邮政局2023年上半年工作总结范文.docx

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2、以服务求创新，调动一切主动因素，迎难而上促发展，圆满完成了上级下达的各项工作任务，现将上半年的工作总结如下:今年上半年工作回顾今年面临经济大环境及邮政企业机制调整对我们业务发展的影响，我们将会经受前所未有的困难。面对各种不利因素，我局在市局的统一领导下，全局干部职工团结一样，坚决贯彻科学发展观，内抓管理、外拓市场、规范行为，发扬求真务实、艰苦创业、埋头苦干的工作作风，加强队伍建设，强化基础工作，提高服务质量，全局各项工作取得了肯定的成果。截止五月底，我局共完成业务收入427 万元，完成市局安排的 29.8%，邮储余额净增完成3364万元，完成年安排33.64%,同时，在基础管理、思想教化、职工

3、文体活动等方面都取得了明显的成效。一、重点业务健康发展，经济效益稳步提升。(一)真诚服务“三农”，融入地方经济建设。为了解决农村群众用邮不便问题，以便利、快捷、普遍性的邮政服务支持农村经济发展，职场手机版大力投入农村支局(所)邮政基础设施建设，先后对农村邮政投递网络进行了优化改造。(二)细心开发邮品，旺盛地方文化。下大力普及洪洞县集邮文化，既丰富了广阔人民群众文化生活，又帮助机关、企业树立了形象、推介了产品。今年我局为洪洞县人民政府开发制作了魅力洪洞政府形象册500册,创收10万元。同时，通过“盘库营销”竞赛活动，有效的盘活了企业资产，加快了资金回收，实现了集邮品销售的良性循环。(三)发挥速递

4、业务特点，支持地方经济发展。我局奉行便利快捷的服务理念，最大限度的利用邮政速递业务时限的优势、服务的优势、价格的优势和信誉的优势为地方各行业供应高效的邮政服务。今年“母亲节”期间开展速递礼仪服务营销活动，揽收同城800件，省内20件，收入达5000余元。与此同时，抓住地方经济热点搞好特色服务，每年的“洪洞县大槐树寻根祭祖节”，我局主动介入，适时开办鲜花礼仪、邀请函速递业务，受到了县委、县政府及广阔游客的普遍欢迎。(四)加快邮政金融网络建设，为广阔用户供应更便捷的服务。洪洞县邮政局现有储蓄网点7个，邮储余额已达6.5亿元，ATM机4台。今年新增ATM机1台，这也是我局在农村地区投入的第一台ATM

5、机，为用户供应了便利，极大地满意了广阔用户的需求，真正体现了“人民邮政为人民”的宗旨。同时，在年初召开的职代会上，我局实行市局工作会议精神，狠抓业务结构调整，重拳出击，在咬定邮储余额不放松的基础上，重点调整活期比重，还制定了考核激励政策。(五)打造新型函件业务职场TOP100范文排行，为商家搭建高效快捷宣扬平台。函件做为邮政最为传统的业务类型，随着时代的发展邮政又给予了它更新的内函。我局函件业务在拓宽市场上大做文章，抢占时机，在“三八妇女节”“3.15消费者权益日”等节日期间主动开展数据库商函营销活动，将数据库商函打造成了企业、商家推广产品、拓展销路、宣扬形象、沟通信息的又一新型高效宣扬媒介，

6、成为了企业和商家的千万个低成本营销员。同时，我局还主动协作临汾市教化局、临汾市邮政局、临汾移动通信分公司联合举办的“i我家，情暖父母心”书信活动，找准目标，大力宣扬，收效良好。(六)利用邮政便民优势，大力开发代办业务。今年我局通过三项措施大力培育邮政票务市场，一是强化了窗口宣扬，实行在营业厅门外显著位臵摆放“人字模”，粘贴机票最新折扣宣扬海报的广告形式，让客户能刚好了解到最新的折扣信息，同时，在营业网点摆放售票台席标识，对每一位前来询问的客户进行当面宣扬。二是找寻突破点，主攻县城各大宾馆、酒店，在宾馆、酒店接待处摆放统一制作的“人字模”，便利广阔游客。三是明确目标，政策到位。敏捷运用激励政策，

7、让广阔窗口营业员得到实惠。做大做强代理航空机票业务。通过这些方式，使洪洞邮政票务品牌深化人心。现在，洪洞的老百姓都知道邮局不仅可以寄信、寄包袱，还可以买到价格实惠的机票。截止到五月底，共销售机票140余张，实现销售收入8万余元，始终名列全市第一位;邮储短信业务，坚持开展“多说一句话，说好一句话”窗口营销活动，让用户感受到邮储短信的好处。二、强化基础管理，做好全局经营工作的后台支撑(一)完善各项制度。在基础管理工作方面着重加强了各项制度的完善，使制度更加严密。进一步细化和完善了机关作风、基础管理、财务管理、业务及质量管理、服务管理、车辆管理等方面的制度，将之作为全年各项工作开展的基石。同时，结合

