汽车销售实习报告精选多篇.doc

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1、汽车销售实习报告精选多篇篇一：前言：随着我国经济的飞速开展和人民生活水平的不段提高,人们的消费观念和消费需求也在不断发生变化.汽车作为高档消费品越来越遭到年轻一代和事业有成的人群的青睐.近年来汽车贸易企业在沈城犹如雨后春笋迅速的开展.汽车贸易公司的方式一般都是从外国引进的“4S”店方式.在国内汽车销售市场还不算饱和的情况下,这种以店销为主的方式占了销售量的90以上,只有少量车型如:微型客车、小型客车、重卡、厢货等销售商在人员推销方面下了特别大功夫,而轿车走的都是店销方式.而在全面建立小康社会的今天，汽车已进入越来越多的百姓家庭，成为一般人出行的代步工具。一.实习目的：1.更快的习惯社会，加强本

2、身的素养学习更多的销售技巧，学会与顾客接触，交流2.理解北京现代的汽车各种品牌，价格，功能3.理解公司治理方式，进一步加深对理论知识的理解,进一步熟悉理论和技能在实践中的应用4.通过实习加深我们对汽车专业在国民经济中所处地位和作用的认识,稳固专业思想,激发热情二.时间：20XX年6月4日6月28日三.地点：北京现代四.公司组成：销售部维修部财务部综合办公室销售部职员：经理：XXX销售参谋：XXX信息员：XXX五.实习内容：1.掌握北京现代的销售流程2.与销售人员搞好关系，从他们那儿学习更多的经历3.学会运用相应的销售技巧4.更好的理解汽车各方面的信息，对各种车型进展比拟5.真正理解“4S店”的

3、含义六.汽车销售流程图：接待征询车辆介绍试乘试驾报价协商签约成交交车售后跟踪1.接待：接待环节最重要的是主动与礼貌。销售人员在看到有客户来访时，应立即面带微笑主动上前征询好。假如还有其他客户随行时，应用目光与随行客户交流。目光交流的同时，销售人员应作简单的自我介绍，并礼节性的与客户分别握手，之后再询征询客户需要提供什么协助。语气尽量热情诚恳。2.征询：征询的目的是为了搜集客户需求的信息。销售人员需要尽可能多的搜集来自客户的所有信息，以便充分挖掘和理解客户购车的精确需求。销售人员的询征询必须耐心并友好，这一阶段特别重要的一点是适度与信任。销售人员在答复客户的征询时效劳的适度性要有特别好的把握，既

4、不要效劳缺乏，更不要效劳过度。这一阶段应让客户随意发表意见，并认真倾听，以理解客户的需求和愿望，从而在后续阶段做到更有效地销售。同时销售人员应在接待开场便拿上相应的宣传材料，供客户查阅。3.车辆介绍：在车辆介绍阶段最重要的是有针对性和专业性。销售人员应具备所销售产品的专业知识，同时亦需要充分理解竞争车型的情况，以便在对本人产品进展介绍的过程中，不断进展比拟，以突出本人产品的卖点和优势，从而提高客户对本人产品的认同度。4.试乘试驾：在试车过程中，应让客户集中精神对车进展体验，防止多说话，让客户集中精神获得对车辆的第一体验和感受。5.报价协商：通常确实是价格协商，销售人员应留意在价格协商开场之前保

5、证客户关于价格、产品、优惠、效劳等各方面的信息已充分理解。6.签约成交：在成交阶段不应有任何催促的倾向，而应让客户有更充分的时间考虑和做出决定，但销售人员应巧妙地加强客户关于所购产品的决心。在办理相关文件时，销售人员应努力营建轻松的签约气氛。7.交车：要确保车辆毫发无损，在交车前销售员要对车进展清洗，车身要保持洁净。8.售后跟踪：一旦汽车出售以后，要经常回访一下顾客，及时理解顾客对我们汽车的评价及其使用情况，要提示顾客做保养。七.北京现代旗下品牌：.八.车型主要配置：.九.实习总结：短短的一个月的实习期过去了，而我在北京现代邢台京鹏店实习的这一个月感受颇深，让我学到了一些学习中学不到的东西，教

