2023年公司2023年半年工作总结10篇.docx
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1、2023年公司2023年半年工作总结10篇 时间飞逝,如梭之日,辛苦的工作已经告一段落了,回顾这段时间以来的工作成果,你有什么感悟呢?又该如何写好工作总结呢?下面我为大家整理了公司2023年半年工作总结,希望大家喜爱! 公司2023年半年工作总结1 通过上半年物流客服工作的完成,让我了解一个快递公司的工作流程,一个客服人员的工作,接触了快递物流领域。所做的事情或许很繁琐,可是却是一种难忘的经验,现对上半年工作加以总结。 一、协助公司客服做月结 快递公司留有每一件快件的面单,面单上记录运费,每一件收件和派件都会记录在电脑中。_与当地的很多单位企业有长期合作,_公司每到月底会进行月结,即用计算器人
2、工算出月结客户的费用总和,再与电脑上的记录进行核对,若出现核对不一样的状况,则要找出错误记录,漏记的快件单号,核对一样后,在首张面单上写上收件费用和派件费用和总计费用。各个月结客户的月结费用表格形式整理打印出来,按区域划分,交给负责各区域的业务员,业务员再到各个公司进行结算。 在上半年里,我将面单按公司名称分类,始终按着计算器算出各大公司的快递费用总和,与电脑上的数据进行核对,确保正确。这是很费心的工作,由于面单上的数据人工输入过程,在按公司名称整理面单的过程,用计算器算出费用总和的过程都有可能出错,有的数据反复计算却会得出不同的结果,所以会比较劳神劳力。 二、处理问题件 作为客服人员,要刚好
3、处理问题件。对于超出快递公司服务范围的快件,客服人员要先打电话给收件人,说明状况并让收件人到本站点自提文件,若客户情愿到本站点自提文件,客服就要向客户说明本站点的详细地址,再将快件放置在特地的框框里,以备客户自提。对于全部的问题件,要将状况上报全国联网的系统,并将收件问题上报给快件的发出站点。 发出站点的客服联系寄件人后确定解决方式后会刚好通知本站点的客服。对于破包件,确定重量没少后,通常由本站点再包好后送出。对于电话号码错误的状况,发出站点的客服通常会联系寄件人确定收件人新的联系方式,再将信息通过_通知给发出问题的站点客服,客服刚好做处理。对于超区,客户不自提的快件,发出站点的客服通常会选择
4、转出即让其他快递公司送出。 三、上传本站点发出和收进的快件数据 _其他站点发到本站点的快件本站点发往其他站点的快件在进入仓库时,经过业务员用_扫描器进行数据扫描,在业务员起先派件后,客服人员将_数据上传到全国联网的系统,这样在网上进行查询时系统即可显示正在派送。再将本站点收进的快件与系统上要发至本站点的快件数据进行对比,得出有发无到的快件数据,将数据发至_探讨的群里提示发出站点刚好跟进。 四、接电话,服务客户 有公司或个人打电话进行询问一些状况,例如_公司的收费计算方式,_能否派送到指定区域,对于这个问题要查找电脑上全国最新服务范围表或打电话给相关站点进行询问。收件人或寄件人打电话进来查询,一
5、些快件是否正在派送,派送到哪里,也许何时会送到收件人手中,若已被签收,是否为本人签收,对于这类问题,客服人员在系统上输入快件单号即可查到想要的信息。 这种工作比较繁琐,在接电话是要留意礼貌用语,有的客户不愿自提快件同时会对快递公司的服务表示很不满,对客服人员埋怨个不停。有的客户的快件比较急,总是打电话进来催件,就是让业务员优派某个快件,这些状况频繁出现,一个人会忙不过来,全部在处理这些问题时要分清轻重缓急。这种工作比较考验人的应对突发状况的实力和耐力。 公司2023年半年工作总结2 时间飞逝,时间飞逝。转瞬间我上班已经半年多了。回顾上半年,不禁感慨良多。在领导的帮助和领导下,在同事们的共同奋斗
