关于电子商务实验心得感想范文(优选)_1.docx

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1、关于电子商务实验心得感想范文(优选)关于电子商务试验心得感想范文(优选)的具体心得体会范文参考文章，觉得有用就保藏了，这里给摘抄给大家学习。 心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。语言类读书心得同数学札记相近;体会是指将学习的东西运用到实践中去，通过实践反思学习内容并记录下来的文字，近似于阅历总结。下面是我整理的电子商务试验心得感想5篇，欢迎大家共享。 电子商务试验心得感想1 电子商务是一门越来月重要的课程，我们国贸专业很有幸学到了这门课程。现在最终可以做试验了,有机会把自己学的东西进行模拟操作是件值得兴奋的事.我们的试验课分六个课时进行.每周两节课,有不同的试验内容,而且理论是理论,

2、操作是操作,要真正驾驭电子商务的学问,我觉得还是要进行操作比较重要,在操作中巩固理论学问. 通过对电子商务仿真模拟教学系统的认证中心与网上银行模块的操作实训，加深对电子商务中涉及的认证中心与网上银行基本学问和基本理论的理解，驾驭电子商务中认证中心与网上银行模块的实际操作。 我们总共上了八节课的试验课，之前那六节课主要是在摸索中度过,最终两节，把整个流程都做了一遍，感觉起先的摸索还是有肯定的作用的，很快就进入了状态,基本上还算是娴熟的进行了操作。 首先进入b2c系统，进行个人与企业之间的交易，第一步是会员注册，老师说为了能够更好的识别我们的身份，让我们都采纳学好加姓名进行会员注册，所以我用的是“

3、邹雅丽”，注册完之后，就要进行pin码认证，由于起先的程序还没有支配得很好，所以比较混乱，许多同学的都不能通过审批，大家的心情都有些烦躁，有些甚至在审批管理里面都找不到自己的名字，所以弄了半天，我都不知道，pin码原来也是须要申请的。于是就利用那些时间来好好的看了一下那个操作指南。 最终我申请了pin码，通过审批了，又起先了ca认证和set认证。这两个比pin码更难搞，因为网络太慢了，反映真的让人难以接受，而且又是好多同学挤在一起等待审批，系统的提示总是显示注册的号码已被人运用，整个就是陷入了混乱与迷茫，除了等待，别无它法，机器的识别太让人不能忍受。 有些同学的已经审批过了，但是银行帐户也不能

4、审，正值大家都郁闷的时候，老师实行了另外一中策略，就是把系统重新更新了一下，虽然之前的数据会丢失，也就是说我们要重新做一次，但是审批方式更改成了自己审批，也就是自己可以作为管理员进入审批管理，然后为自己审批，正是因为这样，我们才真正自如的进行了操作。很快的，我都通过了pin码ca认证和set认证，进入了我从前还没有进入的程序银行开户。申请了之后，又要进行审批，这时还真的感觉要完成这个流程，还真的是一个困难的过程，也体现了网上交易的谨慎性，虚拟的交易一旦与现实相联系，就让人感到肯定的恐慌，但是现在我感觉到，一切都是那么的严密，让人觉得真的放心不少。收回思绪，我起先了审批，发觉原来资金还可以自己定

5、哦，我有点贪心的给自己定了人民币5，000，000.00元。然后又进行了电子钱包的申请，现在是一切已经就绪，就等着看中珍宝了。进入“网上购物”，我看中了诺基亚的一款手机，四千元，反正我现在有钱，这也不贵呀，呵呵。于是我就将这个买了下来，交易胜利之后，还真的有一点点兴奋的感觉。整个流程就这样被我好好的熟识了。 试验二是和我们生活比较接近,所以老师要求我们重点驾驭的一个操作。btoc的试验要求相对第一次的试验要多许多,内容很丰富: 1.理解商品查询功能 学生可以买方注册，取得授权后，可在系统查询商品信息、搜寻商品。 2.理解商品信息发布/管理功能 学生可以卖方身份登录，取得授权后，可在系统后台随时

