信访工作参考总结-2020年街道社区信访工作参考总结.doc

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1、信访工作参考总结-2021年街道社区信访工作参考总结2021年街道社区信访工作总结一20xx年，我社区认真按照上级相关部门文件精神，扎实开展信访维稳工作，做好信访日常工作，现就全年开展信访维稳工作情况总结如下：一、深化认识，统一思想，构成合力信访是人民群众反映咨询题、表达心声的重要渠道，是党和政府亲密联络人民群众的桥梁和纽带。我社区以“三个代表”重要思想和科学开展观为指导，认真学习和贯彻党的十七次代表大会精神，坚持“整防结合，预访为主”的工作方针，积极构建信访稳定工作体系。从更高起点、更高层次、更高水平上谋划和推进信访工作;创新工作理念，完善工作机制，畅通讯访渠道，全力维护社会稳定，为构建和谐

2、文明的耒阳做出新的奉献。我局强化宣传，深化认识，不定期召开会议传达贯彻上级有关信访会议、文件、政策精神和相关规定，促使干部职工充分认识做好信访工作的重要性。全体干部职工一致认为，加强信访工作，是实践“三个代表”重要思想、化解人民内部矛盾、理顺群众情绪、亲密党和人民群众的联络、稳固党的执政地位的需要，是维护社会稳定、确保改革与开展顺利进展的需要。二、加强领导，成立班子，分工协作为确保信访维稳工作顺利开展，我社区成立了信访工作领导小组，日常信访工作由办公室主任施德胜同志详细负责，所需办公经费由财务室给予保障。领导小组在坚持实行首咨询责任制的同时，坚决做到将信访反映的矛盾如实上报局领导、给予耐心解释

3、，做到有据可查，尽可能地将矛盾化解在萌芽状态。关于情况复杂的信访咨询题按程序逐级上报，积极采取措施应对，有序处理，千方百计将群众信访咨询题处理在基层和本部门。三、强化措施，调查摸底，找准根源关于各种信访咨询题，我们主要采取了以说服教育为主，其他措施相结合的方法予以处理。详细做法是：一是切合实际，做到公平公正。要求工作人员认真听取信访对象意见，可以做到秉公办事，力求做到公平公正，防止因办事不公、态度僵硬引发纠纷和上访咨询题发生。二是加强学习，熟悉业务，不断提高处理信访工作的实践才能，把咨询题处理在基层。三是摸清底子，做到心中有数，从源头上为信访者分析咨询题，处理咨询题。2021年街道社区信访工作

4、总结二今年以来，我街道平安创立工作，坚持以党的十八大重要思想为指导，深化贯彻落实市委、市政府和区委、区政府关于创立平安深圳的工作部署。以社会和谐为目的、以群众利益为根本、以化解矛盾为主线、以完善打、防、控、管一体化工作为抓手，深化开展平安创立活动，为促进本地经济社会又好又快开展制造更加和谐稳定的社会环境。现将半年来的工作总结如下：一、领导注重，责任落实街道党工委、办事处高度注重平安创立工作，一直把创立工作作为社会治安综合治理工作的重中之重。坚持常抓不懈，构成党委书记亲身抓、分管领导详细抓、街道综治委成员单位全力抓的良好场面。一是专门成立了创立平安黄贝工作领导小组，由街道党工委书记、办事处主任赖

5、炳良任组长，常务副组长由党工委副书记、办事处副主任肖嘉睿担任，副组长由各成员单位负责人担任。创立平安黄贝工作领导小组下设办公室，办公室设在综治办，平安办主任由街道党工委副书记、办事处副主任肖嘉睿担任。龙继锋(街道党工委委员、黄贝派出所所长)、王建民(街道综治信访维稳中心专职副主任)任平安办副主任。二是落实责任，将平安创立工作列入年度工作计划，列入为民办实的工程，坚持“谁主管，谁负责”和“属地治理”原则。年初，在街道综治工作会议上，街道党工委书记、办事处主任赖炳良，街道党工委副书记、办事处副主任肖嘉睿与辖区10个社区工作站站长签订综治工作责任书，对辖区10个社区也下达了平安创立工作任务，构成了一

