招商银行实习个人报告.doc

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1、此材料由网络搜集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。材料共分享，我们负责传递知识。招商银行实习个人报告一、校园招聘实习今年x月份，我通过了银行分行的校园招聘，顺利进入了银行，并被分配到支行实习。从年月日至今，我分别在储蓄营业部和零售银行部实习工作，在上级领导的关怀和同事们的热心协助下，我不但学到了根底的银行业务知识和操作技能，而且在为人处事方面获益良多，体验了许多在学校期间根本就不存在的社会工作的繁杂和压力，也更深深感遭到了招商银行“因您而变”的效劳主旨和运营理念产生的宏大的竞争优势。1、全新认识在师傅和领导的关怀和支持下，我各方面进步都特别快，对银行工作也有了一个全新的认识。在银行工作首先要

2、抱着“认认真真工作，堂堂正正做人”的原则，在实习岗位上勤勤恳恳，尽职尽责。上班期间要认真准时地完成本人的工作任务，不能草率敷衍了事，对工作每一笔业务都要慎重小心。在银行业谁赢得了客户谁确实是最后的成功者。2、学生和工作者的区别我也领悟到学生和社会工作者的区别。工作说不辛苦那是假的，参加工作后让我进一步领悟到生活中的本质东西，即你要成功，你想得到你所希望的状态，首先你必须付出12分的努力。实习以后，我们才真正体会父母挣钱的来之不易，而且开场有认识地培养本人的理财才能。“在大学里学的不仅是知识，更是一种叫做自学的才能”。参加实习后才能深入体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论知识

3、用到的特别少。在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识确信是不行的。我们要在以后的工作中要勤于动手渐渐揣摩，不断学习不断积累。遇到不明白的地点，本人要谦虚请教别人，并做好笔记认确实去理解分析。没有自学才能的人迟早要被社会所淘汰!二、实习内容1、要拥有过硬的银行根本业务技能例如在我第一个月的实习时间里，行长就安排我们几个实习生呆在办公室里练技能，例如点钞、翻打传票和打字。起初由于我在学校里就学过了这些技能，就觉得有点无聊，练习也并不是那么卖力。当天行长安排储蓄主管来教我们技能，当她演示技能时，速度和准确度确实让我感到不可思议，我从没想到点钞能够点得这么快这么准，当我们咨询她如此才可练

4、到如此的程度，她只说了一句话：练多了自然就快了。正所谓“台上一分钟，台下十年功”，淡淡的一句背后事实上要通过无数次刻苦不懈的练习，如今的我才感遭到本人的差距，因此之后的每天我都没有放弃练习的时机，铁定了心一定要练好，效果渐渐就有了，例如点钞的把数也渐渐地增加了，五分钟5把、6把、8把，到如今9把都已经没咨询题了。2、根本的银行储蓄业务知识练了一个月的根本技能，我就被安排到了储蓄营业部跟班学习。实习内容特别简单，确实是坐在上柜柜员的后面看其办理业务，理解和熟悉整个的业务流程，顺便协助复印身份证等材料。起初我觉得储蓄的工作特别繁杂且单调，办理的业务的操作过程需要有特别多步骤，且缺一不可，同时办理的

5、业务类型一般就只是存取款、转账、开户、挂失、购置理财产品等等，同样的业务天天做，感受会特别机械化。然而时间呆久了，通过储蓄主管和柜员“师傅”的指导和本人的亲身体验，才明白到就由于工作繁杂，储蓄部作为银行的一个特别关键的部门，是银行直截了当对外的窗口，因此就需要每一个柜员都特别地细心慎重，每一步都不能有过失，错了一步将会造成不可弥补的损失。招行的柜员都练就一身特别硬的根本技能，因此有空的时候我会请教他们，加上主管对实习生也等同柜员，因此没有放松我们的学习和练习，使我们获益甚多。3、大堂经理要比任何人都专业在储蓄营业部实习了一个月后，中山二路二级支行丰兴支行开场试业，我被分配到丰兴支行零售银行部担

6、任大堂经理。新的环境，又是一个新的挑战。事实上银行的大堂经理需要有特别专业的知识和特别好应变才能，才能解答好客户的咨询题、引导客户办理业务和处理在大堂发生的一切事情，而之因此把新手作为大堂经理，我想主要是由于这是一个学习型的社会，刚开场能够不明白，但是不能够每天都不明白，我刚开场站在大堂里特别紧张，不知所措，生怕有人过来咨询业务，担忧不会答复下列咨询题如何办，事实上我太多虑了，不明白能够咨询柜员，只要跟客户说明本人刚开场做不是特别熟悉就行，客户一般都能够谅解的，但是以后就不能够老是请咨询别人，本人应该要变得比柜员更专业。当环境逼着你要去学习时，求知欲和压力就如此被激发，我想新手确实是如此速成的

7、。4、信誉卡设点销售、扫楼、网点拦截支行交给了我们实习生一个工作，确实是营销信誉卡，这也是我们实习期间的一个重要的任务。主要的营销方式有设点销售、扫楼和网点拦截三种。其中设点和网点拦截效果比拟好，由于设点都是在人流量比拟大的地点，而且都在写字楼附近，客户资源比拟多，而网点拦截的授信要求会比拟低，办理的客户量大。而扫楼效果不佳是由于一般的写字楼是不给进去销售的，保安会进展阻拦，而且在上班时间企业员工一般会抗拒推销，从而使销售难度加大。5、理财产品销售和第三方存管招商银行本身推出了特别多的理财产品，包括了新股申购、基金定投和金葵花理财产品系列等等，同时和许多的其他机构有业务合作，例如中美大都会和招商信诺等等，这些机构一般在招行网点有驻点人员销售其产品，大堂经理和其他的员工也有任务去销售，例如中美大都会的“吉祥一生”和招商信诺的“步步为赢”，每隔一段时间都会有业绩通告，行员都会得到一定的业绩奖励。我的主要工作是通过挖掘客户需要，进展简单的产品介绍，当客户有意时，进展转介绍给专门的客户经理。第三方存管是如今银行争夺客户资源的无硝烟的战场，当我在结合证券和平安证券驻点办理第三方存管期间，并不是“守株待兔”等客户过来，而是主动跟客户交流，介绍招商银行的优势，让客户选择招行，享受招行无微不至的效劳。4