销售个人工作总结模板6篇 个人销售工作总结范文模板大全.docx
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1、销售个人工作总结模板6篇 个人销售工作总结范文模板大全在平常的工作中,每个人都应当努力成为更好的自己,通过写总结可以解决大部分的问题,那么相关的工作总结该如何写呢?下面是我收集的销售个人工作总结模板6篇 个人销售工作总结范文模板大全,供大家品鉴。销售个人工作总结模板1新年的钟声立刻就要敲响了!算算下来,已经在广丰工作一年多了,立刻就要喜迎20xx年了,回首20xx年,是一个满载收获的一年,在没来川达以前,刚刚走出象牙塔的我,对社会是无限的憧憬和期盼,充溢着对将来的美妙向往。在各个高校喊着高校生就业困难的时候,我就坚信,我跟别人不一样,我学的是工商管理,我可以应付一切的工作,我的工作适应实力很强
2、,只有我挑单位,没有单位挑我的时候,但是那时候我对社会其实是很不了解的。刚在河北回来,去过大中小各种聘请会,也被录用了几个单位,但是都是因为感觉不合适没有去上班,后来回到了家乡学车,刚刚考完驾驶证的我,来到了川达,当时的我对车是一点都不了解,丰田本田还不分呢。当我很荣幸地进入川达后,我就感觉,这个平台是我喜爱的平台,是一个我能有所收获和发展的平台,可以提成自我的一个平台,川达更是我情愿为之付出的单位,之后很光荣地去了广州学习,让同学亲戚艳羡不已啊!才真正的了解到汽车销售也是一个很大的学问啊。后来进入了广汽丰田,结交了一群兄弟姐妹,加入了一个新的大家庭,成为其中一员,看着大家都很年轻,一下子压力
3、没有了,大家都是那么亲善可亲,都是同龄人很好相处。之后呢,努力地抓住一切摸车的机会,渐渐提成自己的驾驶技术,那时候对工作是新奇,因为始终不知道上班是什么感觉。真正到了卖车的时候才发觉自己的汽车销售学问太缺乏了,跟许多社会工作时间长的同事来说我的汽车学问严峻欠缺,社会阅历可怜的很。我只有视察,先做好自己,再去学习别人的优点!喜爱销售,在高校的时候就喜爱看图书馆里面的经典销售案例,但是到了现实生活中才发觉,每个客户都是一个经典的案例,而且都是很麻烦的!销售中没有那么顺畅的。深深地感觉到高校市场营销学白学了,书本上的文字都是肤浅的小儿科。实践才是检验真理的唯一标准!在一年的销售生活中遇到过各种各样的
4、顾客,有指着我脸骂我的,有要打我的,有买完车要退车的,有报错价的,有兴奋的,有买完了又来买的,有特满足给我送袜子的,有趁着我不留意偷东西的,有让我给他儿子找工作的,许多许多,有的因为没给让价格销售不满足,但是买走之后我售后跟踪做的很好,结果到现在几乎全部的客户都很满足,每次遇到车辆问题能第一时间想到我,想到找小白,很信任我,这我就满足了。而客户呢,更是各种各样的,每次来都能共享他们的喜悦和哀痛,一起探讨各种创业经验,有换大米发财的,有卖衣服发财的,有收废品发财的等等。让我知道一点,不要看不起任何人!敬重你的客户,客户才能敬重你。取得的小小成就:1,车练得很好、驾龄满一年,从来没有刮过,碰过,撞
5、过车,就是在车展的时候碾压了汽贸一个桌子!总的来说各种车,只要不是特种车辆应当都能开走了。开过许多品牌的车了,很兴奋!2,销售技巧大有进步、跟客户砍价更加的圆滑、明白许多书本上不能的,也是不行以告知销售者的许多销售技巧、砍价方法。3,以前更多的为客户着想,到现在的更多的是为公司着想。4,对车辆可以进行简洁的漆面处理,和基本操作。5,几乎市面上的车都能叫上名字了,性能、油耗、平安性、优缺点基本有个大致的概念了。这个是关键,不是一天两天就能学会的,须要一个量的积累,才能达到质的飞跃。6,社会阅历有了很大的提高,比刚毕业的时候更适合这个社会了,更了解了当今社会缺少的,须要的是一个什么样的人才了。7,