6、下,在我的主动努力下,我胜利地完成了我的工作,经验了一次不平凡的考验和磨炼。特别感谢企业给了我这个成长平台,让我在工作中学习进步,渐渐提升自己的素养和才能。以下是我上半年工作总结。 一、工作看法和思想工作 本人热衷于自己的工作,对自己要求严格,遵守工厂的各项规章制度,对自己要求严格,把自己放在正确的位置上,始终保持“虚心谨慎自律”的工作看法。在领导的关切和培育下,在同事的帮助下,我始终努力学习,主动上进,努力提高自己,始终努力工作,仔细完成任务,履行工作职责,坚持志向,坚决信念,不断加强学习,加强工作。 二、设备操作、工作理解 每个好的员工都应当对自己的工作有清楚的相识,熟识并娴熟自己的工作。
7、勤奋、仔细、踏实地完成自己的工作。反应简洁,操作也须要严谨细致,这就要求我熟识了解设备和操作流程,有很强的理论学问。不仅要了解机器的操作,还要有应对故障和完成领导交给的任务的实力。但由于实力有限,无法做到尽善尽美,所以在工作过程中也有许多缺点和不足,对机器的原理和工作技能也有一点欠缺,但这些都会让我更加努力,虚心谨慎地向别人学习,尽可能提高自己的工作实力,让自己在岗位上发挥作用,更快更高效地完成自己的工作。和其他同事的人际关系也很重要。因为一个人的实力是有限的,一切的胜利都取决于集体才智,所以团结同事是胜利完成领导交给的任务的前提。这不仅是工作的问题,也是日常生活的问题,所以团结其他同事不仅是
8、个人的事情,也是工作的职责! 第三,回顾过去,展望将来 关于过去的得失,我会汲取有利因素加强工作实力,解除将来工作中的不利因素。我上半年的工作让我在成为一名合格员工的道路上不断前进。我信任通过与同事的努力合作和领导的指导,我会成为一名优秀的员工,充分发挥我的个人实力。也感谢领导给我一个合适的工作岗位,让我能为企业做出自己的贡献。虽然这半年我做的还不够,但是我信任我以后会接着努力的。我信任只要我在岗位上呆一天,我就会自己努力,用我全部的精力和实力去工作,信任我肯定能做好! 公司2023年半年工作总结3 年初以来,我们根据省、市就业再就业工作会议精神的要求,细心运作,开拓创新,整体推动,确保了上半
9、年各项就业再就业工作目标的完成。现将上半年工作完成状况及下步工作支配汇报如下: 一、上半年工作完成状况、 1、主动对上争取资金。在我们的主动沟通和大力协调下,截止目前,对上争取资金已达_万元。 2、劳务职业介绍工作。我们通过与_、_、_等地的用人单位联系,收集了大量用工信息,并通过电视、社区及乡镇劳动保障服务平台刚好发布用工信息,截止目前,职业介绍胜利人数已达到_人。 3、大力开发公益性岗位,对就业困难人员实施就业救济。我们通过保洁、保绿、保安、托老服务等公益性岗位安置了_名就业困难人员就业。 4、大力开展职业技能培训。针对亚麻企业的用工需求,我们加大了对亚麻编织工的培训力度,主动与各乡镇进行
10、协调沟通,将培训课堂开设到了村屯。截止目前,共培训学员_人。同时,还开办了_期创业培训班,培训学员_人。 5、全面落实就业政策。在主动做好今年小额担保贷款发放打算工作的同时,主动回收到期的小额担保贷款,截止目前,已回收贷款_多万元。同时,我们还为_人发放了新的就业失业登记证。 6、加大失业保险收缴力度。为了确保按时完成收缴任务,我们主动与地税进行协调,相互协作,共同协作,上半年共收缴失业金_万元。 二、下半年工作支配 1、主动开展创业培训,推动全民创业再上新台阶。我们要聘请优秀的创业培训老师,对有创业愿望的人员进行培训,提高创业者素养,增加创业人员自主实力。 2、开展社区就业救济活动。要充分发
11、挥社区劳动保障平台和乡镇公共服务中心的职能作用,定期走访就业困难人员,跟踪了解其就业再就业状况,刚好为就业困难人员供应职业指导和职业介绍服务,组织举荐其参与就业和创业培训。 3、加大小额担保贷款发放工作力度。要按政策规定,为符合条件的城镇失业人员、高校毕业生、残疾人及军队退役人员办理小额担保贷款发放手续。同时要把小额担保贷款发放工作与创业培训工作有机地结合起来,为有意创业的人员供应资金和技术方面的支持,力争全年发放小额担保贷款_万元。 公司2023年半年工作总结4 根据年初签订的公司管理目标责任书,就总公司上半年工作比照管理目标责任书汇报。 在总公司的日常工作中,在_总支及总公司领导的正确领导
