信访工作参考总结-2020年度纪检信访工作参考总结.doc

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1、信访工作参考总结-2021年度纪检信访工作参考总结2021年度纪检信访工作总结一今年我局信访WW工作在县委、县政府的正确领导下，在信访部门的详细指导下，认真贯彻执行中央、省、市、县信访条例规定，紧紧围绕交通工作中心，坚持以人为本，尽力化解各类矛盾纠纷，实在处理涉及群众利益的实际咨询题，为维护交通队伍稳定，促进交通事业科学开展制造和谐稳定的气氛和环境。现将我局2021年信访WW工作总结如下：一、加强组织领导，落实工作责任(一)深化认识，加强领导。我局充分认识作好信访WW工作的重要性和必要性，结实树立了大信访、大效劳的观念，强化了政治认识、大局认识和责任认识。实在加强信访WW工作的组织领导，健全了

2、信访机构，配齐配强了信访工作人员，落实了专人详细抓，实行了目的治理考核，使信访工作真正做到了领导注重、机构健全、措施有力、责任落实。(二)健全机制，落实责任。一是严格执行“一把手”负总责，其他领导一岗双责制度，使信访工作真正构成了主要领导亲身抓，分管领导全力抓，其他领导配合抓，信访人员详细抓，全局上下一齐抓的工作格局。二是坚持了“分级负责，归口办理，谁主管，谁负责和属地治理”的原则，将信访工作责任及任务逐级分解落实到了单位和干部职工中，使信访WW工作做到了责任到人、任务到人，层层有人抓、事事有人管、件件有下落。(三)完善制度，夯实根底。坚持把加强信访根底建立，不断提高信访工作才能和水平作为首要

3、任务来抓，结合我局信访WW工作实际，印发了泾阳县交通运输局纪检监察信访举报工作要点，使我局信访工作制度更趋完善，根底更加扎实，任务更加明确，措施更加有力，全面推进了我局信访工作制度化、标准化建立。二、突出工作重点，做好防控工作(一)开展“接访下访”活动，强化源头预防。我局加大了信访条例的宣传贯彻力度，认真引导群众依法有序信访，有效防止和减少了盲目信访、越级信访。深化开展了信访“接访下访”活动，建立和完善了“纵向到底、横向到边、分兵把守、齐抓共管”的四级信访网络，创新工作思路、方法和内容，强化源头预防工作，采取实在有效措施处理信访的实际困难，真正把矛盾和咨询题处理在基层，化解在萌芽状态，到达了群

4、众满意和减少重访的目的。(二)集中排查调处，分类化解矛盾。以畅通讯访渠道，化解矛盾纠纷，促进“事要处理”和社会和谐稳定为目的，立足把矛盾纠纷化解在当地，把信访群众吸附在基层，坚持每月对全系统信访突出咨询题和矛盾纠纷进展一次集中排查，全面清理、重新核查、落实领导和人员限期处理消化。(三)采取有效措施，做好稳控工作。我局高度注重做好敏感时期稳控工作，精心安排，缜密部署，采取实在有力措施做好重要会议、严重活动和严重节日期间的信访稳定工作。针对县运管所老职工屡次反映扣除退休生活补贴咨询题，我局积极与人事局协调沟通，理解国家有关政策，做好解释国家有关政策工作;针对县运输公司职工屡次反映生活困难、养老统筹

5、等咨询题，我局采取制定处理方案、解释政策、协调沟通等稳控措施，得到了来访人员的理解，防止越级上访，维护了稳定。三、搞好信访工作，办好实事惠民(一)做好初信初访，积极化解矛盾。坚持以高度的政治责任感和使命感，处理好群众来信，接待好群众来访。认真执行信访工作首咨询责任制，实在做到文明接访、热情效劳。对群众来信来访中反映的正当要求，及时给予公正合理的处理，一时处理不了的，做好耐心细致的解释工作，使来信来访者带着希望而来，快乐满意而去。对上级交办的信访件，按照规定及时上报了查复结果和息诉息访工作，有效地化解了各类矛盾纠纷，维护了社会稳定。(二)加大办信力度，提高工作质量。坚持对信访咨询题实行分类治理、

6、分级负责、归口办理的原则。采取经济的、行政的和法律的手段，多管齐下认真做好信访咨询题的查复工作，真正把信访工作的出发点和落脚点放在了实实在在处理群众实际咨询题上，表达在实际效果上。截止目前，我局办理领导批示件12件、信访平台交办件8件、12345便民效劳台交办件10件，接待回复来信来电来访19件次。已全部办结，结案率为100%。一年来，我局信访工作获得了一定成绩，但也存在一些缺乏，主要表如今，如何有针对性地做好信访稳定防控工作方法不多，开辟创新不够，办信质量有待提高，信访信息报送工作有待加强。在新的一年里我们有决心和决心发扬成绩、克服缺乏、与时俱进、扎实工作、开辟创新，使我局信访工作迈上一个新

