演讲与口才求职.ppt

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1、求职口才技巧求职口才技巧教学目标：通过本课程的学习，使学生了解求职与口才的关系，掌握职场口才技巧，培养学生展示自我、推销自我的能力，使学生带着自己的能力与口才去成功应试。教学重点、难点：职场口才技巧教学方式：讲述、分析、启发、实践教学时数：2学时教学过程：案例导入：案例导入：案例导入：案例导入：钱小姐是某职业技术学院的高材生，主学数控，选修钱小姐是某职业技术学院的高材生，主学数控，选修钱小姐是某职业技术学院的高材生，主学数控，选修钱小姐是某职业技术学院的高材生，主学数控，选修文秘，应聘某知名集团公司的文秘岗位，面试中双方文秘，应聘某知名集团公司的文秘岗位，面试中双方文秘，应聘某知名集团公司的文

2、秘岗位，面试中双方文秘，应聘某知名集团公司的文秘岗位，面试中双方谈得非常愉快，快接近尾声时，人力资源主管问她谈得非常愉快，快接近尾声时，人力资源主管问她谈得非常愉快，快接近尾声时，人力资源主管问她谈得非常愉快，快接近尾声时，人力资源主管问她“对你来说，现在找一份工作是不是不太容易，或者对你来说，现在找一份工作是不是不太容易，或者对你来说，现在找一份工作是不是不太容易，或者对你来说，现在找一份工作是不是不太容易，或者说你很需要这份工作？说你很需要这份工作？说你很需要这份工作？说你很需要这份工作？”钱小姐说：钱小姐说：钱小姐说：钱小姐说：“那倒不见得那倒不见得那倒不见得那倒不见得”。主管果然就没有

3、录用她。主管果然就没有录用她。主管果然就没有录用她。主管果然就没有录用她。假如你是钱小姐，该如何回答假如你是钱小姐，该如何回答假如你是钱小姐，该如何回答假如你是钱小姐，该如何回答？点评钱小姐这句话，客观上可能是想表现自己的不卑不亢，主观上却流露出了一种傲气。如果这样回答：“我希望得到这份工作，也自信有能力做好这份工作；但如果你们还有更合适的人选，我尊重你们的决定。”或许这份工作就拿定了。很多求职者都有这样的体验：没有高学历和丰很多求职者都有这样的体验：没有高学历和丰富的工作经经验等条件，固然难以找到理想的富的工作经经验等条件，固然难以找到理想的工作，但沟通障碍（不善交际与言谈），更有工作，但沟

4、通障碍（不善交际与言谈），更有可能将求职者挡在职场的大门之外。可能将求职者挡在职场的大门之外。说话是一门学问，更是职场交际中不可少的艺术。求职者不仅要敢说，更要会说，说出新的角度，说出新的意境。现在不会说话的人在应聘时是要吃大亏的。因为不少用人单位都把应聘者的语言表达能力作为首要的考核条件，对哑巴型人才亮起的红灯。一）求职与口才能力密切相关重庆大学就业信息网曾经就求职成败与口才的关系这个课题专门展开过一次随机抽样调查，调查对象为来深圳市人才大市场的求职者，有效回答率为88%。97.8%97.8%的人认为求职成败与交际和口才能力有关的人认为求职成败与交际和口才能力有关系。系。76.1%76.1%

5、的人认为的人认为“人际交往与口才能力好不人际交往与口才能力好不好，在很大程度上决定着一个人事业的成功与好，在很大程度上决定着一个人事业的成功与否否”，69.3%69.3%的人对的人对“交际与口才是现代人必须交际与口才是现代人必须具备的能力，需要像学习专业知识那样系统学具备的能力，需要像学习专业知识那样系统学习习”表示认可。表示认可。93%93%以上的被调查者表示愿意参以上的被调查者表示愿意参加交际与口才方面的培训。加交际与口才方面的培训。（二）求职口才的重要性1.口才是能力的外在标志。能力分为实干能力和说话能力。我们把前者称为技能，后者称为口才。2.口才是综合素质的具体体现。3.口才是能力的扩

6、大和延伸。因为一方面口才可以展示自己，另一方面口才能够唤起团结、激励公众。4.口才是求职和经营、交往的现实需要。二、职场口才技巧二、职场口才技巧（一）自我介绍的口才技巧（一）自我介绍的口才技巧1.1.直白式，就是有什么说什么，原原本本、直直白式，就是有什么说什么，原原本本、直截了当地表露出来。截了当地表露出来。如：如：“我叫我叫，是，是人，人，学院毕业，学院毕业，学的是英语专业，学的是英语专业，3 3年制专科年制专科”轻松洒脱，轻松洒脱，但难与招聘者的问话目的契合，很难留下较为但难与招聘者的问话目的契合，很难留下较为深刻的第一印象。深刻的第一印象。文雅式2.2.文雅式，就是把话说得很规范而且有

