护理工作计划范文集锦8篇.docx

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1、护理工作计划范文集锦8篇护理工作安排范文集锦8篇时间是箭，去来迅疾，成果已属于过去，新一轮的工作即将来临，此时此刻须要为接下来的工作做一个具体的安排了。好的工作安排是什么样的呢？下面是我收集整理的护理工作安排8篇，欢迎阅读，希望大家能够喜爱。护理工作安排 篇120xx年优质护理服务工作是在20xx年开展优质护理服务活动的基础上，为进一步深化优质护理服务工作内涵，以提升职业素养、优化护理服务为主题，以创建二级甲等中医医院为契机，提升服务水平，持续改进护理质量，在总结上一年度开展优质护理服务活动阅历的基础上，特制定 20xx年优质护理服务工作安排。1、修订各种制度、标准接着完善修订各项规章制度、工

2、作职责、工作流程、疾病护理常规、临床护理服务规范及标准。接着完善修订质量检查标准与方法，完善护理不良事务上报与督查制度，加强对危重病人的管理。严格落实护士条例，严格执行护士执业准入制度，单独上岗护士有执业证并注册。2、全面提升职业素养、优化护理服务严格落实三基三严培训安排，提高护理人员整体素养，按护 士规范化培训及护士在职接着教化实施方案抓好护士的三基及专科技能训练与考核工作，重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，加强专科技能的培训，强化她们的学习意识。详细措施：1)、组织学习医院各项规章制度、岗位职责、护理核心制度。2)、制定我科常见病中医护理常规并组织学习。3)、制定中医业务学

3、习安排，中医技能操作安排，基础理论和技能操作安排，并打算好课件，组织全科护理人员学习并进行考核，记录成果。4)、护理查房时提问护士，内容为中医护理常规，基础理论学问、专科理论学问、院内感染学问等。5)、利用科晨会提问医院护理核心制度及常见病中医护理常规，使每个护士都能娴熟驾驭并仔细落实更好的为病人服务。6)、每周进行中医护理质量进行自查，内容包涵(病房管理，危重病人管理，护理文件的书写，护理平安)并提出整改措施，总结并持续改进。7)、每月实行一次中医护理查房，指导做好危重病人的中医护理，提高护士的业务实力。8)、常常复习护理紧急风险预案学问并进行模拟演练，提高护士应急实力。9)、娴熟驾驭急救器

4、材及仪器的运用，加强急救设施的常规检 查意识，平常加强对性能及平安性的检查，刚好发觉问题刚好修理，保持设备的完好。3、落实责任制整体护理依据患者病情、护理难度和技术要求等要素，对护士进行合理分工、分层管理，体现能级对应。明确岗位职责，小组内不同层级护士实力互补，满意患者的需求，护士之间相互合作，低年资护士在高年资护士的指导下工作。每个护士分管肯定数量的患者，每名患者有相对固定的责任护士对其供应全程全面整体护理服务，履行基础护理、病情视察、治疗、沟通和健康指导等护理工作职责，供应连续、全程的护理服务，责任护士不在班时交由本组其他护士分管，保证同一组病人护理的持续性。常态状况下，护士在病房或病人身

5、边，把工作站前移到病房，配置流淌治疗车，车上有病人须要的护理用具，削减来回走动时间，定时巡察，亲密视察患者生命体征和病情改变，仔细执行床边交接班。4、加强管理，确爱护理平安1)、加强病人重点环节的管理，如病人转运、交接、圧疮等，建立并完善护理流程及管理评价程序。抓住护士交接班、每月一次的护理查房等关键环节，加强护理管理确保目标实现。2)、加强护理平安监控管理，每月组织科室进行护理平安隐患排查及护理差错、护理投诉的缘由分析探讨，分析发生的缘由，应吸取的教训，提出防范措施与改进措施。3)、加强科室管理。每周对科室在病房管理、基础护理、护理平安、病历文书书写、分级护理、消毒隔离、中医护理等进行检查，

