2023年市场营销个人实习报告范文.docx

《2023年市场营销个人实习报告范文.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2023年市场营销个人实习报告范文.docx（28页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、2023年市场营销个人实习报告范文 关于市场营销个人实习报告总结怎么写?一起来看看。此次市场营销工作，主要偏向于销售类型。做销售的时候，心态远比实力重要。你是否在找正打算撰写“市场营销个人实习报告范文”，下面我收集了相关的素材，供大家写文参考！ 600851市场营销个人实习报告范文1 一、实习目的 通过实习给自己一个明确的定位。实习中接触了与本专业相关的实际工作，获得与专业相关的学问，扩宽自己的学问面，也了解自身存在的不足，通过实习熬炼自己，培育自身综合运用所学学问进行分析问题和解决问题的实际动手实力，强化实际工作的学问技能训练;培育自身的敬业、创业和合作精神，增加劳动观念，成为一个会调和理论

2、和实际的关系的综合性人才，为毕业后顺当投身工作岗位并融入社会作好打算。 二、实习时间 20_年12月1日至20_年5月31日 三、实习公司简介 福州市_有限公司集销售、服务于一体，产品覆盖内外墙涂料(质感、仿石漆)、油漆、防水涂料、防开裂辅材、中高档白乳胶、熟胶粉原料以及墙纸胶等七大系列产品。公司还具有独立承包大中型工业、民用、市政工程、装饰装修建设项目的施工、供料于一体的大型建材贸易企业。 公司自成立以来，始终坚持“与时俱进，诚信经营”的方针，坚固树立“质量第一，平安第一”的思想。以诚信为根本，以质量求生存，以平安求效益，以开拓求发展。严格制定了一系列管理制度和规章制度，以确保企业的经营能够

3、健康发展。凭借强大的营销模式和完善的售后服务等优势，逐步成为行业中综合实力强大的现代化企业，赢得了广阔客户的信任和赞誉。并以严谨的看法和对产品的精益求精，构建起一个以福州市地区为主的市场销售网络。 本公司全体员工精诚团结、勇于开拓创新，坚持发展才是硬道理，不断提高技术和管理水平，不断完善企业经营管理体制，努力开拓市场，拓展业务，始终坚持以信誉第一、质量第一、平安第一为准则，以客户满足为宗旨，以提高产品质量、不断开发新产品、平安生产为重点，使企业在激烈的市场竞争中快速发展壮大。 四、实习内容和收获 刚进入公司的时候，公司里的一切对我来说都是生疏的，呈现在眼前的一幕幕让人的心中不免有些茫然，即将在

4、这较生疏的环境中工作。不过，在之后的慢慢了解和熟识业务中我渐渐驾驭了这个方面的学问，渐渐的对工作起先上路，在日复一日工作的同时渐渐熟识公司的工作环境首先，先了解了公司里的各项规章制度，服务章程及工作中的相关留意事项等，阅读实习单位下发给我们的员工手册，向部门里的同事请教了解工作的相关事项、相关技巧。再次，了解了一些公司的背景、产品以及发展方向等状况，这样可以为以后和客户沟通打好基础。对公司里的环境和企业文化有所了解熟识后，工作虽然没能够上手，但学到了不少东西。 在公司要进行新的市场开发的时候，在市场部人手不够的时候，也为了培育新员工的销售实力，往往是听从调动，主动的参加市场调查当中，进行市场调

5、研工作，同时给我们安排工作任务，下达为期一个月的目标任务，所以被调入到门店进行为期一个月的实习。其中最主要缘由的是要为了协作门店的练兵活动，推动门店销售人员的销售实力的提高，使大家驾驭基本的销售原理，并运用到日常的销售工作中去，有意识地提高销售技巧，在这个过程中也是有许多的学习，不管怎么样，在哪个部门都有许多的新学问学习，不断的丰富自己，这样能够更多更好的了解公司的状况和工作上的一些业务，以便于日后对自己的工作开展做阅历积累。 从到门店实习时，我们穿上导购员的制服，个个都精神饱满，信念百倍，笑脸迎人。 但不管到什么行业的卖场活门店，除了能看到琳琅满目的各色商品外，导购员也是你不能不看的“陈设”

6、。经理耐性教育我们，作为一名称职的导购员，首先就得抛掉“没有人”这个想法，而且要改掉各种不好的行为动作，因为导购员就是活生生的“陈设品”，也是公司的门面，既是代表品牌的形象，也是公司形象的体现，所以要时刻提示自己，做到最好，这样才能赢在起点，提升公司的形象。经过经理的教育，大家改掉了那些小毛病，以端正、娴熟、干练的姿态迎接每一位顾客。 600852市场营销个人实习报告范文2 一、实习目的 1、深化社会实践，接触实际工作，了解企业现实状况和现代企业营销管理理念，特殊是现代企业营销管理的发展趋势。 2、将高校四年在学校所学的理论学问同企业实际操作结合起来，理论联系实际，以加深对所学专业理论学问的理

