烟草营销工作总结（共8篇）.docx

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1、烟草营销工作总结（共8篇）第1篇：烟草营销工作总结_工作总结2023年度烟草营销工作总结范文一、加强网建工作，努力提高卷烟营销水平 (1)线路优化工作根据市局公司线路优化的工作要求，我们与营销中心、物流中心充分沟通，实现访销配送线路均衡调整，提高了工作效率。 (2)网上订货工作取得突破性进展，截止到12月16日，我局营销部网上订货客户数量达到1255户，占客户总数的%，进一步优化了网络运行模式，提升了网建水平。 (3)示范店建设工作2023年我们按市局(公司)的要求，主动稳妥搞好卷烟示范店的建设工作并做好后续服务跟进工作。截止到12月16日，永福已建成示范店19家。进一步促进了服务向零售客户和

2、消费者延长，增加了我们对卷烟销售渠道的限制力和影响力。 (4)卷烟零售户信息采集和分类管理工作根据营销中心的要求，我们按时开展第一期、其次期卷烟零售户信息采集工作，并按要求上报营销中心。进一步加强卷烟市场营销信息监测，完善卷烟零售终端信息，我今后工作的开展打下良好的基础。二、存在的主要问题(一)、在制度落实上还要进一步强化。工作开展过程中虽然有各种制度的保障，但在详细工作中制度落实还不到位。表现在人员责任 1 / 3文章来源网络整理，仅供参考学习 心不强，工作看法不扎实，造成工作力度在成效上大打折扣。强化制度落实一是领导者要身体力行、领先垂范，做制度的模范遵守者、执行者;二是要加强对员工的思想

3、、道德、法规等方面的教化，增加其执行制度的自觉性;三是要强化监督制约，加强检查督促，增加员工执行制度的外在动力。(二)、在人员素养上还要进一步提升。员工在思想相识、理论学问、专业技能等工作指标上，提升的幅度始终不大。主要缘由还是在员工队伍管理和教化培训上，现有机制还不系统和完善，影响了员工队伍结构更新和素养提升。今后的工作中要进一步完善行业员工教化培训方案，形成适应行业发展的教化培训长效机制，注意对员工专业技能的强化训练，让员工对教化培训能够主动参加和仔细学习，并能通过教化培训有效提升工作实力和工作水平。(三)、在监督考核上还要进一步强化。考核奖惩上，对员工的 嘉奖力度体现的还不是很强。这样会

4、对员工的工作主动性造成肯定的消极影响。因此在今后工作中要科学确定任务指标和奖惩方法，让员工在开展工作时既有压力更要有完成任务指标的动力。注意对员工工作过程和结果的双重考核，这样既能保证员工工作开展执行到位，又能有效促进员工为确保适应工作需求。(四)、卷烟品牌培育工作中存在的不足。一是品牌培育的手段有限;二是品牌培育中克服困难的决心不够剧烈;三是与其他先进单位相比有肯定差距;四是在品牌培育中客户经理的执行力有待加强。2 / 3文章来源网络整理，仅供参考学习 2023烟草营销年终总结范文 烟草营销年度个人工作总结范文 烟草营销年终个人工作总结范文 烟草营销部上半年工作总结3 / 3文章来源网络整理

5、，仅供参考学习第2篇：烟草营销工作个人总结烟草的营销工作个人总结一、烟草行业的相识中国烟草是一个实行专卖制度和“统一领导，垂直管理，专卖专营”体制的特别行业，多年来为国家做出了突出的贡献，但目前的形势也不容乐观，一是国内买方市场全面形成，消费者对产品的选择居于主要地位，所要解决的冲突主要是有效需求的问题；二是在入世以后，国内市场国际化日趋显现，中国的市场将逐步对外开放，烟草行业将最终要面临跨国企业的竞争；三是控烟运动在不断推动，烟草的发展将受到进一步的制约等问题。我们在看到行业蓬勃发展的同时，也要居安思危。二、营销工作从营销的角度来讲，烟草行业由传统商业向现代流通的转变主要体现在行业自身定位的

6、转变，即由“坐商”向“行商”的转变。卷烟产品是一个特别的产品，感觉和文化色调高于理性的辨识，产品本身就是对消费者的服务，这就须要把服务意识贯穿于市场营销的全过程，把服务作为产品本身的重要内容，把服务营销和客户关系管理作为产品增值的重要手段。（一）对烟草营销工作的感悟一要不断创新工作方法。闻名管理大师德鲁克在管理：任务、责任和实践一书中指出，企业的两项基本职能就是：市场销售和创新。创新意识虽然是贯穿企业的各个环节和各个部门，但在营销体系中更显得直观重要。 创新是企业旺盛与振兴的致胜法宝。任何一个企业，没有不断的永续创新，企业就不能发展和生存，甚至走向倒闭的危急境地。所以，一个优秀的烟草企业营销工