7、文采，文雅式，就是把话说得很规范而且有文采，显示出丰厚的涵养水平来。显示出丰厚的涵养水平来。如：如：“鄙人鄙人，祖籍江西省，就学于，祖籍江西省，就学于学院，主修专业为学院，主修专业为，学制时间，学制时间3 3年年”虽虽有文采，绝大多数招聘者只是请你去干活的，有文采，绝大多数招聘者只是请你去干活的，对基础性的学问研究之类并没有多大兴趣，所对基础性的学问研究之类并没有多大兴趣，所以很容易在第一时间就被刷一下来。以很容易在第一时间就被刷一下来。成果式3.成果式，就是着重展示自己的成果，用是成果去抓住并打动招聘方的心。如：“我叫，人，大学专业，取得了一个硕士、2个学士，为学校筹款30万元，获得过省部级

8、以上设计奖4个，先后有5家报刊作过报道”具有吸引优势，但如果实力不强，容易陷入“巧妇难为无米之炊”的困窘之中。幽默式4.幽默式，就是说得生动、说得风趣，从平淡幽默式，就是说得生动、说得风趣，从平淡中说出了新意，给人耳目一新的感觉的同时，中说出了新意，给人耳目一新的感觉的同时，也产生出较强烈的第一印象。也产生出较强烈的第一印象。如：如：“我叫林晓，知名度小；生于我叫林晓，知名度小；生于省，一省，一个乡巴佬；硕士毕业，普通院校；成绩优良，个乡巴佬；硕士毕业，普通院校；成绩优良，技能还少技能还少”能在短期内迅速引起招聘方的能在短期内迅速引起招聘方的注意，拉近求职者与招聘者的心理距离。注意，拉近求职者

9、与招聘者的心理距离。职务式5.职务式，就是借助于职务的列举来显示出自职务式，就是借助于职务的列举来显示出自己的学识水平与技术或组织能力来。己的学识水平与技术或组织能力来。如：如：“我叫我叫，市人，市人，大学大学专业毕业，我崇尚并特别注重实践，先后专业毕业，我崇尚并特别注重实践，先后兼任过兼任过3 3家化工公司的总经理助理，主持过家化工公司的总经理助理，主持过4 4个个学生科技攻关小组，做过学生科技攻关小组，做过5 5次大型企业活动的总次大型企业活动的总策划，担任过学生会主席等策划，担任过学生会主席等6 6个职务个职务”很容很容易一下子抓住招聘方的注意力，成为用人单位易一下子抓住招聘方的注意力，

10、成为用人单位的首选目标。的首选目标。训练基本要求1.符合不同场合，必须简短，在15分钟之内说完。必须有条理，有重点。2.语速要适中，不能太快或太慢；口齿清楚，尽量用普通话。3.禁忌：吞吞吐吐说明自信心不足 前言不对后语说明所说内容不可信话语太长说明求职者心不在焉满口套话没有实战经验过分自谦底气不足或城府太深（二）求职引发共鸣的口才技巧（二）求职引发共鸣的口才技巧1.1.悲剧式，就是讲出自己不同于常人的悲惨境悲剧式，就是讲出自己不同于常人的悲惨境遇。遇。如：家境、身体、经历等。因为人们普遍都有如：家境、身体、经历等。因为人们普遍都有对于弱者的同情心，对于可怜者的怜悯心。对于弱者的同情心，对于可怜

11、者的怜悯心。2.喜剧式，就是用幽默、风趣、讥讽或自嘲等方法来激发招聘者的笑神经。在他心目中建树起良好的初始印象。3.实用式，就是求职者要学会用语言去提醒或相发招聘者，使招聘者感觉到求职者的知识与技能确实对自己有用，而且十分迫切。注意：判断失误，引不起共鸣；共鸣点太肤浅或准备不足，无法继续深入；共鸣点与所求聘的团队及岗位关系不紧，甚至毫无关联，引不起招聘者的兴趣；共鸣的题材太过于敏感，他人避之不及；共鸣时的表现太过激烈，暴露了求职者的性格弱点。例：孙先生面试一路绿灯，过关斩将，最后人才资源主管问他：“你为什么想进我们公司？”孙先生回答：“你们公司的培训机会很多，我想将来好好学习。”没料到最后居然

12、落选了。你既然是想来学习的，那我们干吗要花钱雇你？不如回答：“我看中的是貴公司的产业及发展前景。”因为企业首先考虑的是你能不能现在干活，别把恭维用错了地方。赵先生两句话都答错了。赵先生两句话都答错了。“写作能力强写作能力强”在企在企业并不能算是优势，因为企业是人事生产经营业并不能算是优势，因为企业是人事生产经营的，企业所用的写作只局限于商用策划以及常的，企业所用的写作只局限于商用策划以及常规事务性的办公应酬，即企业并不需要太高深规事务性的办公应酬，即企业并不需要太高深的写作知识；的写作知识；“边干边学边干边学”也不行，企业只需也不行，企业只需要熟手，原则上不养闲人，所以一般不会有给要熟手，原则