8、各单位、部门实际，本着务实、易于操作的原则，按统一标准建立健全管理工作台帐，以标准化管理模式推动基础管理工作的进步。并通过日常督导、定期通报、突击检查等方式，促使全局基础管理工作上台阶、上档次。(二)加强后勤服务管理。结合单位实际，入党志愿书进一步完善了洪洞县邮政局机动车辆管理方法，加强机动车辆管理，严格执行百公里耗油，定车定人，月终考核。核定各单位部门电话费，超支自负。对各单位、部门的请领的邮政用品用具、办公用品、各种单册，进行登记造册，严格限制费用，降低成本。对于计算机设备、打印机、终端设备，每月进行一次定期保养，发觉问题刚好修理，故障率高发，影响正常业务操作的，根据程序操作刚好更新。(三

9、)推动三项制度，提高劳动效率。在用人改革方面，实行动态管理，将一些责任心强、有开拓意识和奉献精神的年轻人充溢到基层领导岗位上加以熬炼。在用工制度方面，结合省局减员增效工作要求，做到不断规范用工管理，优化人员结构。在安排制度方面，严格执行考核方法和各项业务奖罚政策，为全员营造了一个充分发挥聪慧才智和实力的宽松环境。为响应市局邮政岗位技能练功比武活动，主动宣扬，仔细组织，细心打算，制定了洪洞局邮政岗位技能练功比武实施方案。截止目前已举办培训班四次，练功比武活动按安排顺当进行。三、平安管理工作状况我局全面推行平安生产责任制。加强平安生产管理，协作县政府开展了的平安生产专项整治活动，对我局各生产场所进

10、行了检查，并就有关问题进行了整改，消退了平安隐患。我局还制定了洪洞县邮政局突发事务应急预案，并成立了由“一把手”挂帅，各部门、单位主要负责人为成员的“突发事务应急领导小组”，制定了具体的工作职责。5月6日县公安局治安中队公共秩序中队对我洪洞邮政局财务、储蓄网点进行了检查指导，查出了不好平安隐患须要整改;我局已经依据检查状况逐项进行了整改。四入党申请书、其它方面工作(一)抓干部职工思想教化。半年来，将深化学习实践科学发展观作为重点，做到联系实际、放开思想进行学习探讨，使党员干部职工的政治思想有了进一步的提高。4月28日召开了全局解放思想大探讨，实现了领导与基层，干部与职工心与心的沟通，让广阔干部

11、职工感受到企业对职工的关怀。5月12日四川汶川大地震一周年，我局党员干部主动响应，纷纷给地震灾区的学声捐赠了爱心包袱。(二)关切职工生活，搞好职工文体活动。为更好的调动职工主动性，丰富职工业余文化生活，5月1日，组织了“庆五一”劳动节职工文体活动，同时利用下午下班时间进行了近四场羽毛球竞赛，最终决出了一、二、三名，并颁发了奖品。极大的鼓舞了广阔职工的士气，很好的呈现了邮政职工的精神风貌。(三)加强服务管理。在服务工作中重视职工业务学习，不断提高服务技能。不断完善通信服务质量，充分发挥企业内外监督机制的作用，加大服务质量监督检查力度。并通过多种有效途径征求社会对邮政服务的评价，尤其是对邮政大客户

12、提出的建议和要求，仔细分析探讨，最大限度的满意客户的需求，切实解决服务工作中存在的问题。五、存在的不足。我局上半年的工作虽然取得了肯定的成果和阅历，但在业务发展中还存在以下不足:一是创新意识不够强，导致市场开发力度不够。少数单位负责人在工作中墨守成规，措施方法单一，缺乏主动性和创建性，缺乏创新意识和进取精神，工作总是难以打开局面。范文写作二是服务质量还存在肯定的问题，营业窗口、后台服务等环节的服务水平和实力亟待提高。今年下半年工作思路一、深挖市场潜力，狠抓业务结构调整，全力以赴抓发展。今年面临经济大环境及邮政企业机制调整对我们业务发展的影响，我们将会经受前所未有的困难。但我们要充分看到困难与机

13、遇并存，要绷紧业务大发展的弦决不放松，坚决发展的信念不动摇。以市场为导向，努力寻求地方经济发展和邮政业务发展的结合点，狠抓业务结构调整，在咬定邮储余额不放松的基础上，重点调整活期比重;大力拓展函件业务市场;加快速递业务发展;物流业务发展做到有的放矢。接着保持代理航空机票业务领头羊位臵，实现电子商务业务发展的重大突破。对于降本增效，我局将协作市局主动开展降本增效合理化建议征集活动，仔细组织，深化调研，从小处着手，小处着眼，聚沙成塔，推动洪洞邮政向节约型企业转变。我局已经成立由一把手挂帅，各班组、支局所负责人为成员的“降本增效”领导小组，统一指挥，亲力亲位，将进一步发动全体干部职工，全员，全过程参