6、每月组织科室护理人员开会探讨，分析缘由，提出改进措施并实施。5、夯实基础护理切实做好基础护理，使护理工作更加规范化。保持病床整齐、无异味、无污迹，物品摆设整齐规范，输液滴数与医嘱相符，勤巡察输液病人，擅长视察病人，发觉问题刚好解决。满意住院患者的基础护理和基本生活照看须要，增加晨晚间护理时段的护理人员，主动帮助患者进食、饮水、服药、翻身、拍背等，实行关爱式的基本生活照看，切实让患者体会到优质服务。6、落实健康教化健康教化贯穿患者入院、出院的全过程，在治疗护理过程中讲解并描述疾病相关学问，教会患者适合的康复训练，让健康教化落到实处，促进患者早日康复，提高患者满足度。7、开展满足度调查，促进优质护

7、理服务持续改进大力开展满足度调查，每月召开护患沟通会，并进行优质护理服务满足度调查，以了解优质护理工作的落实状况以及患者对服务的感受，对患者提出的有待改进的方面科室刚好进行分析整改，使薄弱环节得以刚好订正，以促进优质护理服务持续改进。护理工作安排 篇2在新的一年里，随着“双零”目标的制定与及医院争创“三甲”活动的开展，对护理工作也提出了更高的要求，我们将以此为契机，狠抓护理服务质量，严格落实规章制度，加强业务、技术训练，打造一支高素养的护理队伍。围绕护理部总体目标，内分泌科制定工作安排如下：一、突出专科特色，打造护理品牌。1、推动家属、患者参加的合作性照看项目 随着公立医院的改革，内分泌科护理

8、作为专业技术行业，应在机会与挑战中找准合适的位置，走专科建设之路。今年拟 培育1名健康教化护士和1名糖尿病足师，对糖尿病治疗的“五驾马车”进行指导工作。 进一步完善指导的手段和方法，实行多样形式的宣教，最大限度地满意了病人对健康学问的需求，提高了病人的“自护实力”，调动了病人及家属参加疾病康复的主动性，并有力地促进了护患沟通。同时开放糖尿病门诊，让护理工作也更加贴近患者、贴近临床、贴近社会。2、开展多团队合作项目由科室牵头，联合责任护士、医生、心理询问师、健康管理师、养分师、药剂师、志愿者、义工等多学科合作开展团体健康教化、养分配餐、心理辅导等项目，由相关人员供应专业多角度询问，满意患者全方位

9、需求。3、建档、建立随访系统 建立系统的出院随访系统，由相对固定的资深护理人员通过电话、网络等平台，持续关注和支持患者和家庭，削减居家面临的困扰和风险二、抓好质量管理。1、针对护理工作中存在的难点、焦点问题，设置工作重点，坚持把 以“病人为中心”的人文护理理念融入更多实际详细的工作细微环节。2、使规范化护理质量标准落到实处，渗透、贯穿、落实到每个护士 全程工作中去，使护理质量管理有章可循，形成一个良性循环。从病 人的角度评价护理质量，把病人的满足度作为评价护理质量的重要指 标，让患者真正从质量管理中得到实惠。三、进行规范化培训。1、协作护理部，建立护士规范化培训。不同年资、层次、实力的护士进行

10、不同的培训，让大家养成主动学习的习惯。2、持续抓好专科学问的培训，提高护士专业素养，实行有效的学习方式如：护理业务查房、“每周一课”、床边演示，完善业务查房的形式。3、每周利用床旁交接班进行床边护理业务查房，每月进行1次业务学习，每月进行一次护理操作示范和考核，每月进行一次教学查房。4、激励护士参与院内、外的培训，沟通阅历，学习新技术、新学问。四、细化、完善护理流程和告知。20xx年基础护理、专科护理、健康宣教方面已有合理的工作流程，指导护士进行日常工作。20xx年安排在本科现有的工作流程的基础上，细化每个环节，使其更符合临床工作实际、切实可行。有效的告知是病人协作的必备环节，我们将完善入院、

11、治疗、特别留意事项、出院的告知。五、切实落实“以病人为中心”的服务，探究护患合作工作模式。1、提高护士的礼仪与素养，创护士自己的个人的护理品牌。接着完成护士观念上的转变，把过去的“要我服务”转变为“我要服务”。 2、把“以病人为中心”的服务，详细到护理行为的每一细微环节。建立从入院到出院每一个工作环节的标准。包括：诊疗安排、与患者的沟通内容，如：刚好的医疗护理信息，从而使家庭有效参加医疗护理的决策；对危重、疑难和问题患者及家属进行重点宣教和指导，发觉问题刚好联络经治医生，跟踪问题的解决状况，建立出院患者后续康复随访制度，为出院供应电话随访和询问，建立随访档案等。六、从提升服务品质动身，凝练培育