13、上不养闲人，所以一般不会有给你学习的机会，再说，你要万一学不好呢，那你学习的机会，再说，你要万一学不好呢，那损失算谁的？企业最看重的是职业优势。损失算谁的？企业最看重的是职业优势。（三）求职展示亮点的口才技巧（三）求职展示亮点的口才技巧1.工作式，在实际工作发现自己的优势，并用工作式，在实际工作发现自己的优势，并用生动、精当的语言陈述、表露出来。生动、精当的语言陈述、表露出来。2.技术式，在应用技术中发现自己的优势，并技术式，在应用技术中发现自己的优势，并用生动、精当确的语言周密陈述、表露出来。用生动、精当确的语言周密陈述、表露出来。3.生活式，在日常生活中展露独特的某一项本生活式，在日常生活

14、中展露独特的某一项本领，形成自己的优势，让旁人用生动、精当的领，形成自己的优势，让旁人用生动、精当的语言陈述、表露出来，并不断地传扬开去。语言陈述、表露出来，并不断地传扬开去。4.特殊式，求职者只要具备了某一项较为独特的本领，都可以而且应该寻找到急需的相关行业展露出来。5.发展式，也就是要发展好自己的优势。展示亮点要从招聘单位或岗位职责中最薄弱的环节上去寻找并展示亮点。重点展示职业亮点，而不是性格亮点。案例：李女士面试将要结束，人力资源主管问她：李女士面试将要结束，人力资源主管问她：“你认为自己最适合干什么？你认为自己最适合干什么？”李女士回答：李女士回答：“只要公司需要，我什么都能干。只要公

15、司需要，我什么都能干。”最终没被录最终没被录用。用。你什么都能干，那肯定什么都不一定干得精。你什么都能干，那肯定什么都不一定干得精。既如此，人家要你干什么？你必须展示出自己既如此，人家要你干什么？你必须展示出自己的亮点，让人觉得你既有抱负，又脚踏实地才的亮点，让人觉得你既有抱负，又脚踏实地才行。行。（四）求职应对尴尬的口才技巧1.极端式，让求职者经受极端的锻炼，学会从极端式，让求职者经受极端的锻炼，学会从极端中寻求解脱，重觅新路，创造出极端中寻求解脱，重觅新路，创造出“柳暗花柳暗花明又一村明又一村”的新境界来。的新境界来。2.急智式，使求职者在紧急状况下快速反应，急智式，使求职者在紧急状况下快

16、速反应，能在最短的第一时间内作出合理的选择，拿出能在最短的第一时间内作出合理的选择，拿出较科学正确的解决办法来。较科学正确的解决办法来。3.模拟式，模拟出情境相似的实践环境。模拟式，模拟出情境相似的实践环境。要求：镇定不慌乱。争取时间，奉行无伤害原要求：镇定不慌乱。争取时间，奉行无伤害原则，解决问题、突破尴尬、找理由反攻。则，解决问题、突破尴尬、找理由反攻。不要无理转移问题，不要完全被既定的圈子套不要无理转移问题，不要完全被既定的圈子套隹，一般不要直接拒绝回答。隹，一般不要直接拒绝回答。三、实训引导下面15道题目，请你来试着做做，如果你的回答和人事主管的想法十分贴近，那你离被录用就又近了一步。

17、1.谈谈你个人最大的特色A、我人缘极佳，连续三年担任班级和学生会、我人缘极佳，连续三年担任班级和学生会干部。干部。B、我的坚持度很高，事情没有做到一个令人、我的坚持度很高，事情没有做到一个令人的结果，绝不罢手。的结果，绝不罢手。C、我非常守时，学习、工作以来从来没有迟、我非常守时，学习、工作以来从来没有迟到过。到过。D、我的个性很随和，是大家公认的好好先生、我的个性很随和，是大家公认的好好先生（小姐）（小姐）提示：人事主管的选择往往是提示：人事主管的选择往往是B点评提示：人事主管的选择往往是BA、C、D虽然出都表示出应征者性格上的优点，但是B的回答是最能与工作结合的。能够与工作表现或岗位要求相

18、结合的优点和特长，才是招聘者比较感兴趣的回答。2.你为什么想来我们公司工作？A、主要是这份工作的内容很吸引我。、主要是这份工作的内容很吸引我。B、貴公司在行业内颇为出名，听说管理也很、貴公司在行业内颇为出名，听说管理也很人性化。人性化。C、我的大学同学在貴公司会计部工作，是他、我的大学同学在貴公司会计部工作，是他建议我来应征的。建议我来应征的。D、貴公司在业界的声誉及这项工作的性质都、貴公司在业界的声誉及这项工作的性质都很吸引我。很吸引我。点评点评提示：最理想的回答是提示：最理想的回答是D，A居次。居次。D的回答是比较完备的，显示应征者是经过事的回答是比较完备的，显示应征者是经过事前的考察才作

19、出的综合评估。谨慎的招聘者都前的考察才作出的综合评估。谨慎的招聘者都希望录用深思熟虑的人选，唯有双方都认为是希望录用深思熟虑的人选，唯有双方都认为是“适当适当”的合作，才能走得长久。的合作，才能走得长久。A的回答也的回答也没错，但就完整性及其背后所显现的意义来说，没错，但就完整性及其背后所显现的意义来说，还是略逊于还是略逊于D。3.你对我们单位了解吗？A、貴公司去年在长达八个月的时间里都高居、貴公司去年在长达八个月的时间里都高居股王的宝座。股王的宝座。B、貴公司连续三年被、貴公司连续三年被ABC杂志评选为杂志评选为“求职求职者最想进入的企业者最想进入的企业”第一名。第一名。C、不是很清楚，能否

