职责主要是帮助店长完成对店里的管理工 作，在店长有事请假或离职时可以完全独立地完成店内的日常工作。4、副店长的工作规程 副店长在每天的工作当中，除了帮助店长工作以外，还须要完成一般员工的工作。 四、技师岗位描述及工作规程1、技师的定义 技师是指经过公司技术培训并通过考核，准许上岗的技术人员。 2、技师的素养 （1）年龄十八岁以上、具有初中以上文化程度。 （2）熟识店内相关机器设备、工具和器材的基本性能、结构和原理，并能娴熟运用和具有肯