6、会了我怎么样去与顾客接处，让我认识到，生活中的特别多事情不是那么轻易就能做好的，要靠本人的不断努力和坚韧的毅力才能做好。刚去的时候，我满怀信念，我相信：既然有新的开场就会有新的收获。因而报到的当天我去的特别早，同时特别快就见到了张经理，接着就上了岗，因而我就跟着小贡开场了以后的工作。我每天早晨7：40到，下午6：00下班，刚来的这几天还能受得了，可紧接的以后的时间就特别的累，每天骑着本人的爱车，载着本人疲乏的身躯回到学校，连饭都不想吃，就想好好的睡一觉。可时间长了，我却接受了时间对我的考验。店里的那些人都特别好接触，有时我们也开一下玩笑，但谁都没有被戏弄的感受，尤其是娟姐跟苏哥最逗了，简直确实

7、是一对活宝，总让我们在一些烦闷的工作中解脱出来。有时候擦车也特让我郁闷，北京现代的车最低的也有1.425米，而我的个子小，够不着车顶，每天只擦车身，不擦车顶，总是不能完好的擦完一辆车。而我的主要任务确实是擦车和洗车，顺便能够跟着销售员学习一些销售技巧，同时能够与顾客沟通，我生来确实是一个比拟腼腆的男小孩，有的时候尽管与顾客接触了，但总怕说错什么话，记得有一次，有一位顾客让我给他讲一下发动机，光听他所说的驾龄就比我的年纪大，当时我都有点傻了，不明白从哪里说起，也怕说错什么让人家笑话，也感受他是不是成心在戏弄我，看我是新来的，幸亏当时小尹帮我解了围，但是我并不介意，这也许也是件好事，明白本人哪里是

8、障碍，以后加以改正。他们经常对我说：要想卖好车，就必须先学会擦车。这就像担子一样压在我的脊梁上，总让我不明白该如何是好，每天早上重复同样的动作，时间长了，我骑自行车越来越快，车擦的越来越好，越来越洁净，本来从学校到公司用50分钟，而如今不到40分钟就到了，开句玩笑话，别的没学会，可车技却练了出来。有时候总感受本人像一只脱了缰的骏马，驰骋在无际的草原上，不明白何处是我的归路，有时候我就像一只雄鹰，翱翔在宽阔的天空中，不明白我的目的在何处，还有时候我就好比一个盲人，不明白眼前的光明在那儿，而如今的我就像是一只无头苍蝇，四处的乱撞，关于销售来说，不明白从那儿入手，看来本人依然欠缺一些社会经历呀，从此

9、以后我要好好的干，为了实现本人的理想，苦点，累点那没什么，只要能学到东西，那也就忍了。如今的顾客也特别难缠，有时就为了那么一点小东西就唠叨个不停，没事的时候我就站在那些销售员的旁边跟他们套近乎，取一下他们的“经”，争取早日成“佛”，看他们在那儿与顾客交流，我真羡慕，我暗想：什么时候我能够真正的与顾客交流呢，我尽管看在眼里，可我早已把他们所说的话记在内心了。在某种情况下，语言也是一种障碍，有些顾客在看车的时候讲的全是他们那儿的方言，有时我根本就听不明白，这就妨碍了我与顾客的交流。通过这件事看来我得多才多艺呀，会的多了，就会什么也不怕，谁都别想难住你。就在实习的最后一天，我终于得到了一个完全与顾客

10、接触的时机，我拿着钥匙带顾客到车库看他想要的NF御翔，到了那儿，我先为顾客简短的做了一下介绍，就开场答复他所提的征询题。特别快属于我们的时间过完了，我感受本人答的还不错，忽悠那些关于汽车不在行的那些人依然能够的。一个月的实习过完了，如今回想起来依然那么的津津有味，在那儿我学到了特别多知识，也让我与顾客得到了好屡次近间隔接触，我如今根本上已经有了销售技巧，同时能够把车卖出去。而如今所谓的“4S”也确实是：整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后效劳(Service)、信息反应等(Survey)。篇二：七月流火，炎热难耐。正是如此的盛夏时节，我开场了我的假期社会实践。特别荣幸的让我

11、进入了德宝汽车销售的销售部。德宝汽车销售是以汽车销售、整车维修、汽车俱乐部及驾驶培训效劳为一体的综合型民营企业。第一次参与社会实践性质的活动,让我对本人充满了期待。尽管我所学的专业是国际经济于贸易，销售汽车和我的专业没有什么关系，对我来说特别生疏，要想把工作做好，就必须理解这方面的知识，对其各方面都有深化的理解，才能更好地应用于工作中。这是锻炼我的一个好时机。实践，确实是要我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使本人所学的理论知识有用武之地。理论应该与实践相结合。另一方面，实践可为以后找工作打根底。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。由于环境的不同，接触的人与事不同，从中

