年终总结_公司年度工作总结.docx
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1、年终总结_公司年度工作总结年终总结_公司年度工作总结(通用18篇) 年终总结_公司年度工作总结 篇1 XX年XX月,怀着一颗期盼而又忐忑的心情走上新的工作岗位,来到了中国人保财险盐湖营销服务部,内心充溢欣喜。而面对生疏的环境,生僻的专业词汇,从来不懂得的网络系统,内心里充溢了疑问和茫然。无比焦虑地想融入到群体中,急迫地想了解全部的相关学问。然而,工作是个按部就班的过程,面对从来没有接触过的簇新事物,时刻告诫自己,要脚踏实地的从头起先,从基础做起,切勿好高骛远。对于尚且不熟识业务的我们,首先,学习保险条款,了解相关系统,熟识如何操作,如何上单子,厘定保费,在不断的实践中潜移默化地懂得了本行业中更
2、多的保险学问。再将所学的学问用于实践操作,试着自己在系统中录入保单,计算保费。我们一行四人还到中国人保运城分公司学习了如何批改车牌,打印电销的单子,并在平常刚好地处理好电销业务。在自己闲暇时帮助工作繁忙的同事,既增进了我们之间的感情也了解到了更多的业务学问。一月份,我们一同到太原参与了20xx年人保新员工培训。深化学习了我公司的发展战略、文化精神、保险销售以及职场礼仪。培训时间虽短,但结识了许多新的挚友,见识了许多人才精英,学到了人保的文化精髓。在与大家的共同学习和协作协作中,提高了自身的沟通实力,加强了团队合作的精神。在这正规又进取的氛围中,也激发了自己力争上游的心劲,努力做到干一行、爱一行
3、,在自己的岗位上充分发挥自己的潜能。经过了两个多月的工作积累,由未知到已知,不断发觉自己的不足,刚好向前辈们请教学习,渐渐熟识了各类保险,付诸实践,可以与客户进行简洁的沟通。共收保费28000多元,这为数不多的数字也都是靠身边的亲戚挚友介绍,尚且没有鼓足志气自己发展业务。因此,在这新的一年里,我将尽自己的最大努力拓展业务,在竞争中渐渐提升自己的各项实力。对保险学问知之甚浅的自己,还须要在不断实践中,深化学习,不仅要熟识理论学问,还要娴熟驾驭展业技巧,在工作中多学习,常反思,勤总结,提高自己的业务以及服务实力,严格要求自己,争做一名优秀并有价值的人保员工。在初来乍到的这段时间里,有惊慌,有欢乐,
4、有进步,有茫然,而使我受益匪浅的就是:不管做什么,都要踏踏实实,一步一个脚印地把它学好、做好,才会有更大的能耐去面对各种挑战与考验,才能成为一个值得信任的工作者。最终,由衷地感谢这段时间里领导的悉心教育和同事们的热心帮助,让我在实实在在的工作实践中学到了更多有用的学问,我也将努力用自己的实际行动为我单位奉献自己一份微薄的光和热! 年终总结_公司年度工作总结 篇2 20xx年2月,我有幸来到公司工作。在这样一个优越舒适而又能充分发挥个人才智实力的环境中,不觉已经工作了将近四个月的时间。在这几个月的工作中我深切感受到的是领导无微不至的关怀、公司两级管理人员仔细务实的工作作风、同事们团结奋勉的干劲,
5、体会到的是:人作为拓荒者的艰难和坚决,这对刚刚走上工作岗位的我来说,是受益匪浅的,同时也为我迈向正确的人生道路打下了良好的基础。在领导的关切支持下,在同事的热心帮助下,通过自身的不断努力,我很快适应了环境,适应了新的工作岗位,回首翘望,有优点可待继承发扬,还有不足需学习改进。现在我将这三个月来的工作状况作一简洁总结。在思想上,政治立场坚决,酷爱祖国,拥护党的各项方针政策。与时俱进,开拓创新,仔细学习三个代表的思想及八荣八耻的内容,领悟xx大精神,还通过报纸,电脑关注国内外形势及有关政治动向。使自己的政治、思想水平有了很大的提高。而我深刻地相识到,新环境、新领导、新同事、新岗位,对我来说是一个良
6、好的发展机遇,也是一个很好的熬炼和提升自己各方面实力的机会。在工作初期,我仔细了解了公司的发展概况,学习了公司的规章制度,熟识了办公室日常管理事务的一些基础学问,同时,也从多方面努力摸索工作的方式、方法,主动熬炼自己的工作实力,力求尽快完成自身角色的转变,以崭新的姿态迎接新工作的挑战。在工作上,我严格遵守厂纪厂规,仔细履行文员的职责。敬重领导,团结同事。不迟到,不早退,不矿工。蹋实工作,努力做到操作规范化,技能娴熟化、基础设施清洁维护常常化。将理论与实践相结合,并做到理论学习有安排、有重点,实践操作有措施,有记录。工作期间始终以热心、细心为准则,联系现场实际勤视察,勤思索,勤学习。工作实践让我
