有关公司员工培训方案范文4篇 员工培训工作方案.docx

《有关公司员工培训方案范文4篇 员工培训工作方案.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《有关公司员工培训方案范文4篇 员工培训工作方案.docx（10页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、有关公司员工培训方案范文4篇 员工培训工作方案下面是我收集的有关公司员工培训方案范文4篇 员工培训工作方案，供大家品鉴。有关公司员工培训方案范文1为加强企业管理，建立健全培训机制，使培训工作制度化、规范化、常常化、创新化、强化其考核力度，特制定本员工培训考核方法。一、培训领导机构各单位上报培训安排，由人力资源部审定后实施，人力资源部是员工培训工作的综合管理部门，并全面负责对各单位的考核工作。二、考核标准(一)安环学问标准1、驾驭平安生产、环保方针、政策和公司安环的规章制度及有关平安技术规定。2、懂得平安生产和环境爱护工作的重要性。3、基本驾驭本岗位的生产工艺及主要设备概况。4、能正确运用防护用

2、品、消防器材、工器具及本岗位的仪表设施、防护装置、平安装置等。5、能精确驾驭本岗位的平安规程。6、驾驭一般职工的安环职责。(二)生产技术和工艺学问标准1、娴熟驾驭本岗位操作规程。2、驾驭本单位和本岗位工艺流程学问。3、懂得设备性能、原理、维护保养及操作。4、熟识本岗位平安生产、防尘、防毒学问。5、做到“四懂”，即懂学问、懂原理、懂性能、懂用途；“三会”即会运用、会维护保养、会解除故障。三、考核方法本考核方法只从安环学问和生产技术学问方面考核，涉及其他方面由公司相关部门依据实际加以考核。1、各单位依据培训时间要求组织培训，结束后由公司安环部和生产技术部联合出题考试，并负责考试管理和试卷评阅工作，

3、全过程本着公允、公正、公开的原则。员工培训考核表2、考试成果汇总各方面评定出优(95分以上)、良(8095分)、中(6080分)、差(60分以下)等，并按单位(可按车间统计)算出优秀率和及格率，评阅完毕后公布结果，并整理上报公司领导和相关部门(特别状况下考试成果评定标准可依据实际状况实行敏捷多变的形式)。3、公司安环部和生产技术部负责对各厂进行培训考核，由公司人力资源部监督。(1)及格率达95%以上的，嘉奖单位负责人人民币200元，凡成果达95分以上的员工，将赐予50元的嘉奖。(2)凡未及格人员进行待岗12个月处理，限期学习补考，期间只发个人岗位工资的60%，补考合格后上岗，否则予以辞退。(3

4、)对及格低于80%的，惩罚其单位负责人200元。4、各单位依据培训及考核状况，按10%的比例，评比“岗位操作能手”，“最佳学习标兵”，“最佳创新成果”等，评比可个人申请或车间申报，经厂部审核，再上报公司审批。评比采纳“逐级递减法”确定人员，除发给荣誉证书外，还赐予获得者50元嘉奖。有关公司员工培训方案范文2一、培训目的1、通过拓展训练，使来自不同地区、不同经验的员工快速融洽相处，增加团队的凝合力、向心力；2、通过外聘专业讲师的培训，使员工对餐饮服务有系统的了解，并能够熟识服务流程和对客户进行服务；3、通过内部培训，使员工了解酒店的服务理念，并能在培训后对餐饮服务的理解上有质的突破；二、目前已确

5、定培训内容刚好间安排1、拓展训练同心杆2、专业学问培训课程设置15天培训内容，每天授课时间为5到6小时。课程设置：第一部分：员工人生职业生涯规划内容、全情融入团队、个人素养训练内容，让每一位员工明白，工作不是做给别人，而是做给自己。让每一位员工充溢动力的前行。闭营仪式晚餐, 增进团队感情，企业为家执行就餐秩序其次部分：爱岗敬业、员工工作状态调整：变员工被动工作为主动接受，让员工将主动执行养成一种习惯，努力提升自已的自身素养。第三部分：沟通意识培训，加强员工对客沟通实力的提升，让客人时时有心动感觉。相互问候是酒店的一种服务文化，将主动与客人沟通形成酒店的一种服务文化。第四部分：语言表达技巧训练：

6、通过语言表达技巧的训练，让员工懂得如何与客人沟通、如何快速提升自已的语言表达实力、说话时的时间应当凝视客人什么位置、表达时的语音、语速的限制等。第五部分：礼节礼貌及对客服务意识：通过各种服务礼仪的训练，让员工养成一种良好的职业形为与习惯，规范的手势、规范的举止、规范的操作礼仪等都是服务文化不行缺少的一部分。第六部分：餐饮前台预订专业学问培训：通过专业预订程序培训让每一位员工清晰的知道自己应当做的、不应当做的。预订是前台销售中的重要环节，预订程序完善，将可大大提升餐饮营业额。第七部分：餐饮菜肴专业学问培训：通过培训让员工知道如何养分点餐，依据客人的身体状况进行点餐，驾驭专业的菜肴学问。第八部分：

7、餐饮服务专业学问培训：对客餐饮点菜销售技巧、对客服务的各种服务技巧（点烟、撤换骨碟、报菜名、开餐前自我介绍、催菜、敬酒词语言表达）、高档宴会设计、客房用餐处理、客人投诉处理等技巧。第九部分：餐饮酒水、茶水专业学问培训：通过酒水、茶水学问的学习，让每一位员工驾驭销售酒水的特性，提升酒水销售额。第十部分：餐饮特性化服务，餐饮敬酒语言服务，快速提升员工对客沟通实力。让客人兴奋而来满足而归。第十一部分：餐饮服务流程培训，让员工清晰的知道每一种就餐形式的服务流程，如：婚宴、商务宴请、家宴等，让员工做到忙而不乱，快而周全。有关公司员工培训方案范文3一、培训背景为加强新员工沟通表达实力、主动思索解决问题实力