6、增加、修改、更新销售商品信息。 3.娴熟操作通过对电子商务仿真模拟教学系统的认证中心与网上银行模块的操作实训，加深对电子商务中涉及的认证中心与网上银行基本学问和基本理论的理解，驾驭电子商务中认证中心与网上银行模块的实际操作。 1).了解电子商务认证中心与网上银行的模块功能。 2).娴熟电子商务认证中心与网上银行模块部分的组织与管理。 学生可以个人身份登录，选择、确定购买对象;下订单进入购物系统，完成购买。 4).理解网上结算模拟银行业务功能 系统支持个人登记、建立账号、存款并可以支付购货款，同时对于b2c的个人用户，银行还供应电子钱包零钱支付。 5).理解订单查询/管理系统 买方可进行订单查询

7、，卖方同时对全部买方的订单进行跟踪管理。 6).理解客户管理功能 系统可支持若干学员进行会员注册，并将买卖双方的相关信息，交易信息实行跟踪管理。 7).理解商品退货处理功能 系统可供应不合格商品退货、退款处理流程。 8).理解系统后台管理功能 由于若干学员操作系统留下的各种信息，由管理员定期或不定期进行整理归纳或清除操作。 最终的试验就是btob了,相对于btoc,它的操作要求又有很大的不同. 1.理解企业形象展示功能 发布企业形象信息，以主(网)页和列表的方式介绍企业概况，并可随时改版更新，供应企业卖方对企业形象展示的模板进行选择设置。 2.理解企业产品展示和查询功能 供应企业产品信息发布、

8、模糊查询、分类查询，查询结果以网页介绍的方式供买方参阅。 3.娴熟操作网上订货 系统支持买方网上订货、买方确定购买对象后，进入订货系统下订单。 4.熟识在线洽谈、议价 系统设立网上洽谈室，支持卖买双方在线商谈、议价。 5.熟识合同(订单)管理 系统内构成由合同(订单)生成，网上签单，订单入库，合同(订单)查询，完整的合同(订单)处理流程。 6.理解客户管理 系统实行会员注册，对买卖双方的相关信息、交易信息等实行跟踪管理。 7.娴熟操作配送管理 合同(订单)成交后，卖方向买方下提货单证，网上下载，凭单提货、送货，供应一套完整的企业物流配送流程。 8.娴熟操作商品退货处理 体现售后服务中不合格退货

9、的要求，系统支持退货处理，包括货款或是退换货物。 9.娴熟管理供货商后台 系统拥有强大的供货商后台管理功能，支持整个交易过程各个环节的后台管理和后台操作，包括：企业信息的更新、商品信息的更新，会员信息注册修改、商品库后台管理，交易信息管理、模拟银行管理等。 经过老师的耐性指导,我们终于按时完成任务,把电子商务模拟操作的试验完成了.通过这次试验,我学到许多东西.对电子商务这门课程有了更深刻的理解.相识到电子商务在今后发展的必定趋势以及熟识电子商务学问和娴熟操作电子商务系统的重要性. 感谢学校为我们供应这样的操作平台,让我们有机会把理论和实践相结合.感谢龙老师的耐性指导,才让我们顺当完成试验. 电

10、子商务试验心得感想2 随着网络时代不断的深化到各行各业，各界人士及领导相识到网络传播的重要性，在20_年3月机关领导也为我支配了一次网络工作外出学习的机会，学习的单位是一家规模性的电子商务企业。 通过一个月在敏尧电子商务的学习，我对电子商务企业有了肯定程度的了解，同时也深刻的体会到了电子商务在我们日常生活和工作中的作用。随着企业信息化和商务电子化，企业只有胜利实现内部管理的信息化和商务的电子化，才能具有时代竞争力并进入全球电子商务。 电子商务是网络经济和现代物流一体化的产物，以互联网为平台的网络经济，是“新经济”的核心，网上的信息传递和信息经营，网上的交易，网上的结算等等都是依托互联网新的经济

