有关银行工作总结集锦八篇.docx
《有关银行工作总结集锦八篇.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《有关银行工作总结集锦八篇.docx(36页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、有关银行工作总结集锦八篇有关银行工作总结集锦八篇总结是把肯定阶段内的有关状况分析探讨,做出有指导性结论的书面材料,它可以帮助我们总结以往思想,发扬成果,因此我们要做好归纳,写好总结。总结怎么写才是正确的呢?以下是我整理的银行工作总结8篇,欢迎阅读与保藏。银行工作总结 篇120xx年就要结束了,在过去一年的工作中,我可以骄傲的说,我是努力的了,我可以不断的进步,我也为银行创建了许多的工作业绩,为工作的发展做出了自己应有的贡献,我知道这些都是我努力的来的结果,也是在领导和同事的帮助下完成的。20xx年我的工作不能说是完备,但是我想说我已经尽力了,虽然我知道自己还是存在着不足之处,但是我在不断的改正
2、中,我会做的更好的。20xx年,本人在党总支、分管行长、会计主管的关切指导下,协作营业室各位主任,仔细执行营业室“以会计基础工作规范化管理为中心,以提高会计核算质量,防范金融风险为重点,扎扎实实地开展工作”的这一工作主线,经过营业室全体人员的精诚合作和自身的不懈的努力,营业室各方面的工作都有了不同程度的提高,我自身也得到了更好的熬炼。截止20xx年12月20日营业室储蓄存款达13417万元,比年初新增4702万元,新增代替发工资户4653户。尤其是今年1月份储蓄专柜存款突破了亿元大关,新创储蓄专柜历史。现将我本人在xx年一季度的工作状况总结汇报如下:so1001、做好新业务学习和营销工作今年,
3、可以说是我行产品的营销年,今年以来我行新的金融产品层出不穷,我本人也抓紧时间在最短的时间内领悟新业务,驾驭新技能,把我行的产品营销作为今年的重点,大力宣扬和营销我行产品,同时指导、帮助其他网点开展新业务的推销活动,努力发展中间业务。截止到年底,由我主持办理的基金业务有十余种,金额近200余万元,代理记帐式和电子国债200余万元,在市行排名中名列前茅。我还在行里的支配下对全行柜员就网上银行、callcenter系统、贷记卡业务、vip客户等新业务进行了多次授课。2、加快思想观念的转变经过20xx年的岗位调整,我本人被聘任为“8级执行会计师”,在新的岗位面前,我一再告戒自己尽快找准位置、进入角色,
4、因为营业室不允许有无所事事的人。卸掉了部分管理方面的担子,我把精力集中到抓前台业务和产品营销上,尤其是对储蓄存款及相关新产品的营销,更是紧抓不敢松懈。进入20xx年,通过仔细学习领悟我行的一系列职工大会、中层干部会议及我行的第一次“经营分析会议”的会议精神,新一届领导班子超常规、跳动式发展的崭新思路,既激发了营业室全体人员的工作热忱,同时也拓宽了我本人的工作思路。“求生存”压力变成了动力.在劳动竞赛中以求生存、促发展为主题,不断加大工作力度,在充分挖掘各方面潜力的基础上,针对实际状况,站在快速发展的高度上,我和营业室主任客观分析了面对存款增量份额与其它行的差距,在会计主管的指导下具体制定了工作
