市场部个人年终总结范文.docx

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1、市场部个人年终总结范文市场部个人年终总结范文（通用15篇） 市场部个人年终总结范文 篇1 一、目前市场部现状分析我认为，市场部工作应当是分析市场、探讨市场、总结市场规律，详细进行市场开发工作。对市场工作则主要进行工作业绩的考核。医院市场部在某种程度上等同于企业的销售部。而作为营销人员应当具备什么样的基本素养呢?形象要端正，市场意思强，沟通实力、应变实力强，能够吃苦，有比较好的团队合作精神等。而从事医疗营销的市场人员，个人基本要求更高。医院市场部目前做了哪些工作呢?发传单、挂户外牌、以及进行车套广告的维护等。挂多少牌?做多少车套广告?以及内容如何组织，设计等?更大程度上应当是策划人员的宣扬工作。

2、而执行这些工作，更多的是要求体力活(许多单位是将类似工作干脆交给广告公司来完成的)。本院的详细挂户外牌等工作，交给几个身手灵敏的人，应当可以搞定。市场部是否能够正常运转?能开展有效的市场开发工作?确定于医院制定的市场思路、市场开发人员基本的素养凹凸和市场部管理水同等。假如说策划工作要求的是有创意，求新，侧重于文字表达实力、平面设计实力等方面，是点对面的宣扬工作;那么市场工作则基本上是依据市场开发工作的须要，侧重于公关实力、沟通实力等方面，是进行点对点的宣扬工作;工作本身更多的要求市场人员较高的个人素养，以及较好的工作主动性、自觉性等方面。假如市场人员总是等着别人来支配其工作，同时其又不能很好的

3、与人沟通，那么这样的市场人员原本就不合格。一般单位用人，是因为岗位而选择人、用人;而我们现在的市场部工作是因人而设置岗位。如此，市场部工作怎么开展?市场部的业绩考核如何进行?二、本院市场部的工作职能描述1、调查市场、分析市场、总结市场规律，制定市场开发工作方向。、通过适当方式深化市场调查，分析、总结市场规律;、刚好收集本医院病人信息，进行客观统计分析，找准市场方向。上述工作，一是为了更好的明确市场工作方向，二是检验市场工作的业绩。当然，对医院策划部来说，也有必要进行市场分析工作。2、适当的时候，进行医院全员营销培训，逐步提高医院整体营销水平。医疗服务营销，不同于有形产品的营销。产品营销，可能是

4、与生产者关系不大的工作;而医疗服务过程是病人来医院后的详细医疗行为，涉及到医疗服务的各环节，联系到供应医疗服务的全部医务人员。如何让病人来医院接受比较满足的医疗服务，自然就涉及到相关医务人员的营销观念，以及详细的营销行为。提高我医院医务人员的营销意思、营销水平，进行医院内部的营销培训工作、营销工作，有时候更重要。3、客服工作。规范医疗服务，依据医院实际状况进行肯定程度的客服工作，提高医院现有客户的满足度，忠诚度，促进医院的良好口碑，从而促进医院的经济效益。客户服务工作也是销售工作配套的惯例。这同时也是全体医务人员共同的工作。三、明确工作职能，有安排的有效率的进行市场开发工作1、通过举办系列活动

5、进行市场开发、策划、组织、举办各种活动：如高校生青春期健康讲座活动(女高校生人流总是比较多)，针对农村市场的大型免费体检活动，以及其他各种公益活动等;策划、组织、举办各种公益活动，对市场人员要求的素养更多。工作本身涉及到市场人员对相关政府职能部的公关实力，以及有效实行活动的执行实力，活动效果的分析、统计实力。年后安排在湛江各高校，以及各级各类职业技术学院，有安排、有目的开展青春期健康讲座活动。为此，市场部还须要配备一名健康讲座人员。活动能胜利进行，既是医院形象、医院品牌的进一步推广，也可以干脆促进医院经济效益。年后安排针对湛江农村市场，做进一步的市场开发活动。主要以乡镇、甚至有代表性的村为单位

6、，组织肯定规模的免费体检活动，或者专题讲座活动，进而发觉病人，从而干脆带来医院的经济效益。适时组织、支配周边社区相关工作。、活动类人员要求：大专以上文化程度，医学类、市场营销类相关专业毕业，25岁以上，性别不限，沟通实力强，工作看法端正，团队意思强，从事市场开发工作一年以上，有医药、医疗器械，医疗市场开发工作阅历优先。待遇：底薪1000+提成工作安排：市场部支配2人特地负责此项工作的实施。工作考核：根据安排开展活动的次数，以及开展活动的效果。2、转诊类业务工作、工作性质一方面是针对大的医疗机构的转诊业务，主要是大的医疗机构的收费高而病人相对承受不起的病人。这一块操作的可能性不大，因为我医院的收