12、所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。而且在中国的经济飞速开展，又参加了世贸，国内外经济日趋变化，每天都不断有新的东西涌现，在拥有了越来越多的时机的同时，也有了的挑战，前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了，中国的经济越和外面接轨，关于人才的要求就会越来越高，我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。因而我们学的尽管是国际经济与贸易，但在以后毕业工作中我们不一定是去做有关我们这一专业的工作。然而不同的职业间却有着一些一样的地点，走进任何企业，都要接触各种各样的客户、同事、上司等等，关

13、系复杂。不管什么工作都是有竞争的。在竞争中就要不断学习别人先进的地点，也要不断学习别人怎么样做人，以提高自已的才能!在实践的这段时间内，尽管我只协助接，复印材料，整理文件，开发票等，但我感受着工作的气氛，使我特别的快乐，这些都是在学校里无法感遭到的。但在这段时间中我主动出击也尝试了当一名销售员的滋味。尽管对那些有关汽车配置的有关征询题我答复的不够全面，依然别人协助了我，但在销售汽车的过程中使我收获颇丰。在销售的过程中效劳态度至关重要。做为一个效劳行业，顾客确实是上帝良好的效劳态度是必须的，要想获得的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高效劳质量语言要礼貌文明，待客要

14、热情周到，要尽可能满足顾客的要求。在这里我看着车子如何卖出，看着修理部的工人给那些出毛病的车子排除毛病。在这里我体会着上班族的欢乐和苦恼，繁忙的时候，上班族也象小学生一样期待着假期。往常总渴望离开父母的保护伞，单独一人去闯荡。大概如今想想本人有些天真，这个社会竞争的压力确实好大。就业，在就业都是特别困难的，想要找一份特别满意的工作也不容易，创业又谈何容易。短短的实践时间中，使我对本人的目的有了新的一个定位。我们如今的许多学生都特别迷茫，对本人的专业认识不够，对本人的今后没有一个合理的规划，象一只无头苍蝇似的，不明白学习专业有啥用，今后能做什么。如此的盲目使有些学生自我放纵、堕落。因而我们如今要

15、依照本人的实际情况合理的为本人规划，找到本人的开展道路。要通过社会实践切身的理解本人的专业，理解这个社会。而不是一味的抱怨。要按部就班的提高本人的才能，锻炼本人，让本人成为社会优秀的人才，为社会效劳。这也使我对本人提出了新的要求，要有良好的心理素养及受挫折的心态，要有良好的语言表达才能及与生疏人交流的才能，要有吃苦耐劳的精神，要坚持不懈。这些都是我如今所欠缺的一些才能。而这些才能也是我在以后参加就业所必须具备的一些才能。因而在接下来的时间里，让我有了新的动力。让我对本人所学的专业知识有了一个全新的认识。我所学习的国际经济与贸易专业培养德、智、体全面开展，习惯21世纪社会经济开展和社会主义现代化

16、建立需要，根底扎实、知识面宽、才能强、素养高，富有时代特征和创新认识的国际经济贸易领域的高级应用型、复合型专门人才。本专业学生主要学习国际经济与贸易专业的根底知识、根本理论、根本技能以及相邻专业的根本知识，具有较深沉的学科理论根底，通晓英语，掌握国际贸易和国际合作业务的根本方法以及教学、科学研究的根本技能。毕业生还应该熟悉党和国家的有关方针、政策和法规;系统掌握国际经济与贸易专业的根底知识、根本理论、根本技能;通晓英语，能够纯熟地阅读本专业英文书刊及材料;具有较高的听、说、读、写、译的才能，并有较扎实的经济治理、汉语写作、数学、计算机等方面的根底和较强的应用才能;知识面较广，具有独立获取知识、

17、提出征询题、分析征询题和处理征询题的根本才能及创新精神和较强的制造才能;具有一定的社会活动才能、从事对外经济贸易实际业务工作和习惯相邻专业业务工作的根本才能与素养。在如此的高要求下，不管本人今后是从事这方面的工作，依然与这方面有关的工作。如今我所要做的是将本人的专业知识掌握结实，提高本人交流才能等，同时也应该多参与社会实践，拉近本人与社会间的间隔，让本人更好的去习惯社会。完毕这次实践，我拿到我了我人生中的第一笔工资，让我领悟到了赚钱的辛苦，这个社会，只要你付出就一定有收获，在这个暑假我所收获的远远大于我所付出的，而这些都是我在学校里没方法学到的社会经历，这些是我人生的一笔财富。完毕实践以后，感