20、请您作些介绍。、不是很清楚，能否请您作些介绍。D、我最欣赏貴公司有意改变策略，加强与国、我最欣赏貴公司有意改变策略，加强与国外大厂的外大厂的OEM合作，自有品牌的部分通过海外合作，自有品牌的部分通过海外经销商扩大了销售。经销商扩大了销售。点评示：这题的回答以赞赏D的居多。求职者对于要前往面谈的公司一定得有所准备，多加了解。应征者能多搜集到更深入详细的背景资料，在言谈间，招聘方很快就能够感受出你应聘的决心与诚意；你事前所投注的心血会使你的回答言之有物，而且也能明显地与其他应聘者区别开来。4.你找工作是最主要的考虑因素是什么A、公司的远景及产品的竞争力。、公司的远景及产品的竞争力。B、公司对员工职

21、业生涯规划的重视及人性化、公司对员工职业生涯规划的重视及人性化的管理。的管理。C、工作的性质是否能让我发挥所长并不断成、工作的性质是否能让我发挥所长并不断成长。长。D、合理的待遇及主管的管理风格、合理的待遇及主管的管理风格点评提示：人事主管选择往往是提示：人事主管选择往往是提示：人事主管选择往往是提示：人事主管选择往往是C C C C找工作是当然应该有个全面的评估与考虑，不过最根找工作是当然应该有个全面的评估与考虑，不过最根找工作是当然应该有个全面的评估与考虑，不过最根找工作是当然应该有个全面的评估与考虑，不过最根本的因素还是取决于工作本身，如果工作内容无法满本的因素还是取决于工作本身，如果工

22、作内容无法满本的因素还是取决于工作本身，如果工作内容无法满本的因素还是取决于工作本身，如果工作内容无法满足个人对于工作的期望，则公司的前景再乐观，待遇足个人对于工作的期望，则公司的前景再乐观，待遇足个人对于工作的期望，则公司的前景再乐观，待遇足个人对于工作的期望，则公司的前景再乐观，待遇福利再优厚，终究是留不住人才的。福利再优厚，终究是留不住人才的。福利再优厚，终究是留不住人才的。福利再优厚，终究是留不住人才的。企业固然希望以好的名声及优良的企业文化吸引人才，企业固然希望以好的名声及优良的企业文化吸引人才，企业固然希望以好的名声及优良的企业文化吸引人才，企业固然希望以好的名声及优良的企业文化吸

23、引人才，但是它要选择的首先还是工作表现好，能够真正有所但是它要选择的首先还是工作表现好，能够真正有所但是它要选择的首先还是工作表现好，能够真正有所但是它要选择的首先还是工作表现好，能够真正有所贡献，开将公司推向更高境界的人员，而不是纯粹慕贡献，开将公司推向更高境界的人员，而不是纯粹慕贡献，开将公司推向更高境界的人员，而不是纯粹慕贡献，开将公司推向更高境界的人员，而不是纯粹慕名求利而来的人。名求利而来的人。名求利而来的人。名求利而来的人。5.你的期望待遇是多少?A、是否可以先让我了解一下貴公司的薪资及福利制度？B、我希望至少要高过我目前的薪水，依我的职等每年可分配多少股票呢？C、我目前是3000

24、元，但下个月要调薪，所以我希望至少4000。D、月薪30004000元之间，不知道这是否在貴公司的预算范围之内？点评提示：人事主管选提示：人事主管选A的最多，其次是的最多，其次是D。A除了显示求职者态度上的谨慎，其实也是对除了显示求职者态度上的谨慎，其实也是对求职者最有利的一种回答方式。求职者最有利的一种回答方式。6.你什么时候可以开始上班？A、再等一个半月，拿到上年度的分红之后。B、原则上我可以尽量配合，但我必须与我目前的老板讨论交接的日期。C、是否可以给我两个星期的时间考虑一下，并与家人通个气。D、我的好朋友下个月在美国结婚，我必须参加，是否可以等我从美国回来。点评提示：人事主管一般选B。

25、公司总希望尽快将缺憾补齐，以免影响日常动作。回答时应记得交代对于前一份工作的责任，收尾也要收得干净漂亮，而不是丢下一堆烂摊子一走了之。招聘者会由此顺便观察求职者的工作责任感。7.你为什么想离开目前的职务？A、别的同事认为我是老板的红人，所以处处、别的同事认为我是老板的红人，所以处处排挤我。排挤我。B、调薪的结果令我十分失望，完全与我的付、调薪的结果令我十分失望，完全与我的付出不成正比。出不成正比。C、老板不愿授权，工作处处受限。、老板不愿授权，工作处处受限。D、公司营运状况不佳，大家人心惶惶。、公司营运状况不佳，大家人心惶惶。点评示：超过半数的人事主管选示：超过半数的人事主管选C，其次是，其次