5、安排和方案,切实遵循行党总支确立的“大发展、大市尝大营销”的工作思路,在土地补偿资金归集、职工买断资金代替发、收复失去的代替发工资阵地、集团企业工资源头上及来兖投资商找突破点,巩固扩大了营业室的客户群体。营业室作为核算主体行,是全行各项工作的枢纽,是全行会计核算的中心。要提高我行的会计管理水平和会计核算质量,必需从营业室的会计基础工作抓起。根据内部限制制度的要求,通过对营业室不同岗位、不同业务种类进行仔细分析,重新制定和细化了岗位职责,调整了轮岗制度,严格了操作流程,制定了钱箱现金管理方法、钱箱单证管理方法、证券业务管理方法、凭证整理装订方法、会计差错考核方法等一系列管理规定。明确专人对钱箱现
6、金、单证、重点会计科目及帐户进行实时监控,确保出现问题,刚好发觉,刚好解决。同时通过制定二次安排方法,将营业室人员的绩效工资与业务量、存款任务完成、核算质量、服务质量、劳动纪律等内容相结合,打破了安排上的“小锅饭”“小平均”,促进了各项任务目标的完成和服务质量、核算质量的提高。此外我本人主动投入到吸存增储的热潮中去,班上谈存款、班下跑存款,以自身的行动启发引导前台柜员提高存款意识、指标意识。并和同志们总结了“新客户以服务吸引,老客户用感情稳固”这一阅历,3月份一个xx年存入营业室1000美圆的老年客户密码遗忘,我先后4次上门为其办理挂失解挂手续,该客户特别感动,将其他银行的各种存款都转存到营业
7、室来。为了提高自身和营业室人员的业务素养,保证我行会计核算质量,我们制定了具体的培训安排和文件传阅学习制度,利用业余时间组织营业室人员进行会计业务、会计法规学习和职业道德教化,此外,我还主动参与行里举办的统一业务培训,学习中,注意实效,不走过场,使自己的业务学问趋向全面,业务操作更加娴熟规范。3、以身作则,努力学习内限制度,提高工作效率。20xx年本人和营业室主任在分管行长、会计主管的要求及指导下严格根据内限制度的要求,探讨不同业务量、不同业务种类的岗位设置和劳动组合形式,重新制定细化了会计岗位职责,严格了操作流程,并依据不同的营业人员经办的业务权限,确定相应的职责。同时,依据上级行的要求和我
8、行各网点的实际状况,今年先后参加制定了钱箱现金管理方法、钱箱单证管理方法、证券业务管理方法及凭证装订管理方法、会计差错考核方法等一系列规章制度,进一步规范各网点帐务,使我行的核算手续更加严密,业务办理程序更加平安科学,做到了相互制约、职责分明。强化了内部限制,提高了工作效率。在日常工作中,通过主动视察和总结,发觉问题和业务操作中不合理的地方,都能刚好给主任和主管汇报,并能刚好给柜员和网点提示,起到了警示建议作用。银行工作总结 篇2去年是我行实施“超常规、跨跃式发展战略”的开局之年,也是实现三年发展规划的第一年。在分行党委的正确领导和关切支持下,我支行制定了周密的工作安排和工作措施,坚决贯彻年初
9、支行工作会议所制定的“五个更”的工作思路,确保开好局,起好步。一年来全行干部职工团结一心,奋力拼搏,取得了丰硕的成果。一、业务经营呈现出超常规的发展态势:跟往年相比,今年我行发展已走上快车道,各项业务屡创新高,走出了一个发展的上升通道。(1)各项存款快速增长 。至年底本外币总存款余额预料超过8.5亿元,比年初增加3.6亿。其中预料:人民币对公存款增加1.4亿、人民币储蓄增加5800万、人民币同业存款增加8000万;外汇存款增加1000万美元。全年日均比去年日均增1.5亿;外币对公存款增加成为我行存款增长的一个重要来源,同业存款和储蓄存款也大幅增加加,这种存款增长速度是过去所没有的。(2)贷款规