12、优秀团队，走护理文化创新发展之路。1、发觉科内护理人员的优点，充分利用其优点，选择恰当的时机和方式指导其工作，让其自信地发挥个人专长。2、发扬团队精神，保持优势互补的良好局面，让大家在协同工作中取得成果。充分发挥个人力气，让每个人都参加管理，以增加其责任感和主子翁意识。3、主动培育内分泌科护理文化，突出专科特色，丰富护理人员的业余文化生活，充分发挥了文化的凝神聚气作用。七、做好信息的传达和文件的整理。每次参与医院、护理部的会议后，科室对内容进行原文传达，科室人员进行传达签到。对下发文件分类进行存放，以便查阅。拟指 定专人对文件进行管理。努力做到思想与医院同步，主动融入医院 文化建设中。八、开展

13、护理成本效益的探讨。避开资源的闲置与奢侈，提高资源利用率，合理配置科室资源。定量分析，以尽量少的劳动耗费与物质耗费，供应更多的适合社会须要的卫生服务，取得较好的经济效益和社会效益。护理工作安排 篇3一、指导思想依据卫生部关于“示范工程”的总体部署，在总结20xx年优质护理服务阅历的基础上，依据卫生部关于推动优质护理服务的工作方案的要求，以“落实责任制整体护理”为核心内容，在广度和深度两方面加大优质护理服务推动力度，充分调动护士主动性，探究建立优质护理服务的长效机制、绩效考核机制，为更多患者供应平安、专业、全程的优质护理服务。制定本工作方案。二、详细安排（一）统一思想、提高相识、全院行动1、医院

14、党政领导高度重视，拟通过医院各级各类工作会议反复强调，加大宣扬力度，争取一季度开通医院“优质护理工作网”便于全院员工刚好了解和关切护理工作的发展。2、加强各个部门之间的组织协调,尤其进一步加大医院支持保障系统对护理的投入,如电子医嘱在年内全面铺开、口服药物单包装发送的逐步推动、供应中心包揽病区全部原代消毒物品的供应等，实现全方位的将护士还给病人，用全院之力共创优质护理服务。3、护理人员是推动优质护理服务的主体。通过请进来、走出去、统一培训，在去年二次全院沟通的基础上，年内进一步做好刚好总结。接着以全院沟通形式发挥护士在推动责任制护理开展中的所想、所为，全面提高护理人员的工作主动性和主动参加意识

15、。（二）稳步推动、扎实落实、重质保量1、有安排、有步骤稳妥地铺开优质护理病房数，力争20xx年底全院优质护理病房覆盖率达到80%以上。主动推动优质护理活动向门诊、急诊、手术室等其他科室延长，只要是护士岗位、只要有患者的需求，我们的理念是“一切为了病人”如：提倡门诊护士的耐性与热忱服务；强调手术过程患者平安第一；强化急诊护士过硬的预检、分诊、急救与应急技能等，让优质护理服务遍及全院。2、在试点病区胜利的基础上，逐步将优化的护理模式及胜利的阅历向全院推广：健全责任制岗位职责、扁平化分病人的排班模式、以病人为中心集基础护理、病情视察、治疗、沟通和健康指导为一体的工作流程等。3、以卫生部“优质护理医院

16、/病区评价标准”为参考依据，制定我院优质护理病房评定标准：除常规质量考核外，应增加合理实施排班、临床服务体现专科特色及突出护士对患者了解的程度、护理措施的落实、护患沟通等实质性护理项目的评估细则。4、以各护理单元的病人工作量为前提，兼顾并敬重护士意愿，用好、用活、用足现有的护理人力资源。完善护士技术档案管理和分层管理模式。5、完善绩效考核体系。一季度重新修订完成以不同岗位、不同风险、不同工作量、病家的反馈等综合测评结果为依据的考核方法。真正体现多劳多得、优质多得的合理安排原则，进一步提升护理人员的工作主动性和主动性。6、利用自行设计的住院病人对责任护士护理工作满足度的调查表和病区医生对责任护士