26、是D。C显示应征者的企图心、能力强，而希望被赋显示应征者的企图心、能力强，而希望被赋予更多的职责。予更多的职责。8.谈谈你在前一份工作中的最大贡献。A A、因事前准备得宜，使得产品、因事前准备得宜，使得产品在去年的交在去年的交易展会上大出风头。易展会上大出风头。B B、据理力争，为同事争来了年度免费健康检查、据理力争，为同事争来了年度免费健康检查的福利。的福利。C C、重新设计生产线，使得生产周期缩短了、重新设计生产线，使得生产周期缩短了30%30%，每季出货量增加了，每季出货量增加了35%35%。D D、以一份长达、以一份长达2020页的评估报告建议公司必须尽页的评估报告建议公司必须尽快投入

27、电子商务。快投入电子商务。点评提示：最理想的回答是提示：最理想的回答是C。你所提出的成就必须与现在所应征的工作岗位你所提出的成就必须与现在所应征的工作岗位或职能产生出关联，以显示能转移或沿用自己或职能产生出关联，以显示能转移或沿用自己的经验能力，并且尽量予以数字化地具体表现。的经验能力，并且尽量予以数字化地具体表现。9.如果我们雇佣你，你准备为我们工作多长时间？A A、这个问题可能要等我工作一段时间后，才能、这个问题可能要等我工作一段时间后，才能比较具体的回答。比较具体的回答。B B、一份工作至少要做个三年五年才能学习到其、一份工作至少要做个三年五年才能学习到其精华的部分。精华的部分。C C、

28、这问题蛮难回答的，可能要看当时的情形。、这问题蛮难回答的，可能要看当时的情形。D D、至少两年，现年后我计划再出国深造。、至少两年，现年后我计划再出国深造。点评提示：选择提示：选择B B的最多。的最多。A A次之。次之。这是个分量很重要的问题。不要流露出把该单这是个分量很重要的问题。不要流露出把该单位作为一咱暂时性的过渡的情绪。虽然人们无位作为一咱暂时性的过渡的情绪。虽然人们无法预测将来，但这时的意向要肯定，要采取积法预测将来，但这时的意向要肯定，要采取积极的态度极的态度。10.除了我们公司，你还应征了其他哪除了我们公司，你还应征了其他哪些公司？些公司？A、我还应征了、我还应征了ABC饮料公司

29、、饮料公司、DEF软件设计软件设计公司及公司及XYZ化工公司。化工公司。B、因为是通过人才网站，所以的很多公司与、因为是通过人才网站，所以的很多公司与我联络，不胜枚举。我联络，不胜枚举。C、我只对计算机类的公司感兴趣，除貴公司、我只对计算机类的公司感兴趣，除貴公司外，我还应征了外，我还应征了IBC及及COMP公司。公司。D、我不是很积极地想换工作，这半年多来陆、我不是很积极地想换工作，这半年多来陆陆续续寄了一些履历，公司名字不太记得。陆续续寄了一些履历，公司名字不太记得。点评提示：最理想的回答是提示：最理想的回答是C CA A的回答给人病急乱投医的感觉，根本不清楚自的回答给人病急乱投医的感觉，

30、根本不清楚自己的方向。但如果求职者是从事人力资源、会己的方向。但如果求职者是从事人力资源、会计、行政、秘书等性质的工作，则计、行政、秘书等性质的工作，则A A的回答可以的回答可以接受。接受。11.你希望五年后达到什么成就？A A、“做一天和尚敲一天钟做一天和尚敲一天钟”，尽人事听天命，尽人事听天命，顺其自然。顺其自然。B B、凭我的机灵及才干，晋升至部门经理是我的、凭我的机灵及才干，晋升至部门经理是我的中期目标。中期目标。C C、自己独当一面开公司。、自己独当一面开公司。D D、“全力以赴全力以赴”是我的座右铭，希望能随着经是我的座右铭，希望能随着经验的增加被赋予更多的职责与挑战。验的增加被赋

31、予更多的职责与挑战。提示：最理想的回答是D。应征者回答的重点一定要放在希冀从工作本身获得自我提升及成长这一方面，这样所显现出来的自然是积极进取的工作态度。12.你认为你在哪方面最改进？A、时间管理B、人际关系C、我有点迷糊D、不应该以高标准去要求部属和同事。提示：最理想的回答是D。13.如果你离开现在的职务，你认为你如果你离开现在的职务，你认为你的老板会有什么反应？的老板会有什么反应？A A、很震惊，因为老板对我很器重也很信赖，我、很震惊，因为老板对我很器重也很信赖，我就如同他的左右手一样。就如同他的左右手一样。B B、还好吧，他大概心里也有数，反正公司现在、还好吧，他大概心里也有数，反正公司