7、费也不低。另一方面主要是针对小的诊所，门诊机构，大小药店等进行转诊业务工作。我院以前的转诊活动不大胜利，我们更多的应当从自身找缘由。什么样的人合适做转诊市场的开发?转诊患者的接待程序以及特性化的服务要求等等?以及我们对转诊医务人员的劳务酬劳刚好合理支付等问题。假如把转诊开发行为仅仅当成是下个通知给对方，以为通知到了就行了，其效果就自然不志向。至少，开展转诊业务工作要强调两点：市场人员良好的沟通实力，以及对转诊病人供应特性化的服务实力。为了取得客户的信任，有些客户还要有安排的多次探望。 市场部个人年终总结范文 篇2 斗转星移。历史货轮即将驶入20xx年。回目走过的一年，部门承载了很多，有过大喜过

8、望，有过悬而未决，但总归都是值得载入史册的。在继承我院的优良的口碑营销推广的基础上，又开拓了以网络营销为主的崭新的推广方式。现将一年的市场推广工作总结下：第一传统的口碑营销方式在我部门的普遍的应用。因为我国是关系社会，一件产品信息往往通过亲戚挚友间的沟通快速传播开来。学员到我部门报到的当天我们都会询问他是哪个渠道知道我院的小语种培训。相当一部分人是通过父母，或挚友的举荐。在我们和学员的沟通沟通时，也会选择代表性的人进行适当的口碑营销，比如俄语初级班大多数的学员的父母都是在雅宝路工作，所以我们会尽量选择这样的学员进行口碑的营销。其次正确的市场的定位，让我们市场推广以及宣扬方面少走弯路，做到有限资

9、源的最大利用率。首先要确立目标人群，在我们部门学习都是那个年龄段，学习目的是什么。经过调研的确认俄语基础班的学员有很多90后的学员，日语脱产班的学员学习都是以出国为目的。1.经过了初步的定位以后，就要在网络上进行营销。由于我们的资源有限，所以我们采纳了大家喜闻乐见的营销方式，qq在我国的运用量是最大的闲聊工具，为了能对学员的状况有更深化的了解，在各个班级都建立qq群，使我和学员们有一个沟通与沟通的平台，更能有效地开展工作。同时通过这种线上沟通方式，拉近与学员们的距离。增加彼此间的信任感。例如你发传单，许多人有抵触心情，认为小广告不行信，但qq闲聊工具上大家熟悉后，他们还会为你尽心宣扬。2.通过

10、博客的方式宣扬，博客已不行思议的速度笼络人心，从名人到草根，从学界泰斗到新锐人物。这也是最精打细算的市场推广方式，通过博客的点击量，扩大我部门的知名度和影响力。至今为止人气最高的博客是新浪博客，所以我相继在新浪建立的博客，把学院的简介放在最明确的为止，吸引观众的眼球。通过访问名人的博客，留言，评论，以及访问其他人的博客来增加点击量和人气。针对阿拉伯语的特别性，学习阿拉伯语有许多穆斯林人士，所以我在最大的阿语人论坛建立了博客。主要是宣扬和营销学院为主。3贴吧百度贴吧是最大的中文社区，但广告贴基本上是禁止的所以要是这对于市场推广来说是个阻碍，只能跟帖在日语论坛韩语论坛等小语种论坛中。坚持每天上午查

11、看论坛中新的动向以及有没有回帖，耐性细致回答他们的问题。再有就是在本院的论坛当中发帖，以居士和谁主沉浮的名字发帖，主要是以小语种学问的普及为主的帖子，让阅读帖子的人产生爱好，对学习有所帮助。4另外，在立足于日新月异的网络营销方式基础上，传统的市场推广的方式我们也是不离不弃，大力的推广首先就是发传单，发传单地主要是有目的性和目标人群，比如在寒假和暑假即将接近之时我们就把传单派发到各所高校尤其是地缘接近的院校，比如青年政治学院北京理工等多选择贴在食堂宿舍出入人群频繁且集中地方。日语实力考试传单，我们就放在实力考试当天，在学员们考前和考试结束后的一段时间。5最终是关于公关营销，通常我部门是实行的是讲