17、满足度的调查表。加大对患者反馈的力度并尽力缩小内部反馈的水分。如：住院期间的护士长不定期反馈、护理部每月的有安排反馈、护理部每季抽样信访反馈。变更反馈的方法如：护理部人员穿便服反馈、聘请院外第三方（在校高校生等）反馈。建立各护理单元病人满足度档案，用直观的图标形式动态反应满足度的改变曲线，以便细化分析刚好整改。（三）夯实基础、注意专科、齐头并进1、立足专业发展，深化优质护理内涵。完善、健全临床护理工作规章制度、临床护理技术规范及标准。在去年已完成3本“优质示范工程”患者健康教化配套系列手册的基础上再完成特别检查前后的护理、住院病人饮食指导。2、实行多种形式的学习方法，如：智力竞赛、小试卷、晨会

18、提问等来巩固广阔护理人员对责任制护理及核心制度、健康教化学问点的理解与运用。3、遵循“以人为本”的整体护理理念将基础护理和专科护理有机结合，通过包干制的基础护理落实过程，广泛接触病员进一步落实专科护理措施，借助专科护理内涵，提升基础护理品质。在年内的分级护理质量督查中充分体现基础、专科、人文护理的内涵即服务、质量、技能的综合评估。4、将护理平安贯穿于优质护理的始终，关注意点环节、重点部门、重点对象的流程管理，注意质量、注意细微环节。强化平安意识、运用科学手段持续质量改进、开展循证证据临床应用工作。5、加强专科护理队伍建设。借助内外合力加大对重症监护、急诊、手术室、血液透析等专科人才的培育。整合

19、医院的优势，加大辐射力。6、进一步顺应医院发展，提高对患者的服务质量，重视学科新业务、新技能的学习、总结和提高。（四）适时总结、弘扬先进、激励创新1、在我院获得上海市护理质控中心“护理表格式书写”改革成果奖的基础上，在全院范围内激励创新，发挥护士潜能改革现有的护理用具和护理工作流程包括与护理工作相关的设施和习惯模式。借助小革新、小独创、小改进，丰富护士工作内涵。提高对患者服务的平安度、舒适度，同时做到护理操作的省时、高效。护理工作安排 篇4新的一年即将到来。新的一年，意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。为了更好的完成本年度工作任务，在这辞旧迎新之际，特制定本安排：一、总体目标：争取全年各项护理

20、质量检查全部达标，消毒灭菌合格率达到100%，各项感染检测指标符合要求，全年无护理缺陷、护理投诉、护理差错发生。二、详细措施：1、加强护理技能学习：俗话说，打铁还需自身硬。要想保质保量地完成工作任务，就必需驾驭相应的业务技能。因此，本年度将把护理技能学习放在首位。在督促自学的同时，严格执行定期学习制度，保证每月至少两次的集中学习，并做好学习笔记。2、加强职业素养教化：医德医风是医院精神文明建设的重要内容，是医院护理人员应具备的重要职业素养。它的好坏，关系到医院的根本宗旨和社会形象。因此，本年度要重点抓好护理工作规范化，以供应人性化服务为理念，深挖护理服务内涵，进一步提高护理服务水平。在详细工作

21、中，要做到“五声”、“五心”、“五主动”，“五声”即：患者来时有问候、患者不适有劝慰声、操作不胜利有致歉声、患者提问有说明声、患者走时有祝愿声。“五心”即：对待患者诚意、接到患者热心、听取看法虚心、说明工作耐性、护理服务细心。“五主动”，即：主动介绍、主动宣扬、主动沟通、主动解答疑问、主动进行健康教化。要加强护士礼仪培训，提高护理人员形象。做到讲究仪表端庄、用语文明、加强队伍整体建设，打造敬业、协作、高效的工作团队，提高护理业务水平。3、严格根据护理标准与流程开展工作：在娴熟驾驭工作中所须要的各项技能的基础上，在日常工作中要严格根据各项制度的要求开展工作，各项流程要规范。还要刚好督促检查各项规

