有关银行工作总结范文汇总八篇.docx

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1、有关银行工作总结范文汇总八篇有关银行工作总结范文汇总八篇时间不知不觉，我们后知后觉，辛苦的工作已经告一段落了，回顾坚毅走过的这段时间，取得的成果实则来之不易，让我们对过去的工作做个梳理，再写一份工作总结。好的工作总结都具备一些什么特点呢？以下是我整理的银行工作总结9篇，仅供参考，大家一起来看看吧。银行工作总结 篇1在xxx市支行的领导下、在有关业务部门的指导下，XX年度本人遵照中国邮政储蓄银行广东省分行经营性分支机构合规经理派驻制管理方法、业务规范年相关要求，严律自我，仔细履行合规经理职责，主要做了如下几方面工作。一、仔细执行日常监督检查、促进内限制度落实。合规经理仔细做好支行日常业务的监督检

2、查工作，资金和重要空白凭证等检查工作，在日常监督检查中发觉问题刚好作好记录，分析问题出现的缘由，督促相关人员进行整改，并在每月履职报告中反映。记录应列明发觉问题的合理整改期限，无法整改或短时期无法整改的注明缘由，刚好上报。对发觉的重大违规问题和潜在的资金平安隐患等重大业务事项，则注明发生的缘由以及拟实行措施等，并在业务发生当日第一时间以书面（含电子邮件）上报市支行。按市分行加强合规经理日常管理工作要求，每日填报合规经理日常业务监督和会计检查日志”，第月上报合规经理履职报告，刚好、具体报告网点每日、月份业务工作状况。二、加强业务授权的复核、确保交易的真实可控。加强业务授权的复核和监督，根据储蓄业

3、务处理系统的柜员权限和市分行印发的业务交易复核审批要求，严格履行授权职责，把好复核授权关，负责对营业人员办理业务的有效性、合规性、完整性进行监督，确保授权交易的真实可控。三、做好业务的指导、存在问题的整改落实为适应邮储银行业务发展的须要业务，加强业务学问的学习，不断提升自身的业务水平，熟识业务规章制度、内限制度和操作流程，同时帮助支行长做好业务培训工作，指导一般柜员正确办理业务，包括柜员管理、尾箱管理、现金、支票和重要空白凭证管理、报表管理、档案管理等。提高员工的业务服务水平，辅导解决营业过程中遇到的业务问题。四、帮助支行长抓好平安管理、柜员排班在履行合规经理职责同时，主动帮助支行长抓好网点平

4、安管理，每天营业终了。负责检查网点的监控设备、平安设施，监督网点人员对平安操作管理规定的执行状况，如发觉故障或有关异样状况刚好做好登记并上报相关平安、技术部门，刚好进行维护，负责报告有和提出对风险隐患的整改建议。XX年度，本人没有受到上级机构的正向积分，没有收到事后监督每季按差错内容分别填报差错次数填写的事后监督发觉差错统计表，负向主动分1分，缘由是由于新上岗职工代收电费，无待合规经理复核，已将电费收妥放入抽屉，把代收电费凭证交给客户。银行工作总结 篇2市分行成立以来，本着“勤奋、踏实、创新”的企业精神，各项业务都取得了很大发展。20*年是*银行大发展的成效之年，本年工作中，在区分行人力资源部

5、的部署，及市分行的领导下，我部门主动投身于分行队伍建设，努力深化人事制度改革，完善薪酬激励机制，大力开展员工培训教化，力求提高员工队伍素养。为协作市分行关于仔细做好年终工作的通知，总结发展阅历，刚好发觉问题，确定成果，找出不足，提高办事效率,结合我部实际状况，对20xx年全年工作做如下总结:发展中取得的成果：一、 结合现状，优化人力资源配置当前市分行从业人员结构、管理、岗位现状：1、截止到20xx年*月*日，xx市分行全部在册从业人员264人，各类人员的数量及占比分别为：合同用工a类162人，占全部从业人员的61.36%；合同用工b类27人，占全部从业人员的10.22%；劳务用工75人，占全部