7、的业务不断增长,工作实力和思想相识都有了很大提高。我主要从事的是办公室的日常工作。办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的一员,我醒悟地相识到,办公室是总经理室干脆领导下的综合管理机构,是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,是推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪,有文书处理、档案管理、文件批转、会议支配、迎来送往等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,我强化工作意识,留意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、精确、适度,避开疏漏和差错。在主管领导的帮助和支持下,我基本上做到了事事有着落、件件有落实。四个月来,在主管领导的指导下,我基本上保证
8、了办公室日常工作的有序运转,上级文件的处理、传阅,工资结算,以及其他由办公室主办的一些事情都做到了刚好、精确、无误。同时,也主动主动地完成了上级领导交办的其他事情。四个月的时间转瞬即逝,我虽然做了一些工作,但仍旧存在不少问题,主要表现在:1、初到公司,无论从业务实力,还是从思想上都存在很多的不足,感觉上是每天疲于应付工作。尽管如此,但是我在许多方面得到了公司领导、部门领导的正确引导和帮助,所以我在较短的时间内适应了新的工作。2、缺乏创新精神。不能主动主动地发挥自身聪慧才智,而是被动消极地适应工作须要。领导交办的事情基本上都能完成,但自己不会主动牵着工作走,很被动。缺乏仔细钻研、开拓进取的精神,
9、劳碌于日常小事,工作没有上升到肯定高度。3、工作不很扎实,不能与时俱进。作为一名刚刚踏入社会的高校生,身上缺乏青年人应有的朝气,学习新学问、驾驭新东西不够。自身也存在眼高手低、懒于动手的毛病,不能专注于工作学习,许多学问虽然了解但却不精。在今后的工作中,我将努力改正自身缺点,以更大的热忱投入到工作中去。首先,加强学习,主动学习。身处当今学问经济时代,必需时刻学习方能不落伍,所以我将把加强学习,提高政治思想素养和业务工作水平,树立良好的职业道德,作为一项日常重要工作来抓,以肃穆的看法,饱满的热忱,严格的纪律,全身心地投入学习,为我的工作积累必要的基础学问和基本技能。其次,提高服务意识,改进工作作
10、风。作为办公室的一名工作人员,我将本着为人民服务的原则,热忱、主动地做好自己的本职工作,为前来办事的人员供应满足的服务。再次,提高工作实力,勇于创新。虽然办公室的工作琐碎、繁杂,但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作实力,以主动的心态面对每天的工作任务。同时,我也将注意熬炼自己的应变实力、协调实力、组织实力以及创建实力,不断在工作中学习、进取、完善自己,以便更好地完成自己的本职工作。以上是我对四个月来工作的总结,说的不太多。但我认为用实际行动做出来更有劝服力。路漫漫其修远兮,吾将上下而求索,在今后工作中我将努力奋斗,克服自己的缺点,弥补不足,争取做的更好。 年终总结_公司年度工作总结 篇3
11、20xx年,对于我来说是艰辛的一年,也是收获的一年,是生命变更的一年,也是心满足足的一年。有压力困难,有低谷煎熬,有拼搏奋战,有皆大高兴,这一年的工作纠结辗转而又硕果累累,这一年的生活也是精彩纷呈而又收获匪浅。总结反思自己的20xx年,更多的是成长、收获、华蜜、感恩、淡定。一年来,保险公司在省市公司正确领导下,依靠我公司全体员工的不懈努力,公司业务取得了突破性进展。今年各项工作健康顺当发展。下面结合我的详细分管工作,谈谈这一年来的成果与不足。一、工作思想主动贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示,与时俱进,勤奋工作,务实求效,勇争一流,进一步转变观念、改革创新,面对竞争日趋激烈的保险市场,强
