信访工作参考总结-乡镇2020信访工作汇报参考总结.doc

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1、信访工作参考总结-乡镇2021信访工作汇报参考总结一、信访工作情势今年17月，我镇受理群众来信来访30件，办结19件，其他案件正在办理，近期有望办结。总体来看，我镇信访工作主要是宅基地纠纷、新农村建立、干部作风等方面咨询题，且群体性案件多、调解难度大。二、信访主要做法1、加强矛盾化解。我镇坚持每半月组织一次矛盾纠纷排查，有咨询题早处理，有纠纷早处理，实在做到复杂矛盾、陈旧积怨等各种易发纠纷底数清，情况明。针对排查出的各类矛盾，做到详细咨询题详细分析，采纳不同的调解方法和技巧，整合调解资源，稳妥调解。2、落实信访接待。严格落实领导干部信访接待日制度，每天由一名党政班子成员负责信访接待，尤其是国庆

2、期间，接待人员耐心做好上访人思想工作，稳定上访人情绪，尽可能地把咨询题处理在基层，尽量不发生越级上访。一般矛盾做到随接访随办理,使信访咨询题得到及时妥善处理。3、实行领导包案。认真梳理存在的陈年信访个案，尤其是原事业单位下岗分流人员、退养民师等重点人员及宅基地、新农村建立等严重矛盾，全部落实领导班子个案承包，从信访案件的初核、立案四处理，一包到底，并参与其中，随时听取案件调查的情况汇报，亲身指挥和协调。4、做好案件回访。定期组织人员主动入户征求群众意见，对群众所反映的咨询题能及时予以处理的及时给群众处理，需组织专门力量予以处理的及时组织力量处理。对已化解的信访案件，及时将处理情况入户回访，真正

3、做到案结事了。5、强化责任追查。把各村、各单位信访工作列入党风廉政建立责任的内容,年终与党风廉政建立一并检查考核。对群众反映咨询题处理不力造成越级访、集体访的，追查单位领导人的责任。三、存在的主要咨询题1、深层次、高质量的信访信息少;2、维稳网络功能弱化。基层信访网络不健全，矛盾纠纷隐患处置不及时，小咨询题拖大、小咨询题拖炸。3、信访维稳“村为主”功能发挥不正常，隐患排查、纠纷调处、人员稳控等机制不畅。今后，我们将从以下方面着手，重点加强纪检信访工作。一是进一步发挥信访网络作用，及时发觉咨询题，及时排查各类不稳定要素，确保信访处置及时。二是及时办结上级部门转办的各类信访件，加强协调联络，做好解释稳定工作。三是完善信访接待工作机制，将土地、财政、民政等部门纳入接待领域，加强信访处置效率。