日常商务谈判案例.docx

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1、日常商务谈判案例日常商务谈判案例（精选20篇） 日常商务谈判案例 篇1 江苏某工厂、贵州某工厂、东北某工厂、北京某工厂要引进环形灯生产技术，各家的产量不尽相同，北京某进出口公司是其中某一工厂的代理。知道其它三家的安排后，主动联合这三家，在北京开会，建议联合对外，统谈判，这三家觉得有意义，同意联合。该公司代表将四家召在一起做谈判打算。依据市场调查，日本有两家环形灯生产厂，欧洲有家，有的曾来过中国.有的还与其中工厂做过技术沟通。进出口公司组织与外商谈了第一轮后，谈判就中止了。外商主动找具熟识的工厂干脆谈判，工厂感到兴奋，更干脆，而且，外商对工厂谈判的条件比公司谈时敏捷，更实惠。有的工厂一看联合在起

2、，自己好处不多，于是提出退伙，有的外商有意不报统一的价格，也与自己欲成交的工厂干脆联系，请工厂代表吃饭，单独支配见面等，工厂认为这对自己有好处.来者不拒。进出口公司的代表知道后劝告工厂，工厂不听。于是最终这四家各自为阵，联合对外谈判也宣告失败。问题：1 这种联合算不算联合?为什么?2.外商的主持谈判胜利在哪儿?3，北京进出口公司的主持失败在哪儿?4，有否可能将这不同省市的工厂联合起来呢?怎么做才能实现联合目标?分析;1.这不算联合对外的谈判.因为它没满意联合谈判的基本条件。2.外商主持谈判的胜利在于利用了中力松散的组织;利用了厂家的差异(交易条件);利用了感情，从而实现了分解中方的联合。3.北

3、京进出口公司主持失败的关健在于没有按统联合谈判的规范做。 日常商务谈判案例 篇2 日本某公司向中国某公司购买电石.此时.是他们间交易的第五个年头，年谈价时，日方压了中方30万美元/吨，今年又要压20美元/吨，即从410美元压到390美元/吨。据日方讲，他已拿到多家报价，有430美元/吨，有370美元/吨，也有390美元/吨。据中方了解，370美元/吨是个体户报的价，430美元/是生产实力较小的工厂供的货，供货厂的厂长与中方公司的代表共4人组成了谈判小组，由中方公司代表为主谈。谈前，工厂厂长与中方公司代表达成了价格共同的看法，工厂可以在390美元成交，因为工厂需定单连续生产。公司代表讲，对外不能

4、说，价格水平我会驾驭。公司代表又向其主管领导汇报，分析价格形势;主管领导认为价格不取最低，因为我们是大公司，讲质量，讲服务。谈判中可以敏捷，但步伐要小.若在400美元以上拿下则可成交，拿不下时把价格定在405-410美元之间，然后主管领导再出面谈。请工厂协作。中力公司代表将此看法向工厂厂长转达，并达成共识和工厂厂长起在谈判桌争取该条件。中方公司代表为主谈。经过交锋，价格仅降了l0美元/吨，在400美元成交，比工厂厂长的成交价高了10美元/吨。工厂代表非常满足.日方也满足。问题：1怎么评价该谈判结果?2.该谈判中方组织与主持上有何阅历?分析：1.谈判结果基本上应确定，因为仍处在中高档的价格水平。

5、2，中方组织上基本胜利，主要缘由：市场调查较好一有量有性;分工明确价格由公司代表谈;打算方案到位有线，有审，有防。 日常商务谈判案例 篇3 中国某公司与美国公司谈判投资项目。其间双方对原工厂的财务帐目反映的原资产总值有分歧。美方：中方财务报表上有模糊之处。中方：美方可以核查。美方：核查也难，因为被查的依据就比牢靠。中方：美方不应当空口讲话，应有凭据证明查帐依据不行靠。美方：全部财务证均系中方工厂所造，我作为我国人无法一一核查。中方：那贵方可以请信得过的中国机构帮助核查。美方：目前尚未找到可以信任的中国机构帮助核查。中方：那贵方的断言只能是主观的不令人信服的。美方：虽然我方没有法律上的证据证明贵

6、力帐面数字不合理，但我们有阅历，贵方的现有资产不值帐面价值。中方：敬重的先生，我承认阅历的珍贵，但财务数据不是阅历，而是事实假如贵方诚意合作，我情愿协作贵方查帐，到现场一一核对物与帐。美方：不必贵方做这么多工作，请贵方自己订正后再谈。中方：贵方不想讲理?我奉陪!美方：不是我方不想讲理，而是与贵方的帐没法说理。中方：贵方是什么意思，我没听明白，什么不是、不想;而是、没法?美方：请原凉我方的直率，我方感到贵方欲利用帐面值来扩大贵方所占股份。中方：感谢贵方最终说出了真心话，给我指明白思索方向。美方：贵方应理解个投资者的顾虑，尤其像我公司与贵方诚意合作的状况下，若让我们感到贵方帐目有虚占股份之嫌，实在