12、座的方式，我们的讲座都是实行公开的多媒体的教学方式，从听众的爱好以及当下的热点问题动身，令听众在一次讲座中让老师授予的更多，听众获得信息最大化。比如日语的宋刚老师日本的人际关系与间文化和李书成老师的钓鱼山事务及中日关系都是听众们关切关注的话题。 市场部个人年终总结范文 篇3 一 、本年度20xx年即将过去，在这段时间中通过一年的工作，发觉有许多不足，也有了一点点收获，接近，有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于在来年里把工作做的更好，自己有信念也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。从今年的工作及销售额来看，没有实现自己志向的目标，上半年从百度

13、排名的状况来看，有两点比较明显，一是原有的信息因为修改电话号码导致排名前三页的信息几乎全部掉下来!没有曝光率所以没有寻盘，另外是对信息发布这块，凭借着自己以前对B2B及B2C的摸索，效果不志向!许多信息依据大家的常规思维发布，并没有得到收录，更谈不上排名，这是没有客源是最主要的缘由。10月份通过B2B的总结及摸索对信息的发布有所改善，从百度排名的关键词渐渐上升，以保证寻盘!在没有本行业的销售基础上仅凭对销售工作的热忱和坚持，缺乏行业销售阅历和行业学问。还没有完全融入到这个行业中来，对产品没有深化的了解!在劝服客户这一块还是相当的不完善，没有占到主动，对同行业之间的信息和市场阅历的积累没有一个也

14、许的相识和了解。要达到可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题，精确的把握客户的须要，良好的与客户沟通取得了客户的信任。同时摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，要常常请教张总等公司几位领导和其他有阅历的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户探讨针对性策略，对一些优质客户渐渐积累，驾驭市场一个也许的相识和了解。从而取得进步。在不断的学习产品学问和积累阅历的同时，从而提高自己的业务水平，针对市场的一些改变和同行业之间的竞争，可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事务。对于一个项目可以全程的操作下来。二、20xx年存在的缺点：从销售业绩上看，我们的客户工作没有做好，可以说是销售做的

15、非常的失败。20xx年只完成了200多万，对产品价格及优势把握的很混乱，拿捏不准，这对于我们开展市场造成很大的压力。客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题：1.对于信息发布了解的还不够深化，主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。2.对产品的技术问题驾驭的过度薄弱，不能非常清楚的向客户说明，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，沟通不够深化，过分的依靠工程部。不能把我们公司产品的状况非常清楚的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出快速的反应。在传达产品信息时不知道客户产品设计上的缺陷不能做到专业的角度分

16、析问题，造成许多工作的奢侈。时间过了很久才提出来全面更正。三、主动分析市场获得信息：如今市场鱼龙混杂，靠单价赢利模式已经很明显行不通，转变成了批量优势了，价格和渠道都透亮化，但主要也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于中等。在信息时代市场透亮的形式下，我们要把握先机做抓住市场最新动态，主动找到客户先人一步的供应服务，争取更多的市场主动权，让更多客户了解、认可我们。价格上我们是属于偏高的价位。在拓展西北区域上因为地域问题，产品的知名度与价格都没有什么优势，经济相对工业城市压力很大的状况下推广市场，希望通过价格相应的调整来支持新市场的开发，我信任我们的业绩做的会比原来更好。四、

17、20xx年：在明年的工作规划中争取把自己的业绩提升到500万，以下几项工作作为主要的工作来做：一是解决信息发布问题!依据13年对信息发布的总结与学习，找到百度排名的技巧，提高信息发布的质量，20xx年做到每个产品系列排名前3页的曝光词达到50以上，换取更多的寻盘，解决客源的问题!二是在改善信息发布的基础上再补上产品学问，在劝服客户这一块占到主动，对同行业之间的信息和市场有一个也许的相识和了解。达到可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题，精确的把握客户的须要，良好的与客户沟通取得了客户的信任。三是主动出击获得市场信息，把工作由被动变得主动，驾驭市场最新动态，快人一步的建立好客情，在客户有需求的

18、时候刚好供应相应的服务，得到客户长期的信任。 市场部个人年终总结范文 篇4 本人自入职公司以来，在营销管理中心市场部担当高级市调专员职务，主要负责市场探讨方向工作。详细工作包括撰写专业市场分析报告、竞品项目调研、市场动态监控、为营销策略调整供应相关建议等。在领导和同事的指导帮助下，基本保质保量的按时完成了各级领导支配的各项工作。市场部市场探讨方向工作主要包括三大部分：例行性工作、临时性工作及专题性工作。例行性工作主要包括在售项目定期销售分析报告(周报、月报)、四城市房地产销售市场月度宏观报告、北京市房地产市场月度宏观分析报告、市场动态监控等;临时性工作主要包括竞品项目调研、竞品项目调研报告、竞

