客服实习周记3篇.docx

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1、客服实习周记3篇这是我人生中的第一次实习，对这里的一切还很生疏。学会去适应它，是一种熬炼自我的过程。我的心情是特别地激烈，因为有这种实习的机会，能让我不断地补充自己，完善自己!第一周今日是周六，挑一个晴朗的早晨登记我第一周来的实习心得。实习，虽然不是真正的工作，但却是我工作生涯中的一个起点，也是从学生过渡到工作人士的一个不行或缺的必经阶段。记得刚踏进办公室，只见一张张生疏的脸孔。我微笑着和他们打招呼。从那天起，我养成了一个习惯，每天早上见到他们都要微笑的说声：老师早，那是我心底真诚的问候。我总觉得，常常有一些微小的东西简单被我们忽视，比如轻轻的一声问候，但它却表达了对同事对挚友的敬重关切，也让

2、他人感觉到被重视与关切。一周的时间很快就过去了，在这一周里，我尽量让自己更快地去适应环境，更快地融入到这个集体中，很快我就和老师们打成一片，因为只有和上司、同事都处理好关系，才能很好的跟他们沟通沟通学习。其次周时间过得真快，转瞬这已是实习其次周，算是适应期，仍旧没有安排详细工作，一些重要的事情我都没涉及，但是我并没有灰心，也没有觉得大材小用。我想只有从最基本的起先干起，一点一滴地积累，做好我负责的每一件小事，让领导和同事放心，将来才能成就一番大事业。不积跬步，无以致千里江海不拒细流，方能成其大一屋不扫，何以扫天下?说的就是这个道理。 早上，我基本能保证提前到岗，在起先工作的前一段时间，帮老师们

3、把桌子整理干净，然后再把地板拖一下，到一下茶水，让老师们感觉到我手脚勤快，工作得更舒适，心情更开心，也能多教我一些课本上学不到的东西埃中午的时候，我也帮同事们一起订饭，按他们各自的口味叫了不同的饭菜，他们也对我订的饭菜挺满足。有时，站里检验完的样品要往省站寄，我帮着把样品打包联系快递，并刚好发件，受到诸多老师的表扬。这一周基本是在劳碌和琐碎中度过的，不过虽然是一些琐碎小事，却和学校里始终和书本打交道很不一样，我感觉有一种簇新感，每一件小事都须要我亲历亲为，通过付出自己的劳动换来的大家的认可，我觉得很值。第三周今日，提笔已是第三周结束了，实习周期的三分之一已经过去，我对站里的环境已经基本熟识，同

4、事的名我也基本上能叫上来，平日里老师们给我看些业务书籍，例如：粮油检验、检测站质量手册程序文件等。以熟识工作流程，主要了解该单位的背景、业务类型、发展方向等。另外，我和同事从交谈中也能够学到不少东西。同事们也很热心，很照看我，也情愿指导我，情愿安排任务给我。起先在同事的帮带下，做一些业务相关的活，主要是在一旁帮助处理一下简洁的事情。相当于打杂。比如：检验前帮老师调校天平、检测一样项目结束后归纳仪器、抄写核算检验结果等，可别小看了这些活，虽说简洁，但都是疏忽不得的，每件事情都能学到东西，再者检验中的每个环节都是环环相扣的，为了保证最终能够胜利，前面的每一步基础都要打好。在这三周里，每一天我都过得

5、很充溢，因为我接触的人和事都是学校里未能接触过的，我也深深体会到把书本上的学问转化到实践中去的重要性。只有理论和实践相结合了，所学来的学问才不是纸上谈兵。我信任下一周我会过得更充溢，也更有意义。第四周在渐渐的学习与进步中，我的实习周期也已经一个月了。在这一周里，我收获颇丰，不但把以前所干的事情干得越来越好，越来越娴熟，和同事之间的关系也越来越融洽了。为了能够真正的学到学问，我很严格的要求自己去做好每一件事情，即使再简洁的事情我都会仔细考虑几遍，因此，虽然做得不算快，但能够保证让同事们满足。同事通常也不督促，都把任务支配好，然后便交给我自己去处理，同时还时常供应一些帮助。等渐渐熟识起来，做起事情