7、作者，必需具备的是极具活力的创新精神，酷爱自己企业如生命的神圣责任感，在实际工作中脚踏实地，一步一个脚印的开拓烟草营销工作，创新性地去探讨营销方法，只有自己探讨出的方法才能铭刻于心，才能使自己对烟草营销工作有更深的相识，才能为企业占据市场和提高经济效益作出更大的贡献。二要擅长剖析与总结。在实际工作中，烟草营销人员常年活跃在访销一线，面对千差万别，形形色色的广阔业户和广阔消费者，由于烟草行业的营销人员的素养凹凸不同，工作效果各有千秋，难免出现这样或那样的偏差，所以，一名优秀的烟草营销人员，必需擅长剖析与总结，吸取胜利的阅历与教训，坚决信念，认清形势，科学推断，不断总结，不断提高，使自己成为烟草行

8、业的市场营销行家里手。三要擅长视察和吸取阅历。一个人的学问和水平是有限，光靠自己是不够的，要想真正搞好烟草营销工作，烟草营销人员就应当用肯定的时间用心探讨各类营销高手的创新性工作方法，具体视察业界动态，竭力打造学习型烟草营销人员。古为今用，洋为中用这句话至今仍旧具有极大的真理性，尤其是对烟草营销人员来讲，要擅长吸取阅历，提高自己的理性思维，不断把烟草营销工作推向新的台阶。烟草营销人员是烟草行业光荣的一员，时代给予了其神圣的责任，忠诚是每一个烟草人所不行或缺的必备素养，忠诚地为企业服务是其第一行为准则，所以，必需全力以赴地、最大限度地维护国家利益、广阔业户和消费者利益，践行“两个利益至上”的原则

9、，最大限度地发挥烟草营销人员的主动性。（二）当前国内卷烟营销现状及趋势分析中国烟草行业卷烟营销，已经经验了20多年的发展。经营模式从早期的大量坐销批发、少量门市批发到访销配送、访送分别，再到电话订货、电子结算等。经过历次变迁，中国卷烟营销模式已逐步向科学、有效、合理、可控的方向发展和完善，并正在由以“我”为中心向以客户为中心转变。1994年，全国起先农村卷烟零售网络的建设，1997年，全国城市卷烟零售网络建设拉开帷幕。到目前为止，全国的卷烟流通，已形成以省级烟草专卖局（公司）为管理主体，州市级烟草专卖局（公司）为经营主体的格局。全国各地市级烟草公司已基本完成了470多万个卷烟零售户的网络建设。

10、电话订货、电子结算的经营方式，已涵盖全部的城市卷烟零售户，以及农村部分卷烟零售户。随着经营模式的转变，对卷烟经营客户的定位也随之转变。在此前，无论是工业企业，还是商业企业，都仅仅是把客户当作销售的对象，随后又上升为服务的对象。随着行业形势的改变，客户作为工商企业赖以生存和发展的资源，受到重视的程度越来越高。从国家局连续出台的几项政策中，可以看出对营销终端的重视。如：“两个利益至上”的原则，由于烟草行业的特别性，国家烟草专卖局提出国家利益和消费者利益是烟草工作的动身点和归宿点，国家利益最终要通过消费者利益的满意才能实现，离开了消费者的利益，国家利益不行能变成现实；“三个满足”，工业企业在经营运行

11、中，要以消费者为中心，以烟草公司、卷烟零售户为纽带。烟草公司、卷烟零售户和消费者满足是卷烟销售工作的目标和方向。工商职责划分，特别性，国家烟草专卖局提出国家利益和消费者利益是烟草工作的动身点和归宿点，国家利益最终要通过消费者利益的满意才能实现，离开了消费者的利益，国家利益不行能变成现实；“三个满足”，工业企业在经营运行中，要以消费者为中心，以烟草公司、卷烟零售户为纽带。烟草公司、卷烟零售户和消费者满足是卷烟销售工作的目标和方向。工商职责划分，全国烟草实施了又一次重大改革：工商分别，工业主要负责卷烟的生产，商业负责卷烟的流通。这为中国烟草大企业、大品牌、大市场的形成奠定了基础。建立以州市级烟草公

12、司为经营主体的卷烟流通模式。（三）控烟公约生效对烟草营销产生重大影响随着消费者健康意识不断提高，反吸烟浪潮渐渐高涨，西方发达国家吸烟人口呈下降之势。随着烟草限制框架公约的生效和中国批准加入公约，卷烟的广告宣扬等将受到严格的法律限制。公约中明确要求烟盒包装上扩大健康警语面积，卷烟包装须要进行新的设计，以符合公约规定。其次，公约对烟草广告和促销进行了严格的限制。烟草广告和促销途径越来越少，推广产品的途径受到限制。当前，我们要认清形势，努力做到以客户为中心，以市场为导向，在烟草专卖专营的体制之下，主动探究卓有成效的市场营销道路。通过深化细致的市场调查和探讨分析进行市场细分，一方面结合自身的优势；另一

