服务自查报告（共3篇）.docx

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1、服务自查报告（共3篇）第1篇：服务自查报告2023服务自查报告4篇依据霍编办XX23号文件部署，我单位根据实事求是的原则，对全年履职尽责状况进行了仔细的自查，现将自查状况报告如下：一、落实三定方案状况我单位行政编制四人，现有工作人员七人，均为副科级干部，其中有三人为今年组织调配。今年以来，我单位以“三定”规定为依据，严格按“三定”方案的执行状况以及工作程序、工作制度、管理权限和程序设立机构，没有擅自增挂机构牌子，提高机构规格，仔细实行有关机构编制工作的方针、政策、法规，严格执行县编委、编办的文件要求和部署开展有关工作，各项工作取得长足进步。全年共受理各类审批事项 件，提前办结9519件，提前办

2、结率95%，即办件和承诺期内办结率均为100%。审批各类项目投资人民币35亿元、1800万美元，完成办件和常规收费1600万元。二、职能履行状况一是依据国务院关于第六批取消和调整行政审批项目的确定和安徽省人民政府关于公布省级行政审批项目清理结果的确定及省监察厅、省法制办、省政务服务中心明传电报通知部署，县政务服务中心会同监察局、编办、法制办，对全县44个具有行政审批职能的单位取消和调整行政审批项目落实状况进行仔细检查，现场提出整改看法限期整改。此次工作共取消行政审批项目18项、合并行政审文章来源网，仅供共享学习参考 批项目56项、转变管理方式15项目、下放13项、冻结7项，为新政务中心进驻项目

3、打下了基础，确保了取消和调整行政审批项目工作的实效。二是为了使我县政务中心进驻项目更完善、进驻方案科学合理、最大限度发挥政务中心平台优势，中心主动主动向县委、政府主要领导汇报周边县市的做法和初步进驻设想，4月10日，县委、县政府召开了政务服务中心建设现场办公会，县委书记陈俊、县长李中华亲自参与了并分别作了重要指示，县领导项跃文、许海东、杨春辉、潘友庆、金正开分别对中心建设提出了指导看法。新中心建设方案确定后，中心依据新址办公面积，合理设置服务窗口，主动和相关部门沟通对接，主动落实应进服务项目，针对多家银行认为新中心面积小，无法深层次开展工作的不利局面，中心和多家金融部门对进驻事宜进行了耐性细致

4、的沟通，择优选择进驻银行。三是多次组织中心窗口工作人员赴县经济开发区、高桥湾科技园等企业集中度高的地区，为企业供应决策询问、政策解答、办证服务等多项服务。召集企业负责人广泛征求看法并现场办公，查找审批服务过程中存在的不足和企业群众须要，制定周密措施加以整改。进一步完善联合审批服务制，中心已多次牵头，主要负责人带队，发改委、公安局、林业局等相关职能部门参与，已胜利地为上海客商、江苏客商、合肥客商供应了旅游开发项目、矿产项目、节能项目等多项联审联批服务。四是依据省、市XX年度政务公开工作要点，结合我县实际，拟文章来源网，仅供共享学习参考 编了霍山县政务公开要点。督促各单位把政务公开工作分解到单位内

5、部的有关科室和人员，强化“一把手挂帅、副职领导详细抓”的工作机制。实行抽查和重点督查的方法，常常性开展监督检查工作，刚好提出整改看法，限期整改，有力的促进了全县政务公开工作。不断完善政务公开制度。通过完善政务公开各项制度，促进政务公开工作走上制度化、规范化的轨道。抓好示范建设。主动开展创建推行政务公开示范点活动，加大市级示范点和县级示范点建设力度，通过典型引路，示范先行，起到了以点带面的辐射作用。依托政府门户网站和各单位网站，推动电子政务建设和网上政务公开。把政府门户网站列为公开政府信息的重要途径，同电子政务中心合作，将霍山县政府网页改版，增设了政务信息、政务公开等专栏，注意有效发挥县有线电视

6、台、广播、报纸等媒体的作用，让不同层次的群众通过不同渠道获得信息。五是中心进一步修改、完善了巡查督查制度、值班制度、请假考勤制度等，细化了窗口及工作人员考评细则，调整了考勤管理方法，出台了办件回访制度，建立健全了更加严格的制度体系，推动了规范化管理。中心设立投诉箱、发放评议表、网上办件评议、效能监察、现场评议、办件回访等监督方式外，进一步强化了办件监督检查机制。坚持对重点项目、招商引资项目实行绿色通道服务制度。同时在行政服务大厅设立特地窗口，实行值班制度。在中心各窗口开展比效率、比服务、比贡献三比活动，坚持每月通报一次中心运行管理、考勤办件、窗口评先状况。全年共分月评出共产党员先锋模范岗12个