7、解，娴熟驾驭营销管理在企业中的运作。 3、驾驭营销的实际工作阅历，增加对高校期间所学营销学问的驾驭和驾驭实力 4、驾驭企业营销过程和营销管理工作的组织形式与基本方法，综合运用所学学问进行调查探讨，以培育发觉问题和解决问题的实力。 二、企业概况 郑州供销超市股份有限公司是适应国家“新网工程”和实现郑州供销系统的转型，并为进一步降低供销系统的选购成本、物流成本、丰富农村市场商品双向流通，组建股份制经营的大型连锁超市公司。公司发展战略为“小商品、小超市、大连锁”，将“以人为本、敬重人才”作为企业文化的内核。 郑州供销超市股份有限公司第一分公司主要从事零售业，是一家大型综合性购物中心。落户中牟县，营业

8、面积达3000平方米，现有员工200多人。郑州供销超市的经营目标是成为人们的所宠爱的，针对家庭而设计的“一站式”购物场所，为中牟市民供应温馨友好的服务，提中学牟市民生活质量和生活水平，其供应的商品主要有干货、硬货、生鲜、服装、家电五大类，设计生鲜、干货、饮料、酒类、美容护肤用品、保健品、保健品、家庭用品、电器、电子类商品、儿童用品以及服装等上万种商品。郑州供销超市的经营理念是：每天超值。现在郑州供销超市股份有限公司第一分公司在中牟有6家分店，采纳统一模式并都位于各家属居民住宅区的中心地段，交通便利，属于商业区。公司在成长中不断学习，特聘专业人士作为公司的管理顾问，大力提升公司自身管理水平，以一

9、流的产品和服务打造另中牟市民满足的超市。 三、实习过程和内容 我实习的岗位是郑州供销超市股份有限公司第一分公司商品部助理，首先是熟识公司内部的详细状况以及公司在当前市场上所处的阶段，其次是了解其他超市的商品种类及价格，并作出价格对比表，及商品销售跟踪表，再次是做好与选购部等其他部门的沟通，最终是整理商品促销信息，制定销售安排。 首先，是了解连锁超市的市场现状。要想很好地融入一个新的工作环境，就要首先这个行业的现状。因此实习一起先我就系统学习了超市这个行业的发展状况，并对我公司的市场现状有明确了解。在这几天的学习中，我了解到连锁超市在我国出现已有十多年的历史，从发展至今，中国连锁超市的年平均增长

10、速度在70%左右，并快速向大中城市扩散，新增店铺数量也在猛增。连锁超市已成为零售业的主流业态，为中国扩大内需，拉动经济增长作出重大贡献。 现在的零售业竞争如林，我公司6家分店采纳统一选购、统一配送、统一标识、统一经营方针、统一服务规范和统一销售价格的一体化战略模式，在中牟地区占据有利地位。 其次，是了解其他超市的商品种类及价格。在市场营销中，价格确定着企业产品的销路，也确定着消费者的购买行为，是商业交换的核心内容。公司的管理人员须要敏捷驾驭价格对策，合理制定商品价格，增加公司竞争实力。在制定价格策略时，了解竞争对手的价格状况显得尤为重要，它是超市营销中取胜的关键。因此，收集其他超市商品的种类和

11、价格是我这段时间的重要任务。对比其他超市与本超市商品的种类：对于相同种类的商品还要对比价格的差异，并制作商品价格对比表交给商品部经理;对于不同种类的商品，如我超市所缺的商品要刚好报知部门经理，并对新增商品做好销售跟踪表;对于我超市有而其他超市缺的商品种类也要刚好报知经理，以防货物积累或商品供应不足。 再次，做好与其他部门的沟通，尤其是选购部。超市全部部门都是核心部门，各个部门之间，通过分工明确，协调工作，为顾客供应一个高质量服务，完备购物环境体验，最终增加超市营业额。零售行业最终收入来自营业额，这也是供应享受购物环境的物质保障。而每一个部门好坏都最终影响着超市销售状况的好坏。尤其是商品部与选购

12、部的联系最亲密，沟通最多，所以这两个部门之间的沟通也显得尤为重要。我要定期根据商品部经理的指示填写进货报表。对于供不应求或供过于求的商品通知选购部调整进货数量。商品部和选购部沟通的良好沟通可以另货品少积压，进而降低超市成本。 最终，整理商品促销信息，制定销售安排。在现在零售业竞争如林的状况下，零售行业在品牌，服务，商品，素养等相持难分高下状况下越来越须要通过促销这一杀手锏，使自己立于不败之地。作为行业老大沃尔玛总裁宣称，他们最大的优势就是拥有完善先进的超市促销模式。在促销前期我的工作是给商品部经理提出一些关于促销时间，促销主题，促销方式，宣扬媒体等方面的建议，并在经理指导下完成本次促销活动执行