13、方面加强与零售商的合作，科学而合理地利用专卖专营，保证商业渠道的通畅及其功能的发挥。大力加强营销培训，变更我们的思想观念，丰富我们的营销学问，提高我们的营销技能，使我们能更加醒悟地相识到当前卷烟销售的形势和市场营销工作的重要性。（四）加强对零售终端的限制与培训零售终端干脆接触消费者，零售户在卷烟的销售中具有举足轻重的作用。大型消费品厂家几乎无一例外地将竞争触角延长到了零售终端。尽管烟草销售渠道的唯一性制约了卷烟企业对零售终端的干脆影响力，但是全部大的卷烟企业都在主动服务零售终端，影响零售终端，利用零售终端。所以，通过肯定形式和渠道，对零售终端进行培训，在帮助他们相识企业，认知品牌的同时，使其驾

14、驭更多的商业零售学问，以建立长期互信的伙伴关系。在烟草营销领域，深度营销指的就是关注终端，让消费者从零售终端接触产品，认知；并接受品牌。所以，零售终端是传递品牌文化的主阵地。对终端进行肯定形式的培训和沟通，是当前卷烟营销的重要内容。市场的稳定和发展必需有高质量、高效率的营销体系的支持。营销体系中最核心的三大功能是跟踪调控、品牌推广和沟通服务。对内培训应始终贯穿于这三大功能之中。培训就是要调动员工的主动性、挖掘出员工的潜力。有两个因素使员工能够做好工作：技巧和看法。通过培训，员工得到技巧，通过激励，员工可以建立他去做好工作的意愿。营销人员的基本目标是推销产品，建立商誉和良好的客户关系，维持高效率

15、的工作。市场营销是一项困难的系统工程。它涉及到的因素和内容许多。如何让我们的营销队伍和人员更加全面系统地驾驭营销理论学问，丰富他们的营销技巧，有利于更好地开展工作。 团队精神的构建是市场营销活动的重要内容，要取得更大的市场和广泛的品牌传播，须要相互帮助、相互支持、相互关切、团结、向上，加强群体意识和协作实力。可以说营销活动中的每一件事都必需仔细对待，并加以贯彻、落实。市场营销活动很困难，受环境因素的影响很大。环境一旦发生改变，就必需刚好调整和变更营销策略，甚至重新制定营销战略。故而，必需对国家的经济政策、行业政策和行业发展趋势作系统的了解。关注终端、抓住终端、谁能与终端形成良好、互信的合作关系

16、，谁就能通过终端，把握困难的动态市场。对外培训，就是为了干脆向终端传递品牌的优势和价值理念，有利于消费市场的培育及消费文化的普及。篇二：烟草公司营销部信息员个人工作总结烟草公司营销部信息员个人工作总结 -总结转瞬间，从xx年10月13日参与至今已一年多了，。一年来，从到，从学生到员工，变了，也变了，工作实力更加变了，思想变的更加进步，工作实力变得逐步提高。在这一年里，我始终担当xxxx烟草有限xx部的信息员职务，主要负责卷烟营销方面的日常工作，在工作中我曾得到各级的指导和，在本职上，较好地完成了各项工作任务。现将我一年的工作如下：一、努力，提高素养07、xx年是我们烟草行业改革深化推动联合重组

17、的关键年，烟草的生产经营稳步发展。作为一名刚踏入烟草行业不久的年轻员工，无论在思想上、学问上、行动上都必需紧跟时代发展的要求，不然就会被淘汰。为了做一名合格的烟草人，我不断的告诫自己，“立足新阶段，把握新形势，学习刻不待时”。学习能使人情操高尚，学习能使人视野开阔，学习能使人羽翼丰满，这在一年的工作中，我自觉养成勤于学习、勤于思索的良好，在学习中加强自身修养，不断提高自己适应本职岗位的实力，增加个人素养。首先仔细学习党的xx大、xx届三中全会，坚固树立、科学发展的思想观念，并主动撰写心得。二是在政治思想理论学习的同时，我非常注意学习理论学问，以达到尽快适应业务工作的须要。初任职务，我每天叙写工

18、作，每天10个卷烟价格，很快我便适应了卷烟营销工作。三是主动参与单位组织的大以及员工活动。xx年我单位先后组织解放思想大探讨活动、卷烟经营规范大探讨活动，并定期举办营销人员培训班，通过参与诸多活动，使自己的思想得到了升华，个人的品质得到了净化，工作干劲也足了，()。二、扎实做事，脚踏实地干好本职工作作为一名信息员，我深知手中笔虽小，重千斤。为了尽快地熟识的人和事，尽快地适应本职岗位履行职责，首先是注意订正自己在工作中存在的不足，努力做到以诚待人、礼貌、敬重老同志，多请教、多请示，同志，工作中努力做到不怕苦、不怕累，克服懒散思想，遵守企业的各项规章制度，扎扎实实干好领导交办的各项工作。其次是工作

