信访工作参考总结-国土资源信访工作参考总结2020.doc

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1、信访工作参考总结-国土资源信访工作参考总结20212021国土资源局信访工作总结一2021年我局信访工作，在市、县领导下，局党组注重信访工作。一年来紧紧围绕我局中心工作，认真做好信访稳控工作，得到了市、县信访部门的大力支持，信访工作在一年中的每个阶段都得到市、县指示精神，2021年共收到、文件、转办单共计16件，其中县6件，市局6件，市局转办单4件，阶段性活动如：2021年1月12日县政府召开信访征询题联席会议，关于交办开展“解难题，促和谐”实践活动重点信访案的通知，铁岭市电发、铁岭国土资源信访20212号，关于落实全市“解难题，促和谐，保稳定”工作座谈会紧急通知，以及辽宁省处理信访突出征询题

2、及群*性事件，联席会议办公室，关于做好“三跨三别离”信访征询题报送工作的通知等等。由尤在国庆期间我局依照上级的指示精神，认真做好国庆期间的安保工作，局各部配合信访稳控工作，做出承诺，并立下军令状，保证在国庆期间无进京、去省上访等现象出现。依照我县实际，我局还安排领导大接访和干部下访等活动，认真学习科学开展观从领导到同志都参加，解难题，促和谐，第一批，第二批实践活动领导干部亲身到成平乡调查研究为贫困户送暖和，使人民群众体会到党对他们关怀保护。为了稳定社会秩序，构建和谐西丰，我局信访工作人员在市、县局的正确领导下，全年总共受理各种信访案件41起，106人次，其中政策征询21起，66人次，县信访转办

3、3件，市局转办4件。本单位处理8件，自办宅基地纠纷4件，集体访1件，结案率达95%，息访率达90%。通过努力和扎实工作，尤其是在排查期间全局总发动，以6所一个分局为主，加大对信访排查和阶段性稳控工作力度，使全年信访工作获得明显的成效和阶段性成果。一、主要领导亲身抓，安排部署工作。在全年排查和国庆节布控工作中，领导高度注重，朝前指挥，召开全局干部大会，调动了全局广大干部的积极性，安排一名副局长专门负责阶段性信访工作和突发案件应急措施，认真对全县涉地案件进展排查，特别是国庆期间，没有因涉地案件进京去省上访的情况发生。从2021年2月25日至10月10日我局领导和信访工作人员，接待来局征询人员200

4、人次，主要征询农村土地征占和宅基地审批等一些政策，听取来访者提出的征询题，并对他们提出的征询题做出解答。在阶段性信访活开工作中，我局信访工作人员认真遵照上级指示精神，每日坚守在布控一线，经常进展排查，认真做来访者的思想工作，给他们讲政策、学文件，使他们能息访、罢访。二、主要领导接访，畅通讯访渠道。2021年3月份，接到县信访办文件精神，一把手接访，干部下访的紧急通知和10月14日的电视会议的精神后，我局依照市、县的要求，主要领导做了工作安排，并依照我局的工作实际，做出大接访的工作方案，安排主要领导接访日，分管领导和工作人员下访日。按领导工作安排，主管副局长和工作人员深化到村、屯，认真排查信访有

5、苗头的地点，理解人员深化到村、屯，认真排查信访有苗头的地点，理解情况，找出征询题，认真同信访人见面，同他们谈心，听取他们提出的征询题，并依照法律、法规和文件要求，一件件给予解答，使信访人真正认识到、理解到、体会到党和政府对信访人关怀和保护，从而到达把矛盾处理在萌芽状态。1、主要领导接访时间：每周一。2、分管领导和工作人员下访：每周二、四、五。三、信访组织建立。2021年，依照信访工作量的增多和各种应急情况突发，我局建立了系统的信访工作机制。标准信访专业化，建立网络机构，与全县各乡、镇联网，各项信访制度公开、上墙，增加透明度，接待设备齐全，实行了信访制度(有文件、有措施、有考核、有网络)，有基层

6、信息员(各乡镇土地所长)，档案标准，信访登记薄和信访台帐，材料齐全，每年会信访业务培训。信访工作制度化、标准化、系统化、科学化，坚持月排、日接待制度，严重案件报告制度，统计制度，快捷把握了上访动向和信息，为妥善处理信访案件，提供方便条件。我局有紧密的组织机构，随时能够应对各种情况。四、认真学习，抓好新情势下信访工作。一年来的信访工作，充分显示出党对人民群众的关怀和保护，同时也是对信访工作人员一个煅炼的过程。我局领导注重信访工作，制定了责任追纠制度，标准来信、来访程序。2021年信访工作变化大，中央、省、市、县信访电视会议和联席会议经常召开，尤其是在国庆节期间和领导大接访，干部下访活动中，更是对