12、化核心竞争力,开展多元化经营,经过努力和拼搏,公司保持了较好的发展态势,为保险公司的持续发展,做出了应有的贡献。全方面加强学习,努力提高自身业务素养水平和管理水平。二、业务管理依据市公司下达给我们的全年销售任务,制定各个周、月、季度、年销售安排。制定安排时本着实事求是、依据各个险种特点、客户特点,可实现的目标。在目标确定之后,我本着事事落实,事事督导的方针,通过加强过程的管理和监控,来确保目标安排的顺当完成。三、工作中的不足由于业务较多,有时难免忙中出错。例如有时服务不刚好,统计数据出现偏差等。有时工作有急躁心情,有时工作急于求成,反而影响了工作的进度和质量;处理一些工作关系时还不能得心应手。
13、总之,一年来,我严于律己、克己奉公,在思想上提高职工的相识,行动上用严格的制度规范,公司员工以不断发展建设为己任,锐意改革,不断创新,规范运作,取得了很大成果。 新的一年即将到来,保险市场的竞争将更加激烈,公司要想接着保持较好的发展态势,必需进一步解放思想,更新观念,突破自我,渐渐加大市场营销力度。新的一年我将以饱满的激情、以百倍的信念,迎接将来的挑战,使本职工作再上新台阶。我信任,在上级公司的正确领导下,在全体员工的共同努力下,上下一心,艰苦奋斗,同舟共济,全力拼搏,我们公司肯定能够创建出更加辉煌的业绩! 年终总结_公司年度工作总结 篇4 2023年,我们玺建祥物业各项工作在集团公司的关怀支
14、持下,在闫总的干脆领导下,围绕“诚信服务,开拓发展,做大做强”的发展思路,创新工作模式,强化内部管理,外树公司形象,努力适应新形势下对物业管理工作的发展要求。在强调“服务上层次,管理上台阶”的基础上,通过全体员工的共同努力,较好地完成了年初制定的各项工作任务,并在接管过程中,完成了大量的工程遗留问题。现将一年来工作完成状况、工作中存在的问题及下一年的设想总结如下:一、 工作任务完成状况:(一)、以物业管理和工程修理、秩序维护、环境维护为重点,全力完成几个服务项目的工作任务。在物业管理方面,我们公司顺当完成了对管理工作。我们先后投资了近20万元,对设施设备进行修理,修理了屋顶漏水60余户,修理更
15、换了大量的供水、供暖阀门,清掏了小区全部的污水井、化粪池、隔油池,修补了破损的路牙、花池边牙,对B区的7栋楼20个单元的楼道进行刮白处理,修理更换了多处地下破损排污管道。此外我们接了业主报修单共计2023多个,100%的进行了修理,回访住户400多户,业主对我们的满足率达95%以上。我们在公安局对全部的安保人员进行了备案登记,深化了服务辖区的平安管理工作,明确了各级平安管理岗位的职责,强化了工作、平安一岗双职的意识,强调了安保人员的敬业精神和纪律性。同时强调全部员工都参加到平安维护工作当中,人人增加平安意识,努力为业主、公司、项目和自身创建平安和谐的工作和生活环境。我们通过对保洁工作的量化管理
16、,划分责任区,分工明确,刚好检查。服务区域的卫生得到了业主的认可。为了优化服务区的环境,今年春我们买了2万余株花苗在A、B区绿化带栽种,夏天有购置1万株景观花对B区的假山进行装饰,也购置了大量的盆景树对4S店细心妆扮,同时主动协作集团公司项目对D区的绿化美化工程献计献策,出人出力。(二)加大了各项制度的执行力度,建立健全内部管理机制,进一步深化管理体制改革年初我们先出台了一系列适应新形势的新制度,并下发到各个服务中心,通过不同形式的会议对各岗位人员进行培训宣扬,接着不同程度、不定期地对各岗位人员进行检查考核。这样公司的各项规章制度的执行力度加强了,员工的考核有了依据,真正做到了“以法为据,有约
17、可依”,员工的职责明确了,员工的工作有了方向。这一年来,面对鄂市的经济危机,我们公司敢于迎接挑战,主动把握机遇,在加强物业管理和内部管理上做文章,根据现代企业制度的标准和要求进行管理体制改革,我们通过对目前形势的仔细分析和精确定位,转变了以前单一的服务模式,走“一业为主,多元开拓”的经营战略,为此我们成立了第三产业部,为业主的特约服务供应了便利的条件,同时协作工程项目部解决了很多工程遗留问题,也对旧小区公共设施破损及工程遗留的老大难问题做了多方面的整改修理,为公司节约了很多费用开支,也给公司创收了利润。为了更进一步降低服务成本,保证公司的健康发展,我们在公司开展了“开源节流,节能降耗”的活动,