22、章制度和护理常规执行状况，发觉问题刚好订正，严防差错事故发生，并仔细组织探讨，吸取阅历教训，制订防范措施。护理工作安排 篇5依据卫生部创建优质护理的整体要求及我院创建优质护理活动的详细方案，结合骨科专科的特点，仔细落实以病人为中心，夯实基础护理，注意专科护理，力求从点滴微小工作着手，变更服务理念，优化工作流程，改善护患关系，提高护理质量。现制定20xx年优质护理工作安排如下：一、提高思想相识，明确优质护理内涵，增加服务意识组织全科护士学习创建优质护理活动的相关文件，做好科内培训工作，制定详细的创优措施，坚固树立“以病人为中心”的服务理念，将优质护理服务作为提高护理质量，和谐护患关系的锲机，充分

23、调动护士工作的主动性。 努力为患者供应无缝隙、连续性、平安、优质、满足的护理服务。二、工作目标以患者满足为总体目标，夯实基础，巩固成果，以病人的要求为工作起点，以病人满足度为工作终点，全面落实以病人为中心的各项护理工作。进一步深化优质护理服务工作，提升服务内涵，持续改进护理质量。三。 工作措施：1。合理支配，弹性排班骨一科床位48张，护士15人，依据每一位护士的工作实力，病人的数量，护理工作量，实行合理支配，弹性排班。2。规范病房管理，重点环节工作落实到位严格执行各项护理制度及护理操作流程，做好护理平安工作，对患者进行护理风险评估，全面评估患者病情，落实患者平安目标，削减不良事务发生。对患者进

24、行分级护理，患者的护理级别与病情相符，加强对病区环境的管理，为患者创建宁静、整齐、平安、温馨、有序的病房环境。3、加强管理，确爱护理平安（1）加强病人重点环节的管理，如病人转运、交接、圧疮等，建立并完善护理流程及管理评价程序。抓住护士交接班、每月一次的护理查房等关键环节，加强护理管理确保目标实现。（2）加强护理平安监控管理，每月组织组织护理人员召开平安分析会及护理差错、护理不良事务的缘由分析探讨，分析发生的缘由，应吸取的教训，提出防范措施与改进措施。（3）加强科室管理。每周对科室在病房管理、基础护理、护理平安、病历文书书写、护士仪表、消毒隔离等进行不定期的抽查，对存在的问题马上指出并要求刚好改

25、正。4、细化工作流程，明确岗位责任对各班职责进行修订，变更排班模式，细化各班工作流程，查找薄弱环节，明确护理分工，力求新的职责更合理好用。5、抓好基础护理、专科护理，实行责任护士负责制每位护士分管812个病人，每名患者均有相应固定的责任护士对其负责，为患者供应整体护理服务， 亲密视察患者病情， 随时与患者沟通，做好患者的生活护理、基础护理，保障患者平安，体现人性化的护理关怀。6、深化护士分层运用，依据病人病情、护理难度和技术要求安排责任护士，危重患者由年资高、实力强的护士负责，体现能级对应。7、不断总结，提高护理质量，增加病人满足度每月召开一次护办会，每位护士汇报工作状况与感想。每月进行病人满

26、足度调查，仔细听取患者对优质护理工作的看法和建议。对存在的问题刚好反馈，提出整改措施，不断提高护理质量，提高病人的满足度。8、加强患者健康教化由责任护士做每天依据科室常见病的治疗和护理常规、特别饮食、疾病的自我预防、用药的留意事项，向病人做具体的讲解，对患者开展健康教化和康复指导，供应心理护理。9、护士实行绩效安排安排原则：效率、质量优先，按劳安排，兼顾公正、公允。安排依据：病人满足度、工作的时间、存在的风险、护理质量、责任心。护理工作安排 篇6为提高本年度供应室工作质量，提高业务素养，强化全体护士对专业学问的驾驭及娴熟应用程度，我们作出如下护理培训安排，是供应室工作迈上一个新台阶。培训目标：