6、级抓一级，层层抓落实的综治领导责任体系。二、加强宣传，提高防备认识在开展平安创立活动中，我们把创立平安黄贝和平安防备知识宣传工作放在首位，充分借鉴“三打”宣传经历，协调有关部门利用公共交通工具、交通场所、工地围蔽墙、楼宇广告视频、户外广告牌、书报亭和城市广场大型荧幕等各种社会面宣传载体。开展平安创立宣传同时，深化社区和居民家中宣传放火、防盗、放自然灾祸等平安知识。为了使禁毒、反邪教宣传工作做到家喻户晓，我们开展了方式多样有益的活动。如在春运期间，在人流量最为集中的春运购票点开展了以“欢乐回家过年，欢聚远离毒x”为主题的2021年春运期间禁毒宣传教育活动。还有在新秀社区公园举办“法制进社区”有奖

7、知识咨询答活动，普及居民息息相关的法律常识，做到居民明白法、守法、知法、用法。“传播社会工作，共建无毒社区”，发放宣传手册，设置户外宣传板块，悬挂“崇尚科学，关爱家庭，珍惜生命，反对邪教”彩图，使广大居民对邪教与毒x的危害有了更深层的认识。对街道辖区的吸毒人员进展了全面细致的复核，主要是针对三类重点场所、三类重点人群，共完善了26名不在辖区实际居住吸毒人员和2021名在辖区居住吸毒人员的最新音讯。三、群防群治，防患于未然为深化推进平安黄贝建立，提升我街道辖区社会治安综合治理水平，充分发挥人民群众在平安创立中的主体作用，进一步标准和推进全街道辖区群防群治工作。完善群防群治工作机制，构成党委、政府

8、领导、直部门统筹协调，专门机构领导，人民群众广泛参与的工作格局，为实现黄贝平安建立“一强二升三降”工作目的提供坚实保障。(一)“大保安”队伍，即公安机关整合，纳入“大保安”格局的专业治保力量。包括巡防队员、交通协管员、各机关团体、各企业单位、保安效劳公司、小区物业治理的保安员、各社区的民兵、治安联防员、各类停车场治理员等，负责重点区域以及各类防控点的巡查值守，搜集上报社情民意，报告违法犯罪线索，配合作为矛盾纠纷和咨询题隐患的排查化解，减少不稳定要素，协助专门机关落实重点人员的教育治理措施。(二)平安志愿者队伍，即由符合一定条件的离退休人员、“五老”人员、社区充裕人员、社区公益性岗位人员、公交司

9、乘人员、相关行业从业人员及其他热心治安工作的积极分子自愿组成。负责严重节日、重要活动敏感节点期间以及周末假期的治安巡查，每次效劳出动的志愿队伍人数在30人以上，并统一穿着“三件套”。(三)出租屋综管员和楼(栋)长队伍，主要是及时采集、上报租住人员信息，及时向派出所报告可疑租住人员情况，催促物业治理单位管好所负责住宅楼宇的视频门禁系统，可视对讲系统等技防、物防设备。(四)其他志愿效劳队伍，即城市义工、党员志愿者、公务员志愿者、巾帼志愿者等，配合社区开展法制宣传、文明礼仪、公共秩序、居家效劳、助老助残等志愿效劳。协助开展义务巡查、平安宣传、矛盾纠纷排查调处、社会治理隐患整治等工作。四、推进社会治理

10、工作网建立强力推进社会治理工作网建立、完善社会治理工作网、整合部门信息资源，把各类矛盾纠纷和咨询题隐患化解在萌芽状态，街道要求社区工作站每月及时上报人口数据、至少上报5宗案件。及时统筹好社会治理工作网信息系统录入等相关工作，发生的案件能及时受理并录入系统，对案件进展有效跟踪分析治理，是社会治理工作网信息系统可以起到受理、查办、督办的重要功能作用。五、做好矛盾纠纷的排查化解调处工作，为社会稳定开展做奉献从维护广大居民群众的根本利益出发，在社区居民纠纷调解中，坚持“调防结合，以防为主，各种手段，协同作战”的方针，做到了细心、耐心、知心、贴心，是小区四处呈现出家庭和睦、邻里团结、居民安居的场面。经常上门走访、谈心、询咨询家中困难，及时反映处理，把党的暖和带进千家万户，对辖区婚姻、邻里、民事、两劳帮教进展及时调解。走访帮教，使其重新开场生活，由于调处及时，防止了矛盾激化，为小区居民提供了团结、祥和的生活环境。截至目前，共排查化解调处各类矛盾纠纷800多宗。六、全力推进老旧住宅区“大围合+视频”治理系统和二类电子监控点的建立工作，今年计划建立的23个老旧住宅区的设计方案已报区进入立项程序;二类电子监控点440个的建立任务本月底将全部完成。