32、现在也不忙。也不忙。C C、他大概习惯了，反正他手下的人来来去去早、他大概习惯了，反正他手下的人来来去去早已习惯。已习惯。D D、我想他一定会生气地破口大骂，他是一个相、我想他一定会生气地破口大骂，他是一个相当情绪化的人当情绪化的人提示：理想回答是A。招聘者想了解你在前任工作上与主管相处的情形，在主管心目中的地位如何。14.知道我们为什么录用你吗？A、因为我比别人优秀。B、因为我有很强的事业心，想要与貴公司共同成长。C、您可以由我过去的工作表现所呈现的客观数据，明显地看出我全力以赴的工作态度。D、我在这个产业已耕耘了八年，丰厚的人脉是我最大的资产。提示：理想回答是C再美妙的形容描述也不如明确的

33、业绩数据、具体的工作成果展现而令人感受强烈、印象深刻。15.你有什么问题要问吗？A、通常在这个职务上工作多久才能升迁的机会？B、目前工作上常用的设计软件包括哪些？C、我想不出有什么好的。D、以我的职等而言，去年平均可以分到多少股票？提示：最理想的回答是B。与上岗工作相关的问题尽可以提出，但与薪资福利相关的问题或其他问题，在初次面谈时都尽量避免。四、如何过好招聘口试关作家柳青有句名言：“人生的道路虽然漫长，但紧要处常常只有几步，特别是当人年轻的时候。”招聘工作中的笔试、口试（面试），无疑是准备应聘者人生道路上的紧要一步。所以应试者除了要做好文化及专业知识的准备，还要加强口才的训练，努力过好招聘的

34、口试关。要诀1 1克服自卑心理，答话要表现出自信与沉着。克服自卑心理，答话要表现出自信与沉着。年轻人都有一种羞怯感。在特定的场合，由于某种年轻人都有一种羞怯感。在特定的场合，由于某种原因，羞于启齿是很正常的。然而进入招聘的口试阶原因，羞于启齿是很正常的。然而进入招聘的口试阶段，则应当努力克服羞怯心理。有些平常不太好意思段，则应当努力克服羞怯心理。有些平常不太好意思在生人、领导、专家面前讲话的考生，不妨在正式面在生人、领导、专家面前讲话的考生，不妨在正式面试前，由家长或朋友请一两位有一定相关知识的生人试前，由家长或朋友请一两位有一定相关知识的生人来模拟一下面试。这种来模拟一下面试。这种“热身仗热

35、身仗”目的不在于猜题，目的不在于猜题，而是减少一点羞怯感和自卑心理。事实上，在才能和而是减少一点羞怯感和自卑心理。事实上，在才能和智慧不相上下的人群中，你具有充分的信心、拥有更智慧不相上下的人群中，你具有充分的信心、拥有更高的热情，机遇及成功则在更大程度上属于你。高的热情，机遇及成功则在更大程度上属于你。广东省财政厅有一次公开招聘副厅长人选，结广东省财政厅有一次公开招聘副厅长人选，结果有果有9 9名候选人参加竞争，想在更大的舞台上一名候选人参加竞争，想在更大的舞台上一展抱负。答辩会上主考问展抱负。答辩会上主考问7 7号答辩人：号答辩人：“你和其你和其他竞争者相比，你有什么优势和劣势？他竞争者相

36、比，你有什么优势和劣势？”7 7号充号充满自信、踌躇满志地说：满自信、踌躇满志地说：“我想来想去，觉得我想来想去，觉得自己没什么明显劣势。自己没什么明显劣势。”在一片笑声中又补充在一片笑声中又补充说：说：“缺点在一定条件下也是优点。缺点在一定条件下也是优点。”他在这他在这次演讲中多次赢得全场掌声，也许正是同事们次演讲中多次赢得全场掌声，也许正是同事们的鼓励，给了他在省领导面前为自己评功摆好的鼓励，给了他在省领导面前为自己评功摆好的勇气。的勇气。2 2要听清题意，靠船下篙地回答问题，发挥自要听清题意，靠船下篙地回答问题，发挥自己的专业特长和优势。己的专业特长和优势。口试的题目，许多是考官们准备好

37、的，有题卡口试的题目，许多是考官们准备好的，有题卡供选择，也有的是即兴提问的，应试者首先必供选择，也有的是即兴提问的，应试者首先必须听清题意或看清题意。应试者要针对所问的须听清题意或看清题意。应试者要针对所问的题目靠船下篙地回答，不要偏离中心，让话语题目靠船下篙地回答，不要偏离中心，让话语“信天游信天游”。参加招聘考试，有的是专业对口的，有的是与参加招聘考试，有的是专业对口的，有的是与专业相关、相近的，有的是与原来所学的专业专业相关、相近的，有的是与原来所学的专业不太对口的。但多数考生经过不太对口的。但多数考生经过“充电充电”，扩大，扩大了知识视野，努力做到一专多能，适应市场经了知识视野，努力

38、做到一专多能，适应市场经济和人才需求的变化。招聘中，要抓住机会，济和人才需求的变化。招聘中，要抓住机会，主动发挥自己的专业特长和优势，调动生活积主动发挥自己的专业特长和优势，调动生活积累。有一家新闻单位招聘记者、编辑，一位应累。有一家新闻单位招聘记者、编辑，一位应试者的简表上写明是南京大学德语专业毕业，试者的简表上写明是南京大学德语专业毕业，毕业后先后在新闻部门、外贸部门工作过，现毕业后先后在新闻部门、外贸部门工作过，现在又参加另一新闻单位的招聘。在又参加另一新闻单位的招聘。有评委在口试中提问，根据你的简历，你具有有评委在口试中提问，根据你的简历，你具有多方面的素质，那么现在请你谈谈，新闻传播