11、运作方式，也是网络经济的重要内容。 学习期间了解现阶段中国电子商务的主要平台：阿里巴巴、天猫商城、淘宝、京东商城、苏宁易购等。 了解电子商务的主要类型： BtoB商业模式:即为企业与企业之间的商务模式，从企业到企业，买卖双方都为企业。其中阿里巴巴是全球最大b2b网站。 BtoC商业模式:从企业到客户，卖方是公司，买方是个人，主要指零售业务，如天猫、京东、一号店、苏宁易购都是。 CtoC商业模式：从客户到客户，买卖双方都是个人，就是个人与个人间的干脆交易，如一些拍卖网站，如淘宝网以及其他各种二手交易网站。 OtoO商业模式：是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台，这个概念最

12、早来源于美国。O2O的概念特别广泛，既可涉及到线上，又可涉及到线下,可以通称为O2O。 敏尧电商现阶段主要通过BtoB、BtoC平台进行操作，即阿里巴巴、天猫商城、一号店开设自己的店铺经营东北特产。 实习阶段中主要学习了天猫店的开店流程和运营管理。 一、入驻天猫商城要求 1、入驻天猫的商家必需是在中国大陆注册的企业，包括法人(公司)和合伙(合伙企业)，持有相应的企业营业执照。 2、保证金：商家在天猫经营必需交纳保证金。 品牌旗舰店、专卖店:带有TM商标的10万元，全部为R商标的5万元;专营店：带有TM商标的15万元，全部为R商标的10万元。 3、技术服务费年费：商家在天猫经营必需交纳年费。年费

13、金额以一级类目为参照，分为3万元或6万元两档。 二、开店流程 1、申请企业支付宝账号且通过商家认证 1)天猫要求您所供应的支付宝账号是一个全新的账号，不行绑定任何淘宝会员ID。 2)假如您已经拥有了一个经过商家认证的公司帐号但不符合天猫支付宝的要求，您可重新申请一个帐户后，无须再重复进行一次商家认证，只需将新申请的帐号与原有的商家认证帐号关联即可，商家认证帐号关联请点此查看。 2、登录在线申请页面：登陆天猫招商页面点击“马上加入天猫”。在线参与天猫入驻考试：点击“马上入驻天猫”后阅读天猫商家须知并考试。 3、提交信息并线上签约：考试通过验证支付宝后在线输入申请公司信息及在线签订天猫服务条款、服

14、务协议及支付宝代扣协议。上传品牌logo：上传的品牌logo必需和商标局备案的一样。 4、等待审核结束 三、天猫店的运营 建立天猫平台，包括产品上下架、图片处理、网页美工、装修模板制定等工作。之后工作是店铺装修、数据分析、软件应用。重点工作是提升流量、交易量、转化率、客单价等。 1、具体了解天猫规则 2、店铺的上线及日常管理 确定店铺的整体风格，做好各个区域的美工工作。细化买家须知内容，尽量做到顾客可以自主购物。美工负责将待售产品的图片提前处理待用，文案协作编辑配置好相关的文案说明。编辑好各个产品的标题尽量做好SEO(搜寻优化)，珍宝描述后，核实价格及库存信息后，全部上架。并根据淘宝搜寻规则分

15、时段处理。 3、营销活动 首先确定3-5款主打产品，以后历次活动优先考虑这几款产品的报名，以此吸引客户，做好关联销售。协作淘宝的新店的推广活动，做好新店营销活动，全场折扣，设置好VIP折扣价格，增加客户体验度。设置直通车、钻石展位、淘宝客，聚划算等活动，以此引进流量。 4、售后问题 委任有阅历的，沟通实力强的客服担当售后工作。同时细化各种售后问题，作为应对方案，比如安抚客户的不满心情;不怜悯况对客户的损失如何补偿;快递丢件如何索赔，如何追件;其他相关售后问题的。 5、配送及仓库管理 仓库管理人员就刚好核对库存信息，和编辑保持沟通，避开店铺出售状态的产品实际无货状况的出现，缺货产品刚好下架。发货