18、受甚多，使本人更近一步理解了这个社会，更近一步理解了本人。社会实践加深了我与社会的感情，拉近了我与社会的间隔，也让本人在社会实践中开辟了视野，增长了才能，进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会才是学习和受教育的大课堂，在那片宽阔的天地里，我们的人生价值得到了表达，为今后更加剧烈的竞争打下了更为坚实的根底。希望以后还有如此的时机，让我从实践中得到锻炼。通过一个多月的实践使我增长了见识，也明白得了许多做人的道理，也使我更清晰地认识到本人的缺乏和缺点，因而我要在今后的学习和生活中严格要求本人，提高本人的素养，努力学好本人的专业技能短期的社会实践，一晃而过，却让我从中领悟到了特别多的

19、东西，而这些东西将让我终生受用。社会实践促进了大学生的全面开展。通过社会实践活动，我们从与人民群众的广泛接触、理解、交流中遭到真切的感染和体验，从无数活生生的典型事例中遭到深化的启发和教育，使思想得到升华，社会责任感加强。在实践中，我们的人生观、价值观得到进一步的强化，提高了认识才能、习惯才能和创新才能。这不仅是一次实践，依然一次人生经历，是一生珍贵的财富。在今后我要参加的社会实践，磨练本人的同时让本人认识的，使本人未踏入社会就已体会社会方面。让本人在毕业就业的时候能够有的选择时机。篇三：实习目的：通过实习理解销售技巧，学习销售方法，在这个根底上把所学的商务专业理论知识与实践严密结合起来，培养

20、实际工作才能与分析才能，以到达学以致用的目的。短短的一个月的实习期过去了，而我在北京XXX店实习的这一个月感受颇深，让我学到了一些学习中学不到的东西，教会了我怎么样去与顾客接处，让我认识到，生活中的特别多事情不是那么轻易就能做好的，要靠本人的不断努力和坚韧的毅力才能做好。刚去的时候，我满怀信念，我相信：既然有新的开场就会有新的收获。因而报到的当天我去的特别早，同时特别快就见到了张经理，接着就上了岗，因而我就跟着小贡开场了以后的工作。我的主要任务确实是擦车和洗车，顺便能够跟着销售员学习一些销售技巧，同时能够与顾客沟通，我生来确实是一个比拟腼腆的男小孩，有的时候尽管与顾客接触了，但总怕说错什么话，

21、记得有一次，有一位顾客让我给他讲一下发动机，光听他所说的驾龄就比我的年纪大，当时我都有点傻了，不明白从哪里说起，也怕说错什么让人家笑话，也感受他是不是成心在戏弄我，看我是新来的，幸亏当时小尹帮我解了围，但是我并不介意，这也许也是件好事，明白本人哪里是障碍，以后加以改正。工作人员也经常对我说：要想卖好车，就必须先学会擦车。这就像担子一样压在我的脊梁上，总让我不明白该如何是好，每天早上重复同样的动作，时间长了，我骑自行车越来越快，车擦的越来越好，越来越洁净，本来从学校到公司用50分钟，而如今不到40分钟就到了，开句玩笑话，别的没学会，可车技却练了出来。有时候总感受本人像一只脱了缰的骏马，驰骋在无际

22、的草原上，不明白何处是我的归路，有时候我就像一只雄鹰，翱翔在宽阔的天空中，不明白我的目的在何处，还有时候我就好比一个盲人，不明白眼前的光明在那儿，而如今的我就像是一只无头苍蝇，四处的乱撞，关于销售来说，不明白从那儿入手，看来本人依然欠缺一些社会经历呀，从此以后我要好好的干，为了实现本人的理想，苦点，累点那没什么，只要能学到东西，那也就忍了。如今的顾客也特别难缠，有时就为了那么一点小东西就唠叨个不停，没事的时候我就站在那些销售员的旁边跟他们套近乎，取一下他们的”经”,争取早日成”佛”,看他们在那儿与顾客交流，我真羡慕，我暗想：什么时候我能够真正的与顾客交流呢，我尽管看在眼里，可我早已把他们所说的