27、一、能够娴熟驾驭科室专业学问，娴熟运用和强化技术技能。处理疑难差错事故，应对突发事务。二、具有带教及授课实力。独立撰写论文，有肯定的管理实力和科研水平。培训安排及内容：一、每季度组织学习一次专业最新学问，有机会申请出去学习更先进的消毒灭菌理念。二、每月支配考核一次，成果存档。详细内容见表。全体护士培训安排：培训目标：一、娴熟驾驭本科室专业应用学问，从分应用到工作中去，对提高工作质量有很大的帮助。二、能刚好应对一般突发事务，刚好上报护士长及上级部门，保证本科室工作正常运转，不延误前勤工作。培训安排及内容：一、每月组织学习四次，接受最新学问，拓展学问面，有机会申请到上级医院学习。二、每月考核一次，

28、验证学习效果，加强学习意识，巩固学习学问。护理工作安排 篇7一年的时间转瞬即逝，回顾这一年来的工作，有很多的收获，更有很多的不足，总结阅历，吸取教训，结合科室的实际状况及护理部的要求，现制定20xx年护理安排：一、接着加强细微环节管理及护理人员的层级管理，保证护理平安。20xx年将严格执行绩效考核制度，实行责任组长竞争上岗制，把各项质量控工作分工到人，责任到人，充分发挥责任组长及责任护士的作用，在日常工作中加强检查，增加科室各班人员的自我管理实力，规范科室管理。二、加强业务学习，更新学问，拓展服务内涵，增加经济收入。制定助产士培训安排，着重培训助产士对产程的视察及对难产的推断，护理文书中增加临

29、产视察记录，以具体记录整个产程的进展，从而提高助产士对产程异样的视察及处理实力，同时将针对科室常见病及危重病的护理组织全体护士进行业务学习，对危重患者刚好组织护理查房;对新业务、新技术加强培训，严格准入制度，以提高全科室的理论及操作实力。三、严格消毒隔离，预防医院感染1、产房及新生儿室管理：产房及新生儿室是预防医院感染的重中之重。助产班人员实行每周轮班制，责任组长负责制及护士长总负责的方式做好全面质控工作。严格消毒隔离及物品交接管理，加强院内感染限制及监测工作。通过检查与督导，全面提高产房、新生儿室的管理，完成各项护理质量限制与管理工作。2、规范处置医疗废物，严格消毒灭菌。并做好各项登记。3、

30、加强病房管理，严格执行消毒隔离制度，对母婴同室和发热患者的病室每日行空气消毒，患者出院当日做好终末消毒处理，防止发生交叉感染。四、加强护理平安管理，严格实习带教实习带教是护理平安管理中的重要部分，将对实习生、进修生实行一对一的带教模式，放手不放眼，加强劳动纪律的管理，制定学习安排，定期进行转科考试，并对实习同学进行带教老师的满足度调查，评比年度最满足带教老师。五、晨会护理交班实行脱稿交班的方式以提高护士对患者“十知道”的驾驭及语言实力和沟通实力。六、接着开展优质护理服务工作不断拓展服务内涵，增加优质服务内容，提高服务质量。接着免费为新生宝宝供应诞生第一步的脚印，做好产后乳房护理及新生儿护理的健

31、康教化工作，开展中医护理操作技术，尽可能的满意患者的合理需求，定期征求患者看法，改进服务质量，为患者家属供应一个满足的医疗环境。七、加强医疗设备、急救药械的管理，责任到人将各区域放置的设备分给专人负责管理、保养，定期检查修理，确保每台设备都处于良好的备用状态，实现医疗设备的最大经济化;加强急救药械的管理，专人分管、定点放置、定期消毒、定期检查检查修理，随时处于备用状态。八、加强健康宣教及产后访视。在20xx年科室将自录“母乳喂养”、“新生儿护理”等科教片，在病房进行播放，同时日常工作做到入室有宣教，治疗、护理随时有指导，利用一切机会做好宣教工作。由接生助产士负责在产后15-40天打电话进行产后

32、访视，了解产后复原、母乳喂养状况及督促产妇产后42天来院复诊及安排生育指导。九、开设孕产妇学问讲座“准妈咪课堂”安排于20xx年1月4日开课，由科室资深的医生、助产士进行授课，授课方式实行讲授演示、问答互动、参观学习等多种方式。并广泛征求看法和建议，以调整授课内容，满意准爸爸、准妈妈对保健学问的需求。十、规范收费，仔细学习收费标准由科室物价员及护士长作好科室收费项目的检查，做好该收取的不漏收，不该收取的坚决不收，做好合理收费的管理。护理工作安排 篇8一、总体目标1、基础护理合格率100%。2、急救物品完好率100%。3、基础护理理论学问及护理技术操作考核成果达标。4、重病人护理合格率100%。