19、品项目卖点分析等;专题性工作主要包括撰写专题性探讨报告、课题性探讨报告等。市场部作为营销管理中心结构调整及专业分工细化的新生部门，市场探讨工作是新制定的主要工作职责之一，主要为公司整体营销策略及在售项目销售供应专业参考看法及决策支持。之前工作范围仅局限于项目调研及市调报告，后经本人建议领导认可改进并丰富了各种专业报告的表现形式及结构，丰富了内容涵盖面并相应提升了专业性及可读性，增加深化了报告种类。和领导及同事一起重新搭建了市场部工作架构，理顺了工作流程，并不断对报告模板进行改进提高，使之实现流程化、专业化，也使市场部市场探讨工作渐渐步入正轨。在履行例行工作及临时工作期间，也为领导刚好供应了最新

20、市场及竞品项目动态和决策参考内容。如在制定首付分期营销策略期间与项目部共同对领先实行首付分期的美利山项目进行专项调研，在全面具体了解美利山首付分期详细操作手法的基础上为领导供应了相关参考看法，最终促成了首付分期策略应用于在售项目，对拉动销售起到了明显提振作用。在售项目竞品监控是市场部重要例行工作之一。依据对在售项目周边区域竞品项目的长期市场跟踪及调研，市场部依据同区域、同期入市、产品类型相同或相近的样本筛选原则，不断更新具有代表性的竞争楼盘样本进行卖点的客观分析比照。目的在于通过各个项目的优劣势对比分析，学习及借鉴竞争对手胜利的卖点及营销策略并为我所用，并将优劣势卖点应用于销售说辞及推广策略改

21、进工作中，对在售项目的销售起到实际促进作用。不但完成了本部门的探讨工作职责，也对营销管理中心其他部门及销售部工作起到了协作和促进作用。在完成本职工作同时，间暇期间也协作其他同事进行在售项目论坛维护工作，同样取得了肯定成果。虽然市场部市场探讨工作已步入正轨，但尚处于起步阶段，须要改进及提升的地方许多。本人工作还缺乏肯定的主动主动性，沟通略显不足，对市场敏感度有待改进。报告的深化度和涵盖面有待提高。将在今后工作中虚心学习，不断改进提高，逐步推动市场探讨工作，为营销决策及项目销售工作做出自己应有的贡献。 市场部个人年终总结范文 篇5 20xx年，我们公司市场部依据总公司的支配与部署，在省公司下达的规

22、定指标基础上，充分挖掘潜力，层层分解任务，强化业务管理，以人为本，注意人员培训，加强业绩考核，到7月份为止，全市业务收入*万元，总排名全省跃居第3位，宽带业务增加*户，一般电话添增 户，取得了良好的业绩，现将20xx年工作总结如下：市场部还实行各种措施，向县区公司推广新业务、新产品。1月份以会代训,召集各县区营销、营业骨干针对产品资费进行培训及探讨，并归纳出现存问题，从而找出适合本地的资费套餐。3月份依据市场竞争状况向省公司申请了包月资费套餐，在全市组织推广。5月份组织各县区管理人员、主管人员、维护人员，参与省公司培训，学习业务理论、营销策划， 对业务推广有很好的指导意义。二、 基础管理方面：

23、落实了营业账款稽核、退费和拆机明细核查、虚假用户拆机、清理长期欠费、客户资料 整理、资源整理、装维材料和终端管理等一系列基础管理工作，有效的避开了业务收入和成本的流失。从元月份起先，市场部根据内控流程要求，调整了原来对县区公司进行周稽核的制度，改为日稽核、周稽核、月稽核并行，每月尽量支配对县公司一级稽核状况现场核查。对每周稽核状况进行通报，对不符合要求的做法通报指责，每月月底一、二、三级稽核员共同对全区现金流实收应收进行稽核，起到了很好的效果。我公司现金流差额连续半年在全省属于状况最好地市之一，没有因现金流差额影响考核收入。为确保不因支撑系统错误操作影响收入，市场部支配支撑中心每天对每个县区拆

24、机、退费明细都进行核查，严格封堵每个漏洞。为清理长期欠费、限制当期欠费，市场部依据公司领导要求制定了当期欠费回收量不低于98%的考核目标。对欠费回收状况进行周通报、月通报。在与县区公司的共同努力下，到5月份系统内本年新增长期欠费清理完毕，当月调帐数首次低于省公司要求的最低限额，从连续5个月调帐超过 万元，达到5月份的 元。为驾驭资源状况，避开资源奢侈，市场部支配支撑中心每月对各县区资源状况进行抽查、通报，6月份又进行了现场检查。今年市场部接手物料管理以来，在网络部的大力支持下改进了管理方式，把出入库明细账与支撑中心每天的经营日报装、拆机数量相比照，使物料管理形成闭环。为实现终端回收、重复利用，