13、方案的纸质文档，还要通知各区参与促销活动的商品种类、价格及数量并帮助营业员完成促销时期的商品陈设。促销中期我会记录各个商品促销状况，以备后期经理做总结时参考。促销后期对经理总结的观点进行记录，并以电子档的形式保存。 在实习过程中，使我相识到，商品部是超市重要的组成部分。商品部工作的好坏干脆影响到公司的盈利，进而影响到公司其他一系列问题。 四、实习体会 这一个月，好比是一个过渡期从学生过渡到上班族，是非常关键的阶段。它使我在实践中了解社会，学到了许多书本上没有的学问，接触了形形色色的人等等，使理论专业学问和实践做到了很好的结合，更加丰富了我的文化学问。更为重要的是，熬炼了我的动手实力和做事上的耐

14、性、细心，同时也学到了怎样很好的与人沟通和沟通。 在这为期一个月的实习中，我学到了许多，也思索了许多。不仅对连锁超市这个行业有了具体的了解，而且学习了超市价格策略和促销策略的制定。但是在我实习的过程中也发觉了不少问题并提出了自己的一些看法。 第一，提高服务质量。这次实习我感受最深的就是零售企业中服务质量的重要。各个消费者的特性不尽相同，营业人员须要更多的耐性来对待顾客，尽量做到百问不厌，消费者下次才还会光顾，这样才能给超市带来最大效益，所以好的服务则是超市无形的资产。提高服务质量首先就要在顾客购物过程中下足文章，让顾客对服务看法满足。这一点主要就要求导购员有良好的服务看法，与一些专业的导购学问

15、。其次要做好售后服务，刚好精确的解决好顾客的询问与投诉。对产品过期，变质等引起的不开心要刚好的向消费者由衷地致歉，并负责换货，供应消费者适用的商品。因顾客运用商品不恰当而引起的问题，要耐性的讲解，引导其正确运用。在处理询问投诉问题时候应本着不损害公司的原则，尽量让询问投诉者感到满足。处理这些问题时肯定不能出现诸如以下的不礼貌用语“这种问题连三岁小孩都懂。”“一分钱，一分货。”“不行能，肯定不行能发生这种事儿。”“这种问题不关我们的事，请干脆去问生产厂家，我们只负责卖货。” 其次，合理限制员工流淌性。众所周知，零售业的低成本限制以及工作时间的倒班制都是形成员工高流淌性的重要因素之一。但我个人认为

16、，不难否认薪资是造成员工流失率居高不下的缘由之一，但更多的应当涉及到情感管理上的一些问题。在员工管理上注意情感管理的加强和运用，多与员工沟通，刚好了解员工的心理动态，发觉波动心情刚好解决和协调，尽量避开员工出现辞职和离职等现象，从而防止产生群体连带效应。 第三，实现供销超市的规模化经营。同大型外资连锁企业相比，供销超市连锁企业明显处于弱势地位，企业发展中必需实施集团化、规模化战略。发展大型连锁超市发展以结构调整为重点，联合、购并和跨地区合作是扩大规模的方向，这种合作还包括与外资企业之间的合作。在跨区域发展中要以发达地区的连锁企业为主，在稳步推动的同时，实行全国布点、以点带面进而实现规模化。同时

17、在发展规模化连锁经营中，供销超市应坚持以盈利带动增长的原则，避开盲目扩大规模。还可通过资产重组、企业兼并等方式，尽快提高供销连锁超市的组织化水平，实现规模经营和效益。 第四，提高物流管理水平。要加强超市连锁，防止超市连锁水平低制约了物流的发展水平，进行强强战略联盟。供销超市应选择综合性大型生产商，如宝洁、海尔等物流管理水平较高的企业进行强强战略联盟，通过联盟的形式借助于计算机实现信息共有。超市以此实行供应链管理-即构JIT型的自动订发货系统，通过肯定的形式实现联网，借助于这种信息系统，生产商除了快速了解超市的库存状况外还能刚好了解商品在超市各连锁店的销售量、库存量、价格等数据。加快物流人才培育

18、。超市不仅须要熟识物流服务组织、运输组织管理、熟识市场营销的专业人才，而且须要计算机网络技术以及物流信息开发维护的专业人才。 五、实习总结 实习一个月的工作时间虽然不长，但是我特别珍惜这次工作的机会，在有限的时间里加深对实际企业的了解，找出自身的不足。实习后我了解在工作中我们必需要进行总结分析，不仅只是努力忘我地工作，还要能回过头对工作的阅历进行总结分析，考虑怎样节约时间，如何提高效率，尽量使工作程序化、系统化、条理化、流水化。能做到忙而不乱，条理清晰。 总体来说这次是对我的综合素养的培育，熬炼和提高。而且，通过这次实习，在市场营销方面我感觉自己有了肯定的收获，而且更加喜爱这门课了。这次实习主