16、周期为一天一次;除有活动订单较多的状况外，订单一般要在24小时内发出，最迟不超过48小时;假如遇到缺货或其他问题不能刚好发货的，刚好通知客服，联系客户沟通，做好换货或退款事宜，极力避开缺货没有刚好和客户沟通导致客户严峻不满的状况的出现。 四、主要的营销活动 1)淘宝客：是指帮助卖家推广商品并获得佣金的人，这个购买必需是有效购物，即指确认收货。 2)直通车：是为淘宝卖家量身定制的，按点击付费的效果营销工具，实现珍宝的精准推广。 3)聚划算：是阿里巴巴集团旗下的团购网站。 五、个人关于农场电子商务建议 1、对于农场电子商务的发展，本人建议可以建立自己的网站，作为一个推广平台，在网站上展示农场的人文

17、、风景、主要农特产品等。 2、以本农场为基础注册公司，入驻阿里巴巴BtoB平台或入驻天猫商城或京东商城等大的BtoC平台。在这种BtoB或BtoC平台我们把本地农特产品干脆运营销售，借助这些平台可以省去大量推广费和网站运营费。 六、个人对于农场职工建议 1、可以几个人合资成立公司企业，入驻天猫商城或京东商城等BtoC平台，对于天猫京东等是比较有权威的商城，供应100%品质保证的商品，7天无理由退货的售后服务等，更多的消费者会上这种有信誉的平台购买消费。 2、个人成立淘宝店，也就是所谓的C店，每个人都可以开设(开设淘宝店比较简洁，只需本人身份证及淘宝账号即可申请)，我们大家分别开设自己的淘宝店销

18、售各自的产品，大家可以在自己店铺相互做一些链接或推广，这样消费者看一家店等于看N家店，更好的相互推广网店。 七、对于黑金石墨的个人建议 我厂已有自己的网站，但没有相应销售平台，个人建议可以在阿里巴巴做一个公司网店，我厂主要生产石墨产品，不相宜在天猫、淘宝、京东等零售平台做销售，而阿里巴巴是比较成熟的BtoB平台。可以在我们自己的网站和阿里巴巴网店上相互放置链接，既宣扬又可以做到销售。 电子商务试验心得感想3 通过几次电子商务模拟试验的上机实践，我对电子商务的概念有了一个比较详细的相识。在讲义的帮助下，我体验着电子商务给商业竞争带来的便利和优势。 在试验操作中，我与小组成员分别模拟了B2B模式的

19、各种角色：商城用户1(供货方)、商城用户2(购货方)、商城管理员、货场管理员。商城管理员的职责主要是初始化商城信息、对商城进行管理与监督。货场管理员主要是看管货场，负责货场货物的收发。商城用户主要是在网上公布自己的供求信息，然后与相关商协商买卖事仪。B2C，C2C模式的模拟我就不再赘述了。 不管是B2B，B2C，还是C2C我都经验从初识、渐渐摸索、熟识整个流程几个阶段，然后找几个同学，一起作生意，体验着无限的乐趣。 首先，这些试验极大的培育了我的自学实力，没有老师的细心指导，没有充分的基础和打算，在试验的几个小时里，自己比照着讲义，一步步试验。最终的喜悦是无法言语的。我认为，像这样的实践课是特

20、别有意义的。它比抽象难懂的理论课要更加的吸引人，更加熬炼一个人的自学实力。 其次，电子商务模拟试验对于这一阶段我们的课程网站设计的学习也有很大的协助作用。它给了我们一个试验的平台，结合着网站设计的一些学问去理解模拟试验，反过来，该试验也详细化了我们的电子商务网站设计课程。这两项课程的支配很大程度上提高了我们学习的效果。假如只顾网站设计课程，而离开了模拟试验，我们只是知道抽象的理论，不了解详细的应用，假如忽视电子商务网站设计课程而只进行模拟试验，我们就只知其然，而不知其所以然。所以二者的结合是最好的学习方式。 第三点，我学会了与他人合作。电子商务原来就要求与他人进行协调合作。在模拟试验的过程中，

