实用的银行年终工作总结汇总5篇.docx

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1、实用的银行年终工作总结汇总5篇好用的银行年终工作总结汇总5篇总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成状况加以回顾和分析，得出教训和一些规律性相识的一种书面材料，它能够使头脑更加醒悟，目标更加明确，因此我们须要回头归纳，写一份总结了。那么总结要留意有什么内容呢？下面是我为大家整理的银行年终工作总结5篇，希望能够帮助到大家。银行年终工作总结 篇120年，在银行的正确领导下，我加强学习，端正工作看法，切实根据银行的工作要求，在自身工作岗位上仔细努力工作，真诚服务客户，较好地完成自己的工作任务，取得了肯定的成果。现将20xx年工作状况详细总结如下：一、完成工作任务，取得良好成果2

2、0年，我作为一线前台柜员，把工作任务定为两方面，一是做好前台柜员工作，二是主动销售银行理财产品。在前台柜员工作中，我做到仔细、细致，合规合法，基本实现零违规零差错;在销售银行理财产品中，我主动宣扬，努力举荐，共销售银行理财产品万元，其中：基金万元，保险万元，银行卡万元。二、主动拓展业务，仔细做好新老客户工作我在工作中始终树立客户第一思想，在做好一线前台柜员工作的同时，不忘主动销售银行理财产品，做到以客户为中心拓展银行理财产品空间。为争取新老客户购买银行理财产品，我急客户之所急，想客户之所想，用细微环节打动新客户，用真情维护老客户，取得了较好的工作成效。在服务老客户的过程中，我专心细致，引入关系

3、营销，让老客户对我们银行的服务和产品保持足够的信念和好感，巩固老客户的忠诚度，激励老客户持续购买，使老客户始终和银行保持信息协调的一样性，实现银行与客户的双赢。我还利用老客户的关系介绍新客户，以老客户为链条来带动新客户，以此扩大银行理财产品销售量，使自己既完成银行的理财产品销售任务，又促进银行经济效益的提高。三、树立服务意识，真诚服务客户在日常一线前台柜员工作中，我以实事求是、求真务实的精神，以诚信履约，诚恳待客为客户供应贴近的服务，提高对客户的吸引力;把真情融入对客户的一言一行之中，坚持以人为本，以客为尊，一切为客户着想，切实在服务过程中多一点微笑、多一份理解、多一些热忱;做到服务从微笑起先

4、，始终给客户光明的笑容，真诚把客户视为挚友，专心服务，为客户排忧解难;始终坚持以客户为中心，坚持把客户利益作为第一考虑，真心真意展示我行优质服务形象，做到真诚服务关爱无限，为不同客户供应增值服务与贴心关怀，提高客户的忠诚度。20年，我切实根据银行的要求，仔细做好一线前台柜员工作，主动销售银行理财产品，完成了任务，取得较好成果，服务看法与组织纪律性明显提高。我要在取得成果的基础上，接着加强学习，提高工作业务技能和服务水平，更加刻苦勤奋，更加仔细努力，做好自己的本职工作，创建优良工作业绩，为银行的又好又好发展，做出自己应有的努力与贡献。银行年终工作总结 篇220xx年以来，我在委、政府和上级行正确

5、领导下，在银行、银监部门的细心指导和帮助下，在银行全体同事的支持下，仔细实行科学发展观，立足解放思想、开拓创新、以加快发展为主题，仔细执行上级行制定的工作方针政策和目标任务，围绕中心，突出重点，狠抓落实，注意实效，较好地完成了上级行下发的工作任务，取得了肯定的成果。下面就我今年的工作状况总结如下，如有不妥，请指责指正：一、20xx年银行业务经营状况1、各项存款额持续上升截至20xx年月底，我银行自营网点余额达亿元，比20xx年底新增万元，活期占比%，比20xx年增加了个百分点。截至20xx年月底，我银行对公存款余额达万元，完成年安排的%，日均余额达到万元，超额完成任务。2、卡业务发展数量、额度

6、提高截至20xx年月底，我银行自营网点累计发卡张，卡均余额元，较20xx年提高元，完成刷卡消费万元，完成年安排%，同比增长%。3、中间业务取得新进展截至20xx年月底，我银行自营网点共代理保费万元，实现保险手续费收入万元；完成基金认购、申购金额万元，赎回万元，银行实现收入万元；销售理财产品万元。我银行自营网点短信保有量达到户，新增户，完成年安排%。4、商易通、POS商户有新的发展截至20xx年月底，全用户户，其中银行自结存商易通营网点结存用户户；POS机结存台，银行自营网点台。经过对无效商户的清理，设备开通率达%，商易通、POS商户有新的发展。5、贷款规模增长快速截至20xx年月底，全累计发放