6、也越来越顺手了。我简洁的总结为几个，那就是：多看，多问，多视察，多思索!第五周又到了我记周记的时候了，今日已经是第五周结束了，实习周期的一多半已经过去了，真的是弹指一挥间。这周老师教我做样，单独操作，他发觉问题的时候再给我指正，她问我有没有问题，我虽然心里有点虚，但还是拍拍胸脯说没问题。其实对来讲只是检验中的一个环节，其中的一个项目拣杂质，就是把样品中的杂质拣出来称重，然后计算百分比。看似挺简洁的，但真正操作起来还是遇到了不少麻烦，做的时候不是遗忘称总的重量就是遗忘拣出的杂质遗忘称重，要不就是称重了没有用笔记录下来，老师劝慰我说：做检验必需有耐性，反复多练才行。这样，我返工反复几次才做好，还好

7、老师给的样品都是备用样品，没有误事。前几周老师在处理一些琐事中度过的，过得比较顺当，但这一周我就有点头大了，让我实际操作还是会出现许多问题，看来理论和实际是有差距的，我确定以后要多加操练，这样才能提高工作效率。第六周这一周又是这么快过去了，每天忙劳碌碌却很快乐。大家各忙各的，相互合作，又每一个不行缺少的，各司其职，各尽其责，相处得也很融洽，我觉得很有收获。我在这里一方面要发扬自主思索问题的实力，在遇到问题的事情，自觉努力去独立解决，这样对问题便能够有一个更深刻的了解，当解决的时候也会获益良多。另一方面，要发扬团队精神。检测站是一个整体，每个人都须要跟其他人更好的沟通和沟通，相互帮助，合力完成共

8、同的目标，团结众人的才智才能够发挥最大的效能。第七周越是接近实习期结束，越会觉得时间过得飞速。这周已经是实习的第七周了，还有三周的时间我就要离开我实习的单位了，回顾这过去的七周时间，我从一个对人对环境一切都很生疏的实习生渐渐地起先熟识环境，熟识四周的人和事并能独立处理一些业务工作人员。刚进这个单位，我从擦桌子、端茶倒水，整理办公室起先，到后来，经过诸位老师的指引和孜孜不倦的训诲，我慢慢地能够独立处理一些工作，并能够在某些方面独当一面，我觉得自己有了很大的进步，并以此感到特别地骄傲。这一周我照旧跟着做些检验，已是一个样品的全项目包括来样的分样、水分测定、小麦容重和硬度测定、稻谷出糙和出白都能独立

9、操作下来，已基本保证不出错了，老师们也对我的进步感到比较满足。第八周真觉得时间过得越来越快，对同事们有种刚相识就要分别的感觉，也舍不得离开相处了这么久的同事，因为他们不但教我业务上的学问，也教了我许多为人处事的道理。工作还是按部就班，有样品的时候我跟着大家一起做，没有的时候我就多看看业务书，内容虽然脱离了学校所学的学问，但是对我来讲是开拓了眼界，增长了见识。虽然来了有两个月了，但是我还是像刚来的时候一样坚持早上早点去单位，先扫一下办公室，再帮同事的办公室整理一下，我知道任何事情都是贵在坚持，虎头蛇尾的话，不仅会给单位留下不好的印象，而且也会给学校造成不好的影响。所以，我每时每刻都要严格要求自己

10、，为了给自己争气，也为了维护学校的声誉。在兢兢业业地完成自己的本分工作中，我又度过了难忘的第八周。第九周这周已经是我实习周期的倒数其次周了，这周过去，只剩一周我就要回学校了，越是到最终，我更加现自己没有学习到的东西还有许多，真想再延长几周时间，但这是不行能的，因为还要回校进行我的实习汇报。这么多周下来，我深切体会到了检验专业的特别性，由起先的检验到最终的出报告，这都是一个严谨、科学的过程，以前我们在媒体上常常会看到××检测机构已取得了质量技术监督局颁发的cma合格证书。那么什么是cma证书，它有什么效力，与我们的日常生活有何关系呢?我在这里找到了答案。cma是china