6、小钱包鼓起来了,买了个自己始终想买没舍得买的能照相的智能电话。(自己花钱买的)。还想买一只喜爱老久的狗狗!8,相识了许多顾客,顾客满足度都很高。取得的大大成就:相识了xx,等等,太多太多了。这是最珍贵的收获,全部的人都没有私心,当我遇到困难的时候都会努力地帮助我,鼎力相助。部门与部门之前协调的也特殊的好!新的一年立刻就要来临了,整装待发迎接高校毕业后工作的其次个年头。要有感恩的心,牢记帮助过我的人,点拨过我的人。在心的一年要牢记过去一年发生过的错误和阅历教训。时刻警告自己要仔细,要全力以赴。发扬优点,弥补不足。在这里要特殊感谢我的销售经理刘远帆刘哥,您是我工作生涯的第一位领导,您的销售阅历,技
7、巧,已经深深地让我钦佩。让我心甘情愿跟随您,以前始终以为高校教授的话术很经典,但是到了广丰才知道,刘哥一点也不比教授差啊。信任您会让我的社会阅历,销售技巧都有很大的提高。销售个人工作总结模板2进入公司已经快2年了,不仅仅学习到了许多手机方面的学问和销售技巧,并且还积累了一些销售阅历,为了能与大家一齐提高,我把我在销售中的一些做法整理为以下几点:世界级的管理大师彼得杜拉克以往说过“企业成立的目的是要创建顾客和保留顾客”。什么东西能创建顾客?就是销售。保留顾客的秘诀就是服务。好的起先是胜利的一半,销售首先是从顾客的接触起先,顾客大多是因广告宣扬进入卖场,许多门市销售人员并没有尽到销售的本职,只起到
8、了解说的义务,但优秀的销售人员应当擅长用微笑建立与顾客沟通的桥梁。好的开场白能够很好地促成顾客开单。顾客在进入一家卖场后,销售人员是整个营业厅各个部门的代言人,为到达胜利交易,销售人员应当驾驭好开场白的技巧。开场白须要干脆,快速切入正题开场的第一个技巧是销售“新”的产品或特色,对于新产品顾客会产生新奇心,会有较强倾听的愿望,销售人员要不断将卖场的产品表达出“新”来,将全部表达的东西呈现出来,和顾客一齐观赏,促使顾客对新产品的认知。销售人员可为顾客设想,帮忙顾客去想象自我所需的外观和内在功能。这点对于开单帮忙很大。营造热销的气氛是因为人都有趋向喧闹的特点,对于热销都有充分的新奇心,这就是良好的销
9、售时机,所以销售人员须要适当营造热销气氛。如何营造热销气氛?除了接待的顾客以外,销售还应利用好正在拍照、摄像、开单的顾客来制造话题,经过你的语言表达来实现喧闹气氛。例如:这个价格是全县最低的价格的,质量很稳定,每一天都有多少人来订够,并且反映都很好,有许多人购买之后还带挚友来买,等等。要经过语言设计开场白,突出卖点,好的起先是胜利的一半,细心打算的开场语言能够胜利地促成更多销售。优秀的销售人员要擅长找寻自我卖场的优点,找寻会给顾客带来的好处,不胜利的营销员往往会找到自我卖场的缺点来劝慰自我,允许自我不断失败。进入卖场的每位顾客,都是销售人员的潜在顾客,都存在成交的可能性。有数据统计:每位消费者
10、都有消费的潜能。假如顾客预算是1000元购买一部手机,当他的消费潜能被激发出来后,最终可能花费到1500元以上。销售人员假如能够把握住机会,除了正常销售外,完全有可能开发出顾客的消费潜能,购买部安排件,无形中产生附加利润。绝大部分人期望多赚,少花钱,还有一些人喜爱与众不一样等等。聪慧的销售人员要学会运用人性的弱点促成销售。多嫌的心态表现为期望花相同的钱赚取更多的利益。这样的顾客,在销售工作中随处可见,赠品能够很好地满意这种顾客多赚的心态。但在赠送之前,一些定要清晰顾客喜爱何种赠品,不然顾客往往会要求许多。销售人员要把握住一个尺度。尽管赠品的价格不必需很高,可是顾客并不情愿另外花钱购买。这就是赠
11、品的魅力,人的弱点会认为获得的赠品是“不要白不要”,获得赠品就是多赚了。同时要尽量体现出赠品的价值感。少花与多赠的心态是相互对应的,少花也是人性的弱点,利用促销、打折、免费都能够使顾客少花钱,从而极大地刺激顾客的消费欲望。尽量先询问简单的问题,在一般的销售过程中,价格是最困难的问题,也是促成开单的关键之一,销售人员必需要从询问比较简单的问题起先,而将价格询问留在最终。当顾客对这部手机的全部价值充分认可了,再谈价格,就会削减许多许多阻力。过早的问及顾客的预算,还简单令顾客产生抵触心理。问到的预算往往都不是真话。销售人员应学会在沟通中确定顾客的消费本领,然后为顾客设计预算。假如顾客及早地介入到价格