10、模增加,结构不断优化。年末各项贷款约超过10个亿元,比年初增加3亿,主要增投于优良客户和按揭、消费贷款等低风险贷款;如PTA、投总、钨业、众达、海沧大道等大项目;信贷资产总体上仍保持较高质量,不良贷款占比低于3.5%,尤其是今年第一季度、其次季度不良贷款余额都比去年下降;但从存量上分析,呆滞贷款有所增加;表内收息率预料达100%以上,综合收息率预料达97%,收息水平居全辖前列。(3)经营利润成倍增加。至年末,我行创利水平预料可达1500万元(含结售汇收入),其中人民币利润约为770万,外汇利润约为45万美元,结售汇手续费收入约为350万元。人均利润达21万元。同过去几年的创利水平相比,今年我行
11、的利润水平实现了跨跃式的发展。(4)中间业务大幅度增长。今年我行国际结算和结售汇总量稳居全辖其次位,已靠近第一位。预料全年将完成国际结算量2.5亿美元、结售汇约1亿美元。外汇业务收手续费收入有较大的增长,预料可达350万,相当于我利润的20%左右。银行承兑汇票业务和票据贴现业务也有大幅增长,成为另一个新的利润来源。二、主要工作措施和胜利阅历:(一)以业务经营为中心,突出重点,实行切实有效的措施,全方位推动各项业务工作快速发展。1、细分市场,精确定位,抓住重点,主动营销批发业务。20xx年,我行将对公市场细分为“五个一”,即一个港口、一条大道、一个房地产、一批项目及一个信托公司。明确了目标定位后
12、,我们建立了一套反应灵敏、决策快速、攻关有力、服务到位的市场营销机制,创建性地开展工作,全方位拓展市场。详细做法有:提升经营层次,对规模大、要求高的重点优良客户将责任主体提升到业务部,1000万美元以上的项目干脆由行长负责攻关和谈判;组建强有力的攻关小组,把全行攻关实力较强的人员集中起来组成强力攻关小组,对不同特点的企业选择合适的人员进行组合,集团作战,上下联动,精兵攻坚。突出竞争优势,抓住我行深化推行企业文化建设的契机,在服务上大做文章,以优质的服务吸引客户,大力营销总分行推出的新业务品种,为客户供应一揽子服务方案,争取在服务的深度和广度上优于他行;行领导以身作则,带头攻关,保证至少一半的时
13、间用于走访客户,重点客户坚持每月探望一次,重视改善和提高银企关系。通过不懈的努力,今年我行新争取了一批有价值上档次的客户,如德彦纸业、金桐化学、丰龙水产、厦信国托、海沧医院等重点客户,同时还储备了海沧大道、鹭景湾、出口加工区、国际货柜等一批有潜力的项目,为我行今后两三年的业务快速发展打下了坚实的基础。2、坚持品种创新和服务创新,多方位发展零售业务。今年我行抓住代客理财资金归集、农电改造代缴费、推行VIP服务等重点工作,抓好本外币储蓄存款攻坚战,以争取有价值的私人客户为重点,大力营销零售业务。一是开展规范化服务流程演练,提高服务水平,为储户供应标准化的服务;二是加大汲取理财资金力度,抓住理财资金
14、主要靠努力的特点,全行动员,针对周边的商户、村户和老客户,有效地汲取理财资金。三是对海沧炒股大户进行摸底,动态跟踪,汲取股市回流资金。四是推出了私人业务VIP服务方案,开设VIP优先通道,建立VIP客户档案,实施差别式服务,为有价值的私人大客户供应一揽子理财服务方案;五是加大宣扬力度,借农网改造东风,开展“走进千家万户活动”,历时一个月,各网点主动参加,以农电改造缴费一卡通为宣扬重点,以电影下乡和业务宣扬为媒介,全行总动员,走进城乡的每一个角落,加大我行对农村业务市场的渗透力度,宣扬了我行的业务,提高了我行的社会知名度。通过一系列富有成效的工作,至年末,我行各项储蓄余额约为1.5亿元,约比年初