7、、36文章来源网，仅供共享学习参考 个“红旗窗口”、36名服务明星。三、机构编制日常管理执行状况今年组织上支配三位领导干部到中心，中心实有人数七人，中心严格根据机构编制管理册及编制准予调入卡和事业单位登记管理的进行办理，严格清理在编不在岗和违规领取财政资金文件的宣扬发动和清理工作，并延长到窗口，让全体工作人员驾驭政策。四、创新做法仔细做好我县行政审批服务“两集中两到位”改革，县政务中心会同监察局、编办、法制办等部门，仔细开展调研工作，主动借鉴发达地区政务中心先进阅历，县政府组织领导组成员单位赴滁州、天长、寿县等兄弟县区学习考察，结合霍山实际起草了霍山县行政审批两集中两到位改革实施方案，县委常委

8、会、县政府常务会议探讨通过实施方案，9月30日县委、县政府召开了霍山县两集中两到位改革动员大会，县委书记陈俊作了重要讲话，县委常委、常务副县长许海东作了动员报告，会议的召开，拉开了我县行政审批服务“两集中两到位”改革的序幕。成都市林业局规范化服务型政府建设工作自查报告成都市林业局规范化服务型政府建设工作自查报告成都市规范化服务型政府建设领导小组：根据市规范化服务型政府建设领导小组、市政府目标管理督查办公室关于对规范化服务型政府建设工作进行专项督查的通知（成规服办12号）的要求，市林业局对本部门规范化服务型政府建设文章来源网，仅供共享学习参考 工作进行了仔细的自查，现报告如下。一、工作的基本状况

9、（一）领导重视，机构完善，全面推动规范化服务型政府建设工作10月20日，市政府召开了“全面推动规范化服务型政府建设动员大会”，发出了市委市政府关于全面推动规范化服务型政府建设的看法（成委发38号文件）。会后，市林业局党组马上召开党组会进行仔细探讨，确定了本局规范化服务型政府建设工作的指导思想和工作思路：在市委、市政府的领导下，根据全面、协调、可持续发展和建设规范化服务型政府的详细要求和工作进程，切实抓好林业职能的重新定位和转变，进一步突出培育市场、经营和管理森林资源、服务社会的职能；归并、精简、规范行政审批事项，建立规范化的管理和服务体系，完善办事程序和监督程序；坚持依法管林，主动探究林业行政

10、综合执法的新机制，实现林业管理向法制化、规范化、程序化的转变；建立林业行政管理部门内部绩效考核、社会评议制度，使林业管理工作实现公开、透亮，自觉接受社会监督，提高行政效率和服务质量；加快电子政务建设，全面实现林业审批事项和面对社会的各项服务信息公开。局党组会议确定成立市林业局规范化服务型政府建设领导小组，并对机关各处室应担当的工作任务、完成时限进行了详细的目标分解。4月，市政府关于印发的通知（成府发48号）发出后，市林业局党组再次组织召开特地会议进行仔细探讨，根据成委发38文章来源网，仅供共享学习参考 号、成府发63号文件、成府发48号文件的综合要求，提出了本局贯彻“成都市创建全国文明城市，推

11、动规范化服务型政府建设及纠风工作大会”会议精神的详细看法和详细措施：1、调整充溢了局建设规范化服务型政府工作领导小组；2、形成了成都市林业局贯彻市政府建设规范化服务型政府工作实施看法和任务分工一览表；3、全面实施市政府已经出台的各项配套文件；4、进一步修改完善本局的公务员培训、绩效考核、激励机制规范；5、全面实施透亮政府建设和电子政务建设；6、抽调专人负责规范化服务型政府建设工作信息、简报的采集、编辑、报送工作；7、将规范化服务型政府建设工作信息的拟写、报送纳入本局专项目标进行考核，保证本局上报的各项信息、简报、工作动态等各项目标全面完成。（二）措施得力，狠抓落实，仔细完成各项制度设定根据成委

12、发38号文件确定的任务、时限要求，市林业局规范化服务型政府建设领导小组组织编制了成都市林业局规范化服务型政府建设工作方案，对每一项工作任务都进行了详细的责任分解，明确了承办处室和详细的责任人，明确了详细的完成时限。市林业局各处室根据各自的目标任务和职责分工，在探讨贯彻中共中心国务院关于加快林业发展的确定的基础上，依据市政府文章来源网，仅供共享学习参考 批准的本局职责，借鉴了市公用局、市工商局等试点单位的胜利阅历，组织完成了相关文稿的拟写、论证工作，提交局务会议审定后，分两次按期向市规范化服务型政府建设领导小组办公室报送了成都市林业局规范化服务型政府建设工作方案、成都市林业局关于报送规范化服务型