21、我们几个人一组，轮番变换角色，在虚拟的网络上，实现着交易。一步接着一步，我们学会了合作，学会了协调，同时，学到了商业运作的一些学问。有时，我们也会遇到问题，比如一起先，我不知道B2B基本的运作流程，只是根据讲义去做，不明白为什么那样做，从而导致步骤总是会记错，这时候，我通过与他人探讨，倾听别人的一些理解，对我有了很大的帮助。别人不懂时，我也主动帮助。在整个过程中，我学会了与他人合作，提升自己! 此外，在模拟试验中，我对于电子商务本身存在的一些风险有些想法。比如，认证中心的证书是不是可以被仿冒和替代?电子邮件能否抵挡病毒的侵染?本身的数据库能不能防住黑客的攻击?顾客的利益和隐私能不能得到切实的保

22、证?网上资金的交付会不会被不法分子拦截假如这些状况发生，谁该为这些状况的后果买单? 学到了许多的东西，懂得了许多有关网页的东西其中这个网络营销实力秀就是通过这个电子商务实训学习到的。我们还学习了如何在淘宝上开店、如何熟识网上的开店流程和如何在网上购物等等。我们也知道了拍拍网、易趣网和淘宝，对于我们这些喜爱网上购物的人来说，是学到了许多东西的，除了这些，还学习了第三方物流配送。最终，是学习了调查派，关于如何设计调查问卷的。对以后的工作或许很有作用 通过这两个星期的实训也算对电子商务有了比较全面的相识和理解，让我学到了很多学问，回头想想实训这几天我的确是有很大收获的。不仅仅是对书本的熟识，更重要的

23、是在实际的操作。 这次实训让我明白了我们实训的主要目的是让我们通过不断的实习来积累阅历，进而才能把书本的学问转化为技能。实践出真理，在这一周的实训的确是有些累但是累得有价值。学海无涯，好多好多的东西在向我们招手，等待我们去努力的学习。在以后的工作、生活和学习中，发展自己的优势，弥补自己的不足和缺陷。 最终，我想谈一下关于传统商务和电子商务的看法。目前我国电子商务处于发展阶段，尚不成熟。在中国，电子商务的发展假如没有传统企业的加盟，只能算纸上谈兵。只有当它深化到传统企业，才能更好发展。电子商务给传统企业带来了机遇，也带来了挑战。电子商务，削减了生产到销售的中间环节，提高了效率，促进企业与客户的沟

24、通，使企业能更加精确的预料市场需求。更为突出的是，它带来了一种新的生产方式定制生产。但是，也应当看到，电子商务也存在上述的那些风险，若领先投入巨资，有可能会血本无归。我认为，电子商务与传统企业的结合发展，将能使企业有更强大的生命力! 电子商务试验心得感想4 通过这段时间的电子商务试验，我了解到许多关于电子商务的实践学问。伴随着商品经济和网络技术的不断发展，网络、通信和信息技术、互联网在全球快速普及，使得现代商业模式多样化，电子商务便在这中背景下快速发展，成为现代商业的重要模式之一，并在我们生活中扮演越来越重要的角色。 通过对电子商务仿真模拟教学系统的操作实训，我驾驭了电子商务中相关流程的操作，

25、对电子商务作用及特征有了更深刻的理解，也让我意识到学好电子商务不仅仅是要顾全书本中的理论，实质性的业务实训操作亦是特别重要。两者相结合，才能更好的帮助我们熟识、理解电子商务。本次的试验内容主要是熟识B2C、B2B、C2C三种模式的各项业务操作。试验分小组进行，各人扮演不同的角色实现虚拟的电子商务过程。虽然在操作过程中问题不断，但我们还是完成了相应的试验课任务。 下面我就试验的一些内容和状况进行说明。最先做的是B2C试验，因为是第一次接触的原因吧，试验时问题不断，甚至有些程序环节已无法顾及，可以说第一次的试验是失败的。然而，在进行后续的B2B、C2C试验时，因为有了第一次的试验阅历和感觉，让我们

26、在试验时有了肯定的把握。试验中不熟识的操作任务，也在老师和软件技术人员的帮助下得到解决。本次的试验操作中，我们做的较好的部分是B2B、C2C，这里我也只对这两个试验的相关内容作一些说明。B2B模式下的各种角色包括：商城用户1、商城用户2、商城管理员、货场管理员。商城管理员的职责主要是初始化商城信息、对商城进行管理与监督。货场管理员主要是看管货场，负责货场货物的收发。商城用户主要是在网上公布自己的供求信息，然后与相关商协商买卖事仪。B2B的交易模式下有正常流程的交易与缺货流程的交易。正常交易的流程大致如下： A.B2B管理员初始化商城信息审批供求信息 B.货场注册(信息注册，企业银行申请) C.