6、从业人员的28.40%。 2、10月份全行合同用工（包括合同用工a、b类）共189人，合同签订人数为189人，合同签订率为100%；劳务工共75人，派遣率为100%。全行从业人员参保率为100%。3、全行管理人员84人，占全部从业人员的31.81%；专业人员共有49人，占全部从业人员的18.56%，其中信贷员32人，占全行从业人员的专业岗位的11.83%，占专业岗位的65.31%；综合业务人员共有131人，占全部从业人员的49.65%。适时了解我行的结构布局、岗位配置、管理状况，是不断修缮我行人事制度，合理安排我行岗位人员，推动我行的业务发展的人事管理保障。在20xx年的劳动资源管理中，我部门

7、刚好对上岗从业人员办理了相关规定所涉及的各类保险，参保人员占比100%，企业员工缴纳保险符合相关要求；在岗位配置上，为缩短管理层次，加大管理半径，我部门为协作市分行队伍建设，对各类业务、安保等管理环节做了相应的人员配置调整：从目前分行领导序列人员的数量来看，可以覆盖目前分行各项管理工作；从目前分行管理序列人员的数量来看，基本能够保证分行向更为远大的目标迈进。劳务用工数量上符合区分行的相关规定要求。二、结合实际，仔细做好培训工作当前我行员工素养、岗位培训状况：1、员工素养：我行大专及以上学历人数216人，约占全行人数的81.37%，其中财经相关专业人数94人，占大专及以上学历人数的35.61%；

8、初级（含）以上职称人数131人，占全行在职人数的49.62%。2、教化培训：截止20xx年*月，参与公司、信贷业务培训人数196人，占全行人数的79.24%。近期又有5名员工通过信贷培训，获得信贷上岗资格。持有银行、基金、会计从业资格的人员约占柜员人员的60%。今年以来，为尽快转变员工观念,适应我行向现代化商业银行转型的步伐，我部门本着加大人员培训力度改革力度,变人事部门为发觉人才、培育人才、合理运用人才的综合劳资管理部门的理念,努力成为市分行长远发展的“造血”部门。应对企业发展趋势、员工培训需求等方面，我部门实行了多种方式的调查,在区分行人力资源部的培训部署下，制定适合本行发展的长期培训规划

9、,今年培训内容涵盖面广、学问新、视角宽,以不断提高员工的素养为宗旨,使员工能够紧跟时代发展的步伐,深刻理解并自觉向我行发展的战略目标靠拢。另一方面,金融产品的日益困难化须要员工不断更新和强化操作技能,我部门人员加班加点，对员工进行了多次操作技能的实时培训。同时，为符合银行业协会对金融从业人员的上岗资格认证要求，我部门结合实际，对未取得资格证书的人员刚好进行了考前培训。三、薪酬改革，完善制定绩效考核机制当前我行薪酬制度下的宏观状况：专业岗位的薪酬已与我行发展初级阶段中安排经济管理相分别，逐步改被动揽储向主动运用资本的角度发展。临柜人员的绩效也将柜员的个人利益与企业发展逐步结合，提高了员工的主观能

10、动性。20xx年，我部门逐步深化绩效考核制度，将个人绩效考核与组织绩效考核有机结合，依据岗位特性制定出合理的薪酬激励机制。根据员工岗位职责,考核工作业绩,确定其绩效工资;在员工中推行结构合理、管理良好的绩效付酬制度,实行按岗定酬、按任务定酬、按业绩定酬等多样化的安排方式,体现重业绩,向优秀人才、高科技人才、关键岗位和一线操作者倾斜的原则;努力实现福利安排方式的多元化,除货币、实物形式之外,向无形的形式，如对优秀员工供应培训、进修的机会；树立阳光支行、阳光部门的优秀典范；提倡支行网点评比服务之星等方式，建立健全的激励机制，使银行的薪酬和待遇对外具有竞争力,达到稳定现有人才队伍的功效。通过岗位价值

11、评估，突出不同岗位之间的责任与贡献，合理拉开薪酬差距，努力实现真正的内部公允。四、完善考核，制定员工考核方法为适应现代商业银行竞争要求，提高分行人力资源管理水平，提升分行员工服务质量和工作效率，充分调动员工工作的主动性和创建性，依据中国xx银行xx分行劳务工管理方法（宁邮银发431号）及中国xx银行xx分行员工管理方法（宁邮银发432号）中相关规定，经xx市市分行党委探讨指导，我部门结合本行实际，对全体操作类、专业类岗位员工实行年度考核。员工管理以岗位为基础，实行岗位资格认证，规定员工上岗的基本条件，并定量地要求营销业绩，将员工日常考评工作下放至各级支行、部门按月综合打分，由市分行人力资源部员