19、仔细细致。在业务上工作，关键的一点是要心细，每天与数字打交道，稍有不慎，就有可能出错，数字上虽然是差之毫厘，但是放到事实上就可能是失之千里，所以在刚接手工作时，我以十二分谨慎的看法对待工作，每算完一个数，每做完一个表，我都会一再检查，保证完整无缺。久而久之，也就养成了细致仔细的习惯，并且对于某些问题也摸索出了自己的思和。再次是亲近卷烟零售。科里的工作大都是碎杂的，并且时忙时闲，为了进一步驾驭营销工作方方面面的事务，在闲暇之时，我常常到乡镇、中去，实地走访零售户，了解他们卷烟上柜、明码标价等卷烟经营状况，这为我时常写稿件供应了。最终是任劳任怨，勇担大任。业务科室和其他科室不一样的地方还在于：由于

20、我们结账较晚，并且很多工作须要等到结账全部数据出来之后才能起先着手，所以也就造成了不能按时下班的状况。由于我是外地人，平常在单位住宿，因此我就主动担负起加班工作，尽可能地让同事能够按时下班。有时在时间，职工找我需解决问题时，我也能做到随传随到，刚好帮他解决问题。另外，作为信息员，平常多看、多思、多写是职责所在，为了完成这项工作，我坚持学习东方烟草报、零售商周刊、糖烟酒等报刊上的营销学问。同时，我还担当起定期给客户经理培训的责任，将报刊上科学的、先进的营销学问讲授与他们，不断提高客户经理的营销和服务平。通过我努力的学习，踏实的工作，一年下来，我对本职工作做到得心应手，并且无论领导安排给自己干什么

21、工作，都能仔细地完成。三、存在的不足和今后努力的方向回顾一年来自己的总体工作，对科室工作深有感受，尤其是工作中虽然干了不少事，但还存在不少问题。一是心理急躁，遇到紧急事情，不能安静对待，这一点与我自己制定的个人工作目标还有一段差距，有待于在今后工作中养成冷静处事的良好习惯，高质量地完成各项工作。二是在做好各项服务工作中，应当树立超前意识，要有开拓创新的工作精神，努力使各项工作有新的起色，要不断探讨新问题；三是还需进一步加强营销理论学问学习，提高个人素养，提高自己的工作实力。在今后的工作中，我将围绕局党组的整体工作思路，仔细学习烟草行业学问，发扬求真务实的精神，不断探讨工作中出现的新、新特点、新

22、问题。围绕营销工作的规范化、制度化，刻苦学习，努力改正前期工作中存在的不足，不断改进工作方法，提高工作效率，努力把本职岗位工作做实、做细，为行业的发展做出自己应有的贡献。烟草公司营销部信息员个人工作总结随文赠言：篇三：烟草销售工作总结烟草销售工作总结今年，我局（营销部）在市局（公司）、县委、县政府的正确领导下，在各有关部门的大力支持协作下，始终遵循“以规范促发展，以服务增效益”的企业理念，以“四个一流”和“两个不坏”为目标，以规范经营为工作重心，狠抓结构调整，企业效益持续、稳定地提升，较好地完成了今年工作任务。几项主要经济指标完成状况1.今年共购进卷烟大箱，较上年同期7049大箱增加箱，增长%

23、；2.销售卷烟箱，较上年同期增加339箱，增长%；实现销售收入万元，同比增加万元，增长%。3.今年实现毛利万元，较上年同期万元增加万元，增长%；综合毛利率为%，与去年同期%相比增长个百分点；单箱毛利为元，与去年同期元相比，增加元，增长%。回顾半年来的工作，我们主要是从以下几个方面努力的：一、进一步维护组织结构调整成果，注意学习，加强培训，强化监督，全力创建学习型企业，保障持续、健康、稳定发展。为全面落实国家局“深化改革、推动重组、走向联合、共同发展”的主要任务，今年我局在正式取消县级公司法人资格，成立营销部以来，局（营销部）党组高度重视，多次召开会议进行探讨、刚好调整思路、探讨对策和方法，并以

24、此为契机，加强对局（营销部）人力资源的整合，利用召开会议、专题探讨、个别谈心等形式，完善和加强对月工作任务完成的考核，进一步增加全体员工危机意识、责随意识和效率意识，以饱满的热忱投入到工作中去，确保“人心不散、步伐不减”。因此，半年来，单位干部职工心情稳定，始终保持敬业爱岗、兢兢业业的精神风貌。以人为本抓党员干部职工的思想教化。一是分层次刚好传达、学习上级纪检监察会议精神；二是狠抓党员干部的职业素养教化，包括发放一些相关的书籍、组织专题党课教化等；三是注意正反事例的宣讲，重点收集了行业内发生的部分案例在局务会、党务会和职工大会上讲解；四是常常性地开展党纪规章制度的学习。5月初组织全体员工学习了

25、“身边先进党员”感人事迹，并开展仔细探讨，增加了员工的成才意识，掀起一股学先争先赶先的竞争热潮，使员工深刻体会到先进模范人物既可敬可爱，又可学可比。全体干部职工政治素养的不断提高，为我局（营销部）顺当完成今年经济指标任务供应了有力的思想保障。持续加强对员工业务技能的培训。今年，我们开支几千元购买营销、管理类书籍发给全体员工，利用双休日对员工进行客户关系管理、卷烟营销、专卖管理等方面的培训，并结合工作中的实际案例进行讲解，使之融会贯穿。并推行痕迹管理，要求职工每天填写工作日志，在工作中发觉问题，用所学的学问去解决问题。仔细组织职业技能鉴定的申报工作，激励和支持员工参与学习，提高素养。同时，通过政