15、增加5800万元,完成分行下达的任务,增幅为历年来的最高水平。3、加大贷款营销力度,扩大贷款规模,不断优化信贷结构。为增加长期发展潜力,我们从年初起先就特别重视加快贷款营销工作,主动争取扩大贷款规模,带动对公存款业务和结算业务。一是优良客户的贷款营销,针对PTA、翔鹭、众达、钨业、多威、投总等重点企业,加大授信额度,主动营销贷款。二是加大项目贷款的营销,如海沧大道、鹭景湾项目。三是加大了按揭贷款和个人消费贷款等低风险贷款的投放力度。通过扩大增量,把更多的贷款投向双优客户,从而带动存量的优化,实现贷款结构的有效调整。在贷款管理的基础工作中,支行以严格实施预警预报制度为核心,全面提高信贷资产管理水
16、平。首先,严把贷款准入关,贷款发放坚持双优战略,对可贷可不贷的坚决不贷;其次,坚持贷款客户的分类管理,实行主动退出,逐步压缩一般客户,主动淘汰劣质客户。三是严格实施信贷管理的预警预报制度,使这项工作成为信贷管理最有力的工具和每个客户经理的日常工作,加大对此项工作的考核与奖惩。至年末,我行本外币各项贷款余额超过10亿元,比年初增加3亿元。其中优良客户及低风险业务的贷款占比达90%以上。4、大力发展国际业务,增加中间业务收入。针对海沧外资客户较多,以及我行国际业务从业人员综合素养较高的特点,我行非常重视抓住机遇发展国际业务。今年来,我行通过加强客户经理培训,进一步提高从业人员的素养和水平;在服务上
17、,确保上门收单,提高办事效率,保证工作的时效;同时,以国际结算为龙头,主动拓展进出口项下的融资业务。在国际业务营销策略上,做足已有客户,不断扩大群体,重点抓好PTA的开证业务,确保份额;争取增加我行在翔鹭、多威等重点客户原有的份额;实现在德彦、金达威等客户国际结算的突破。至本年末,我行的国际结算量预料达到2.6亿美元,结售汇达1亿美元,国际业务手续费收入达350万元人民币,外汇利润45万美元,两项合计650万元人民币,约占总利润的45%。5、紧抓清非收息工作不放松。今年以来,我行对清非收息工作早布置、早行动,取得了明显的效果。一是严格把关,不符合条件的不良贷款不盘;另一方面只要符合盘活规定三原
18、则的,要大胆盘活。针对客户经理对盘活旧贷有担忧的思想问题,支行重申一要仔细审批严格把关。二是符合分行盘活原则的企业,要有负责任的看法大胆盘;假如客户经理在这个问题上消极对待,支行将肃穆处理;三是明确各阶段的重点清非目标,一户一策,加大进度的落实,每日追踪;对赖帐不还的企业拿出典型,实施有效手段进行催收。四是抓紧农贷收息工作。这项收息来源往年是我行提高收息率的重要组成部分,但今年总体效果不明显;五是主动清收大户欠息和表外应收未收利息。通过努力,今年我行不良贷款上半年实现了下降,下半年受贷款形态调整影响,预料使年末数比年初增400多万元。综合收息率预料将达到97%,完成分行下达的目标。6、努力提高
19、资金营运水平,争取最大限度地实现利润。从年初起先,支行就要求业务部和计财科加大对我行各季度资金营运状况的分析,找出解决问题的方法;办公室在行政后勤保障上也非常强调整约费用开支,加强了费用限制,制订了一系列有效的方法,如加强对车辆费用,水电邮等营运费用的限制,加强对业务款待费和公杂费的管理,把钱用在业务发展的关键上。网点无效益的事不干,无效益的费用不花,全方位增收节支。业务部门还坚持每日做好重点企业资金进出的监控和调度,优化头寸运用效率,提高了经营的效益。(二)、深化改革,强化管理,提升服务品质,创建有海沧农行特色的企业文化品牌,全面提升竞争力。1、今年以来,我行进行了更深化的三项制度改革。在人