7、会使我方却步不前，还会产生下开心的感觉。中方：我理解贵方的顾虑。但在贵方心里恐惊面前，我方不能只申辩这不是老虎帐，来说它不吃肉。但愿听贵方有何安神的要求。美方：我通过与贵方的谈判，深感贵方代表的人品，由于帐面值让人生畏，不能不请贵方考虑修改问题，或许会给贵方带来麻烦。中方;为了合作，为了让贵方安心，我方可以考虑帐面总值的问题.至于怎么做帐是我方的事。假如找出没有错的话，我们双方将就中方现有资产的作价进行谈判。美方：是的。(以上是中方现有资产的作价谈判)问题：1.上述谈判中，双方均运用了哪些语言?2.双方的语言运用有何不妥之处?3.假如你作为美方或中方代表会怎么谈?分析：1.商业法律语言，外交语

8、言，军事用语和文学用语。2.美方说的：外国人无法一一检查。目前尚未找到可以信任的中国机构帮助核查以及请贵方自己订正、再谈。均很不妥。中方：贵方不想讲理?我奉陪!不太妥。若自己帐目做的本已存在问题，再这么讲就太礼了。3.因为是合作性的谈判，双方均可以文学用语起先调好气氛，削减对抗。再以商业法律语言讲实事，有问题讲问题。美方可以指出不妥或提出相应要求。中方也可以再做一次调帐，然后再谈.运用一点外交用语，效果会更好。 日常商务谈判案例 篇4 训练口才的经典句子1、学问是一种使求知者吃得越多越觉得饿的粮食。2、只有守得住隐私的人，才能得到更多的隐私。3、站在山顶和站在山脚下的两人，虽然地位不同，但在对

9、方眼里，同样的渺小。4、有些事，明知是错的，也要去坚持，因为不甘心;有些人，明知是爱的，也要去放弃，因为没结局;有时候文章由，明知没路了，却还在前行，因为习惯了。5、有的人聪慧得像天气，多变;有的人傻得像天气预报，变天它都看不出来。6、以为蒙上了眼睛，就可以看不见这个世界;以为捂住了耳朵，就可以听不到全部的苦恼;以为脚步停了下来，心就可以不再远行;以为我须要的爱情，只是一个拥抱。我们可以欺瞒自己的眼睛，但千万不要欺瞒了自己的灵魂。假如有一天我不再烦你，假如有一天，你的生活中没有了我，没有了每天的电话，每天的留言，每天的关切，每天的小小脾气。我把一切一切都表现了出来，你知道，清晰了，了解了，最终

10、感动了，可是我却离开了。7、医生叫我进行光合作用，不要熬夜了。8、始终在等一个人，一个懂得珍惜缘分的人，一个情愿和我牵手相伴到老的人，一个跟我一样信任世间有真爱的人;始终在等一个人，一个关切我在意我的人，一个懂得包 容体谅我的人，一个或许并不完备但懂得珍惜我的人;始终在等一个人，一个与我相亲相爱的人，一个我们相互都喜爱的人生命中有一些人与我们擦肩了，却来不及遇见;遇见了，却来不及相识;相识了，却来不及熟识;熟识了，却还是要说再见。9、一粒盐，发了脾气就是海。10、养鱼挺麻烦的，每周要换一次水，我常常遗忘。后来就只好每周换一次鱼了。11、小牛放学去打球，踢倒老刘一瓶油， 小牛回家取来油，向老刘致

11、歉又赔油 老刘不要小牛还油，小牛硬要把油还给老刘， 老刘夸小牛，小直摇头，你猜老刘让小牛还油，还是不让小牛还油 。12、想起那年，就似乎还是昨天，说起那年，就似乎刚刚发生，离开那年，一梦就是两三年，一醒就是很久很久以后。13、现在你骂我，是因为你还不了解我，等到以后你了解了我……你肯定会动手打我的。14、喜爱一个人，在一起时会很快乐;爱一个人，在一起时会莫名的失落。喜爱一个人， 恒久是快乐;爱一个人，你会经常流泪。喜爱一个人，当你想起他会微微一笑;爱一个人，当你想起他会对着天空发呆。喜爱一个人，是看到了他的优点;爱一个人，是包涵了他的缺点。喜爱，是一种心情;爱，是一