26、策、经济形势教化，市场环境分析，营销工作点评等多种形式的沟通学习，使全员综合素养有了肯定的提高。不断完善单位内部管理制度，强化监督考核。为了形成企业良好的工作氛围，员工良好的工作习惯，我局（营销部）在原有的规章制度上进行了进一步的修改完善，建立健全了责任到部门，内部考核细则细化到个人，考核结果与工资奖金干脆挂钩的企业员工考核制度，编集成册，发放到人，并严格按细则要求加强对各项制度及任务完成状况的监督考核力度，。同时，成立了考评领导小组，小组条块结合，分工明确，每月依据考核细则对各部门进行常规性或突击性的检查，发觉问题，严格扣分，决不留情。并将每月的考核状况在职工大会上进行通报讲评，使各项规章制

27、度落实到实处，较好地起到了奖勤罚懒、奖优罚劣的作用，促进了员工责随意识和效率意识的提高，增加全体员工的工作自觉性。为企业的持续发展供应了秩序保障。另外，单位还注意人力资源的梯级培育，给素养较高的年轻人压担子，勤督促，严要求，使其自我加压，自我约束.能尽快适应岗位须要，进入角色。今年机关党支部又将一名主动要求进步、工作实力强的入党主动分子汲取到组织中来，为单位的可持续发展供应人力资本支持。二、以规范经营为工作重点，不断提高网络运行质量，保持销售平稳、结构优化、效益增长的良好发展态势。1.提高相识，规范经营，严格自查自纠，坚决杜绝卷烟体外循环现象的发生。随着国家局、省局对规范经营、治理卷烟体外循环

28、工作的逐步深化，我们深刻相识到这是关系到烟草行业生存和发展的“饭碗工程”，必需根据规定狠抓落实。在不断调优结构、尽量满意辖区内经营户需求、努力提高企业效益的同时，我们对今年的卷烟规范经营方面存在的问题进行了仔细的自查自纠，加强了对销售人员的培训，在思想上高度重视，不断规范卷烟经营行为，仔细根据上级有关部门的规定做好卷烟销售工作。2.整合营销，优化结构，实现三个转变。 一是经济增长方式实现了由数量效益型向结构效益型的转变。表现在低档卷烟不能满意供应的状况下，主动引导消费，利用有限的紧俏烟资源，科学投放，加强对终端市场的调控。同时，在卷烟购进上一至三类卷烟比例明显上升。今年共购进一至三类卷烟367

29、7大箱。此外省外名优卷烟的市场培育和销售力度也有所加强。今年共销售省外名优卷烟163箱；与去年同比增加89箱，销售毛利同比增长万元。二是信息化建设实现了由功能单一型向信息共享型转变。以电话订货为契机，在信息化建设方面取得较快发展，卷烟分销与专卖管理系统软件的胜利运行，达到了信息集中管理的目的，实现了物流、商流、资金流、信息流的实时共享，使经营工作和专卖管理实现了“一网通”。为专销结合及客户关系管理向纵深发展供应了技术支持。三是管理方式实现了由被动接受向主动思索的转变。在新旧模式交替的关键时刻，在电话订货的运行、货源的安排、三员的沟通、客户经理职能的发挥等方面，积今年，我局（营销部）在市局（公司

30、）、县委、县政府的正确领导下，在各有关部门的大力支持协作下，始终遵循“以规范促发展，以服务增效益”的企业理念，以“四个一流”和“两个不坏”为目标，以规范经营为工作重心，狠抓结构调整，企业效益持续、稳定地提升，较好地完成了今年工作任务。几项主要经济指标完成状况1.今年共购进卷烟大箱，较上年同期7049大箱增加箱，增长%； 2.销售卷烟箱，较上年同期增加339箱，增长%；实现销售收入万元，同比增加万元，增长%。3.今年实现毛利万元，较上年同期万元增加万元，增长%；综合毛利率为%，与去年同期%相比增长个百分点；单箱毛利为元，与去年同期元相比，增加元，增长%。回顾半年来的工作，我们主要是从以下几个方面

31、努力的：一、进一步维护组织结构调整成果，注意学习，加强培训，强化监督，全力创建学习型企业，保障持续、健康、稳定发展。为全面落实国家局“深化改革、推动重组、走向联合、共同发展”的主要任务，今年我局在正式取消县级公司法人资格，成立营销部以来，局（营销部）党组高度重视，多次召开会议进行探讨、刚好调整思路、探讨对策和方法，并以此为契机，加强对局（营销部）人力资源的整合，利用召开会议、专题探讨、个别谈心等形式，完善和加强对月工作任务完成的考核，进一步增加全体员工危机意识、责随意识和效率意识，以饱满的热忱投入到工作中去，确保“人心不散、步伐不减”。因此，半年来，单位干部职工心情稳定，始终保持敬业爱岗、兢兢