19、要是为了我们今后在工作及业务上实力的提高起到了促进的作用，增加了我们今后的竞争力。这次实习丰富了我在这方面的学问，使我向更深的层次迈进，对我在今后的社会当中立足有肯定的促进作用，但我也相识到，要想做好这方面的工作单靠这几天的实习是不行的，还须要我在平常的学习和工作中逐步的积累，不断丰富自己的阅历才行。现在，我意识到必需要做的就是多吸取学问，提高自身的综合素养。同时，注意专业学问的学习。这样，才能使自己有扎实的文化基础，迎接以后就业中各种严峻的挑战。 最终，我向我的指导老师邵焱老师和实习单位表示真诚的感谢，感谢你们给我这次实习机会，并在实习过程中给与指导和帮助，使我得到了一次很好的熬炼。 600

20、853市场营销个人实习报告范文3 一、找工作、面试 期末考试的结束示意着大三的结束，随之而来的就是暑假的到来，伴随而来的还有实习的起先。结合实习目的，同学们纷纷走出校门去找工作，我也就是其中的一员。由于电脑出了故障，考完的第4天即星期一(6月28日)就和同学来到了大利嘉电脑城，先把电脑拿到修理处然后就起先在大利嘉A区搜寻聘请启事。那天我们看到了许多聘请启事，其中大部分是要招收技术人员，而对于我们就只能考虑到销售。招销售人员的聘请启事不多，对于我们来说最大的问题是各大电脑店只要全职的并要求要有肯定的销售阅历。在大利嘉里逛了许久还是没有发觉好的机会，最终和同学只能是悲观而归。 由于时值福州高温天气

21、，最终放弃了出去找寻聘请启事转向通过网络的帮助，其中我们查看许多人才网最终选了福州范围的福州人才网，在福州人才网中我们主要是搜寻一些关于营销的工作，如销售等。在相关的搜寻中我们不难发觉现在的企业不大喜爱招收兼职的，一般都会大量招收全职员工，这可能是考虑到成本吧。 在网络的帮助下找到了不少听起来还不错的公司，但打电话过去后有些要求缴纳肯定的保证金，一听我就有了放弃的念头。还有一些联系好了就等到其办公地点面试，但最终还是被其处的位置和条件所遏止，他们虽然叫作公司但办公的地点却是比较偏僻的旧小区。以上的一些状况，主要由于怕上当受骗最终都纷纷作罢。 一晃已经过去了好几天了，仍未找到合适的工作，为了能找

22、到实习地我除了睡和吃 1 就是泡在网络上。最终，我在福州人才网找到了福州鑫雅庭建材有限公司，其正好在招收若干销售人员而且学历不限更重要的是其要的是兼职。通过聘请信息里的电话和联系人我们很快地联系上了负责此次聘请工作的孔经理，通过在电话上的简洁沟通我很快获得面试的机会。 依据孔经理供应的详细地址我很快就找到了其的办公室，在办公室中我们就起先了整个面试的过程：首先，孔经理要求我简洁地介绍一下自己，我略微思索了一下很快地就介绍了自己;其二，他还问我为何要来鑫雅庭，我简洁地说明一方面是学习任务另一方面是鑫雅庭能为我供应良好的发挥自己的平台;最终他问了我在销售过程中作为销售人员最重要的是什么，我的回答是

23、责任和诚恳，之后我又做了简洁的阐述和说明。面试完后，孔经理叫我先回去过几天就会通知结果，没想到其次天就打电话过来说明天就可前去报到。 二、培训并了解企业 在此次的培训，公司采纳了实践型培训法也叫作实践法。实践法是通过让新员工在实际岗位或真实的工作环境中，亲身操作、体验，驾驭工作中所需的学问、技能的培训方法，在员工培训中应用最为普遍。实践法主要适用于以驾驭技能为目的的培训。这种方法将培训内容和实际工作干脆相结合，具有很强的好用性;是员工培训的有效手段。适用于从事详细岗位所应具备的实力、技能和管理事务类培训。实践法有许多的优点：经济，受训者边干边学，一般无需特殊打算教室及其它培训设备;好用、有效，