12、于年末择期组织进行年度考核。包括营销业绩、勤务看法、娴熟业务以及服务质量等项目。20xx年，我部门逐步推行全员竞争上岗的做法,实现人力资源的合理配置。通过员工填写考核信息表，支行、部门综合审查，年度人力资源部考试等程序，遵循公开、同等、竞争的原则。对上岗资格认证合规，营销业绩突出，考核成果优秀的员工，适当赐予嘉奖、颁发证书，在年末评先时优先考虑，同时作为续聘、薪酬安排、晋升、聘用工选聘等的重要参考依据。努力做到人尽其才,充分调动员工的主动性。五、红化思想，主动建设党员队伍在分行党委的领导下，我部门接着加强职业道德教化和业务学问学习，努力帮助行领导举办民主生活会，从转变观念入手，学习新政策，提倡

13、新思想，加强法规、政策学问的学习和教化，主动开展指责和自我指责，让党员同志在沟通中学习，在评议中进步，发挥行内党员带头作用，体现党员先进性。工作中存在的不足：一、当前我行员工岗位配置方面依旧存在问题。在操作类岗位中，我行与现代商业银行的柜员岗位配置尚存在差距。综合业务人员过多，分工不够明确。大杂烩的综合业务管理比较困难，授权机制存在漏洞；兼职现象严峻，人防实力较为薄弱；差别较弱的用工制度使我行在渠道管理层、市场营销层、操作层等运用同一种管理方法,在肯定程度上可以说是人力资源的闲置奢侈;缺乏对员工岗位配置的合理规划和相应的跟踪制度,较少考虑员工个人对岗位配置的意愿,使岗位配置有肯定的主观性;部门

14、、单位人员配置不甚合理导致各岗位忙闲不均。二、在考核机制方面依旧不够科学。考核标准不够明确,缺少针对不同岗位、不同层次的岗位说明书,从而使考核结果未能全面、真实地反映员工的工作实绩。业绩考核片面强调了汲取存款的比重,相对忽视了资金效益率、资金成本率等方面的因素,不利于银行长远的发展;人事考评透亮度不高,对考核结果的相关说明和反馈机制不够健全,考核的教化激励作用较弱。三、培训机制还不够健全。人才培育过多倚重于学历的教化,专业与实践存在着肯定程度的脱节;在培训的规划方面缺乏整体和长远的把握,针对某一方面的热点问题应急性地组织一些专题培训,虽然解决了当前存在的问题,但在学问的连贯性和系统性上稍显不足

15、；对员工素养培训和潜能开发培训相对较少,对中、高层次的培训和专业技术人员的接着教化力度显得不够;培训内容在实际工作中的应用考查不足,没有采纳成本效益分析方法去评估培训效果,较少开展培训后的跟踪调查，缺乏培训的反馈机制。今后的工作规划：一、为适应市分行改革发展须要，发挥支行在业务发展中的主动作用，建立有效的激励机制，优化资源配置，推动支行综合实力的增加和提升，促进各项业务快速稳健发展，我部严格根据区分行xx银行xx分行各级支行绩效分类管理方法文件要求，依据现有资源的配置状况，综合考虑支行的规模、效益、人员等因素，对各级支行绩效实行分类管理。并结合我行实际状况及业务部门制定的业务发展实施方案，广泛

16、听取基层单位对绩效工资安排的建议，深化绩效机制的改革。二、为促进市分行专业岗位的稳健发展，调动信贷、公司从业人员的主动性，防范贷款风险，做好公司业务，仔细执行区分行xx银行xx分行小额贷款业务绩效考核方法文件要求，本着考核指标公正、考核过程公开、透亮的原则，充分调动信贷、公司业务从业人员的主动性，促进业务稳步健康发展。三、为了进一步强化工作责任，改进工作作风，提高工作效率，规范服务行为，切实提高支行的服务质量和机关工作作风，深化开展“阳光行动”竞赛评比活动，树立支行、部门学习典范。四、为大力推动我行员工队伍整体综合素养的提升，突出高技能、高技术人才培育及专业人员储备培训，广泛提倡“培训是员工最