27、商城用户(产品添加、库存安排、供求信息发布、) 商城用户1(供货方) 商城用户2(购货方) 1.正常流程： 商城用户2(登录、阅读、购买、等待签收合同)-商城用户1(在EDI中依据订单号开、发送合同)-商城用户2(签收合同)-货场(处理新订单,催款)-商城用户2(付款)-商城用户1(在EDI中依据订单开发票)-货场(发货)-商城用户2(查看发票回执并收货) 这是正常的交易流程，缺货流程的交易模式与正常交易相像，只是产生对缺货订单，这里不做过多说明。B2B的试验操作比较的繁琐，完成一笔交易须要各方成员的亲密协作，尤其是商城用户之间的合同协商与传送。在C2C中，相应的任务可能较简洁些，主要是： A

28、.管理员(添加商品类型、添加商城信息、发布公告) B.用户(注册会员、登录后台、买/卖东西，竞价/一口价) C2C的试验任务可以说略微留意一下，还是可以很好完成的。C2C拍卖，现实中这种交易模式很普遍，电子商务的兴起就是得益于网络，所以说网上的C2C拍卖会越来越普及的。 虽然这次实训比较的辛苦，但是我接触到了许多新的东西，这些东西给我带来新的体验和新的体会。在21世纪，电子商务作为一种高效率、低成本的新兴商务模式正在以爆发式的速度成长起来。可以说主要是得益于(1)它有着广袤的环境，不受时间，空间且诸多购物的限制，可以随时随地在网上交易。(2)广袤的市场，在网上这个世界已变的很小，一个商家可以面

29、对全球的消费者，而一个消费者可以在全球的任一商家购物。(3)快速的流通和低廉的价格，电子商务削减了商品流通的中间环节，节约了大量的开支，从而大大降低商品的流通和交易的成本。(4)符合时代的要求，如今人们越来越追求时尚、讲究特性，注意购物的环境，网上购物，更能体现特性化的购物过程。 我们进行的各项试验，让我更深刻地相识到电子商务的特点和应用领域，学习和体会到了电子商务的核心思想。在亲身实践电子商务的过程中学习和提高。在不同的角色，从不同的角色参加其中，让我更加相识到驾驭实际应用技能的重要性，感觉到了电子商务的优越性。更体会到团体协作作业的效率性问题。 电子商务试验心得感想5 随着网络的不断普及和

30、电子商务的迅猛发展，电子商务这种商务活动新模式已经渐渐变更了人们的经济活动方式、工作方式和生活方式，越来越多的人们起先接受并宠爱网上购物，可是，电子商务发展的瓶颈平安问题依旧是制约人们进行电子商务交易的最大问题，因此，平安问题是电子商务的核心问题，是实现和保证电子商务顺当进行的关键所在。校内电子商务是电子商务在校内环境下的详细应用与实现，其平安性也同样是其发展所不容忽视的关键问题，因此应当着重探讨。 1、校内电子商务概述。 1.1校内电子商务的概念。 校内电子商务是电子商务在校内这个特定环境下的详细应用，它是指在校内范围内利用校内网络基础、计算机硬件、软件和平安通信手段构建的满意于校内内单位、