12、种感情假如，在身边的最终真的不是你。假如经验了那么多坎坷辗转后，最终还是要分开。15、我要做个下载软件，名字叫掩耳。因为迅雷不及掩耳。16、我是个哑巴，平常说话都是伪装的。17、天气热得像个笑话，日子过的像句废话。18、他殷勤，那是他刚刚爱上你;他笨拙，那是他深深爱着你;他从容，那是他已厌倦你。19、虽然他来西安，但是斯文白净，一点儿也看不出秦俑的风采。20、谁，执我之手，消我半世孤独;谁，吻我之眸，遮我半世流离;谁，抚我之面，慰我半世哀伤;谁，扶我之肩，驱我一世寂静; 谁，可明我意，使我此生无憾。我，执子之手，共你一世风霜;我，吻子之眸，赠你一世深情。我牵尔玉手，收你此生全部;我，抚尔秀颈，

13、挡你此生风雨哭的时候没人哄，我学会了坚毅;怕的时候没人陪，我学会了英勇;烦的时候没人问，我学会了承受;累的时候没人靠，我学会了独立。就这样我找到了自己，原来我很优秀，更珍贵的是，世界上，只有一个我!慢慢地我成熟了，因为没有更大的不如意，所以现在间或的不如意也是华蜜的。21、世界不会在意你的自尊，人们看的只是你的成就。在你没有成就以前，切勿过分强调自尊。比尔盖茨22、使我们不欢乐的，都是一些芝麻小事，我们可以躲闪一头大象，却躲不开一只苍蝇。23、生活，是用来经营的，而不是用来计较的。感情，是用来维系的，而不是用来考验的。24、假如这都不算爱，那我宁愿卖白菜。 日常商务谈判案例 篇5 Nowada

14、ys,students can not communicate with parents well.Many students think It's hard to talk with their parents.How to communicate with our parents?Here are some suggestions.First,try to talk to your parents politely,or they will not feel like to talk to you.Second,try to think about your parents mor

15、e,so you will find that you can understand them.Also ,do not forget to care your parents,they will be pleased if you do that and they will be happy to listen to you too.If you feel hard to commuicate with them, you can tell your parents about this situation,maybe they will think about themselves and

16、 try to understand you.By doing these things,you can talk to your parents more easily. 日常商务谈判案例 篇6 这天，我们的区域活动开展地热喧闹闹的，小挚友们都沉醉在自己所参与的活动中。当我巡察到建构区时，告状的声音突然出现了。廖奕帆用委曲地对我说：黄老师，曹曾翔把我造好的房子弄倒了。我叫过翔翔想了解一下详细的状况，还没等我开口，翔翔就很焦急地说：黄老师，我不是有意要把他的房子弄倒的，是他先把我的盒子抢走的，我想要搭一艘轮船，是他先抢我的，真的。两人的口气都那么确定，我只好寻求其他几个小挚友的帮助。他们的回答

17、和曹曾翔的是一样的，然后我再让帆帆说一说究竟是怎么一回事。此时，帆帆还是认为是翔翔的错，始终强调自己行为的理由。帆帆的表现让我觉得应当和他的妈妈好好沟通一下。其次天下午，我上完爱好班后，等着帆帆的妈妈来接他。帆帆妈妈看到我很客气地打了招呼，我立刻上前，和帆帆妈妈交谈了一下近期帆帆在幼儿园的良好表现。帆帆妈妈很兴奋听到老师表扬自己的儿子，也把他在家的好的和不好的表现敝快乐扉地和我聊了起来。我也抓住这个机会把昨天发生的事情告知了她。帆帆妈妈也早就意识到了儿子的这个不好的习惯。还告知了我帆帆在家里因为撒谎，强词夺理，把家里雇来的阿姨气哭了。妈妈也在发愁该怎么让儿子改掉这个坏毛病。妈妈说：有时候我气起

18、来就狠狠地打他一顿，打了会好一点，可是没过多久又是这样，真不知道该怎么办。我们帆帆太皮了，黄老师你也给我好好管管。一为地打是没有用的，其实你们帆帆是很聪慧的，就是因为你们太忙了，没时间去管他，要管的时候又太过严厉了，所以，帆帆只有用撒谎这个方法来躲避你们的责罚。对于帆帆最好的方法就是你们多陪陪他，多和他讲道理，我们两位老师也会和你们协作，把帆帆的这个坏毛病改掉。听了我的话，帆帆妈妈欣慰地笑了，感谢我们老师对帆帆的关切，以前还不好意思和我们谈论孩子不好的地方，现在明白了，为了帆帆好，要多和老师沟通。时间很快就过去了，太阳已经下山了。学校里已经听不到孩子们的声音了。帆帆妈妈不好意思地说打搅了我这么