7、贷款笔，金额万元。贷款结余笔，金额万元。实现利息收入万元，同比增长%，完成年安排的%，收入贡献率达到%。6、财务运行状况较好截至20xx年月底完成银行收入万元，超上级行下达的收入指标万元，收入完成进度和完成率状况较好，实现人均收入万元；完成利润万元，完成安排的%。二、主要实行的工作措施1、加强内部管理管理是金融行业的生命，严管理才能真正出效益，严管理才能防范和化解金融风险。为确保各项工作的顺当开展，及圆满完成上级行下达的目标任务，我严格根据上级行规定，强化内部管理：一是改革完善经营机制。依据上级行精神，健全完善经营机制，理顺和完善市场拓展机制，为完成各项目标工作任务夯实经营管理机制基础。二是开

8、展经营管理自查自纠工作。强化内部管理，落实从严治行，全面开展经营管理的自查自纠工作。对检查中发觉的财务收支、财务核算、信贷管理等方面存在的问题，逐项进行订正，刚好落实整改措施，确保各项工作合法合规。2、加强服务水平服务是银行恒久的主题，我始终把服务品质的提升作为树立品牌形象、提升核心竞争力的重要工作来抓。今来推出了多个与服务有关的贯穿全年的主题活动，从明确客户服务的工作重点，深化挖掘客户服务工作的内涵，细致了解客户的服务需求入手，查找日常工作中须要改进、改善的地方。通过这些活动，进一步提高了整体服务质量，提升了服务水平，为广阔客户供应更加细致、爱护的金融服务，获得了客户的普遍满足。3、加强队伍

9、建设要做好银行工作，队伍建设是根本。我注意加强员工队伍建设，着重抓三方面工作：一是加强员工行为建设，切实加强员工思想教化，提高员工政治思想觉悟与道德情操，强化员工“一人一扇窗，人人重形象”的责随意识，形成自觉遵守行为规范的深厚氛围；二是加强制度文化建设，组织员工仔细学习上级行制定的各项规章制度、方法，树立“制度至上、执行完备”的理念，提高员工的制度执行力；三是加强专业文化建设，组织员工仔细学习、宣扬上级行制定的专业文化理念，要求员工牢记本专业文化理念，强化员工员工对专业文化理念的认知度和理解力，并结合工作实际和专业特点，主动培育具有专业特色、符合现代银行要求的客户服务文化，切实做好本职工作。4

10、、加强风险防范加强金融风险防范，把合规管理、合规经营、合规操作落到工作实处，使内控意识和内控文化渗透到每一位员工思想深处，使内控成为每位员工的自觉行为，深化对合规操作的相识，学习和理解规章制度，增加执行制度的实力和自觉性，形成事事都符合遵守法律合规的工作标准，理解和驾驭内控要点，刚好发觉并消退存在的金融风险，通过合规遵守法律，保证银行资产平安，实现最大效益。5、加强党建工作加强党建工作，既注意充分发挥党组织的政治核心作用和战斗堡垒作用，更注意培育一支在各项工作中充分发挥先锋模范作用的党员队伍。要求每个党员既做政治上的强者，更当业务上的能人，切实增加党员意识，牢记党员身份，做到党员标准不能降低，

11、先锋模范作用不能遗忘，党的形象不能损害。在工作岗位上一是要成为遵纪遵守法律的标兵；二是要做管理上的骨干、学习上的模范；三是在急、难、险、重的紧要关头，发挥党员的模范带头作用。三、工作中存在的问题1、业务规范化有待加强依据银监部门和省、市分行审计和业务部门对我银行的经营业务的检查结果，虽然我行没有重大的违规，但是业务规范化不够，在细微环节上存在不足，甚至出现一些低级失误，如单据填写不规范等。有些问题以前已经查出来，但未整改彻底，业务规范化有待加强。2、服务意识和服务实力有待改善以客户为中心的观念尚未得到全体员工的普遍认同，员工缺乏主动性和团队敬业精神，服务热忱和工作主动性相对欠缺，依旧处于传统的