32、业业的精神风貌。以人为本抓党员干部职工的思想教化。一是分层次刚好传达、学习上级纪检监察会议精神；二是狠抓党员干部的职业素养教化，包括发放一些相关的书籍、组织专题党课教化等；三是注意正反事例的宣讲，重点收集了行业内发生的部分案例在局务会、党务会和职工大会上讲解；四是常常性地开展党纪规第3篇：烟草营销工作总结汇报一、主要业务状况（一）卷烟经营方面2023年，我局共销售卷烟5795箱，完成市局（公司）下达年任务的%，比去年同期6609箱削减814箱，降幅%。累计销售额万元，比去年同期万元削减了万元，降幅%。缴纳税金万元,与去年同期下降%。（二）专卖管理方面2023年，我局共查处烟草违法案件120起。

33、查获卷烟件（其中假冒卷烟件、走私烟件88件、非法渠道卷烟件、玉烟标识卷烟件），非法烟丝3421公斤，查获违法运输车辆3台，查处违法烟草制品总值万元。二、工作回顾（一）仔细实行市委市政府部署的相关工作。2、主动组织员工开展北流市城乡环境建设。一是支持植树绿化活动。今年我们根据市委市政府有关文件精神要求，发动全体员工按规定收缴资金1440元，支持我市植树绿化工作。二是持之以恒抓好城乡清洁工程。主动协作市委市政府实施城乡清洁工程，营造和谐人居环境。我们派人负责责任片区的清洁工作，切实负起城乡清洁工程相应社会责任。三是努力着手庭院绿化工作。自签北流市创建园林式单位（园林小区）责任书以来，我们也作出了庭

34、院绿化工作的设想，主要是向市局（公司）汇报，依据我们庭院平面的状况争取一些资金的支持，增加盆景，扩大庭院绿化。3、亲密关注民生，促进社会和谐发展。一方面是主动响应市委市政府的号召，一是重新选派社会主义新农村建设指导员驻清湾镇白米村，了解新农村建设的须要，服务于新农村建设，促进城乡一体化发展。另一方面是发扬一方有难八方支援的精神，今年4月份组织全体员工踊跃捐款抗旱救灾，共收到员工自愿捐款1730元，以尽微薄之力帮助灾区人民重建家园，促进社会大家庭和谐发展。（二）真抓实干，重点做好卷烟营销、专卖管理、内部管理三项工作。卷烟营销方面：突出严格规范，更加注意强化重打基础工作，更加注意发展方式转变，不断

35、夯实基础工作，打牢市场基础，巩固工作基础。1、严格规范流程，促进规范发展。在日常卷烟经营中，我们紧紧围绕严格规范、富有效率、充溢活力的烟草总体目标要求，严格规范各项卷烟营销工作。一方面，规范营销人员日常行为工作流程，严格根据流程开展工作，逐步实现营销工作的规范化和标准化。今年来我们针对卷烟工作，共梳理了16个客户经理工作流程，并利用业绩督查考核杠杆促使客户经理严格实施，促进客户经理对卷烟零售户的规范管理。另一方面，规范货源安排管理。今年以来，我们充分利用信息科技化管理，全面实现货源系统自动安排，进一步规范卷烟供销链条，提高经营户的满足度和忠诚度。2、深耕农村市场，拓宽服务网络履盖。在去年空白村

36、开展工作的基础上，4-5月份开展农村店的调查，对符合办证条件的但仍未办有烟草专卖零售许可证的经营户，我们动员他们办理卷烟零售许可证，提高农村零售户的覆盖面，进一步拓宽农村网络建设。3、转变发展方式，注意品牌培育。今年年初，我们国家局局长姜成康正式提出了中国烟草下一步的品牌发展战略，即532战略。532战略是指争取用五年或更长一段的时间，着力培育2个年产量500万箱、3个300万箱、5个200万箱重点骨干品牌。这个品牌发展战略，意味着我们要进一步转变发展方式，不能再单纯的依靠满意本地市场消费者卷烟消费偏好来提升卷烟销量了，而是要把市场资源向全国性重点骨干品牌品牌倾斜，对各品类卷烟进行疏理和规划，

37、建立适合北流卷烟品牌长远发展的品类体系。因此，今年来我们通过出台品牌培育方案、加强客户经理和卷烟零售户品牌培育技巧学习、加强与工业企业的协同营销来掀起新一轮的卷烟品牌培育工作。目前，我们重点培育的硬盒红塔山（经典150）、软盒双喜（广州）和软盒真龙（娇子）在市场上的知晓度、美誉度都有了肯定的提高。专卖管理方面：1、联合执法机制，深化开展清理整顿卷烟市场专项行动。今年来，在以周涛副书记、副市长为组长的市打假工作领导小组以及市公安局、工商局等执法部门的大力帮助下，我局接着深化开展卷烟打假、打私、取缔无证照卷烟经营户专项突击行动。截止6月份，我们在全市范围内共开展了11次大型专项行动，共出动执法人员

