电子银行个人工作总结3篇 银行科技个人工作总结.docx

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1、电子银行个人工作总结3篇 银行科技个人工作总结在平常的工作中，每个人都应当努力成为更好的自己，通过写总结可以解决大部分的问题，那么相关的工作总结该如何写呢？下面是我收集的电子银行个人工作总结3篇 银行科技个人工作总结，供大家参阅。电子银行个人工作总结120-年，我行根据市分行制定的工作重点与安排，扎实开展市场营销，在行领导对电子银行的重视与各部门与网点的共同协作下，保持了电子银行业务的持续、快速、协调发展。一、完成市分行下达的各项任务年，我行企业网上银行任务45个，实际完成49个，完成率为108.89%，个人客户网上银行任务2000，实际完成3483个，完成率为174.15%;对公电话银行任务

2、20个，实际完成22个，完成率为110%;个人电话银行任务900个，实际完成157个，完成率为17.44%;手机银行客户任务数12个，实际完成12个，完成率为100%;网上银行交易额任务为52亿，实际完成78.18亿，完成率为150.35%;电话银行交易额安排为0.6亿，实际完成0.65亿，完成率为108.33%;电子银行中间收入任务为14万元，实际完成15.22亿元，完成率为108.71%;全年电子银行交易笔数为49948笔。同时加班加点免费完成电子银行业务的几次升次与测试工作。二、通力合作共同做好电子银行的营销工作1、我行将公司业务部定为电子银行业务的联系部门，供应技术上的服务，负责做好电

3、子银行业务的营销、安装与日常维护工作。下辖各网点共同努力做好宣扬。因电子银行业务的开展，为我行削减了大量的柜面压力。2、营业部为电子银行业务供应业务上的支持，详细办理电子银行的业务处理，如信息录入、落地处理、联机打印、制卡发卡、手续费收取等，以及客户在业务方面的询问等。并按制度规定做好各项电子银行业务的处理。3、会计结算部门做为会计结算的检查监督及业务培训部门，向下辖各网点做好业务培训、制度落实，以切实保证我行在电子银行业务操作中的平安防范与风险限制工作。三、详细措施1、加大营销力度，提高我行电子银行品牌的美誉度。首先我行电子银行业务的营销有公司业务部的副经理负责，并在公司业务部设立电子银行专

4、职人员与各网上银行运用单位进行联系，处理对公网上银行的安装与售后的系统维护，保证了我行电子银行的稳步发展。2、从严把握核算质量，防范资金风险。电子银行业务从受理客户的申请资料起先，便存在有各个环节的风险点，便起先受操作流程与规范制度的约束，我行要求经办人员严格根据流程与制度办理业务，并建立检查、通报、嘉奖、惩罚等考核机制。保持我行电子银行业务的平安经营。3、强化培训，提高员工业务水平和综合素养。我行针对各部门对电子银行业务不同的须要分别进行培训工作，如针对公司业务部，我行着重向员工介绍电子银行业务的各种品牌名称、产品功能及在营销过程中须要留意的问题，以提高员工的营销实力。针对各网点主要介绍电子

5、银行业务的操作流程、规章制度，以提高员工的业务处理实力。从而全面提升我行服务手段，最大限度减轻柜面压力。4、加强与企业的联系，发觉问题刚好解决。除了我行配有专人负责外，我行在各种的银企会议中都将电子银行业务的介绍列入会议内容，负责解答客户提出的问题，如客户关切的电子银行费用问题、平安问题等，同时也进行一次对客户的电子银行业务学问、业务新品种的灌输，以提高电子银行业务的运用功能。四、存在的主要问题一年来，我行电子银行业务整体发展势态良好，但也有一些问题存在：1、部分指标完成进度缓慢，如个人电话银行的任务完成率仅为17.44%，离任务的完成还存在有一段距离。2、制度执行力度有待加强，我行人员变动相

6、对较频，在有人员变动时，业务差错的发生概率就增加。2、业务推广应用力度有待加强。虽然我行完成了市行下达的对公各项工作任务，如对公客户网上银行发展数已超过很多，但有些客户的网上交易量不大，对运用我行的网上银行还存在有顾虑。20-年，市分行下达的工作任务确定会超过今年的任务，我行将结合今年的工作状况，总结阅历，创新经营，规范发展，防范风险。1、仔细支配、落实好20-年市分行下达的任务。2、接着推动绩效管理，促进电子银行业务经营绩效的全面提高。3、提高营销人员的营销水平。5、加高校习培训力度，使每个员工适应业务大综合的须要。电子银行个人工作总结2近年来，满洲里路支行根据呼伦贝尔分行的统一部署，紧紧围