13、政府建设相关文件的报告（包括：成都市林业局规范化服务实施细则、成都市林业局办事流程导引图、成都市林业局工作规则、成都市林业局职位设置说明书、成都市林业局职位代理实施看法等）。根据市政府、市规范化服务型政府建设领导小组办公室的工作任务支配和报送时限，市林业局按时完成了行政审批事项梳理、优化办事流程与验收论证、行政许可清理、本市贯彻中共中心国务院关于加快林业发展的确定（代拟稿）、城乡一体化绿化探讨文稿、贯彻“成都市创建全国文明城市推动规范化服务型政府建设及纠风工作大会”会议精神的详细看法和详细措施的报告、规范化服务型政府建设工作信息报送等项工作任务的文稿报送。二、规范化服务型政府建设工作整体推动（

14、一）优化林业行政审批事项办理流程，提高行政效率1、根据市政府关于进行行政审批事项清理、优化行政审批办事流程的要求，市林业局组织特地力气，对经市政府确认保留的10项林业审批事项的审批依据、办事流程进行了仔细探讨，重新进行优化，进一步简化、规范了办事流程。2、根据市政府目标管理督查办第16号督办事项通知的文章来源网，仅供共享学习参考 要求，市林业局对本局现有的行政审批事项、办事程序等进行了再次梳理，经仔细探讨，市林业局经市政府批准保留的10项行政审批事项全部进入市政府政务服务中心集中办理，并对林业审批事项的办事流程进行再次优化，把过去确定为“承诺件”的木材运输证等审批事项改为“即办件”，把野生动物

15、猎捕证的办证时限由过去的30天改为10天。政务大厅现场办结率提高到75%，超过规定的50%标准。3、根据市政府目督办第58号督办事项通知的要求，成都市林业局于4月16日组织召开了林业行政审批事项办事流程专家、投资者验收论证会，对林业行政审批事项办事环节和办事流程进行了逐项验收。验收结果和专家、投资者看法的接受状况已按时报送市规范化服务型政府建设领导小组办公室。4、市政府政务服务中心起先运行以来，市林业局结合市政府政务服务中心建设，前后三次对林业行政审批事项进行了优化，每一次优化结果都简化了办事流程，削减了办事环节，在市政府政务服务中心林业窗口为市民供应了林业审批事项办事指南、设置了规范化的文本

16、填写范文，供应了各类申请书的电子文本供下载，实行窗口接件办事的“一次性完整告知制度”和“承诺制”，极大的便利了投资者，提高了行政效率，在行政管理的理念、措施上真正体现了为民办实事，便利投资者的目标。市林业局窗口的审批事项办结率、服务质量始终受到社会公众的好评，并多次受到市政府政务服务中心的表扬。（二）探讨制定本部门规范化服务实施细则等制度规范文章来源网，仅供共享学习参考10月以来，市林业局根据市委、市政府相关文件的要求，组织制定并根据市政府的要求准时报送了成都市林业局规范化服务实施细则、成都市林业局办事流程导引图、成都市林业局工作规则、成都市林业局职位设置说明书、成都市林业局职位代理实施看法等

17、文件。根据成都市林业局规范化服务型政府建设工作方案、市林业局职位职责设置看法的相关规定，逐步组织实施。1、依据业务工作的实际需求和优化配置的要求，对机关内部人员进行了必要调整、充溢。2、组建了市林业局“重点工程项目办公室”（设在安排财务处），重点负责林业重点工程项目的收集整理、包装、招商融资等项工作，运行状况良好。3、全面实施森林防火区域负责制和权属负责制，建立起了层层负责的责任网络管理体系。全市第一次召开防火现场演习会；第一次以市政府名义发布了高风险时段林区戒火通告；市目督办、市林业局第一次联合下达了防火专项督查目标。增设了一批防火设施和器材，加大了防火平安的督查督办工作，消退了担心全隐患，

18、确保了今年的防火平安。4、面推行退耕林工程“一档、两证、三图、六卡”的规范化管理。主动稳妥地处理好“国家要生态，社会要效益，民生要吃饭”的关系，大力发展林产品龙头企业和替代产业，增加退耕农户的收入，确保“退得下、还得上、能致富、不反弹”政策落到实处。5、合行政执法前期调研工作，拟将分散在各业务处室的林业行文章来源网，仅供共享学习参考 政执法权限交由一个部门行使，组建“成都市林业行政执法支队”，负责行使林业行政执法的全部权限（包括森林资源管理、木材运输、木竹材经营加工、野生动植物经营加工、森林病虫害防治、森林植物检疫、森林防火、林木种子生产经营以及森林公安根据法律授权办理的林业行政案件），进一步