25、要求县区公司对宽带、话吧、有人值守公话新装机用户都收取押金。激励县区公司在发展新用户时引导用户运用回收的终端。对终端故障在保修期内的用户更换回收终端，严格杜绝以旧换新。通过这些措施的执行，有效限制了奢侈现象。三、 绩效考核方面：改进绩效考核计算方法，从多方面入手促进保存量、激增量，提高业务收入。自3月份省公司绩效考核方法草稿下发，市场部起先与上级市场部沟通如何进行续费率和流失率两项考核指标的计算。在多次探讨未果的状况下，市场部依据公司领导要求和本公司实际状况，制定了考核用户拆机、双停、单停、零费用用户续费等一系列考核方法。引导县区公司对上述用户高度重视，通过每天逐户核查，基本上堵住了客户流失的

26、漏洞，对长期零费用用户的激活也起到了很好的效果。既节约了资源，又提高了收入，另一方面节约了业务发展费用。四、 存在的问题和困难1、 由于上半年集中精力理顺基础资料管理，在营销策划、业务宣扬、市场调研、人员培训等方面比较薄弱，造成对县区公司业务发展支持不够。2、 由于省公司系统打算升级，我公司许多报表需求无法满意，计算绩效考核指标、分析经营数据给市公司和县区支撑部门带来很大工作量。下半年市场部从以下几方面进行改进和提高：一、加强市场调研：定期到县区进行现场办公，与营销、营业、装维、管理人员进行座谈。深化市场，了解用户运用状况和需求。在发展较好的县区总结胜利营销案例进行推广;帮助发展较差的县区查找

27、不足、解决困难。二、加强营销策划和业务宣扬：通过了解市场竞争状况制定敏捷有效的营销措施，对每阶段重点发展业务制定切实可行的宣扬和营销步骤，刚好反馈和分析营销结果，适时调整营销思路，变更目前业务发展的低效状态。三、加强人员培训：定期进行营销、营业、装维、管理人员培训，将营销思路、管理方法、业务资讯干脆灌输到一线员工，提高骨干员工的传帮带作用，切实提高员工素养和工作效率。四、接着加强基础管理工作：接着加强欠费管理、营业稽核、资源管理、装维材料和终端管理。组织市场部主管定期到县区公司调研，与负责人进行沟通，发觉不足并接着改进。 市场部个人年终总结范文 篇6 时间一晃而过，转瞬间又将跨过一个年度之坎，

28、回首这一年，虽没有很好的业绩，但也算经验了一段不平凡的考验和磨砺，我是今年九月底来到公司的，虽在公司工作时间不长，但是也有肯定收获，接近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结，目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做到更好，自己也有信念，有决心把明年的工作做的更好，下面对我的工作进行总结：我是今年九月底到本公司工作的，之前从事的是工装工作，因为对家装的酷爱使我选择了，在没有来工作以前，我是没有家装装修阅历的，仅凭对家装的酷爱，而缺乏家装装修设计施工阅历和行业学问，为了快速融入到这个行业中来，到了公司以后，一切从零起先，一边学习沟通技巧，一边去工地现场看施工，遇到沟通上的问题，我常常请教史主

29、管和其他阅历丰富的同事，在同事的帮助下，取得了良好的效果，也使我感到受益匪浅，这三个月来，业绩虽不精彩，但是这段时间我学习了解到了如何更好的与团队相处、合作并进，学到了如何开展业务，也相应的进行了实践，也对文化、使命有了深刻的共鸣，对家装行业有了初步的相识。通过不断地学习产品学问，收取同行业之间的信息和积累市场阅历，现在对家装市场有了一个初步的相识和了解，虽然我的成果远不如其他同事那么卓越，但我有信念，有决心做好，现在我渐渐可以清楚、流利的应对客户所提到的问题，精确的把握客户的信息，良好的与客户沟通，因此取得了一些客户的信任，这对以后成为设计师打下了扎实的基础。这三个月虽有进步，但是也有不足的

30、地方需改进，对于家装市场了解的还不够深化，对公司产品的技术问题驾驭过度薄弱，不能非常清楚的向客户说明工艺要求，业务上，电话营销的技巧还不是很到位，针对市场上的工艺，做法，本公司的工艺、产品了解还远远不够，这些还须要接着学习。总结下来，在公司工作的这段时间，接触到了很多事物，产生了很多新问题，也学习到了很多新学问，新阅历，使自己在思想相识和工作实力上有了新的提高和进一步的完善，在日常的工作中，我时刻要求自己从实际动身，坚持高标准、严要求，力求做到业务素养和道德素养双提高。展望新的工作年度，希望能够再接再厉，同时也须要加强熬炼自身的设计水平，在以后的工作中与同事多沟通、多探讨，进一步提高自己专业学