12、下,在各相关部门的通力协作帮助下、在公司全体职工的共同努力下,公司业务顺当绽开,稳步发展,现就公司上半年的工作状况小结: 一、规范管理,完善公司各项规章制度。 为规范管理,总公司结合实际,对相关的规章制度进行了充溢完善,对原公司的管理实施细则进行了相应补充,并组织员工学习,对各岗位职责进行了明确分工,对设备运用,人员支配进行了相应的规定及调整,力求做到以人为本,按章办事,用制度来约束人,通过内部良好的运作机制来调动公司员工的主动性。 二、加强业务技能培训,提高职工素养。 今年上半年,_举办了_技能培训班,领导特别重视,请阅历丰富的业务能手及专业人员亲自授课,公司广阔职工各极参与了培训。结合工作
13、中的实际,重点就_等等对工作中出现的疑难问题进行了讲解和探讨,提高了相识,活跃了思维;组织开展了_比武,公司的_人员主动参与并取得了优异成果,通过这次培训,提高了_技术水平。在全公司范围内营造学帮带、比赶超氛围,以先进为榜样,立足本职,干好本职,敬业爱岗,掀起学业技、强技能的决心。 三、加强平安管理,杜绝平安隐患,提高员工平安意识。 平安就是企业的效益,平安工作是一项常抓不懈的工作,依据公司有关制度的规定,公司管理人员每月定期组织公司全体职工进行平安学问的学习,召开平安会议,对存在的隐患进行现场订正,并督促整顿落实。 四、对职工进行爱岗敬业的思想教化。 加强思想、形势、任务教化,主动做好职工的
14、思想政治工作和思想转化工作,帮助公司领导协作段总支大力开展爱岗敬业、作风整顿教化活动。活动以效益为中心,以发展为主线,以管理为保障,以服务为目标,把握形势,学习先进,查找不足,增加工作责任心。通过开展廉政教化、作风整顿活动,提高规章制度执行力,订正工作作风,讲奉献,比业绩;实践陈刚毅精神,深化开展廉政教化,作风整顿的探讨;主动组织开展职工提合理化建议,发挥职工聪慧才智,引导职工参加企业经营管理;把追求人生价值、人生目标落实到本职岗位上,在详细的工作和实际行动之中体现共产党员先进性,争做陈刚毅式的好党员、好干部、好员工。 五、加大市场开拓力度,加大企业管理力度。 年初,公司领导依据_下达的目标任
15、务,领导班子带头主抓市场的发展走势和潜在市场的运行模式。不断地分析形势和探讨对策,制定了行之有效的战略措施和战略方案,努力抢占市场份额,为全年产值总量的实现赢得了时间和机遇。加大企业管理力度,在管理模式上进一步创新创精,以多创市级以上优质工程为目标,全力实施品牌效应,以多创文明工地为目标,全力实施形象效应,以确保合同履约率为目标,全力实施诚信效应。今年上半年公司通过质量、平安生产大检查,总体看来不管是现场管理还是软件资料都比较规范,说明公司的管理已经向规模化发展。 另外,我公司财务管理制度,财务监控体系完善。坚持执行财务负责人把关制,分管经理审核制,现金流程表备忘登记制,季度财务公示制,良好的
16、财务运行体系确保了费用成本降到最低限额,从而在单位工程费用跌落到低点时,尚能保证了正常运营,同时保证了工资的发放和税金的交纳。 下半年的工作准备:我公司接着以扩大产值总量为目标,接着以拓市场,扩总量、重质量、树形象为下半年的努力方向,进一步加强工程质量平安管理,财务管理,多创精品工程和优质工程己任。总之,上半年公司各方面工作都达到了预期的目标,今后将一如既往接着努力完成各项工作目标任务。 公司2023年半年工作总结5 不知不觉上半年即将过去,半年来在领导的关切支持下,在同事们的帮助协作下,我们的后勤工作取得肯定的成果。现将半年来的工作成果总结如下: 一、俗话说:“兵马不动粮草先行”。每天按时按
17、需发放各种办公用品,为各个员工配足配齐卫生工具,保证了工作秩序的顺当进行。 二、刚好更换了自然破损的玻璃,并对各个办公室的卫生工具以及桌椅凳子和多媒体等的运用状况作了全方位的登记;刚好改造了公司的水管,确保了企业员工的正常用水。 三、由于企业用电惊慌,因此,公司新增了一台的变压器。安装变压器的一些基础工作,我们做得到位且保质保量,使安装工作得以提前并顺当完成。最终通过自己的努力对公司不规范的线路进行了彻底的整改,保证了公司的正常用电。 四、刚好给公司的盆栽打药、浇水、除草,使花草生长茂密,为公司创建了一个风景美丽育人环境。 五、由于仓库比较破旧,刚好对仓库的房屋漏雨状况、桌椅凳子的破旧状况、各
