信访工作参考总结-卫生局信访工作参考总结实用文档.doc

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1、信访工作参考总结-卫生局信访工作参考总结有用文档2021年，在上级政府的正确领导下，卫生局认真贯彻落实上级有关信访工作的指示精神，以科学开展观精神为指导，从狠抓信访工作机制入手，一级抓一级，层层抓落实，加强了对信访工作督办力度，在保持全系统社会稳定方面做了大量的工作，获得了明显的成效。为便于全系统信访工作的顺利开展，不断总结经历教训，提高驾驭社会稳定的才能，更好地促进卫惹事业健康开展，现将信访工作总结汇报如下：一、人员装备齐全，不断完善信访工作机构设置按照有利工作，方便信访人的原则，我局成立了信访工作领导小组，组建了领导机构和工作班子，装备了德才兼备的专兼职信访干部，保持信访干部的相对稳定。信

2、访干部能热爱本职工作、工作责任感强，坚持原则、秉公办事、遵纪守法、不徇私情，热心为群众办实事、办好事，并能按时按质完成信访工作任务。同时为了做好本职工作，我局信访干部还不断加强信访业务知识和有关政策法规学习，努力提高本身综合素养，不断提高政策水平和业务水平。此外我局还建立和完善了属下单位信访工作网络，各医疗卫生单位均建立了接待群众来访日制度，装备了信访信息员，有条件的单位还建立了信访工作站和民事调解室，把咨询题处理在基层，把矛盾化解在萌芽状态，构筑齐抓共管的信访工作新格局。二、领导高度注重，实在加强信访工作组织领导局领导高度注重信访工作，充分认识到信访工作的重要性和敏感性，进一步加大了对信访工

3、作的领导，把信访工作纳入我局工作的重要议事日程，在年初就明确了全年的信访工作目的，并将信访工作纳入2012年综合目的考核，与其他工作同安排，同检查、同考核、同奖惩。此外我局还建立了领导接待群众来访日制度，畅通了信访诉求渠道，成立了信访办和信访工作接待室，实在为群众处理各种实际咨询题，全年没有发生群众大规模集体上访、非正常上访情况。三、加强防控力度，不断健全信访工作岗位责任制建立健全信访相关制度。我局积极采取有力措施，加强防控力度，不断健全信访工作岗位责任制。全面加强矛盾纠纷排查调处，精确摸清底数，及时掌握事态的发生、开展进程;全面理解信访当事人的合法诉求，建立健全信访登记、呈批、立案、调查、答

4、复、结案上报、归档和统计制度，做到事事有记录，件件有答复。我局2021年立案率分别到达年度所受理初信初访总数的20%以上，结案率到达信访立案总数的90%以上，上级机关交办立案件100%结案。我局已经结案的案情均做到事实清晰，结论正确，处理符合政策、法规和手续标准，并均能做到书面答复信访人，做好信访人思想疏导工作。此外，我局对上级机关交办的立案件结案材料均有写明上级机关交办咨询号、日期、处理结果和信访人意见，并经有关负责人阅签，加盖单位公章。对交由本单位属下单位办理的信访案件，信访干部均对其负责把关并送有关领导阅签。对上级机关交办的信访案件，我局均在交办机关规定期限内办结并函复交办机关;不能按期办结的，均向交办机关说明情况。我局直截了当受理的信访案件，均自受理之日起60日内办结;情况复杂的，均在延长期限30日内答复，并均能告诉信访人延期理由。四、存在的咨询题尽管我局在信访工作方面获得了一定的成绩，但间隔上级的要求还有一定的差距，实际工作中还存在一定的缺乏。今后我局将接着加强对信访工作的组织领导，加强对广大干部职工的教育治理，接着健全完善各项规章制度，使信访工作有章可循，使各项工作任务落实到位，责任到人，促进我区卫惹事业和谐稳定开展。