关于行政人员培训心得体会范文(优选).docx

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2、上对行政管理的定义有三种:最广义的定义、广义的定义和狭义的定义。最广义而言，指一切社会组织、团体对有有关事务的治理、管理和执行的社会活动。广义而言，行政管理是指对国家政治目标的执行，包括立法、行政、司法等社会组织领域内特定组织的指挥活动及其机关内部的总务后勤工作等。就狭义而言，行政管理是指国家行政机关及其官员在管理国家事务、社会事务和机关内部事务的过程中进行的安排、组织、指挥、协调和限制等各项管理活动。换言之，就是立法、司法以外的行政部门的工作。这肯定义普遍为人们所接受。从某个角度来说，行政管理是政府管理，其目的是使政府所供应的公共产品的最大化、最优化。而企业行政管理则是一种更小范围的管理。

3、总体而言，行政管理是指行政机关运用公共权力对社会生活中的利益进行调整、管理。而企业管理是对市场经济主体(企业)对企业内部的运行进行调整、管理，最终目的是通过管理提高企业的运营效率，实现企业利润的最大化。 二、行政管理工作的地位和作用，民营企业的行政管理或者说全部企业行政管理，它都是整个企业的中枢神经系统，处于中枢和要害地位。它是设在领导身边、干脆为领导服务的综合部门，是沟通上下、联系左右的枢纽和桥梁，是领导工作的协助性机构。其地位和作用主要表现在几下几点： 1.中心的地位和作用，领导的任务在于进行决策，制定方针政策。然而领导往往一人分管多项工作，难以对每个方面作详尽细致的了解，何况领导本身也受

4、到阅历、专业学问、实践范围等多方面的局限，不行能事事了如指掌。由于他们精力有限，也不行能事必躬亲。社会经济和科技的发展日新月异，面临飞速发展的客观形势，要刚好对重大问题作出正确、科学的决策，就不仅要求领导有合理的学问结构，细心规划，而且须要熟识状况、头脑醒悟、思想敏锐的人员组成一个班子协助其完成工作，这个班子就是行政管理部门。 因此，行政管理部门不同于详细的业务部门，一般不干脆参加各项详细业务工作，这是一个综合管理部门，看上去游离于各种管理之外，事实上又存在于各种管理之中。 2.枢纽的地位和作用，行政管理部门是沟通上下、协调左右、联系各方、保证事务所工作正常运转的枢纽。行政管理工作是既联系上下

5、，又协调左右，既是政务的参谋，又是事务的“主管”，是总办这一运转中枢的“首脑”;是承上启下、上呈下达、内外应对、综合处理、协调平衡的工作。 因此，我作为私营企业行政管理人员，应深刻相识到行政管理工作所处的地位和所应发挥的重要作用，爱岗敬业，尽职尽责地履行自己的职责，富有成效地做好工作。 三、如何做好行政管理工作，一般企业的行政管理工作内容包括行政事务管理、办公事务管理、人力资源管理。详细包括相关制度的制定和执行推动、日常办公事务管理、办公物品管理、文书资料管理、档案管理、会议管理、涉外事务管理，生活福利、车辆、平安卫生等等。针对如此繁杂的工作内容，作为一个合格的行政管理人员应做到以下几点： 1

6、.认清自己，处事要有原则，行政管理人员首先要找准位臵，位臵找准了，也就找到了工作的立足点、切入点、着力点，工作起来也就能找着感觉。行政管理人员处于总管家的位臵，围围着中心工作，上协调领导，下联系群众，其他部门管不了、不该管的，都要行政管理人员去管。行政管理人员要把握所应扮演的角色，把握好工作分寸，做到：管理要事无巨细、参谋但不决断、不揽权、不越权、不越位、不缺位、工作要到位。 2.作好参谋工作，从大的方面说，作为行政管理人员重要的在于做好信息、决策、督查服务，刚好地捕获信息，精确地将看法反馈给领导，主动地当好决策参谋。这就要求行政管理人员不仅要擅长发觉问题，而且还要仔细分析问题，给领导解决问题

7、供应决策看法。领导一旦接受，还要制订决策备选方案。备选方案不能只有一种，要有多种方案，供领导优中选优。决策制定后要实行得力措施抓落实，并刚好做好督查、落实状况、看法反馈等工作。 3.发挥所长，驾驭分寸，作各部门之间的润滑剂，作为行政管理人员，首先要协调好上下关系。对上要敬重但不盲从，更不能违反原则盲从领导。要不唯书，不唯上，要唯实。但在实际工作中，不看领导眼色也是不行能的，要驾驭分寸，坚持原则，按章办事，不能唯命是从。对下要以礼相待，以诚相待，以情相待。不要不可一世，不能瞎指挥、乱指挥。其次是协调好内外关系，外求支持协作，内求团结向上。 4.责权分明，高效、快捷处理事务，行政管理人员在处理事务