31、问技能，主动汲取新的观念与设计理念，不断完善自己，当然在工作当中也存在着不足，争取早日改正以往的缺点，总结阅历，吸取精华，分析失败缘由和工作当中的不足，为明年的工作做好打算!新的一年意味着新的起点，新的机遇，新的挑战!我将不断总结与反省，不断鞭策自己并充溢能量，提高自身设计水平与业务水平，以适应时代和企业的发展，与各位共同进步，与公司共同成长!转瞬间，一年的时间又悄然离去，回首过去，展望将来， 年即将到来，以下是我明年的工作安排：目标：加强家装设计专业的学习与探讨，了解本行业市场信息，从而顺当实现从市场部向设计部过度。设计师是我始终的幻想，成为精英设计师更是以后的奋斗目标，作为实习设计师，能否

32、成为合格的家装设计师，首先要有扎实的专业学问以及良好的业务水平，专业学问主要是靠平常的积累，包括施工工艺，材料等，知己知彼百战不殆，只有扎实的专业功底，对于设计师来说才能更加得心应手。好的业务水平同时也是一个合格设计师必备的基本功，一个好的设计师不光设计实力要好，更重要的是要有精彩的沟通实力，所以在没有转成设计师之前，还需在市场部好好熬炼。详细表现在以下几个方面：1、 俗话说，“三人行，必有我师焉”在空余时间，与同行之间进行沟通，从而更好的了解沟通技巧以及获得更多的客户信息。2、 通过对设计师、工长、监理的沟通与学习，已达到对材料、施工工艺等专业学问的深化了解。3、 一个胜利者的胜利不在于 8

33、 小时之内在干什么，而在于 8 小时之外的时间在做什么，通过空余的时间不断学习，不断充电，这样才能使自己恒久立于不败之地。2% 的引导 +98% 的个人努力 = 合格的设计师 在学习工作中，遇到不懂的地方刚好去请教设计师，过硬的绘图功底是靠炼出来的，而不是看出来的，所以在空余时间要努力画图，扎实基本功。营销学里讲过这样一段话，思路确定一个的出路，心志确定一个人的动态行为可以看出一个为人处事的风格，勤奋能给一个人带来财宝。 年的号角已经吹响，对于市场部的我们来说肯定要知道，市场部人员的任务恒久是“只有逗号，没有句号”如何获得更多的、更有效的客户，如何在市场饱和的状况下争取到更多的准客户，这些问题

34、对于我们每一个业务员都是一个考验，面对如火如荼的市场，面对竞争激烈的对手，我希望，大家可以而自信的向同行说“我们在路上”。 市场部个人年终总结范文 篇7 转瞬间，xx年来到尾声，进入到各项工作的收官阶段，经过一年劳碌而惊慌的工作，我们市场部的工作整体完成俩人xx年的预期目标，为我们品牌在新市场的扎根做出了应有的贡献，现对我们新市场的开拓工作20xx年的整体工作状况做以下年度总结：1.立足市场，抓住机遇抢占市场。我们从整体的经营战略上考虑，在新设的市场业务区内支配3名业务员从事整体开拓工作，所辖业务范围包括锦州，葫芦岛，盘锦，阜新，朝阳，赤峰六个地级市，地域广，线路长。加之我们是新入住的品牌产品

35、，在区域的市场份额特别低，为了抢占市场，打压竞争对手，区域的兄弟们时刻保持清楚头脑，理顺工作思路，主动找寻市场的突破口。在开拓市场的过程中，大家切实发扬了雅致的四千精神，对区域建设项目进行了全面摸底，驾驭第一手资料，不论走东西500公里，还是走南北300公里;不论是tg项目，还是重点项目，哪里有契机，哪里就有辽西雅致业务员的身影;哪里有竞争，哪里就有辽西雅致人必胜的壮言。同时，大家还利用各种途径和方法，广泛搜集客户信息，广交客户挚友，理性沟通，睿智谈单，敏捷运用了先交挚友，再谈业务。做一笔业务，交一个挚友的谈单及客服理念，让客户从运用的效果上和心理上认可并接受我们的产品，为使雅致的红旗早日插遍