19、规范林业行政执法程序，推行规范化的执法文书，建立林业行政执法内审制度和执法监督制度，对林业现有法律法规所规定的自由裁量权进行细化和规范，严格执行罚缴分别和收支两条线规定，逐步建立健全林业行政案件备案和行政执法错案责任追究等制度，规范各类林业行政执法行为，提高执法水平，切实解决多层执法、多头执法和重复执法的问题。6、5月起先，在本局起先试行岗位职责代理制度，实施人员外出必需进行工作交接，填写成都市林业局职位职责代理表，保证了工作的连续性。7、6月起，整合本局办公设施，在市林业局机关设置了“成都市林业局接待室”，配备专职接待人员，印制林业审批事项办事指南、便民手册，特地打算一台电脑供应林业政策法规

20、、林业规范性文件查询、林业审批事项各类申请书样本和电子文本下载服务，配备电脑、饮水机、雨伞、老光镜等设施和服务条件，为社会公众供应各项便民服务，并在机关试行“首问责任制”和“一次性告知制度”。（三）电子政务建设实现新突破市林业局于1月根据成都市林业局局域网建设规划完成了本局局域网建设，并于3月22日正式运行。局机关全部的文件传输、文章来源网，仅供共享学习参考 处理、通知公示、网络打印等全部在局域网上进行。初步实现了本局文件、资料的网络资源共享、利用，机关公文的网上传输、审批、印制。局域网在服务器中设立“共享资料”区，下设“局机关文件流转中心”（用于局机关文件流转）和“局机关文件资料库”（用于局

21、机关、处室文件存档，便于查阅、备份）。机关工作人员可以特别便利地查看有关公开信息；也可进入局机关文件资料库查找所需文件、备份处室文件资料。同时，局机关打印机分两级实现共享，处（室）一般文稿可在处（室）共享打印机进行；需打印高质量文稿或A3幅面文稿时，可以选择在局机关文印室共享打印机打印。这样，在没有专业软件支持和新增投入的状况下，市林业局利用原有的硬件设备和免费通用软件，初步实现了办公自动化建设的目标。为了保证局域网的平安和正常运行，探讨制定了成都市林业局机关办公自动化管理方法，对机关局域网建设、传阅、办文、发文、信息、资料和文档管理、设备维护和网络平安等涉及机关办公的很多方面，都做出了严格规

22、定。严格的管理措施，弥补了缺少专业软件的不足，保证了局域网的平安和机关工作的正常开展。为了削减经费开支，市林业局局域网的网络平安和设备维护全部实行社会化服务，托付给“成都市经济信息中心”实施，并接受市信息化领导小组办公室的管理和指导。目前，成都市林业局电子政务建设在市信息化办公室的指导下，协作成都市政务服务中心建设，开发建设局机关局域网与市政府政务文章来源网，仅供共享学习参考 服务中心联网协同系统，力争今年内实现市政务服务中心林业局窗口当场办结率达到100%。已与“成都市经济信息中心”商定共同开发相关软件，完成“绿色成都”政府公众网站建设，主动探究网上互动审批和并联审批方式，主动探究全市森林资

23、源的网络化动态监控，逐步提高林业工程项目和资源数据共享、利用实力，提高林业储备项目网上招商引资实力。与此同时，充分发挥已经开通的“成都野生动植物爱护网”、“成都森林公安网”的作用，逐步实现网络资源的共享。（四）全面实施政务信息公开根据规范化服务型政府建设的要求，在调查探讨的基础上，市林业局拟制了成都市林业政务信息公开书目，逐步实施林业政务信息向社会各界公开。1、实现林业政策、法规、规程、动植物爱护名录公开。重新梳理林业现有法律法规规章、技术规程、相关爱护名录、林业重点工程的政策措施以及实施动态，通过“成都公众信息网”、“成都野生动植物爱护网”等形式向社会公众公开。2、林业行政审批事项公开。全部

24、林业行政审批事项的审批依据、办理条件、办理流程、办结时限、收费依据和收费标准、相关资料的示范文本等通过网络和市政府政务中心、本局政务公开栏、便民手册等形式对社会公众公开。3、林业行政管理内容公开。林业重点工程项目进展状况、林业各类行政事业性收费项目、林业重大案件查处状况、林业管理相关文件、林业工作目标及完成状况等内容通过网络和本局政务公开栏向社文章来源网，仅供共享学习参考 会公众公开，并将执行部门、责任人、投诉监督电话等进行公示。4、在“成都市公众信息网”上设立了局长电子信箱，确定由办公室负责办理局长电子信箱的相关内容，刚好受理社会各界的查询和各类投诉，并将办理结果通过网络公开，适时更新网页内