17、大福利”的理念，创新培训方式，加大培训力度，充分利用各种资源，为企业跨越式发展做好强有力的培训支撑。不断提上升管人员的政策水平及综合素养，市分行定期对高管人员组织风险管控、财务基础学问、公司业务、信贷业务、营销业务、综合管理等相关学问的培训班；依据我行经营生产实际，重点抓好基础技能培训和岗位技能培训，由各单位的内训师依据岗位特点，分别对个人、公司业务的从业人员进行业务学问、岗位技能和服务礼仪方面的培训；加快我行理财、保险等从业人员的队伍建设，开展理财业务、保险业务、个人网银、信用卡、服务规范等方面进一步系统化的培训，加快我行的理财业务以及我行的新业务的发展，提升窗口业务实力和业务质量；提高我行

18、员工的服务质量，举办柜面人员服务礼仪学问培训班，努力让自己的规范服务成为习惯，做到标准化、正规化，在为客户供应优质服务的同时，体现自身服务的价值，展示良好的个人修养，通过个人的专业形象与风度，加上周到的服务，提升客户感知的银行形象。五、仔细贯彻执行党和国家及上级主管部门有关劳动工资方面的方针、政策、法规和制度，并结合本行实际状况仔细实施。加强工资基金管理，按规定运用、限制和管理工资安排，刚好与上级部门沟通沟通工资安排执行过程中存在的问题。立足重点放在党员队伍建设上，提倡“爱岗敬业，爱行如家”的主动思想，不断增加党组织的凝合力、创建力、和战斗力，形成抓党建促发展的深厚氛围，促进全行业务经营加快发

19、展。20xx年我部在履行工作职责、完善内部管理、员工教化培训等方面上做了工作，取得了肯定的成果，也还存在着不足。在今后工作中，我们将主动加强探讨和探究，以与时俱进的时代精神，全面推动人事工作的开展，主动为我行业务经营的发展供应有效的组织人事保证。银行工作总结 篇3立足岗位 稳步发展时间如梭，岁月匆忙，不知不觉，加入湖北xx农商行这个光荣的集体已近三月，时近岁末，中国人一直就有在此时总结过去，展望将来的传统！今日，我怀着忐忑的心情，写下这篇工作总结，望领导和各位同事指正！过去的XX年对于年轻的xx农商行来说是不平凡的一年，对于朝气蓬勃的xx农商xx城支行来说也是值得纪念的一年，对于扎根基层，服务

20、“三农”的xx支行来说，同样是值得细细回味的一年！在这一年的里，我觉得有10件大事，值得我们去共同记忆！它们分别是：（1）XX年xx农商行“春天行动”在各级行社的努力下取得圆满胜利！（2）XX年4月8日，湖北xx农村商业银行股份有限公司创立大会暨第一次股东大会召开，选举产生了第一届董事会董事、监事会监事，拟任董事长、行长、监事长、副行长。各级领导与股东亲切见面，这标记着xx农商银行正式成立。（3）XX年5月19日，湖北xx农村商业银行股份有限公司正式挂牌开业。xx市副市长王忠运、人行xx中心支行行长李帆、xx银监分局邱承金局长和贾德志副局长出席挂牌仪式。xx农商银行部分股东代表，各县级行社董、

21、理事长，xx农商银行机关员工及各一、二级支行、农村业务部负责人参与了挂牌仪式。（4）伴随着xx农商行的成立，xx农商行xx城支行也随之成立，晋锐任行长。（5）原隶属于xx城支行的卧龙支行成为总行直属二级支行，不再纳入xx城支行管辖范围内。（6）XX年新招录的高校生有7名安排到xx城支行，其中4位女同志安排在xx集支行，3名男同志安排到xx支行。（7）在全市范围内进行各支行行长人员调动，xx任xx支行行长。（8）xx城支行正式搬迁到xx路上，办公条件有了很大改善，xx路支行也开业在即。（9）在新一轮的老旧网点改造浪潮中，xx农商行xx支行即将在原址重建，信任在不久的将来，一栋现代化的4层办公楼将