31、企业和个人进行商务、工作、学习、生活各方面活动须要的一个高可用性、伸缩性和平安性的计算机系统。 1.2校内电子商务的特点。 相对于一般电子商务，校内电子商务具有客户群稳定、网络环境优良、物流配送便利、信用机制良好、服务性大于盈利性等特点，这些特点也是校内开展电子商务的优势所在。与传统校内商务活动相比，校内电子商务的特点有：交易不受时间空间限制、快捷便利、交易成本较低。 2、校内电子商务的平安问题。 2.1校内电子商务平安的内容。 校内电子商务平安内容从整体上可分为两大部分：校内网络平安和校内支付交易平安。校内网络平安内容主要包括：计算机网络设备平安、计算机网络系统平安、数据库平安等。校内支付交

32、易平安的内容涉及传统校内商务活动在校内网应用时所产生的各种平安问题，如网上交易信息、网上支付以及配送服务等。 2.2校内电子商务平安威逼。 校内电子商务平安威逼同样来自网络平安威逼与交易平安威逼。然而，网络平安与交易平安并不是孤立的，而是密不行分且相辅相成的，网络平安是基础，是交易平安的保障。校内网也是一个开放性的网络，它也面临许很多多的平安威逼，比如：身份窃取、非授权访问、冒充合法用户、数据窃取、破坏数据的完整性、拒绝服务、交易否认、数据流分析、旁路限制、干扰系统正常运行、病毒与恶意攻击、内部人员的不规范运用和恶意破坏等。校内网的开放性也使得基于它的交易活动的平安性受到严峻的威逼，网上交易面

33、临的威逼可以归纳为：信息泄露、篡改信息、假冒和交易抵赖。信息泄露是非法用户通过各种技术手段盗取或截获交易信息致使信息的机密性遭到破坏;篡改信息是非法用户对交易信息插入、删除或修改，破坏信息的完整性;假冒是非法用户冒充合法交易者以伪造交易信息;交易抵赖是交易双方一方或否认交易行为，交易抵赖也是校内电子商务平安面临的主要威逼之一。 2.3校内电子商务平安的基本平安需求。 通过对校内电子商务平安威逼的分析，可以看出校内电子商务平安的基本要求是保证交易对象的身份真实性、交易信息的保密性和完整性、交易信息的有效性和交易信息的不行否认性。通过对校内电子商务系统的整体规划可以提高其平安需求。 3、校内电子商

34、务平安解决方案。 3.1校内电子商务平安体系结构。 校内电子商务平安是一个困难的系统工程，因此要从系统的角度对其进行整体的规划。依据校内电子商务的平安需求，通过对校内人文环境、网络环境、应用系统及管理等各方面的统筹考虑和规划，再结合的电子商务的平安技术，总结校内电子商务平安体系结构，如图所示： 上述平安体系结构中，人文环境层包括现有的电子商务法律法规以及校内电子商务特有的校内信息文化，它们综合构成了校内电子商务建设的大环境;基础设施层包括校内网、虚拟专网和认证中心;逻辑实体层包括校内一卡通、支付网关、认证服务器和交易服务器;平安机制层包括加密技术、认证技术以及平安协议等电子商务平安机制;应用系

35、统层即校内电子商务平台，包括网上交易、支付和配送服务等。 针对上述平安体系结构，详细的方案有： (1)营造良好校内人文环境。加强高校生的道德教化，培育校内电子商务参加者们的信息文化学问与素养、增加高校师生的法律意识和道德观念，共同营造良好的校内电子商务人文环境，防止人为恶意攻击和破坏。 (2)建立良好网上支付环境。目前我国高校大都建立了校内一卡通工程，校内电子商务系统可以采纳一卡通或校内电子帐户作为网上支付的载体而不须要与银行等金融系统互联，由学校结算中心特地处理与金融机构的业务，可以大大提高校内网上支付的平安性。 (3)建立统一身份认证系统。建立校内统一身份认证系统可以为校内电子商务系统供应

