银行内勤2023年工作总结.docx

《银行内勤2023年工作总结.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《银行内勤2023年工作总结.docx（17页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、银行内勤2023年工作总结篇一：银行内勤年终工作总结近年来,XX分行办公室，在行党委的正确领导和上级行的指导下，紧密围绕党委中心工作，充分发挥参谋助手和组织协调等方面的职能作用，使办公制度化规范化明显加强;职能作用得到较好的发挥;调研和信息质量不断提高;几年来，累计向上级行报送各类调研材料40余篇，编发XX行简报金融周报等250余期，向上级行报送各类信息1000余条，先后被上级行采纳调研材料12篇， 20xx年行务信息采纳率达到49.5%，在全省农行系统排名第一位;同时，档案管理也被省档案管理局评为20xx年“机关档案管理一级单位”，为全行业务经营的发展和行党委正确决策做出了主动的贡献。但是，

2、随着金融同业竞争的进一步加剧，我行办公室工作与当前农业银行改革发展形势仍有肯定的差距。办公硬件设施比较落后，运行速度慢，故障比较多，影响了公文传递时效。个别员工对新业务、新学问驾驭不够、对党的各项政策和理论理解不透彻等问题，影响了办公室工作质量。当前，深化改革的步伐进一步加快，对此，我们必需认清形势，紧跟形势发展须要，结全实际，围绕20xx年全行工作目标和科学发展这条主线，大力弘扬求真务实的工作作风，深化基层调研，主动为行领导建言献策，充分发挥好参谋职能作用，并抓好各项工作措施的督查督办和落实。一、深化开展调研，做好领导参谋，刚好为党委决策供应信息服务。调研材料是行党委决策的重要依据，由于我们

3、忙于日常事务，深化基层调研不够，驾驭基层状况较少，向行党委和上级行反映重头信息较少，上级行采纳我行信息少，致使我行的调研流于形式，没有很好地发挥为领导决策服务、为指导业务经营服务、为基层行服务的职能。针对这些问题，今后调研工作的重点是，在接着编好XX农行简报金融周报的基础上围绕三个方面开展。一是紧紧围绕全行工作思路开展信息和调研。当前，应重点抓好对“散小差”贷款退出、市场保险代理拓展和企业改制中不良资处置等方面的调研。二是紧紧围绕服务领导需求开展信息和调研。首先要为上级行领导了解下情服务，重点围绕上级行各类会议精神状况的实行，各个时期业务经营管理发展状况、基层行的新做法等，刚好为上级行领导供应

4、信息。其次，调研要面对基层，服务领导。办公室要组织得力人手，刚好总结基层工作中的好阅历、好做法，反映工作中出现的新状况和新问题，争取每季度能供应一篇数据精确、分析透彻有针对性的调研材料，为本行领导下一步工作科学决策供应服务。三是紧紧围绕业务经营中热点、焦点、难点开展调研。当前，全行各项业务发展速度呈现出良好的增长态势，工作中的新状况、新问题不断涌现，这就要求我们必需把准时代脉搏，通过调研，刚好向行领导汇报，向基层行反馈，使信息调研始终站在业务的最前沿。二、努力提高公文管理质量和效率，保证各项工作的实行。公文是各级行开展公务活动的基本工具和重要载体，也是各级行管理水平和工作效率凹凸的集中现，要实

5、现公文管理的科学化、规范化和高效化，发挥提升机关管理水平和促进业务发展的作用，应重点做到三个加强。一是加强制度建设，夯实公文管理运行基础。合理的制度和完善的规章体系，是保证公文管理质量和公文水平的重要基础，要依据总行公文管理方法及相关制度规定，刚好制订涵盖公文处理、审核，收发、机要文电管理在内的一系列规章制度，主动构建较为完善的公文管理体系。二是加强过程限制，提高公文管理质量和效率。针对目前我行公文质量偏低的实际，今后我行应重点把好公文审核关、会签关、内容关和文字关，严格公文保密规定，切实加强对涉密文件的签收及各流转环节的管理，有效提高公文流转速度。三是加强对公文的督查督办。进一步细化督查工作