19、多时间，有礼地打了招呼离开了。 日常商务谈判案例 篇7 拒绝有理，说来也好听广东玻璃厂厂长率团与美国欧文斯公司就引进先进的玻璃生产线一事进行谈判。从我方来说，美方就是顾客。双方在部分引进还是全部引进的问题上陷入了僵局，我方的部分引进方案美方无法接受，我方遭到拒绝。这时，我方首席代表虽然心急如焚，但还是冷静分析形势，假如我们一个劲儿说下去，就可能会越说越僵。于是他聪慧地变更了说话的战术，由干脆探讨变成迂回劝服。全世界都知道，欧文斯公司的技术是一流的，设备是一流的，产品是一流的。我方代表转换了话题，从微笑中起先谈天说地，先来一个第一流的恳切而又切实的赞美，使欧文斯公司由于谈判陷入僵局而产生的抵触心

20、情得以很大程度的消退。假如欧文斯公司能够帮助我们广东玻璃厂跃居全中国一流，那么全中国人民很感谢你们。这里刚离开的话题，很快又转了回来，但由于前面说的那些话，消退了对方心里上的对抗，所以，对方听了这话，好像也顺耳多了。美国方面当然知道，现在，意大利、荷兰等几个国家的代表团，正在我国北方省份的玻璃厂谈判引进生产线事宜。假如我们这次的谈判因为一点点的小事而失败，那么不但是我们广东玻璃厂，而且更重要的是欧文斯公司方面将蒙受重大的损失。这损失当然不仅是重意，而说话中止运用一点点小事来轻描淡写，目的是为了引起对方对分歧的关注。同时，指出谈判万一裂开将给美国方面带来巨大的损失，完全为对方着想，这一点对方不容

21、拒绝。目前，我们的确有资金方面的困难，不能全部引进，这点务必请美国同事们理解和宽恕，而且我们希望在我们困难的时候，你们能伸出友情之手，为我们将来的合作奠定一个良好的基础。这段话说到对方心里去了，既通情，又达理，不是在做生意，而是挚友间的相互帮助，因此快速就签订了协议，打破了僵局，问题迎刃而解，为国家节约了大量外汇。案例分析在这里，广东玻璃厂的首席谈判代表在面对美国方面的拒绝时，没有干脆地对抗拒绝，而是采纳了迂回绕道的技巧，从而化解了谈判中产生的冲突，取得了谈判的胜利。这次对美国方面的拒绝是在美国方面占有优势的状况下坚决的拒绝，但是在谈判中拒绝不能武断，须要有肯定的语言艺术，让对方觉得这样拒绝很

22、难不接受，从而才能赢得谈判的主动权。拒绝还可以通过赞许的方式来提出。赞许式拒绝法的实质就是从对手的看法中找出双方均不反对的某些非实质性内容，然后加以赞许，突出双方的共同点，摆出理解对手的姿态，最终对不同的观点加以坦率的拒绝。这是因为一个人在提出自己的看法后，一旦受到某种程度的确定和重视，人的心理睬形成一种兴奋优势，这种兴奋优势给人带来情感上的亲善体验和理智上的满意体验。这种体验一旦发生，就会促进谈判的顺当进行。一般来说，拒绝不能运用带教训、嘲弄或挖苦的语气，尽量不用带批判性的词汇，更不要勃然大怒。另外，拒绝在有的时候须要坚决，这样更能显示出自己的坚决，但是在运用的时候要把握好时机和尺度。 日常

23、商务谈判案例 篇8 随着社会经济的飞速发展，时代也在不断的进步。沟通，已成为人与人之间相互沟通，相互促进，相互发展的桥梁。不管是在什么地方都须要沟通。因此，学会沟通非常重要。就算你是一个学问渊博的人，假如不会沟通，就相当于英雄无用武之地。社会也不会承认你的才能，最终人才也会变成木材，白白奢侈掉。当今社会，专业沟通人才已成为一大需求。电视里曾报道过，从专业院校培育出的各种优秀人才是接连不断，有部分高校生面临着就业难的问题，其主要缘由是不能良好的沟通，以至人才流失，大材小用。所以，有些地区就起先发展沟通教化，为了落实这次行动，开设了许多专业院校，以及专业爱好班。可见，在社会上，沟通的学问运用广泛。

24、专业人才是越来越多，器材也是数不胜数。网络，是建立新兴沟通之桥的一大工具，人与人之间的交往，学问的传播，都离不开层出不穷的网络平台。只需在键盘上敲打几下，移动一下鼠标，就能实现网络沟通的详细化，专业化，真实化和虚拟化。而已经普及全球的电话，则是一种语言远程沟通的工具，它虽然只能语言表达，但与网络相比之下，它更具有真实性。此外，还有许多便于沟通的工具，恕不详谈。学会沟通，相识沟通，我信任，它不但会便利你，还会为你架起一座通往美妙明天的桥梁。人与人的交往在于源源不断的沟通，从题目可看出沟通是一座桥，是一座架于你、我、他之间的交际之桥。 日常商务谈判案例 篇9 5月30日晚上去看了图书馆报告厅进行的