22、耸立在xx镇的街头，更好的服务百姓大众。（10）xx城支行客户经理实行集中办公，将来除部分网点外，各基层网点的客户经理统一在成功街网点集中办理业务。总结完辉煌的XX年，展望让人期盼的XX年，我们照旧信念满满。XX年是马年，马者，骏也，“骏骨”即指才能出众之人，又称“才俊”，取溢美之意，称“十全十美”。亦音谐“俊谷”，可谓“大丰之年”。为了能为xx城支行在XX年取得大丰收，我确定从以下几个方面来完善自己：（1）接着加强学习，不断提高自身的综合实力和业务技能，在XX年里，我将结合自身工作开展的实际，有安排的报考银行从业资格证的相关科目考试，职称资格考试，针对自身进取不足的实际，自觉提高整体综合素养

23、。（2）结合我社的服务创优工程开展实际状况，不断提升自身专业技能，接着狠抓勤练基本功不放松，不断提高自身综合技能、服务实力和营销实力，有效提升自己的整体综合素养。（3）结合岗位实际，不断探究岗位工作开展的方式、方法，立足实际，着力窗口接触点的“同位”思维，充分理解客户的心态，擅长换位思索，主动探究客户维护和服务的方式、方法，并结合当前实际赐予有效的开展落实，通过优质服务的开展，不断提升现有客户的忠诚度和诚信度。（4）娴熟的驾驭各种业务技能特殊是计算机最新办公软件的操作、财会业务等技能，努力适应时代发展须要，培育多方面技能，更好的实践为“三农”服务的宗旨，我将通过多看、多学、多练来不断的提高自己

24、的各项业务技能。我将努力克服自身的不足，在基层行领导的的带领下，立足自身实际，严格听从领导支配，主动开拓进取，不断提高自身综合素养，有效履行岗位职责，当好参谋助手，与全体农商行员工一起，团结一样，为我行经营效益的提高，为完成XX年的各项目标任务作出自己的努力。银行工作总结 篇420xx年全年，我担当xx支行客户经理一职。回顾走过的20xx年，成长是全年的主旋律。现将20xx年度的工作总结交予组织，请组织鉴证。首先，我仔细完成了工作岗位的本职职责。我将客户经理的主要工作职责归结为：帮助网点负责人完成客户营销、信贷管理和平安保卫工作等。20xx全年经验了旺季营销、夏天行动、岗位培训、网点软转等活动

25、，我帮助两任负责人xx和xx完成了本外币各项存款xx万元，新增xx万元，各项贷款xx万元，新增xx万元。全年实现中间业务收入xx万元，实现拨备前利润xx万元。新增企业扩户xx户，按揭合作楼盘1个，个人贵宾户新增101户，新营销国际结算户1户。胜利完成全年各主要业务指标。在信贷上，我仔细进行信贷调查，做好年度授信报批，刚好上交档案资料，根据规定开展贷后管理。平安工作上，仔细开展每月学习会议，写好季度案防报告，组织好防抢防爆预案演练，实现全年度网点平安无事故。其次，在岗期间，我仔细参与各项培训，取得相应资格证书。20xx年4月份，我参与了对公客户经理培训，成果良好；5月份，我参与银行业理财资格考试

26、，两门课程均通过；6月份，我参与了法人客户授信管理培训，学习新的授信制度下法人业务的操作；7月份，参与了人民银行征信培训及竞赛考试；9月份，参与了全省客户经理轮训；10月份，参与了对公客户经理考试，并顺当通过；12月份，参与了省外汇协会组织的外汇培训及考试。与何胜通同志合写的“乡镇网点发展三农业务的新出路”一文，胜利入围了市分行金融研讨会。之上种种，推动我成长。再有，业余时间，我不断充溢提高自己。读书使人进步。本年度阅读了曾国藩、改革是中国最大的红利、中国税收、螳螂、这个世界会好吗等书籍，吸取养分。我相识到，做事应当不骄不躁、踏实沉稳、本分做事，做人应当努力做一个好人，做社会的栋梁。最终，作为

27、一名共产党员，我努力跟紧党的步伐，时时提升自己的思想相识不松懈。我期冀接着怀抱一腔热血和一颗赤诚之心，在农业银行的大平台上拼搏奋斗，贡献自己的青春。银行工作总结 篇5在资本足够率、利率市场化和金融脱媒的大背景下，商业银行发展零售业务已经不再是“喊口号”，各行已经纷纷将“调结构”付诸行动，零售业务的发展速度和比重不断提高。而XX年对于银联信零售银行部来说，也是调整年。在符总的重视下，各产品经理分析了客户需求，梳理了产品体系，同时也加强了与营销的互动，并通过向客户寄送零售银行产品白皮书等形式，零售银行部在公司内部的“声音”加强，在客户中的影响力也不断扩大。一、XX年工作总结在领导的指导下，今年本人