14、加降本增效工作。二、大力加强各项管理工作，确保各项工作有序开展(一)加强基础管理。结合本局实际，建立完善各项规章制度和执行措施，建立更加敏捷高效的管理机制，通过系统有效的企业管理，职场不断提高企业的整体运行效益。财务管理工作以效益为中心，做好财务对业务发展的支撑工作。加强对非生产性费用开支的限制，确保生产经营所须要的成本空间。(二)加强经营管理。主动开展市场调查，亲密关注市场改变，围绕中心，主动、适时地将发展的政策调整到最佳。通过召开经营分析会，学习先进阅历，找寻差距不足，对业务发展缓慢的班组、支局(所)实行领导包片、重点指导、帮扶。强抓业务发展商机，确保全年收入安排的完成。(三)加强服务管理

15、。在服务工作中一是要加强业务学习，不断提高服务技能。接着开展“提高服务质量，让用户满足”活动，建立完善的服务考核体系。树立客户至上的服务理念，内强素养，外树形象。二是要加强服务质量监督检查。充分发挥企业内外监督机制的作用，加大服务质量监督检查力度。三是要通过多种有效途径征求社会对邮政服务的评价，尤其是对邮政大客户提出的建议和要求，要仔细分析探讨，最大限度的满意客户的需求，要加大惩罚力度，切实解决服务工作中存在的问题，尤其是客户屡屡申告，最全面的范文参考写作网站员工又屡屡不改的问题。(四)营造学习氛围，加大培训力度。今年下半年接着深化开展邮政岗位技能练功比武活动，把我们的邮政职工真正打造成为一支

16、素养过硬的队伍。同时，局将进一步加强党政廉风、爱岗敬业、企业大环境等方面形势教化，定期组织相关学习活动。管理层与各部门负责人要有针对性的给自己补课，加强学习集团总公司、省公司及市局的方针政策，仔细学习各级领导讲话和相关文件精神，认清邮政经营工作大的形势和发展方向，并刚好传达到每一名职工。工作中要始终保持醒悟的头脑，在思想上要做到廉洁自律，心系企业;在行动上要跟上企业发展的步伐，起到带头作用。在职工培训方面，要进一步加大组织营业员开展保险、代理机票、储蓄、投递员等各类专业技能培训、竞赛活动，不断提高职工专业技能，提高邮政服务水平。同时，还要通过开展形式多样、寓教于乐的文体活动，增加企业的凝合力和

17、向心力，职场使全体干部职工始终保持健康主动的阳光心态，把更大的精力投入到生产经营工作中去。(五)抓好平安生产工作。在硬件设施逐步完善的状况下，工作重点要放在规章制度的修订完善与监督执行方面，对于有令不行、有禁不止，给企业带来问题和隐患的人和事，要肃穆追究责任。要突出抓好业务资金管理，落实稽查频次，加强整改督查，严禁白条抵库、挤占挪用等违规、违纪行为，要加强人员思想教化和岗位资格审查，抓好*支弹药和金库值班管理，仔细落实储汇重要岗位定期轮岗、双人临柜、计算机权限密码管理等内限制度。总之，要把各项平安工作做实、做细、做扎实、做到位，确保今年全年不发生任何平安事故和经济案件。三、进一步加强和推动精神

18、文明建设及企业文化建设(一)加强精神文明建设。进一步建立健全我局今年行风评议建设工作实施看法，不断推动企业精神文明建设及行风建设，主动参与县政府组织的今年行风评议面对面活动及行风热线。(二)关切职工工作生活。要把关切职工生活、维护职工合法权益作为首要职责，做到尽职尽责地为职工说话办事，仔细做好送暖和工作，为职工排忧解难。坚持做好“五谈五访”工作制度，对患病职工和家庭生活困难的职工赐予困难救济。对特别困难的人员，要随时上门问候，做到福利费用专款专用。同时，要常常组织开展融消遣性、学问性、趣味性于一体的群众性文体活动，陶冶职工情操，增加企业亲合力。(三)切实转变各级领导工作作风。今年我们将狠抓作风

19、建设，从班子成员做起，从每名干部做起，全面的范文写作网站从“我”做起。落实党风廉政建设责任制，分解责任目标，明确局长、分管局长、责任人以及责任单位所负的责任内容，做到一级抓一级，一级带一级，层层抓落实，把我们的领导干部真正打造成，专心做事，虚心做事，做实事，做好事的过硬队伍。总之，今年，洪洞邮政将一如既往履行普遍服务的义务，不断改善服务、深化行风建设，全方位融入地方经济建设主战场，以各项工作的大发展快发展，力争“两个文明”建设齐头并进，不断开创洪洞邮政事业的新局面。信任在科学发展观的指引下，洪洞邮政事业也肯定能够焕发出蓬勃朝气、实现新的飞跃，为实现洪洞邮政新一轮崛起作出重大贡献，向建国*周年献上我们的一份厚礼!以上就是这篇范文的具体内容，涉及到邮政,业务,服务,工作、职工,加强,管理、发展等范文相关内容，觉得好就请（CTRL+D）保藏下。假如觉得本文对您有帮助，建议您保藏本网站哦