23、话记在内心了。在某种情况下，语言也是一种障碍，有些顾客在看车的时候讲的全是他们那儿的方言，有时我根本就听不明白，这就妨碍了我与顾客的交流。通过这件事看来我得多才多艺呀，会的多了，就会什么也不怕，谁都别想难住你。就在实习的最后一天，我终于得到了一个完全与顾客接触的时机，我拿着钥匙带顾客到车库看他想要的NF御翔，到了那儿，我先为顾客简短的做了一下介绍，就开场答复他所提的征询题。特别快属于我们的时间过完了，我感受本人答的还不错，忽悠那些关于汽车不在行的那些人依然能够的。一个月的实习过完了，如今回想起来依然那么的津津有味，在那儿我学到了特别多知识，也让我与顾客得到了好屡次近间隔接触，我如今根本上已经有

24、了销售技巧，同时能够把车卖出去。篇四：一、毕业实习情况实践时间：20xx年2月7日至5月15日实践地点：四川省达州市实践目的：1、稳固、充实、加深所学专业知识，与根底理论知识。2、利用所学知识处理生活中所遇到的实际情况与征询题。3、将创新精神发挥到实习工作中，做到理论联络实际，利用新知识处理新征询题。4、纯熟掌握该类职业所需的相关计算机操作等技能。5、在工作中养成严谨、认真、实事求是的工作习惯。(一)实习单位及岗位介绍1、实习单位概况创立于1994年的xxx汽车股份，是一家提供全面汽车销售效劳的专业集团公司。历经16年的开展与变革，今天的申蓉，已壮大成为拥有数亿元资产、1900名员工，集多品牌

25、汽车销售、维修、金融、保险代理、快修美容连锁、汽车配件销售、二手车运营等功能于一体的大型多元化企业集团。目前，四川申蓉汽车集团旗下拥有10多个4S专营店，24个控股子公司，数十个标准展厅。同时经销上海通用别克、上海群众、上海群众斯柯达、奇瑞汽车、东风日产、东风本田、东风标致、上汽荣威、北京现代、进口现代、一汽群众、通用雪佛兰及上海汇众等十多个主流汽车品牌。2020年4月，xxx汽车股份被新疆广汇实业(投资)有限责任公司收买，成为其旗下子公司。截止目前未对社会各界发布相关新闻音讯。2、实习岗位介绍(1)实习岗位：销售助理。(2)职务职责：治理相关销售文档数据，处理相关销售订单，与购车客户以及二级

26、代理商沟通协调，候补销售参谋，在销售参谋缺席的时候要做好相关的接待以及介绍工作，不断学习提升，为提升为销售参谋做好理论知识与实践预备。(3)职务特点：负责公司销售合同及其他营销文件材料的治理、归类、整理、建档和保管工作;负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制造、编写，并随时答复领导对销售动态情况的质询;完成营销部部长临时交办的其他任务。(4)工作技巧与方法：首先，要做好访前计划。客户五花八门，第一次接触便需要通过其言行举止大致理解客户的爱憎喜恶，如此便能够在接下来的交流与沟通里面做到察言观色，投其所好，促进买卖达成。其次，完善计划内容工程。在这里能够借用一句古语说明：有备无患。计

27、划内容里，尽量理清时间，地点，人物，访问缘故，访问时所需介绍内容，访问完毕可能出现的结果及其分别的处理方案。再次，利用FAB介绍法着重告诉客户产品的特征，成效，及能够带给客户的利益，尽量减少会谈式交谈，如此更能够拉近我们与客户之间的间隔。最后，做好售后追踪，要让客户信任销售人员就得和他们建立起良好的信任与被信任关系，只有做好售后追踪，才能提高客户满意度，才能提高客户的转介绍率。(5)实习内容以及过程入职培训阶段20xx年2月7日所有的新员工都在这天集合，一些是签合同，一些则是单纯的来等候上班之前的培训安排。2月8日我们一群人从达州来到了成都的第一个培训站：上海群众申蓉圣飞公司。在这里，人事培训

28、主管给我安排了一位师傅，是一个叫朱琳的销售参谋，墙上的公告栏里我看到我的师傅是上个年度的微笑之星。刚开场是跟着师傅学习接待技巧与话术。开场也觉得挺简单，必须讲的话也就这几句：您好，xxx公司，我是销售参谋XX请征询有什么能够帮您?请征询您如何称呼?请征询能够留下您的号码吗，方便以后有活动的时候联络到您。请征询还有什么能够协助的吗?好的，感激您的来电，请您先挂机。这里师傅告诉我们，在接的时候必须等待对方先挂机，这是一种做人的根本礼节。2月9日，师傅给了我一本xxx内部根底汽车知识培训材料，对汽车一无所知的我明白了汽车能够依照轴距分为以下几种：2600mm以下属于AO型，26002700mm属于A