24、受训者通过实干来学习，是培训的内容和受训者将要从事的工作紧密结合，而且受训者在实践的过程中，能快速得到关于他们工作行为的反馈和评价。 本次的培训就是运用实践法中的个别指导法，其和以前的“师傅带徒弟”相类似。公司派一名资格比较深的员工来指导我，他主要要求我留意其在销售过程中如何与顾客进行沟通并解决顾客的疑问最终完成销售。通过一成天的指导，我很快就驾驭了一些重要的岗位技能。在老员工的指导下，我相识到实践法中的个别培训有其许多优点： 1、新员工在老员工的指导下开展工作，可以避开盲目摸索; 2、有利于新员工尽快融入团队; 3、可以消退刚从高校毕业的受训者出现起先工作时的惊慌感; 4、有利于企业传统优良

25、工作作风的传递; 5、新员工可以从指导人处获得丰富的阅历。 虽然个别指导法有其优越处，但仍有缺点存在; 1、为了防止新员工对自己构成威逼，指导者可能会由于保留自己的阅历、技术，从而是指导浮于形式; 2、指导者本身水平对于新员工的学习效果有极大的影响; 3、指导者不良的工作习惯会影响到新员工; 4、不利于新员工的工作创新。 个别指导法存在者肯定的缺点，但其很是适合销售岗位新员工的培训，特殊是对高 校的毕业生和在校生。驾驭销售过程中的一些技巧还是远远不够，正所谓做事要“知己知彼，方能百战不殆”，为此我们空闲时间就要了解公司的状况和主要从事的业务及其关系到的产品。 福州鑫雅庭建材有限公司(下称“鑫雅

26、庭建材”)是一家主要从事瓷砖批发兼零售的私营企业，其员工规模为50余人，店面坐落于连江北路南方建材市常虽然主要从事的是瓷砖批发兼零售，但其还是有所侧重的，其主要销售的瓷砖是罗马利奥系列产品。 由于工作的须要，我们也被要求对罗马利奥进行了解： 佛山市三水罗马利奥陶瓷有限公司是广东冠星陶瓷企业集团旗下的一家现 代化陶瓷生产企业，有广东佛山、广东清远两个生产基地，各类陶瓷墙地砖自 动化生产线二十条，产值达十亿元。 佛山市三水罗马利奥陶瓷有限公司是国内生产仿古砖的建陶企业之一，目 前公司已生产皇家石材、经典世家、酷石代、朗日和风、欧陆瓷典、新视界内 墙砖等六大系列上百个品类的产品路途，生产产品近千余款

27、，各式花片，腰线，角花等配套齐全。罗马利奥产品集抛光砖和仿古砖的于一身，以高硬度、低吸 水率、强耐磨性和高色调表现力。 罗马利奥致力推行现代企业管理，领先在销售、供应、财务、品保等部门 实现信息化管理。公司按国际标准要求建立了完善的质量保证体系和环境保障 体系，获得瑞士公证行颁发的ISO9001国际质量体系认证，在行业内首次获得 广东省质量技术局颁发采纳国际标准产品标记证书，先后被评为AAA级企 业，并通过国家3C强制认证。 “罗马利奥”2023年被广东省工商总局评为广东省著品商标，2023年获得 业内仿古砖市场拓展奖，2023年获仿古砖杰出品质奖，以及获得具有陶业“奥 斯卡”称谓的新锐榜年度

28、奖项。罗马利奥陶瓷皇家石材金丝玉石系列：通过顶尖 工艺，创建出缕缕金丝石纹;釉彩与纹理更是浑然天成，媲美真石，巧色天工，润如石内生泉。 为了让消费者享受到完备服务，保障消费者的合理权益，鑫雅庭建材还制定了如下服务标准： 1、服务口号：完备服务，真情365 2、服务宗旨：主动、快捷、完备、感动 3、真情免费实地量房：假如您对房间尺寸及购砖数量并不明确，我们的服务人员将在您便利的时候上门实地丈量尺寸，尽量免除您退、补货的后顾之忧。 4、真情装饰设计指导：如有必要，我们将依据我们的专业学问为您免费供应装饰设计方案供您参考。 5、真情免费配砖方案：依据您家庭及预算方案，为您供应合理的墙、地、配件搭配方

29、案。 6、真情免费铺贴指导：依据各类产品的特性，我们将有选择地免费指导瓷砖的施工安装方法。 三、正式上岗 经过了几天的培训，最终合格通过并正式上岗。正式上岗的第一天，公司要求我们每天都要熟识公司制定的服务标准，熟识完公司的服务标准后我就起先了我的第一份工作。第一天的正式上岗让人窒息，顾客步入店面都有点不太习惯自己一个人去接待，但旁边的同事始终给我示意过去，我也就硬着头皮向前接待顾客。一起先我就询问顾客要 购买的瓷砖主要铺设在大厅、卧房、厨房还是浴室，顾客只是说刚买了房子还没装修先来看看瓷砖的市场状况。饭了解到这我心想这可能与事实不符应当是要来买的，也知道这至少是潜在的顾客，就介绍了一些店里销售