8、时，首先不能事无巨细，事必躬亲。要擅长“分身”，要有所为，有所不为，为好应为之事。要分解任务到人，并明责、授权、少插手，多支持下级大胆工作。不该为之事，亲自未必就好，还往往会挫伤员工的主动性。其次，行政管理人员工作要扎实，力求实效。具备求真务实、大张旗鼓的工作作风，运筹帷幄的领导风范，在有限的时间里办好应办之事。再次，工作有成果，也会有不足，要客观地分析是非功过，尤其在出现过错时不要相互推诿，要正确对待自己的过错。 5.留意自身形象，起好表率作用，民营行政管理人员处在企业工作的第一线，是整个企业的对外窗口，一举一动都代表着企业的形象。因此要求行政管理人员必需加强自身修养，注意自我形。比如：我所

9、在对员工着装的要求上，要求男象塑造，重视外在形象的“包装”士穿西装、打领带，女士穿套装。在这一点上，行政管理人员必需首先做到，不能因为是行政人员而有例外，因为行政人员首先代表企业的形象，因此行政人员必需起到表率作用，假如有哪位同事没有做到，就要被罚款，以示惩戒。其实罚款不是目的，主要是加深员工对注意事务所形象塑造的共识。工作中，要做到热忱细致、耐性周到地待人接物。为人处事，要擅长“换位思索”，设身处地的做好服务、办实事、办好事。 6.制订工作规章制度，做到有章可循，依据工作需求，建立一套切实可行的工作规章制度，并不折不扣地去执行。比如：建立秘书工作制度，印章运用制度，财务管理制度，档案管理制度

10、，办公室规则等，并且要在工作实践中不断地加以完善。依据规章制度。表扬、嘉奖好的，指责、惩处坏的。不能好坏不分，是非不明，不能“干好干坏一个样，干的不如不干的”。建立并逐步完善好人能够主动办好事，坏人不敢办坏事的良好机制，确保整个工作正常、有序、高效运转。 7.努力营造温馨欢乐的工作环境，任何一个企业的生存、发展，仅仅用薪金留人是不够的，还要用自己独特的企业文化去吸引人、感化人，也就是我们通常所说的人文管理。要着力创建事务所工作的良好环境，用良好的环境去影响人、改造人、约束人。主动提倡、努力创建勤奋学习、主动向上、努力开拓、团结协作、乐于奉献的良好环境，提升团队的整体效能。行政管理人员要把创建温

11、馨欢乐的工作环境视为重要的工作内容，思想上重视，工作上有探讨、策划，实行切实有效的措施，搞好宣扬，形成舆论氛围。 行政人员培训心得体会2 我有幸被集团公司举荐，参与了行政公文写作培训。在短短的一天时间里，仔细倾听了老师的授课，其内容紧紧信息写作学问，深化浅出，理论联系实际，给我很大的启发。现就此次培训谈一点自己的体会。 课程中，老师讲解的信息写作基本学问，我觉得更详细、更好用，他从消息的标题、导语、正文、结尾等重点部分着手，做了深化浅出的讲解，并通过自己的写作经验，把胜利的阅历毫无保留的和盘托出，使我们深受启发。老师在讲解会议工作报告写作、会议纪要的记录，以其通俗易懂的语言、轻松的方式告诫大家

12、在实践中应留意的问题，使参与培训的人员受益匪浅。 这次培训使我拓宽了思路，我还了解了一些写作技巧，相识到工作中的小事可以反映出大问题。我们每个人在平凡的岗位上，身边不会发生那么多轰轰烈烈的大事务，可我们能通过平常细心视察在平凡中找到闪光点，因为生活中到处有新闻，从身边的平凡小事也能发觉很多的新闻素材。 经过这次的培训，的确带给了我一场思想相识的洗礼。由此我感觉到工作就似乎是写作：首先，写作须要明确目标。写文章首先要立意，做工作首先要定目标。我们对每一项工作任务要有一个明确的定位，找准突破口，然后有的放矢，坚决行动，一挥而就。其次，写作须要驾驭基本学问，要有责任心，做为一名企业员工也要这样，踏实

13、走好每一步，在每一个平凡的岗位做出不平凡的业绩。再次，文章是须要不断修改的。"文章不厌百回改"，好文章是改出来的，同样在工作中我们也必需时时自我反省工作中做得不够完善的地方。最终，写作须要持之以恒。文字工作靠日积月累，做工作也要持之以恒。必需有虚心谨慎的心态，学习各方面的学问充溢自己，取人之长，补己之短，细心视察四周的一切去发觉问题和契机，并始终坚持下去。 虽然只有一天的时间，但真的让我受益非浅。也感谢集团公司给我这次珍贵的学习机会，能从另一个角度尽观自己的不足，对我来说是一种进步。我将在以后的工作中，多写勤练，努力把身边发生的事写好写出来，我信任，就这样在按部就班、日积月