12、服务模式，服务意识和服务实力有待改善。3、人员素养有待提高随着我银行业务范围的不断扩大，涉及的领域更广更深，现有人员素养满意不了业务快速持续发展的要求，虽然新招收了名高校生，但总体人员素养偏低，有待提高。四、改进措施1、加快经营业务发展今后，我要加快经营业务发展，坚固树立和谐发展意识，把握负债业务这条主线，发挥结算业务和理财业务的支撑作用。坚持储蓄存款是立行之本，以银行卡为载体，主动发展银行离柜业务和非现金结算业务，不断丰富个人中间业务产品；加快推动传统汇兑、代收付、POS收单等业务的拓展，通过完善个人业务服务体系，优化客户结构，实现储蓄存款规模的稳定增长，完成上级行下达的目标工作任务，取得良

13、好经济效益。2、抓好员工队伍建设要结合上级行精神，抓好员工队伍建设。要通过学习、培训的方式提高全体员工的政治思想觉悟与业务工作技能，要每个员工担负起自己的责任，做到爱岗敬业，真诚服务，努力提高工作效率与工作质量。在员工管理中，坚固确立“以人为本”的思想，充分调动每个员工的工作主动性，使大家团结一样，同心协力，攻艰克难，干事创业，把各项工作搞好。3、提高风险合规管理实力通过建立内部限制体系，健全内部限制机制，实现持续稳健规范经营；增加一线员工遵守合规习惯的良好作风，切实提高风险合规管理实力，杜绝产生金融风险。4、开展好“优质服务”活动在抓好一线柜员优质服务的同时，发挥大堂经理和保安的作用，提升服

14、务质量，努力打造“魅力银行”，“活力银行”，形成自己的特色氛围，增加我银行自然吸储实力。在过去的一年里里，我仔细努力工作，虽然取得了较好的工作成果，但是与上级行的要求相比，还是须要接着努力和提高。今后，我要接着加强学习，以科学发展观的要求比照自己，衡量自己，以求真务实的工作作风，以创新发展的工作思路，奋勉努力，攻坚破难，把各项工作提高到一个新的水平，争取全面完成上级行下达目标工作任务，取得优异成果。银行年终工作总结 篇3时间飞逝，20xx年就要结束了。作为一名银行工作职员，我的日常工作就是负责会计检查辅导和业务的培训。在20xx年里，我认为我在工作上还是主动主动、兢兢业业的，现将自己20xx年

15、的工作总结如下。一、坚持自我学习和组织学习不论是在工作中还是工作之余，我都坚持学习。学习会计相关的专业学问，也对学习过的学问定期进行复习，深化自己的记忆力，不断提升自己的会计学问基础，完善自己存在的不足之处。我坚持学习一方面是想让自己有所突破、有所进步，另一方面也想做好带头作用。因此，我除了自身坚持学习之后，还组织职员进行学习。通过对相关专业学问进行学习，弥补职员自身存在的学问缺陷；通过相关资深人士进行讲课，促进职员对所学学问的进一步理解；通过激励职员之间进行相互沟通、学习、指正不足，共同进步，提升银行职员的整体实力和素养。在学习期间，职员们也很协作工作，20xx年里，职员们通过学习都有所进步

16、、有所领悟、思想觉悟有所提升，都呈现出了全新的面貌、营造了崭新的工作氛围。二、严格落实会计检查辅导工作会计是一项既困难又系统的工作，要求工作人员必需要打起十二分精神和具备百分百的谨慎工作看法，要求在工作过程中严格做好检查和辅导工作。因此，在工作中我非常注意会计的检查辅导工作，始终坚持对职员的工作进行严格的检查，一旦发觉问题就马上要求相关人员进行订正，避开处理问题不刚好而导致更严峻的后果，并刚好洞察职员可能出现的问题和错误，并进行提示和指引，将问题扼杀在萌芽状态。每一位职员的工作实力都是有所差异的，擅长的方面也有所不同，对于职员们的辅导工作我也丝毫没有松懈。在工作中多关注职员的工作状况，了解他们