8、、团队协作实力、加强保险业务学问等方面的提升，快速融入公司大家庭中 xxxxxxx部特殊策划组织了本次的全方位培训活动。通过寓教予乐的形式，在室内学习保险学问，在户外轻松的团队拓展有戏中有效提升员工个人实力、使所学业务学问应用到展业实践中！二、培训目的通过讲课PPT、销售技巧演示等方式加强业务学问培训； ?通过户外轻松的氛围，嬉戏竞赛的方式，提升员工团队创建与协作力，增加业务沟通，增加员工团队荣誉感；提升语言沟通实力，同时，考查新员工销售技巧的驾驭状况； 提升主动思索，解决问题实力，增加销售敏感度； 增加时间管理实力，合理支配工作时间；三、培训效果预期参训人员在寓教于乐的活动中有一个较好心态投

9、入到人保公司的工作中；建立参训人员更强的团队协作实力和沟通意识； ?认清自我，找寻到自身闪光点与不足之处，树立信念；四、培训支配参训对象与背景：入职新员工参训人数：XX人拓展培训时间：3天 拓展培训地点：拓展培训主题：人保大赢家 舍我其谁！ 拓展培训内容：一、 业务学问课程培训（聘请产品线开展业务学问培训）二、 销售技巧演示（聘请销售部进行销售技巧、销售话术、销售方法等演示）三、 户外销售、宣扬PK嬉戏对参训学员进行以小组为单位分组，以定额险种（家财、人身意外）为销售产品，每组发放10张定额保单、多张宣扬单，在规定时间内进行发放销售，最终在规定时间内有销售利润的每张保单得10分，每发放一张宣扬

10、单得1分，最先返回报到的得5分一次降序，最终进行得分核定，得分最高组获胜，市公司将嘉奖丰厚礼品。拓展补充事项： 销售的保单不行以团队小组人员购买，宣扬单必需发放到客户手中，各小组不得同时争抢一名客户，已经发觉扣10分，不得丢弃宣扬单，如有次现象扣10分通报指责、四、培训流程拓展培训项目流程：前期打算项目实施项目后期工作a） 前期打算：b） 培训项目实施：成果展示：活动照片；培训报道 阶段留意点：拓展培训过程平安第一。c）项目后期工作：组织一次参训心得共享，每人谈感受，上报共享PPT； 作为一次共享活动上报省公司五、费用预算培训留意点参训人员：xxx参训人员没有特别状况，不得无故缺席培训。如有事

11、情，必需提前请假；无故不参与者，通报指责； 培训过程中，参训人员严格遵守培训纪律。拓展过程中，留意平安问题。人身财产平安问题参训人员自己负责。有关公司员工培训方案范文4一、进店考核凡进入饭店工作的服务人员，均应接受饭店组织的考核。考核主要项目(要求计分、评定)：1、写1份个人简历及家庭状况的简介(存档)2、你认为自己有哪些方面的工作实力，最适合干什么工作?3、你认为干端菜送水这类服务工作能不能干出成果来?4、你认为一家好的酒店应具备哪几个最基本的条件?5、你认为一个好的服务员应具备哪些基本素养?6、你认为人与人相处最重要的是什么?7、你认为从顾客进店到离店，有哪些基本服务程序?8、你知道我国有

12、哪几个最闻名的菜系?9、你认为川菜的主要特点是什么?10、当你同酒店领导、同事发生冲突或冲突时，你认为该怎样处理或表达?11、当你对领导安排的工作不满足或认为不适合你时，该怎么办?12、你认为对待顾客应当从哪几方面做起?13、你认为在酒店利益、顾客利益、个人利益这三者之间，谁是首要的，谁是次要的?14、当客人对服务和饭菜不满足时，该怎么办?15、你认为一个人发财致富或有出息，主要*什么?16、请你摆一张五人就餐台。考核要求：评定考核成果;依据弱项确定训练目标;了解培育前途和运用岗位。二、餐饮服务学问训练l、熟记员工守则，背诵后考试;2、熟记服务员职责，背诵后考试;3、熟记大堂服务管理制度;4、

13、熟记员工考勤细则;5、熟习驾驭待客的一般程序;6、熟习了解待客的打算工作;7、熟习了解宴会的接待规格;8、熟习了解川菜的基本常识;9、熟习了解本酒店的菜谱、酒水学问，以及主要名菜的特点;10、熟习驾驭顾客的消费心理。培训要求：(1)先学习熟记，后考试;(2)以上各条，一条一条、一个一个方面学习考试;(3)学习之前要讲解，川菜学问由厨师长讲授;(4)考核要记分。三、语言行为举止训练1、学习熟记待客的文明用语;2、学习询问顾客的方式;3、学习自我介绍的方式;4、学习介绍和举荐本酒店的方式;5、学习向顾客、领导提建议和作自我指责的方式;6、学讲一般话和驾驭语言艺术;7、学习酒店接听电话的方式;8、学习美容、穿着学问;9、学习面部表情和表情方式;10、学习站立、行走、凝视的方式;ll、学会一般场合的唱歌、跳舞;12、学会与顾客、同事进行思想沟通。培训要求：(1)边学边示范;(2)学完后考试;(3)不要求很全，但要熟习要点。四，服务技能训练1、怎样迎接客人?2、怎样引导客人就位?3、怎样为客人沏茶?4、怎样为客人点菜、配菜和填写菜谱并刚好送单;5、怎样传菜、上菜?6、怎样为客人酌酒水?