《年终品质工作总结范文.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《年终品质工作总结范文.docx(16页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、年终品质工作总结范文反思这一年,在工作中努力和学习都让你把握了那些阅历和成长呢?在此好好的总结一番吧!下面是由我为大家整理的“年终品质工作总结范文,仅供参考,欢迎大家阅读。年终品质工作总结范文一回顾20xx年,在领导的支持、品管部全体同仁的努力及公司各部门的协作下,品管组各项工作进展顺利,客户埋怨件数、品质销退率、品质本钱率等各质量目标均达成。在这一年里,除了在工作上取得的成果及对工作内容有更好的把握之外,通过工作的机会我个人也有了肯定的成长。品管部门的主要职责是,通过执行质量流程、规范、标准及过程掌握以到达削减品质问题及品质埋怨,降低质量本钱的目的。这一年来,虽然品管部都是新进人员,对质检业
2、务一片空白,但在大家的共同努力下,无论是进料、出货、制程的检验,客户、厂内的异样处理、公司质量管理体系的完善及维护等工作都有序的进行。品管部门从发觉问题、解决问题、预防问题再发生的方向入手,加强来料及出货的管控,降低了客户埋怨的件数。同时,做好了在业务单位与厂务部门、供应商之间的信息的传达与沟通,准时的反应品质问题,改善品质问题。作为品管部的主管,除了做好自身负责的工作之外,还应当做好本部门的工作打算及工作支配,并对工作进度进行跟踪,保证总体任务的完成。除了要保证工作的顺利展开外,还应当做好部门人员学习专业学问、组织内部关系的维护及调动组织内部人员的工作主动性。品管组人员较少,所以目前不存在内
3、部沟通不良的问题。品管组人员能够明确共同的目标,做到相互帮助彼此的工作,在工作中相互学习、步调一致。良好的工作气氛对工作效率的提高也有肯定的关心。通过这一年的学习,我对品质管理也积累了肯定的阅历,从中学到了许多专业方面的学问。在为人处事方面也收获颇多。虽然在这一年里大家都有做出肯定的成果,有肯定的成长。但是,不管在工作上还是个人,都有很多尚待提高的地方,另外因公司组织架构的调整及20xx年公司业绩成长的目标,为使组织能够更有效的发挥其效能,针对目前工作中存在的缺乏,盼望在新的一年里品管部门在工作中能够从如下方向进行改善:1.人员素养的提升。培训系统化、规范化。这一年来,目前是通过我个人来带新员
4、工的方式进行培训,虽然实行此种方式也能够使新人把握品管的基本领务。但我盼望后续通过系统化的培训提高人员不断学习的意愿,增加各方面的学问,以提升人员的整体素养,提升应对问题的能力。2.加强与其他部门间的正式沟通。此前,因公司组织较小,所以在以往的工作中多数实行非正式的沟通。但许多时候,这样的沟通并无法见效。例如,在品质问题改善方面。因为没有准时有效的沟通,导致问题的再发生率提高。盼望在新的一年里,通过正式的沟通,例如,品质会议。能够将品质问题传到达基层的每位员工,使大家真正了解问题所在及客户的需求,并进行改善。3.利用各种统计工具,加强数据分析。目前,品管在数据统计分析这一方面较为薄弱,盼望在将
5、来能充分利用QC手法,围绕发觉问题、分析问题、解决问题、预防问题,运用质量工具、质量分析统计、质量改善进行关键质量掌握。以削减异样,降低质量损失本钱。对自身的要求:1.提高专业水平。目前虽能应对工作中的问题。但面对不断更新的法律、法规及客户需求、标准等包括质量管理方面、公司产品及环境有害物质等,应主动主动的参与公司内部各单位、各种机构组织的培训,准时了解市场、客户需求及标准的改变等,以提升专业水平,在工作上及客户需求方面能够更好的应对。同时,自主学习管理方面学问,做好品保部门的管理。2.保持工作的主动性和主动性。许多问题无法准时处理往往是工作分工没有明确,责任单位没有落实到实处所造成。主动养成