30、状况较好的几款瓷砖并简洁地说明白一下公司的服务标准。经过短短不到两天的正式上岗，我比较好地驾驭了一些销售技术并很好地进行了有效的推销。在销售的过程中，我也结合了一些现在推销学里的理论学问进行了有效的实践活动，在实践中相识到理论积累的重要性。 在工作过程中，我也了解到了选择和接近销售对象一样，是推销过程中不行或缺的一个重要环节，其不行忽视的重要意义在于：有助于进一步认定准顾客的资格;便于制定接近目标顾客的策略;有利于制定具有针对性的面谈安排;可以有效地削减或避开销售工作中的失误;能够增加销售人员取胜的信念。接近顾客我们一般有这几种方法：介绍接近法、产品接近法、利益接近法、新奇接近法、问题接近法、

31、表演接近法及直陈接近法等。销售人员必需明确接近顾客的目标，驾驭接近顾客的主要方法并合理利用。 销售活动的最终目的是要达成交易，但是不论销售品能够为顾客带来的利益有多少，顾客总会与销售方产生不小的冲突，这就出现了顾客异议。为此如要处理好顾客异议就必需遵守以下几个原则：重视顾客异议、永不争论、维护顾客的自尊及强调顾客受益。顾客异议产生的缘由和表现形式是多种多样的，而且每一个详细的异议发生的时间、地点、环境条件又个不相同。因此，处理顾客异议的方法应当而且必需是多种多样的：干脆否定法、间接否定法、转化法、补偿法、询问法及理睬法等。处理顾客异议的方法多种多样，要想真正解决好问题最重要的是实践和创新。 假

32、如能够很好地解决以上两个问题销售就能很简单实现，但交易达成之后并非是整个销售的结束，好的零售企业销售的不仅仅只有产品其中更重要的是服务。产品不仅要销售出去对于企业来说就是要让顾客接受，并在运用商品的过程中获得利益，而这些就少不了企业供应的售后服务和获得顾客信息反溃对于销售瓷砖的企业，售后服务就主要集中在商品的送货上门的服务方面。 四、实习心得 实践是检验真理的唯一标准，理论联系实践是我们在学习过程中不行避开的。通过 这短短的近两个礼拜的营销专业实习，我对过去学过的市场营销基本理论、基本方法和基本技能有了进一步的相识和驾驭;在在整个高校的学习过程实质就是理论学问的吸取，为了缩小理论教学与将来企业

33、营销实践的差距，营销专业的实习成为了重要的实践性教学环节和必要的过程;实习就是一种实践过程，我们可以通过实习来提高自身的动手实力与分析问题和解决问题的实力，为后续教学供应更多的感性学问和打下良好基矗 通过本次的实习，我基本达到了所要求的目的。在本次的实习过程中，我不仅提高了学习方面的相关实力还在社会交往及自信上都得到了重要的提高。本次的实习是一段让人难忘的漂亮时间，在实习过程中我相识了好多挚友，他们在整个过程中更是老师在其中赐予了我许多的指导和帮助。本次的实习活动是一次胜利的活动，虽然很短暂却留下了很多的失落与快乐，希望还会有更多诸如此类的活动。 此次的专业实习并非是非常顺当的，在其中也遇到了

34、不少的问题。 由于这是我第一次出去找工作在其中就遇到了一些以招工为晃的欺瞒行为，他们往往以高薪聘请为诱惑并在其中要求缴肯定的费用。当面对上面状况时，首先要有防范的意识，当能够很确定其是欺瞒行为时最好报警以削减对他人的损害。 在工作中，由于是第一次真正接触到销售，在推销的过程中往往没有留意到礼仪和着装。顾客作为上帝，其最看重的不仅仅只有产品的质量很大程度上注意其附带的服务质量。服务质量的凹凸很大程度上影响着企业的生存和发展，而其中礼仪的正确运用则起到着重要的作用。企业中的每一个人都是企业“门面”的一部分，其在礼仪、着装等方面的不足往往干脆影响到企业的社会声誉! “无奸不商”有其存在道理，但在当今

35、社会下其的存在往往会失去老顾客，不能保持好顾客的忠诚度。诚信是市场经济下商务活动最重要的原则，企业失去了诚信也就失去了接着存在和发展的基矗在本次的实习过程中，诚信无时无刻不在脑海中游荡，时刻提示着我用诚信来为顾客供应优质的服务。 在短暂的实习工作中，我获得了一些相识： 1. 工作中要始终以一种虚心、真诚的心态向同事和领导学习，不怕吃苦，不斤斤计较，要和同事和谐相处，以阔达的心胸面对你身边的每一个人。 2. 领导支配的工作肯定要按时高质量地完成，要有一种高度的责任感，今日事今日毕，要培育一种好的工作习惯，将会终身受益。 3. 工作中要充分利用身边的资源提高效率。 4. 工作一段时间后要学会总结，