11、 metrology accreditation的缩写;中文含义为中国计量认证。它是依据中华人民共和国计量法的规定，由省级以上人民政府计量行政部门对检测机构的检测实力及牢靠性进行的一种全面的认证及评价。这种认证对象是全部对社会出具公正数据的产品质量监督检验机构及其它各类试验室;如各种产品质量监督检验站、环境检测站、疾病预防限制中心等等。取得计量认证合格证书的检测机构，允许其在检验报告上运用cma标记;有cma标记的检验报告可用于产品质量评价、成果及司法鉴定，具有法律效力。实习是一个短暂的过程，我学到了许多，不仅仅是学问还有实力与意识。第十周不想到的日子还是到了，本周是我实习周期的最终一周，提笔

12、时我已离开实习单位。在这说短不短说长不长的十周里，我每时每刻都告诫自己谨言慎行，在这里不光代表我个人，还代表学校的形象，所以我在各方面严格要求自己，虚心向老师们请教，我的工作学习看法得到大家的认可，我临走的时候，给我的指导老师买了一件小礼物，以表达我对老师这十周来孜孜不倦教育的感谢之情。回顾这十周以来所经验的点点滴滴，发觉实习真的是一种经验，只有亲身体验才知其中味道。实习之前还对学校的支配抱有成见，但实习过去我能经常体会学校的良苦专心了。我知道了课本上学的学问都是最基本的，不管现实状况怎样改变，抓住了最基本的就能以不便应万变。这次实习，时间虽短，但我学到的却是高校中从未学到的。比如，如何与领导

13、、同事相处。人际关系是刚踏入社会的学生须要学习的重要一课，在实习时，我常常会留心四周的同事是如何相处的，也尽量虚心请教，放下学生架子，不但可以放松神经，也学了不少为人处事之道。最终要离开了，和单位再见，和可爱的同事们再见!实习总结这是我人生中的第一次实习，所经验的点点滴滴，发觉实习真的是一种经验，只有亲身体验才知其中味道。回顾这说短不短说长不长的十周里，我每时每刻都告诫自己谨言慎行，在这里不光代表我个人，还代表学校的形象，所以我在各方面严格要求自己，虚心向老师们请教，我的工作学习看法得到大家的认可，记得刚踏进办公室，只见一张张生疏的脸孔。我微笑着和他们打招呼。从那天起，我养成了一个习惯，每天早

14、上见到他们都要微笑的说声：老师早，那是我心底真诚的问候。我总觉得，常常有一些微小的东西简单被我们忽视，比如轻轻的一声问候，但它却表达了对同事对挚友的敬重关切，也让他人感觉到被重视与关切。实习之前我还对学校的支配抱有成见，但实习过去我能经常体会学校的良苦专心了。现在，我知道了课本上学的学问都是最基本的，不管现实状况怎样改变，抓住了最基本的就能以不便应万变。这次实习，时间虽短，但我学到的却是高校中从未学到的。比如，如何与领导、同事相处。人际关系是刚踏入社会的学生须要学习的重要一课，在实习时，我常常会留心四周的同事是如何相处的，也尽量虚心请教，放下学生架子，不但可以放松神经，也学了不少为人处事之道。

15、实习，是一种熬炼自我的过程，这种的机会，让我不断地补充自己，完善自己!圆通快递客服实习周记通用版客服实习周记（2） | 返回书目客户服务是指一种以客户为导向的价值观，它整合及管理在预先设定的最优成本服务组合中的客户界面的全部要素。下面是小编细心收集的实习周记，希望能对你有所帮助。第一周今日是周六，挑一个晴朗的早晨登记我第一周来的实习心得。实习，虽然不是真正的工作，但却是我工作生涯中的一个起点，也是从学生过渡到工作人士的一个不行或缺的必经阶段。记得刚踏进办公室，只见一张张生疏的脸孔。我微笑着和他们打招呼。从那天起，我养成了一个习惯，每天早上见到他们都要微笑的说声：老师早，那是我心底真诚的问候。我