14、累的过程中，自己在写作方面会有所提高。同时，也是对自身的一种熬炼和综合素养的提高。 行政人员培训心得体会3 20_年4月22日至4月29日，我有幸来到我国改革开放的最前沿深圳特区，参与总局行政学院的内蒙古、广西、云南边疆州市工商行政管理系统监管执法骨干培训班，通过为期8天的培训学习，不仅让我更新了学问，开阔了眼界，提高了理论水平和服务发展的实力，还使我深刻的相识到，作为当前新时期工商干部，必需牢记使命，敢于担当，开拓进取，务求实效，立足本职仔细履行好市场监管和服务发展的职能职责，不遗余力为当地经济发展贡献力气。 一是要加强学习。 在总局行政学院学习期间，总局行政学院领导依据实际细心筹备，聘请各

15、领域的专家、学者为我们授课，我们在短期内系统的学习了“法治工商建设、探究中的市场主体监管工作、合同案件查办技能、怎样发觉案源、网络商品市场现状与监督思路创新、沟通协调与冲突处理、依法强化消费维权执法实力建设、加强反腐倡廉建设和干部作风建设”等课程。尤其是福建省工商局_处_处长讲授的法治工商建设，对当前在法治框架下开展行政执法工作，以法治思维贯穿工商工作进行了阐述，理论结合实例，形象生动，发人警醒;深圳行政学院_教授讲授的行政管理中的沟通与协调深化浅出的讲解了当前中国社会中主要的行政冲突，分析了行政冲突产生的缘由以及解决冲突的方法和技巧。通过学习，我相识到在当前新时期，工商商事制度改革、体制调整

16、进一步深化，每一名工商干部都应当加强学习，努力适应新形势，娴熟新业务要求，以深圳“拓荒牛”时不我待、开拓奋进的精神，立足本职，学以致用，深化服务，强化监管，努力营造当地公允交易、健康有序的市场环境，服务当地经济发展。 二是要以法治思维贯穿工商工作始终。 十八届四中全会提出全面推动依法治国的重大任务，通过学习，作为工商执法人员，我深刻相识到在工商行政执法工作中武装法治思维，以法治思维落实监管工作，依法行政、依法履职的必要性、重要性和紧迫性。在详细工作中要深化理解和践行“法无禁止皆可为”、“法无授权不行为”、“法定职责必需为”的思想理念，以法治思维贯穿工商工作始终，坚决不移地服务当地经济社会发展和

17、长治久安，为经济发展多设路标、不设路障，依法行政、依法履职。 三是加强作风建设。 通过学习，我深刻相识到加强干部作风建设的重要性、必要性和长期性，作风建设事关党风政风、事关民心向背、事关事业兴衰，每一位干部都要高度重视，仔细践行，当前要主动投入到深化开展关于“三严三实”和“忠诚干净担当”专题教化当中，努力练就新时期服务市场经济发展，加强市场监管的本事，工作中仔细履职，廉洁自律，以扎实、进取的工作作风推动各项工作落实。在下步工作中，我将以此次难得的学习培训为契机，筑牢服务发展、加强监管的工作理念，加强学习、学以致用，激昂精神、真抓实干，为当地经济社会发展仔细履职。 行政人员培训心得体会4 依法行

18、政是发展社会主义民主政治和完善社会主义市场经济体制的必定要求，在实行依法治国基本方略过程中具有特殊重要的意义。依据马路管理局的支配，近日，我参与了行政执法人员培训班。此次培训班，参与人员之多，规格之高，培训时间之长，市局领导如此之重视，在巢湖市马路局历史上是没有过的。本人作为基层路政科长有幸参与此次学习培训，感受较深，现将参与此次学习培训的心得体会汇报如下： 一、此时办培训班是适应当前燃油税费改革和取消政府还贷二级马路收费站有关人员转岗的须要。 当前养路费和政府还贷二级马路收费站停收以后，全部的征稽和收费站人员都要面临转岗，这些人当中大部分将来都要从事路政管理和治理超限运输工作，所以加强这部分

19、人员行政执法和路政管理业务学问的培训，很有必要。 二、行政执法人员培训是路政管理发展和路政队伍建设的须要。 随着燃油税费改革和国家各项改革的进一步深化，马路管理机构的职能将进一步转变，那么对路政管理将提出更高的要求。然当前的路政管理体制和路政队伍素养面临着许多的问题，在体制不能解决的状况下，只有加强路政队伍人员学习和培训，提高路政队伍整体素养，达到提升路政管理水平的目的，也是顺应时代发展的须要。 三、此次学习培训，市局领导高度重视，从而保证培训工作的顺当完成。 从今次培训班的开班典礼到培训结束总结，市局的主要负责人都亲临现场，为学员们作动员报告，向大家传达当前的社会形势和参与培训学习的目的和重