6、程序，建立督查卡、明确督查责任、督查内容、交办时间、完成时限、主办部室，努力提高督查工作的性，逐步使督查工作制度化，规范化和科学化，提高工作实效，保证政令畅通和全行各项工作的刚好、正确实行。三、加强档案管理，努力提升档案服务水平。近年来，地分行机关档案管理工作，围绕服务全行业务经营和改革发展须要，主动创新服务手段，不断提高档案规范化管理水平，取了显著成效，但是，由于对基层行档案管理工作指导较少，加之受客观条件等因素制约，使基层行的档案管理普遍跟不上当前形势发展的须要，突出地表现在硬件设施不全，公文不按制度要求归档，人员素养偏低等，给行领导和各部门刚好查阅档案资料，快速精确地供应信息造成了肯定的

7、困难。针对这些问题，今后我行档案管理工作将在接着抓好机关档案管理的基础上，着重加强对基层行档案管理的指导，加强档案资源的利用，提高档案管理电子化水平和服务层次服务价值，管好用好档案，主动协作各业务部门充分利用历来数据，定期开展业务经营形势预料和分析，刚好为行领导正确决策供应科学依据。四、仔细履行 “党办”与“行办”的双重职能得，狠抓各项制度的贯彻和落实。当前各项工作非常繁重，改革发展的任务非常艰难，因此，作为履行“党办”与“行办”双重职能的办公室，必需紧密围绕党委中心工作，突出重点，强化服务，健全党办工作机制，主动推动党办工作制度化、规范化，刚好将重要文件、会议、决策部署分解立项，落实详细承办

8、部门，明确责任和详细要求，定期或不定期地进行督查通报。对领导批示查办的事项，做到“批必查、查必果、果必报”。形成 “党办”“行办”双线运行，各项工作项项有人抓、件件有落实，相互连接、相互促进、齐抓共管的良好氛围，保证领导与部门之间、部门与部门之间、上下级行之间信息渠道的畅通和刚好有效连接。要做好新时期信访工作，健全来信来访、督查督办登记簿，仔细解决和答复来访来信群众反映各寻问的问题，主动为全行各项业务的发展创建宽松良好的经营环境。篇二：银行内勤年终工作总结20xx年过去了。我在领导的带领和同事的帮助下,仔细履行职责,踏踏实实的做好本职工作。我酷爱自己的本职工作,能够正确仔细的去对待每一项任务,

9、把金融政策及精神敏捷的运用在工作中,工作中能够实行主动主动仔细遵守规章制度,刚好完成领导交办的各项工作任务。现将一年来的工作状况汇报如下:1、提高工作质量。刚好精确的做好信贷基础资料的管理,搞好信贷基础资料的记载、收集、管理,是信贷内勤重要的工作之一,这项工作即繁琐又重要,须要常常加班加点来完成。2、严格规章制度。作为一名信贷内勤,我深感自己肩上的担子的重量,稍有疏忽就可能出现信贷风险。因此,我不断提示自己,要增加责任心。对20xx年新放的每笔贷款我都做到了先查、再放,更好的堵绝了向不良客户发放贷款及一户多贷,把借冒名贷款歼灭在萌芽状态之中。如:借款人XXX,来我社贷款,经过客户信息查询发觉本

10、借款人在资产部有不良记录,拒绝了XXX的贷款申请。XXX一再恳求我都谢绝。3、坚持信贷原则、做好贷款的审查。我深知,信贷资产的质量事关信用社经营发展大计,责任重于泰山丝毫马虎不得。一年来,我坚持贷款的“三查”制度和联社制定的信贷管理制度,对每笔贷款都一丝不苟地仔细审查,从借款人的主体资格、信用状况、生产阅历项目的现状与前景、还款实力到保证人的资格、保证人的实力、抵押物的合法有效性,每一个环节我都细致审查,没有一丝一毫的松懈。在贷前审查时,我做到了“三个必需”一、全面提高客户经理综合素养。我部通过自学、集中学习等方式,树立了正气,培育了全局观念和团队协作观念,首先,要求信贷人员要具备良好的职业道

11、德。道德风险会干脆影响到信贷风险。尤其是今年以来,嘉奖方法等发生了很大的改变,这对全体信贷人员不能说不是一种考验。我部通过对信贷人员培训,就是要树立爱岗敬业的精神,树立正气。并自觉的将全行的利润、效益与业务考核挂钩开发拓展市常其次,要求全体客户经理具备较高水平的专业技能和良好的工作方式和风格。我部要求全体客户经理结合工作实际,仔细阅读细微环节确定成败这本书。通过相关学习,结合激励与约束并存的考核机制,我部客户经理队伍的综合素养有了很大的提高。二、结算业务方面。年是规范管理年活动的深化年,为将该项活动更深化的开展下去,让员工坚固树立“规范运作、严格管理、优质服务、稳健经营”的理念,我部细致开展各