36、总结前一段工作中的不足和收获，以便以后改正不足和保持好的习惯。争取每天都有进步。 5. 要从身边的领导和同事身上学习他们工作和为人处世的优点，不懂的问题肯定要找机会请教别人。 6. 通过实习发觉无论是做哪个行业的营销首先要把营销的对象即产品的特性和应用环境的学问学扎实，这是做任何工作最基本的一项。 600854市场营销个人实习报告范文4 毕业实习是学生完成高校全部课程后的最重要的实践环节。通过实习了解社会，接触实际，巩固专业理论和提高实际操作技能，培育良好的职业道德，熟识和驾驭市场经济条件下企业的运营规律，并通过撰写实习报告，学会综合应用所学学问，为走向正式工作岗位做好打算。在20_年12月2

37、2日至20_年2月22日这一个半月的实习时间里，我在辽宁化肥有限责任公司普兰店分公司实习，实习职位是农化服务人员。 一、实习单位的概况 辽宁化肥普兰店分公司成立于2023年7月，目前在市内全部重点农业县均自建了分销网点，并且主动探究直销零售模式。覆盖全市95%以上耕地面积。网络供应化肥、农药等农业投入品，并供应农化服务，化肥产品年经营量约在5万吨，市场占有率约为40%，是区域内规模最大、产品齐全、科技服务实力最强的农资营销网络。 二、实习单位经营现状 建司10年来，辽宁化肥普兰店分公司在大连市场上开拓进取，经营管理等各项工作取得了长足的进展，已成为大连市优质化肥的供应主渠道、农资市场的重要组成

38、部分，承载了省级流通企业为农服务的重要职责。 辽宁分公司本着“平安、便捷、成本节约”的原则，充分利用区域内的港口、物流园区、第三方物流企业资源，打造立体化的物流仓储配送体系。分公司下属分销网络仓库13座，仓储面积10万平方米，覆盖市内重要的农资市场和物流节点，仓储布局合理，能够辐射到每个农业县区，且多处在铁路沿线与物流集散地，较好地满意了公司业务开展的须要。 辽宁化肥普兰店分公司加强多元化合作，降低成本，提高仓库利用率，利用淡旺季时空差，做好对内外部服务，建立模拟的第三方物流雏形。同时建立起了一整套行业领先的服务标准：对化肥从出厂、包装、运输、仓储、直至配送到终端农户的每一个环节都可做到实时跟

39、踪，杜绝了假冒伪劣，保障了产品质量平安。 辽宁化肥普兰店分公司依托遍布全域的分销网络，构建了全方位的农化服务体系。结合遍布全市的分销网络，打造了以“农化学问传播体系，现场服务指导体系，测土配方施肥服务体系”为核心的农化服务体系。分公司有基层销售和农化服务人员54人，干脆面对乡镇客户和广阔消费者，供应价廉、优质、高效的化肥和好用科学的农化服务。 三、实习状况 实习期间我被安排的职务是农化服务人员，但到销售处后王经理认为农化服务任务过少，我应当再兼顾多学习一些业务的学问，所以他们给我支配了一个详细且科学的实习安排，让我从产品策略，价格策略，分销策略与促销策略四个方面全面了解公司的营销体系。 第一阶

40、段了解我们公司的产品策略。这个星期里我主要是从我们公司发放的一些书面资料和自己在网络上查找资料，以及询问领导和同事三个方面，全面了解化肥的种类性质以及我国土地肥力状况，同时还了解了化肥市场的基本状况以及化肥种类与化肥供应体系。 通过这个阶段我知道了化肥主要分为氮肥、磷肥、钾肥以及次要常量元素肥料和微量元素肥料，是农业生产中最基础而且是最重要的物质投入。目前，我国化肥的利用率不高，科学施肥的全面推广势在必行。 其次阶段了解我们公司的价格策略。基于以上现状，我公司的在产品策略上主要实行自有生产与进口相结合的策略，以供应我国农业生产中所须要的各种肥料。我们公司依据国内外化肥市 场的信息改变规定各分公

41、司的化肥价格，一般同一分公司所属地区各类产品价格相同，各分销中心不能擅自更变更动，同客户谈业务时以此价格为准，假如为分销渠道的销售促进考虑，对老客户大客户可以向公司申请实惠价，经公司同意后赐予客户实惠价。公司的定价策略严谨，依据市场信息统肯定价有利于公司管理，防止公司内部恶性竞争，有利于公司企业形象的建立和客户长期关系的建立。我们公司财务、物流和业务三大系统相互独立又相互协作。各分销中心的财务，物流直属分公司的财务、物流经理管理，与分销中心的业务与业务经理相互独立，有利于公司内部相互监督、流程透亮、责任明确、严谨管理。而各分销中心分别派有物流、财务、业务人员，自成一个体系，相互协作，共同保证各