12、中,门市人员能够运用一些像“没关系,价格必需会让您满足,先看看喜不喜爱这部手机,假如不喜爱的话,再便宜,你也不会购买的,是不是?”然后接着讲产品或与顾客沟通,刺激顾客的购买欲望。若顾客刚进门就询问价格,此时,顾客的购买欲望并不足,只是在参考各个卖场的销售,价格很难让顾客满足。遇到这样的顾客能够充分把握好,让我们的服务把顾客留下,而不是夸夸其谈的把价格挂在嘴边,这样很简单流失成交机会。销售人员许多都很头疼顾客的陪伴者,你若忽视了这个“第三者”的存在,成交就有了必需难度,销售人员要利用好“第三者”,关切得当。让“他”、“她”先认可你的看法,明白没有不一样的对待他们,他们得到同样的重视和关切。在最终
13、要订单的时候,销售人员的心态是很重要的,要实现胜利的销售,看法比技巧更重要,不要胆怯被拒绝,被拒绝是很正常的。当顾客迟疑不决时,门市人员切记不能失去耐性,帮忙客户做确定是很好的一种技巧。在销售法则中有一个二选一法则,销售人员能够给顾客价格套系,让顾客确定1或者2,适当的强迫顾客从1或2中作确定。数量有限或限期是销售行业常常采纳的方式,当门销售人员明确、恳切地告知顾客时,会增加顾客在时间以及限量方面的销售,急迫感使顾客明确若此刻不购买,就会错过极好的机会。销售人员要记住,不要轻易放走顾客,顾客出了这个门就不必需会是你的顾客。在谈判过程中,给顾客强大的压力。此时(今日)就是最好的机会。销售个人工作
14、总结模板3xx年即将过去,在这将近半年的时间中我透过努力的工作,也有了一点收获,接近年终,我感觉有必要对自我的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自我,以至于把工作做的更好,自我有信念也有决心把明年的工作做的更好。下面我对半年的工作进行简要的总结。我是今年九月份到公司工作的,十月份起先组建市场大客户拓展部,在没有负责市场大客户拓展部部工作以前,我是没有汽车销售阅历的,仅凭对销售工作的热忱,而缺乏汽车行业销售阅历和行业学问。为了快速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零起先,一边学习产品学问,一边摸索市场,遇到销售和产品方面的难点和问题,我常常请教公司公司几位领导和其他有阅历的同事,一齐寻求
15、解决问题的方案和对一些比较难缠的客户探讨针对性策略,取得了良好的效果。透过不断的学习产品学问,收取同行业之间的信息和积累市场阅历,此刻对汽车市场有了一个也许的相识和了解。此刻我渐渐能够清楚、流利的应对客户所提到的各种问题,精确的把握客户的须要,良好的与客户沟通,因此渐渐取得了客户的信任。所以经过半年的努力,我们大客户拓展部也取得了几个胜利客户案例,一些优质客户也渐渐积累到了必需程度,对市场的相识也有一个比较透亮的驾驭。在不断的学习产品学问和积累阅历的同时,各组员的潜力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,针对市场的一些改变和同行业之间的竞争,此刻能够拿出一个比较完整的方案应付一些突发事务。
16、但对于一个大的项目短暂还没能够全程的操作下来。一、存在的缺点对于汽车市场了解的还不够深化,对产品的技术问题驾驭的过度薄弱,不能非常清楚的向客户说明,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟透过程中,过分的依靠和信任客户,以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好,感觉自我还停留在一个销售人员的位置上,对市场销售人员的培训,指导力度不够,导致影响市场大客户拓展部的销售业绩。二、部门工作总结在将近半年的时间中,经过市场大客户拓展部全体组员共同的努力,使我们公司的产品知名度在深圳市的市场上慢慢被客户所相识,再加上良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一样好评,也取
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