28、在履行产品经理职责方面，取得了巨大的进步，下面主要从产品督导、营销与市场推广、客户需求定位和团队建设四个方面，进行了总结：四大方面工作归纳产品督导方面制定个贷和零售银行产品体系，制定最新产品举荐表；上线了新产品小微金融资讯零售银行专题，已实现了多份销售，并为下一年打下了基础；指导分析师写作，全面监控产品质量，无客户投诉事务；与数据部和技术部主动沟通，目前综合处理系统中已有个贷相关数据营销与市场推广对新产品制作营销方案，对客户经理培训；刚好更新样本、产品介绍、征订通知等；加强主动与营销总监及客户经理的沟通；通过撰写银行界、回答记者问题等方式，宣扬产品客户需求定位加大了与客户的主动沟通，如民生总行

29、的特性化；刚好探望客户，了解客户需求，向客户举荐相关报告，依据客户需求提出特性化报告，或者对相关产品进行改造和完善；统计所负责客户的反馈信息，并进行归纳总结；团队管理了解团队分析师各自优势及缺点，并适当激励和刚好指导；多与分析师沟通，将公司政策和客户需求刚好反馈给分析师通过以上的种种努力，XX年本人所负责产品产值*万左右，与去年末相比增长40%，完成了年初制定的目标。详细状况如下：产品负责产品一季度二季度三季度四季度合计1个人信贷业务月报2个贷业务年报3零售银行同业监测周报4零售银行同业监测月报5小微金融资讯下线产品银行零售业务月度视察特性化再销售零售银行专题探讨零售银行同业数据比较零售银行年

30、报商业银行竞争力评价报告其他特性化项目合计亮点：第一个亮点是特性化项目取得较大进步，全年共到款*万元，不管是对产品经理还是对分析师来说，均具有重大意义。其次个亮点是个贷月报优势依旧保持，贡献了*%的业绩。第三个亮点是注意特性化的再销售，比如*银行总行零售银行部的特性化，通过对产品的再组合与整理，刚好出台征订通知，加大与营销的沟通，实现了产品价值的最大化，共创建了*万的业绩。问题：零售银行同业监测月报仅实现了销售一份，分析缘由还是月报与周报的定位差异性不大小微金融资讯季度出刊，时间间隔较长二、XX年工作安排对于我个人而言，真是感叹岁月如梭，转瞬到公司已经三年，作为我来北京后的第一份工作，又赶上公

31、司实行新的产品经理制度，我有幸成为个贷产品经理，本人很珍惜这个机会，时刻以实现客户价值和提升自我素养为工作理念，仔细履行产品经理的工作职责。将来，我信任通过银联信的工作平台，在不断实现客户价值的过程中，也能实现自我价值。下一年的工作安排：XX年，希望能稳定保持目前的工作团队，接着不断改善产品，加强与营销客户经理、客户的沟通，敢于尝试做特性化报告，使我们的产品销售更上一层楼，业绩提升30%以上。同时，还要多向公司优秀的、有阅历的同事学习，珍惜公司的培训机会，使得自身及分析师的职业素养不断提高。（一）产品方面常规性产品也不是一成不变的，要主动调整以适应客户需求和形势改变。XX年安排调整产品包括（1

32、）零售月报产品需重新定位，调整报告框架，可以通过与客户经理沟通，和客户需求调查来实现；（2）小微金融资讯由季度出刊改为月度出刊保证重点产品质量：包括个人信贷业务月报，零售银行专题（二）数据库方面零售银行业务信息的抓取：个人理财、银行卡、电子银行、零售银行均有监测类周报，可以通过技术的主动抓取，削减重复劳动和人力成本。目前公司数据库中已有个贷相关数据和存款数据。(三)分析师管理加强对分析师的管理，要求分析师写月度工作总结银行工作总结 篇620xx年8月份，我成了齐鲁银行山大支行的一名柜员，做现金收付业务。由于业务不熟，我感到忐忑担心，生怕辜负了领导和同事们的期望。半年来，在支行领导的关怀与耐性指