36、辽西大地打下了坚实基础。一份辛苦，一份收获，截止目前，锦州区域完成产值380万元，市场占有率超过50%。2.跟进监管监理，执行规定，保证工作的规律性，安排性。抓好管理，是提高业务质量的重要保证，也是最大限度提高工作效率，降低业务风险的主要措施。业务管理工作恒久离不开销售，也离不开公司为业务战略和管理目标而制定各种制度。为了有效提高管理效果，我区努力把业务的过程管理和公司的制度结合起来，通过管理来激发大家的工作热忱，规范大家的业务行为。主要做到：(1)抓业务员心态和思想的管理。区域的业务员来自不同的地方，也有不同的背景，基础和习惯，平常在工作和生活中有不同的要求和欲望。加之在外围工作，战线长，困

37、难多，每天难以集中，依据这些特点，我努力提高每周为数不多的会议质量，把公司的要求和文化与大家的想法和行为来进行比照，共同探讨和学习，营造一个宽松和谐的氛围，让大家有一个家的温馨感，从而使大家在和谐融洽中接受管理，在相互帮助中调整思想和心态，始终保持着一种旺盛的工作斗志。(2)抓五单管理。为了降低业务风险，我区把五单管理作为一个重要的管理指标来抓，并根据公司的要求，努力改进在五单签订上存在的一些问题，提高管理质量和回笼率。上半年，我区合同回笼率81%，验收单回笼率76%，结算单回笼率83%。(3)抓回款管理。上半年，我区回款率32%，没有完成预期目标。但在回款的要求和措施上我们没有放松，始终在努

38、力提高合同执行力。(4) 抓市场资源管理。依据辽西的特点，我们把客户资源和市场信息进行疏理和整合，并有针对性地进行跟踪和回访，从而提高工作效率和客户对雅致的信任度。(5)抓日常工作管理。在日常管理中我们根据公司的要求，严格执行请销假制度，报销制度，会议制度等，主动改进存在的问题，努力把日常管理工作统一到公司的要求上来。3.加强学习，提升素养。学习是业务工作永恒主题，只有通过对公司业务学问和公司文化的不断学习和理解，才可以提高我们开拓实力，跟踪实力，谈单实力及业务的把控实力。我们一是通过公司组织的培训加强了业务技能和业务学问的学习。二是加强了对公司的各项管理制度的学习。三是加强对金融危机下市场学

39、问的学习。四是同事之间相互学习，共同提高。明年工作安排：明年，我们新市场将面临新的挑战，面临很多的难题须要进一步的突破，在xx年的工作当中，我们将从以下几点进一步加强各项工作：1、接着加大市场的开拓力度，不但供应市场占有率，做到有单签单，无单抢单。树立去之可战，战之必胜的信念。力争市场占有率提高到60%以上。总产值力争达到800万。2、加大回款力度。下半年我区必需坚持两手抓，即一手抓签单，一手抓回款。在回款工作中，我们坚决根据合同执行，刚好解决回款中遇到的各种问题，力争老款回款率95%，新款回款率90%。3、强化业务管理指标的提升。力争实现合同回笼率95%，验收单回笼率98%，结算单回笼率90

40、%。报表，台账具体规范。4、接着加强学习。我们在不但自我学习，自我提高的同时，将不断虚心向他人学习。对新人的培育将有针对性的进行帮助，使其尽快成为一名独当一面的业务能手。5、进一步加强日常管理工作，严格落实公司的各项管理制度，严格限制费用，肃穆工作纪律。6、做好客户维护工作，让客户的挚友关系贯穿业务的始终。 市场部个人年终总结范文 篇8 自参与工作以来，在单位的正确领导下，我在本职工作岗位上，尽职尽责，努力工作，圆满完成各项工作任务，取得了较好的成果。现将个人专业技术工作状况小结如下：一、加强学习，主动提高业务实力作为一名市场策划人员，为使自己驾驭市场策划必备的理论学问，具有从事市场策划的岗位

41、实力和技能，我加强学习，深化钻研业务，常常翻阅市场策划方面的书籍，有不清晰的业务问题，主动向领导和老同志请教，提高了自己的业务工作本事。近年来，我充分发挥自己的业务特长，能够独立完成市场策划工作任务，确保把市场策划工作做好，提高市场策划工作的质量，确保自己经手的市场策划工作取得胜利。二、努力工作，全面完成工作任务我在市场策划工作岗位上，主动仔细努力工作，全面完成单位布置下达的工作任务，取得良好成果，获得单位领导的确定和同事们的赞誉。近年来共完成以下市场策划工作任务：一是新增小额消费网点;二是参加小商户合作费率制定与调整;三是参加“深圳通”发展战略探讨项目调研;四是开展小额消费商户数据采集工作;