25、容。在局机关设立了特地的“举报箱”，确定由监察室负责办理社会各界的举报和投诉，定期公开办理结果。制定了本局机关政务公开的相关制度，确定局级领导廉洁自律状况、本单位重大财务收支状况、干部职工关切的重要事项、年度公务员考核结果和绩效奖金制的实施状况等内容通过本局局域网进行公示，接受全局干部职工的监督。5、制定并实施了新闻发言人制度。确定由一名副局长为本局的新闻发言人，由局办公室担当新闻发布的详细工作，由局政策法规宣扬处担当林业对外宣扬的归口组织工作，定期或不定期的向新闻单位和社会公众发布林业重大新闻。（五）建立便民服务机制成都市林业局规范化服务实施细则对本局机关建立便民服务机制做出了详细的规定，在

26、本局机关设立了以下便民服务措施：1、在局机关设立了“成都市林业局接待室”，设置专人负责接待社会各界到本局办事、询问的人员，为社会公众供应询问、查询、办事、投诉等导向性服务。在局机关实行了“首问责任制”和“一次性完整告知制度”，由接待室负责接待来访、查询和协调督促每项服务内容的按期落实、按期办结和送达，为社会公众供应各项优质服务，确保政府行政服务职能的实现。文章来源网，仅供共享学习参考2、供应便民服务设施。“成都市林业局接待室”备有成都林业便民手册、成都市林业局审批事项办事指南，张贴有成都市林业局行政审批公示栏和行政审批收费公示栏，设立一部电脑特地用于社会公众上网查询相关资料，打算下载、打印设备

27、和书写、装订工具，供应饮水、雨伞、老光镜等服务设施。（六）建设科学民主的公共决策机制1、市林业局在规范化服务型政府建设工作中，探讨制定了成都市林业局工作规则，对本部门组成人员职责、行政决策程序、行政要求、工作部署、行政监督、会议制度、公文审批、作风纪律等方面做出了具体的规定，尤其是对建设科学民主的公共决策机制方面做出了比较详尽的规定：在做出重大行政决策之前，必需进行深化的调查探讨，优选方案；设立了本局机关议事、决策的规则和程序；对关系全市林业发展和涉及广阔林农利益的重大行政决策，必需实行座谈会、论证会等形式广泛征求社会各界看法；涉及全市林业发展的重大行政决策通过网络、报刊等形式进行公开询问，集

28、纳社会公众的看法；建立和完善行政决策专家询问制度，重大林业行政决策必需经专家进行论证。2、为保证以上规定的实施，市林业局拟组建“林业行政决策专家组”，涉及林业的重大决策将约请相关专家进行询问、论证。涉及林业的重大决策将刚好在市林业局“公示栏”公布，并将在“成都林业网站”设定“林业行政决策询问”专栏，全面开展林业行政决策的社会看法征询、调研、论证等工作。文章来源网，仅供共享学习参考（七）建立行政机关绩效考核激励机制1、市林业局制定了成都市林业局目标绩效考核奖惩方法，成立了以叶浪同志任组长，胡淑琼、王琪同志任副组长，局办公室、人教处领导为成员的目标绩效考核领导小组，根据“科学合理，客观公正，实事求

29、是，赏罚分明”的原则，通过建章立制，规范管理，建立起局机关、区（市）县目标管理运行体系和林业发展的长效管理机制，实现了人管人向制度管人管事的转变。2、科学制定各项目标。通过集思广益，反复探讨论证，多次征求看法，制定了市林业局及各区（市）县林业局年度目标任务。在目标制定过程中，注意工作目标和精神文明建设目标的协调协作，协同发展。突出了创新、重点、日常和协作四大类目标。3、全面实施规范化目标管理和考核。2月10日，在全市林业工作会议上，市林业局与各区（市）县林业局、本局机关各处（室）签订了工作、廉政、精神文明建设目标责任书。目标责任书签订后，区（市）县林业局、局机关各处（室）反响剧烈,主动应对。各

30、区（市）县林业局都成立了目标绩效考核领导小组，明确了分管领导，本局机关各处（室）确定了目标管理承办人员。将目标任务进行层层分解，明确完成时限，进行细化、量化、钢化管理，形成了“千斤重担人人挑，人人肩上有指标”的目标运行格局。由以前的被动搞工作、被管理，变成了主动找工作，主动要目标，主动抓目标，一切围绕目标开展工作。初步实现了抓目标就是抓落实，抓目标就是强管理，抓目标就是促转变，抓目标就是谋发展的新局面。文章来源网，仅供共享学习参考为驾驭目标运行动态，对各区（市）县林业局、局机关各处（室）、各直属单位目标绩效管理督查工作的考核实行季查、半年检查和年终全面考核相结合的方法。其中季度以自查为主，要求