25、商务谈判模拟大赛，是商学院民营企业关系协会第一次举办的模拟大赛，看到了四个优秀的团队，谈判氛围轻松，开心。让我们作为观众也眼前一亮。从中学习到了许多有关于商务礼仪以及谈判的学问，受益匪浅。以下是我的感想：正如被仑所说：假如能把敌人变成挚友，就等于我们成功了。因此谈判一起先，为避开劣势首先实行了拉近感情，缓解气氛的策略。既然是谈判，那么双方就须要沟通，谁都喜爱一个宽松的沟通环境，因为人在轻松和谐的气氛中，更简单听取不同看法。高超的谈判者往往都是从中心议题之外起先，逐步引入正题。轻松和谐的谈判气氛，能够拉近了双方的距离，让双方把紧绷的神经放松下来。切入正题之后就简单找到共同的语言，化解双方的分歧或

26、冲突。在套近乎的同时，高超的谈判者会随着话题的不断深化，实行挤牙膏的方法，顺顺当当地使对方做出一个又一个的承诺，直到满意自己的所欲为止。虽然我们都在追求双赢，但不是任何问题都能达到双赢，通常当谈判陷入僵局的状况下，都是因为谈判者实行立场式的谈判方法。这时的状况只有一种：必需有一方作出肯定的让步来达成协议。但这样，谈判就会变为一场意志立的较量，看谁最固执或者谁慷慨。这时，谈判就会陷入一场长久的僵局中，不利于双方以后的进一步合作。这时候，我们就须要淡化立场，而要追求利益的共同点，因为我们很多人在感情用事下，往往忽视了在双方对立的立场背后，既存在冲突的利益，还可能存在共同的或可以彼此兼容的利益。当然

27、，让步的谈判并不等于是失败的谈判。在谈判中最忌讳的是随意作出不当的让步。有阅历的谈判者会用对自己不重要的条件去交换对对方无所谓、但对自己却很在意的一些条件。这样的谈判才能是一个双赢的谈判。在商务交往中，人的心情凹凸可以确定谈判的气氛，如何对待谈判者的情感表露，特殊是处理好谈判者的低落的心情，甚至是生气的心情，对今后双方的进一步合作有深远的影响。当然，我们期盼谈判对手的感情泄露能有助于谈判的顺当进行。但个人的心情是有肯定的传染性。有时处理不当，冲突激化，会使谈判陷入不能自拔的境地。双方为了顾及脸面而彼此绝不作出任何让步。结果双方之间很难再合作下去。因此，对待和把握谈判者的感情表露也是解决人的问题

28、的一个重要方面。要想最快的达到谈判的目的，就须要做多方面的打算，比较好的方法是依据实际状况，提出多样选择方案，从中确定一个最佳方案，作为达成协议的标准。有了多种应付方案，就会使你有许多的余地。同时，你的最佳选择越可行，越切合实际，你变更谈判结果的可能性就越大。因为你充分了解和驾驭达成协议与不达成协议的各种利弊关系，进而就比较好地驾驭了谈判的主动权，驾驭了维护自己利益的方法，就会迫使对方在你所希望的基础上谈判。一个优秀的谈判者，首先要有商人的精明，要意识到谈判并不是无休止地讨价还价，也不是要蛮横不讲理。谈判应是互惠互利的，没有胜败之定论，胜利的谈判每一方都是胜者，谈判应是基于双方(或多方)的须要

29、，寻求共同最大利益的过程，在这一过程中，每一方都渴望满意干脆与间接的须要，但必需顾及对立的须要，谈判才能胜利。 日常商务谈判案例 篇10 立场观点的争吵双方各自坚持自己的立场观点而排斥对方的立场观点，形成僵持不下的局面。在谈判过程中假如双方对各独立场观点产生主观偏见，认为己方是正确合理的，而对方是错误的，并且谁也不愿放弃自己的立场观点，往往会出现争吵，陷入僵局。双方真正的利益需求被这种立场观点的争辩所搅乱，而双方又为了维护自己的面子，不但不愿做出让步，反而用否定的语气指责对方，迫使对方变更立场观点，谈判就变成了不行相容的立场对立。谈判者出于对己方立场观点的维护心理往往会产生偏见不能冷静敬重对方