17、各自的特长和不足，制定合理的辅导方案，刚好开展辅导工作，指引职员进入正确的工作轨道。并督促职员不断实践、不断探究，力争让职员们存在的不足之处都能得到改善，让辅导工作能有明显的成效，进而促进各网点的会计管理工作全面提升。三、切实仔细执行技能培训工作1.新职工的技能培训。对于新职工的技能培训工作我是严格执行，杜绝一切靠关系、走后门、收受贿赂等现象出现，切实根据银行对新人的培训标准和要求开展培训工作。首先，要求每一位新职工都必需要参与技能培训，并严格遵守新职工培训的纪律，按时按点参与培训；然后，要求每一位新职工都必需驾驭技能培训的内容，将自己所学习的理论学问与实际工作结合起来，并不断融合、不断实践、

18、不断改进，对于有不明白的地方也要主动提出，刚好解决；最终，对参与培训的新职工进行培训结业考核，考核通过的职工才能正式成为银行的实习员工；考核不合格的职工责令其参与银行下一次的新职工技能培训。总之，任何有关新职工培训的工作我都做到了严格、公允、公开地执行，确保培训出来的员工都是具有实力完成银行工作任务的。2.业务尖子筛选及培训。为了促进银行会计业务尽快步入新的台阶，促进银行的发展更上一层楼，对银行业务工作尖子职员的筛选和培训工作我也将其列入日常的重要工作议程。一方面，在平常的工作中多视察，对职员的业务进行突击检查，考察职员的实际工作状况和临场应对实力；另一方面，通过对职员的绩效考核成果分析职员的

19、工作实力。同时，我还重视职员之间的相处关系，因为一名真正优秀的职员不仅仅要具备较强的工作实力和业务技能，还要具备良好的为人处事实力。最终我在对各方面都比较优秀以及具有成为业务尖子职员潜力的银行职员都筛选出来，并对他们开展培训工作，为银行培训出更多优秀的员工。新职工培训时须要遵守的要求他们也一样要遵守，甚至还包括更多、更高的要求，以及更多高难度、高要求的专业学问和专业技能的培训。另外，我还主动激励和组织职员们参与各种竞赛，在竞赛中找差距、找问题、找不足，并通过竞赛给自己制定目标，有目标才有奋斗的动力。3.会计基础工作培训。因为我本身就负责会计检查监督和业务技能培训工作，因此对于会计基础工作的培训

20、也是必需要执行的工作之一。在工作中，也非常注意会计的基础工作培训，只有具备坚实的会计基础学问和基础工作实力，才能谈从事会计业务，才有希望真正步入会计这个行业。对于全部在会计相关岗位工作的职员，我的要求都是一样的，必需具备最基本的扎实的学问和技能。在工作中我主动组织职员们参加到会计基础工作培训中来，一方面可以对职员们的专业基础学问和技能进行巩固；另一方面也是教会全部职员一种面对困难的解决方式。不管遇到什么工作困难，都要学会从最基础的层次去分析，运用最基础的学问打开解决困难的大门，就像人民常说的“万变不离其宗”，再难的问题都离不开最基础的学问作为解决的前提。以上就是我对自己20xx年工作的一个简洁

21、总结，虽然自己在各方面的工作成果都不错，许多不足的地方也得到了提升，但在以后的工作中，还须要接着努力。因此，在20xx年的工作中，我会更加努力、更加尽责，不仅要提升自己，也要鞭策全部的工作职员，共同为银行的业务作出贡银行年终工作总结 篇4二xx年，在管理行、支行各位领导的关切和培育下，同事的支持和帮助下。我在思想和工作方法上都有了很大的进步，对待和处理问题也逐步趋向全面化。回首一年的工作，有艰辛，更有收获，有工作阅历的锤炼，更有意志品行的磨砺。假如要用一句话来概括的话，那就是：累并欢乐着，苦并收获着。现将我本年度的思想、工作总结如下：一、20xx年工作状况(一)脚踏实地，努力工作。一是主动协作

22、办公室主任逐步完善办公室各项管理制度，规范了工作程序;二是仔细做好行内文案工作和会议组织工作，确保管理行、支行决策的实行，协调管理行及支行各部门工作，加强信息反馈;三是做好督促落实、支行人事档案管理、用印管理、对外联络和接待，文明创建资料的收集、整理和归档工作;四是留意形象，无论是接个电话还是迎来送往，我时刻留意自己的言谈举止，不因为自己的过失而影响到整个机关的形象。(二)主动主动，撰写材料。完成了全年工作安排、各种请示、报告、通知等文件材料的起草工作;协作管理行办公室领导完成“中国银行业文明规范服务千佳示范单位”、“市级巾帼文明岗”、“四星级标准化支行”的创建工作。(三)仔细学习，努力提高。

