电力公司星级营业厅自评工作总结（共5篇）.docx
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1、电力公司星级营业厅自评工作总结（共5篇）第1篇：电力公司平安自查自评报告电力公司2023年度 平安生产责任制考核自查报告依据关于印发2023年度市属集团公司平安生产责任制考核细则的通知（安办20239号）及控股公司关于做好2023年度平安生产责任制考核工作的通知要求，电力公司依据2023年度市属集团公司平安生产责任制考核细则，于2023年2月17日至2月21日开展了细致全面的自查工作，现将自查状况报告如下：一、平安管理机构、人员状况依据控股公司电力公司管控方案，电力公司于2023年6月成立平安监察部（简称“安监部”），负责平安生产监督管理工作。2023年，安监部配备2名专职平安管理人员，其他各
2、部门、所属公司分别配备兼职平安员，符合天津市平安生产条例相关规定。二、主要负责人履职状况电力公司总经理历来高度重视平安工作，始终把平安工作作为公司发展的关键环节来抓。2023年，通过建立健全平安生产责任制、组织制定平安生产规章制度和操作规程、督促检查公司平安生产工作等方式，履行主要负责人的平安职责。三、平安生产责任制落实状况2023年8月，公司对平安生产委员会成员进行了调整，并正式发文公布。安委会下设安委会办公室，负责日常监督、指导、检查工作。公司实行“谁主管，谁负责”的原则。2023年，通过将平安工作目标责任逐级分解、全员签订平安生产目标责任书，做到各司其职、各负其责，坚持把平安工作作为重要
3、的考核内容，通过平安生产责任制，实现了“层层抓平安，事事重平安，人人想平安”。四、平安生产管理制度2023年，电力公司依据组织结构调整和生产经营实际状况，重新编制了公司岗位平安操作规程22项，补充、修订平安管理制度31项，并全部通过各部门评审、总经理签发，使公司平安工作实现“凡事有人负责、凡事有章可循、凡事有据可查”。五、职业卫生管理状况2023年，成立职业卫生管理机构，并配备了职业卫生管理人员。依据相关规定，为员工配臵职业卫生防护用品，并建立台账。但职业卫生基础建设工作方案尚未制定。六、危急源管理状况电力公司推行全员、全过程、全方位、全天候的平安管理。2023年，通过全员参加危急源辨识，公司
4、对23项作业活动进行了危害辨识评价活动，最终确定137项危急因素。为消退3级重大危急因素，制定平安管理方案2项并完成落实。 经过危急源辨识，电力公司不存在重大危急源（或危急性较大的分部分项工程）。七、平安生产会议状况2023年，公司安委会坚持每月至少组织召开一次平安生产会议，通报事故防范工作状况，分析近期平安工作形势，布臵阶段性重点工作，协调解决平安工作中存在的问题。各部门、所属公司分别按要求定期召开平安工作会议。八、平安生产教化培训状况电力公司总经理、分管平安领导、专兼职平安员共计11人，全部经市安监局组织培训、考核，取得平安管理资格证。2023年，电力公司录用新员工10名，由安监部组织进行
5、了入职三级平安教化；公司对8名员工进行了岗位调整，并对其进行了转岗教化。2023年，公司共有特种作业人员136名，全部经培训、考核，取得特种作业人员操作资格证书，实现持证上岗率100%。九、平安生产档案管理状况2023年，公司各部门、所属公司能够按要求建立会议记录档案、平安费用档案、劳动防护用品发放档案、平安教化培训档案、平安设备设施台账、检测检验报告等平安生产档案，做到刚好、精确、有效。十、平安生产隐患排查治理状况隐患的排查与治理是实现平安生产的重要手段。2023年，公司电力调度坚持落实每日巡察制度，全年共发觉设备缺陷123项，并逐项落实设备消缺。公司平安检查组坚持开展综合检查、日常检查、专
6、项检查和季节性检查，制定检查方案，全年发觉隐患12项，全部指定责任部门完成整改并复查合格。6月至9月，电力公司按国务院、市委和控股公司要求，集中开展平安生产大检查活动。经过自查、复查、隐患整改，切实解决了平安生产中存在的问题，使大检查活动取得了实效，为创建零事故企业打下了坚实的基础。十一、平安生产费用提取运用状况公司的平安资金投入能够得到充分保障。2023年初，公司制定了年度平安生产投入安排并严格落实。全年支出各类检测费用、仪器校验费用、劳动防护用品与应急物资的购臵费用、平安管理人员培训费用、隐患整改费用、平安询问费用、其他平安技术措施费用等共计万元。十二、相关方管理状况2023年，公司严格按
7、相关方管理制度对外包方、供应商进行管理。通过资格预审、签订平安生产管理协议、实施平安技术交底等措施，确保相关方作业平安。电力公司未与任何相关方签订“生死合同”等无效协议。 十三、平安生产应急救援管理状况2023年，电力公司依据生产经营单位平安生产事故应急预案编制导则，重新编写了综合预案、专项预案、现场处臵方案共35项，预案对应急组织体系、响应程序、信息报告、后期处臵等内容进行了修订，强调与外部救援力气、周边企业的协作，使应急响应工作更加精确、快速、有效。2023年11月27日，公司将应急预案向区平安生产监督管理局备案；12月11日，公司将应急预案向市平安生产监督管理局备案。电力公司于2023年
8、1月10日成立义务消防队，并加大资金投入，适时更新、添臵各类设备设施与应急抢险器材，进行常常性维护、保养。同时，主动组织从业人员开展了灭火、疏散、电网事故处理等预案演练活动6次。十四、平安生产标准化建设继2023年区域起先推行平安生产标准化建设工作后，2023年10月，电监会发布电网企业平安生产标准化规范及达标评级标准（试行）。据此，我公司提出了“双达标”的目标要求。公司根据平安生产标准化的要求，全面梳理平安工作，整改不足之处。经过一年多的努力，公司于2023年12月27日完成工贸企业平安生产标准化二级达标认证工作，取得认证证书。依据市平安监管局关于做好工贸企业平安生产分类分级监督管理工作的通
9、知，已通过平安生产标准化达标的企业，可依据达标等级，干脆确定分类分级工作所属级别，无需再次进行打分评级。据此，电力公司为A类、良等级企业。十五、得分状况依据以上自查自评状况，所属企业考核单元满分60分，电力公司不涉及项2项，应得分56分，实得分55分，得分率%。附：所属企业考核表电力公司二一四年二月二十一日第2篇：电力营业厅班组工作总结及电力营业厅班组2023年工作总结及 2023年工作安排一、2023年工作阅历1、不断提高人员服务意识。我们要求每位工作人员必需严格规章制度和规程规定执行，坚持你用电，我专心。避开客户的投诉，对工作不仔细者，严格根据经济考核的规定进行考核。2、落实服务承诺，提高
10、服务质量。今年来我班在日常工作中始终坚持“人民电业为人民”的宗旨，本着“优质、便利、高效、规范、真诚”的服务方针，不断提高服务质量，增加服务意识，规范服务内容，坚持为用户办实事的精神，开展了一系列措施。 一是加强服务理念教化。有安排定期对组员进行服务理念教化，及待客的热忱，用语文明等方面的培训，并常常开展以搞好优质为主题的探讨活动，通过全班的努力全年来未发觉投诉事务。二是设身处地为用户着想，为用户办事实。经过全班的共同努力，我班服务意识，服务内容，服务质量，都己上了一个新台阶，树立了良好的社会形象，受到了社会各界的好评。二、工作中存在的不足与困难1、客户满足度有待提高。大厅服务人员的思想意识、
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