30、观点和客观事实。双方都固执己见排斥对方，而把利益忘在脑后，甚至为了捍卫立场观点的正确而以退出谈判相要挟。这种僵局处理不好就会破坏谈判的合作气氛，奢侈谈判时间，甚至损害双方的感情，最终使谈判走向裂开的结局。立场观点争吵所导致的僵局是比较常见的，因为人们很简单在谈判时陷入立场观点的争吵不能自拔而使谈判陷入僵局。面对强迫的抗拒一方向另一方施加强迫条件，被强迫一方越是受到逼迫，就越不退让，从而形成僵局。一方占有肯定的优势，他们以优势者自居向对方提出不合理的交易条件， 强迫对方接受， 否则就威逼对方。被强迫一方出于维护自身利益或是维护尊严的须要，拒绝接受对方强加于己方的不合理条件，抗拒对方强迫。这样双方

31、僵持不下，使谈判陷入僵局。信息沟通的障碍谈判过程是一个信息沟通的过程，只有双方信息实现正确、全面、顺畅的沟通，才能相互深化了解，才能正确把握和理解对方的利益和条件。但是事实上双方的信息沟通会遇到种种障碍，造成信息沟通受阻或失真，使双方产生对立，从而陷入僵局。信息沟通障碍指双方在沟通信息过程中由于主客观缘由所造成的理解障碍。其主要表现为：由于双方文化背景差异所造成的观念障碍、习俗障碍、语言障碍;由于学问结构、教化程度的差异所造成的问题理解差异;由于心理、性格差异所造成的情感障碍;由于表达实力表达方式的差异所造成的传播障碍等等。信息沟通障碍使谈判双方不能精确、真实、全面地进行信息、观念、情感的沟通

32、，甚至会产生误会和对立心情，使谈判不能顺当进行下去。谈判者行为的失误谈判者行为的失误经常会引起对方的不满，使其产生抵触心情和剧烈的对抗，使谈判陷入僵局。例如，个别谈判人员工作作风、礼节礼貌、言谈举止、谈判方法等方面出现严峻失误，触犯了对方的尊严或利益，就会产生对立心情，使谈判很难顺当进行下去，造成很尴尬的局面。偶发因素的干扰在商务谈判所经验的一段时间内有可能出现一些偶然发生的状况。当这些状况涉及到谈判某一方的利益得失时，谈判就会由于这些偶发因素的干扰而陷入僵局。例如，在谈判期间外部环境发生突变，某一谈判方假如按原有条件谈判就会蒙受利益损失，于是他便推翻已做出的让步，从而引起对方的不满，使谈判陷

33、入僵局。由于谈判不行能处于真空地带，谈判者随时都要依据外部环境的改变而调整自己的谈判策略和交易条件，因此这种僵局的出现也就不行避开了。以上是造成谈判僵局的几种因素。谈判中出现僵局是很自然的事情，虽然人人都不希望出现僵局，但是出现僵局也并不行怕。面对僵局不要惊惶失措或心情懊丧，更不要一味指责对方没有诚意，要弄清晰僵局产生的真实缘由是什么，分歧点原委是什么，谈判的形势怎样，然后运用有效的策略技巧突破僵局，使谈判顺当进行下去。 日常商务谈判案例 篇11 谈判总结我们小组作为比亚迪汽车有限责任公司与上海联海沪西销售有限汽车公司的模拟商务谈判已经结束了，从谈判的整体上看我们小组表现出了最佳的状态，谈判结

34、果既达到了我们预定目标，同时也建立了双方长期友好合作的关系，增进了双方之间的友情，最终双方签订了合作的协议，实现了双方的共赢。虽然在此次谈判中实现了我们最初既定的目标，但是在此次谈判中我们还是有很多值得吸取阅历教训进行总结的问题。一 谈判的工作状况在此次谈判的打算工作中，我们小组做了充分的打算和比较细致的分工。我在此次谈判中主要负责是双方利益及优劣势分析，制定应急预案方面的工作。二 谈判阶段过程回顾(一)打算阶段：全面的收集信息对于一次正式的谈判是很重要的，干脆确定着谈判的进度及达成一样的胜利率。在打算谈判的阶段，要收集大量资料，在这收集与整理资料的过程中，我主要从对双方的产品、公司、法律法规

35、、谈判准则、市场等多方面来考虑进行优劣势分析，我方资料打算充分，但利用得不够好，学问面太窄，信息了解不全面，有一些细微环节问题像运输费用和付款方式等，我们没有深化进行的说明，让对方抓住把柄，在有关于自主品牌方面使我方陷入了被动的地位。进而把我方最大的优势丢掉，后来也没有取得实质性的突破。对于我方的优势，应当贯穿整个谈判的始终，这样才会使处于主动地位。双方均不能充分利用自己的有利因素与便捷条件;双方的信任感需经较长时间的努力方能建立和提高。谈判时，应当时刻保持醒悟的头脑，思维灵敏，不要陷入对方想让我方不断的降价的转换思路中，扭转我方利益上的劣势，要使谈判朝着我方有利的方向发展。(二)详细谈判阶段