29、型，2700mm以上则属于B型车。按照动力装置区分则能够分为：内燃机车，电动机车。按照车身外型分类又可分为：旅行车，两厢车，三厢车，SUV,MPV商务多用处汽车，cross车型。2月13日，军训开场，为期三天的军训要训练的内容与高中大学几乎无差，于我最痛苦的便是拖着重感冒的身体每天起早来到这里训练。一起军训的同事与往常的班级不一样，我们是来自集体的不同分公司的不同职位的员工们，有的是经理，有的是与我一样部门里最底层的员工。达州园区，攀枝花园区，城北园区等。一共51名员工年龄从二十不到到四十出头都有。我们一群人照各种区分标准划分大概都只能用四个字描述：参差不齐。毫无意外，简约的时候我们的表现毕竟

30、是好不过高中时候，但好歹还算整齐。2月16日开场了理论培训，主要的都是公司的企业文化与平时工作的规章制度之类。令我印象特别深化的一课应该是在讲申蓉logo的含义的时候。飞行的翅膀，前进的车轮，满意的ok手势，发动中的引擎，英文名的首字母s，通往梦想曲折的s型道路。这些解释何止是一个企业的精神，应该说是每一个员工都在时刻预备着的标志，也是每个员工的人生之路必经历的。跟岗实习阶段理论培训考试完后就开场了正式的跟岗实习，确实是开场跟着之前的师傅开场在一旁观察如何开展各项工作，过于繁忙的时候也协助打下手。刚开场跟着师傅还不习惯，毕竟作为一个与交流无关的人站在旁边是显得多余了些，慢慢地我也就学会了不做个

31、无关的人，有时候给师傅帮腔，有时给客户端杯水，慢慢地也就明白了，要销售出你手中的产品给你眼前的人，那么拉近你与客户的间隔便是首要任务。就如此慢慢地学习到了3月2日，这天开场重新做了安排，我从组调到了网络组。组是主要学习了接待，还有预定客户接待，那么自然网络组确实是要好好地处理网络订单。参加完上海群众的内部培训以后，终于接到了一个通知，按照工程进度，我们回到达州区之后的品牌确定为：广汽本田，主要的车系为：FIT飞度CITY锋范，雅阁，歌诗图，奥德赛。接受了一个月的德系车相关培训后我们本人的品牌却是与之几乎没有共同卖点的日系车。但哲学告诉我们一切事物都是有两面性的，因而，在这个月的跟岗以后我们也就

32、大致理解了德系车的卖点，同时也就能依照我们所理解到的知识来给客户讲得面面俱到，也正因如此而获得更高的满意度。汽车销售实习报告暑假转眼就过去了，一个月的时间说长不长，说短不短，在这个假期里我体会到了特别多，感受也特别深，通过本人的亲身体验社会实践，让本人更进一步的理解社会，在实践中，增长了见识，锻炼了本人的勇气，培养本人的韧性，寒假放假后，通过熟人的介绍来到一家汽车公司，而我在公司里做最简单的工作，每天在公司的吧台售卖饮料，给客户倒茶，通过这次实践更进一步理解社会。首先简单介绍一下公司，它是广州赛弗汽车公司中长城汽车的一个代售店，前面汽车展厅，展卖汽车，中间是吧台和客户休息区，后面是汽车维护部，

33、而我就在公司中间的吧台工作，由于往常没干过类似的工作，对商品的价格和其它方面都理解甚少，因而还需要接受他们正式员工的培训，几天后，对工作有所理解，对一些的根本的礼仪也有所熟悉，但是通过几天实践，我发如今与客户交流与接待方面还有所欠缺，同样的工作在其他同事手中则流利进展，而我则不能。通过一个假期的实践我总结吃以下几点：第一：效劳态度至关重要，作为一个效劳行业，顾客确实是上帝，更况且是来公司买车的客户，对其态度一定要好，因而良好的效劳态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量，这就要求我们想客户之所想，急所其之所急，提高效劳质量，语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足客户的要求，比方说