39、多方面的素质，那么现在请你谈谈，新闻传播工作如何做到内外有别？这位应试者的回答是工作如何做到内外有别？这位应试者的回答是比较好的，他还举出了一些具体的例子，谈话比较好的，他还举出了一些具体的例子，谈话中显出了他的特长优势和生活积累。中显出了他的特长优势和生活积累。模拟练习重视情境设置型题目，事前作一些模拟练习。重视情境设置型题目，事前作一些模拟练习。情境设置题目是活题，这类题目特别重要，应情境设置题目是活题，这类题目特别重要，应试者回答的时间相对也长一些。作为应试者，试者回答的时间相对也长一些。作为应试者，如果有条件了解一下以往招聘口试中这类情境如果有条件了解一下以往招聘口试中这类情境设置型题

40、目，会有好处。考试前也可作一些猜设置型题目，会有好处。考试前也可作一些猜想，围绕某些特定的情境作点模拟准备。想，围绕某些特定的情境作点模拟准备。招聘节目主持人的口试，情境设置型的提问也招聘节目主持人的口试，情境设置型的提问也很多。如：假如你是一场赈灾义演晚会的节目很多。如：假如你是一场赈灾义演晚会的节目主持人，请你首先设计一段开场白，描述现场主持人，请你首先设计一段开场白，描述现场氛围及晚会宗旨，然后再将其中两位参加晚会氛围及晚会宗旨，然后再将其中两位参加晚会的代表介绍给现场观众，一位是参加抗洪抢险的代表介绍给现场观众，一位是参加抗洪抢险的解放军战士，一位是曾给灾区捐款的下岗再的解放军战士，一

41、位是曾给灾区捐款的下岗再就业职工。就业职工。遇到这类问题，就需要紧急构思，然后有条不遇到这类问题，就需要紧急构思，然后有条不紊地说出来。有一名应试者，他这样说道：紊地说出来。有一名应试者，他这样说道：“观众朋友们，晚上好。观众朋友们，晚上好。9898之夏洪魔席卷中华大之夏洪魔席卷中华大地，地，9898之夏爱心汇集大江南北。此时，前方抗之夏爱心汇集大江南北。此时，前方抗洪军民勇战洪魔；此地，后方支持的百姓慷慨洪军民勇战洪魔；此地，后方支持的百姓慷慨解囊。这一元一角浓缩的爱心，这一歌一舞表解囊。这一元一角浓缩的爱心，这一歌一舞表达的深情，在这里，在我们今天的赈灾晚会上，达的深情，在这里，在我们今天

42、的赈灾晚会上，汇聚成一股激荡的春潮。汇聚成一股激荡的春潮。下面我为大家介绍两位晚会特邀的嘉宾。这一下面我为大家介绍两位晚会特邀的嘉宾。这一位是在抗洪抢险中只身勇救群众位是在抗洪抢险中只身勇救群众1212人的英雄，人的英雄，解放军战士王伟；这一位是刚刚再次就业就捐解放军战士王伟；这一位是刚刚再次就业就捐献了自己第一个月全部工资的下岗大姐赵玉梅。献了自己第一个月全部工资的下岗大姐赵玉梅。正因为有了他们，才有了正因为有了他们，才有了9898之夏冲不垮的中华之夏冲不垮的中华大堤！共对长天，让我们同唱一首大堤！共对长天，让我们同唱一首爱的奉献爱的奉献。”这位应聘者的即兴发挥非常出色，获得这位应聘者的即兴

43、发挥非常出色，获得了评委的一致好评。了评委的一致好评。4灵活应答，给评委留下不同一般的印象。许多地方的招聘工作报名者甚多，而评委所提的问题许多地方的招聘工作报名者甚多，而评委所提的问题许多地方的招聘工作报名者甚多，而评委所提的问题许多地方的招聘工作报名者甚多，而评委所提的问题是有限的，也可以说是比较集中的，有针对性的。有是有限的，也可以说是比较集中的，有针对性的。有是有限的，也可以说是比较集中的，有针对性的。有是有限的，也可以说是比较集中的，有针对性的。有些职业、职位的口试，是依照次序单独进行，同类型些职业、职位的口试，是依照次序单独进行，同类型些职业、职位的口试，是依照次序单独进行，同类型些

44、职业、职位的口试，是依照次序单独进行，同类型的题目问过不同的应答者后，评委就可看出其中的高的题目问过不同的应答者后，评委就可看出其中的高的题目问过不同的应答者后，评委就可看出其中的高的题目问过不同的应答者后，评委就可看出其中的高低。一般说来，除了应答者的外在形象、普通话水平低。一般说来，除了应答者的外在形象、普通话水平低。一般说来，除了应答者的外在形象、普通话水平低。一般说来，除了应答者的外在形象、普通话水平比较突出者给评委留下难忘的印象之外，那种能够调比较突出者给评委留下难忘的印象之外，那种能够调比较突出者给评委留下难忘的印象之外，那种能够调比较突出者给评委留下难忘的印象之外，那种能够调动创

