2023单位员工上半年个人工作总结.docx
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1、2023单位员工上半年个人工作总结不知不觉间,上半年的单位工作已经得到了顺当完成,作为单位员工的我们也要做好工作总结,从中分析自己的得失。以下是由网我为大家整理的“2023单位员工上半年个人工作总结”,仅供参考,欢迎大家阅读。2023单位员工上半年个人工作总结(一)今年上半年,我坚持把学习业务学问提高自身工作水平放在第一位,始终牢记“用户第一,真诚服务”的理念方针,坚持让用户满足,为用户解决问题,坚持改革创新、与时俱进,通过全部门的共同努力较好的完成了上级下达的各项指标和任务,现将本部门上半年工作总结如下:一、立足本职打造优质服务作为公司经营部门,我觉得我部门要担当起应有的责任。我深知通信行业
2、主要产品就是供应服务,为用户创建服务价值,只有优质高效的服务才能在用户心中树立公司良好的形象,才能留住老客户,培育新客户,在电话讯问的工作中,我要求部门员工加强服务力度深度,树立优质服务的理念,在与客户沟通时做到语气和善,看法真诚,得到了客户的赞许,提高了客户的满足度。二、提高部门员工整体素养公司的发展须要每一名员工的努力,只有好的团队才具有战斗力和凝合力,在实际工作中,我每个月都组织部门员工召开分析会议,让每一位员工从一个月的工作中总结阅历教训,不断学习,不断改善服务,提高部门整体的业务实力和工作水平,让我部门全部员工都能立足于自己的本职岗位,充分发挥自己的工作实力。我深知在这样一个通信行业
3、竞争激烈的大环境下,只有努力提高自身素养、打造金牌服务团队,才能留住用户,帮助公司更好发展。在上半年的工作中,通过我和我部门全部同志不断摸索工作新思路,找寻新方法,为公司业务发展协调关系,出谋划策,有效的促进了业务的发展,让公司在新装宽带、固话等方面的业务有了明显的提升。三、结合实际开创新局面上半年工作期间,我部门全部同志始终以饱满的热忱服务于公司,服务于用户。面对宽带和固话业务饱和的市场现状,我主动组织优秀员工一起探究新思路,开创新方法,在工作中用理论指导解决实践,加强工作中的原则性、系统性、创建性和预见性,开拓经营,以公司效益为中心,调整部门业务结构,突动身展高效业务,努力完成上半年经营目
4、标。同时我还创新部门考评和管理,加强对业务员的业绩考评时效性,变年度考评为季度考评,充分调动员工工作主动性。通过市场调研和对用户的走访调查,我部制定出安排性的工作方案并予以实施,切实提高了工作效率和质量。虽然取得了肯定的成果,但还存在着许多须要改进的地方,如工作还不够精细化,对一些方面的问题了解还不够透彻,在今后的工作中,我将接着会同部门全部同志不断改正缺点并将时刻以饱满的工作热忱,踏实的工作看法和良好的工作习惯尽全力完成领导交付的各项任务,再接再厉,勇创佳绩。2023单位员工上半年个人工作总结(二)今年上半年,本人在公司各级领导的正确领导下,在同事们的团结合作和关切帮助下,较好地完成了上半年
5、的各项工作任务,在业务素养和思想政治方面都有了更进一步的提高。现将半年来取得的成果和存在的不足总结如下:一、思想政治表现、品德修养及职业道德方面半年来,本人仔细遵守劳动纪律,按时出勤,有效利用工作时间;坚守岗位,须要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。仔细学习法律学问;爱岗敬业,具有剧烈的责任感和事业心。主动主动学习专业学问,工作看法端正,仔细负责地对待每一项工作。二、工作实力和详细业务方面我的工作岗位是业务内勤。主要负责统计公司铁矿石的发运数、收货数。另外就是将每天的车皮号刚好上报给办事处,核对办事处收货状况;整理铁路大票及开具港口包干费票;统计港口操作部每天的返港卸货数量和港口存
6、货的水分等。我本着“把工作做的更好”的目标,工作上发扬开拓创新精神,扎扎实实干好本职工作,圆满地完成了半年来的各项任务,能刚好从代理部门取回磅单,做到发运数与收货数统计精确。办事处报的收货数,从刚接触时的整船统计收货盈亏到现在可逐步分成整列统计收货盈亏。上半年实行了过空车,现在对于发运数也能做到精确。以前的报表虽然以轨道衡为准,但还是有误差的。现在空车过磅,就能做到发运数基本精确。以前港口发运数出现短少状况,都会出现责任不明确,究竟是货物被盗还是水分的丢失。而现在,规定每列货物都化验水分,这样就不会出现推卸责任。三、存在的不足总结半年来的工作,虽然取得了肯定的成果,自身也有了很大的进步,但是还
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