36、双方对此次谈判都做了足够的打算，都想为本公司谋取最大化的利益，在这过程中对我方新款汽车的剖析，对方的最终目标方案与我方的最低限度目标让步程度相差甚远，我方的报价与谈判的预定目标中关于入驻区域，供货以及员工的配备，销售量与返利有略微的出入，在谈判过程中我们的言词也不太专业化。三、关于谈判策略最初制定的谈判应急策略在此次谈判过程中的策略上得到了详细的应用。(一)在报价起点策略我们采纳抛放低球(日式报价)先提出一个低于对方实际的谈判起点以让利来吸引对方合作的爱好，试图首先击败竞争同类对手。在这之后再用以欲擒故纵、柔克刚的手法，打软仗、打巧仗等来与对方比技巧，最终再作出适当让步让对方同意我们的要求。并

37、在谈判其中穿插运用敬重客观，关注利益;回避分歧，转移议题谈判时，尽量让谈判局势向我方有利的方向发展。(二)多种方案，选择替代。我们针对对方在价格及付款方式咬住不松口时，我们有效的做出了以退为进的原则实行三个方案让对方来进行选择让对方衡量其中利益关系，迫使对方在这三种方案中选出他们比较满足的方案，而对我们的损失又相对降低。(三)敬重对方，有效退让，冷调处理，短暂休会。 给双方以足够的考虑方案的可行性。(四)以硬碰硬，据理力争;运用犀利的言语反击也是必要的，当对方一再拿我们价格与我们比较时，我们当时给以反对，陈述我方的关于在价格上绝不让步的观点。在最终的双方进行商讨提出让步时，向对方表明，我方做出

38、此让步是与公司政策或公司主管的指使相悖。(五)缓解气氛，适当聊几句轻松的话题，在两方对于给不给力的问题用诙谐幽默的方式拉近双方的距离，这也是一个让对方作出让步的丝毫无损的方式。四、收获与总结虽然这只是一次模拟的商务谈判，也让我们感受到了谈判的气氛，双方扮演不同的角色，当为了自己公司的利益而争吵不下、不愿相让时，双方都已经进入了角色。也让我们对商务谈判有了更深化的理解，也可以很好的把书本上的理论学问运用到实战中，达到学以致用的效果学习，谈判过程中的激烈争论，讨价还价，迂回退让，都在肯定程度上熬炼了我们的实力，也让我们相识到了自己的不足。 日常商务谈判案例 篇12 第一，描述事情要详细。事情说得越

39、详细，讲话会越生动。比如你与其简洁地说有一辆车，不如说有一辆加长版的土黄色奥拓，精确的描述会让听众有画面感。 同理，当你在提到某人的时候，假如不说清姓甚名谁，来自何方，会显得力度不够，效果要逊色很多。详细精确的描述简单让人更信任你，也简单让你表达的内容有 镜头感，易于将听者带入情境中。许多时候详细精确的描述是一种好的铺垫，能自然又略带悬念地引出核心愿思。而说话缺乏限制感的人，往往忽视这一点，总是急于表达核心愿思，缺少铺垫。 这不好，直奔主题往往显得唐突。在这一点上，我们可以向乔布斯学习，他对演讲过程的限制力，以及形象的比方，都精确地诠释了这一准则。其次，讲话要有逻辑，才能说得清晰。讲话的核心逻

40、辑是一次讲话只能有一个主题，不要担忧是否单薄，一次讲话能讲清晰一个论点就很不错了。即便有点偏差也不要担忧，求全责怪才是最简单失败的。第三，讲话的深刻程度取决于学问。学问源于何处?阅读、阅读，还是阅读。当然，读的是除了漫画、故事会等以外的学问型读物。假如你无法在短时间内 解决自己的学问储备问题，又想让讲话显得不肤浅，还有一个方法，就是不要过多运用说明性语言。试想，假如你过多地运用因为、所以，有讽刺听者智商 之嫌不说，也简单让你的表达显得无趣。第四，讲话的成败与你是否会制造气氛休戚相关。有专家统计过，当众讲话的胜利，50%取决于内容，50%取决于激情。凡是在美国公司待过的人，肯定能 深刻理解这一点

41、：一个领导要想秀出剧烈的个人魅力，就得靠演讲。只要这厮能喊出 Change(变更)或 Yes，we can(是的，我能)之类充溢让人赴汤蹈火的感召力的口号，那他就会被认为是一个领袖型的管理者。讲话假如有幽默感，当然也能制造气氛，不过这得看天赋。麦肯有个策划总监叫张洪宇，他在介绍自己名字时，会这么说：我叫张洪宇，张牙舞爪的张，洪水猛兽的洪，宇宙爆炸的宇，原来很一般的名字，被他说得如雷贯耳，现场气氛会瞬间升温。第五，讲话的劝服力很大一部分取决于说话的方式，包括声音、表情和身体语言。骨架大、声线雄浑的人会更简单让人信服，麻秆型、声线干细的人的可信度就低一点。讲话时的手势也有讲究，肩部发力会比较有力，