16、总觉得，常常有一些微小的东西简单被我们忽视，比如轻轻的一声问候，但它却表达了对同事对挚友的敬重关切，也让他人感觉到被重视与关切。一周的时间很快就过去了，在这一周里，我尽量让自己更快地去适应环境，更快地融入到这个集体中，很快我就和老师们打成一片，因为只有和上司、同事都处理好关系，才能很好的跟他们沟通沟通学习。其次周时间过得真快，转瞬这已是实习其次周，算是适应期，仍旧没有安排详细工作，一些重要的事情我都没涉及，但是我并没有灰心，也没有觉得大材小用。我想只有从最基本的起先干起，一点一滴地积累，做好我负责的每一件小事，让领导和同事放心，将来才能成就一番大事业。不积跬步，无以致千里江海不拒细流，方能成其

17、大一屋不扫，何以扫天下?说的就是这个道理。 早上，我基本能保证提前到岗，在起先工作的前一段时间，帮老师们把桌子整理干净，然后再把地板拖一下，到一下茶水，让老师们感觉到我手脚勤快，工作得更舒适，心情更开心，也能多教我一些课本上学不到的东西中午的时候，我也帮同事们一起订饭，按他们各自的口味叫了不同的饭菜，他们也对我订的饭菜挺满足。有时，站里检验完的样品要往省站寄，我帮着把样品打包联系快递，并刚好发件，受到诸多老师的表扬。这一周基本是在劳碌和琐碎中度过的，不过虽然是一些琐碎小事，却和学校里始终和书本打交道很不一样，我感觉有一种簇新感，每一件小事都须要我亲历亲为，通过付出自己的劳动换来的大家的认可，我

18、觉得很值。第三周今日，提笔已是第三周结束了，实习周期的三分之一已经过去，我对站里的环境已经基本熟识，同事的名我也基本上能叫上来，平日里老师们给我看些业务书籍，例如：粮油检验、检测站质量手册程序文件等。以熟识工作流程，主要了解该单位的背景、业务类型、发展方向等。另外，我和同事从交谈中也能够学到不少东西。同事们也很热心，很照看我，也情愿指导我，情愿安排任务给我。起先在同事的帮带下，做一些业务相关的活，主要是在一旁帮助处理一下简洁的事情。相当于打杂。比如：检验前帮老师调校天平、检测一样项目结束后归纳仪器、抄写核算检验结果等，可别小看了这些活，虽说简洁，但都是疏忽不得的，每件事情都能学到东西，再者检验

19、中的每个环节都是环环相扣的，为了保证最终能够胜利，前面的每一步基础都要打好。在这三周里，每一天我都过得很充溢，因为我接触的人和事都是学校里未能接触过的，我也深深体会到把书本上的学问转化到实践中去的重要性。只有理论和实践相结合了，所学来的学问才不是纸上谈兵。我信任下一周我会过得更充溢，也更有意义。第四周在渐渐的学习与进步中，我的实习周期也已经一个月了。在这一周里，我收获颇丰，不但把以前所干的事情干得越来越好，越来越娴熟，和同事之间的关系也越来越融洽了。为了能够真正的学到学问，我很严格的要求自己去做好每一件事情，即使再简洁的事情我都会仔细考虑几遍，因此，虽然做得不算快，但能够保证让同事们满足。同事

20、通常也不督促，都把任务支配好，然后便交给我自己去处理，同时还时常供应一些帮助。等渐渐熟识起来，做起事情也越来越顺手了。我简洁的总结为几个，那就是：多看，多问，多视察，多思索!第五周又到了我记周记的时候了，今日已经是第五周结束了，实习周期的一多半已经过去了，真的是弹指一挥间。这周老师教我做样，单独操作，他发觉问题的时候再给我指正，她问我有没有问题，我虽然心里有点虚，但还是拍拍胸脯说没问题。其实对来讲只是检验中的一个环节，其中的一个项目拣杂质，就是把样品中的杂质拣出来称重，然后计算百分比。看似挺简洁的，但真正操作起来还是遇到了不少麻烦，做的时候不是遗忘称总的重量就是遗忘拣出的杂质遗忘称重，要不就是