12、项工作,接受了总、分行及市行的多次业务和服务达标检查,多次得到好评。在业务风险限制方面能有效的限制风险,全年无重大会计差错事故。1、加强会计基础工作管理,会计业务操作规范化。通过深化规范化管理活动,教化员工从思想上牢记操作业务时规范化的重要性,通过学习和培训,使员工熟识和驾驭各项规章制度、岗位责任制及营业部制定的内部规章,在工作中遵照执行。2、加强内控管理工作,不断提高管理水平,防止案件的发生。在员工中常常开展职业道德教化,引导员工树立爱岗敬业、诚恳守信、酷爱、服务、奉献的职业道德信封上。并按总行的商业银行内部限制制度指引和银行内部限制综合平安评价实施方法,主动进行查找差距实行,制定严格的管理

13、监督体系及奖罚制度,使员工能严格执行各项规章制度和业务操作规程,做到依法办事,合规经营,全年无一件平安事故,并在总行的内限制度专项检查中名列一级行行列。3、加强员工业务学问和岗位基本技能的培训,协作市行搞好对外的宣扬。柜台业务是行的窗口,业务技能的好坏干脆影响到行的形象,我部柜员中新员工较多,业务基础差,我们利用多种形式对新员工进行基础业务培训,使新来的员工能在较短的时间内适应工作并上岗。在员工的刻苦努力下,营业部在市行的业务技能竞赛中获得了团体总分第一名,并有多名员工获得前三名的好成果。年市行加强了个人业务开发,推出了多个个人业务品种,如“丰收”系列、“薪加薪”、“家多好”等产品,为做好个人

14、业务,推广这些好的产品,我们的员工利用休息时间搞宣扬,有效增加了我行个人产品的知名度。我部还成立了“理财工作室”,使营业部的理财工作做在了各支行的前列。办理了兴隆大家庭现金整点业务,收取中间业务费10万元。全年个人住房贷款余额851.2万元,累计销售“丰收”系列产品(1-9期)272.3万美元、74.9万港元。4、加强规范化服务,争创窗口单位规范化服务标兵单位。为切实提高营业部的服务质量和工作效率,促进工的工作作风的根本转变,我部成立了达标活动领导小组,并制定了详细的安排和措施。组织员工学习银行作风建设与规范化服务的通知及银行作风建设与规范化服务达标考核方法,以此作为对员工进行检查、考核的标准

15、,使员工在工作中做到仪表仪容规范化、服务语言规范化、服务质量规范化、服务纪律规范化。通过我们的艰苦努力,最终在总行的飞查中合格,获得标兵单位称号,这一称号既是对我们工作的确定,也是对我们工作的一个促进,也对我们的工作提出了更高要求。三、后勤保障及三防一保工作。营业部下属两个营业网点及市行现金业务周转库,人员近40名。办公费用开支大,费用弹性大,事务繁多。合理压缩费用以紧缩的开支与全行共度今年的难关,还须保证正常的开门办理业务的须要,解决这个冲突,办公室管理人员做了大量的工作,营业部全体员工作出了大量的牺牲,费用同比下降了200余万元,作出了巨大的贡献。另外、在上级行的正确领导和大力支持下,在高

16、度重视和全面组织支配下,通过全体员工仔细地落实各项平安保卫工作规章制度,顺当地完成了年支行的平安保卫工作任务,维护了我部正常的工作秩序,确保了财产和员工平安,为我行在业务方面的快速发展供应了有效的内部平安保障。1、依据市行不定期的平安通报和下达的各种关于平安保卫工作文件,刚好对员工进行传达,并对员工的日常行为规范、平安保卫防范意识及国家的法律法规进行宣扬教化,预防职工的各种违规违纪及违法犯罪行为。2、对我部的营业场所、运钞车、金库等要害部位的技防、物防设施进行常常检查,使问题得到刚好解决。其中对于中街分理处监控出现问题时,马上向市行办公室汇报状况,并得到有力支持,短时间内便得到解决。对于市行金