7、绕全行电子银行业务发展的总体思路和工作目标，细分市场、强化营销，实行一系列措施叫响“e路通”品牌。假如说我行在此方面取得肯定成果的话，那么这些成果得益于市分行党委的正确领导，得益于支行领导的团结合作，更得益于全体员工的.共同努力。目前，电子银行已渐渐成为加速业务分流、网点转型的引擎，是维系和营销客户的良好武器。为此我行从四方面入手：一是变更对电子银行相识不足的观念。我行多次在大小会议上强调，在竞争对手业务发展盛气凌人、“金融电子战”愈演愈烈的新形势下，发展电子银行，在分流低端客户、有效缓解柜面压力、提高整体服务水平、增加市场竞争力等方面发挥了越来越重要的作用。二是发觉需求，专心服务。结合我行客

8、户的实际需求、专心去服务客户。在擅长视察中找到客户需求，制定有针对性的营销措施。在20-年的业务中我们发觉，有很多的客户每月都会定时的来行里办同一类的转账业务或是现金汇款业务，针对这一特点我们在细致了解客户需求后发觉，这类客户每月都会给自己在外地上学的子女汇款，这样我们就加大了电子银行业务的营销宣扬，客户不仅可以通过网上银行，手机银行，短信转账这样便捷的方式刚好给子女汇款，同时也可以体验到电子银行中的缴费、理财等功能。这样给客户带来便利的同时，我行稳定客户也大幅提升。三是转变宣扬思路。好货也要勤叫卖，电子银行产品要走出市场，深化人心，就必需加强宣扬走访力度，拉近客户之间距离，让建行产品深化客户

9、心中。对重点客户建立信息库，通过手机短信等形式，向客户刚好宣扬我行网上银行、手机银行短信渠道等电子银行产品。再次放弃节假日休息，对客户进行上门走访营销。四是营建你追我赶的业务氛围。为了让大家刚好了解任务完成状况，我行对电子银行等主要个人业务指标每日排名通报，让每名职工刚好了解任务进展状况。展望20-年，尽管我们前进的途中将面临很多新的挑战和各种困难，满洲里路支行全体员工始终以坚决的信念保持必胜的信念，以务实的看法加倍努力工作，仔细做好自己的事情，根据市分行的部署和经营目标，扎实推动各项工作，把握好市场节奏，抓住关键要素，提高营销技巧，我们就肯定能够抓住发展机遇，迎来更加美妙的明天!电子银行个人

10、工作总结320-年一季度，对于我来说有许多值得回味的东西，尤其是在电子银行产品经理的角色上，感受就更大了。很荣幸，领导给我机会，让我能够胜利竞聘为电子银行产品经理，竞争让我一起先就感到了压力，也就是从那时候起，我在心里和自己较上了劲，肯定要勤奋努力，不求做到最好，但肯定要做到最专心。20-年一季度，在东光支行领导班子的正确带领下，在全行员工的共同努力下，东光支行电子银行业务取得了不错的成果。取得的成果令人感到欣喜，但是工作的过程更值得回味。1.运用精准营销系统，锁定目标客户在大数据时代下，对数据的有效运用是新时代大零售业务获客活客的主要方向和手段，是提升客户维护效果的指明灯。对新一代精准营销系

11、统的学习，让我感叹“大数据”是多么化腐朽为奇妙，从今营销走入了精确制导的时代。通过新一代精准营销系统，锁定电子银行发展的目标客户，避开了盲目地去乱碰乱撞，为电子银行发展奠定了基础。2.快速学习和有效传播是产品经理的必修课互联网思维的企业一书对快速学习和有效教育的重要性和必要性举了一个特别生动的例子：美国的尼米兹级航母舰载人数一般在5000人以上，这座漂移的城市每四年就会把舰载人员全部换成新人，而且必需能在任何恶劣的气象环境下稳定运行。航母的成员更换率很高，所以常态化的状况是每个人做着一件事，学着另外一件事，而且教着第三件事，做、学、教同步进行，结果航母变成了一个持续学习的组织，组织中的人的相互

12、教学，形成了叠加效果。即便是每四年全部成员都更换，但并没有对平安运行造成损害和影响。电子银行产品经理岗位的职责与我本职工作柜员岗位职责最大的不同就是，我在学习电子银行相关产品及政策的同时，还要有效的传达给每一位同事，如何进行精确的上传下达便成为产品经理工作中比较重要的一部分。从这个意义上来说，面对新产品、新理念、新政策，边做、边学、边教、边视察便成为产品经理的常态化工作，会做、会学、会教则是产品经理的必备技能。3.组织竞赛活动，激发团队营销潜能作为产品经理应当深知，任何成果的取得都不能只依靠一两个人，团队的力气才是无穷的。因此，如何激发团队士气，鼓舞团队精神，挖掘团队的营销潜能就显得尤为重要。为激发东光支行全体员工人人学、人人用、人人营销的电子银行推广，东光支行一季度组织多个竞赛活动，激励全员参加营销电子银行产品，达到事半功倍的效果。一季度已经结束了，这也就意味着电子银行产品经理的角色已经到期，但是在接下来的工作中我仍会以产品经理的职责鞭策自己，服务好大家，为东光支行电子银行业务的发展贡献自己的绵薄之力。