21、称重了没有用笔记录下来，老师劝慰我说：做检验必需有耐性，反复多练才行。这样，我返工反复几次才做好，还好老师给的样品都是备用样品，没有误事。前几周老师在处理一些琐事中度过的，过得比较顺当，但这一周我就有点头大了，让我实际操作还是会出现许多问题，看来理论和实际是有差距的，我确定以后要多加操练，这样才能提高工作效率。第六周这一周又是这么快过去了，每天忙劳碌碌却很快乐。大家各忙各的，相互合作，又每一个不行缺少的，各司其职，各尽其责，相处得也很融洽，我觉得很有收获。我在这里一方面要发扬自主思索问题的实力，在遇到问题的事情，自觉努力去独立解决，这样对问题便能够有一个更深刻的了解，当解决的时候也会获益良多。

22、另一方面，要发扬团队精神。检测站是一个整体，每个人都须要跟其他人更好的沟通和沟通，相互帮助，合力完成共同的目标，团结众人的才智才能够发挥最大的效能。第七周越是接近实习期结束，越会觉得时间过得飞速。这周已经是实习的第七周了，还有三周的时间我就要离开我实习的单位了，回顾这过去的七周时间，我从一个对人对环境一切都很生疏的实习生渐渐地起先熟识环境，熟识四周的人和事并能独立处理一些业务工作人员。刚进这个单位，我从擦桌子、端茶倒水，整理办公室起先，到后来，经过诸位老师的指引和孜孜不倦的训诲，我慢慢地能够独立处理一些工作，并能够在某些方面独当一面，我觉得自己有了很大的进步，并以此感到特别地骄傲。客服实习周记

23、范文客服实习周记（3） | 返回书目打算去应聘淘宝客服的淘友们可以看看 。后来接到的第一个客服，干脆问我是否收到件，假如收到淘宝就要同意退款了。买家单方面未经协商同意，就要支持退货? 客服说明是我向买家供应了退货地址就是同意了!买家根本就是按订单发货地址退货，莫非这也算我默认同意!总之后来的谈话很不开心，生气后挂断了电话，然后冷静了一下通过云客服对工作人员提出了投诉。而其次个自称是客服主管的电话过来，虽然客气，但仍旧工作不负责，说话无依据，空口白话一堆，不知道因为规则第几条第几款。做事必需凭规则和制度，而不是凭个人想象。客服是淘宝的工作人员，淘宝给客服发工资，是让客服客观公正。仅仅在买家提出质

24、疑，就要卖家供应发票，而且淘宝珍宝发布规则中，有无发票选项，假如没有发票描述的珍宝，强行要求供应发票，那么淘宝这不是违规了吗?对淘宝的了解加深后 ，我也想学着在网上卖点东西，但是始终苦于没有货源，没货怎么开店啊，很无奈!一次偶然的机会，我知道了话费自动充值软件，所以我也跟着大家一下，进入了淘海经商，可是店铺可真谓冷冷清清，凄凄惨惨戚戚啊，除了相识的同学来光顾下，当然我也是采纳暴-力加利诱的政策， 惋惜。结果大家都知道。一个月时间过去了，我的店铺还是一颗红心闪亮亮 。 之后我放弃了我的淘宝路，就像那些失败者一样，我也失败了。高校快过完了，我也要去实习了，来到了淘宝所在地杭州寻找。十几天过去了，工

25、作还是没有找到，但是在找工作的过程中，也发觉有好多店家招淘宝客服。我抱着试试的看法，走进了杭州汽车城，此处省略78个，那天我最终胜利当上了淘宝客服，当然不是在阿里巴巴了。从上班之后我才发觉 ，原来淘宝有许多学问，我在学校接触的只是皮毛中的皮毛。汗颜啊，我以为淘宝不过是开着店等生意呢，等着客户上门呢。天使姐姐我错了! 开店不上等客户上门，而是要将客户请进门，信任许多老板都有自己的诀窍吧。我渐渐的起先，又投入了淘宝的 怀抱，他的魅力真的很大，我现在每天都会去社区，开各位店主发的贴，学习他们的阅历 ，那些真的都是好东西啊，各位新手挚友们也可以多去看看，里面有防骗、开店阅历、推广技巧等等，总之不会让你悲观的。现在我又将我的淘宝小店开起来了，是瞒着老板的哦 ，在这里要感谢我的老板“杭州车神1”，大家不要举报我哦 。 虽然还是一样没有生意，但是我现在已经不再追求利润了 ，一切随缘!只是想和大家说说我的淘宝经验，也喜爱刚起步的店主不要放弃哦!