31、被考核单位每季度结束前将自查结果以报表形式报送市林业局办公室。每季度结束后5日内，办公室形成分析报告，提交目标绩效考核领导小组；半年检查与抽查相结合。各区（市）县林业局、机关各处（室）、各直属单位在全面自查的基础上，形成简要文材料报送市林业局办公室。对市委、市政府为民办实事目标，省委、省政府目标半年运行状况，由市局办公室牵头进行重点抽查，发觉问题刚好协调解决，重大问题报市局目标绩效考核领导小组决策；年终全面考核。由市林业局目标绩效考核领导小组对各区（市）县林业局、局机关各处（室）、各直属单位完成年度目标任务状况进行仔细考核。通过动态管理，使目标管理和目标考核工作整体向前推动。（八）在全市林业系

32、统起先推行规范化管理适应建设规范化服务型政府的工作要求，市林业局从11月起，探讨制订了成都林业局目标绩效考核奖惩方法、成都市林业局行政管理相关证件运用与管理暂行规定、成都市林业局基层林业工作站规范化建设标准（试行）、成都市林业局项目管理暂行方法、成都市林业重点工程资金管理暂行规定、成都市森林防火指挥部森林消防半专业扑火队建设规范化标准、成都市护林防火指挥部防火责任制实施方法、成都市林业局重点工程造林作业设计审批方法、成都市林业局机关精神文明建设目标责任书等规范性文件，并编文章来源网，仅供共享学习参考 印成成都市林业管理方法汇编下发各区（市）县林业局和局机关实施，市林业局对各区（市）县林业局的日

33、常工作也主要依据成都市林业管理方法汇编所规定的内容进行指导和监督。市林业局对各区（市）县林业部门起先实施全面的规范化目标管理。市林业局与各区（市）县林业局签订的年度目标责任状和廉政建设责任状，把林业重点工程、林业产业发展、森林防火、廉政建设、林业行政执法监督等项目标纳入年度目标考核的主要内容。局办公室负责对全市林业各项目标任务完成状况的全过程监督，定期进行各项目标考核，并通过简报、发出“整改通知”、“单项目标督查通知”、年度目标考核评比等形式进一步强化全系统目标管理工作，促进全市林业管理的规范化运行。局机关实施成都市林业局精神文明建设目标责任书和成都市林业局目标绩效考核奖惩方法以后，由于目标明

34、确，责任到人，奖惩有据，局机关已经形成了努力钻研业务、协调协作谋发展的良好工作氛围，各方面工作都较过去有了大的起色，促进了各项目标任务的整体推动，行政效率明显提高，促进了全市林业行政管理和林业行政执法活动的规范化运行，促进了局机关目标管理和精神文明建设的规范化。为进一步推动全市林业系统依法行政，规范林业行政管理工作，市林业局结合贯彻中华人民共和国行政许可法的迫切须要，确定从6月起在全市开展“林业行政管理执法大检查”工作，有针对性地对林业行政管理、林业行政执法活动全过程进行执法检查。通过开展文章来源网，仅供共享学习参考 执法检查工作，刚好发觉和订正林业行政管理和林业行政执法各个环节中存在的带有共

35、性的问题，实行强有力的措施，进一步规范林业行政管理和林业行政执法活动，促进全市森林资源的有效爱护和合法经营，促进依法行政，依法管林，依法爱护林业经营单位和个人的合法权益。结合执法检查中发觉的问题，建立健全我市林业行政管理和林业行政执法的相关规章制度，促进全市林政管理和行政执法活动的规范化，全面提高林业行政执法队伍素养和执法水平。三、规范化服务型政府建设工作中存在的主要问题与改进措施（一）全面实施规范化服务型政府建设任务还特别艰难在市委、市政府的领导下，成都市林业局规范化服务型政府建设工作虽然取得了肯定的成果，但距完整意义上的规范化服务型政府建设目标还有很大的差距。各项制度的设定还不够完善；林业

36、综合行政执法试点工作进展迟缓；机关行政职能转变、职位设置、职位代理等工作尚未全面实施；尤其是在全面贯彻中华人民共和国行政许可法、进一步优化办事流程、完善目标绩效考核、实现科学民主决策、实施政务信息公开等方面还有许多工作须要深化开展。（二）机关人员整体素养还不适应规范化服务型政府建设的须要规范化服务型政府建设工作所带来的是全新的行政管理理念、全新的行政管理方式和新的为民服务的机制，对各级行政机关和行政管理人员的整体素养提出了新的更高的要求。目前我们面临的主要问题是观念的不适应和人员整体素养的不适应，尤其是工作人员技能的差距特别明显，机关工作人员行政、事业编制人员混岗运用比较普遍，文章来源网，仅供