17、库密码器出现故障的状况,报上级领导批准,并马上进行了更换,避开了影响全市正常营业的严峻后果。3、仔细实行防盗、防火、防抢、防诈骗和其他治安灾难事故的防范制度措施,刚好完善各项制度,定期做好检查工作。对警械、报警设备、灭火设备等常常检查,确保正常运用。严格根据总行平安保卫条例执行,确保总行各项详细制度得到贯彻和落实。4、根据市行要求,做好营业场所、运钞车、报警监控设备的档案建设,对要害部位工作人员建立了相应档案,并时时了解员工思想动态,驾驭员工思想改变,防范风险。坚决执行市行对监控设备、报警系统进行定期检查和测试的规定,确保防范设施有效。5、对经警保卫人员进行日常管理、组织工作,常常性对其各项工

18、作进行检查监督,定期进行学习教化活动,共同探讨分析平安保卫形势,完善细微环节工作,确保平安工作万无一失。6、依据市行要求,结合我部详细实际状况,刚好完善各种突发事务处理预案,定期组织营业场所工作人员进行突发事务演练,增加员工平安防范意识,细心组织支配,做好演练记录,发觉不足,刚好完善。四、完善各项规章制度,加强员工政治思想教化。围绕上级行规范化服务和深化内控管理的各项要求,我部不断完善各项规章制度,细化管理,在实际工作中坚决落实和贯彻上级行下发的各项规章制度,有效保证了各项业务的制度化和合规化。始终高度重视员工的政治思想教化工作,以党、团和工会组织为渠道,组织开展各种教化活动,培育员工正确的人

19、生观、世界观和价值观,树立集体主义精神,增加集体凝合力,有效推动了业务快速健康发展。坚持开展奖优罚劣活动,对在开拓业务中表现优秀、严格执行规章制度的员工赐予嘉奖,表现落后的进行惩罚,通过一系列教化活动,员工精神面貌面貌一新,形成了追求主动向上、团结拼搏精神的营业部风气。在党员的帮助和教化下,全年共有4名同志加入了中国共产党,另有6名同志上交了入党申请书,党员总数占全体员工人数的40%,成为开展各项业务的先锋队。回首全年,总的感觉是忙与累,但我觉得很充溢。自己感到仍有不少不足之处,一是业务素养提高不快,对新的业务学问学的还不够、不透;二是本职工作与其他同行相比还有差距,创新意识不强;三是只是满意

20、自身任务的完成,工作开拓不够大胆;四是有时脾气急躁,时时常的发点脾气。五是处理问题时工作方法须要改进。新的一年里,我将努力克服自身的不足,仔细学习,努力提高自身素养,主动开拓,履行工作职责,听从领导,当好参谋助手,与全体同事一起团结一样,为我部阅历效益的提高,做出自己应有的贡献。篇三：银行内勤年终工作总结本人现担当支行分管内勤副行长。半年来本人在总行和相关部室领导的正确指导下，在支行行长的详细支配和全体柜员的主动协作下,严抓财务管理、平安保卫、行风建设等分管业务，强化内控，确保各项业务顺当发展。现将半年来工作状况汇报如下：一、内部管理方面(一)严格落实岗位责任，强化内部管控机制根据会计内部限制

21、条例，结合柜员详细分工和操作内容，参照“十个必需、三十条严禁”等会计制度，明确员工各自岗位职责、工作内容及责任和义务，确保员工在实际操作中严格执行，使各岗位间相互制约、员工各施其职、责任事故明确到人。行内到处呈现严谨的工作氛围，员工具备良好的职业操守。(二)执行轮岗坐班制，有效防范操作风险为达到相互学习共同提高的目的，及激励员工主动进取，上半年，我支行对本部和分理处的部分柜员进行了岗位轮换，轮岗工作成效显著，深受广阔员工好评。为有效防范风险，我支行主动实施网点负责人坐班制，通过现场办公的方式，刚好适时了解营业场所、业务操作当中的不足，进行有效管理和监督，规范柜员临柜操作，刚好防范风险。同时这一

22、举措进一步加强了管理人员与柜员之间的沟通和沟通，为大家相互协作工作创建了良好基础。(三)提升会计管理水平，整改中加强学习我支行于年初提出申报会计工作二级达标单位，为顺当通过申报会计达标，提高支行总体会计管理水平，经细致探讨后，我们提出实行边学习边检查边整改的方法，会计主管轮留在两个网点蹲点指导,引导柜员树立人人重视、人人有责的观念，同时监管柜员日常工作。此外，通过每月召开事后监督分析、临柜业务操作和会计学问学习等会议，刚好通报事后监督状况，分析差错缘由和问题根源，使会计管理水平不断提高。借助申报达标这次机会，一方面发觉不足，提高了整体会计管理水平，并在今后的会计工作中不断得到完善。另一方面，也