20、要性，并对大家提出很高的期望和要求。市局的其他主要领导在学习培训期间也每天到培训现场，亲自指导培训学习工作，关切大家的饮食起居和学习状况。 四、各位授课劳师细心打算授课内容，不辞辛苦为学员们上课。 在培训期间，省局路政业务处的沈处为大家上了一堂生动而精彩的课，让大家对当前的路政管理形势有一个很醒悟的相识，学员们的视野和思路也得到了开阔。特殊值得一提的.是，市局路政科的两位副科长为了办好这次培训班讲好课，很早就起先着手打算讲课材料，并且把授课内容印成了册制成了书，发给大家，让大家在上课的时候有的放矢。市局的两位副科长带领大家从路政管理的法律法规、路政管理的基础学问、治超业务应知应会、法律文书的应

21、用、路政巡查、路政许可等相关业务学问和实务进行学习，理论联系实际，并且结合我们自身发生的一些典型案例给大家进行讲解，努力提高大家的综合素养和路政管理水平。 五、提高路政队伍的整体素养和管理水平，关键要靠平常的自学和在工作中不断地总结阅历教训。 通过一次培训班的学习就能提高广阔执法人员的整体素养和执法水平，那可能很难办到。关键是要靠我们全体行政执法人员在平常工作中，要边干边学，不断地摸索路政管理的方法和思路，不断地总结阅历和教训，方能提高自己的综合素养和执法水平。然据我所知，我们有很多的行政执法人员不思进取，上进心不强，责任心较差，更别谈自学相关的路政管理业务学问了。他们在工作中满意于现状，滥竽

22、充数，有时候反而起到“一滴老鼠屎败坏一碗粥”的现象。这些同志假如在将来工作中不好好反思，那么势必被改革的潮流所淘汰。 行政人员培训心得体会5 在综管部组织的为期一个月的行政助理实力培训中，通过理论与部门实际工作相结合的学习方法，我对行政助理的工作性质和工作内容有了进一步深刻的相识。同时，我从沟通的角度对如何提高部门行政效率的问题进行了初步的思索。从工作性质来看，我理解的行政助理工作属于文秘工作范畴。从工作内容来看，它是一个聚集部门行政工作、部分人事考核与部门后勤工作于一体的复合型工作。这一岗位对在岗人员工作实力的要求由工作性质与其工作内容确定。通俗的说，行政助理工作繁杂无序，大到帮助部门人事考

23、核、各类会议支配、相关文件起草，小到部门资产管理、后勤杂事，工作中须要协调合作的人形形色色，因此要做好行政助理工作提高部门行政效率，不仅须要行政人员一丝不苟、兢兢业业的工作品质，更须要在岗人员有良好的沟通实力和沟通技巧。 在行政助理工作中，沟通无所不在。所谓沟通，是指为了一个设定的目标，把信息、思想和情感在个人或群体间传递，并且达成共同协议的过程。从某种意义上来说，沟通不但是一种生存的方式，更是一种职业技能。要想干好行政助理这项工作，除了须要具备基本的专业学问和技能之外，更重要的是要做好沟通工作，不但能沟通，还要会沟通。 要做好沟通工作，首先必需明确沟通的对象。总的来说，行政助理工作的沟通对象

24、分为领导、同事以及与工作内容相关的外部人员。对于机队助理来说，飞行大队是沟通所需的另一类特别人群。在与人沟通中，针对不同的沟通对象，须要有不同的沟通方式和看法。 首先，和领导沟通要认清自己的位置。无论何时何地，行政助理都要切记自己是领导的助手，属于份内的事情要仔细做好，除此以外不能擅做主见。要维护好管理层内部的团结，在向领导汇报、请示、反映问题时，不发表有关领导个人的争论，不当传话筒，不说不利于团结的话。同时，要有有备无患的工作打算，在和领导沟通之前理清晰工作的条理，理清汇报思路，让沟通变得更加有效，节约领导的沟通时间成本。 其次，与同事沟通要把握好基本原则。待人随和，敬重他人，要学会关切他人，有良好的协作意识。要想和同事更好的沟通，我们还要在“情”字上下功夫，无论是在工作中，还是在生活上，要学会和同事沟通感情。工作中遇到问题须要向同事请教时，要谦和、恳切;同事在工作中遇到了难题向你请教时，要耐性地解答，做到知无不言，言无不尽。 总的来说，沟通是一项“软技能”，虽然没有详细的形象，但是良好的沟通却能提高工作的效率。做好行政工作，沟通是关键。在我将来的工作当中，我会进一步思索如何提高自己的沟通实力，将自己的工作做得更好。 行政人员培训心得体会