7、信访干部的一次大的考验。在工作实践中，我们认识到，做好信访工作，首先要有一颗关怀群众的心，要有一颗对党、对人民、对社会的责任感，才能充分表达出一个信访干部，在实践中所起的重要作用。新情势下的信访工作，不但要做好群众工作，同时也要掌握各种应急的新措施，掌握新政策，和土地点面的新法律、法规，随时随地把学习到东西，运用到工作的实践中去。今年是全面贯彻落实党的2021大精神的一年，是接着夺取全面建立小康社会，新成功的重要一年，也是信访工作站在新起点、新高度的一年。全年的信访工作在各级领导关怀下，尽管获得点了成绩，但还要接着努力，把我局信访工作做的更好。2021国土资源局信访工作总结二依照省厅关于集中处

8、理国土资源信访突出征询题及群*性事件工作方案文件精神和要求，结合我县国土资源信访工作情况汇报如下：一、加强领导贯彻落实为实在维护社会稳定，针对当前国土资源信访工作出现的新情况、新征询题和群*性事件不断增多的趋势，我局成立了由单位负责人为组长，分管局长为副组长，各股室长为成员的旌德县国土资源局处理信访突出征询题及群*性事件领导组，领导组下设办公室(设在执法监察股)，详细承担领导组的日常工作，同时依照各股室的业务性质，对涉及国土资源信访征询题进展了分工，落实到各股室，分配到人，从而加强了各股室的协调配合，构成处理信访突出征询题及群*性事件的整体合办。二、分析征询题妥善处理近年来，随着市场经济的深化

9、开展，我县正处在经济快速开展的时期，城市建立和小城镇建立也不断的扩大，加上个私企业的开展，相继出现私下租用和征用农民集体土地兴办企业的违法现象突然增多，从而导致农民与集体、农民与农民、农民与土地补偿之间的征询题上出现了磨擦和矛盾，特别在征地补偿费过低征询题上，我局上访和征询的人次与往年相比拟多。为了能够从源头上处理征询题，把矛盾化解在基层，化解在萌芽状态，我局针对征询题，认真分析、查找缘故，严重征询题及时向县委、县政府汇报，同时按照“属一治理、分级负责、归口办理”的原则，要求各乡镇认真落实工作职责，对各辖区发觉的征询题，及时处理，对批转到乡镇处理的信访征询题，对来信来访当事人及时书面答复和处理

10、，办结情况限期向我局反应上报，并认真做好上访人的思想工作。今年以来，我局收到人民来信7件(其中上级交办3件)，个人来访4起，政策征询解答81次，通过法制宣传和政策疏导，对来信来访的征询题，全部得四处理和妥善处理，没有造成重复上访和集体上访的征询题。三、建章立制依法行政为维护社会稳定，加强行政执法监察，促进依法行政防止和纠正违法或不当的详细行政行为，保证各项法律、法规的正确施行，保障群众的合法权益，我局依照我县国土资源信访征询题的特点，制定完善了信访案件查办制度、群众来访接待制度、人民来信办理制度、信访工作人员守则、信访工作制度等各项制度，并在局域网站中进展公布，以便群众监视，在全面推行依法行政

11、工作中，将信访工作作为一项长期的工作来抓，并将此项工作进展分解，做到一级抓一级，层层抓落实，实在把信访工作落到实处。四、今后信访工作思路1、认真组织在全县上下开展国土资源法律、法规宣传教育活动，丰富宣传内容，拓宽宣传渠道。宣传的重点是党和国家关于国土资源治理和根本农田保护方针政策，土地市场建立和土地执法监察情况以及运营性土地使用权招拍挂的规定等。结合普法活动的开展，把法律、法规和国土资源政策向基层宣传、向群众宣传、向企业宣传、向领导宣传。2、加大国土资源动态巡查工作力度，重点巡查群众反映的违法行为等征询题，及时跟踪督查，对当场发觉的信访征询题，就地依法处理。对不按照程序审批土地、随意侵占群众利益的，认真查处，依法制止。3、认真接待人民群众来信来访工作，严格贯彻“首征询负责制”，做到来访有记录，来信有答复，处理有反应。积极做好上访当事人的思想工作，稳定来访人的思想情绪，从源头上防止群访、越级访、重复访的事件发生。4、定期研究分析信访工作情势，对不同阶段的不同信访征询题，认真处理，妥善处理，着力完善和落实好各项制度。