7、的台阶。2021年度纪检信访工作总结二一年来后溪镇纪检信访工作在上级领导和信访室的指导下，我镇的信访工作获得了一定的成绩，其主要表如今:一、加强信访工作的领导，力求上访、信访稳中有降。纪检信访工作是各级党政机关工作的重要组成部分，是党委政府联络党员干部的一个重要桥梁和纽带。通过信访能够有效地减少和消除不安定要素，促进社会的安定团结，有利于构建和谐社会，促进社会经济开展和人民生活水平的提高。近年来纪检信访、上访不断是我镇的工作重点、难点，2007年党委政府为完全改变这种被动场面，年初在研究纪检工作中就将信访工作纳入重点，研究对策，建立信访领导小组，制定信访考核方法和信访责任追查制度，构成一套行之

8、有效的工作制度，确实落实信访工作责任制。今年以来，我镇信访、上访比去年相比有明显的转变，上访批次、人数在大幅度下降，至11月底，书信访比去年下降3件，无去市、到省、赴京上访人员，到区无集体访，需报结的上访件有16件，全部报结，报结率达100%。二、层层排查、妥善处置，超前做好防备工作。以打造“平安后溪，构建和谐社会”为抓手，重点开展信访咨询题和不稳定要素的排查。一年来全镇共排查了容易引起上访的各类咨询题20余起，对排查出来的咨询题按照谁主管、谁负责的原则，采取实在可行的措施加强化解:一是对口负责，对口办理。涉及哪个部门由分管领导协助督办处理群众反映的热点、难点咨询题。二是实行领导包案制。确定联

9、络人员限期完全处理。三是针对一些涉及面广、政策性强又一时难以处理的信访咨询题，制定计划，在调查清晰的根底上提出处理的方法，力争把信访咨询题处理在基层，人员稳定在村里。四是加强说服教育。通过政策宣传，对不听劝阻的上访者，落实责任人，除教育疏导外，做好监控。五是做好说服、预先防备，特别是在国家、省、市严重会议前夕，镇党委政府主要领导亲身组织召开容易引起上访或择机上访人员的座谈会，如:82辞退民办老师、乌溪江煤矿民工和落聘电工咨询题，工程建立中涉及党员干部利益等咨询题，积极落实处理方法，实在做好引导工作，协助他们处理生活中遇到的实际困难，落实措施妥善处置。三、及时调查核实处理上访、信访案件，及时报结

10、，报结率达100%。四、完善信访工作制度，注重“一把手”亲身抓工程。进一步完善信访工作机制，以十项制度新要求，落实责任制，强化责任认识。(一)每月召开一次党委信访工作分析研讨会;(二)党政领导亲身批阅信访件，重要信访事项亲身抓;班子成员分工实行包案件，片、办、驻村干部及村主要领导列入信访工作年终综合考评;(三)完善村级信访网络，配好具有一定文化素养的村干部组成信访队伍，加强基层信访工作力度;(四)建立了坚持每月20日为党政领导接待群众和纪检来信、来访办公日制度。五、派出去、请近来，加强基层组织建立，尽力遏制三访。今年我镇的上访、信访事件在去年下降的根底上大幅下降，其中集体上访事件次数比去年下降

11、50%，越级上访件次下降60%，重复访件下降50%，但是容易引发上访埋伏要素还未铲除，对此通过分析、排摸、查找到缘故。一是民主法制建立推进不到位，民主理财透明还不够，二是完善大田、山林承包责任制中出现了新型矛盾。三是土地征用、农民审批建房出入路径。村道交通纠纷及各类历史遗留咨询题。四是工程建立中涉及相关人员利益而不惜向政府施压等咨询题。五是个别村干部素养不高，工作方法简化，处理咨询题粗暴、蛮干等这些咨询题的存在都是滋生“上访”总量的土壤，为此我镇党委政府适时调整思路主动出击，采取派出去、请进来的工作思路加强基层组织建立，尽力遏制“上访”发生。同时提高两委队伍的战斗力，通过实践“上访”咨询题逐步减少，因而改良工作方法提高干部素养是逐步削除埋伏隐患，是开展信访工作的新途径。后溪镇的纪检信访工作尽管获得了一定的成绩，但同时也存在着相当咨询题，今后我们在工作中要逐步改良和探究，力求做好如下几个方面的工作:一是加强领导，落实责任:二是加大治本力度，努力从源头上减少信访咨询题的发生。三是畅通讯访渠道，努力在处理咨询题、化解矛盾上下功夫，以崭新的工作思路，迎接出现新的咨询题。四是齐抓共管，实行信访综合治理。五是加强信访队伍建立，提高信访干部的整体素养。六是加强对重点信访人员的引导、教育力度，尽力杜绝“上访”事件的发生