33、5.护理文件书写合格率20xx年优质护理工作安排。6、限制成本，提高收益。7、护理人员“三基考核合格率达100%。8、病人对护理工作满足度为95%。9、严格无菌操作，做到一人一针一管一用。10、常规器械消毒灭菌合格率100%。11、全年护理事故发生率为零。12、静脉穿刺胜利率95%。13、院内压疮发生次数为零 (除不行避开压疮)。二、主要任务(一) 确保目标实现，加强护理管理严格执行各项规章制度，使护士们养成良好的行为习惯从而使科室形成一种良好的风气，以利于科室长远发展。(二) 创新服务理念，发展和升华优质护理服务内涵1、接着开展优质护理服务，创建“三满足”工程。2、建立同等、博爱、和谐、互助

34、的优质护理模式病房。3、以病人的须要、便利、应答、满足作为病房优质服务工作的切入点。4、做到“五主动”、“四个不”。热心接待要做到：主动起立、接物、问候、自我介绍、入院介绍;耐性说明要做到：不直呼床号、对询问不说不知道、对难办的事不说不行、患者有主诉不说没事。5、注意收集护理服务需求信息，收集整理通过了解回访看法，和住院病人的交谈，发放满足度调查表等，获得病人的需求及反馈信息，常常听取医生的看法刚好的提出改进措施，调动护士的工作主动性，从思想上，行动上做到真正的主动服务。把“专心服务，创建感动”的服务理念运用到实际工作中。6、深化亲情服务，提高服务质量。在培育护士日常礼仪的基础上，进一步规范护

35、理操作用语，护患沟通技能。培育护士树立良好的职业形象。(三) 加强专科内涵建设，提高专科护理质量1、重视每月的业务学习、护理查房。充分发挥专科护士的作用，每月实行一次专科学问讲座。2、简化晨间集体交班，强化床头交班内容。利用床头交接班时间，护士长及资深护士对一级护理及危重症病人所存在的护理问题进行床旁专科理论学问讲解，并实行有效干预措施。3、督促护理人员仔细执行护理常规，护理制度，护理操作规程和病情视察，定期进行急救技术演练，使每位护士都能驾驭急救药品及器材的运用。(四) 加强重点环节管理，确爱护理平安，杜绝差错、事故1、急救物品药品完好率100%。2、质控人员每周对全科的仪器进行保养充电，每

36、一位护士都必需知道各种仪器的运用和放置的位置。3、抓好护理人员的环节监控;病人的环节监控;时间的环节监控和护理操作的环节监控。4、发挥科内质控小组作用，节假日、双休日、工作繁忙、易疲惫时间、交接班时均能保证护理主管在岗进行质控。确爱护理平安。5、药品的管理：1)定期清点药品，防止积压、变质，发觉有沉淀、变色、过期、标签模糊等药品刚好报废处理。2)建立适量的药品基数，依据科室常规用药状况备药，做到既保证临床用药须要，又避开积压。建立珍贵药品交接记录本，做到班班交接，账物相符，确保运用须要。6、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强平安管理的责任，杜绝严峻差错及事故的发生。在平安的基础上提高我们的护理质量。(五) 加强院感学问培训，预防和限制院内感染的发生1、每月进行一次院感学问学习，加强换药室监管力度。2、无菌物品与非无菌物品分开放置，运用后的无菌物品刚好注明开启时间，定期消毒;每日由负责上治疗班的护士进行物品的检查与消毒工作。3、对于医疗垃圾分开放置，每日由当班护士在下班前进行检查，并督促护工进行垃圾的日产日清工作;有消毒监控护士定期进行科室的宣教工作。4、消毒液的浓度监测、空气培育、物表培育等，由消毒监控护士负责，并刚好记录。护士长不定期监督检查结果，对于出现不合格检查结果，刚好制定出相关护理措施，以确爱护理平安。