23、时代在不断发展改变，我们所做的工作也随时代的改变而改变，要适应工作须要，唯一的方式就是加强学习。在20xx年董事长提倡地“四个一”读书活动基础上，努力学习与工作相关的各种学问，使自己在工作中不掉队、不落伍，能够更好地胜任本职工作。特殊是通过学习做最好的银行职员一书，自己的思想素养、道德品质和工作实力都得到了肯定的提高。二、自身存在的不足之处1、对学习的重要性和紧迫性相识不够，对金融学问、社科学问缺乏系统的学习，钻研不够，学习形式化。2、工作中不够大胆，创新意识不强。总是在不断学习的过程中变更工作方法，而不能在创新中去实践，去推广。3、阅历不足，处理问题表面化，对一些关系全局的工作理解不透，有时

24、会犯想当然的错误，在工作压力大时也会有急躁心情。三、改进措施及20xx年工作安排1、加强对金融业务学问、经济学问及我行各级领导举荐书目的学习，主动主动学习结算及信贷等各类业务学问，并进行实际操作。不断提高学习的主动性，不断提升个人思想内涵及修养，力争20xx年通过剩余两门从业资格考试，并在职称和银行相关专业认证考试上取得成果。2、提高创新实力，加强主观能动性。时刻熬炼自己的听知实力。在日常工作、会议、领导讲话等场合，做到留意集中、反应灵敏、理解深刻、记忆坚固。擅长表达自己的才智和看法，不断地在工作中发觉问题、探讨问题、解决问题，在心理素养、思维方法和组织协调实力各个方面提高自己。3、主动主动，

25、当好“五员”。一是努力当好一名通信员。较好地完成上传下达工作，确保各项决策得以实行，在第一时间把领导的精神和要求传达到部室;二是努力当好一名办事员。主动工作，克服办公室人员较少的困难，较好地完成了领导交办的各项工作;三是努力当好一名信息员。主动了解、驾驭各方面动态、信息，加强信息工作;四是努力当好一名协调员。为各科室服务，尽力有效协调各部门及科室工作，使各项工作达到整体推动的目的;五是努力当好一名勤务员。无论左右科室，全力帮助，热心服务，按时、按质、按量完成领导各项工作。二xx年对于我来说是意义非凡的一年，这一年，我拥有了自己的小家，既然已经成家就应当立业，新的一年，我会更加成熟，更加努力，迎

26、接一切新的挑战。银行年终工作总结 篇520xx年是我进步的温床，因为还不到几个月的时间，我顺当的完成了对新工作适应期。翻开20xx年崭新的岁月，对将来工作更加充溢信念。来到xx银行已几个月，蓦然回首，我对人生有了新的理解。工作并不是一种谋生的工具，工作可以充溢我的生活，工作可以让我学到新学问，让我变更了对社会的看法。xx银行的文明优质服务真是贴心，让我不知不觉的就融入到这10个人的团体当中，并享受其中。他们微笑着面对客户，视客户为亲人。这是我从没有见到过的，使我对工作有了新的相识。同事之间，更是和谐相处，到处和谐景象。领导对下属的关切照看，是无微不至的，就像兄弟姐妹一样。让我感受到了xx银行这

27、个追求卓越的大家庭是多么的暖和，是多么的令人憧憬。在他们的带动下，我对工作的看法慢慢的变了，遗忘了每天上班的劳累，遗忘了对生活的报怨。起先对生活充溢了期盼，对工作更是力所能及，而不是只完成属于自己的那份儿事。因为这样一个华蜜的团队，我情愿为它奉献，情愿和它一起努力进步。作为xx银行的保安，我始终牢记自己的本职工作，那就是要时刻洞察四周的环境做好平安保卫工作，维持大厅的秩序。除了每天要负责ATM机器的平安检查，还要在闲暇之余帮助大堂引领员做好卫生工作，帮助完成引领工作。现在，随着一每天自己的专心积累，对银行的业务学问有了更多的了解和驾驭。这让我感到了学习的欢乐，感到了成就感。我会一如继往的坚持做到。最终，信任自己以后肯定会精彩地完成本职工作，做好xx银行的平安保卫工作，能够多为xx银行奉献自己的一点绵薄之力，也忠心的祝福xx银行越来越好。