33、导下，在同事们热忱的帮助下，刚刚走出学校大门的我很快适应了新岗位新环境，在学习和工作上取得了很大进步。现作如下汇报。一、努力学习，尽快适应新环境新岗位。刚刚走出校门，踏入银行的大门，我感到很不适应，为了不辜负领导们的期望与信任，我下决心努力学习，切实提高自己的业务水平和工作实力。我主动参与了银行系统组织的各种培训，充分相识到：作为金融机构，平安防范工作是重中之重，不能有丝毫马虎和懈怠，也深感自己岗位责任重大，现金收付业务须要一丝不苟，不能有半点马虎。除了参与集体的培训，我还主动向领导请教，虚心向四周的同事们请教，逐步了解了业务规范和业务流程，在实践中积累了初步的阅历，同时也深感自己的差距，因此

34、业余时间我参与了某某金融管理的自学考试，力争使自己的实力再上新台阶。二、尽职尽责，扎实做好本职工作。银行柜员的工作是须要剧烈的责任心和服务意识，须要一丝不苟的工作看法和吃苦耐劳的敬业精神。在工作中，我珍惜自己的岗位，强化了责任心和责任感，对于现金业务细致仔细，半年来从来没有出过任何差错。我干脆面对的工作对象是客户，半年来我不断地提高自己的服务水平与服务意识，严格根据银行的操作程序和服务规范对待客户和工作，总是虚心有礼，周到服务，做到了热心、耐性、贴心、诚意服务。对于领导交付的临时性任务，我都不遗余力去做，保证高效完成。三、团结进取，感恩银行和感谢团队培育。在工作中，我敬重领导，敬重老员工，团结

35、同事，以奉献爱心帮助同事为乐事。因为我深知，我取得了这些进步，都离不开领导们的教化和指导，离不开同事们热心的帮助，离不开这个团结进取的团队文化的熏陶。我将以加倍的努力和实际行动来感恩银行的培育，感谢同事们的帮助。虽然我很快适应了岗位，但和四周的同事比，还有肯定的差距。主要表现在业务水平有待于进一步提高；服务意识和服务水平还有待于进一步提高，和客户沟通不够娴熟不够圆满。今后，我将正视自己的不足，接着加强学习与熬炼，争取把工作做的更精彩，让领导满足，让同事们放心。银行工作总结 篇720xx年即将过去，作为一名新员工，我在过去的一年里在奉天支行领导的指导下，在全体同事的共同帮助下，在各个方面取得了比

36、较大的进步，从一名刚刚高校毕业，几乎没有银行实际工作阅历的学生成长为目前可以独立进行储蓄柜员业务业务操作的前台柜员，我感受颇深。俗话说：兵熊熊一个，将熊熊一窝，我现在只是一个兵，一个刚刚踏上社会的小兵，来到广发奉天，我面对的是一个全新的世界，我看到的是一张张朝气蓬勃，主动向上的面孔。我看到了行领导的工作看法和工作热忱，这深深的感染了我，也让我对银行工作有了崭新的相识。银行不是过去那种养大爷的地方，再也没有银行工作的铁饭碗，所以我第一时间变更自己，使自己适应现代银行工作的须要。我主动投身银行各种产品的营销，今年2、3月份，我跟着何斌和丛东宁等客户经理到银行旁边的社区宣扬薪加薪产品和基金定投理财，

37、达到了很好的效果，同时加强理财业务学问的学习，驾驭了我行各种产品的不同特点，也自觉学习理财的话术，以高标准严格要求自己，在基本驾驭理财业务后，我跟随李强学习了个人贷款有关业务，丛个贷客户资料的收集，个贷资料的整理，做卷，送个贷管理中心审批，以及送房地产大厦登记备案都有了明确的相识和理解。期间，我多次随李强到楼盘实地学习相关学问，看到了不同客户在我们初审的不同表现，从中基本可以推断该客户是否符合我行放款标准。随后，在行领导的支配下，我结束了理财和个贷的学习，起先了营业室柜员业务的学习。我之前认为的柜台业务就是基本的存取款，但是到了工作的第一线，我才看到了工作的多样性和困难性，我首先在康智文的指导