38、600多人次，查处名烟、名酒店、宾馆、酒店、饭店等违法案件109起，查获违法卷烟件，案值万元，营造了强大的执法声势，有效地打击和遏制涉烟违法犯罪行为。2、加强同毗邻广东的合作，共谋维护卷烟市场秩序的良计。一月份，我局到化州、信宜、高州等烟草专卖局参与专卖执法联席会，并分别确立了烟草专卖联合执法机制。通过召开专卖执法联席会，加大了边界卷烟联合打假力度，有利于维护和稳定双方烟草市场经营秩序。3、全面启动烟丝市场清理整顿专项行动，遏制非法烟丝摆卖行为反弹。为了渐渐提升中低档卷烟销量，我局在五月份结合辖区市场实际状况，制定了烟丝市场清理整顿行动方案，组成清理整顿执法组，集中力气，通过实行日常巡查与查找

39、线索打源头两手抓的方式加强对烟丝市场的深化管理。通过烟丝市场清理整顿专项行动，非法烟丝摆卖行为得到了明显的遏制。4、主动开展烟草法律法规宣扬力度。我局一贯以来将宣扬烟草法律法规，提高人民法律意识，改善执法环境作为己任，特殊是今年期间，我局与北流市委宣扬部、北流市行政工商局在北流市永丰广场联合举办了消费者权益日专题晚会。晚会上我们通过抢答题形式对烟草专卖法律法规进行了宣扬。另外，我局还实行悬挂横幅、开展315现场宣扬活动、集中销毁假冒伪劣卷烟、非法烟丝等形式宣扬烟草相关法律法规。累计悬挂标示各类烟草标语横幅10条、发放宣扬单3000余份，现场接待前来询问法律法规、真假烟识别的群众及消费者多达40

40、0余人、销毁假冒伪劣、非法卷烟4000条、非法烟丝1500公斤，案值达22万余元，进一步提高了消费者的法律意识。5、严格规范行政许可证管理。一是根据市委市政府的要求，派人进驻政务服务中心。二是实行北流市烟草制品布局规划（修改）听证会议。会议邀请社会各界人士共同参加，就北流市烟草制品布局规划（修改）进行了听证论证，有利于进一步优化北流卷烟市场零售店合理布局性和规范烟草专卖零售许可证管理，新的北流市烟草制品布局规划已在6月4日公布并实施。截止6月底，今年我局共受理烟草专卖零售许可证行政许可申请235个，其中对符合条件的169个申请核发了许可证，至今全市共有卷烟零售户2996户。内部管理方面：重点抓

41、好团队建设和平安管理工作。团队建设方面：一是结合北流烟草发展的新形势，我局（营销部）仔细开展了规范经营是我们的生命线高校习大探讨与机关干部思想作风纪律整顿活动，进一步强化全体干部职工重基础、重规范、重管理的思想意识，筑牢严格规范的思想防线，把加快发展建立在更加规范管理的基础之上。依据广西烟草开绽开展学习调研整改年活动的要求，出台了北流市烟草专卖局（营销部）关于开展学习调研整改年活动方案，通过加强学习调研，拓开思路，努力推动北流烟草的发展。二是突出领导干部队伍建设。组织领导干部学习明示与承诺制度、党员领导干部廉洁从政若干准则以及韩峰事务，时刻做到警钟长鸣、廉洁自律。规范公务用车管理，杜绝公车私用

42、，提高公车运用效率。实行领导离开辖区报告制度等，通过加强领导干部作风建设，营造凝心聚力干工作的良好氛围。平安管理方面，我们加强了制度建设，于年初出台了北流市烟草专卖局（营销部）突发公共事务应急预案，并号召全体员工加强学习，不断提高处理突发事务的实力。六月份开展了平安生产月活动，通过挂横幅，兄弟县局交叉检查等形势，强化全体平安意识，深化企业平安文化建设。并针对今年来我国部分地区出现干旱、洪涝、地质灾难等严峻状况，本着对员工、对人民负责的精神，加强了监测预报，刚好向部门员工发布预警信息，并制定了北流营销部防汛抗灾状况记录表，刚好跟踪各个部门、每位员工的平安状况，确保了以来，我局（营销部）无平安事故

43、发生。第4篇：烟草营销 烟草营销方案烟草营销 烟草营销方案烟草工业公司打造微信圈，主要有利于品牌培育。微信具有通过发送图片加文字推送消息的功能，简洁好玩、一目了然，许多人通过关注微信推送信息了解实时新闻、热门商品、聚焦话题，假如能够吸纳足够多的零售户和消费者关注辖区烟草微信账号，定期发送一些好玩图文并茂的烟草百科、有创意的品牌介绍，那么品牌就会在最短的时间在辖区类广阔零售户和消费者中传播，这样一对一相互沟通，更有利于品牌的推广，更能在消费者心中留下深刻的印象。烟草商业公司打造微信圈，除了跟工业公司一样，关注品牌培育之外，还在于它有利于现代零售终端建设和更好地进行服务。第一，从现代零售终端建设来