23、为我们以后申报其他指标积累了阅历。(四)提高风险意识，杜绝违规操作据不完全统计，银行业内大部分业务差错和违规操作案例的发生,均由柜员思想意识淡薄，风险防范意识不强引起。故柜员的思想教化工作就显得非常重要,灌输合规操作理念,提高风险意识。对于新柜员,要强化业务学问和业务技能的练习,在老柜员的帮带下顺当上岗。平常勤加考核技能，征求柜员看法并合理制订各自技能考核最低标准，激励柜员自行练习。并建立相应奖罚机制，柜员年底测试时必需达到经协商同意的最低标准。(五)开展评比，推动整体服务依据总行下发的“讲合规、优服务、比技能、提质量、防风险”劳动竞赛实施方法通知内容，结合雁荡支行实际状况，经过柜员充分探讨，

24、制定了雁荡支行“三星”评比细则，按月进行考核评比排名，公布得分状况，引起柜员对业务技能和服务质量方面的重视，激励柜员不断进步与完善，营造柜员主动向上的工作氛围。二、平安保卫方面(一)贯彻文件精神，落实责任制，提高安防意识刚好贯彻上级平安保卫工作的有关文件精神，每月组织柜员召开平安保卫会议、学习法律法规学问;结合网点实际，查漏补缺;将平安隐患歼灭在萌芽状态，全面提升柜员的安防意识。成立“三防一保”综合治理工作领导小组，并签订责任书。实行群防群治，与邻近有关单位和个人签订周边挚友关系，加强对网点保安的管理，确保在世博会期间防止各类事故及案件的发生，实现平安经营无事故。(二)加强防护设施的管理，建立

25、台帐做好安防依据总行制订的平安保卫月查制度，组织平安员和消防员定期检查和突击检查相结合，加强对柜员制度执行、安防设施维护状况进行检查。发觉问题刚好整改，保证各网点的平安运营。落实柜员每天2次监控回放、每月2次入侵报警测试，每月1次110报警测试。同时做好记录，确保监控、报警等安防设施保持良好运行状态。强化ATM检查维护及夜间巡查，切实加强风险防范。加强平安保卫档案管理。依据平安保卫档案书目，充溢平安保卫纸质档案和电子档案，对辖内各网点的重要部位平安防范档案建立电子台帐。三、行风建设方面(一)落实监察和行风建设工作，努力提高服务质量重视行风建设和监察工作，组织全支行干部员工观看警示教化片;分理处

26、以上领导干部、客户经理和会计主管参与廉政学问考试;加强劳动纪律的考核和服务监督。做好对柜员八小时以外的动态考核工作，通过谈心和家访来了解柜员的家庭生活、业余爱好，解决柜员的实际生活困难，消退风险隐患。通过开展“找寻未知的自己”活动，让柜员发觉自身的不足并进行改进，从而进一步提高支行整体服务水平。(二)仔细打算市级精神文明单位复评工作我支行在1997年已荣获市文明单位称号。网点搬迁，使我支行形象有了显著改观，服务水平、环境卫生有了明显的改善，使支行的综合实力不断提高，实现精神文明和业务双丰收。在全面总结上半年工作后，仔细分析各项成果的得失利弊、工作的盲点，并结合我支行实际状况，我提出了下半年工作

27、安排，初步构思如下：1、以帐户年审为契机，对全部帐户开展一次全面梳理。对不规范帐户进行清理，完善账户管理工作。2、加强财务费用管理，提倡厉行节约，杜绝不合理开支。3、加强会计业务培训，组织柜员内控学问考试和技能考核，全面提高柜员业务水平。4、组织全体员工进行营业场逃命演练。娴熟驾驭各种应急预案，全面提升柜员的平安防范意识。5、食堂早日按期竣工，改善职工生活。6、协作总行审批分理处自助银行工作，妥当解决加钞问题。以上，是我近半年来工作总结以及下半年工作安排。回顾已走过的一年，我行在各个方面都取得了长足进步。20xx年是全行改革发展的重要一年，后勤部门是维护支行顺当工作、保障支行平安的重要部门，我将发扬成果，克服缺点，进一步加强思想建设、增加责任感、和紧迫感，提高自身的战略谋划实力、组织推动实力和统筹协调实力，创新工作思路，团结支行其他干部员工，为实现支行创建成区级“文明单位”作出自己应有的贡献。