45、造性思维机制，灵活应答，产生意外效果的，也动创造性思维机制，灵活应答，产生意外效果的，也动创造性思维机制，灵活应答，产生意外效果的，也动创造性思维机制，灵活应答，产生意外效果的，也可能给评委留下不同一般的印象。可能给评委留下不同一般的印象。可能给评委留下不同一般的印象。可能给评委留下不同一般的印象。请看下面的一个趣闻：旅馆老板口试甲、乙、请看下面的一个趣闻：旅馆老板口试甲、乙、丙三位男性应征者。问：丙三位男性应征者。问：“假如你无意中推开假如你无意中推开房门，看见女客在房间，而她看见你了，这时房门，看见女客在房间，而她看见你了，这时你怎么办？你怎么办？”甲答：甲答：“说声说声对不起对不起，就关

46、，就关门退出。门退出。”乙答：乙答：“说声说声对不起，小姐对不起，小姐，就关门退出。就关门退出。”丙答：丙答：“说声说声对不起，先生对不起，先生，就关门退出。，就关门退出。”结果，丙被录用了。结果，丙被录用了。这里，旅馆老板仅凭这一问题的回答就录用丙，也许是“只见树木，不见森林”。但我们仍然称道丙之回答的灵活，故意装错节目主持人的招聘，更需要考查应试者的灵活节目主持人的招聘，更需要考查应试者的灵活应变能力。江苏电视台有一次招聘节目主持人，应变能力。江苏电视台有一次招聘节目主持人，评委向一选手提出这样一个活题目：评委向一选手提出这样一个活题目：“假如你假如你向观众介绍主要演员时，头脑里一时记不起

47、这向观众介绍主要演员时，头脑里一时记不起这位演员的名字了，怎么办？位演员的名字了，怎么办？”这位女选手机灵地说：这位女选手机灵地说：“如果这位演员很出名，如果这位演员很出名，在观众中已有影响，我就对观众说：在观众中已有影响，我就对观众说：你们大你们大家都知道他（她）的大名吧？家都知道他（她）的大名吧？观众中很可能观众中很可能有脱口而出的。我正好顺着报出来；如果这位有脱口而出的。我正好顺着报出来；如果这位演员不太出名，我就把话筒递给这位演员，偷演员不太出名，我就把话筒递给这位演员，偷巧地说：巧地说：请你向观众作自我介绍吧。请你向观众作自我介绍吧。用这用这样的变通办法逃出一时的尴尬境地。样的变通办

48、法逃出一时的尴尬境地。”评委及评委及现场观众对她的灵活应变能力表示赞赏。现场观众对她的灵活应变能力表示赞赏。小结：面试是口才的竞技场，结果无非是两种：被录面试是口才的竞技场，结果无非是两种：被录用或者被淘汰。求职者要做好两手准备，如果用或者被淘汰。求职者要做好两手准备，如果成功则尽快转化角色，建立良好的人际关系，成功则尽快转化角色，建立良好的人际关系，走好就业的第一步；如果失败了也绝不气馁，走好就业的第一步；如果失败了也绝不气馁，相反，应该更加激发我们练好口才的积极性。相反，应该更加激发我们练好口才的积极性。总结原因，加强训练，杰出的口才一定会助你总结原因，加强训练，杰出的口才一定会助你走向明

49、天！走向明天！“酒客不怕巷子深酒客不怕巷子深”的年代已经过的年代已经过去，现在这个年代去，现在这个年代“酒客也怕巷子深酒客也怕巷子深”。在展示自己专业知识的同时，不能忽略了思想在展示自己专业知识的同时，不能忽略了思想品质的展示，政治思想品质是用人单位非常看品质的展示，政治思想品质是用人单位非常看重的一点，例如：一位大学毕业的高材生重的一点，例如：一位大学毕业的高材生，因此，我们不能忽略了展示我们的政治思想，因此，我们不能忽略了展示我们的政治思想素质。素质。六、模拟求职面试（课堂实训）1.请根据以下招聘广告，作好准备，即席回答。请根据以下招聘广告，作好准备，即席回答。2.分组进行，学生有的作为招

50、聘方提问，有的分组进行，学生有的作为招聘方提问，有的作为应聘方答问。作为应聘方答问。3.参照所提供的实训题，进行回答。参照所提供的实训题，进行回答。4.清华中学中学外招聘语文教师及教学秘书，职务要求：男性或女性。23岁左右，品貌端正，身体健康，无不良嗜好，大专以上文化程度。掌握流利的普通话，懂英语，能操作电脑，有一定的沟通协调能力。口语表达能力强，有吃苦耐劳的精神，善于沟通。居功是一种不思进取的表现，在老板眼里，与自暴居功是一种不思进取的表现，在老板眼里，与自暴自弃没什么根本区别。智者无为，圣人无功。自弃没什么根本区别。智者无为，圣人无功。个人欲望个人欲望自我业绩认识自我业绩认识业绩与支持率业