44、看：零售终端是行业珍贵的资源、基本力气、重要阵地。面对行业发展的新形势和任务，烟草商业企业要不断加强零售终端建设，提高零售户的经营实力。通过微信圈，可以把较胜利的零售终端的客户宣扬技巧、烟柜展示、卷烟营销策略等以全面快捷的方式传授给每一户零售户，提升品牌忠诚度和企业信任值，从而构建与零售客户合作共赢的关系。其次，从服务来看：优质的服务是营销的灵魂，微信圈，有效建立新型的客我关系，关注者只要通过手机，就可以随时随地提出对企业、卷烟销售、品牌介绍、卷烟真假查询等建议或者看法，客户经理能够第一时间为零售户和消费者供应解决问题的方案，一方面亲密了客我关系，提高服务满足度，另一方面节约了企业客户服务成本

45、，减轻了基层服务人员的工作量，提高了办事效率。随着微信关注者的越来越多，烟草商业公司甚至可借助微信公众号这一平台，分门别类地建立针对营销推广、零售客户、工业客户等板块，在每个板块中插入值得关注的信息和疑难问题的解答。将来，烟草市场化资源配置走向成熟，烟草商业公司还可以在微信平台上搭建卷烟查询和微信订烟系统，为零售户供应更加简洁便捷的服务。如何有效发挥好现代终端消费跟踪和信息采集的功能？这始终是目前烟草公司希望得到解决的问题。微信平台能不能对这个问题有所突破？上哲研发中心（ZIRD）特地跟进了这方面的探讨，结果发觉，零售户上线微信平台能很好地促进终端功能的发挥和营销推广。同时，目前比较有效的变现

46、方式主要有三种：第一种，“O2O”是指利用二维码进行店面营销和特性化推送。消费者通过扫二维码，可获得商家的最新营销信息，参加相关营销活动，比如扫购物小票的二维码，参加中奖活动，获得购物袋、雨伞、热水壶等礼物；此外，还可以尝试进行“一公里生活圈”的线上线下互动，也就是一公里以内，完成线上下单，线下配送。其次种，“社交营销”是微信号发起有意思的论坛、探讨和活动，主动推介品牌，宣扬卷烟货源、营销策略、品牌学问，烟民可将自己对卷烟的评价和看法，共享到挚友圈；零售户可以通过消费者的挚友圈获得信息，驾驭消费者的消费实力、品牌喜好、购买习惯等，有针对性地开展营销活动，分析市场需求，不断挖掘经营潜力。第三种，

47、“服务营销”是指利用微信平台推出消费者服务项目，通过多种服务形式，吸引并锁定消费者，建立消费者档案。比如供应增值服务，店内安装电动车充电站，消费者只需投1元硬币就能充电，这样一来，既便利了社区四周居民的出行，也增加了店面的客流量。总的来说，其实在烟草运用新媒体的主要作用还是应当搭建一个社群，形成消费者的论坛、粉丝群，通过这样的一种模式，进行消费跟踪和信息采集，吸纳消费者的数据，再依据消费者的数据，挖掘出有价值的信息。我们的推断是必需借助的工具，包括微博、微信、APP等这样的一些模式，使从消费者这一端进入的数据，进到零售户，零售户的数据进到烟草工商公司，这个环节肯定要打通，这样才能形成一个闭环。

48、阿里事实上做的就是通过B2C、C2B的平台把消费者吸纳进来，对消费数据进行整合，整合之后再把这些消费数据传给商户。事实上，工具的数据整合实力是特别特别大的。第5篇：工作总结烟草营销内勤工作总结2023年工作总结范文-烟草营销内勤工作总结篇1：烟草专卖局(营销部年度工作总结 烟草专卖局（营销部）年度工作总结新年度，我市场烟草专卖局在党的大精神指引下，仔细学习实行国家局、省市局烟草工作会议精神，在市局党组的正确领导下，从我局实际动身，坚守信念、不辱使命，与全市行业一道，紧紧围绕“卷烟上水平、税利保增长”的各项任务，以“快”、“准”、“实”的工作方针圆满完成了各项任务目标，并在营销上水平和双优创建上

49、取得了新的突破。现将我局*年的工作总结如下： 一、各项任务指标完成状况：今年上半年，截止*月，我局卷烟累计销售总额*万元，完成全年安排的*%；销售卷烟*件；其中：一类卷烟*件，完成金额*万元。二类卷烟*件，完成金额*万元。三类卷烟*件，完成金额*元。四类卷烟*件，完成金额*万元。五类卷烟*件，完成金额*万元。其中一1 / 9类卷烟同比增长*%，五类烟同比降低*%。111月份共查扣卷烟违法案件*起，违法卷烟*件，（其中包括真品卷烟*件，总价值*万元；假冒卷烟*件，总价值*万元），罚没收入*万元。 二、网建水平又有新突破1、电子结算率快速提高。根据省市局对电子结算的要求，我营销部克服了邮政无法对接的困难，通过大力宣扬、分片负责的方法