37、共享学习参考 机关事业单位实施政事分别后，具有专业技能和行政管理技能的人员紧缺。对现有人员的培训、提高的任务特别艰难。（三）电子政务、网络资源应用的整体实力亟需快速提高受到多种因素的制约，尤其是受到经费渠道的制约，市林业局网站建设滞后。市林业局局域网开通后，网络信息资源的整合、利用，电子政务的规范、高效运行，现有网络与各区（市）县林业局的对接利用，网络平安等问题都必需尽快探讨解决，全系统电子政务、网络资源应用的整体实力亟需快速提高，以期最大限度的发挥网络资源的优势，提高行政效率和服务质量。在下一步的工作中，市林业局将根据市委、市政府的统一部署，在市规范化服务型政府建设领导小组的指导下，仔细贯彻

38、市委、市政府规范化服务型政府建设工作相关文件精神，切实加强对本局规范化服务型政府建设工作的领导，全面实施规范化服务型政府建设的各项制度性设定，接着推动林业系统规范化管理，有针对性地解决自查工作中存在的问题，刚好探讨制定本局的整改措施，确保市委、市政府规范化服务型政府建设各项工作任务的全面完成，促进我市生态建设，促进我市林业的快速发展。以上报告如有不妥，敬请指责指正。成都市林业局6月15日关于仔细做好创建“服务型法院”和“司法为民、树立形象”教化活动的自查报告文章来源网，仅供共享学习参考关于仔细做好创建“服务型法院”和“司法为民、树立形象”教化活动的自查报告市中院执行局依据市中院关于仔细做好创建

39、“服务型法院”和“司法为民、树立形象”教化活动其次阶段查摆问题工作的通知精神，为进一步加强执行队伍建设，严明执行纪律，转变执行作风，不断提高执行干警的政治和业务素养，根据“司法服务上台阶、队伍建设零发案”的时代要求及最终实现“人民满足”的工作目标。结合本部门的工作实际，我局召开了民主生活会、仔细查摆了工作中存在的突出问题。主要表现在以下几个方面：一、宗旨观念和服务意识不强、工作效率不高主要表现在办事拖拉，有的干警工作支配不周，没有安排性，有“头痛顾头，脚痛顾脚”的现象；对下级法院的执行工作存在督查不力的现象。二、纪律作风问题有些干警因放松了思想、世界观的改造，组织纪律松懈，有迟到、早退和被动吃

40、请的现象。三、司法礼仪问题在接待上访人员，特殊是长期缠诉上访人员时，接待不够热忱，说明不够耐性，遇事不够冷静，有“脸难看、话难听”的现象发生。通过这次查摆，我庭每位干警都充分相识到，创建“服务型法院”文章来源网，仅供共享学习参考 和“司法为民、树立形象”活动要与“三个代表”结合起来，在工作中不断改进工作方法，不断提高服务质量，争做“人民满足”的好法官。十月三十一日律师服务收费状况的自查报告 自查报告范文福建宽达律师事务所福清分所关于 xxxx度律师服务收费状况的自查报告依据司法部、省司法厅关于律师服务收费状况的相关精神和指导看法，我所召开了专题会议，对我所一年多来律师服务收费工作开展状况进行了

41、全面梳理，仔细开展了自查工作。现将自查状况汇报如下：一、加强学习，熟识收费规定律师服务费的收取工作，是关系律师形象的大事，我所负责人从学习入手，加强对执业律师的教化，利用例会组织全所律师学习 xx 国家发改委、司法部颁发的律师服务收费管理实施方法、福建省律师服务收费管理暂行条例、律师法等内容，使律师充分驾驭收费项目、收费标准、收费方式，自觉遵守并执行各项制度。通过学习，进一步提高了律师的职业道德和执业水平，增加了律师社会责任感，律师和律师事务所诚信执业意识得到加强，为全年律师服务费收取工作奠定了坚固的思想基础。二、收费制度完善，律师服务收费行为规范1、建立健全律师执业公示制度。 我所将福建省律

42、师服务收文章来源网，仅供共享学习参考 费管理暂行条例、执业律师姓名、照片，联系电话以及六条禁令等内容在办公大厅墙上和本所网站上公示，自觉接受社会监督。2、完善风险告知制度。 我所要求执业律师承接案件时有义务告知托付人收费方法、收费标准的相关规定以及办案风险，并严格根据规定收取服务费用。3、执行收案审批制度。 我所由该所负责人特地负责收案审批工作，对不符合收案条件、收费不合标准的不予收案，加强对收案、收费的监督，确保收费管理方法和收费标准的实行。4、实行统一收案收费和结案审批制度。 一是律师事务所统一接受托付，与托付人签订代理合同，在合同中明确收费项目、收费标准、收费方式、收费数额或比例、付款和