36、平安认证的功能。 (4)组织物流配送团队。校内师生居住地点相对集中，一般来说就在学校内部或校内旁边，只须要很少的人员就可以解决物流配送问题，而不须要托付第三方物流公司，在校内内建立一个物流配送团队就可以精确刚好的完成配送服务。 3.2校内网络平安对策。 保障校内网络平安的主要措施有： (1)防火墙技术。利用防火墙技术来实现校内局域网的平安性，以解决访问限制问题，使只有授权的校内合法用户才能对校内网的资源进行访问，防止来自外部互联网对内部网络的破坏。 (2)病毒防治技术。在任何网络环境下，计算机病毒都具有不行估量的威逼性和破坏力，校内网虽然是局域网，可是免不了计算机病毒的威逼，因此，加强病毒防治

37、是保障校内网络平安的重要环节。 (3)技术。目前，我国高校大都已经建立了校内一卡通工程，假如能利用技术建立校内一卡通专网就能大大提高校内信息平安、保证数据的平安传输。有效保证了网络的平安性和稳定性且易于维护和改进。 3.3交易信息平安对策。 针对校内电子商务中交易信息平安问题，可以用电子商务的平安机制来解决，例如数据加密技术、认证技术和平安协议技术等。通过数据加密，可以保证信息的机密性;通过采纳数字摘要、数字签名、数字信封、数字时间戳和数字证书等平安机制来解决信息的完整性和不行否认性的问题;通过平安协议方法，建立平安信息传输通道来保证电子商务交易过程和数据的平安。 (1)数据加密技术。加密技术

38、是电子商务中最基本的信息平安防范措施，其原理是利用肯定的加密算法来保证数据的机密，主要有对称加密和非对称加密。对称加密是常规的以口令为基础的技术，加密运算与解密运算运用同样的密钥。不对称加密，即加密密钥不同于解密密钥，加密密钥公之于众，而解密密钥不公开。 (2)认证技术。认证技术是保证电子商务交易平安的一项重要技术，它是网上交易支付的前提，负责对交易各方的身份进行确认。在校内电子商务中，网上交易认证可以通过校内统一身份认证系统(例如校内一卡通系统)来进行对交易各方的身份认证。 (3)平安协议技术。目前，电子商务发展较成熟和好用的平安协议是SET和SSL协议。通过对SSL与SET两种协议的比较和

39、校内电子商务的需求分析，校内电子商务更适合采纳SSL协议。SSL位于传输层与应用层之间，能够更好地封装应用层数据，不用变更位于应用层的应用程序，对用户是透亮的。而且SSL只须要通过一次“握手”过程就可以建立客户与服务器之间的一条平安通信通道，保证传输数据的平安。 3.4基于一卡通的校内电子商务。 目前，我国高校校内网建设和校内一卡通工程建设逐步完善，运用校内一卡通进行校内电子商务的网上支付可以增加校内电子商务的支付平安，可以避开或降低了运用银行卡支付所出现的卡号被盗的风险等。同时，运用校内一卡通作为校内电子支付载体的平安保障有： (1)校内网是一个内部网络，它自身已经屏蔽了绝大多数来自公网的黑

40、客攻击及病毒入侵，由于有防火墙及反病毒软件等平安防范设施，来自外部网络人员的破坏可能性很小。同时，校内一卡通中心有着良好的平安机制，使得运用校内一卡通在校内进行网上支付被盗取账号密码等信息的可能性微乎其微。 (2)校内一卡通具有统一身份认证系统，能够对参加交易的各方进行身份认证，各方的交易活动受到统一的审计和监控，统一身份认证能够保证网上工作环境的平安牢靠。校内网络管理中对不同角色的用户享有不同级别的授权，使其网上活动受到其身份的限制，有效防止一些恶意事情的发生。同时，由于校内人员身份单一，多为学生，交易中一旦发生纠纷，身份简单确认，纠纷就简单解决。 4、结束语。 开展校内电子商务是推动校内信息化建设的重要内容，随着我国校内信息化建设的不断深化，目前已有很多高校开展了校内电子商务，它极大的便利了校内内师生员工的工作、学习、生活。可是与此同时，平安问题成为制约校内电子商务发展的障碍。因此，如何建立一个平安、便捷的校内电子商务应用环境，让师生能够便利牢靠的进行校内在线交易和网上支付，是当前校内电子商务发展要着重探讨的关键问题。 电子商务试验心得感想