20、事用工改革方面,全面推行中层干部竞聘制,通过内部竞争引进人才和引进相结合,不断提中学层干部队伍素养。实施全员竞争上岗,实行内部流淌摘牌,一年一选择,半年一微调,优化劳动组合。这两项制度的推行得到了全行干部职工的主动参加和拥护;在收入安排改革方面,支行制定了综合考核方法,对各网点全面推行内部模拟计价,依据网点的综合效益、工作质量和数量来拉开差距。对不同岗位,综合考虑难易程度、劳动强度、风险程度、地域条件等四项因素,科学制定岗位系数,向关键岗位倾斜,推行客户经理等级制,真正调动员工的主动性。在组织机构上,支行推行扁平化管理,实施上收事后复核等措施。通过主动推动三项制度改革,海沧支行逐步建立了科学合
21、理的竞争、激励和淘汰机制,人员结构得到了调整,设立助理岗位熬炼了年轻干部。调整岗位系数,进行双向选择摘牌,刚好进行干部的局部调整等都极大调动了干部职工的主动性,很大程度地促进了业务的发展。2 、探究严格管理和科学管理相结合的新路子,促进管理上台阶。在内部管理方面,今年我行接着健全规章制度建设,完善执行、监督、检查机制。首先是严格执行海沧农行员工手册,使全行养成遵章守纪的好习惯;其次是坚持加大监督检查力度。支行行领导每月至少应对基层网点检查一次,机关职能部门每月至少对基层网点全面检查二次,加强社会监督员的社会督查力度,每月出一份内部管理通报,把内部管理水平与效益工资相挂钩。三是建立中层干部警示制
22、度,对管理不力、业务停滞或存在其他问题的中层干部进行书面警示,直至免去职务。四是加强财务核算管理工作,推行责任会计制度,提高收益降低费用成本。对各业务经营网点进行收益核算,实行绩效挂钩和利润费用挂钩的方法,以利润贡献确定收入安排和业务发展费用,提高费用效益比。同时,重视加强财产管理、车辆管理和办公用品招标选购,限制管理成本,削减费用支出。五是创新管理方法,严管和科学管理相结合,力争管理上台阶。如重视内部综合管理网络和外部网站建设,提高管理效率,向科技要效益。胜利建立了一套高效的内部管理网络,实现内部管理网络化、绩效评估数据化,促进管理上档次。胜利建设了支行外部网站,宣扬我行业务,加强与客户的沟
23、通,成为推动业务发展的有效协助手段。又如大胆探究首先在支行引入ISO9000质量管理体系。在行领导的主动提倡下,经过行长办公会的集体慎重探讨和探讨,我行于20xx年7月份起先借助外部力气,启动ISO工程,塑造服务品牌。作为厦门银行同业中第一例,我们通过制定和实施质量方针和质量目标、内部审核和管理评审,顾客评价程序、文件资料限制程序、不合格品限制、订正预防和改进程序等一系列全新的管理和服务措施,力争通过一段时期的实践,逐步塑造一流服务的品牌银行形象。3、开展“创一流服务,树农行品牌”活动,追求服务上档次。年初以来,支行非常重视加强和改进服务工作,多次探讨和部署改进服务的有效措施,通过形式多样的活
24、动,加强了全行文明优质服务的观念,使今年我行的整体服务水平又有新的提高。我行一是坚持了去年“一流服务现象会”总结出来的一些行之有效的措施,如推行每周升旗仪式、班前讲评制、每日一星、值班经理制等制度化活动,并使这些措施得到巩固、加强和提高;二是坚持深化开展服务技能练兵和竞赛、规范化服务流程演练,以及开展银企座谈会、企业财务人员培训、业务宣扬等行之有效的文明优质服务主题活动。尤其是开展“红五月文明优质服务月”活动,着力在服务的广度和深度上做文章,在这个活动之后,我行的业务成果也逐步攀升。下半年,我行开展了以宣扬农电改造代缴费业务的“走进千家万户活动”,通过电影下乡的新形式,提高我行对农村储户的服务
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 有关 银行 工作总结 集锦
限制150内