6、主动沟通的习惯,不要等到有人追问时才去确认。保持工作的主动性和主动性及良好的工作看法,要有“不待扬鞭自奋蹄的精神,主动持续追踪。多与其他同事沟通。3.因管理阅历缺乏,在处理突发事件和一些新问题上存在着较大的欠缺。考虑问题不够全面。盼望能通过提高业务水平及不断的阅历积累,提高应变能力、解决问题的能力及与客户的沟通和沟通时的自信念。20xx年是充满期盼的一年。无论对公司还是个人来说都是一个全新的起点。盼望在新的一年里品管部门的每个人都能恪尽职守,做好自己的工作,不断提高优化自己的专业水平,在新的一年里盼望大家继续共同努力,力争20xx年在各项工作上取得优异的成果。年终品质工作总结范文二转瞬间已进入
7、新的一年,在过往的20xx年里,在公司各级领导及各部门同事的大力支持和协作下,品管部基本完成了各项工作,全年生产产量及销售状况呈明显增加趋势,同时产品质量也在稳步提升,而各部门、各工序全体成员在思想也得到了重视,认识到产品质量的重要性。在工作中查缺堵漏,防微杜渐,主动协作品管部的工作,在保持产品质量稳定中起到了至关重要的作用。以下是今年的工作总结。一、市场分析我司正处于企业进展的关键时期,在当下电气行业白日化经济的时代,企业想要在改变莫测的市场占一席之地,那么企业必需具备核心竞争力,而核心竞争力的构建与公司的指导方针、企业文化、管理团队是密不行分的,所以企业的规范化管理是核心竞争力构成的基础,
8、同时也是先决条件。品管部作为公司管理团队的一份子,工作重心始终围绕着公司整体进展目标,仔细执行公司的各项规章制度,履行各类检验标准,担负着公司三体系运行,原材料入厂检验、外协加工检验,生产过程巡检、成品检验、退货检验、常规试验,计量器具管理,售后服务,等质量监控及厂内电气修理工作,思想上不敢有半点松懈。大家都知道“经营是企业进展命脉,质量是企业进展的根本,因此质量管理工作是公司正常运作的关键所在。二、原材料方面原材料入厂都要经过我部进行一一检验,做到了合格入库。对不合格品准时处理,不合格选择使用的并与生产部门、仓库等准时沟通、协商处理。在出厂前对产品质量严格把关,尽管如此,在出厂的产品中还是出
9、现了一些本应当可以避开的问题,因此我司的检验方法和检查项目还需要进一步增加完善。三、工作中存在的问题生产员工读图,识图不清,造成加工错误至返工改良方向:加大过程掌握,可有效预先发觉错误及不良,削减完工后的返工工时;针对质量意识,识图能力,检验标准,工艺标准,惩罚标准等进行宣贯培训,加大惩罚力度,和风险的宣扬,提高员工的质量意识。由于ERP的限制产品迟迟不能报验,甚至产品已经发货,报验手续还没有。应严格按体系规定执行。四、其他工作年初焊机车间动力、照明线缆的敷设安装送电。出租厂房、宿舍和工程库的电源切改。门卫变压器恢复供电和后来的撤销供电。更换门卫室的供电电缆。新大门的电源切改供电。各个办公室的
10、照明修理。年终品质工作总结范文三加入质检部已有数月了,针对质检部的工作也有了深深的体会。作为一位质检人员我们应当以身做责,为酒店起到带头的作用。全面负责酒店规范化运营和服务质量的提高。现将质检部20xx年的工作总结如下,质检部的主要职责是通过打算、组织、培训、指导、协调、掌握、监督、检查等保证饭店管理目标的实现。不妥之处,请批判指正。一、主要做法和工作思路确保质检工作有章可循,有标可依1、根据原制定质检规范及奖惩条例执行工作。执行的规范主要有饭店行业服务礼仪规范等相关行业规范。执行的制度是酒店管理手册各部门文件管理规范员工手册及质检奖惩条例等。另外,开展质检工作。规范和制度的把握上,始终坚持“
11、结合实际、对标检查、公开公正、人人平等、一视同仁原则。虽然在目前有些制度还不够健全,但我们坚持一边检查工作一边完善制度,以使制度全部出台以后,为执行工作打下了基础,也为质检工作提供了参考根据。2、坚持以酒店领导、质检人员、部门经理、部门主管四级检查相结合开展质检工作。坚持“酒店领导重点检查,检查中。质检人员全面检查、部门经理专项检查、部门主管日常检查四项内容相结合的检查方式。即每月至少邀请总经理进行一次重点检查,由质检部、人力资源部、办公室以及随时抽调的其他部门质检人员每天进行全面检查,各部门经理依据自己的职责范围,对各业务项目进行专项检查,值班经理每天进行日常检查四项检查相结合,并做好质检记