34、为客户倒茶，一般广东人都喜爱喝茶，因而，给他们倒茶，一定要留意茶的温度和茶的香味，让客户满意，而假如不恰当的水温则会让客户不满意，因而，也就必须好好为客户效劳，让他们满意。第二：要好好恪守公司的规矩。俗话说：“国有国法，家有家规。”自然，作为一个公司也有特别多的规定，比方说：上班时间不能够串岗，不能够闲谈，不能够随意接听等等。所谓不能够串岗确实是不能够擅自离开本人的岗位。为什么不能够随意串岗呢?由于各个岗位各个人都有各自的工作，假如随意串岗，则会出现某个岗位缺人，假如客户刚好找某个岗位的人而又恰好不在，则会给公司带来负面妨碍，同样不能够闲谈是由于假如在工作时间员工都在一起叽叽喳喳闲谈，公司就像

35、一个菜市场，毫无纪律可言，那样下去，公司就会日益散漫，不利于公司的开展，而不准接听也是一样的理由吧，假如被经理发觉，少则挨批，多则扣薪水，恪守规矩依然特别重要的，所谓没有规矩不成方圆。要严格要求本人，既然进了公司就得按规矩办事，即便只是去公司做寒假工是非正式员工，也应用公司的纪律要求本人。第三：要真诚的对待周围的人。你能够假装你的面孔，假装你的心，但你绝不能够无视真诚的力量，第一天去上班的时候，内心不可防止的有些不明白，毕竟往常没做过类似的工作，内心就没底，不明白应该去如何做，要去干些什么等等，刚踏进公司的时候，只见几个生疏的脸孔用莫名的目光看着我，我微笑着和他们打招呼，征询他们早安，为难的场

36、面立即得到了缓解，大家多用特别友善的目光和蔼的微笑欢迎我的到来。从那天起，我养成了一个习惯，每天早上见到他们都要微笑的说声“早上好”，那是我心底真诚的征询候，发自内心的，真正的微笑，是一种能打动人的真诚征询候，我总觉得经常有一些东西容易被我们忽略，比方一个甜美的微笑，一声悄悄的征询候，一句关怀的话语，但他们却表达了对一个人的尊重和关怀，也让别人感遭到被注重与关怀，仅仅几天的时间，我就和同事打成一片，特别好的跟他们交流与沟通，我想，应该是我的真诚换得了同事们的信任吧，他们都把我当朋友，也愿意指导我，教我应该如何去做，也跟我谈如今的就业情势等与工作无关的事情，短短的一个月，使我收获颇丰，让我明白得

37、了如何更好的为人处事，当今社会不断处在开展中，因而对人才的要求也越来越高，我们应该用开展的目光看征询题，就要不断提高思想认识，更好的完善本人，要用真诚的力量去感动别人。第四：我们也需要有工作的激情与耐心，激情与耐心就像火与冰，看似两种完全不同的东西，却能碰撞出最漂亮的火花，在公司时，同事跟我说想做好效劳这一类，一定要有激情与耐心，这一行需要有恒久的耐心去不断学习新的知识，用知识武装本人，提高本人的专业水平，要用耐心去处理好每件事，用耐心去把事情做得有条有理，那样做事才有效率。我的经理在我走之前也给我一些指点，他说：“一个人在他的学生时代要好好学习，但也要适时的增长见识，去实践，去体验社会，专业

38、知识是重要的，但把专业知识运用于实践也重要，在大学学习的时候锻炼本人的才能特别重要，在寒假参与社会实践是一个特别好的时机，赚钱不是主要的，作为学生，能赚到多少，等到毕业后，有的是赚钱的时机，做寒假工主要的目的是锻炼本人的才能。”然后他跟我说了他读书时的事，他说他读书的时候求知欲特别强，想方设法的想多学点东西，在假期的时候经常去打工，目的确实是为了锻炼本人，体验社会生活。我想在学生时代，多锻炼本人是十分重要的。通过这一个暑假的打工生活，我收获了特别多，走出了漂亮的象牙塔感受外面的世界，去体会社会竞争的现实与残酷，而不要做一只井底蛙，丝毫感受不到社会工作的复杂与艰苦。通过这一个多月的打工生活让我明白得了许多做人的道理，也让我看到了本人的缺乏和缺点，因而在今后的学习中要严格要求本人，提高本人的素养，努力学习专业技能，做一个能习惯社会的人。此材料由网络搜集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。材料共分享，我们负责传递知识。