38、下，跟随路海霞学习一些基本的业务学问，同时加强业务技能的练习，努力在各个方面提高自己，在参与了市行组织的新员工培训后，我通过了反假货币考试，取得了会计上岗资格，便跟着常丰起先了真正的操作，这对我来说是一个考验，前台业务是成天与钱打交道，须要特别细心的工作看法和精益求精的工作实力，在各位师傅的共同帮助下，我现在已经可以独立起先办理业务了。虽然我这一年的工作取得了肯定成果，但是我的各项实力和技能和老员工比还有很大差距，这些我会在今后的工作中，努力向老员工学习，刻苦钻研业务，早日成为独当一面的员工。下面，我从以下几个方面详细做一下总结：1、在道德品质方面，我自认为没有问题。2、在考勤制度方面，从刚入

39、行的第一天起先，我便全身心的投入到工作中，到目前为止，没有迟到早退的现象，能够利用休息时间为银行的各项指标的完成做出肯定贡献。3、个人业绩方面，从7月1日起到目前，我的日均储蓄存款150余万元，时点存款200余万元，保险卖出了期缴3000元，趸缴30000元，信用卡超额完成任务。4、业务实力方面，我认为自己还是有差距的，这与我工作时间有关，但这不是理由，有些业务我很少接触还很生疏，有的甚至是从来没有听说过的，这方面我还须要加强学习，争取达到更高的标准。我认为在优服工作上我也有必要总结一下，从总体看，我能够用我的真心对待客户，能够微笑服务，办理业务也能偶热忱主动，主动为客户解决问题，我欠缺的是在

40、全天任何状况下这种优质服务的保持。有的时候业务惊慌，看到大厅许多客户排队，不由自主就降低了服务质量，这种状况我本人始终在努力改进，信任在将来不久的日子里能够大有改观。作为一名新人，我以加入奉天的团队而感到傲慢和骄傲，我会在将来的工作中，时刻以客户为本，加强自身学习，成长为一名合格优秀的员工。20xx年我们共同努力，海到天涯天做岸，山登绝顶奉天人。银行工作总结 篇8随着年龄的增长和各种工作阅历的增多，我对我个人在工作中的要求也在不断的提高。我所在的岗位是储蓄岗位，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知，我们五里亭分社是最忙的网点之一。每天每位同志的业务平均就要

41、达到二三百笔。接待的顾客二百人左右，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提示自己要在工作中仔细仔细再仔细，严格根据行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。一年中始终如一的要求自己，在我的努力下，年我个人没有发生一次责任事故。在我做好自己工作的同时，还用我多年来在储蓄工作中的阅历来帮助其他的同志，同志们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候，我会非常虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要想方设法的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素养提高。我有渴望学习新学问的热忱，在每一次社里发展新业务的时候。只要须

42、要有人在单位加班，我都是头一个站出来。不论加班到几点，我都从来没有任何怨言。因为我知道，这也是单位领导对我个人的信任。我也会主动的利用好每一次学习新业务的机会，做好各项新业务的测试工作，不给整个联社的工作拖后腿。在这种想法下，我很好的完成了领导交给的每一项工作。也受到了同志们的好评。我们分社位于城乡结合部，有着密集的人口。在我社的四周还有学校，也有龙泉山医院，有个体户，也有旁边得村民。文化层次各不相同，他们每天都要为各种不同的人服务。我时刻提示自己要从细微环节做起。把我们信合的各种精神与要求落实到实际工作中，微小化，平民化，生活化。让客户在这里感受到暖和的含义是什么。所里常常会有外地来柳的务工

43、人员来办理个人汇款，有的人连所须要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要嘱咐他们收好所写的回单，以便下次再汇款时真写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的我表示感谢。或许有人会问。个人汇款只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额，为什么还要这么热心的去做，我这里用另处一名同志的话来说明。“他们来柳州都不简单，谁都有不会的时候，帮他们是应当的。”我认为专心来为广阔顾客服务，才是最好的服务。当我听到外边顾客对我说：你们这里的办事效率比其他行高多了那个帅哥看法真不错信用社就是好这样的话的时候。我心里就万分的兴奋，那并不光是对我的表扬，更是对我工作的认可，更是对我工作的激励。新的一年又来了。我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充溢自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身四周的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习，取长补短，相互沟通好的工和阅历，共同进步。征取更好的工作成果。