12、录,由质检部整理后依据质检奖惩条例下发质检通报。3、做好定期对新入职员工的培训工作。对每一位新入职的营业部门员工的培训。确保有独立上岗能力,以减轻部门的压力。同时让员工明白其所在岗位的重要性,提高员工的业务学问和岗位技能。4、坚持以引导教育为主、惩罚为辅的原则处置检查中出现的问题对第一次出现的通过我们引导能够纠正的以及对责任部门或个人单独无法解决的一些问题,质检过程中。将通过口头通报责令其现场整改或帮助协调解决,回头再做检查,一般不会处理,而对于多次强调的一些问题,多次屡教不改的一些问题以及直接影响到公司的平安、顾客满意度以及违背公司规章制度的一些问题,都会下发质检通报进行扣分处理,质检通报一
13、式三份,质检部备案一份、人力资源部绩效考核一份、责任部门参照整改一份。二、取得的主要效果推动了酒店质量管理体系的建立1、质检工作的开展。质量管理是企业管理的核心,质量是企业的生命。所以,质量管理体系的建立表达了以顾客为中心的原则,使酒店的管理更科学、更规范、更有效,同时通过合理的资源配置,使我服务质量等各个要素的形成过程都处于受控状态,预防质量事故、削减内耗和消除平安隐患、到达节能降耗和提升服务质量的目的从而保证酒店目标、指标的实现,促进酒店健康进展。这里我要特殊说明的凡是一个规范的企业。不会因为地域的差异而转变其标准。2、服务质量提升方面起到有力的推动作用凡是客人看到必需是干净美观的凡是提供
14、给客人的必需是平安有效的凡是员工见到客人必需是热情礼貌的至于质检工作对服务质量提升的推力有多大,严格执行饭店服务的三个黄金标准。想各部门应当深有体会,特殊是营业部的领班更有发言权。大到部门工作顺序的调整,小到墙上的一个螺丝洞,地上烟灰我都不会放过。都要进行纠正,同时也引得了客人的好评。3、内耗掌握方面起到主动的作用更加关注酒店的资产管理,通过质检。设施设备的维护颐养、节能降耗以及易耗品的掌握,更加关注目标任务的完成。资产管理方面,要求做到资产定期盘点,责任到人,准时修补,防止报损;设施设备维护颐养方面,要求做到日常维护,即损即修,定期颐养,尽可能延长其使用寿命,节能降耗方面,要求做到加强宣扬引
15、导,实施量化管理,责任区域到人。易耗品掌握方面,要求做到易耗品出库数据掌握和鼓舞二次回收利用以及各部门目标任务的落实状况,质检人员切实起到催促、监督和引导作用,但是为实现我能耗掌握目标,还需要我全体员工的共同参加,才能在内耗掌握方面起到更大的作用。三、主要存在问题1、工作量特别大,质检队伍力量缺乏。一方面是若要切实做好质检工作。不亚于其他职能部门,目前的质检队伍明显在精力上有点跟不上。另一方面是质检工作的性质比较特别,主要是按照规范及制度给大家挑毛病,一项得罪人的工作,大家压力比较大,不情愿参加质检,面对困难有所退缩。2、进入顺序化的质检工作才刚刚起步,我们质检人员的自身业务素养还不能满足开展
16、质检工作的需要;3、由于培训较少,制度还待进一步完善。4、工作中员工重个人利益,轻集体利益现象比较多,对质检工作的重视水平不够,认识有偏见。5、虽然质检工作的思路已经基本理清。但质检工作的落实还不够全面,执行力不够。年终品质工作总结范文四20xx年,我们技术品质部继续恪守公司“履约守信,追求完善,为用户带给期望的工程和服务的品质方针,兢兢业业、踏实苦干,为xx项目经理部的稳步进展奉献了全部的力量。这一年,我们先后攻克种种技术难题,严格执行产品品质标准,并在公司精细化管理的指引下,仔细学习运用,更好的完成了项目部对我们部门的各项要求。也就在这一年,我们技术品质部注入了新奇的血液,新员工的加入带来