42、肋部发力则有亲民范儿。打手势要留意幅度，不要让动作喧宾夺主。第六，讲话肯定要有结论，但不要一起先就下结论。就像恋爱的目的是结婚，但一起先就谈目的，未免太乏味了吧。理论问题能说的大致如上，剩下的就是实践了。假如你觉得自己嘴笨舌僵，缺乏熬炼，可以先在亲近的人面前很正式地演练口才，直至练到能把一句废话说得自 信有力为止。许多时候，只要把话说得坚决、清楚，劝服力就不会低。吃喉宝不会让你的嗓子镀金，自信有范儿才是练就扛鼎之舌的不二法门。假如你没有合适的贴身陪练，可以向演员学习，看着奥巴马、乔布斯演讲的视频学，对着镜子练，努力找寻神采奕奕、充溢自信、铿锵有力的范儿。同时可参考美剧白宫群英，有一集内容是如何

43、训练总统候选人演讲技巧的，讲得很到位。 日常商务谈判案例 篇13 商务谈判实训的总结报告一 实训目的和要求第十周我们起先进行商务谈判实训。商务谈判训练是市场营销专业必修课中的实践课。通过商务谈判训练，使学生在实际操作中熟识、驾驭谈判的基本理论、基本原则和基本方法，把握商务谈判的打算、开局和签约的各个阶段的运作，驾驭商务谈判起先之前收集情报的方法，组建谈判团队并驾驭制定谈判安排的方法，熟识商务谈判的策略和技巧，并且能够在模拟谈判活动中娴熟运用。此次实训要求学生驾驭商务谈判前收集情报收集的基本方法;制定商务谈判安排的基本方法并学会制定商务谈判安排;商务谈判地点选择方法及布置场地的技巧。谈判的目的是

44、双方在各自可接受范围内达成共识，实现双赢，以期建立长期合作关系。二 实训过程第九周老师布置实训任务给我们。首先我们进行分组，全班42个人进行自由组合，分成8组，并由学生自行安排谈判角色，包括：谈判组长、商务人员、技术人员、法律人员、财务人员等。每个谈判小组在谈判组长的组织下收集情报，并确认自己的谈判角色。我们组是武汉友芝保健乳品有限公司。在确定谈判目标后，我们进行人员分工，依据谈判小组成员的各自特长，进行合理分工，明确责任范围，重要的是解决在分工基础上的小组成员的全面合作问题，我们组由主谈谢书静，财务专家张铁旺，商务专家胡雪静，法律顾问李志娇，技术专家卞舒婷组成。然后就是我们在自己的职责范围内

45、收集相关的情报，驾驭己方和对方的背景资料，并依据各独立场，由成员集体制订谈判方案并制成PPT。第十周的第一节国际商务谈判课8个小组轮番展示本小组的PPT。PPT的内容大致包括：公司简介，谈判目标，谈判团队的确定，收集生产包装材料公司的信息，我方优势，我方劣势，双方利益及优劣势分析，战略目标，谈判地点的选择，谈判地点的布置。轮番展示完之后，老师对我们的劳动成果进行了充分的确定：PPT制作的很胜利，体现了我们充分利用课余时间查找，收集资料，更体现了大家的团队合作精神。但是也指出了不足：在展示的过程中不应当把自己方的底线泄露出去，否则不利于谈判目标的实现。三 心得体会通过对角色的分工，我们对谈判的各

46、环节及各人员的支配配置都有了进一步的了解。这让我们对商务谈判有了新的相识：在日常生活中，我们四周时时刻刻都在发生着谈判，不论何时何地;商务谈判并不是在只在商务冲突出现时才进行。商务谈判是商务各方当事人在追求共同商业目标过程中，实现维护双方商业利益以及商业价值的一种有力手段。谈判的结果不是要有一方输或者赢，而是双赢互惠。如何实现双赢互惠才是我们进行商务谈判的最终目的。在收集资料过程中，我们也获益匪浅：要顺当的完成谈判任务，谈判小组必需有分工还有合作。在谈判的过程中，仅靠某一个学生的实力，还不足以完成整个谈判的全过程，每个学生有自己的特点，要求各谈判小组依据学生的一些特进步行细致的分工，通过分工与合作，发挥集体的力气，来共同完成谈判的全过程。这个过程中，在熬炼每一个学生的谈判实力时更注意培育团队合作精神，即每一个小组成员在发挥自己实力同时，还必需考虑整体的利益，将对学生的个人实力的培育