18、功能室的一切财物、办公室的门窗以及员工宿舍的门窗进行修理。为了配电室的平安,还对配电室的大门进行了加固修理。 虽然后勤工作取得了点滴成果,但这和领导的关切支持、同事们的大力帮助协作是分不开的,没有这些人的支持帮助,就没有现在的成果。其实离领导和同事们的要求还相差甚远。今后本人将加大力度,脚踏实地带领后勤工作再上一个新台阶,让领导、同事们满足。 公司2023年半年工作总结6 过去的半年,酒店在探究中前进,在开拓中进取,积累了丰富的阅历,取得了肯定的成果。主要是“抓住了一个中心、实现了两个亮点,搞好了三项基本建设”。 一、搞好三项基本建设 1.不断加强员工队伍建设 “以人为本,善待员工”,是我们酒
19、店一贯遵循的优良传统。员工休假制度、婚假、产假制度、工资调整制度、年终嘉奖制度及优秀员工外出考察学习制度等,无不体现了酒店对员工的深切关怀,多数员工的平均工资额超过了酒店效益的_%,而市一般私营企业员工的工资额仅在企业收益的_%左右,一点酒店每年在员工待遇上的投资就比一般私营企业多投资_余万元。善待员工,不仅仅体现在员工工资的按劳取酬、多劳多得、水涨船高等方面,更重要的是在大酒店这个大舞台上,员工们的才华得到了充分地展示,大酒店已经成为广阔员工实现人生观、价值观的场所。正如有些同事说,这里真正是能够体现能者上,庸者让,劣者下。 2.大力开展基础建设 在市场竞争激烈状况下,去年上半年顺当完成了三
20、楼餐厅、旋转餐厅、员工食堂的扩建和改造。下半年又进行了二楼餐厅、客房的改建。连续施工,工程部同志在_总监、_经理的干脆领导下,听从安排,听从调度,也付出了艰辛的劳动。扩建三楼办公室及主体楼暖气安装时,正值营销旺季,但前后在半月时间即投入运用,又一次创建了_速度。目前,酒店基础设施建设累计投资达万元,经过改造后的大酒店,成为集餐饮、住宿、消遣、购物、商务为一体的综合型大酒店。 3.逐步完善管理制度建设 为了使酒店进一步走入规范化轨道,在薛总经理主持下,组建酒店管委会,解决了制度建设的根本问题,订正了权力大于制度的错误做法,制定了“公允、公正、公开”的“三公”酒店管理制度,完善了人事制度、劳动用工
21、内部机制和工资安排等方面的几项重大改革。 二、抓住了一个中心 去年,我们紧紧抓住营销这个中心,全体员工以营销为中心开展各项工作。酒店员工人人都是营销员、宣扬员,个个都是服务员。尤其是我们营销部门,人人都有剧烈的营销意识和服务意识,做到了稳住老客源,不断开拓新客源。 三、实现了两个亮点 实现了酒店客房入住率和餐厅上座率这两个效益的亮点。 20_年,全年客房入住率为_%,平均房价为_元,在市同行业中处于前列,客房部去年也基本上是月月完成任务。这些喜人成果的取得,是客房部全体员工努力的结果,也与_副总经理严格管理分不开的。他们管理制度明确,坚持每天早班会,周周有周会,月月有总结,刚好解决存在的问题,
22、表扬先进,明确下一步工作重点,提高服务质量,做到了特性化和人性化服务,从而增加了客人入住回头率。 20_年,餐厅上座率为_%,日均收入_万元,成果也特别喜人。特殊是二楼餐厅、三楼餐厅重新装修和调整经营策略后,餐厅收入突飞猛进,这些都利益于硬件设施的改进,菜品质量的提高。在厨房的努力下,酒店菜品基本形成了自己的特色:二楼以高档宴会,高档接待群体为主,三楼以喜宴为主。我们的姚厨师长带领王厨、张厨、孟厨、耿厨、赵厨等一批名菜高手,几乎每周都推出新菜,吸引了不少美食家和顾客光临本店。一年来,他们很少休息,却很少有怨言,他们始终坚守在工作岗位上,不论工作时间多长,任务多重,从没有影响过工作。正是因为有了
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