17、了新的活力并进一步加强了技术品质部的实力。在龙年即将到来之际,我将竭尽全力继续做好大家的典范和领头羊,引领技术品质部各同仁在新的一年为xx项目经理部的进展做出更大的奉献。本年度的工作主要包括x项目、xxx二期技改项目包括新x分别单元、x罐区、x罐区的土建、安装工作及x单元的技改工作、二期x大修项目,这些项目都存在任务重和工期紧的困难。尤其是x二期技改项目x光化单元,包含超多的大件设备吊装、和工艺管道的安装,时常要交叉作业,并且还应对着一期生产的挑战,施工过程冗杂、繁琐。管道最高压力x3Mpa,x%射线检测级合格管线数量较多,无疑给焊接和试压带来了必需的难度。在统筹协调并不断的查阅相关资料,在预
18、备工作仔细细致,严格遵守设计技术文件要求,结合现场环境特点有针对性的制定施工组织设计及各项方案,不断的对工人进行技术培训和技术交底。各技术负责人一方面仔细熟识了施工图纸,吃透了施工图中的每个详情,做到了自己心中有数,另一方面仔细学习规范及相关的验收品质标准,用这些标准来指导现场实际施工过程,使我们所干工程都是合格的,并且经得起考验的工程。在项目部领导的指导和全部门员工的不懈发奋下,本年度累计完成安装方面:管道达因数在1x59个、设备4x台其中非标设备x台、钢结构xx吨;土建方面:完成一个工艺装置,及两个非标储罐及管廊施工项目。与此同时,技术部还帮助完成了x食品、x项目、x兴化工有限公司x扩建工
19、程等项目的投标工作。其次,在技术品质部资料的关注性、深刻性、完善性和呈现效果上,我认为我们技术品质部比以往取得了明显的进步。在完善了以往工程交工资料及在建工程的技术、品质把关的基础上,技术品质部今年开始展开了围绕公司精细化管理工作的重点,抓住加快转变经济进展方式主线,把握做强做优的方向,坚决不移的走“新、特、精强企之路,强化施工管理。年终品质工作总结范文五今年以来,本人在公司各级领导的正确领导下,在同事们的团结合作和关怀帮助下,品管部较好地完成了20xx年的各项工作任务,现将20xx年的各项工作总结如下,敬请各位领导提出珍贵的意见。一、思想政治表现、品德修养及职业道德方面一年来,本人仔细遵守劳
20、动纪律,按时出勤,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成,仔细学习法律学问;爱岗敬业,具有剧烈的职责感和事业心。专心主动学习专业学问,工作看法端正,仔细负责地对待每一项工作。二、工作潜力和具体业务方面我本着“把工作做的更好的目标,工作上发扬开拓创新精神,扎扎实实干好本职工作,圆满地完成了一年的各项任务:1、采纳日志,对当天的工作进行记录;采纳周报和月报对当周或当月工作进行总结并制定下周的工作打算。2、我主要做跟综工应商质量,保证总体任务的完成。3、就能做到周报表和月报表的不良数量基本精确。三、存在的缺乏总结一年的来的工作,虽然取得了必需的成果,自身也有了很
21、大的进步,但是还存在着以下缺乏。一是有时工作的质量和标准与领导的要求还有必需差距。一方面,由于个人潜力素养不够高,有时统计存在必需的过失;另一方面,就是有的时候工作量多,时间比较紧,工作效率不高。二是有时工作敏感性还不是很强,对领导交办的事不够敏感,有时工作没有提前完成,上报状况不够准时。四、20xx年工作打算20xx年我将进一步发扬优点,改善缺乏,拓展思路,求真务实,全力做好本职工作。准备从以下几个方面开展工作:一是加强工作统筹,依据公司领导的年度工作要求,对20xx年工作进行具体谋划,明确资料、时限和需要到达的目标,加强部门与部门之间的协同协作,把各项工作有机地结合起,理清工作思路,提高办事效率,增添工作实效。二、完善公司质量目标,并制定了完好的统计和纠正预防措施作业方法三是加强工作培育。始终持续良好的精神状态,发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、专心进取的工作作风。本文来源:网络收集与整理,如有侵权,请联系作者删除,谢谢!第16页 共16页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页
限制150内