18、我们先让公司财务做好资金营运掌控,通过预算与收支两条线对收支费用进行实质限制。相对的措施有:物品选购限制、人力成本限制、工程修理成本限制、用水用电成本限制、办公成本限制、食堂成本限制、车辆成本限制。专人负责,对各部门开源节流活动的开展状况与实际成效进行检查、考核,通过检查考核,公司的服务成本降低了,是好制度我们就应用,之后我们将“开源节流,节能降耗”的相关制度纳入公司运行制度中。我们醒悟地相识到制度的建设关键在于落实。我们不断加大对各种制度的检查及执行力度,发觉问题不回避,刚好订正,确保了各项工作有安排、有依据、有落实地稳步绽开。(三)、加强了与当地行业管理部门的协调与联系,建全企业组织,提升
19、企业在同行业中的地位今年我们公司成立了工会组织,广阔员工的切身利益有了保障机构,年初我们顺当地通过了企业各种手续的变更与年检,第四季度我们的三级资质升级也顺当过关。我们主动参加行业上级部门开展的创优活动,今年我们单位被东胜区物业管理协会汲取为常务理事单位,我们先后申报了全区物业管理优秀住宅小区的评比和全区文明优质物业服务企业的评比,预料我们企业会通过一系列的竞争考核进入优秀行列,企业的知名度通过一系列的活动的参加得到了提升。(四)、参加市场竞争,主动拓展公司业务今年我们本着“适度有效,量力而行”的方针,管拓并举,把现有企业管理好的基础上,吸引更多的人才、技术、逐步拓展市场。我们通过投标,和内蒙
20、古润锋汽车销售服务有限公司签约,对12211万平方米的一个4S店进行物业管理。完善的公司管理制度,优质的物业服务得到了甲方的好评。4S店的接管为我们的企业赢得了利润,也为市场拓展迈开了胜利的第一步。(五)、把握市场信息,随行就市,刚好调整物业服务费用针对学府小区物业费收取偏低,经营持续亏损的现状,我们走访了铁西周边大部分小区的物业管理现状及费用收取状况,查找了相关法律政策,走访了部分业主,和业委会成员商谈探讨,下半年制订了一套行之有效的上调学府小区物业费的方案,目前此方案正在前期打算与酝酿之中。明年将正式执行。此外依据B区共用设施设备实际破损状况,今年通过和小区业委会探讨,并受他们的托付,申请
21、了B区的部分两共基金,申请流程已经接近尾声,修理工程都已结束。预料年底此项费用就会下拨下来。(六)、接着推动企业文化建设,主动参加各种公益活动为了加强企业内部管理和服务小区的文化建设,我们创建了学府小区群网和学府华庭群网,为住户和公司更好的沟通供应了便捷的互动平台。我们在小区院内设牌宣扬物业常识,消防学问、市民文明礼仪等,加强公司的品牌宣扬,提升业主素养,使业主能更好地了解我公司的各项业务,增加业主的认知度和信任度。结合小区的实际状况,我们协作社区在小区举办了两次类型不同的文化消遣活动,精彩的演出,别具特色的互动,博得了小区业主的阵阵掌声,业主与物业心的距离拉近了。“五一”前夕我公司先后两次在
22、集团公司的带领下,参与了到准格尔旗长滩乡庙壕村和暖水乡速机沟村的义务植树活动。今年我们公司还多次主动参加了巴音盟克办事处组织的志愿者服务活动,先后有20名员工成为志愿者服务队的成员。我们通过参加这些公益活动,教化广阔员工酷爱企业、团结友爱,酷爱鄂市、酷爱祖国,践行“鄂市是我家,建设靠大家”的市民誓言,教化广阔员工担当社会责任,帮助他人,奉献爱心,服务社会。为了增加企业内涵,全面提升员工,特殊是基层管理人员的服务水平,我们特别重视对员工的素养教化和培训工作。尽管几个项目分散,组织培训活动较为困难,但我们还是依据各阶段的实际状况,细心策划分、组织,不拘形式,不分地点,分部门,分层次,分内容进行定期
23、培训学习,员工通过层层培训,服务水平提高了,服务意识与职业实力得到了提升。通过各类型的文化教化、职业培训、消遣联谊、公益活动,员工的价值观、思想意识、工作看法有了变更,道德观念逐步形成,团结向上、为企业争光的企业精神逐步形成。(七)、顺当完成了D区1、2、3号楼的验房、交房交接工作(八)、协作集团公司项目部完成了大量的工程遗留问题D区接管以来,工程遗留问题多,如墙体裂缝、反味、玻璃门窗不严、渗漏水,电梯故障、供暖设施存在问题等,这诸多的问题都须要耗时间、人力、物力来协调、整改、解决。面临问题,我们没有回避,在这方面我们做了大量的工作。业主投诉,我们派专人查看、协商,逐户造册登记,派专业工程人员
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