43、结算方式、收费争议解决方式等内容；二是建立业务登记簿，由内勤按业务类型分类登记、编号管理；三是律师事务所统一与当事人结算，不存在律师个人向托付人收费或与托付人进行结算的状况。5、实行印章、文书管理制度。 本所指定专人负责保管、运用印章、票据，建立印章运用登记簿；严格文书管理，统一文书格式，统一出具对外法律文书（包括托付代理合同、函件等）。6、严格执行财务管理制度。 一是由律师事务所统一收费、开具税务发票；二是严格规范现金管理、费用报销、票据管理、业务酬劳安排和银行预留印鉴；三是由律师事务所统一收取律师异地办案差旅费及代托付人支付的费用，供应律师异地办案差旅费概算表，统一办理结算，不存在律师私自

44、收费和乱收费的状况。文章来源网，仅供共享学习参考7、仔细执行案件质量跟踪反馈制度。 我所在收案的同时将 “ 托付须知 ”、“ 服务质量监督表 ” 交托付人，公布监督电话，恳求他们对我所律师的执业行为进行监督，将律师事务所特地监督与托付人动态监督相结合，杜绝律师违规收费现象。8、自觉接受国家物价主管部门的监督检查。今年，我所按规定办理了收费许可证，按时参与了年检，严格按收费项目、收费标准收取法律服务费，开具税务发票，进一步规范财务管理，自觉接受国家物价主管部门的监督检查。三、做好法律救济工作，针对经济困难的当事人降低收费标准为了突显我所的社会定位及增加我所律师的社会责任感，近年来我所承办了多件法

45、律救济案件。在没有收取任何费用的状况下，仔细代理案件，维护了当事人的经济利益、合法权益，为当事人节约了巨大的诉讼成本。在代理一些工伤案件的收费中，由于当事人经济上的确存在困难，我所均在不同程度上赐予降低和实惠，得到了当事人的确定和好评。总之，由于管理到位，全年我所办理的代理案件中，未发觉任何违规收费和乱收费现象。xx年xx月xx日文章来源网，仅供共享学习参考第2篇：服务自查报告服务自查报告范文服务自查报告范文篇1为进一步加强xx银行xx劳动支行运营管理风险防控及柜面服务质量管理工作，依据总行开展运营管理规章制度执行状况及网点柜面服务质量检查的要求，结合运营管理规章制度检查工作部署，全面提升支行

46、业务人员的制度执行力和柜面服务质量，xx银行xx劳动支行成立自查小组，对支行柜面服务状况进行了全面检查：一、成立自查小组组长：副组长：组员：二、检查内容：(一)、网点服务环境方面：1、营业网点内部、外部环境整齐2、各类标识、铭牌齐全并保持清洁3、网点外部明示营业时间4、宣扬材料张贴有序，并置于规定的宣扬栏中，宣扬内容符合有关规定5、营业网点实现分区服务：包括现金区、非现金区、自助银行服务区、客户休息等候区，且分区合理6、配备功能分区指示引导牌齐全，且制作规范7、柜员工作台面、营业窗口各类物品摆放有序，机具布线隐藏，客户视线范围内无私人物品8、客户私密爱护措施落实到位，设置一米线或相当功能设施9

47、、营业厅内设置填单台，并设有填单模板，空白凭条足够，摆放有序10、营业厅内设有询问柜台(或大堂经理工作台)，有人值守，便利客户询问11、营业厅设有便民设施，并配备数量足够、干净、整齐的休息椅12、服务设施(点验钞机、叫号机等)正常运用，摆放有序，且点验钞机在录像监控范围内13、自助服务区与营业厅内部相连14、自助设备完好率达到100%15、各机具之间的放置较好地考虑了客户私密性的爱护16、通过自助设备电子屏幕显示必要的平安提示和24小时服务、挂失和投诉电话，自助服务区无乱张贴现象(二)、信息公示方面：1、营业厅内明示主要业务收费标准2、营业厅明示本外币存贷款利率及外汇牌价3、营业厅、自助服务区

48、分别设置客服(投诉)电话4、可通过有关途径查询银行销售产品信息5、营业厅以宣扬折页等形式向客户供应理财信息、风险提示、市场行情和金融资讯等资讯服务(三)、业务种类及处理效率方面：1、可受理中间业务2、可受理个人贷款、信用卡、借记卡业务申请3、无因客户排长队而投诉的现象(四)、人员配备与精神风貌方面：1、营业厅配备4名大堂经理等服务引导人员2、理财师配备不少于1人，且持中国银行业协会颁发的中国银行业从业人员资格认证个人理财证书上岗3、员工服装统一整齐，衣扣整齐，员工佩带统一工作胸牌或摆放服务公示牌(如有非银行驻点服务人员，需挂牌规范上岗)4、员工举止文静，站姿坐姿端庄大方5、银行人员对客户的服务热忱周到，手势、语言规