42、五是进行公交、地铁等交通运输项目运营合作与业务代理;六是进行三级客户服务体系项目方案设计;七是进行地铁三号线调研;八是参加港铁运营合作与业务代理项目。三、爱岗敬业，培育良好工作作风在市场策划工作中，我始终以“听从领导、团结同志、仔细学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，尽职尽责做好本职工作，做到任劳任怨、扎实工作。我要求自己做到技能精、作风硬、讲诚信、肯奉献，爱岗敬业，一心一意为单位服务。我严格要求自己，以良好的工作看法对待每一个人，做到和气、关切、爱护、暖和，工作中担当自己的责任，仔细对待每一件事，对待每一项工作，负责究竟，做好任何工作。在培育良好工作作风的同时，我加强自己执行力建

43、设，使自己成为卓越执行型团队的一员，不折不扣地贯彻执行单位的方针政策、制度规定和各项决策部署，擅长把单位的精神落实到详细工作中，促进单位整体工作发展。在工作中，我发扬乐于吃苦、甘于奉献的精神，在完成本职工作的同时，主动做好其他工作，精彩地完成各项工作任务。我仔细工作，取得良好成果，但是与单位的要求相比，还存在肯定的不足，须要接着努力和提高。今后，我要接着加强学习，以求真务实的工作作风，以创新发展的工作思路，进一步做好市场策划工作，为单位又好又快发展作贡献! 市场部个人年终总结范文 篇9 在岗试用期间，我在市场部学习工作。这个部门的业务是我以前从未接触过的。首先很感谢各位领导能在百忙之中抽出珍贵

44、的时间看我的市场部试用期工作总结，也很荣幸地能够成为贵司的一员。我从入职至今已快三个月了，这几个月里，在领导和同事的帮助下，我对工作流程了解很多，后来又经过培训，又使我了解了以以情服务、专心做事、务实高效、开拓进取为核心的企业文化及各项规章制度。一、 以情服务、专心做事。工作中我对来访的客人以礼相待，保持着热忱，耐性地帮助他们，对他们提出的问题自己不能回答时，我向领班、老队员请教后，赐予解答;工作中时刻想着自己代表的是公司，对处理违规违纪的事情都是做到‘礼先到’，不摆架子，耐性地和他们沟通，于他们谈心，避开和他们冲突，影响公司形象。二、 遵守制度、敢抓敢管。奥特莱斯、四

45、楼影院施工期间，我按制度、按程序对工人进行管理，每天对进出的人员、货物进行严格的检查，以免可疑人员进入、公司财物被盗;对于那些平安措施不到位的，比如：‘进入施工区域没戴平安帽;高空作业没系平安带;动火时没有灭火设施’等之类的现象，我都根据公司的制度、程序进行整改惩罚，把各项平安措施落实到位，以确保施工期间零事故。三、 任劳任怨、孜孜不倦。对领导的支配是完全的听从，并不折不扣的执行;以坚持到‘最终一分钟’的心态去工作，一如既往地做好每天的职责;生活中我也经常关切同事，常常于他们谈心、沟通，他们不快乐时，我就会去开导他们，给他们讲笑话，逗他们快乐。我

46、始终以一个学者的身份向他们请教工作中的阅历。工作中我也有许多不足处，但我时刻以合格XX人的标准来要求自己，以同事为榜样去提示自己，争取能做一名合格的XX人，能在世纪这个大舞台上展示自己，能为世纪辉煌奉献自己的一份力气。 市场部个人年终总结范文 篇10 对销售的各个品牌重新进行划分重新定位，刚刚过去的一年里。确立相应的客户市场。加大空白市场的开发力度，开发新客户20余家，今年的系统操作下，预料明年的市场将会有大幅度的提升。发货旺季时，专心联系车辆、发货，尽可能的保证客户的需求，不使市场出现断货的现象。搞好农化服务，抓好试验田，刚好跟踪，为公司产品在山东市场的销售奠定良好的基础。要把握好此刻和将来。以下方面的思索上，没有辉煌的过去。这天我参与部门主任职位的竞争:梅花香自苦寒来”道理。不断培育吃苦耐劳、静默无闻的敬业精神。公司组织的学习争做式优秀员工的活动中，深深懂得“宝剑锋从磨砺出。仔细学习，体会精神的精髓。10月8日参与fst精神革新训练，进一步加深了爱岗敬业，专心主动的品质，养成能吃苦耐劳、团结奉献的良好品质。工作中踏踏实实，兢兢业业，一丝不苟，努力把工作做得最好。平常爱读营销方面的书