42、分销中心的正常运行以及和分公司的相互联系协调。 第三阶段了解我们公司的分销策略。这个星期里我主要是通过跟随业务员去县里乡镇里洽谈业务，从而现时了解一些选客户的方法与洽谈业务时的小技巧，了解公司的销售渠道。 在同事的带领下，我到各个县区乡镇去走访客户，一般我们先走访县级客户，了解县级客户的数量和其各自的实力，感觉他们的购买欲望，获得一些市场主要竞争对手的状况，侧面了解竞争对手的销售渠道和销售价格。然后到乡镇走访乡镇客户，主要看是否具备干脆走乡镇客户的条件。在走访客户时，自身形象，语言技巧，推销策略和见机行事都是很重要的，客户喜爱不喜爱与我们公司合作，对业务员的印象好坏是重要因素之一。 第四阶段了

43、解我们公司的促销策略。这最终一个星期里，我主要是学习农化活动的详细组织支配，和感受农化活动的范围与广阔农夫挚友对我公司的认可。 我们公司安排给我的主要职位是农化服务，而且开展农化服务的阶段是我实习期间的最终一个星期，前三个星期的时间里我已经在不断学习中找到了工作的节奏与技巧，所以在农化服务中领导让我独自组织运作。我先参照以 前的农化服务申请表向公司写了申请，活动地点在叶县，申请了共四场，我所在期间有两场，分别是文艺演出和科学施肥讲座各一常申请下来之后，我先是打算所需的物品，如手提袋、扑克牌、宣扬单等，帮助承办的经销商将这些物品运到活动地点。在文艺演出的现场，我帮助拉横幅，向四周观众发放宣扬单，

44、拍照忙的不亦乐呼，不过看着农夫兄弟看演出的热乎劲儿心里还是很欣慰的。 四、实习总结和心得 1.实习总结 实习的这几个月之中，在领导的关切、支持下，在同事的热心帮助下，通过自身的不断努力，我很快适应了环境，适应了工作岗位。在学习方面严格要求自己，靠着对个人的目标和学问的剧烈追求，坚固地驾驭了一些专业学问，工作实践让我的技巧不断提高，渐渐能够抓住不同客户的心理，和客户沟通得越来越好，办理量、满足度等各项数据也相当不错，公司上级以及同事对我的成果都赐予了确定 与此同时，我自己思想相识都有了很大的提高。这份工作让我树立了剧烈的责任心。因为自己的一点疏忽就会导致被客户投诉，以及单位和部门形象受损，我要时

45、刻对客户负责，时刻对自己负责，时刻对单位负责。 2.实习心得 在这个寒假的实习培训中，我们学习到了许多平常在课堂上学不到的东西，收获可谓颇丰厚。在这里，我们学会了倾听，和客户保持良好的沟通力和并且进行换位思索，在通话中要保持和客户的互动，以礼待人，站在客户的角度急人之所急，在客户出现不满心情时要刚好安抚并且尽己所能地帮客户解决问题。我学会了去应对实习过程中遇到的形形色色的人;学会了在听的过程中去解决问题，去帮助他人，也体会到了在帮助他人听到那句谢 谢后的欢乐心情。以下是我对本次实习的两点心得： 1、从小事做起，主动干自己力所能及的事，切忌自私自利。 前两周里由于我大多时间都在进行理论学习，所以

46、还是比较闲的，每天早上我到销售处都会拿起抹布只擦一擦自己所坐的沙发。一天我又是只擦擦我坐的沙发就把抹布放了回去，但经理接过抹布将销售处的全部桌椅沙发都擦了一遍，然后又主动的扫地拖地，这些举动使我和几个同事都惭愧不已，经理尚且如此以身作则，我们又怎么能自私呢?以后我们这些人，都起先每天抢着做这些打扫卫生的事。这些事虽然都很小，但是都是力所能及的事，每个人的胜利都是从小事做起的，看不到这些小事，就更不用说做大事了。 2、要将维护长远利益，维护固定客户利益放在第一位，把短期利益，眼前利益放在其次位。 一次客户受了错误市场信息的影响，在和我们销售处洽谈业务时，干脆提出了他想要的价格，而他想要的价格比我们公司规定的价格一吨贵上五十元钱，根据一般做生意的准则，一般人会干脆顺水推舟以较贵的价格卖给其货物。但我们销售处却没有这样做，以维护长期利益、维护客户利益为准则，明确的告知了他事实上我们的价格，使他非常感动，对我们公司的印象大大提升。开展业务目光要长远，站的高，才能看得远;看的远，才能不断的发展壮大。 市场营销报告书